Мобильный банк втб 24

Подключение мобильного банка в отделении ВТБ 24

Если клиент хочет подключить эту услугу в отделении банка, ему необходимо взять с собой пластиковую карту и паспорт. Потом следует написать заявление для подключения мобильного банка, указав при этом свой номер мобильного телефона. После этого клиенту выдаётся логин и пароль, чтобы он мог пройти авторизацию в системе, и все переменные коды.

Последние требуются для выполнения идентификации пользователя, а также подтверждения разных операций (это дополнительная безопасность, чтобы ни одно действие с вашими деньгами и по вашей карте не было выполнено без его подтверждения одним из кодов).

Когда же коды закончатся, можно снова посетить отделение кредитной организации и получить новую таблицу. До подключения мобильного банка клиенту нужно будет подобрать и оплатить подходящий тариф.

После окончания оплаченного периода SMS-оповещение приостанавливается, но снова возобновляется сразу после продления услуги. Вместе с тем, пользователи мобильного банка имеют возможность еще 90 дней применять данный пакет на основе «грейс-периода».

Как применять приложение

Для установки приложения на телефон нужно открыть App Store или Play Market и по поиску найти «ВТБ 24 онлайн». Далее следует скачать и установить приложение, потом программа предложит вам пройти авторизацию, где потребуется применить логин и пароль. Если на то время вы написали в отделении банка заявление на подключение, тогда вы уже будете иметь требуемые логин и пароль.

После выполнения всех описанных действий вы получите доступ к приложению, тем не менее, для его корректной работы необходимо подключение к сети

Советуем вам соблюдать осторожность: не нужно писать пароль на листике и хранить в кошельке или записывать его на мобильный телефон

Если телефон будет украден, воры смогут применить вашу кредитную карту и без затруднений воспользоваться приложением.

Вы можете сами видеть, что каких-либо трудностей с подключением через телефон мобильного банка ВТБ не существует. Чтобы получить дополнительную информацию о программе, можно изучить её на сайте банка в специальном разделе – «Услуги и дистанционное обслуживание».

Подключение мобильного банка через банкомат

Клиенты могут подключиться к Телебанку и с помощью банкомата. Процедура очень проста: нужно вставить в банкомат пластиковую карту, потом ввести пин-код и на главном меню отыскать раздел «Подключение услуг».

Банкомат выдаст вам чек, где будет указан логин, пароль и одноразовые цифровые коды (их назначение уже объяснялось ранее). Кроме того, на месте следует выбрать подходящий пакет услуг, стоимость которого зависит от сроков оплаты (эта услуга будет стоить от 120 до 300 рублей).

Подключить мобильный банк может каждый желающий, а большое количество банкоматов в крупных городах облегчает эту задачу. Если же возникли какие-либо проблемы, тогда стоит обратиться в отделение ВТБ 24. Сотрудники банка окажут вам помощь в подключении, а также ответят на все ваши вопросы.

Преимущества мобильного банка и список платных услуг

Непосредственно само применение интернет-банкинга и приложения бесплатно, на таких же условиях клиенты могут переводить денежные средства между счетами различных типов, отправлять деньги другим держателям карт ВТБ, а также на счета, которые были открыты в этом банке.

Но предусмотрены и некоторые платные услуги:

• если нужно со своего счёта отправить деньги на счет юридического лица, тогда комиссия будет составлять 0,6% от всей суммы операции, но не менее 20 рублей;
• при пересылке денег на счет иного банка также потребуется уплатить комиссию в аналогичном размере, что и для предыдущей услуги;
• чтобы погасить полученный в другом банке кредит, должнику следует дополнительно внести 0,8% от общей суммы, но не меньше 15 рублей;
• за пополнение своего электронного кошелька установлена плата в размере 1,5% от всей суммы (однако эти условия нужно перепроверить до окончательного оформления перевода).

