Служба поддержки банка союз: все способы быстрой связи

Как написать в службу поддержки банка Союз?

В банке ориентируются не только на телефонную линию при общении с клиентами, также рассматривается и традиционная схема обмена информацией в электронной форме.

Должным образом себя проявили следующие способы:

Банк Союз внимательно рассматривает все обращения, реагируя на просьбы и замечания клиентов. Служба поддержки ответит на все вопросы, возникшие в процессе использования услуг организации

При составлении обращения, важно корректно заполнить личные и контактные сведения, обращая внимание на достоверность данных. Чтобы ускорить процесс рассмотрения, пользователи могут прикрепить доп. файлы (фото, видео)

файлы (фото, видео).

Оплата кредита в банке Союз

Чтобы оплатить кредит, оформленный в банке Союз, необходимо совершить обычный банковский перевод с любого счета/карты на кредитный. Совершить операцию можно несколькими способами, более подробно на сайте в разделе Оплата Кредитов.

Перевод с картсчета стороннего банка:

1. В правом меню «Мои действия» найти пункт «Пополнить мой счет/карту».
2. Выбрать кредитный счет/карту, которые нужно пополнить.
3. Ввести сумму, указать реквизиты карты/счета отправителя.
4. Подтвердить действия кодом из СМС.

Если нужно перевести деньги со своего счета в адрес погашения кредита, порядок действий иной:

1. Перейти в блок «Платежи», «Между своими счетами». Кликнуть по иконке «+» для создания платежного поручения.
2. Выбрать счет-списания и счет-пополнения (кредитный).
3. Ввести сумму операции.
4. Кликнуть по кнопке «Оплатить», затем ввести одноразовый код-подтверждение из СМС.

При переводах между счетами деньги зачисляются мгновенно. Комиссии со стороны банка Союз не взимаются, но могут быть начислены банком-отправителем, если перевод совершен со счета/карты стороннего финансового учреждения.

• https://www.banksoyuz.ru/ru/internet-bank/
• https://banki-kabinet.ru/soyuz/
• https://assistbank.ru/cabinet/soyuzbank/
• https://lichnyj-kabinet-banka.ru/bank-soyuz-lichnyy-kabinet/
• https://cabinet-bank.ru/bank-soyuz/
• https://izich.info/lichnyj-kabinet
• https://rukabinet.ru/banki/bank-soyuz-lichnyj-kabinet
• https://lkbank.ru/banksoyuz/
• https://banks-cabinet.ru/banksoyuz.html
• https://bank-cabinet.ru/bank-sojuz-lichnyj-kabinet.html

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Финансовые показатели

В рейтинге российских банков по финансовым показателям Союз банк занимает 77-е место. В общей сложности уставной капитал более 80 млрд рублей, что больше на 1% по сравнению с прошедшим периодом, чистая прибыль более 784 млн рублей, этот показатель выше на 2,79% по сравнению с прошедшим периодом. Кредитный портфель более 30 млрд рублей, из нее просроченной задолженности 2, 675 млрд рублей. Общая сумма вкладов физических лиц более 27 млрд рублей, в кредитном портфеле более 14 млрд рублей составляет кредиты физическим лицам, более 16 млрд предприятиям и организациям.

Что касается рейтинга надежности, то российское рейтинговое агентство РУС Рейтинг присвоила банку оценку «ВВВ-». По национальной и международной шкале оценка характеризует банк, как стабильный. Что это значит? Это означает, что кредитно-финансовая организация обладает хорошими финансовыми возможностями, крепко держится на текущих рыночных позициях, но имеет низкий показатель эффективности и капитализации. Кстати, на рейтинг банка не увлекательно повлиял кризис 2008 года, когда он был на грани отзыва лицензии, но благодаря эффективной санации со стороны Центрального банка России смог выбраться из кризисного положения.

Телефоны горячей линии Банк Союз

Номера линии поддержки Банка Союз предназначены для помощи своим клиентам в затруднительных ситуациях. Например, пользователь не может войти в личный кабинет или совершить там финансовую операцию. Также обязательно надо обращаться в службу помощи при потере паролей от личного аккаунта или при попадании информации о них третьим лицам. Представители банка незамедлительно примят меры по блокировке личной страницы для исключения мошеннических операций.

