Что такое госуслуги: определение, кому они необходимы

Подтверждение личности

Зачем нужно регистрироваться на «Госуслугах»? Чтобы упростить себе жизнь в современном мире. Изучаемый сервис позволяет дистанционно получать разнообразные услуги. Даже запись к врачу отныне не потребует личного визита в выбранную поликлинику. Это очень удобно!

К сожалению, для получения полного доступа к ресурсам сайта пользователю предстоит подтвердить свою личность. Сделать это можно:

• через электронно-цифровую подпись на сайте;
• путем личного обращения в центр обслуживания населения;
• посредством получения кода подтверждения почтой.

Важно: пункты приема заявлений на активацию анкеты можно посмотреть на Gosuslugi.ru по адресу esia.gosuslugi.ru/public/ra/. Чтобы завершить поставленную задачу, гражданину предстоит:

Чтобы завершить поставленную задачу, гражданину предстоит:

1. Заполнить заявление на выдачу кода подтверждения.
2. Подать ходатайство в центр обслуживания населения. При себе необходимо иметь определенный пакет бумаг.
3. Получить код активации.
4. Зайти в свою анкету на «Госуслугах». Потребуется посетить раздел «Личный кабинет».
5. Кликнуть по кнопке «Подтвердить».
6. Указать код активации аккаунта.

Пожалуй, это все. Теперь остается только выбирать желаемые услуги и получать их дистанционно.

Проверка задолженности перед выездом за границу

Всем, кто выезжает за границу по делам или на отдых, бывает полезно проверить, нет ли у них долгов, по базе данных судебных приставов. Иначе неприятным сюрпризом при прохождении пограничного контроля может оказаться запрет на выезд, связанный, например, с невыплаченными алиментами, кредитами, налогами или штрафами ГИБДД.

За границу могут не выпустить должников, уклоняющихся от уплаты по обязательствам, долг которых подтвержден судебным решением и превышает 10 тысяч рублей.

Как проверить наличие долгов и запрета на выезд?

1. Выбрать подраздел «Поиск физических лиц».
2. В разделе «Территориальные органы» указать регион официальной регистрации физического лица.

Обнаружив задолженность, можно сразу оплатить ее онлайн. Нужно иметь в виду, что после погашения задолженности потребуется время, порой до двух месяцев, чтобы сведения об отмене запрета на выезд дошли до пограничной службы. Попытаться это ускорить можно, лично явившись в Службу судебных приставов с чеками, подтверждающими оплату задолженности.

Расшифровка аббревиатуры ЕГПУ

На первый взгляд непонятно, что это такое ЕПГУ, поэтому требуется расшифровка этих букв. Аббревиатура ЕГПУ расшифровывается следующим образом: Единый портал государственных услуг. Данная система объединяет в себе комплекс наиболее популярных государственных услуг различного уровня для граждан, ИП и юрлиц.

Для пользования опциями портала потребуется пройти процедуру регистрации. Для физлиц она осуществляется с использованием:

• гражданского паспорта;
• СНИЛС;
• телефонного номера;
• адреса электронного ящика.

Пользователи портала могут получить большое количество электронных услуг от различных ведомств.

Настройки браузера препятствуют открытию сайта

https://www.youtube.com/watch?v=R9KwxH_St-s

Как уже отмечалось, проблемы с входом на сервис Госуслуги могут быть связаны с неверными настройками браузера. Для решения возникшей проблемы следует:

• Очистить кэш, относящийся к программе. В параметрах браузера открываем вкладку «Очистить данные» или открываем окно путем нажатия клавиш Ctrl Shift Del. В открывшемся меню устанавливаем галочки напротив пунктов очистить кэш и Cookies.
• Осуществляем перезагрузку сайта, нажав на Crtl F5.
• Проверяем, чтобы в настройках браузера была отключена функция, позволяющая использовать прокси-сервер.

При использовании браузера Chrome нужно:

• открыть его настройки путем нажатия на три точки, которые расположены в правом верхнем углу;
• зайти во вкладку «Настройки»;
• кликнуть по разделу «Дополнительные»;
• открыть блок «Система»;
• перейти во вкладку «Настройки прокси-сервера»;
• в открытом окне выбираем пункт «Настройка сети»;
• проверяем, установлена ли галочка рядом с пунктом «Использовать прокси-сервер…». Если да, то ее нужно убрать, если нет, то делать ничего не требуется;
• сохраняем внесенные изменения.