Как самостоятельно подключить Мобильный банк ВТБ 24

ВТБ 24 предлагает особые возможности клиентам, которые пользуются устройствами Apple и гаджетами на платформе Android, в приложении Мобильный банк онлайн ВТБ 24. Подключить приложение можно после скачивания и установки на свое мобильное устройство

Стоит обратить внимание на то, что гарантируется корректное функционирование мобильного банка только при сочетании браузеров и платформ. Некорректные сочетания могут спровоцировать нежелательные ошибки

Чтобы правильно подключить на телефон Мобильный банк ВТБ 24, рекомендуется прочитать о подробностях установки на официальном сайте банка или уточнить по телефону «горячей линии».

Погашение кредита

Погашают задолженность по кредиту равными ежемесячными платежами в соответствии с графиком. Дата платежа указывается в договоре.

Основные особенности и правила

Сумма для погашения кредита должна поступить не позднее дня, указанного в графике. Рекомендуется вносить средства заранее. Они зачисляются до 3-5 рабочих дней.

Для клиентов бесплатно доступна услуга «Лёгкий платёж» для снижения суммы первых платежей (до 3-х штук). А также можно пользоваться раз в полгода опцией «Кредитные каникулы» для пропуска платежа.

Способы оплаты

Для удобной оплаты кредита при его оформлении выдается карта. Средства с неё списываются ежемесячно в дату платежа. Её пополняют наличными через банкоматы или переводом с другой карты в личном кабинете.

Дополнительно доступны следующие способы внесения платежей:

• через почтовые отделения;
• межбанковским переводом;
• в терминалах различных систем;
• через систему Золотая Корона.

Досрочное погашение

Досрочно погасить кредит полностью или частично можно в любой момент. Для этого воспользуйтесь личным кабинетом ВТБ-Онлайн. В нём перейдите к разделу «Мои продукты», выберите ссылку «Кредиты», а затем нажмите на кнопку «Погасить досрочно» и следуйте подсказкам системы.

Интернет-банкинг ВТБ24: особенности, возможности

Подобный сервис значительно упрощает совершение наиболее востребованных операций, вроде перевода средств, проверку баланса, получения выписки-счета. Кроме того, с помощью онлайн-банкинга очень удобно проверять кредитные счета, пополнять их, что позволяет избежать просрочки.

Подавляющее большинство крупных банковских учреждений, в том числе ВТБ24, предоставляют своим клиентам возможность использовать специальные мобильные приложения веб-сервисы. Они предназначены для управления различными видами счетов клиента в данном банке, значительно упрощают процесс взаимодействия с ними. Именно поэтому клиенты данного банка хотят знать, как подключить ВТБ онлайн и воспользоваться полным набором услуг.

Интернет-банкинг дарит много свободного времени клиентам банка

ВТБ24-онлайн недавно перенес ряд усовершенствований и доработок, что сделало его гораздо более эффективным, удобным инструментом для работы с имеющимися банковскими продуктами.

Помимо прочего, ВТБ24-онлайн позволяет совершать внушительный перечень манипуляций:

1. Оплачивать жилищно-коммунальные услуги, штрафы, налоги.
2. Искать ближайший банкомат ВТБ.
3. Обменивать различные виды валют по выгодным курсам.
4. Оплачивать мобильную связь, интернет, телевидение.
5. Настроить совершение платежей на заданные счета по определенному графику.
6. Открывать/закрывать депозитные счета.
7. Настраивать, подключать различные услуги, например, SMS-оповещений.
8. Погашать кредиты и многое другое.

Ввиду этого, подобный сервис можно считать оптимальным инструментом, так как он упрощает выполнение большинства операций со счетами, экономя время владельца карточки.

Это интересно: Горячая линия Хоум Кредит — что необходимо знать

SMS оповещения в мобильном банке

Интернет-банкинг позволяет не только совершать финансовые операции, но и получать уведомления о движении денежных средств и балансе счета. Для информирования клиентов банк предлагает три пакета СМС-оповещений:

• Базовый;
• Карты;
• Карты+.

Пакеты отличаются друг от друга набором дополнительных настроек и объемом информации, которую получает клиент. После подключения услуги СМС-банкинга пользователь может самостоятельно изменить настройки в мобильном приложении, чтобы узнавать о нужных событиях в определенном режиме.

