Всё о почта банке

Город Россия

Клиентский центр
г. Москва, ул. Полярная, д. 16, корп. 1 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Клиентский центр
г. Москва, 2-й квартал Капотни, д. 22 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Клиентский центр
г. Москва, пл. Преображенская, д. 8, 8 800 550-07-70
Расписание общее: пн. — пт.: 09:00 — 21:00 сб.: 10:00 — 17:00.

Клиентский центр
г. Москва, аллея Березовая, д. 9, с. 2 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Клиентский центр
г. Москва, Багратионовский пр-д, д. 1, стр. 1 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Клиентский центр
г. Москва, Борисовский пр-д, д. 11, корп. 1 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание общее: пн.: 11:00 — 20:00 вт. — пт.: 09:00 — 20:00.

Клиентский центр
г. Москва, Боровский пр-д, д. 14 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание общее: пн.: 11:00 — 20:00 вт. — пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 09:00 — 18:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Яна Райниса, д. 12 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание общее: пн. — ср., пт: 10:00 — 19:00 чт: 11:00 — 20:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Яна Райниса, д. 22, корп. 1 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Бескудниковский, д. 12 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Бескудниковский, д. 55, корп. 1 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 09:00 — 18:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Химкинский, д. 1 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Кавказский, д. 35/2, корп. 1 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Маршала Рокоссовского, д. 33/12 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Нагорный, д. 10 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание общее: пн.: 11:00 — 20:00 вт. — пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 09:00 — 18:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Новочеркасский, д. 44 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Новочеркасский, д. 5, стр. 2 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание общее: пн.: 11:00 — 20:00 вт. — пт.: 09:00 — 20:00 сб.: 09:00 — 18:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Ореховый, д. 13, 8 800 550-07-70
Расписание общее: пн. — пт.: 09:00 — 21:00 сб.: 10:00 — 17:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Осенний, д. 11 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00.

Клиентский центр
г. Москва, бул. Симферопольский, д. 22, корп. 1 (Отделение «Почты России»), 8 800 550-07-70
Расписание для частных лиц: пн.-пт.: 10:00 — 19:00 перерыв: 13:00 — 14:00.

Время работы Почта Банка по будням

Почта Банк, созданный в 2016 году, всего за несколько лет создал большую филиальную сеть. Он охватил сотни региональных центров, средние и даже малые города. Его клиентские центры  расположены в отделениях почтовой связи и работают практически каждый день.

Организация предлагает своим клиентам такие услуги:

• открытие вкладов;
• выдача кредитных карт и кредитов под невысокий процент;
• дебетовые и зарплатные карты;
• переводы;
• подтверждение учетной записи Госуслуги и другое.

Обычно финансовый отдел работает также как и отделение почты. В будние дни рабочий день начинается в 9 утра и заканчивается в 21:00. Окончание работы некоторых отделений приходится на 20:00. Уточнить часы работы каждого из них можно на сайте Почты России www.pochtabank.ru.

Способы узнать адреса отделений и банкоматов Почта Банка по России

Клиент может узнать расположение банковских офисов.

Действующий или потенциальный клиент может выяснить расположение банковских офисов следующим образом:

• с помощью навигационных карт, размещенных в информационно-коммуникационной сети интернет;
• на корпоративном веб-ресурсе или в его мобильной версии;
• через службу технической поддержки.

В интернете

Пользователи, обладающие навыками работы с компьютером, предпочитают для поиска клиентских центров, находящихся поблизости, навигацию:

• Google Maps;
• «Яндекс.Карты».

Инструкция, как найти точный адрес отделения банка в сети:

1. Открыть бесплатный картографический сервис в Google или «Яндекс».
2. В поисковой строке, размещенной в верхнем левом углу, указать наименование организации и населенный пункт, например, «Почта Банк Курск».
3. Нажать на значок лупы на экране или клавишу Enter («Ввод») на клавиатуре.

На боковой панели появляются подсказки и результаты в виде списка банковских учреждений в обозначенном регионе. Для получения более точных сведений нужно установить фильтр. В нем обозначают, какой объект нужно найти: банкомат, почтовое отделение, стойку продаж или банковский офис. Затем отмечают время для посещения, наличие Wi-Fi и парковки, способ проведения платежа.

Пользователи предпочитают использовать Google Maps.

