Альфа-чек и ее плюсы для держателя карты. стоит ли овчинка выделки, нужно ли подключать?

Как подключить

Как говорилось выше, зачастую не нужно самостоятельно подключаться к услуге Альфа-Чек, ведь она уже, скорее всего, была подключена в то время, когда была выдана карта.

Как получить дебетовую карту Альфа-Банка? Узнаете тут.

Но если клиент при получении пластиковой карты решил отказаться от сервиса оповещений, а потом передумал, то для него есть несколько способов, благодаря которым он сможет получить все необходимые уведомления на свой смартфон.

Сделать это можно следующими способами:

• Обратиться к сотруднику call-центра.
• Посетить офис банка, взяв с собой паспорт, карту и ранее выданные документы о соглашении с условиями обслуживания. Хоть этот метод считается действенным, но всё же он самый неудобный, так как занимает больше всего свободного времени, которое можно провести с пользой.
• Воспользоваться банкоматом, предварительно вставив карту лицевой стороной в специальное отверстие.
  Далее, нужно ввести ПИН-код из четырёх цифр и после перехода в главное меню выбрать пункт, где можно подключить необходимую СМС рассылку.

• Зайти в интернет-банкинг Альфа-Клик или же в мобильный банк. С помощью этого можно не выходя из дома подключить не только уведомления о совершаемых действиях со счётом, но и отключить всё то, что кажется ненужным. Для этого нужно пройти регистрацию и в основном меню выбрать соответствующий подпункт для подключения Альфа-Чека на верхней части страницы.

Как отключить Альфа-Чек? Смотрите видео:

Что дает услуга

Разобравшись с тем, что сервис оповещений каждый раз уведомляет владельца карты о совершённых им действий со счётом, то бы неплохо знать и о том, в каких случаях приходят сообщения на смартфон или же почту в интернете.

А этих случаев всего пять:

• Снятие денег в банкомате.
• Оплата картой любых товаров и услуг.
• Оплата услуг с помощью терминала.
• Внесение и поступление денег на счёт.
• Платежи и переводы.

Что такое виртуальная карта и стоит ли ее оформлять? Подробнее здесь.

Использование Альфа Банка брокерами форекс

Альфа Банк онлайн достаточно удобен для трейдеров, инвесторов и брокеров форекс и биржи. В Wiki Masterforex-V поясняют 10% популярность среди брокеров высшей и второй лиги рейтинга брокеров тем, что данная система «заточена» больше под российский рынок и юрисдикцию РФ, что видно из приведенной ниже таблицы.

Возможности SMS банка Альфа-Чек

Проверка баланса

У Альфа-Чек есть быстрые команды, которые позволят за пару минут получить нужную информацию, быстрее чем в личном кабинете. Когда вы подключаете телефон к услуге, то сразу привязывают и карту. Чтобы получить уведомление об остатке денежных средств, отправьте на короткий номер 2265 слово баланс. Вы можете писать смс большими или маленькими буквами, на русском или английском языке.

Для отправки смс или получения ответа не нужен интернет. Оповещения бесплатны и доступны в любое время суток. Отзывы клиентов свидетельствуют о моментальном ответе системы.

Блокировка карты

С мобильного телефона вы можете отправить сообщение и для блокировки карты, которая привязана к Альфа-Чек. Sms должно содержать слово block и через пробел четыре последние цифры карточки. Вариант подходит для дебетовой карты при утрате или кредитки при несанкционированном списании денег.

Sms позволяет мгновенно заблокировать карточку, и для этого вам не придется авторизоваться в приложении, используя интернет, или идти до банкомата. Альфа-Чек удобно заменяет личный кабинет, вы можете получать оповещение на телефон и сами отправлять sms.

Альфа чек что это за услуга и его стоимость

Альфа Чек – это информирование клиентов посредством отправки на привязанный номер телефона смс-сообщения. В тексте содержится информация о типе совершенной операции, ее сумме, а также указывается контрагент. Приходит оно в следующих случаях:

• При поступлении средств на карточный счет;
• При списании средств (оплата покупок в магазинах и интернете);
• При осуществлении денежных переводов;
• При отмене произведенных операций;
• При снятии средств в банкоматах.