Телефоны линии поддержки Банка Союз:

• +7 495 729-55-55 для жителей Москвы;
• 8 800 100-33-22 для граждан всей страны.

При совершении звонка надо быть готовым подтвердить свою личность, путем предоставления информации о паспортных данных и карте.

Может быть интересно:  СаровБизнесБанк: вход в личный кабинет, мобильное приложениеPowered by 

Регистрация в интернет-банке Союз

Порядок действий при создании личного кабинета прост:

1. Нажать на кнопку «Регистрация» и выбрать способ – по номеру карты или по номеру счета.
2. Заполнить все поля формы: номер карты (16 знаков) или банковского счета (20 знаков); номер паспорта без пробела, его серию; номер мобильного в формате «79999999999» (без символа «+»).
3. Задать логин – состоит из латинских букв.
4. Сервис проверит данные и направит по СМС одноразовый код для авторизации – его нужно ввести в открывшееся окно.
5. По СМС поступит логин и пароль для входа в систему. Регистрация является завершенной.

Пройти регистрацию могут только клиенты, предоставившие ранее в банк персональные данные – Ф.И.О., номер телефона, паспортные данные. При их изменении или отсутствии создать ЛК нельзя, потребуется обратиться в отделение банка и предоставить актуальные сведения.

Как и куда писать

Названа страница в Союз банк, горячая линия качества, https://www.banksoyuz.ru/ru/hotline/ куда могут обращаться клиенты с вопросами, замечаниями и пожеланиями. Чтобы сообщение поступило к адресату нужно заполнить и отправить форму с информацией:

1. ФИО;
2. наименованием организации для юридических лиц;
3. контактным телефоном;
4. электронной почтой;
5. городом, в котором принимает услуги клиент;
6. о цели обращения – выбрать из списка вид финансовых операций;
7. почтового адреса и удобным контактом.

Пользователь должен дать согласие на обработку персональных данных. Подобная форма обращения одна из немногих. Письма примут и прочтут менеджеры электронной почты – info@banksoyuz.ru

Не возбраняется писать комментарии на официальном сайте https://www.banksoyuz.ru/ru/hotline/

На этой странице создают после процедуры регистрации личный кабинет банка Союз. Для авторизации учетной записи указывают логин, устанавливают запоминающийся пароль для входа на аккаунт. В зависимости от статуса клиента и направления взаимодействия:

• частные клиенты о вкладах могут узнавать информацию по адресу – https://www.banksoyuz.ru/ru/retail/deposits/ ;
• корпоративные партнеры изучают условия кредитования на странице – https://www.banksoyuz.ru/ru/corporate/lending/
• особенности зарплатного проекта указаны по адресу – https://www.banksoyuz.ru/ru/zp_project/
• предприниматели узнают об условиях факторинга – https://www.banksoyuz.ru/ru/businesses/factoring/

На портале по отдельным разделам описан порядок использования банковских услуг.

Информация о кредитной организации

Она образовалась еще в 1993 году, на тот момент банк был учрежден как акционерный коммерческий банк «Алина Москва». Но уже в 1999 году он был приобретен одной из крупнейших страховых компаний России Ингосстрах, в связи с этим организация была переименована Ингосстрах-Союз акционерный коммерческий банк. В 2003 году в состав банка вошли три другие коммерческие организации – это Автовазбанк, Сибрегион банк и Народный банк сбережений. Впоследствии чего кредитно-финансовая организация приобрела название открытое акционерное общество «Союз банк» На текущий момент основным собственником банка является компания Ингосстрах, именно ей принадлежит 95,86% акций компании.

Банк Союз не самый крупный в нашей стране, однако, он имеет на текущий момент 36 территориальных подразделений, находящихся в разных уголках нашей страны, в том числе и в таких крупных промышленных культурных городах России, как Тюмень, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Москва, Нижний Новгород, Красноярск, Самара и другие. Основная специализация кредитно-финансовой организации – это оказание розничных финансовых услуг частным и корпоративным клиентам, представителям малого и среднего бизнеса, а также иным кредитно-финансовым организациям.