При использовании браузера Microsoft Edge потребуется:

• открываем меню, которое обозначено тремя точками;
• переходим во вкладку «параметры»;
• нажимаем на пункт «Посмотреть дополнительные…»;
• переходим в блок «Параметры прокси-сервера», где снимаем отметку напротив пункта, связанного с использованием сервера.

После внесенных изменений нужно выполнить перезагрузку браузера и зайти на сервис Госуслуги.

Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта все равно не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различного рода расширения, которые оказывают влияние на сетевое подключение. Для решения возникшей проблемы потребуется выполнить такие действия:

• Открываем главное меню браузера.
• Переходим в пункт «Расширения» в браузерах Chrome, Edge, и Safari или «Дополнения» для браузера Mozilla.
• Устанавливаем напротив всех включенных расширений флажки для их отключения и удаления. Эти действия не скажутся на базовых возможностях браузера.

Еще одной причиной, которая оказывает влияние на то, что сервис Госуслуги не открывается, является отключение скриптов JavaScript. Для активации поддержки JavaScript в браузере требуется:

1. Открыть настройки браузера.
2. Перейти в меню «Дополнительные».
3. Перейти во вкладку «Настройки контента».
4. Установить флажок напротив разрешающего поля для пункта JavaScript.

Использование системы

ЕПГУ – это система, зарегистрированным пользователям которой предоставляется большой спектр государственных услуг. Для начала работы можно воспользоваться вкладкой «Услуги» либо найти необходимый сервис с помощью строки поиска.

Государственные ведомства

Госуслуги – это система, сотрудничающая со многими государственными ведомствами:

• МВД России;
• ПФР;
• Налоговая служба;
• Роскомнадзор;
• Минздрав;
• Росреестр;
• ФСС;
• Служба судебных приставов.

Список этим не заканчивается, поэтому сотрудничество осуществляется и с другими органами.

Прописка по месту проживания либо временного пребывания

Необходимо знать, что Госуслуги — это портал, который поможет оформить регистрацию. Данная опция имеется в блоке «Популярное на портале». Необходимо кликнуть по разделу «Регистрация по месту жительства или пребывания». Далее выбирается необходимое действие «Регистрация гражданина по месту жительства» либо пребывания. Теперь пользователю надо заполнить электронную заявку со сведениями из гражданского паспорта. На следующем этапе потребуется выбрать отделение ГУВМ МВД и дату его посещения для проведения регистрации. После отправки заявки необходимо дождаться оповещения о ее принятии. В обозначенный день пользователю нужно явиться в выбранное отделение. Сотрудники проверят документацию. Если все оформлено правильно, то в паспорте гражданина появится отметка о регистрации.

Оформление загранпаспорта

ЕГПУ — это система, через которую можно оформить заявку на загранпаспорт, что значительно сокращает время на получения этой услуги. Для ее формирования от пользователя потребуются следующие действия:

• в блоке «Категории услуг» щелкнуть «Загранпаспорт гражданина РФ»;
• далее выбирается новый либо старый образец паспорта;
• на отобразившейся странице нужно кликнуть по строке, соответствующей возрасту заявителя (свыше 18 лет, до 14 лет либо от 14 до 18 лет);
• после заполнения электронной заявки следует выбрать способ оповещения о результатах ее рассмотрения (СМС-оповещение либо сообщение на электронный ящик);
• если заявка будет одобрена, то в ЛК системы придет сообщение с реквизитами для оплаты госпошлины;
• в случае ее оплаты через портал пользователь получит скидку 30%;
• далее гражданину потребуется ждать приглашения в ГУВМ МВД для получения паспорта.

Социальные услуги

Изучив портал Госуслуги, и поняв, что это такое, пользователи смогут получать, не покидая дома, большой перечень социальных услуг, таких как:

• регистрация брачного союза и его расторжение;
• регистрация новорожденного;
• получение сертификата на материнский капитал;
• использование средств материнского капитала;
• оформление детских пособий;
• запись в детский сад;
• оформление пенсионных выплат и прочее.