Из нового перечня пользователь выбирает нужный пункт. В открывшейся форме ему будут представлены:

• адрес обслуживающего центра;
• номер телефона;
• график работы;
• ссылка на веб-ресурс;
• отзывы и комментарии клиентов;
• рейтинг.

Навигационные карты позволяют не только просмотреть сведения о банковском отделении, но и проложить маршрут от дома до офиса, увидеть фотографии здания, где он размещен, и изображения со спутника.

Для сохранения сведений в системе рекомендуют создать собственный аккаунт.

При отсутствии доступа к домашнему или рабочему ПК можно воспользоваться мобильным приложением «Гугл» или «Яндекс.Карты» для смартфонов и планшетов. Программу скачивают из официальных источников и устанавливают на устройство или находят в настройках телефона.

На официальном сайте

Узнать расположение ближайшего банковского отделения можно на корпоративном интернет-ресурсе Почта Банка. Для этого требуется:

1. Зайти на главную страницу.
2. В верхнем ряду из предложенного списка выбрать населенный пункт.
3. Найти раздел «Адреса и контакты», раскрыть его и нажать на пункт «Адреса на карте».
4. На новой веб-странице «Клиентские центры и банкоматы» указать нужный объект.
5. При наведении компьютерной мыши раскроется подробная информация: адрес отделения или терминала; контакты; режим работы; категория.

Узнать расположение банковского отделения можно на официальном сайте.

Местонахождение и телефон офиса, расположенного возле дома, могут выяснить действующие клиенты с предустановленным банковским приложением для мобильных устройств на iOS или Android. Пользователям следует:

• открыть официальную программу «Почта Банк Онлайн»;
• ввести логин и пароль для авторизации в системе или отсканировать QR-код;
• в «Личном кабинете» найти раздел «Адреса»;
• включить навигацию с целью передачи данных о своем местоположении;
• выбрать отделение или банкомат, находящийся поблизости.

Контактные данные появятся на карте.

Звонок на горячую линию

Граждане, не имеющие доступ в интернет, в любое время могут позвонить в службу поддержки по номеру 8 (800) 550-07-70 и задать вопрос оператору, при этом указав район поиска.

Эффективность работы колл-центр банка

На официальном сайте Почта Банк указан телефонный номер колл-центра. Как известно, звонок на номер, начинающийся на 8800 по России бесплатный. Официальный телефон 8 800 550 0770 ПАО «Почта Банка» не является исключением из общего правила. Все регионы необъятной родины могут обращаться в клиентскую службу. Но в отличие от многих других банков, позвонить на номер справочной службы возможно только с 8 до 22 часов по московскому времени. В большинстве других банков звонить в техподдержку можно круглосуточно, так как может например возникнуть неприятная ситуация с банковской картой. К счастью, для таких ситуаций у Почта Банка предусмотрена автоматическая блокировка, не зависящая от работы операторов. Достаточно нажать на кнопку 0 и карточка будет заблокирована.

Колл-центр использует в своей работе автоматизацию информационных процессов. При дозвоне на номер горячей линии клиенту приходится преодолеть некоторые трудности. Сначала звучит рекламное объявление, расписывающее возможности использования интернета для управления счетом. Затем открывается общее меню, в котором для удобства клиентов предусмотрено три подраздела, привязанные к трем кнопкам:

• Кнопка 0, как уже говорилось, отвечает за блокировку банковской карты клиента. Блокировка происходит автоматически, не требуя вмешательства персонала;
• Кнопка 1 служит для соединения с оператором. На данной кнопке можно получить полную информацию по условиям кредитов и вкладов, обслуживанию, задать наболевшие вопросы;
• Кнопка 2 определена для действующих клиентов банка. Это означает, что человека соединят со службой поддержки, который сможет ответить на вопросы по условиям действующих договоров, сроков платежа, произвести заказа выписки по счету. Для этого клиент должен быть готов к идентификации. Кроме паспортных данных он должен озвучить цифровой код доступа, который был указан при заключении договора.

Служба поддержки ответит на вопросы в меру сил, но сначала нужно до нее дозвониться. Дозвониться в колл-центр любого банка, в том числе Почта Банка, бывает достаточно сложно. По отзывам клиентов, набивших себе руку, на частых звонках в колл-центр Почта Банка, легче всего дозвониться с утра. Почему существует такая ситуация? Значительное влияние на работу колл-центра оказывают следующие факторы:

• Линии колл-центра сильно загружены желающими задать вопросы;
• Количество персонала не соответствует уровню загрузки, так как запросы от клиентов поступают со всех регионов в один отдел, находящийся в головном офисе;
• Персонал недостаточно квалифицирован, чтобы отреагировать на любые проблемы, так как нюансов и сложностей всегда много;
• Программное обеспечение недоработано и не представляет информацию оперативно и во всей полноте.