Выбранный пакет активируют с помощью банкомата или сервиса ВТБ24 Онлайн. Если у пользователя есть доступ в интернет, он может поступить следующим образом:

• авторизоваться в Личном кабинете мобильного приложения;
• в разделе «Настройки» выбрать дебетовую карту, с которой будет удерживаться комиссия;
• указать номер телефона для получения уведомлений;
• выбрать пункт «Подключить» и подтвердить действие кнопкой ОК.

При активации через банкомат нужно пользоваться картой, со счета которой будет списываться оплата за услугу СМС-оповещения. Карту вставляют в банкомат и вводят пин-код. После этого нужно:

• выбрать в разделе «Управление картой» услугу «SMS-оповещение»;
• подтвердить действие кнопкой «Подключить»;
• ввести номер телефона владельца карты и нажать на «Продолжить»;
• забрать чек с уведомлением об активации услуги.

Как подключить СМС-оповещение ВТБ 24 через интернет

Банкинг предусматривает не только совершение расчетных операций, но и получение информации о состоянии счета и о движении средств. Для информирования клиента предусмотрены три пакета, которые отличаются возможностями дополнительных настроек и объемом информации для оповещения. После подключении услуги СМС-банкинг ВТБ 24 можно сделать настройки в приложении такими, чтобы получать сообщения только об интересующих событиях и по определенному графику.

Для получения смс нужно выбрать один из пакетов:

• Базовый;
• Карты;
• Карты+.

Авторизация

После подбора удобного пакета необходимо активировать его. Для этой процедуры существуют два варианта:

1. через ВТБ24-Онлайн;
2. с помощью банкомата.

При наличии доступа к сети интернета клиент может активировать услугу оповещений в ВТБ24-Онлайн. Для входа в систему необходимо авторизоваться – ввести логин и пароль, а потом:

• зайти в раздел Настройки, выбрать дебетовую карточку, с которой будет удерживаться комиссия;
• ввести телефонный номер мобильного банка ВТБ 24, на который будут приходить уведомления;
• отметить пункт Подключить;
• произвести подтверждение своих действий нажатием клавиши Ок.

Для активации получения информации можно воспользоваться устройством самообслуживания, но нужно учесть, что при этом необходимо пользоваться карточкой, с которой впоследствии будут списываться деньги в оплату за оповещения (списание может производиться с кредитных средств). Алгоритм действий клиента должен быть следующим:

1. вставить карточку и ввести пин-код;
2. выбрать раздел Управление картой и СМС и тип операции: Услуга SMS-оповещения;
3. нажать клавишу Подключить;
4. ввести номер телефона пользователя карточки для принятия сообщений;
5. нажать клавишу Продолжить и подтвердить свои действия;
6. получить чек с отчетом об активации услуги.

Стоимость услуги

Отправка смс-оповещений при подключении пакета Базовый и информации на электронную почту клиента происходит бесплатно. Для пакетов Карты и Карты+ за получение информации о проведенных операциях предусмотрена плата (они стоят 59 рублей в месяц). В первый месяц при первичном подключении услуги платеж не взимается, оплата производится со второго месяца. При отсутствии очередного платежа уведомления не приходят, они начинают поступать только после внесения платы. При отсутствии платежей на протяжении 90 дней услуга автоматически отключается.

Не осуществляют оплату за получение уведомлений:

• подписавшие договор РКО по тарифу Платинум и Привилегия за пакет Карты;
• пользователи тарифа Золотой, Платинум, Привилегия за пакет Карты+.

SMS оповещения в мобильном банке

Интернет-банкинг позволяет не только совершать финансовые операции, но и получать уведомления о движении денежных средств и балансе счета. Для информирования клиентов банк предлагает три пакета СМС-оповещений:

• Базовый;
• Карты;
• Карты+.

Пакеты отличаются друг от друга набором дополнительных настроек и объемом информации, которую получает клиент. После подключения услуги СМС-банкинга пользователь может самостоятельно изменить настройки в мобильном приложении, чтобы узнавать о нужных событиях в определенном режиме.

Выбранный пакет активируют с помощью банкомата или сервиса ВТБ Онлайн. Если у пользователя есть доступ в интернет, он может поступить следующим образом:

• авторизоваться в Личном кабинете мобильного приложения;
• в разделе «Настройки» выбрать дебетовую карту, с которой будет удерживаться комиссия;
• указать номер телефона для получения уведомлений;
• выбрать пункт «Подключить» и подтвердить действие кнопкой ОК.