Получение прав водителя

Следует знать, что такое Госуслуга для водителя. Граждане могут не только формировать заявку на получение удостоверения водителя национального образца, но и:

• обменять действующие права на новые в случае смены персональных данных либо непригодности используемого документа, а также при его утрате;
• обменять права в связи с истечением периода их использования либо из-за изменения состояния здоровья пользователя;
• оформить удостоверение водителя международного формата.

Уплата штрафов

Для уплаты автомобильных и дорожных штрафов автолюбителю потребуется перейти в соответствующий блок портала. После введения сведений из удостоверения водителя и свидетельства о госрегистрации ТС пользователь сможет получить информацию об имеющихся штрафах и погасить их.

Долги по налогам

Для получения сведений о налоговой задолженности потребуется:

• перейти в соответствующий блок;
• сформировать электронную заявку с обозначением ИНН;
• в блоке «Настройка уведомлений» активировать информер услуги для получения сообщений в ЛК системы;
• скачать приложение для смартфона, что позволит ознакомиться с информацией об образовавшихся долгах в любое время.

Состояние лицевого счета в ПФР

В блоке «Пенсия, пособия, льготы» пользователь сможет узнать о личных пенсионных накоплениях в ПФР. Запрос может быть направлен с ПК либо смартфона. После клика по клавише «Получить услугу» сформируется извещение о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица. Его можно скачать на ПК.

Пошаговая инструкция для регистрации на «Госуслугах» физических лиц

Чтобы получить возможность полного использования интерфейса госпортала, физическим лицам необходимо пройти процедуру регистрации по адресу https://www.gosuslugi.ru. «Личный кабинет» на «Госуслугах» поможет совершать и контролировать оплату услуг, своевременно получать уведомления о задолженностях перед госорганами, подавать онлайн-заявки.

Шаг №1. Знакомство с порталом «Госуслуги»

Новая версия портала «Госуслуги» запущена правительством в 2016 году, после тестирования бета-версии.

Исследования показали, что новый интерфейс более удобен для пользователей, поскольку необходимые государственные услуги сгруппированы по категориям. Это позволяет пользователям любого уровня владения компьютером ориентироваться в поиске нужной информации в «Личном кабинете».

Главная страница портала «Госуслуги» представляет собой каталог услуг, сгруппированный по категориям. Весь каталог открывается после наведения курсора на вкладку «Услуги» на верхней строчке главной страницы.

Рядом расположены вкладки «Оплата», «Поддержка» и окно для поиска нужной информации. Ниже на главной странице находятся вкладки «Популярное на портале» и «Частые вопросы», где освещена наиболее востребованная гражданами информация и инструкции по использованию портала.

Шаг №2. Создание учетной записи

Регистрация «Личного кабинета» (ЛК) на портале начинается с создания учётной записи. Чтобы зарегистрироваться, необходимо справа найти окно «Вход в «Госуслуги» и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

После этого откроется окно с полями для ввода следующих данных:

• фамилия;
• имя;
• номер телефона;
• электронная почта.

Из двух последних окон можно выбрать одно или оба. После введения информации и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на указанный телефон или адрес поступит сообщение с цифровым кодом активации, который нужно ввести  в открывшееся поле.

После правильного ввода цифр система предложит создать пароль для входа в «Личный кабинет» и повторить его. Простая регистрация завершена.

Шаг №3. Введение личных данных

Следующий этап регистрации ЛК на ресурсе – это введение личных данных пользователя. Для идентификации личности система попросит ввести:

• полные ФИО;
• пол;
• дату рождения;
• паспортные данные;
• номер СНИЛС.