Как найти адрес офиса «Почта Банка» в Москве

Еще одним отличным инструментом, который наверняка пригодится клиентам «Почта Банка» не только из столицы, но и из других регионов России, является интерактивная онлайн-карта с размещением офисов и представительств банка. Она доступна для использования на официальном веб-сайте ПАО, расположенного по адресу pochtabank.ru. Управление картой происходит следующим образом:

На главной странице сайта обратите внимание на верхнюю часть его интерфейса. Найдите там кнопку «Адреса на карте», и нажмите на нее

Перед вами откроется интерактивная карта Москвы, на которой по умолчанию будут отображены данные о месторасположении всех:

• Офисов;
• Клиентских центров в почтовых отделениях;
• Стоек продаж;
• Точек партнеров банка;
• Банкоматов;
• Офисов партнеров.

1. Путем установки маркеров в соответствующие чекбоксы, выберите интересующие вас параметры. В данном случае – клиентские центры. Таким образом, вы оставите отображаемыми на карте только офисы «Почта Банка» в Москве.
2. Выберите на карте города офисы, максимально подходящие вам по своему расположению и нажмите на маркер красного цвета.
3. Ознакомьтесь с информацией, предложенной во всплывающем окне, она включает в себя данные о режиме работы, адресе выходных и способах проезда. Кроме того, в этом же окне находится оценка отделения от клиентов.

Благодаря наличию такой интерактивной карты, вы всегда сможете найти информацию о расположении любого отделения банка и в любом населенном пункте страны.

Где искать информацию как работает Почта Банка

Получить информацию об адресах и часах работы отделений можно несколькими способами. В числе доступных вариантов:

Рассмотрим, как и где искать информацию о работе филиалов Почта Банке на официальном ресурсе кредитного учреждения.

Для этого выполните несложные действия:

1. Наберите в строке поиска адрес сайта Почта Банк pochtabank.ru.
2. В верхней панели справа находится название города, по умолчанию может стоять «Москва». Если вам нужен другой город, кликните на название. Откроется строка для ввода.
3. Начните вводить название своего города. В выпадающем окне появится его название кликните на него.
4. После того как в верхней панели будет установлен ваш город, рядом нажмите на надпись «Адреса и контакты».
5. Перейдите в раздел «Адреса на карте» по красной кнопке с надписью.
6. Откроется карта с обозначением всех отделений в вашем городе, выберите интересующее и нажмите на него.
7. Вы увидите полную информацию о часах работы на все дни.

Кроме того на интерактивной карте вы можете найти расположение ближайших банкоматов, а отдельная кнопочка откроет набор услуг, которые предоставляются в выбранном вами офисе банка.

Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Почта Банка

Операторы колл-центра Почта Банка помогают в решении многих вопросов, которые не требуют личного присутствия клиента. Но в некоторых ситуациях все-таки придется подойти в офис. Справочную информацию предоставляют всем, кто обращается на горячую линию, независимо от наличия счетов и регистрации в базе данных. Также звонящий получает инструкцию по подключению личного кабинета, где он сможет перейти в онлайн-чат со специалистом банка.

Какие вопросы можно решить дистанционно

У оператора горячей линии можно выяснить:

• дату очередного платежа по кредиту или кредитной карте;
• сумму накопленной задолженности по кредитным продуктам;
• остаток средств на счете, привязанном к дебетовой или кредитной карте;
• где находится ближайшее отделение или банкомат;
• документы, необходимые для открытия кредита или депозита;
• правила обналичивания средств с карты или банковского счета;
• условия для оформления пенсии на карту Почта Банка;
• размер комиссий за любую банковскую услугу;
• способы оформления и авторизации пластиковых карт;
• действующие тарифные планы и другие условия обслуживания физических и юридических лиц;
• список страховых компаний, которые сотрудничают с Почта Банком;
• правила работы в личном кабинете через интернет-банк или мобильное приложение;
• способы и места, где можно внести деньги на погашение кредита или пополнение депозита;
• способы восстановления кода доступа в личный кабинет;
• условия и требования к клиентам для открытия счета.

