Росбанк онлайн

Как зарегистрироваться в интернет-банке Росбанк

Если вы являетесь клиентом банка, но не имеете доступ в интернет-банкинг, пройдите регистрацию. Есть три способа получения доступа к личному кабинету:

• Онлайн на сайте
• Через банкомат
• По телефону горячей линии Росбанка

Для подключения услуги необходима карта или счет банка, а так же мобильный телефон. Чтобы выполнить регистрацию в интернет-банкинге, на странице авторизации кликните по кнопке «Зарегистрироваться». В зависимости от действующего финансового продукта введите 16 значный номер карты или номер счета. Далее введите номер телефона. Нажмите кнопку «Продолжить». Далее следуйте подсказкам системы. Придумайте логин для входа, пароль поступит на мобильный.

Через банкомат Росбанка

Найдите банкомат, который расположен ближе всего к вам. Адреса банкоматов можно найти на сайте банка или в мобильном приложении.

Вставьте карту, введите пин-код. Нажмите клавишу «Получить логин для интернет-банка». После этого следуйте подсказкам системы. Для завершения операции нужен мобильный телефон, привязанный к карте.

Через контактный центр банка

Для прохождения операции наберите номер телефона горячей линии банка 8 800 200 54 34. Скажите сотруднику колл-центра о своем намерении получить доступ в личный кабинет. Сотрудник банка может уточнить личные данные: кодовое слово, паспортные данные для идентификации клиента. После уточнения и проверки данных на номер мобильного поступит информация для авторизации в системе.

Бизнес-поддержка

Удаленный справочный центр позволяет иметь мобильный доступ к базе данных по вопросам обслуживания кошельков, банковских услуг.

Получение информации по операциям и счетам

• Баланс кошелька;
• Исчерпывающая информация по переводам;
• Полный отчет по кошелькам;
• Проверка средств «до выяснения» на кошельках;
• Помощь в отправлении уточнений операций с кошельком;
• Данные управления кошельком;
• Инкассовые требования по кошельку;
• Использование S.W.I.F.T. для управления платежами;

Получение информации по кассовым операциям, открытому расчетному счету

• Требования, порядок взноса или обналичивания денежных средств;
• Помощь в оформлении карточки с примером подписи и оттиска печати;
• Получение реквизитов кошелька, банка, корреспондента;

Получение информации по действующим корпоративным банковским картам

• Получение реквизитов;
• Требования исполнения операций;
• Порядок действий при утере;
• Условия приостановления работы;
• Помощь с обналичиванием средств;
• Лимитные данные;

Получение информации по системе интернет-банк

• Генерирование кода;
• Операционный день;
• Формирование платежных бумаг в сервисе ИКБ онлайн, также распределительных актов по окладной плате на кошельки работников;
• Формирование заявления на управление депозитом;
• Статус оформленного платежного поручения;
• Формирование отзыва поручения;
• Присоединение к удаленным системам, изменению кодов доступа;

Получение информации по оформленным депозитам, кредитам

• Вопросы, связанные с размещением депозитных программ;
• Погашение кредита до крайнего срока;
• Зачисление процентов на остатки по действующим кошелькам;

Операция предназначена представителям компаний, физическим лицам, предпринимателям с денежным оборотом вплоть до 400 млн рублей в год.

РОСБАНК Онлайн

Эта система разработана специально для удаленного доступа к функциям банка, что позволяет проводить действия в любое время дня или ночи. Туда внесены все важные функции, система практически полностью соответствует обычному спектру возможностей интернет-банкинга. Программа открывает доступ к таким процедурам:

Автоматические:

•  Данные по балансу имеющихся счетов
•   История проводимых операций доступна в любой момент.

Запрашиваемые программой:

•  Оплата любого количества платежей, переводов, услуг, продуктов;
•  Обмен валютой онлайн;
•   Управление счетами, картами. Функция замораживания работы карты в случае взлома или потери требуемых для авторизации данных.
•   Проведение выписки по последним операциям, проводимых по карте.
• Проведение выписки по последним операциям, проводимых по счету.
•   Информация по остаточному балансу счета;
• Своевременное обновление курса валют;

Росбанк использует передовые технологии в области защиты конфиденциальной информации клиентов. Компания использует протоколы шифрования при связи, передачи информации серверу. Также все документы имеют электронную подпись клиента, аналогичную по своей силе реальной.