При активации через банкомат нужно пользоваться картой, со счета которой будет списываться оплата за услугу СМС-оповещения. Карту вставляют в банкомат и вводят пин-код. После этого нужно:

• выбрать в разделе «Управление картой» услугу «SMS-оповещение»;
• подтвердить действие кнопкой «Подключить»;
• ввести номер телефона владельца карты и нажать на «Продолжить»;
• забрать чек с уведомлением об активации услуги.

Услуга СМС-оповещения

Привязка карты к мобильному телефону клиента осуществляется путем подключения одного из нескольких пакетов услуг. Основное отличие одного пакета от другого заключается в перечне предоставляемых услуг.

Так пакет «Карты» дает возможность для получения клиентом отчет в виде смс-оповещения по всем без исключения операциям по счету. Это может быть списание денежных средств путем снятия наличных в банкомате, оплаты покупок, зачисление денег на счет, перевод, оплата услуг.

Пакет «Карты+» позволяет получать полный отчет как по операциям по карте, так и по операциям, совершенным в личном кабинете в режиме онлайн.

После привязки карточки к мобильному телефону вы будете получать СМС уведомления по всем производимым операциям.

За пользование любым из тарифов взимается абонентская плата в размере 59 рублей в месяц. Списание производится с любого удобного для клиента счета.

Личный кабинет мобильного банка ВТБ

Данный сервис является гарантом полной сохранности персональных данных.

Как пользоваться?

Для удобства пользования личным кабинетом ВТБ в программе предусмотрены такие разделы:

1. Банкоматы. Здесь пользователь может легко получить информацию о расположении всех банкоматов в интересующем его городе.
2. Курсы валют. Вкладка содержит актуальный обменный курс валют.
3. Скидки по карте. При выборе своего типа карты и города проживания открывается список скидок в местах общественного питания или магазинах, а также срок их действия. Для получения бонуса нужно расплатиться картой ВТБ 24 и назвать промокод.
4. Связь с банком. В этой вкладке клиент можно оперативно связаться со службой поддержки по телефону или отправив вопрос по электронной почте.
5. О приложении. Содержит номер имеющейся версии приложения, условия использования и возможность оценки качества сервиса. Обновление версии происходит автоматически.

Вход в мобильный банк ВТБ

Вход в личный кабинет онлайн-банка ВТБ осуществляется так:

1. Необходимо зайти на главную страницу приложения.
2. Ввести пароль.
3. Подтвердить действие.

Вход в мобильный банк ВТБ

При вводе пароля следует учесть такие нюансы:

Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет

После этого повторить вход разрешается еще раз.
Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.

В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:

• воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
• позвонить по номерам технической поддержки;
• обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.

Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.

Интерфейс

Преимущества интерфейса мобильного приложения:

• интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
• каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
• сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.

Команды в личном кабинете

В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:

• размещение депозитных и других своих финансовых средств;
• отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
• обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
• отправление документации;
• оперативная проверка надежности подрядчиков;
• получение уведомлений от справочной службы;
• получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
• просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
• получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
• дистанционный заказ различных услуг;
• общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
• настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.

Лимиты в мобильном банке

ВТБ24 установил лимиты на проведение финансовых операций в системе Мобильного банка. Это было сделано для обеспечения безопасности денежных средств клиентов. Под лимитом подразумевают максимально возможную сумму операции за одну транзакцию, сутки или месяц.

Суточные лимиты восстанавливаются через 24 часа после проведения операции. Ежемесячные лимиты возобновляются ровно через месяц после выполнения транзакции. За одну транзакцию можно перевести не более 100 000 рублей с одной карты ВТБ на другую, если операция осуществляется за счет собственных средств. Максимально возможная сумма разового перевода на карту другого банка составляет 30 000 рублей.

Чтобы узнать о доступных лимитах, пользователь должен авторизоваться в системе, зайти в раздел «Профиль и Пакеты услуг» и выбрать вкладку «Лимиты на операции». После этого необходимо указать способ подтверждения транзакции. Таких способов несколько:

• без кода;
• СМС или
• генератор (режим А или Б);
• токен (режим А или Б).