Шаг №4.  Подтверждение данных

Полноценное пользование всеми возможностями сайта «Госуслуги» возможно только после прохождения процедуры подтверждения личности. Власти предлагают 3 варианта проведения этой процедуры:

1. Личное обращение в центры обслуживания – МФЦ или офис ПАО «Ростелеком». Чтобы выбрать, где получить пароль, рекомендуется разрешить сайту определять местонахождение человека. Система автоматически откроет доступные адреса и предложит их пользователю, который сразу может записаться на приём в соответствующую организацию.
2. Получение заказного письма. При выборе этого способа необходимо в «Личном кабинете» выбрать пункт «Заказным письмом», заполнить поле «Почтовый адрес» и нажать кнопку «Заказать письмо». Через 7-10 дней в территориальное отделение «Почты России» будет доставлено письмо с кодом подтверждения личности.
3. Электронной подписью. Квалифицированная электронная подпись доступна гражданам, оформившим в аккредитованных удостоверяющих организациях ( список доступен на портале Минкомсвязи РФ) личную универсальную электронную карту. Документ имеет уникальный код, которым впоследствии можно подписывать различные документы, не покидая стен дома или офиса.

После подтверждения личности система оповестит пользователя, что пройдена полная регистрация на ЕПГУ (Едином Портале Государственных Услуг). Пошаговую инструкцию регистрации «Личного кабинета» на «Госуслугах» можно посмотреть в этом видео:

Жалобы пользователей и проблемы

Использование единого портала госуслуг обычно не вызывает больших вопросов. Зарегистрироваться там легко, нужны будут СНИЛС, паспортные данные, номер телефона.

После первичной регистрации можно внести дополнительные данные – водительские права, документы на автомобиль, медицинский страховой полис, и т.д. Но полноценно пользоваться учетной записью можно только после ее подтверждения. Такую услугу оказывают банки, ПФР, МФЦ, и другие ведомства.

Проблемы в процессе получения электронных госуслуг, хоть и не очень часто, но бывают, и связаны они могут быть с работой самой платформы или с проблемами на стороне конкретного ведомства.

Сам портал «Госуслуги» иногда работает со сбоями, в отдельные моменты может вообще не открываться. Часто проводятся регламентные работы, если плановые – о них предупреждают заранее. Если сайт не открывается, единственный способ получить услугу – это попытаться зайти на него позже. Справедливости ради стоит отметить, что плановые работы проводятся обычно ночью.

Куда сложнее решить проблему, если она на стороне ведомства, которое отвечает на конкретную услугу.

Согласно статистике, которую собрал в 2017 году РОЦИТ, перечень наиболее частых претензий к сервису такой:

• нужной услуги просто нет в электронном виде – 52% опрошенных
• невозможно получить услугу по вине сервиса – 46%;
• нет подробной информации о том, как получить услугу – 45%;

Есть проблемы технического характера. Например, сбои, из-за которых пропадают заполненные заявления или теряется оплата (списывается с карты, но не приходит на бюджетный счет).

Наконец, смущает людей и сложная система регистрации – наличие 3 уровней доступа (в зависимости от предоставления паспортных данных и прохождения идентификации) путает многих.

Большую часть проблем с работой самого портала можно решить, обратившись по телефону технической поддержки – 8-800-100-70-10 или 115 с мобильного телефона.

Правда, как сообщают пользователи портала, дозвониться с первого или второго раза сложно, каждый раз нужно ждать, пока освободится оператор. И сами операторы не всегда достаточно компетентны для решения сложных проблем.

Среди жалоб на сами услуги часто встречаются такие:

• медицина: нет данных о прикреплении пациента к поликлинике, нет свободных дат для записи (а запись возможна только через Госуслуги), сложный процесс записи;
• социальные выплаты и услуги: подать заявление исключительно в электронной форме, скорее всего, не получится. Обычно нужно принести их в МФЦ или в сам орган власти;
• оформление или замена паспорта: форма не всегда принимает данные документов. Частые жалобы на то, что орган выдачи паспорта не находится в базе портала;
• услуги, где нужно платить госпошлину: часто по каким-то причинам не выходит получить услугу и приходится подавать документы лично. Тогда требуют заново оплатить госпошлину (так как через Госуслуги она оплачивается со скидкой).

Наиболее часто встречающиеся проблемы с самими услугами, как правило, решаются при обращении в МФЦ или в соответствующий орган власти.

Росреестр: важная информация об объектах недвижимости

Человек, который планирует приобрести квартиру, дом, офис или земельный участок, может узнать больше об этом объекте недвижимости на портале Росреестра с помощью сервиса «Справочная информация по объектам недвижимости в режиме онлайн». Здесь можно получить справочные данные о размерах и местонахождении объекта, наличии или отсутствии зарегистрированных прав, их ограничений и обременений.