Если заранее выбрать сферу, к которой относится вопрос, получить консультацию можно быстрее.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Не всегда специалисты колл-центра могут оказать помощь звонящему. В большинстве случаев это связано с объективными причинами. Техподдержка откажет в помощи, если:

• Человеку так и не удалось сформулировать вопрос, который он хочет разрешить. Если с формулировкой запроса есть проблемы, оператор горячей линии всегда попытается помочь. Он задаст несколько уточняющих или наводящих вопросов, сузит тему. Но если прийти к пониманию так и не удастся, клиенту предложат обратиться в ближайший офис Почта Банка.
• Специалист объективно не может оказать запрошенную услугу дистанционно. Горячая линия никак не сможет помочь дистанционно при оформлении тех услуг, которые Почта Банк оказывает только очно. Например, не получится вернуть пластиковую карту, которая была удержана банкоматом. Также оператор не сможет дистанционно оформить депозит или договор кредитования физического лица.
• Клиент не смог пройти идентификацию.

Если вы хотите уточнить остаток средств на счете, сумму задолженности, восстановить доступ к личному кабинету или получить любую другую персональную услугу, обязательно потребуется пройти идентификацию. Чтобы убедиться, что вы именно тот, кем представляетесь, специалист колл-центра запросит:

• полное ФИО;
• номер и серию паспорта;
• дату рождения;
• кодовое слово, которое клиент придумал при оформлении счетов или получении пластиковой карты;
• номер кредитного договора, если вопрос касается кредитов.

Иногда могут спросить места или суммы последних проведенных операций по карте. Если не получится дать ответы на поставленные вопросы, специалист горячей линии не вправе дать доступ к конфиденциальной информации.

Что надо помнить при звонке на горячую линию

При обращении на горячую линию Почта Банка держите рядом паспорт и договоры на банковское обслуживание

Обратите внимание, что операторы колл-центра никогда не запрашивают:

• пароль от входа в интернет-банк;
• ПИН-код банковской карты;
• CVV или CVC-код с оборотной стороны пластиковой карты;
• ПИН-код для доступа в мобильное приложение;
• одноразовые пароли для проведения операций в личном кабинете или для авторизации, которые приходят в виде СМС на телефон.

Если специалист спрашивает что-либо из этих сведений, не говорите их ни при каких обстоятельствах. Это конфиденциальная информация, которая дает доступ к вашим финансам. Если во время разговора с оператором колл-центра у вас пытаются выяснить хотя бы один из пунктов, приведенных в списке, стоит обратиться в службу безопасности банка и подать жалобу на сотрудника.

Онлайн заявка на кредит в городе Москва

Потребительский кредит под 7,9%

от 7,9%
ставка

до 5
лет

до 3 000 000
рублей

Кредитная карта «Вездедоход» до 120 дней без %

от 0 руб.
обслуживание

до 120 дней
без %

до 20%
кешбэк

Адреса отделений Почта Банка в Москве

Тип	Адрес	Часы работы	Телефон
Почта банк	пн 11:00–20:00, перерыв 14:00–15:00; вт-пт 9:00–20:00; сб 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00	8 (800) 550-07-70
Почта банк	пн-пт 10:00–19:00, перерыв 13:00–14:00	8 (800) 550-07-70
Почта банк	пн-пт 9:00–18:00	8 (800) 550-07-70
Почта банк	пн-пт 9:00–18:00	8 (800) 550-07-70
Почта банк, банкомат	пн-пт 8:00–20:00; сб 9:00–18:00	8 (800) 550-07-70
Почта банк	пн 11:00–20:00; вт-пт 9:00–20:00; сб 9:00–18:00	8 (800) 550-07-70
Почта банк	пн 11:00–20:00; вт-пт 9:00–20:00; сб 9:00–18:00	8 (800) 550-07-70+7 (495) 628-07-92
Почта банк	пн 11:00–20:00; вт-пт 9:00–20:00; сб 9:00–18:00	8 (800) 550-07-70
Почта банк	пн 11:00–20:00, перерыв 14:00–15:00; вт-пт 9:00–20:00; сб 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00	8 (800) 550-07-70