Присоединение к системе Росбанка, заявителю открывают следующий перечень бонусов:

• Переводы проводятся по льготным тарифам (скидка до 50%);
• Перечень из 1200 организаций, открытых к оплате услуг;
• Открытие депозита удаленно на выгодно отличных условиях;
• Возможность открывать вклады в национальной валюте;

Регистрация и вход в личный кабинет

Перед регистрацией личного кабинета необходимо открыть карту или счет в Росбанке, а также иметь номер телефона, к которому и будет осуществляться привязка вашего профиля. Теперь разберем этапы регистрации.

Для начала на официальном сайте банка rosbank.ru нужно выбрать в меню «Росбанк-олнайн».

Далее нужно выбрать раздел, в зависимости от вашего статуса.

Вводим 16-ти значный номер банковской карты, номер мобильного телефона, на который будет отправлен SMS с кодом. Этот код необходимо вписать в специальное поле, придумать и ввести пароль (дважды).

Теперь войти в личный кабинет можно будет, с помощью присвоенного при регистрации личного уникального логина и пароля. Для этого необходимо использовать идентификационную карту и одноразовые пароли, из предоставленного банком списка. После использования всех паролей, обновление списка осуществляется непосредственно в офисе банка, клиенту в заявке следует указать свой номер телефона, закрепленный за картой.

Регистрация через банкомат или по телефону

Регистрацию, также, можно произвести через банкомат, для чего вставить банковскую карту, в меню найти опцию «Получение логина для банка-онлайн», подтвердив дальнейшие действия специальным кодом, присланным в SMS-сообщении на Ваш мобильный телефон.

Функциональность личного кабинета позволяет не только быть информированным о денежных средствах физических и юридических лиц, но и получать максимум доступных банковских услуг. Также, войти в кабинет можно будет через мобильное приложение, которое доступно для скачивания на официальном сайте Росбанка.

Используя личный профиль, можно установить функцию ежемесячного списания денег по кредиту, и быть уверенным, что эта финансовая операция пройдет без задержек. Теперь безопасность личных счетов увеличена, так как, в случае утери карточки, клиент быстро сможет ее заблокировать.

Подключение SMS-оповещения об операциях на карте

Банки всегда рекомендуют подключать смс-оповещения о проводимых финансовых операциях, чтобы всегда быть в курсе, что творится со счетами. Не секрет, что бывают случаи взлома карт и счетов, когда деньги начинают перечислять без ведома клиента. В этом случае на привязанный телефонный номер приходит оповещение о снятии средств и клиент может сразу заблокировать запущенную не им операцию.

Подключить оповещение можно через интернет банк и по телефонам клиентского обслуживания. Стоимость SMS информирования не особенно высока и составляет 55 руб. ежемесячно. На более дорогих тарифах она входит в пакет обслуживания.

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступность онлайн-услуг становится активной после авторизации и входа на страницу личного кабинета. Интернет банк Росбанк предлагает удобную услугу, которая позволит упростить процедуру регистрации индивидуального профиля клиента.

Перед регистрацией личного кабинета необходимо открыть карту или счет в Росбанке, а также иметь номер телефона, к которому и будет осуществляться привязка вашего профиля. Теперь разберем этапы регистрации.

Для начала на официальном сайте банка rosbank.ru нужно открыть страницу «Интернет-банк».

Далее нужно выбрать раздел, в зависимости от вашего статуса.

После этого нажимаем на окно «Зарегистрироваться» и поэтапно заполняем предлагаемую форму.

Вводим 16-ти значный номер банковской карты, номер мобильного телефона, на который будет отправлен SMS с кодом. Этот код необходимо вписать в специальное поле, придумать и ввести пароль (дважды).

Теперь войти в личный кабинет можно будет, с помощью присвоенного при регистрации личного уникального логина и пароля. Для этого необходимо использовать идентификационную карту и одноразовые пароли, из предоставленного банком списка. После использования всех паролей, обновление списка осуществляется непосредственно в офисе банка, клиенту в заявке следует указать свой номер телефона, закрепленный за картой.

Регистрация через банкомат или по телефону

Регистрацию, также, можно произвести через банкомат, для чего вставить банковскую карту, в меню найти опцию «Получение логина для банка-онлайн», подтвердив дальнейшие действия специальным кодом, присланным в SMS-сообщении на Ваш мобильный телефон.

Функциональность личного кабинета позволяет не только быть информированным о денежных средствах физических и юридических лиц, но и получать максимум доступных банковских услуг. Также, войти в кабинет можно будет через мобильное приложение, которое доступно для скачивания на официальном сайте Росбанка.