Еще одна полезная возможность — узнать кадастровую стоимость недвижимости, что весьма актуально для понимания размера налога на имущество, который придется платить. По данным Росреестра, более 20% от общего объема государственных услуг, предоставляемых гражданам и организациям различными федеральными органами исполнительной власти в России, оказывает Росреестр.

Дополнительные возможности портала Росреестра

• Получить на электронную почту документы о характеристиках объекта, интересующего пользователя, заказав выписку из государственного кадастра недвижимости (ГКН).
• Ознакомиться с результатами государственной кадастровой оценки земельных участков и объектов капитального строительства, которую осуществляют региональные органы власти и органы местного самоуправления.
• Определить достоверность данных, используемых при проведении оценки стоимости недвижимости. На основе полученной информации можно оспорить результаты кадастровой оценки в комиссиях, созданных в территориальных органах Росреестра.
• Можно подать в электронном виде документы для постановки на кадастровый учет земельного участка, здания, помещения, сооружения, объекта незавершенного строительства, например садового домика.
• Можно направить в Росреестр заявление о кадастровом учете изменений, снятии с кадастрового учета объекта недвижимости, а также представить в электронном виде дополнительные документы для кадастрового учета.

Уровни доступа

В зависимости от полноты предоставленной о себе информации, пользователь получает различные уровни доступа к сервисам портала и государственным услугам.

На Госуслугах реализованы три варианта учетной записи:

• Упрощенная – предоставляется только что зарегистрированным пользователям. Дает возможность получать информацию о госуслугах, данные о штрафах и задолженностях;
• Стандартная – для нее требуется ввести данные паспорта и СНИЛС. Введенные сведения проходят проверку в соответствующих государственных структурах в течение 2-5 дней. Ее результат отображается в Ленте уведомлений Личного кабинета пользователя и дублируются в смс-уведомлении. Стандартная запись предоставляет доступ к основному набору услуг, но не дает возможности подавать заявления, передавать документы онлайн. Например, невозможно подать заявку на получение или замену паспорта, на регистрацию брака или развода, зарегистрировать организацию;
• Подтвержденная – требует подтверждения личности заявителя. Это можно сделать заказав подтверждение почтовым сообщением, используя электронную подпись или посетив офис МФЦ или другое учреждение, уполномоченное удостоверять личность. Найти ближайшее такое учреждение можно с помощью интерактивной карты. Для этого на главной странице найти раздел «Популярные вопросы», выбрать вопрос «Как и где подтвердить учетную запись», в тексте ответа кликнуть ссылку «Центр обслуживания».

Обладатель подтвержденной записи получает доступ ко всем сервисам и услугам электронного правительства.

Обратившись в многофункциональный центр, гражданин сразу получает подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги.

ЕСИА-кабинет

Зарегистрировавшись на сайте, участник получает Личный кабинет и становится участником ЕСИА – Единой системы идентификации и аутентификации. Это значит, что данные, указанные на портале, позволяют однозначно идентифицировать личность заявителя и предоставляют ему безопасный доступ к сервисам электронного правительства.

Вход в Личный кабинет для авторизированных пользователей осуществляется с любой страницы сайта Госуслуги. Для этого, нужно кликнуть на своей фамилии в правом верхнем углу, в открывшемся меню выбрать соответствующую ссылку.

Страница Личного кабинета содержит три вкладки:

1. Персональная информация:

содержит все данные о пользователе, внесенные при регистрации, позволяет добавлять и редактировать данные. Например, можно внести номер водительского удостоверения, медицинского полиса, данные о детях. В дальнейшем эти данные будут автоматически отображаться в соответствующих графах заявлений и документов, что сэкономит время их заполнения;

• позволяет управлять учетной записью: смена пароля, настройка доступа, добавление аватарки, корректировка данных. Для этого нужно выбрать вкладку «Настройка учетной записи»;
• содержит историю обращений к системе.

2. Лента уведомлений. Отображается перечень полученных и заказанных услуг, история платежей и операций, выполненных с помощью сервисов электронного правительства. Есть возможность найти интересующее уведомление с помощью строки поиска или сделать выборку по одному из разделов:

• Платеж;
• Заявление;
• Черновик;
• Запись на прием;
• Госпочта;
• Техподдержка.