Адреса банкоматов Почта Банка в Москве

Адрес банкомата	Часы работы	Функционал
Ленинградское ш., 8, корп. 2	пн-пт 8:00–20:00; сб 9:00–18:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
ул. Маршала Чуйкова, 14	пн-пт 8:00–20:00, перерыв 13:00–14:00; сб,вс 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Петрозаводская ул., 9, корп. 2	пн-пт 8:00–20:00; сб 9:00–18:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Мосфильмовская ул., 34	пн-сб 8:00–20:00; вс 9:00–18:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Тверская ул., 7	пн-пт 9:00–20:00; сб 9:00–18:00; вс 9:00–14:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Большая Серпуховская ул., 40, стр. 1	пн-пт 11:00–20:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Красноказарменная ул., 9	пн-пт 8:00–20:00; сб 9:00–18:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Грайвороновская ул., 14, корп. 1	пн-пт 8:00–20:00; сб 9:00–18:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Варшавское ш., 37	ежедневно, 8:00–21:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных
Можайское ш., 42	пн-пт 8:00–20:00; сб 9:00–18:00	Оплата услуг Приём наличных Выдача наличных

Популярные услуги Почта Банка в Москве

1. Личный кабинет онлайн
2. Дистанционное обслуживание
3. Онлайн заявка на кредит
4. Хранение ценных бумаг
5. Кредит наличными
6. Депозиты в иностранной валюте
7. Потребительские займы
8. Сбережения
9. Экспресс займ
10. Депозиты в рублях
11. Кредитные карты
12. Кредит для пенсионеров
13. Зарплатная карта
14. Ипотека
15. Ссуды, платежи и переводы
16. Дебетовые карты
17. Мобильный интернет банкинг
18. Страхование всех видов

Кредит	Сумма	Срок	%
Кредит наличными	от 50 000 руб. до 1 000 000 руб.	от 12 — до 60 месяцев	от 12,9%
Рефинансирование	от 50 000 руб. до 1 000 000 руб.	от 12 — до 60 месяцев	от 12,9%
Льготный кредит	от 3 000 руб. до 600 000 руб.	от 6 — до 60 месяцев	от 8,5%
Кредит на образование	от 50 000 руб. до 2 000 000 руб.	от 12 — до 150 месяцев	от 14,9%
Кредит для пенсионеров	от 20 000 руб. до 200 000 руб.	от 12 — до 36 месяцев	от 12,9%
Кредит на покупки	от 3 000 руб. до 600 000 руб.	от 1 — до 60 месяцев	от 7,1%
Корпоративным клиентам	от 50 000 руб. до 1 000 000 руб.	от 12 — до 60 месяцев	от 12,9%

Почта Банк бесплатный телефон горячей линии поддержки клиентов

Любая организация, работа которой связана с предоставлением услуг клиентам, должна иметь точки входа для обращения по вопросам, связанным с использованием товаров или консультацией перед покупкой. Исключением не стал Почта Банк. Сейчас в списке услуг для потребителей ряд кредитных продуктов, вклады, депозиты, дебетовые и кредитные карты.

Подключение и дальнейшее использование таких продуктов редко обходится без обращений к банку. Для обслуживания потенциальных и действующих клиентов существует горячая линия Почта банк. Какие вопросы можно решить, какие способы для дозвона существуют и всегда ли можно быстро соединиться со службой – ответы на эти вопросы ищите ниже.

Вы можете бесплатно связаться с поддержкой Почта Банка по телефонам горячих линий.

Даже малейшее сомнение в правильности использования кредита, банковской карточки или интернет-банка может стать поводом для переживаний. Ведь вовремя не погасив задолженность или неправильно растолковав условия договора, можно получить серьезный штраф и плохую кредитную историю. А потенциальных клиентов интересуют ставки по вкладам или акции. Список вопросов, на которые можно найти ответ по номеру горячей линии перечислен ниже.

1. информация по условиям предоставления займов и кредитов;
2. правила оформления дебетовых и кредитных карт;
3. условия для осуществления вкладов или депозитов;
4. описание действующих услуг, доступных к подключению;
5. помощь в освоении личного кабинета;
6. информация по срокам и особенностям акционных предложений;
7. варианты и способы проведения денежных переводов;
8. комиссии по выбранным опциям.

Любую справочную информацию по телефону горячей линии можно получить в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа специалиста. Для этого нужно перевести телефон в тоновый набор и слушать подсказки автоинформатора.