Размер лимита варьируется в зависимости от способа подтверждения. Если проведение операции невозможно из-за лимитных ограничений, клиенту необходимо обратиться в отделение банка и выполнить транзакцию в режиме оффлайн.

Функционал личного кабинета ВТБ

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – это полнофункциональная система Интернет-банкинга. В ней клиенту доступны следующие возможности:

• контроль за остатками средств, задолженностью по кредиткам и кредитам;
• платежи за различные услуги;
• переводы частным лицам и организациям;
• управление счетами;
• открытие вкладов и накопительных счетов;
• обмен валюты;
• управление активными продуктами;
• подключение дополнительных услуг;
• корректировка персональных лимитов;
• связь со специалистами техподдержки финансовой организации.

Переводы

В личном кабинете клиенты могут отправлять переводы по полным реквизитам или по номеру карты в адрес физических лиц и компаний. Для перечисления средств физическим лицам необходимо войти в онлайн-банк ВТБ, перейти к разделу «Переводы» и выбрать внизу страницы во вкладке «Другие переводы» вариант «Переводы людям».

Доступно 3 варианта:

1. С карты на карту.
2. По номеру телефона.
3. По номеру счета.

В первых двух случаях в формах заполняется информация о карточках отправителя и получателя.

Для перечисления средств по номеру счета нужно заполнить реквизиты. Для удобства клиентов реализована возможность поиска реквизитов стороннего банка по его названию. После подтверждения операции она сразу отправляется в обработку.

В целях безопасности операции придется подтвердить кодом из СМС. Отправляются переводы сразу. Обычно они зачисляются получателю моментально, но иногда деньги идут до 3 рабочих дней.

Кредиты и кредитные карты

Для получения информации по кредитам и их досрочного погашения выберите в разделе «Мои продукты» раздел «Кредиты» и нажмите на нужный продукт. Клиенту доступна следующая информация:

• история операций (платежей, в т. ч. досрочных);
• просмотр суммы текущей задолженности и ставки;
• просмотр данных о предстоящем платеже.

Если договором по кредиту предусмотрено досрочное погашение, заявление на него также можно подать онлайн. Для этого на карточке продукта достаточно нажать на кнопку «Досрочное погашение» и следовать подсказкам системы.

Сбережения

Для хранения сбережений ВТБ предлагает различные вклады. Они позволяют не просто безопасно хранить деньги в банке, но и приносят дополнительный доход.

Для открытия депозита:

1. После авторизации в сервисе перейдите к разделу «Витрина».
2. Выберите кнопку «Сбережения» и следуйте подсказкам системы.

Инвестиции

В разделе «Инвестиции» личного кабинета пользователю доступно открытие брокерских и индивидуальных инвестиционных счетов. Переходят к нему с помощью ссылки «Инвестиции» в главном меню.

Для пополнения ИИС (индивидуального инвестиционного счёта) нажмите на кнопку «Пополнить» и следуйте подсказкам системы.

Счета

Все активные счета отображаются в разделе «Мои продукты» – «Счета и карты» в личном кабинете. Клиенту доступен просмотр остатка, истории операций, пополнение счетов и другие операции по ним. Также он может в любой момент просмотреть реквизиты счёта, выбрав счет или карту и соответствующую вкладку.

Оплата услуг

В личном кабинете доступна оплата телефона, ЖКХ, налогов и другие различные услуги. Для совершения платежа после входа в сервис клиенту достаточно выполнить следующие действия:

1. Перейти на страницу «Оплата услуг».

1. Выбрать нужную услугу с помощью каталога или поисковой строки.

1. Заполнить форму платежа и подтвердить его.

Обмен валют

В личном кабинете ВТБ-Онлайн доступен обмен валюты по выгодному курсу. Для конвертации средств клиенту придётся открыть минимум 2 счёта в разных валютах и выполнить 3 действия:

1. Перейти на страницу «Обмен валют» в личном кабинете.
2. Выбрать счета списания и зачисления.
3. Ввести сумму операции.