Здесь есть видео-инструкция, благодаря которой пользователь легко сможет справиться с задачей авторизации, осуществлять необходимые операции, касающиеся личных денежных средств.

Восстановить пароль можно на странице входа в Интернет-Банк, при помощи мобильного телефона, номер которого зарегистрирован в Росбанке.

Используя личный профиль, можно установить функцию ежемесячного списания денег по кредиту, и быть уверенным, что эта финансовая операция пройдет без задержек. Теперь безопасность личных счетов увеличена, так как, в случае утери карточки, клиент быстро сможет ее заблокировать.

Телефон горячей линии Росбанк

В случае возникновения вопросов, связанных с банковскими продуктами Росбанка или при необходимости отключения/подключения какой-либо услуги обращайтесь по телефону горячей линии по номерам:

8-800-200-54-34 — звонок на территории РФ бесплатный

+7-495-789-88-77 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

*5434 — бесплатно с мобильных телефонов во всех регионах присутствия Росбанка

Контактный центр банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки клиентов с радостью помогут вам решить любой возникший вопрос.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными средствами связи с финансовой организацией:

• звонок с сайта банка онлайн (кнопка для звонка расположена в правом верхнем углу)
• задать вопрос в чате на сайте банка (правый нижний угол — кнопка «Задать вопрос»)

Перед звонком в контактный центр Росбанка рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» по адресу https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/dbo-personal-ib/faq/, где вы найдете ответы на самые популярные вопросы по услугам банка.

Оплата услуг

Оплата происходит следующим образом:

• Нажатием «Оплаты услуг и переводов». Находится в меню программы; Следом откроются доступные предложения, категории товаров;
• Список разбит на отдельные категории. Выберите одну, откроется страница с перечислением подпунктов, наименованиями компаний-поставщиков.
• Искомую услугу или товар возможно найти по встроенному в приложение внутреннему поиску.
• После того, как товар будет найден, определен, приложение предложит заполнить страницу реквизитов, прочих необходимых данных для проведения оплаты: счет, с которого будет списана запрашиваемая сумма. Количество денежных средств. Далее следуют отличные в каждом отдельном случае параметры;

Рядом с каждым полем имеется иконка-подсказка, что поможет понять, как именно заполнить параметр при возникновении затруднения.

После выбора «Продолжить», система отобразит заполненный платеж для проверки,  готовности к отправке.

В случае появления ошибки, к редактированию возможно вернуться через нажатие соответствующей кнопки.

Чтобы выйти из проводимой процедур, нажмите красный крест.

Окончание процедуры происходит через кнопку «Оплатить». Далее откроется окно с успешным проведением операции. В ином случае появится сообщение с ошибкой.

Списание денег происходит с указанного счета.

Номера горячей линии Росбанка

Получить консультации на горячей линии Росбанка могут физические и юридические лица из любой точки России. Также предусмотрен отдельный бесплатный номер для жителей Москвы, которые обслуживаются в Росбанке.

Телефон горячей линии для юридических лиц

Специалисты Росбанка предусмотрели 3 канала связи для юридических лиц, чтобы разделить потоки входящих звонков от клиентов из Москвы и других городов России.

На момент написания статьи юридические лица могут использовать три номера телефона:

• 8−800−200−54−34 – общероссийский номер горячей линии банка, позвонить можно из любого города;
• +7 (495) 789−88−77 – для клиентов банка, проживающих в Москве или МО;
• *5434 – для звонков с мобильного телефона, оплата идет по тарифам мобильного оператора.

Важно: если звонить из другого города на московский номер, взимается плата согласно тарификации оператора.

В веб-версии официального сайта предусмотрена возможность онлайн-звонка через браузер.

Телефон горячей линии для физических лиц

Для клиентов – физических лиц действуют те же номера телефонов, что и для юрлиц:

• 8−800−200−54−34 – для звонков из любого региона России;
• +7 (495) 789−88−77 – для звонков по Москве и области;
• *5434 – для получения консультации с мобильного телефона.

Важно: физические лица также могут обратиться в банк 24/7 бесплатно при звонке на единую горячую линию Росбанка.

При желании можно также воспользоваться онлайн-звонком с сайта через браузер.

Держатели пластиковых карт VISA могут обратиться на горячую линию платежной системы. Международный телефон +1−303−967−10−96.