В целом, услуга полезная и нужная – она позволяет контролировать все движения средств и своевременно реагировать, если доступ к карте попадет в руки мошенников. Подключается она, как правило, автоматически при получении карты, о чем указывается в договоре обслуживания.

Комиссия за услугу альфа чек

За данную опцию взимается плата. Пользователи зарплатных и кредитных карт платят 59 рублей. Для остальных стоимость ее получения составит 79 рублей. Именно наличие платы и служит чаще всего поводом для отключения услуги. В Альфа-Банке отключить Альфа Чек можно двумя способами.

Карта с большим кэшбэком

Итак, доволен ли я Альфа-картой? Да, доволен — почти ни в чём не обманули (обманули только в одном: обещали переводы по номеру телефона без комиссии, а они с комиссией). Разобрался, смотрите «Как включить Систему Быстрых Платежей (СБП) и не платить комиссию за переводы».

За полтора месяца использования я получил от Альфа-банка около 2 тысяч рублей (бонус за первую покупку, кэшбэки и процент на остаток за 1.5 месяца). Это небольшая сумма, но для её получения я ничего специально не делал — совершал покупки, которые и так бы совершил с карты другого банка (и с которой я не только бы ничего не заработал, но и ещё потратил 150 рублей на СМС-уведомления и обслуживание).

Стоит ли кэшбэк того, чтобы специально тратить 10 тысяч рублей в месяц? Конечно же нет, не нужно уподобляться добытчикам изюма из булок.

Но однозначно, когда предстоят большие покупки, то я буду их оплачивать Альфа-картой. В прошедшем, да и в текущем месяце у меня были расходы на бытовую технику и прочие вещи для моей новой квартиры. Когда нужно будет купить авиабилет или новый телефон, конечно я оплачу их Альфа-картой, чтобы получить свои 1.5% скидки просто потому что, а почему бы и нет?

Ссылка для регистрации и получения бонусов: https://alfa.me/T8sVPA

Связанные статьи:

• Выбор дебетовой карты: лучше Тинькофф или Альфа-Банк? (100%)
• Как включить Систему Быстрых Платежей (СБП) и не платить комиссию за переводы (100%)
• Изменения в начислении процентов на остаток в Альфа-Карте (100%)
• Альфа-Карта — отзыв спустя полгода использования (100%)
• Как Альфа-карту сделать основной для приёма СБП (Системы Быстрых Платежей) (100%)
• Как вывести WebMoney на карту или банковский счёт (RANDOM — 54.2%)

Возможности сервиса

Сегодня кража средств с банковских карточек является одним из основных видов мошенничества в финансовой сфере. Банки стремятся повышать уровень защищенности своих продуктов, но и злоумышленники не стоят на месте, постоянно выдумывая новые способы обхода систем защиты.

Сервис «Альфа-Чек» представляет собой платную услугу, обеспечивающую информирование клиента обо всех операциях ввода/вывода средств. Он работает по принципу автоматического SMS-уведомления после каждой проведенной операции, но дополнительно позволяет пользователю проводить отдельные виды транзакций.

Общие вопросы

Как активировать карту

В моём городе нет отделений Альфа-Банка, поэтому я получал карту в Связном. Для покупок в Интернете картой можно пользоваться сразу. Для полноценного использования в магазинах карту нужно активировать.

Чтобы активировать карту, нужно зарегистрироваться на сайте Альфа-Банка или в мобильном приложении Альфа-Банка и там установить ПИН код для данной карты. При изменении ПИН-кода появляется следующее сообщение:

Пин-код изменён!

Виртуальной картой уже можно расплачиваться.

А чтобы пользоваться пластиковой картой с чипом, вставьте её в любой банкомат Альфа-Банка и запросите баланс

Таким образом, вы запишите новый пин на чип вашей карты, что важно для оплаты покупок контактным методом.