Кликнув на любое уведомление можно получить подробную информацию о нем: ход и сроки рассмотрения, черновик заявления, суммы платежей, квитанции.

Зарегистрироваться на госуслугах и создать свой личный кабинет для доступна ко всем услугам официального сайта. Доступ к порталу открыт для физических и юридических лиц.

Как заказывать услуги на портале?

Для получения доступа к максимальному количеству услуг необходимо подготовиться. Добавьте в свою учетную запись:

• ИНН – поможет получить информацию о начисленных налогах и просрочках.
• Водительское удостоверение – информация о штрафе придет в личный кабинет.
• Полис ОМС – быстрая онлайн-запись к врачу из дома или офиса.
• Данные транспортного средства – еще один информационный канал по штрафам.
• Данные детей – запись в детский сад и школу, отправка заявлений на пособия.
• Свидетельство о рождении и военный билет – могут потребоваться для некоторых услуг.

Данные добавлены – функционал портала полностью готов к дальнейшей работе.

Вот примерный алгоритм по заказу услуг на портале Госуслуги:

Информация об условиях предоставления услуги, требуемых документах и дальнейших действиях опубликована на страницах всех услуг, представленных на портале.

Возможные проблемы

Портал Госуслуги еще не до конца доработан. Поэтому у пользователей возникает множество проблем при его использовании. Среди самых распространенных из них выделяют:

1. Сложности с поиском услуг. Иногда после ввода ключевого запроса в поисковую строку появляется список из множества предложений, среди которых нет нужного пункта. Чаще это связано с тем, что в регионе получить такую услугу онлайн невозможно. В этом случае придется лично обращаться в необходимое ведомство.
2. Проблемы с оплатой штрафов и госпошлин. Они чаще возникают из-за задержек передачи информации между государственными структурами и порталом. К примеру, данные о штрафе за нарушение ПДД уже появились в личном кабинете пользователя, но обработать информацию ГИБДД еще не успело. Оплата будет невозможна. Пользователю придется несколько дней подождать.
3. Технические сбои. Самая распространенная проблема. На сайте часто ведутся регламентные работы, в течение которых получение услуг становится недоступным. Иногда портал «падает» внезапно, что приводит к полной потере его работоспособности.

На сайте часто ведутся технические работы, в течение которых получение услуг становится недоступным

Госуслуги – удобный сервис для взаимодействия со всеми государственными структурами. Работы по его усовершенствованию ведется постоянно. Каждые день на нем появляются новые функции. Поэтому вскоре его использование станет еще проще и удобней.

Где получать

Но это все только начало. Что такое госуслуга, мы выяснили. А где можно получить соответствующее обслуживание?

Как не трудно догадаться, изучаемые операции предлагаются разнообразными государственными органами:

• ФНС.
• ПФР.
• ГИБДД РФ.
• ФССП.
• Образовательные и медицинские учреждения.
• МВД.
• УФМС.

На всем этом места государственного обслуживания не заканчиваются. Например, некоторые услуги могут оказываться в управляющих компаниях. Но чаще всего госуслуги предоставляются через:

многофункциональные центры;

• службы одного окна;
• единый портал «Госуслуги».

В действительности все намного проще, чем кажется. Мы выяснили основные органы, предоставляющие государственные услуги. Но кто может обратиться в них за помощью?

Инструкция по простой регистрации

Что такое «Госуслуги»? Зачем на них регистрироваться обычному жителю РФ? Ответы на данные вопросы больше не доставят никаких хлопот. Пока что загадкой является процесс создания аккаунта на сервисе.

Для начала рассмотрим активацию стандартной анкеты. Для нее человеку потребуется:

• СНИЛС;
• паспорт;
• мобильный телефон;
• электронная почта.

Инструкция по созданию учетной записи выглядит так:

1. Открыть в браузере страницу gosuslugi.ru.
2. Нажать на кнопку «Регистрация».
3. Указать Ф. И. О. человека, номер телефона, электронный адрес.
4. Кликнуть по кнопке, отвечающей за подтверждение запроса.
5. Вписать код активации анкеты.
6. Заполнить форму, появившуюся на экране. На этом этапе у юзера попросят сведения из СНИЛС и паспорта.
7. Щелкнуть по элементу управления, отвечающему за завершение действий.