Иногда ответ на вопрос можно найти без участия оператора. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел, нажав нужную кнопку на телефоне:

• «1» – блокировка карт;
• «2» – все, что связано с кредитками и дебетовыми картами, обслуживанием счетов;
• «3» – открытие счетов, кредитных и дебетовых карточек;
• «4» – решение споров с банком;
• «5» – раздел для комментариев и отзывов о работе Росбанка или его сотрудников.

Если нужна помощь специалиста, дождитесь соединения с ним и задайте интересующие вопросы.

Телефон горячей линии по кредитным продуктам

Чтобы узнать остаток по кредитке, получить консультацию специалиста по размеру задолженности, начисленным штрафам, пеням и другим вопросам, связанным с любым кредитным продуктом, можно использовать бесплатный номер службы поддержки Росбанка с домашнего или мобильного – 8 (800) 200−54−34.

Предупреждаем: чтобы узнать данные по своим картам или кредитам банка, нужно назвать сотруднику кодовое слово или дать ответ на контрольный вопрос.

После соединения следуйте подсказкам автоответчика, выберите интересующий продукт, наберите указанную комбинацию на телефоне и получите ответы на вопросы, связанные с потребительскими программами, ипотекой или кредитными картами.

Возможности личного кабинета

• узнать баланс счетов, остаток и передвижение средств;
• открыть новый счет;
• оплатить услуги ЖКХ;
• пополнить номер мобильного телефона, оплатить Интернет;
• перевести деньги из одного текущего счета на другой;
• конвертировать денежные средства со своих счетов из одной валюты в другую;
• оформить кредит, постоянно отслеживать списание по нему;
• получить информацию о покупках;
• пополнить кошельки современных электронных платежных систем: Webmoney, QIWI, Яндекс Деньги и др.

Вход в личный кабинет банка поможет быстро решить множество задач и оказаться в системе, с целью проведения необходимых платежей онлайн или мониторинга движения личных денежных средств. Все что требуется для этого – зайти в нужный раздел и «кликнуть» определенную опцию. Личный кабинет клиентов Росбанка не только экономит время, но и позволяет повысить уровень обслуживания с учетом новейших технологий.

Дополнительная безопасность

Личный кабинет дает доступ ко всем вашим финансам. Защитите их, подключив двухфакторную аутентификацию в разделе «Безопасность» вашего профиля. Тогда при входе в ЛК вам будет приходить одноразовый код на указанный при регистрации номер телефона. Без него войти не получится.

Техническая сторона – это основа безопасности. Однако вы и сами можете позаботиться о сохранности своих кровных, соблюдая простые правила и используя наши лайфхаки. Вот они:

• Никому не сообщайте данные для входа, не храните их в кошельке, телефоне или, например, на обратной стороне карты.
• Создавая пароль, убедитесь, что он неочевидный (например, qwerty или Имяпитомца1234 явно будет легко подобрать) и при этом легко запоминается.
• Если ничего сложного не получается придумать, воспользуйтесь любым сайтом – генератором паролей.
• Если вы работаете в личном кабинете с компьютера, заходите на сайт только из своих закладок. Если же вам пришлось переходить из результатов поиска, то убедитесь, что в адресе личного кабинета нет лишних символов или их замены. Например, в мошеннических ссылках буква l может быть заменена на 1, а буква «О» – на обычный ноль.
• Не переходите со ссылок, указанных в сообщениях и писем от неизвестных отправителей. Часто злоумышленники полностью копируют дизайн сайта, но при этом подменяют привычные пользователю процессы и крадут ваши средства.
• Не забывайте и об антивирусах. Установите их на компьютер и на телефон и регулярно обновляйте – в каждом обновлении разработчики добавляют способы защиты от новейших вирусов.

Наконец, для расчетов через интернет лучше использовать виртуальные карты. Такую можно заказать в личном кабинете – она мгновенно появится в вашем интернет-банке. Переводите на нее ровно столько, сколько требуется для оплаты покупки.