1. узнать дату и сумму очередного взноса по кредиту;
2. заказать выписку по счету;
3. выслушать индивидуальное предложение от банка, условия и сроки.

Эти данные может сообщить только специалист после проверки в базе банка, поэтому нужно будет все-таки дождаться его ответа.

Для предоставления любой информации по действующему договору, специалист потребует не только ФИО и паспорт, но и цифровой код доступа, который фигурирует в бланке заключения договора. Имейте эти данные под рукой.

Также следует знать, что никакие операции по телефону не выполняются, для этого придется сходить в офис или в почтовое отделение.

Эту важную операцию можно и нужно выполнять в авторежиме. Если банковскую карту украли или вы ее потеряли, то достаточно позвонить в банк, для блокировки номер доступен круглосуточно.

Теперь узнаем, как можно дозвониться в службу поддержки.

• Единый номер телефона горячей линии 8-800-550-0770. Это бесплатный номер при звонке с абсолютно любого телефона – сотового или городского.
• Есть аналог в городском формате – 8(495)-532-13-00. Его предпочтительно набирать, находясь в международном роуминге.
• Можно заказать обратный звонок с официального сайта– оставить свой контактный телефон и желательное время для связи, оператор сам свяжется с вами.
• У Почта Банка есть возможность позвонить непосредственно с сайта. Для этого нужно выполнить несколько действий.

Есть возможность заказать обратный звонок на сайте от службы поддержки Почта Банка, если не имеете возможности позвонить.

Инструкция по заказу звонка с сайта:

1. Активировать микрофон. Если это смартфон или ноутбук, убедиться, что микрофон в рабочем состоянии, для стационарного компьютера подключите устройство.
2. Открыть сайт pochtabank.ru, в правом верхнем углу навести курсор на фразу «Связаться с нами»
3. В появившемся окне выбрать вариант «Позвонить с сайта»
4. Дождаться ответа оператора и задать интересующий вопрос.

Звонить нужно именно в банк. Не путайте с Почтой России!

Время работы поддержки с 8 утра до 22 часов вечера по Москве, служба работает без выходных.

Также отмечу, что звонокпо номеру телефона горячей линии не всегда оперативный, чаще всего приходится ждать около 10—15 минут. В будние дни вечером ожидание может еще увеличиться. Если решение вопроса позволяет перенести звонок на утреннее время, то лучше сделать это.

https://youtube.com/watch?v=XqKi4himhMY

Видео: демонстрирующее процесс дозвона в поддержку в часы пик.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Услуги частным клиентам

Рассмотрим, что предлагает банк физическим лицам.

Кредиты

Многие банки сейчас ограничиваются только потребительскими кредитами и ипотекой, в редких случаях предлагают автокредитование. В Почта Банке довольно широкая линейка кредитных предложений:

• кредит наличными,
• рефинансирование,
• льготный кредит,
• на образование,
• для корпоративных клиентов и пенсионеров,
• на дачные строения и дома.

Заявку на кредит наличными можно подать в отделении банка или онлайн. Решение в офисе принимается в течение дня. Условия кредитования различные для обычных клиентов, зарплатных и пенсионеров.

Тариф “Активный” позволяет снизить процентную ставку на 2 %. Он подключается автоматически, если клиент оплачивает покупки и услуги с помощью карты Почта Банка или совершает платежи в Почта Банк Онлайн на сумму не менее 10 тыс. руб. в месяц.

Если ставка по кредиту высокая, то можно подключить услугу “Гарантированная ставка”. Вы погашаете долг без задержек, в конце срока банк пересчитает кредит под 12,9 % и вернет разницу. Услуга не бесплатная: 3,9 – 6,9 % от суммы к выдаче.

Посмотрите на требования к заемщику.

Рефинансирование позволит объединить в один несколько кредитов и дополнительно получить средства наличными на любые цели. Требования к рефинансируемым кредитам:

• потребительские или автокредиты,
• отсутствие просрочек последние 6 месяцев,
• выдан как минимум полгода назад,
• до погашения еще минимум 3 месяца,
• не относится к кредитам банка ВТБ.

Условия рефинансирования.

Условия кредитования:

• срок до 5 лет;
• ставка – 14,5 % годовых;
• сумма – до 1 000 000 руб.

И всего за 3 этапа вы сможете получить льготный кредит.