Итак, для того, чтобы активировать карту, её нужно хотя бы один раз вставить в банкомат Альфа-Банка — мне это было не очень удобно, поэтому я обратился в службу поддержки с вопросом: можно ли для записи пин-кода на чип вставить её в банкомат партнёров Альфа-Банка? Мне ответили что нет, нужен именно банкомат Альфа-Банка.

Альфа-карта поддерживает беспроводную оплату, но беспроводная оплата включиться только после первой контактной оплаты с вводом пина. То есть в любом случае, чтобы начать пользоваться физической картой её нужно вставить в банкомат Альфа-Банка.

Виртуальная карта

Упомянутая виртуальная карта — это данные карты, написанные на пластике. То есть ещё до активации вы можете пополнить её и делать онлайн покупки — она работает сразу. До активации при выполнении покупок виртуальной картой не начисляется кэш-бэк, но после активации он начинает начисляться, причём предыдущие покупки (по крайней мере сделанные в этом месяце), также начинают учитываться для получения кэш-бэка.

Где можно посмотреть информацию о карте, балансе, расходах, кэшбэк и прочее

Для управления картой вы можете воспользоваться мобильным приложением, которое называется «Альфа-Банк», все скриншоты из данной статьи сделаны именно в нём.

Также для просмотра информации о карте и управлении ей вы можете воспользоваться личным кабинетом, его адрес: https://click.alfabank.ru/

Основные преимущества сервиса

Основной особенностью сервиса выступает оперативное уведомление клиента посредством SMS и получение доступа к различным сервисам через ввод единственного слова на короткий номер. Ответ выдается на экране мобильного устройства не позднее 5 секунд с момента обращения.

Установка «Альфа-Чек» позволяет получить большое количество преимуществ:

• Работа сервиса не требует подключения к интернету, то есть возможна даже на старых кнопочных телефонах;
• Первый месяц пользования сервисом является для клиентов совершенно бесплатным;
• Позволяет осуществлять оперативные переводы между картами клиента;
• Имеется возможность без ограничений проводить отключение различных видов услуг с последующим подключением;
• Обеспечивают повышенную защиту от кражи денежных средств злоумышленниками;
• Установка сервиса для нескольких карт одного клиента;
• Небольшая стоимость пользования услугами сервиса;
• Возможность оперативной блокировки карты в случае подозрений на доступ к ней посторонних лиц.

Если говорить о недостатках сервиса, то это его обязательное подключение всем обладателям банковских карт «Альфа-Банка». Это в свою очередь нарушение со стороны сотрудников банка, не спрашивающих мнения клиента, но в связи с простотой отключения «Альфа-Чек», отказаться от его использования не составляет никакой сложности.

Естественно, что на фоне традиционно интернет-банкинга с его возможностями «Альфа-Чек» выглядит намного скромнее, но в целом система предполагает довольно внушительный перечень информационных уведомлений. Среди них:

• Уведомление по любых списаниям денег в банкоматах;
• Информация об обналичивании средств в банкоматах;
• Уведомление по совершению оплаты онлайн-покупок;
• Информирование о расходах на оплату покупок картой в магазинах;
• Уведомление по списанию платы за пользование сервисом;
• Оповещение о платежах, проводимых в виде банковских переводов.

С использованием сервиса появляется возможность проводить отдельные виды платежей, например, пополнять телефонный счет или оплачивать услуги интернета, коммунальных служб и так далее. Например, для оплаты услуг связи достаточно отправить SMS PAY 2265 с указанием необходимых реквизитов, например, телефонного номера или счета интернета. Пример таких сообщений ниже:

В свою очередь воспользоваться опциями пополнения телефона можно только при условии, что система работает с единственной картой клиента.

Возможно и проведение разнообразных платежей и переводов, в том числе на карты других лиц. В таком случае необходимо иметь заготовленные шаблоны, упрощающие процесс заполнения необходимых платежных данных. Создание шаблонов проводится через сервисы «Альфа-Клик» и «Альфа Мобайл», созданные для ПК и смартфонов соответственно. Сам процесс создания шаблона не сложен, а система выдает необходимые подсказки. После того, как формирование закончено, необходимо проставить отметку о доступе к шаблону сервиса «Альфа-Чек». В противном случае проведение оплаты окажется невозможно.