Удобные сервисы

ВТБ постарался сделать личный кабинет максимально удобным для клиента. Помимо классических банковских операций, в нём доступен ряд дополнительных сервисов:

• оформление заявки на кредиты;
• заказ выпуска карт;
• страхование для выезжающих за рубеж, имущественное и другое.

Список дополнительных возможностей и сервисов постоянно расширяется. Они доступны в разделе «Витрина» личного кабинета ВТБ.

Другие возможности

Дополнительно клиент через личный кабинет может просматривать уведомления от банка, управлять пакетом услуг, связываться со службой поддержки. Для доступа к этим возможностям нажмите на кнопку с Ф.И.О. вверху экрана.

Оформление кредита в ВТБ-Онлайн

ВТБ-Онлайн позволяет подать заявку на кредит или кредитную карту. Рассматривают её обычно в течение суток, но иногда на проверку информации требуется больше времени – 3 рабочих дня. После одобрения обратитесь в офис финансового учреждения для подписания договора.

Тарифы и условия

В онлайн-банке доступны заявки на кредит наличными или рефинансирование. Предоставляют их без обеспечения. Это упрощает процедуру получения денег в долг. Страхование подключают по желанию клиента.

Действующие тарифы по кредитным программам ВТБ приведены в таблице:

Программа	Минимальная ставка	Максимальный срок	Максимальная сумма
Наличными (базовая программа)	От 11,2 %	До 5 лет	До 3 млн руб.
Наличными (для держателей зарплатных карт)	От 10,9 %	До 7 лет	До 5 млн руб.
Рефинансирование (стандартные условия)	От 11,2 %	До 5 лет	До 5 млн руб.
Рефинансирования (для зарплатных клиентов)	От 10,9 %	До 7 лет	До 5 млн руб.

Кто может стать заёмщиком?

Получить кредиты в ВТБ могут граждане РФ старше 18 лет. Потенциальный заёмщик должен иметь прописку в любом регионе, а его среднемесячный доход должен превышать 15 тыс. руб.

Какие документы понадобятся?

Зарплатным клиентам для оформления кредита в ВТБ достаточно паспорта и СНИЛС. Остальные предоставляют также справку о зарплате, а при запросе суммы от 500 тыс. руб. ещё и копию трудовой книжки.

Заявка на кредит в ВТБ-Онлайн

Подача заявки на кредит через ВТБ-Онлайн экономит время. Оформляют её за 3 действия:

1. Выполнить вход в ВТБ-онлайн по УНК или номеру карты и паролю.

1. Перейти к разделу «Витрина» и выбрать нужный продукт.

1. Заполнить анкету, следуя подсказкам системы.

Получение денег

Деньги зачисляются на карту клиента. Если её нет, она выпускается банком бесплатно.

Средства можно тратить прямо с карточки или снять наличными. Первые 7 дней после оформления договора лимиты на снятие наличных не действуют.

Когда приходят деньги?

Деньги зачисляют на карточный счёт обычно в течение нескольких минут. В редких ситуациях обработка операции длится до следующего рабочего дня.

Общие сведения

ВТБ – системообразующий крупный банк. Он предоставляет все виды банковских услуг частным лицам, предпринимателям и организациям.

Финансовое учреждение было создано в 1990 году и в дальнейшем присоединило к себе множество более мелких банков. Большая часть акций ВТБ контролируется государством.

Сеть подразделений кредитной организации включает более 1 000 офисов различных форматов, открытых по всей России. Главный офис банка расположен в Санкт-Петербурге.

Реквизиты

ВТБ – крупная кредитная организация с развитой сетью филиалов. Ниже приведены реквизиты головного офиса банка:

Реквизиты	Информация
Юридическое наименование	ПАО Банк ВТБ
Номер лицензии ЦБ РФ	1 000
Юридический адрес	г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, дом 29
ИНН	7702070139
КПП	997950001
БИК	044525187
Корреспондентский счёт	30101810700000000187

Горячая линия

Специалисты горячей линии работают 24 часа в сутки и готовы помочь с решением вопросов по работе с личным кабинетом, а также любыми другими продуктами ВТБ. Связываются с ними по одному из следующих телефонов:

• 8-800-10-024-24 – для звонков частных лиц с любых российских номеров;
• +7-495-77-724-24 – для обращения частных клиентов из других стран;
• 8-800-20-077-99 – для звонков представителей бизнеса с любых номеров РФ;
• +7-495-73-977-99 – для обращения представителей корпоративных клиентов из других стран.