Кредит на образование выдается полностью всей суммой или частично, например, за год обучения. Учебное заведение выбирается из списка на сайте банка. По своему городу я нашла все вузы, которые у нас есть. Ставка – 9,9 %, сумма – до 2 млн руб.

Основным заемщиком может выступать работающий гражданин РФ, поэтому для будущего студента им могут стать родители.

За период обучения в банк перечисляются только проценты. Основная сумма долга погашается уже после окончания вуза. На графике видно, как работает кредит на образование. При четырехлетнем обучении 48 месяцев оплачиваются проценты, потом 3 месяца дается на поиск работы. Через 51 месяц погашаются и сумма долга, и проценты уменьшающимися платежами.

Вклады

Почта Банк предлагает клиентам открыть 3 вида вкладов.

Капитальный.

Минимальная сумма – 50 тыс руб. Также есть базовые и специальные (+ 0,25 % к ставке) условия. Ставки по базовым условиям следующие.

Вклад можно пополнить только в первые 10 дней. Частичное снятие не предусмотрено.

Доходный.

Минимум 100 тыс. руб. на 1 год. Базовая ставка от 6,3 до 6,5 % с ежемесячной выплатой процентов. Остальные условия совпадают с предыдущими видами вкладов.

Накопительный.

Капитализация по вкладу каждый квартал. Срок – 1 год. Минимальная сумма – 5 000 руб. под 6,4 % (базовые условия) и 6,56 % (специальные условия). Пополнять и снимать деньги можно в течение всего срока договора.

Карты

Почта Банк не может похвастаться большим разнообразием банковских карт. Из доступных платежных систем по дебетовым картам есть только МИР и Visa. Такой привлекательный для клиента параметр, как начисление процента на остаток, есть только у дебетовой карты “МИР”. Она дает до 6 % годовых.

Как видите, максимальный доход получат только клиенты с минимальным остатком на счете более 50 тыс. руб. и относящиеся к специальной категории.

Рассмотрим условия по стандартной дебетовой карте для покупок с платежной системой Visa. Она принимается к оплате по всему миру, в отличие от предыдущего варианта. Оформление стоит 700 руб. Начисления дохода не предусмотрено.

Снятие наличных будет бесплатным только в банкоматах Почта Банка и группы компаний ВТБ. В остальных случаях – 1 %, но не менее 100 руб. Установлен лимит на снятие наличных – не более 50 тыс. руб. в месяц.

Кредитки от Почта Банка, кроме платежных систем МИР и Visa, работают еще и с MasterCard. Кого-то может заинтересовать вариант кредитной карты “Элемент 120” со льготным периодом до 4 месяцев и лимитом до 1,5 млн руб. Если не смогли уложиться в беспроцентный период, ставка составит 22,9 %.

Механизм грамотного использования кредитки показан на схеме.

Есть вариант кредитной карты с бонусной программой, которая позволяет:

• на первые потраченные 30 тыс. руб. в месяц вернуть 1 % на все и 3 % на одежду, обувь, рестораны и кафе, аптеки;
• на последующие 30 тыс. руб. – 2 и 5 % соответственно.

Беспроцентный период составляет 2 месяца. За выпуск придется заплатить 900 руб. В 1-й год использования карты обслуживание – 0 руб., потом – 900 руб. Высокие комиссии за выдачу наличных в “чужих” банках: 5,9 % (минимум 300 рублей).

Разновидности представительств «Почта Банка»

Для начала следует разобраться в том, какие разновидности представительств банка можно найти в столице, ведь для оформления кредита, например, не обязательно отправляться в центральное отделение банка. Вполне достаточно будет воспользоваться услугами обычных стоек или партнеров учреждения.

Итак, можно выделить следующие варианты представительств «Почта Банка» в Москве:

• Центральный офис – так называемый «центральный аппарат», главное представительство банка не только в Москве, но и во всей России;
• Клиентские отделения – офисы учреждения, размещаемые непосредственно в почтовых отделениях Почты России. Здесь можно произвести различные транзакции и денежные переводы, заключить договоры с банком;
• Клиентские центры – то, что мы привыкли называть офисом или отделением банка в стандартном его понимании;
• Стойки продаж – небольшие стойки, киоски, которые можно найти в торговых и бизнес центрах;
• Точки партнеров – офисы, стойки, киоски и отделения партнеров «Почта Банка», в которых клиенты могут оформить кредитный займ и заключить договор с ПАО.