Основные опции

Предложение даёт возможность совершать целый перечень операций с картой, а также осуществлять контроль за балансом платежного средства. С помощью SMS-команд человек имеет право оперативно заблокировать карту, производить пополнение счёта мобильного телефона, оплачивать услуги, перечислять средства другим лицам.

Информирование о транзакциях

Выяснив стоимость услуги Альфа-Чек, необходимо разобраться в возможностях, которые она предоставляет. С помощью SMS-информирования клиент сможет получить данные о следующих операциях:

• покупки товаров и услуг в магазинах;
• поступление денежных средств;
• выполнение расходных операций;
• использование дистанционных сервисов.

В результате человек сможет получать отчет о любых движениях денежных средств по счёту. Информация предоставляется оперативно. Задержки оповещений не наблюдаются.

Проверка и пополнение баланса телефона

Если происходит пополнение баланса, уведомления поступают на телефон не всегда. Их не могут получать хозяева неименных средств. Аналогичное правило действует и в случае, если перечисление осуществлялось с помощью стандартного платежного поручения. Услуга Альфа-Клик позволяет клиенту производить пополнение счёта мобильного телефона. Для этого достаточно начать набор sms-сообщения, указав сумму, и отправить его на номер 2265. Вышеуказанная схема актуальна, если человек является клиентом Билайн, МТС или Мегафон. Если лицо является абонентом любой другой сети, запрос высылается на номер +7 903 767 22 65. Комиссия за пополнения баланса не взимается. Платёж удастся выполнить лишь с рублёвого счёта. Пополнение удастся лишь с номеров, которые привязаны к Альфа-Чеку.

Виды платежей

Платежей довольно много. Клиент сможет использовать следующие из них:

• переводить деньги в организацию или выполнять процедуру внутри банка;
• оплачивать телефон, даже если он не привязан к платежному средству;
• вносить денежные средства за интернет и телевидение.

Получение сведений о партнерах

Услуга позволяет получать информацию о ближайших банкоматах финансовых учреждений, которые являются партнерами Альфа Банка. Опция особенно актуальна, если требуется быстро снять наличные. Гражданину будет предоставлен список всех устройств, где удастся снять деньги без комиссии. Для использования функции поиска нужно набрать сообщение с текстом «партнера» и выслать его на номер 2265. Информация будет предоставлена в ответном SMS.

Блокировка/разблокировка банковских карт

С помощью смс команды можно осуществлять оперативную блокировку карты. Процедура выполняется за несколько секунд. Это позволит защитить денежные средства на банковском пластике и лишит злоумышленников доступа к нему. Чтобы осуществить процедуру, нужно отправить слово block на номер 2265. Дополнительно в сообщении предстоит указать четыре последние цифры карточки. Система отреагирует незамедлительно. Платежное средство сразу заблокируют.

Если проблема решена, доступ к средствам можно открыть моментально. Для этого необходимо воспользоваться командой unblock, выполнив все предыдущие рекомендации. После этого допустимо использование сервиса в стандартном режиме.

Как узнать баланс с помощью USSD-команды

Еще один способ уточнить баланс — отправить специальную команду с мобильного. Эта опция подходит для ситуаций, когда невозможно позвонить в банк, отправить смс или выйти в интернет. Даже в таких обстоятельствах можно мгновенно и бесплатно узнать остаток на счете.

Как это сделать:

1. наберите номер *142#;
2. нажмите на кнопку вызова;
3. на экране появится баланс.

С помощью услуги Альфа-Диалог можно также заблокировать карту, пополнить счет мобильного, перевести деньги или узнать информацию о своем кредите.

Услугу Альфа-Диалог удобно использовать в роуминге, когда за звонки, смс и интернет оплата списывается по повышенному тарифу.

https://youtube.com/watch?v=piyS8ZomW14

Каждый клиент Альфа банка может выбрать удобный для себя способ проверки баланса.

Они удобны большим количеством функций. В роуминге или при нулевом балансе мобильного телефона оптимальна проверка с помощью ussd-команд.