Банк Союз – вход в личный кабинет

https://ibank.banksoyuz.ru/ – вход в интернет банк.

Банк Союз обладает системой дистанционного обслуживания, экономящей время клиентов. Посредством личного кабинета осуществляется управление банковскими продуктами через Интернет. Пользователи совершают переводы, получают выписки, оплачивают услуги и товары. Единственным требованием является наличие стабильного интернет-подключения, учетной записи и компьютера.

Для получения перечисленных возможностей авторизуйтесь на сайте финансового учреждения:

Обратите внимание, что для ввода пароля лучше пользоваться виртуальной клавиатурой, отображаемой на экране. Нажимайте клавиши курсором мыши

Такая предусмотрительность позволит предотвратить кражу конфиденциальных данных злоумышленниками. Также нужно уделить внимание другим правилам безопасности. После первой авторизации обязательно измените пароль, полученный от банка. Придумайте надежную комбинацию символов, чтобы учетной записью не завладели мошенники. Секретный код должен содержать минимум шесть символов разного регистра.

Похожие компании в городе Москва:

Элекснет Москва
Сбербанк Москва
Азиатско-Тихоокеанский Банк Москва
Хоум Кредит Москва
Совкомбанк Москва
Россельхозбанк Москва
Авангард Москва
Банк Русский Стандарт Москва
БИНБАНК Москва
Газпромбанк Москва
Приватбанк Москва
Ренессанс Кредит Москва
УРАЛСИБ Москва
ВТБ 24 Москва
Росгосстрах Банк Москва
Восточный экспресс банк Москва
Почта банк Москва
УБРиР Уральский Банк Москва
Альфа банк Москва
ВТБ Москва
Лето Банк Москва
Росбанк Москва
Промсвязьбанк Москва
Банк Открытие Москва
Банк Москвы Москва
МИНБанк (Московский Индустриальный Банк) Москва
АК Барс Москва
Пробизнесбанк Москва
ОТП Банк Москва
Райффайзенбанк Москва
Банк Траст Москва
Ханты-Мансийский банк Открытие Москва
Банк Пойдём Москва
МДМ Банк Москва
Банк Возрождение Москва
Российский капитал Москва
МТС-Банк Москва
Русфинанс Банк Москва
Юниаструм Банк Москва
Кредит Европа Банк Москва
Банк Центр-Инвест Москва
СКБ-банк Москва
СМП Банк Москва
Инвестторгбанк Москва
Московский Кредитный Банк Москва
Юникредит Банк Москва
Татфондбанк Москва
Внешпромбанк Москва
Зенит Москва
Финам Москва
Фольксваген банк Москва
Ростбанк Москва
ВТБ Банк Москвы Москва
Банк Югра Москва
Европлан Москва
Московский областной банк Москва
БыстроБанк Москва
Запсибкомбанк Москва
Форабанк Москва
Глобэкс Москва
ТрансКапиталБанк Москва
Банк Воронеж Москва
БФГ-Кредит Москва
Банк Санкт-Петербург Москва
Межтопэнергобанк Москва
МигКредит Москва
Ситибанк Москва
Банк Советский Москва
Балтинвестбанк Москва
Локо-Банк Москва
Всероссийский банк развития регионов Москва
БКС Банк Москва
Банк СГБ Москва
Примсоцбанк Москва
Агропромкредит Москва
Интеркоммерц Банк Москва
Банк Образование Москва
Абсолют Банк Москва
Первобанк Москва
Тойота банк Москва
Росэнергобанк Москва
Банк Россия Москва
РосинтерБанк Москва
ТГБ Торговый Городской Банк Москва
Металлинвестбанк Москва
АйМаниБанк Москва
Банк Интеза Москва
Банк Легион Москва
АКИБАНК Москва
Социнвестбанк Москва
Банк Союз Москва
Меткомбанк Москва
Автоградбанк Москва
Промтрансбанк Москва
РосЕвроБанк Москва
Ланта Банк Москва
Актив Капитал банк Москва
Байкалинвестбанк Москва
Энерготрансбанк Москва
Плюс банк Москва
Сетелем банк Москва
ББР банк Москва
Владпромбанк Москва
Генбанк Москва
СДМ-банк Москва
Ставропольпромстройбанк Москва
Солид банк Москва
ДельтаКредит Москва
Банк Енисей Москва
НС Банк Москва
Интехбанк Москва
Банк Агросоюз Москва
Башкомснаббанк Москва
Форус банк Москва
Форбанк Москва
Банк Таврический Москва
Экспобанк Москва
Темпбанк Москва
Прио-Внешторгбанк Москва
Кранбанк Москва
Углеметбанк Москва
Автоторг Банк Москва
Банк Метрополь Москва
Банк жилищного финансирования Москва
Руна-банк Москва
Фондсервисбанк Москва
Банк Акцепт Москва
Банк Клюква Москва
Чувашкредитпромбанк Москва
Нордеа Банк Москва
Финсервис Москва
Эксперт банк Москва
Банк Александровский Москва
Интерпрогрессбанк Москва
Банк Союзный Москва
Связь-Банк Москва
Анкор банк Москва
Агророс Москва
ИДЕЯ банк Москва
Русский ипотечный банк Москва
Банк Рублев Москва
Интерпромбанк Москва
Вега-Банк Москва
Банк Иваново Москва
Алма Банк Москва
Гута Банк Москва
Москоммерцбанк Москва
Лайтбанк Москва
БФА банк Москва
Заубер банк Москва
Русский международный банк Москва
Банк Оранжевый Москва
Дойче банк Москва
Внешфинбанк Москва
Международный банк развития Москва
Модульбанк Москва
МСП банк Москва
РН банк Москва
БМВ банк Москва
Банк Держава Москва
Round Bank Москва
ЯР-Банк Москва
Веста банк Москва
М2М Прайвет Банк Москва
Банк Металлург Москва
РФИ банк Москва
Тинькофф банк Москва
Банк Развитие-Столица Москва
Банк ЦентроКредит Москва
Восточный Москва
МОРСКОЙ БАНК Москва
Московский Нефтехимический Банк Москва
Национальный стандарт Москва
РосДорБанк Москва
ТЭМБР-Банк Москва
Финам Банк Москва