Описание РОСБАНК Онлайн

Приложение РОСБАНК Онлайн — это ваш личный мобильный банкир. Обслуживание 24/7, без перерывов и выходных. Где бы вы ни находились – будь то Москва, Санкт-Петербург или любая другая точка России или мира – для того, чтобы воспользоваться мобильным банком Росбанка, вам нужны только мобильный телефон и подключение к сети Интернет.С помощью РОСБАНК Онлайн вы можете:∙ Совершать быстрые межбанковские и внутрибанковские переводы денежных средств в иностранной валюте или рублях, с карт любых банков на карты любых банков. При этом переводы на карту Росбанка осуществляются без комиссии∙ Оплатить налоги, бюджетные начисления и штрафы. Благодаря автоматическим уведомлениям о начислениях вы не пропустите ни одной оплаты!∙ Подключить автоплатеж – автоматические регулярные платежи по шаблонам. Теперь вы никогда не забудете перевести арендную плату, пополнить баланс телефона или положить деньги на счет родным и близким∙ Оплачивать коммунальные услуги (ЖКХ), Интернет, мобильную связь, а также другие услуги более 1900 компаний-провайдеров∙ Оплачивать покупки с помощью бесконтактного способа оплаты Google Pay, привязав карту Visa или MasterCard к мобильному телефону на ОС Android∙ Открыть вклад на максимально выгодных условиях, под более высокий процент, чем в отделении банка∙ Осуществлять конвертацию денежных средств из одной валюты в другую между своими счетами∙ Пополнить счет Qiwi, WebMoney или любого другого электронного кошелька∙ Выполнить перевод денежных средств с личного счета на любой другой расчетный счет∙ Открыть, пополнить и закрыть вклад∙ Отменить пролонгацию вклада без визита в банковские отделения∙ Осуществлять платежи по кредитам, оформленным в Росбанке∙ Переводить средства на счет погашения кредита в банке «ДельтаКредит» и Русфинанс Банке с комиссией 0%∙ Совершать договорные платежи∙ Осуществлять срочные отзывы переводов в рублях∙ Узнать баланс банковской карты и остаток денежных средств на счетах∙ Получить информацию и выписки по кредитам – освежить в памяти сроки и даты платежей, а также размер текущей задолженности∙ Ознакомиться с информацией по вкладам — суммы, процентные ставки, сроки окончания∙ Получить выписку по дебетовой, кредитной карте или счету за нужный период времени∙ Запросить документы о денежном переводе∙ Изменить основной счет карты, а также оставить заявку на выпуск дополнительной карты к счету∙ Оформить заявку на кредит, кредитную карту, займ, рассрочку∙ Быстро найти ближайшие отделения банка, платежные терминалы и банкоматыС РОСБАНК Онлайн вам не нужно переживать за сохранность средств на счетах, так как приложение отвечает всем последним требованиям информационной безопасности. Защита ваших финансов в РОСБАНК Онлайн обеспечивается одноразовыми кодами подтверждения операций, а также современным и удобным мобильным токеном, позволяющим, в частности, выполнять переводы без ограничения суммы.Если у вас есть вопросы по приложению РОСБАНК Онлайн, вам нужен контакт специалиста банка или вы просто хотите сказать “спасибо” разработчикам, пожалуйста, обращайтесь на cs@rosbank.ru.

Безопасность

Специалисты службы безопасности финансового учреждения предупреждают о том, что важно соблюдать несколько простых правил. Они позволяют избежать совершения мошеннических действий с вашим счетом:

Они позволяют избежать совершения мошеннических действий с вашим счетом:

• всегда проверяйте точный адрес странички, которую вы посещаете;
• используйте программы по защите от вирусов;
• не храните логин или пароль на видном месте. Лучше всего запомнить их наизусть, чтобы у мошенников не было возможности получить доступ к вашим счетам;
• если вы заподозрили, что кто-то узнал секретные сведения, незамедлительно обратитесь к специалистам банка. Если вы забыли выданные логин и пароль, их можно восстановить по номеру мобильного телефона (если он официально зарегистрирован в Росбанке). После утраты карты, PIN-кода или прочих паролей, необходимых для входа в личный кабинет, немедленно обратитесь на горячую линию для блокировки доступа. Аналогичные действия предпринимаются, если было потеряно или украдено мобильное устройство, на котором было установлено приложение с сохраненным паролем. Также можно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты;
• отдавайте предпочтение паролям, в которых сочетаются цифры, заглавные и строчные буквы и прочие символы. Не устанавливайте простых комбинаций, которые мошенники легко могут разгадать либо взломать;
• нажимайте «выход» после того, как завершите использование сервиса.