Вот и все. Остается подождать некоторое время. После проверки введенных данных у юзера появится стандартный профиль на портале. До этого момента анкета будет иметь статус «Начальный».

Госуслуги РФ — портал государственных услуг

Официальный портал Госуслуг появился в 2009 году. С тех пор он неоднократно дорабатывался и дополнялся. Любой гражданин может зарегистрироваться на сайте, и тогда он сможет:

1. Получить информацию о порядке получения услуг, о личных правах, льготах, пособиях, о пенсионном счете, возможностях и т.д.
2. Подать заявление на расторжение брака, заключение брака, изготовление российского паспорта и заграничных паспортов (без необходимости посещать любые организации в реале).
3. Платить штрафы, налоги, пошлины, сидя за компьютером или телефоном.
4. Записаться к врачу, узнать информацию, касающуюся своей медицинской карты.
5. Зарегистрировать рождение ребенка, записать его в детский сад и школьное учреждение, узнать об успеваемости ребенка или о его результатах Единого госэкзамена.
6. Получить или поменять водительские права, снять с учета свое авто.
7. Писать жалобы, претензии по поводу качества предоставляемых услуг, и получать ответы из муниципальных и госучреждений.
8. На сайте доступны и другие услуги, перечень которых постоянно растет.
9. На данный момент, на портале Государственных услуг зарегистрировано более двадцати миллионов человек.

Что можно увидеть на главной странице портала?

Это:

1. Форма для регистрации или входа на сайт.
2. Вход в личный кабинет.

Информация в верхнем меню:

1. Выпадающий список: юридическое лицо, гражданин, партнер, иностранец.
2. Ссылки, ведущие на Каталог официальных сайтов всех органов власти России, министерств и ведомств. Для того, чтобы перейти на нужное, необходимо нажать на иконку с гербом Российской Федерации.
3. Строка поиска по порталу.
4. Выбор местоположения и языка.
5. Ссылки, ведущие на главные разделы ресурса: Оплата, Каталог услуг, Помощь и поддержка.
6. Ссылка на профиль пользователя (при нажатии происходит переход в личный кабинет).

Но перейти непосредственно к получению услуги незарегистрированный пользователь не сможет, нужно будет зарегистрироваться и авторизоваться на сайте.

В этом же разделе находится список органов власти, оказывающих через портал свои услуги населению, плюс раздел под названием «Жизненные ситуации». В нем в доступной для пользователя форме изложен порядок действий в тех или иных ситуациях.

Оплата

В этом разделе находится полная информация, касающаяся, платежей, задолженностей и возможностях их оплаты.

Здесь оплачивают:

1. Налоги и штрафы.
2. Судебные задолженности и госпошлины.
3. Коммунальные услуги.

Произвести оплату можно разными способами:

1. Распечатать на принтере квитанцию, и пойти для ее оплаты в банк.
2. Оплатить прямо на сайте путем безналичного расчета.
3. Оплатить на сайте соответствующей организации.

Помощь и поддержка

В этом разделе портала есть информация, касающаяся государственных услуг, а также:

• Инструкции по работе с сайтом в виде ответов и вопросов на наиболее частые вопросы пользователей.
• Ссылки на обращение в техническую поддержку.

Личный кабинет

Здесь можно найти:

1. Полные данные каждого зарегистрированного пользователя. Есть возможность их дополнения, редактирования.
2. Настойка входных параметров.
3. Возможность управления профилем.
4. Уведомления о представленных и всех заказанных услугах, история рассмотрения услуг, статусы платежей.
5. Настройка способов получения уведомлений.