Пошаговый алгоритм регистрации

Получать услуги, предоставляемые банком, в дистанционном формате невозможно без кабинета пользователя. В связи с этим придет пройти процедуру регистрации. Физические лица могут осуществить эту процедуру, воспользовавшись одним из продуктов банка, например, банковской картой или банковским счетом.

Регистрация через банковскую карту происходит в следующем порядке.

1. На странице, где осуществляется вход в интернет-банк, кликаем по строчке «Регистрация по пластиковой карте».
2. Заполняем требуемую информацию, относящуюся к карте. Нужно указать номер карты, включающий 16 цифр (они размещаются на лицевой стороне карты), серию и номер паспорта. Указывается номер мобильного телефона, при этом используется формат +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ). Также требуется прописать удобный для вас login.
3. Читаем условия Договора комплексного банковского обслуживания.
4. Нажимаем на активную кнопку «Далее».
5. Получаем код в sms-сообщении, который вводим в требуемой строке.
6. Подтверждаем введенный код нажатием кнопки «Далее».
7. На телефон приходит еще одно sms-сообщение, где содержатся временный пароль и login.

Процесс регистрации завершается входом.

Осуществить регистрацию при помощи счета, открытого в банке, можно по такому алгоритму:

1. Выбирая способ регистрации, нажимаем на строчку «Регистрация по счету».
2. Вводим данные в специальную форму. Здесь указываются те же данные, что и при регистрации через банковскую карту. Только вместо номера карты потребуется указать номер счета, открытого в банке, который будет включать 20 цифр.
3. Вводим код, который вам прислали в sms-сообщении.
4. Нажимаем на «Далее».
5. Получаем данные для аутентификации (login и пароль).
6. Завершаем процедуру входом в кабинет.