Часто задаваемые вопросы по Росбанк онлайн

Изменить номер телефона для РОСБАНК Онлайн можно только по личному заявлению в офисе банка.В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ вы можете подключить Двухфакторную аутентификацию. Для этого после входа в личный кабинет откройте меню Профиль — вкладка Безопасность. Вход в систему будет дополнительно защищён одноразовым SMS-кодом.Да, полный список доступных сервисов доступен в меню Новые продукты. 1. В разделе Настройки мобильного приложения пункт Push-уведомления содержит имя устройства. 2. Включить уведомления — отметить маркер напротив имени устройства. 3.Выключить уведомления — снять маркер.

Обратите внимание, push могут быть подключены только на одному устройстве. Если вы сменили телефон, просто включите на новом устройстве push-уведомления

Со старого устройства они будут отключены автоматически

По выбранному номеру счёта/карты уже подключена услуга РОСБАНК Онлайн. Воспользуйтесь функцией — Забыли парольПодключить SMS-информирование можно: 1.В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ в разделе Профиль. 2.В мобильном приложении https://rosbank.ru/app в разделе НастройкиНеобходимо проверить Настройки: 1.В меню Виджеты — видимость разделов приложения 2.В меню Продукты — видимость счетов и карт

Обратите внимание, кредитная карта и овердрафт не отображаются в разделе кредиты. Информация о кредите расположена при просмотре деталей по карте или счёты с овердрафтом

История операций содержит операции, совершенные в Росбанк-Онлайн. Просмотр выписки доступен по каждому счёту/карте отдельно. Выбрав Текущий счёт, вы получите выписку обо всех операциях: -поступления по реквизитам -переводы -списание по кредитам -операции с использованием карты -движение комиссий

При выборе карты выписка будет содержать только операции, совершённые с использованием самой карты (снятия/внесения в банкомате и оплата услуг).

Разблокировать карту, ранее заблокированную в РОСБАНК Онлайн, можно только в web-версии https://online.rosbank.ru/Да, в меню переводы и платежи выбрать тип перевода С карты на карту. -Доступно для рублёвых карт МИР, Visa и Mastercard, выпущенных Российскими банками -Срок зачисления перевода на карту Росбанка — моментально -Срок зачисления на карту другого банка зависит от банка-эмитента карты и составляет от нескольких минут до 3 рабочих дней Да, доступно при переводе клиенту Росбанка и клиентам банков-участников СБП (системы быстрых платежей). Подробнее — https://www.rosbank.ru/sistema-bystrykh-platezhei/До 3 рабочих дней (для переводов клиентам Росбанка, межбанковского перевода, в т.ч. юридическому лицу).Вы можете оплатить услугу через перевод Юридическому лицу или Бюджетный платеж по свободным реквизитам. В поле назначение платежа нужно указать: 1.номер договора/лицевого счета/идентификационный номер 2.период оплаты 3. тип платежа: -за электроэнергию -за газ — За коммунальные услуги -за электроснабжениеОставить заявку на добавление интересующего получателя в список вы можете, направив скан-копию квитанции на адрес CS@rosbank.ruПечать квитанции доступна при выборе операции в разделе История операций: -В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ по кнопке Квитанция -В мобильном приложении https://rosbank.ru/app по функции Поделиться1.Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн 2.Восстановить доступ Вы сможете по заявлению в офисе банка 3.Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору -Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»1.Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн 2.Восстановить доступ вы сможете по заявлению в офисе банка 3.Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору. 4.Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль Потребуется логин и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль Потребуется номер счёта/карты и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.

Восстановление доступа к интернет-банку

Восстановить доступ к интернет-банку можно на официально сайте банка. В зависимости от того, какие данные нужно восстановить есть несколько путей решения проблемы:

Вариант 1. Восстановление логина от личного кабинета. Если вы забыли логин для входа в интернет-банк то восстановить его можно самостоятельно перейдя на страницу входа в кабинет по адресу https://online.rosbank.ru и нажав кнопку «Забыли логин?». Далее вводим номер банковской карты (в формате 16 цифр) или номер счета (по выбору), а также номер мобильного телефона и следуем инструкциям системы. В конце процедуры вам будет предоставлен новый логин для входа.

Также вы можете обратиться в контактный центр банка по номеру 8 800 200 54 34 и сообщив кодовое слово сотрудник службы поддержки клиентов напомнит ваш логин.

Вариант 2. Восстановление пароля от личного кабинета.

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то вы можете восстановить его по адресу https://online.rosbank.ru и нажав ссылку «Забыли пароль?». Необходимо будет ввести логин и следовать инструкциям системы. Система отправит вам новый пароль в SMS на телефон.