Официальный сайт Госуслуги РФ

Узнать кредитную историю онлайн бесплатно

На сегодняшний день с Госуслугами сотрудничают практически все государственные органы. Таким образом, можно выбрать подходящую услугу из обширного каталога с разными категориями. К основным возможностям пользователей стоит отнести:

1. Оплата штрафа, государственной пошлины или налога не выходя из дома. Стоит знать, что при оплате некоторых видов госпошлины через Госуслуги пользователь получает скидку 30%;
2. Записаться на прием к врачу или вызвать его на дом;
3. Получить любые сведения, связанные с бюрократическими процессами в стране;
4. Подать заявление в ЗАГС для заключения или расторжения брака;
5. Изготовить паспорт гражданина РФ или оформить загранпаспорт;
6. Оформить или заменить водительское удостоверение. Зарегистрировать автомобиль без очереди в ГИБДД;
7. Оформить все необходимые документы для ребенка: свидетельство о рождении,получить паспорт в 14 лет, СНИЛС и тому подобное. Записать ребенка в детский сад или подать заявление в школу. Узнать результаты ЕГЭ.
8. Записаться в ГиБДД онлайн, оплатить штрафы ГиБДД

Это лишь список наиболее популярных услуг, которые заказывает большинство пользователей. На самом деле их точное количество уже перевалило за 4 тысячи различных опций. При этом постоянно появляются новые возможности. Сайтом уже пользуется более 20 миллионов граждан России, получая преимущество перед другими.

Если нет возможности зайти на сайт через компьютер, то можно установить на свой смартфон бесплатное мобильное приложение. К сожалению, далеко не все услуги перенесены в эту версию, однако она довольно удобна и позволяет активировать популярные опции. При срочной необходимости можно посетить отделение МФЦ («Мои документы»). Там установлены специальные терминалы с выходом на портал.

Лакомый кусочек

Банки на новую функцию по автоматическому зачислению средств от государства возлагают большие надежды, рассказали «Известиям» источники на финансовом рынке. Для кредитных организаций это дополнительный способ по привлечению новых клиентов. В частности, «Сбер» предлагал, чтобы деньги от правительства автоматически перечислялись только на их счета, однако остальные банки резко выступили против.

— Аналогии с зарплатным рабством не будет, — категорично заявил банкир из системно образующего банка. — Человек сам выберет кредитную организацию, на которую захочет получать деньги. Однако не исключено, что будет выработан перечень разрешенных банков.

Без востребования

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Александр Казаков

По словам другого банкира, если у реквизитов, указанных на сайте госуслуг для получения госвыплат, будет пластиковая карта, то она должна быть выпущена платежной системой «Мир». Это еще не окончательное решение, но такое обсуждение ведется, подчеркнул он.

«Известия» спросили топ-30 банков, принимают ли они участие в обсуждении социального казначейства и готовы ли разрабатывать для госвыплат отдельные социальные счета.

ВТБ принимает активное участие в разработке проекта и будет готов предложить открыть подобный счет всем своим клиентам, как только механизм запустят, рассказал «Известиям» старший вице-президент, руководитель департамента розничных продуктов и сегментов банка Андрей Осипов.

— Клиентам не нужно будет оформлять лишние бумаги и посещать для этого отделения различных ведомств — документы будут доступны в цифровом формате. Для всех выплат будет открыт один счет, что избавляет пользователя от необходимости следить за несколькими финансовыми источниками. Кроме того, в данном случае начисления будут проходить проактивно: как только у клиента, к примеру, родится ребенок, он сразу будет получать выплаты без необходимости подавать заявления, — рассказал он.

На сегодняшний день банк РНКБ не принимал участие в обсуждении и не планировал разрабатывать специальный вид счетов для таких выплат, заявили в банке. Оптимальной стала бы возможность выбора для каждого россиянина из уже имеющихся собственных счетов и карт для предоставления подобного функционала, однако с условием, что этот счет будет уникален. Необходимость же открытия нового отдельного счета может стать дополнительной нагрузкой на банки и граждан.

Без востребования

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Алексей Майшев

В остальных финансовых организациях оперативно не ответили на запрос. В пресс-службе ЦБ также оставили вопросы «Известий» без ответа.

Система перевода социальных выплат на банковский счет довольно распространена во всем мире. Некоторые страны открывают для этого так называемый базовый счет, где при рождении или достижении определенного возраста (например, при выдаче паспорта) каждый гражданин получает персональные реквизиты, рассказал руководитель направления исследований финансового центра «Сколково-РЭШ» Егор Кривошея. Такая мера позволяет людям быстрее получить социальные выплаты и не попасться на уловки мошенников.