Регистрация в системе Альфа Клик

Для получения доступа к системе Альфа Клик необходимо обратиться в любое подразделение банка. После оформления доступа сотрудником финансового учреждения на указанный клиентом телефонный номер поступает одноразовый пароль. Впоследствии его нужно будет поменять на постоянный.

При каждом входе в систему пользователю направляется временный код, он действует только 3 минуты. Если пользователь забыл пароль, поменял телефонный номер, три раза неправильно ввел код, доступ будет заблокирован. В таких случаях нужно снова посетить отделение банка, по телефону такие вопросы не решаются.

Для входа в систему нужно указать не только временный код, но еще и логин с паролем. Пользование системой Альфа Клик бесплатно для всех клиентов. Тем, кто не является клиентом банка, но хочет пользоваться системой, необходимо заполнить анкету в режиме онлайн и завершить процедуру регистрации в офисе Альфа Банка.

Как узнать остаток через мобильное приложение

Для удобства клиентов существует программа Альфа-Мобайл, с помощью которой можно постоянно контролировать состояние счета со своего смартфона. Она подходит для устройств Iphone, Android, Windows mobile.

Как узнать состояние счета:

1. скачать приложение с сайта Альфа банка или из своего магазина приложений и установить его;
2. зарегистрироваться в системе, либо выполнить вход с паролем и логином от интернет-банка;
3. посмотреть баланс нужной карты.

В системе Альфа-Мобайл доступны те же операции, что и в полной версии интернет-банка. Можно совершать любые платежи и переводы, общаться со специалистами банка, проверять историю расходов и даже уточнять, сколько человек сейчас в ближайшем к вам отделении банка.

Альфа Банк и Яндекс.Деньги: какая платежная система выгоднее для пользователя?

Решение, предлагаемые Альфа Банком и Яндекс.Деньгами, завоевали не только много поклонников онлайн-платежей в России. Кроме того, очень высокие стандарты защиты и интуитивное управление являются огромной заслугой популярности. И хотя на рынке появилась конкуренция Альфа Банк и Яндекс.Деньги в России остаются в лидерах.

Принципиальным сходством этих брендов является то, что они являются платежными системами. Если же сравнивать функционал Альфа Банк и Яндекс.Денег, то они практически ничем не отличаются:

1. И там и там нужно пройти обязательную регистрацию с указанием номера телефона.
2. После регистрации присваивается личный счет для совершения платежей и получения счетов.
3. Для повышения пользовательского уровня, позволяющего оперировать большими объемами финансов (разовый платеж, месячная сумма платежей, остаток на счете), требуется процедура подтверждения паспортных данных.
4. К каждому счету – и Альфа Банка, и Яндекс.Денег – можно привязать банковскую карту и/или банковский счет.
5. Главное — этими электронных кошелька можно рассчитываться за покупки, услуги, сотовую связь, игры, казино и т.п. как с помощью браузера на компьютере, так и с помощью смартфона.

В целом, и Альфа Банк и Яндекс.Деньги имеют одно и то же практическое назначение – распоряжаться денежными средствами, аккумулированными на счетах пользователя.

Смс-оповещение Альфа Банк

В первый месяц использования Альфа-Чек банк не берет с клиента деньги, но после со счета ежемесячно будет сниматься фиксированная сумма. Банк высылает уведомления обо всех операциях, а потому благодаря услуге можно:

• Следить за списанием денег с карты в счет оплаты покупок или переводов.
• Контролировать поток финансов – поступление зарплаты, переводы от физических лиц и т.д.
• Проверять правильность всех действий, совершенных с картой через банкомат, терминал или мобильный банк.

С помощью Альфа-Чек вы сможете круглосуточно отслеживать любые изменения по имеющимся продуктам Альфа-Банка. Для этого не требуется интернет, только действующий мобильный телефон. Но если операций мало и смс оповещение вам не требуется, то отключить услугу можно за пару минут удобным способом.