Служба поддержки

Служба поддержки кредитной организации в круглосуточном режиме оказывает клиентам помощь в любых вопросах относительно продуктов ВТБ. Связываются с её сотрудниками по телефонам горячей линии.

Если обращение не требует немедленной реакции от сотрудников финансового учреждения, его отправляют по электронной почте.

Личный кабинет ВТБ-Онлайн – удобный сервис для клиентов ВТБ. Он позволяет управлять продуктами от кредитной организации и совершать большинство операций прямо из дома или любого другого места, где есть доступ к Интернету. Для владельцев смартфонов дополнительно доступно приложение для более удобной работы с личным кабинетом.

• https://cabinet-bank.ru/vtb-online/
• https://vtb-lichnyj-kabinet.ru/mobilnyy-bank-vtb/
• https://vtb-lichniy-kabinet.online/

Привязка карты ВТБ 24 к номеру телефона

На мобильный телефон скачивается и устанавливается разработанное ВТБ 24 приложение, при помощи которого в дальнейшем будет осуществляться контроль состояния счета. Приложение доступно для смартфонов, работающих на таких операционных системах, как: IOS, Android и Windows Phone. Оно доступно для скачивания в специальном магазине.

Во время обращения клиента в отделение банка от сотрудника им будет получена подробная информация с описанием процедуры по привязке карты к своему мобильному телефону. Сделать это можно как при помощи интернета, так и через банкомат.

В отделении банка для автоплатежа

При выборе данного способа, вам предстоит сделать следующее:

1. Нужно подписать заявление для подключения мобильного банка.
2. Если карта ВТБ 24 оформляется впервые, то в соответствующем пункте условий договора поставить отметку о ее привязке к своему номеру телефона.

Через банкомат

Осуществить привязку банковской карточки без посещения отделения банка можно через меню банкомата. Подробная инструкция для ознакомления выложена в специальном разделе официального сайта ВТБ24.

Процедура состоит из определенных этапов:

1. Поместить карту в банкомат и ввести pin-код.
2. В меню нажать Управление картой и СМС.
3. Нажать Услуга СМС-оповещения.
4. Нажать Карты+ или Карты и далее Подключить.
5. Набрать номер телефона для привязки карты.
6. Подтвердить намерение подключить услугу.
7. Сохранить распечатанный чек и забрать карту.

В любом банкомате ВТБ можно очень легко закрепить свою банковскую карту за определенным номером телефона.

Через Интернет

Для подключения мобильного телефона к пластиковой карте через интернет у клиента должны иметься идентификационные данные для входа в личный кабинет. Далее вам нужность следовать такой инструкции:

1. Войти на банковский сайт.
2. Пройти процесс идентификации и зайти в личный кабинет.
3. Найти вкладку Настройки.
4. Указать счет, с которого будет списана сумма за использование привязки карты.
5. Набрать номер телефона для привязки без восьмерки.
6. Сделать отметку о подключении.
7. Нажать кнопку ОК.
8. В настройках отрегулировать те события, по которым клиент желать получать смс-оповещение в указанное время.

После регистрации в Интернет-банке от ВТБ24 также появляется возможность закрепления вашего счета за номером мобильного телефона.

Привязка по телефону горячей линии

Услуга привязки мобильного телефона к пластиковой карте по номеру телефона горячей линии была создана специально для тех клиентов, которые по некоторым причинам не могут посетить отделение банка и не имеют доступа в интернет. Для этого необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки банка и назвать оператору свои персональные данные. После процедуры идентификации личности оператор подключит услугу. После завершения всех манипуляций вам придет информационное смс-сообщение.

Подключение мобильного банка ВТБ

Когда вы оцените все дополнительные преимущества такой программы, останется только выяснить, как подключить мобильный банк на ВТБ-24 на вашем устройстве и смело использовать его по назначению.