Услуги и продукты Банка Союз

Вклады от Банка Союз

Ипотека от Банка Союз

Кредитные карты от Банка Союз

Финансовые показатели

В рейтинге российских банков по финансовым показателям Союз банк занимает 77-е место. В общей сложности уставной капитал более 80 млрд рублей, что больше на 1% по сравнению с прошедшим периодом, чистая прибыль более 784 млн рублей, этот показатель выше на 2,79% по сравнению с прошедшим периодом. Кредитный портфель более 30 млрд рублей, из нее просроченной задолженности 2, 675 млрд рублей. Общая сумма вкладов физических лиц более 27 млрд рублей, в кредитном портфеле более 14 млрд рублей составляет кредиты физическим лицам, более 16 млрд предприятиям и организациям.

Что касается рейтинга надежности, то российское рейтинговое агентство РУС Рейтинг присвоила банку оценку «ВВВ-». По национальной и международной шкале оценка характеризует банк, как стабильный. Что это значит? Это означает, что кредитно-финансовая организация обладает хорошими финансовыми возможностями, крепко держится на текущих рыночных позициях, но имеет низкий показатель эффективности и капитализации. Кстати, на рейтинг банка не увлекательно повлиял кризис 2008 года, когда он был на грани отзыва лицензии, но благодаря эффективной санации со стороны Центрального банка России смог выбраться из кризисного положения.

Порядок замены и восстановления пароля от личного кабинета

Внесение изменений в персональные идентификаторы, в том числе и при смене пароля, выполняется по такому алгоритму:

1. Авторизуемся в разделе интернет-банкинга с указанием действующего логина и пароля.
2. Заходим в «Настройки».
3. Вводим ранее созданный (предоставленный) пароль и новый. Последний указывается два раза.
4. Нажимаем на кнопку «Сохранить».
5. Получаем sms с кодом. Вводим последний в указанную строчку формы.

При утере информации о своих идентификаторах восстановить их можно:

• обратившись в контактный центр организации;
• позвонив на горячую линию банка и сообщив требуемые оператором данные;
• путем личного посещения банковского офиса.

Выдача кредитов по онлайн заявке через личный кабинет

Для кредитования физических лиц через личный кабинет, клиент должен войти в личный кабинет и перейти на вкладку «Кредиты».

Кроме того, что так можно оформить реальный займ, дополнительно перед клиентом открывается возможность создать предварительную заявку. Таким образом, можно узнать об условиях кредитования, учитывая все пожелания клиента.

Для этого достаточно:

• выбрать подходящий вид кредитования (наличными, на карту, на потребительские нужды, приобретение машины или квартиры и пр.);
• указать необходимую сумму денег;
• выбрать размер месячного платежа;
• доход (не учитывая налогообложение).

Требования к заемщикам

На сегодня Союз банк предлагает своим потенциальным заемщикам два вида кредитования:

• с поручителем;
• без поручительства.

Если клиент не желает привлекать поручителей, банк оставляет за собой право отказать в выдаче такого кредита в полном максимальном объеме. Также финансовое учреждение может вынести отрицательное решение в случае, если:

• возраст заемщика менее 22 и более 65 лет;
• мужчина призывного возраста не стоит на учете в военкомате;
• у клиента отсутствует регистрация в РФ;
• клиент работает за границей;
• рабочий стаж не достигает 12 месяцев на постоянном месте работы.

Для получения автокредита нужно соответствовать таким критериям:

• иметь 2 несовершеннолетних детей;
• в прошлом не иметь автомобиль;
• иметь постоянную регистрацию.

Процентные ставки на кредит в банке Союз на официальном сайте

Финансовое учреждение Союз заботится о своей репутации и клиентах. Поэтому, руководство позаботилось о том, чтобы кредитование заемщиков происходило на максимально приемлемых для обеих сторон условиях.

На сегодняшний день предлагаются такие виды кредитования:

• «Совместные ценности» — процентная ставка 12,5-18%, размер кредита от 50 тыс. до 3 млн. руб.
• «Широкие возможности» — проценты 16-21,5, размер 100 тыс. – 1,5 млн. руб.
• «Новогодний старт – ставки по процентам 12-18%, размер кредита от 50 тыс. до 3 млн. руб.