Описание «Альфа-Чек»

«Альфа-Чек» – услуга Альфа-Банка, благодаря которой происходит информирование клиентов о движении денежных средств по их счетам. Уведомления были внедрены с целью обеспечения максимальной защиты интересов пользователей (информация об операциях поступает на телефон мгновенно). При обнаружении управления денежными ресурсами злоумышленниками у владельца карты будет возможность сообщить об этом службе безопасности и деактивировать “пластик”. Кроме того, данная опция предоставляет клиентам удаленный доступ к управлению финансами, с её помощью владельцы карт могут в любое удобное время из любого удобного места совершать всевозможные транзакции, начиная от оплаты мобильного телефона и заканчивая денежными переводами.

Уведомления осуществляется в следующих случаях:

• Снятие наличных в банкомате или кассе кредитного учреждения («Альфа-Банк» или другие банки).
• Оплата покупок в онлайн и офлайн-магазинах;
• Поступление на счет денежных средств (заработная плата, возврат налогов, переводы и т.п.).
• Оплата услуг мобильного оператора, интернет-провайдера, ЖКХ, счетов организаций и финансовых учреждений (например, погашение кредита).
• Осуществление каких-либо транзакций посредством личного кабинета интернет-банка или мобильного приложения.

Примечание: СМС-уведомления могут быть заменены на PUSH-уведомления при условии, что на телефоне/смартфоне установлено мобильное приложение “Альфа-Мобайл” (доступно для скачивания в Google Play и App Store). Если по каким-то причинам PUSH-уведомление не будет доставлено в течение одной минуты (например, нет интернета), оно будет продублировано в СМС-сообщении от банка.

Функционал услуги «Альфа-Чек»

В настоящее время воровство денежных средств с карточек уже не является чем-то из ряда вон выходящим. Кредитные организация стараются по максимуму защитить свои клиентов от мошеннических действий, вводя новые услуги и применяя усовершенствованные системы шифрования данных. Однако злоумышленники не перестают удивлять, играя с банками в «кошки-мышки».

Услуга «Альфа-Чек» — это сервис, разработанный Альфа-Банком, для информирования своих клиентов о всех передвижениях денежных средств по личным счетам. Его механизм достаточно прост – любое изменение баланса моментально отражается банком в виде смс-сообщения на ваш телефон. Помимо этого, в рамках услуги вы также сможете производить ряд транзакций.

Что такое Альфа Чек?

Альфа-чек – это система SMS-информирования со следующими возможностями:

• Контроль списаний денег с банковских карт.
• Получение уведомлений о зачислении.
• Проверка баланса короткой SMS-командой.
• Получение уведомлений о выдаче наличных в банкоматах.

Как работает услуга?

Держатель банковской карты получает информацию обо всех тратах и начислениях. После каждого факта оплаты на телефон приходит SMS с наименованием торговой точки и сумме. Аналогичным образом производится информирование о снятии денег в банкоматах.

Услуга обеспечивает дополнительную безопасность денежных средств. Она проинформирует о подозрительных списаниях в случае утери реквизитов банковской карточки через интернет. При обнаружении ее физической потери можно мгновенно заблокировать ее командой «block XXXX», отправленной на номер 2265 (ХХХХ – последние четыре цифры номера карты).

С помощью Альфа-Чек удобно проверять баланс при отсутствии смартфона. Отправьте слово «balance» или «баланс» на номер 2265 – через несколько секунд на телефон поступит SMS с информацией о текущем состоянии счета.

Как подключить услугу?

Подключение услуги Альфа Чек осуществляется одним из пяти способов. Следуйте краткой инструкции, чтобы успешно активировать функцию. Подключение осуществляется моментально.

• В фирменных офисах обслуживания – предъявите паспорт консультанту и попросите подключить услугу.
• В личном кабинете Альфа Банка – авторизуйтесь в ЛК, пройдите в меню подключения услуг и выберите там Альфа-Чек.
• В мобильном приложении – по аналогии с личным кабинетом.
• По телефону 8-800-200-00-00 – позвоните в техподдержку и попросите подключить SMS-информирование.
• В банкомате – вставьте карту, введите PIN-код, активируйте услугу в соответствующем меню.

