Алтайский край
Амурская область
Архангельская область
Астраханская область
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
Еврейская автономная область
Забайкальский край
Ивановская область
Иркутская область
Калининградская область
Калужская область
Камчатский край
Кемеровская область
Кировская область
Костромская область
Краснодарский край
Красноярский край
Крым
Курганская область
Курская область
Липецкая область
Магаданская область
Москва и область
Мурманская область
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Пермский край
Приморский край
Псковская область
Республика Адыгея
Республика Алтай
Республика Башкортостан
Республика Бурятия
Республика Дагестан
Республика Ингушетия
Республика Кабардино-Балкария
Республика Калмыкия
Республика Карачаево-Черкесия
Республика Карелия
Республика Коми
Республика Марий Эл
Республика Мордовия
Республика Саха
Республика Татарстан
Республика Тыва
Республика Хакасия
Республика Чечня
Республика Чувашия
Ростовская область
Рязанская область
Самарская область
Санкт-Петербург и область
Саратовская область
Сахалинская область
Свердловская область
Севастополь
Смоленская область
Ставропольский край
Тамбовская область
Тверская область
Томская область
Тульская область
Тюменская область
Удмуртская республика
Ульяновская область
Хабаровский край
Челябинская область
Чукотский автономный округ
Ярославская область
закрыть
Азов
Батайск
Волгодонск
Гуково
Донецк
Новочеркасск
Новошахтинск
Ростов-на-Дону
Сальск
Таганрог
Шахты
закрыть
Банки России. Ростов.

Другой регион

Совкомбанк кредитная карта Халва [cards][sale]
Новости
Новости
Рекламные акции
Деньги есть
Вклады
Лучшие предложения!
Сейфовые ячейки
РКО юр. лицам
Курсы обмена валют
Деньги нужны
Ипотека
На неотложные нужды
Автокредит
Кредитные карты
Кредиты бизнесу
Онлайн заявка на кредит
Лучшие предложения в Ростове-на-Дону
Организации
Банки Ростова-на-Дону (89)
Работа
Вакансии банков Ростова-на-Дону (0)
Дополнительно
Форум
Отзывы клиентов
Банкоматы (892)
Опросы

Отзывы клиентов о банке Ренессанс Кредит в Ростове-на-Дону

← Назад к списку банков | Информация о банке
Некомпетентность и хамствоплохо
Клиентом РК являюсь (в связи с сегодняшними событиями уже "являлся") довольно продолжительное время, более 5 лет. Выплатил очередной кредит в этом банке по карте. Сегодня (16.09.2011) зашёл написать заявление на закрытие счёта карты этого банка в ККО, что на Будёновском в Ростове-на-Дону. Мне сообщили, что через сорок пять дней я могу получить справку о закрытии счёта, что меня вполне устроило. При этом я попросил предоставить официальный (с подписью ответственного лица и печатью организации, т. е. банка) о состоянии моих расчётов с банком в письменном виде (например ту же выписку по лицевому счёту с подписью и печатью организации (банка) её выдавшей). В ответ менеджер Шавкун Елена Евгеньевна мне сообщила, что такой документ мне не предоставят и стала навязывать мне платные услуги по предоставлению каких-то "нестандартных" справок за 550 рублей. Так как "нестандартные" справки меня не интересовали, я повторил свою просьбу. Указанный менеджер сообщила, что не поможет мне в этом, поэтому был вызван руководитель Ростовского ККО Ветрова Любовь Евгеньевна. Я повторил свою просьбу. И уже от руководителя ККО Ветровой Л. Е. получил немотивированный отказ. Причём мою просьбу Ветрова Л. Е. восприняла, как противоправное действие и попросила сотрудника охраны проводить меня из ККО. Мой вопрос об основаниях таких действий сотрудников ККО поставил охранника в тупик, так как их действительно не было. Он предложил вызвать группу быстрого реагирования, на что я охотно согласился (цирк!). Группу почему-то не вызвали. Затем мне всётаки предложили написать обращение по поводу инцидента, что я и сделал. Находясь в том же офисе для решения возникшей проблемы я обратился на горячую линию (495) 981-0-981 и пятьдесят(!) минут трём операторам Инне, Оксане и Екатерине объяснял что мне нужно и пытался получить ответ, как мне это сделать. только Екатерина (доб. 50052) заинтересовалась поиском решения проблемы, менеджер Шавкун подтвердила Екатерине, что действительно мне предлагали просто выписку распечатанную на принтере. И в результате выяснилось, что подпись ответственного сотрудника на выписке всё же должна быть. Однако Екатерина сообщила, что договариваться о надлежащем оформлении предстоит мне и как захотят сотрудники ККО, так и сделают и положила трубку. Все разговоры записываются - можете послушать. Руководители служб недоступны, как будто они с другой планеты и сейчас на каникулах дома... Как вам такое обслуживание?
Дмитрий (dedmazaj) 16 сентября 2011 22:50 комментарии (0) | обсудить
← Назад к списку банков
! Если у вас есть желание высказать своё мнение о том или ином банке — зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте.
Ренессанс Кредит [credits][sale]
Популярные разделы: Банки Ростова-на-Дону | Вакансии банков в Ростове-на-Дону | Денежные вклады в Ростове-на-Дону | Автокредит в Ростове-на-Дону | Кредит на неотложные нужды в Ростове-на-Дону | Сбербанк в Ростове | ВТБ 24 в Ростове | Газпромбанк в Ростове-на-Дону
Проект создан и поддерживается OOO «ИнтернетИнформ»
Дата запуска сайта — 22 января 2008 г.
Реклама и сотрудничество

Система Orphus