Обратите внимание, на размер процентной ставки влияет страховая программа и срок кредитования. Если займ предоставляется без поручительства, процентная ставка возрастает на 2%

Регистрация личного кабинета Банка Союз

На странице входа в интернет банк https://ibank.banksoyuz.ru/rich/auth#id=login физические лица Банка Союз могут выполнить регистрацию по пластиковой карте или другому продукту.

Регистрация с использованием пластиковой карты, оформленной в Банке Союз:

• Кликнуть по активной строке «Регистрация по пластиковой карте» и перейти на страницу мастера регистрации пользователя;
• Заполнить строки: номер карты (16-значное значение, напечатанный на лицевой стороне носителя пластиковой карты), серия паспорта, номер паспорта, номер мобильного телефона (номер в формате +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ) и желаемый login. Ознакомиться с текстом Договора комплексного банковского обслуживания и кликнуть по баннеру «Далее»;
• Продолжить регистрацию по секретному коду из sms сообщения. Указать его в строке «Код» и кликнуть по баннеру «Далее»;
• Получить подтвержденный login и временный пароль в sms сообщении и завершить регистрацию учетной записи по баннеру «Войти».

Страница регистрации личного кабинета Банка Союз

Регистрация с использованием банковского счета:

• Кликнуть по строке «Регистрация по счету» и перейти на страницу мастера регистрации;
• Заполнить строки: номер счета (20-значное значение банковского счета), серия паспорта, номер паспорта, номер телефона и желаемый login. Ознакомиться с официальным документом, регламентирующим условия работы в онлайн банкинге Банка Союз, и кликнуть по баннеру «Далее»;
• Напечатать секретный код из sms и кликнуть по баннеру «Далее»;
• Получить учетную запись в sms сообщении и завершить регистрацию по баннеру «Войти».

Клиенты, которые не могут самостоятельно воспользоваться мастером саморегистрации, могут обратиться в офис Банка Союз. На странице https://www.banksoyuz.ru/ru/contact/?mode=map&type=office&city=14 располагаются адреса и время работы центрального и дополнительных офисов кредитной организации на территории Российской Федерации. Регистрация учетной записи осуществляется сотрудником Банка Союз, по общегражданскому паспорту РФ.

Контакты банка

Операторы горячей линии могут провести некоторые операции. Для клиентов банка предоставляется возможность заблокировать карту, активировать карту, уточнить информацию о продуктах и услугах, дать информацию по задолженности по кредиту и оказать прочие услуги информационного характера. Однако стоит учитывать, что сотрудники call-центра не могут производить финансовые операции, если необходима подпись в документах и иные операции, при которых необходимо личное присутствие клиента. Структура голосового меню телефона Горячей выглядит следующим образом:

• «1» – заблокировать карту;
• «2» – кнопка для участников зарплатного проекта или карточных клиентом банка для активации пластика в автоматическом режиме;
• «3» – консультация по услугам кредитования банка;
• «4» – консультация по депозитным продуктам банка;
• «5» – информация для вкладчиков о размере сбережений на текущем счету;
• «6» – информация для заемщиков по остаткам по кредиту;
• «7» – клиентам, имеющим просроченную задолженность перед банком;
• «8» – информация для юридических лиц;
• «9» – информации по факторингу.

Служба поддержки клиентов Банка Союз

Банк Союз создал для клиентов службу поддержки, которая проводит бесплатные информационные консультации. Можно выяснить правила обслуживания, список документов для открытия счета или последовательность подключения личного кабинета. Коммуникация реализована тремя способами:

1. Форма обратной связи;
2. Адрес E-mail;
3. Личный кабинет клиента.

Консультанты обрабатывают все поступающие обращения. Рассматриваются вопросы, претензии и отзывы. Независимо от категории письма указывайте только достоверные и контактные сведения, иначе сообщение будет проигнорировано. Также прикладывайте электронные файлы, ускоряющие вопроса (видео-, фото-, аудио доказательства).