Как отключить Альфа Чек?

Удалить услугу Альфа Чек при отсутствии в ней надобности можно пятью способами. Используйте краткие указания для деактивации функции.

• Через специалистов горячей линии – позвоните на номер 8-800-200-00-00 и попросите специалиста отключить информирование.
• В ближайшем офисе банка – не забудьте захватить с собой паспорт.
• Через интернет-банк Альфа-Клик – пройдите в меню управления услугами.
• В мобильном приложении – оно работает на устройствах с Android и iOS.
• В одном из фирменных банкоматов – партнерские не подходят.

Отключение не мгновенное – максимум 3 дня, иногда быстрее.

Кэшбэк

Где посмотреть кэшбэк

До начала начисления кэш-бэков (например, до активации или до выполнения условия по расходу 10 тысяч рублей в месяц) в меню приложения Альфа-Банк нигде не показывается сумма кэб-бэка. То есть если вы только что получили карту и, например, выполнили первую покупку онлайн и хотите посмотреть на свой кэш-бэк, это будет невозможно. Когда будут выполнены условия для начала начисления кэш-бэков, данный пункт меню появится автоматически.

Что нужно, чтобы начать получать кэшбэк

1. Активировать карту (один раз)
2. Сделать оплату картой за месяц на 10 тысяч рублей (кэш-бэк начисляется только в те месяцы, когда было потрачено с карты 10 или более тысяч рублей)

Когда не платят кэшбэк

Кэшбэк не платят:

• за коммунальные и любые другие платежи: оплату штрафов, денежные переводы
• за снятие наличных
• за отменённые, возвращённые покупки
• за покупки менее 100 рублей
• в месяцы, когда расход по карте менее 10 тысяч рублей
• до активации карты

Да, можно, для этого перейдите в Историю, там рядом с размером оплаты будет указана сумма кэшбэка.

Почему вместо суммы кэшбэка часы. Почему ничего не указано на месте суммы кэшбэка

В первые дни (до четырёх) на месте суммы кэшбэка будет символ ожидания — это связано с тем, что банку требуется время на взаиморасчёты с магазином. Затем должна появится сумма, которая будет вам начислена. Но ещё несколько дней она может не показываться и появится позже.

Если сумма так и не появилась, то данная операция относится к тем, за которые не начисляются кэшбэки.

Как понять, сколько мне начислят по моим покупкам в этом месяце кэшбэк

Перейдите в раздел Cashback.

Там найдите заголовок «Прогноз начисления альфа-баллов». Под ним будет показана накопленная в данном месяце сумма кэшбэка.

Как потратить кэшбэк

Перейдите в раздел Cashback.

Нажмите кнопку «Потратить».

Кэшбэк возвращается как компенсация стоимости одной из покупок. Будет подобран список покупок с суммой близкой накопленным Альфа-балам. Нажмите кнопку «Вернуть».

Хотя в сообщении написано, что деньги поступят в течение трёх рабочих дней, мне деньги были зачислены немедленно (вы можете увидеть Push-уведомление о поступлении денег).

Неизрасходованные Альфа-баллы переходят на следующий месяц.

В Истории вы можете увидеть пришедший перевод.

В подробной информации о переводе сказано, что «реверсивный CashBack».

У меня заблокирована кнопка «Потратить». Что делать?

Скорее всего вы недавно стали клиентом банка и ещё не получили пластиковую карту или не активировали её. Оплачивайте покупки цифровой версией карты, кэшбэк уже копится. Кнопка Потратить разблокируется, когда вы активируете пластиковую карту.

Также кнопка Потратить блокируется в текущем месяце после перевода кэшбэка на карту.

Валютные операции

Как открыть валютный счёт

Для моментального обмена валюты откройте валютный счёт. С его помощью можно быстро конвертировать рубли, доллары, евро, фунты и швейцарские франки по актуальному курсу.

Чтобы открыть счёт, выберите «Все мои продукты» на главном экране.

Нажмите «Новый счёт или продукт».

Затем выберите «Открыть счёт».

Теперь выберите «Текущий счёт».