Пошаговая инструкция

Все достаточно просто, потому не стоит волноваться, справится с задачей даже школьник, а уж взрослому будет проще простого. Но придется разобраться со всеми тонкостями, которые потом потребуются для активации паролей, где все будет несколько сложнее.

• Отыщите в Google Play нужное вам приложение и скачайте его на свой смартфон или планшет. Проследите, чтобы у вас было достаточно свободной памяти, иначе несколько громоздкое приложение, может и не установиться.
• Действуя, согласно указаниям автоматического установщика, установите программу на устройство.
• Отправляйтесь в ближайшее отделение Внешторгбанка и напишите заявление на имя его главы, с просьбой о подключении услуги на ваш финансовый номер, если она не была активирована ранее.
• После активации приложения, просто войдите в него, используя свой телефон и карту паролей, о которой мы поговорим в следующем подразделе.

Без личного визита в банк никак обойтись не получится, потому стоит позаботиться об этом заранее, возможно, еще до того, как вы установите программу. Не забудьте при визите иметь при себе документ способный удостоверить личность (паспорт), а также сам телефон.

Пароли

После регистрации вашего заявления в общей системе, нужно будет провести активацию, о чем вас полностью должен проинструктировать сотрудник банка. Дела с паролями ВТБ обстоят несколько сложно, потому без посторонней помощи справиться может быть сложно, но возможно.

• На руки клиенту выдается карта с переменными паролями для доступа в мобильный банк ВТБ-24.
• Общее количество таких паролей составляет не больше и не меньше, а ровно сто двенадцать чисел. Все они абсолютно уникальны и в других наборах не встречаются.
• Первый, а также последний код нужно вводить при регистрации в системе. Это и будет активация системы персональных паролей.
• Остальные коды и пароли будут использованы при разнообразных операциях.

Следует знать, что использовать такие цифровые коды можно не более одного раза каждый. При попытке повторного применения будет выдавать ошибку. После нескольких неудачных попыток карта будет заблокирована и придется обращаться в банк, чтобы снять с нее запрет на использование. Это сделано в целях обеспечения безопасности средств клиента.

Стоит запомнить

Подключить мобильный банк от ВТБ потребуется всего один, единственный раз. Зато вот пароли придется регулярно заказывать. Когда все коды будут вами использованы и больше не будут работать, нужно будет отправиться в ближайшее отделение банка и взять там новую карту доступа, на которой снова будет указано 112 паролей.

Оплата

К огромному сожалению всех пользователей, подключить мобильный банк к ВТБ-банку на данное время можно исключительно на платной основе и никак иначе. Бесплатных пакетов пока нет, но руководство структуры обещает, что нечто подобное будет разработано в ближайшее время. Стоимость услуги постоянно колеблется в связи с нестабильной экономической обстановкой в стране и мире. Потому мы дадим лишь приблизительные ориентиры, а более детальную и достоверную информацию нужно будет узнавать у оператора банка.

• Пакет «Телебанк» на полгода обойдется в сего в 120 рублей, при этом цена годичного абонемента будет всего 200 рублей.
• Более полный пакет «Телебанк+» уже будет иметь более высокую стоимость. За шесть месяцев нужно заплатить 180 рублей, а за полный год – 300 рублей.

Банк предлагает информационные уведомления на бесплатной основе, называется такая система «Телеинфо». Сообщения этой системы имеют общий характер и не содержат совершенно никакой личной информации, то есть по своим счетам вы никаких сведений при помощи нее не получите.

Отключение

Всего лишь однажды подключив мобильный банк ВТБ-24, вы останетесь ее пользователем на постоянной основе. Для отключения снова придется отправляться в ближайшее отделение структуры и писать заявление, с просьбой об отключении. В ином случае, даже если использовать приложение и сам банкинг мобильного типа вы не будете, с карты регулярно будет списываться абонентская плата.

Чтобы не терять свои деньги, лучше сразу сходить к операционисту, как только вы решите отказаться от услуг ВТБ-24. Отключение производится на совершенно безвозмездной основе, то есть даром. Правда, как только вы откажетесь от мобильного банкинга, как и услуга «Телеинфо» тоже станет совершенно недоступной, тогда вы не будете получать новости по работе банка.