Укажите желаемую валюту счёта.

Как обменять валюту

Для обмена валюты зайдите в раздел «Платежи», пролистайте переводы вправо и нажмите «Обмен валют».

Другой способ: зажмите пальцем счёт списания на главном экране и перетащите его на счёт пополнения с нужной вам валютой.

Ещё один способ перейти к покупке и продаже валюты: нажмите этот виджет на главном экране.

Нажмите кнопку «Обменять валюту».

Выберите счета для обмена и введите сумму.

Как переключить карту на валютный счёт

Рассмотрим, как переключать валюты карты альфа-банк.

Ваши карты привязаны к счетам. Иногда полезно открепить карту от старого счёта и привязать к новому.

Например, чтобы расплачиваться валютой в поездке. Для этого привяжите карту к валютному счёту и тратьте доллары, евро, швейцарские франки и фунты.

Чтобы поменять счёт карты, зайдите на главный экран и выберите «Все мои продукты».

Нажмите на карту.

Ещё раз нажмите на карту.

В открывшемся окне пролистните вниз до пункта «Сменить счёт карты». Эти пункты могут появиться в задержкой.

Выберите счёт, к которому хотите привязать карту.

Готово, у карты — новый счёт.

Какой процент на остаток начисляется если выбран валютный счёт

Какой-либо информации я не нашёл по данному вопросу — видимо, если валютный счёт выбран в качестве счёта пластиковой карты, то процент на остаток начисляется по обычному правилу: 4-5%. Может возникнуть идея, использовать валютный счёт для оплаты покупок в РФ, но имеется подвох. Если вы будете так делать (то есть при покупке доллары или другая валюта будут конвертироваться в рубли), то вы должны знать, что банк накинет 4% к курсу конвертации платёжной системы.

Либо начислять на валютный остаток вообще не будут, потому что при открытии счёта сказано «Получайте до 5% на остаток ежемесячно в рублях». Я не до конца понимаю значение этой фразы.  

Способы подключения услуги

«Альфа-Чек» активируется автоматически при выдаче клиенту дебетовой, кредитной или зарплатной карты. Если “пластик” был получен давно, активировать услугу удастся путем личного обращения в офис финансовой организации, а также самостоятельно с помощью инструментов ДБО (дистанционного банковского обслуживания) или звонка на горячую линию. Рассмотрим алгоритм действий в каждой ситуации.

Подключение «Альфа-Чек»:

1. Интернет-банк. После авторизации в личном кабинете следует выбрать пункт «SMS-банк Альфа-Чек» в разделе «Настройки». Далее предоставится возможность выполнить требуемые действия.
2. В мобильном приложении. В данном случае потребуется:
   • На главном экране нажать на имя пользователя.
   • Перейти в раздел “Настройки”.
   • Выбрать “Операции по карте (Альфа-Чек)” в категории “Уведомления”.
   • На следующем экране можно подключить услугу.
3. Устройство самообслуживания. Для использования данного метода необходима действующая карта. Её следует вставить в картридер, далее ввести пин-код, выбрать пункт «Прочие операции» и среди предложенных опций остановиться на требуемой. После таких несложных манипуляций представится возможность активировать сервис, руководствуясь появляющимися на экране подсказками. Из-за необходимости искать банкомат/терминал и тратить время на изучение функционала аппарата, данный способ считается самым неудобным.
4. Горячая линия. Звонки в службу поддержки позволяют решить множество проблем, в т. ч. активировать дополнительные услуги. После успешной верификации личности специалист получит доступ к карточке пользователя и сможет подключить «Альфа-Чек». Номера телефонов:
   • +7 495 788 88 78 – для звонков из Москвы/МО и зарубежных стран;
   • 8 800 200 0000 – для клиентов из регионов РФ.
5. В отделении банка. В часы работы структурного подразделения банка клиенту необходимо получить талон к нужному специалисту и дождаться своей очереди. При себе достаточно иметь только паспорт. Найти ближайшее отделение поможет раздел “Офисы”, в который можно перейти с главной страницы банка (alfa-bank.ru).