Горячая линия сбербанка

Где находится и как работает?

Примечание 2. Местонахождение здания и характер функционирования ГО можно посмотреть на сайте www.sberbank.ru в разделе “Отделения и банкоматы”. Для этого нужно задать параметры поиска и нажать на адресную метку. В разворачивающемся окне будут все нужные сведения.

Адрес и график работы

Итак, где же находится центральный офис Сбербанка в г. Москве?

Его адрес: ул. Вавилова, дом 19.

Ближайшие станции метро:

• Академическая;
• Ленинский проспект;
• Площадь Гагарина.

Какой имеет режим работы? Отделение работает:

• с понедельника по пятницу – с 08:30 до 19:30;
• суббота – с 09:30 до 15:00.

Примечание 3. Обслуживаются как частные клиенты компании, так и юрлица.

Доступный сервис

Услуги, доступные частным клиентам:

• аренда банковских ячеек в хранилище;
• инвестиционные инструменты;
• ипотечное кредитование;
• обслуживание – депозитарное и брокерское;
• оформление дебетовых и кредитных карт;
• оформление и выдача потребительских займов;
• операции с наличностью иностранных денежных знаков;
• переводы MoneyGram, Колибри (международные и внутренние);
• платёжные операции в адрес юрлиц;
• покупка монет из драгметаллов;
• покупка-продажа драгметаллов в слитках;
• рублёвые и валютные перечисления;
• создание и сопровождение рублёвых и валютных счетов;
• страхование;
• т.д.

Услуги, предоставляемые юрлицам:

• выдача и досрочная оплата векселей;
• выдача наличности со счёта (в т.ч. по денежным чекам);
• выполнение справок по клиентским запросам и выдача выписок;
• обслуживание с применением системы Сбер Бизнес Онлайн;
• оплата векселей и депозитных сертификатов;
• открытие и ведение счетов;
• предоставление или возврат чековой книжки;
• приём и исполнение клиентских распоряжений на физическом (бумажном) носителе в российских или иностранных деньгах;
• торговый эквайринг;
• т.п.

Это далеко не полный список возможностей. Всю информацию можно получить в упомянутом выше разделе интернет-ресурса Сбербанка. Кроме того, нюансы о предоставлении тех или иных услуг обязаны сообщить работники кредитно-финансового учреждения при личном посещении компании.

Почему так происходит?

Офисные помещения сегодня стоят дорого, а сотрудники, которые сидит за рабочим местом – ещё дороже. Роботы по сравнению с живыми людьми имеют массу преимуществ — работают круглые сутки, не устают, не уходят в отпуск.

Один печальный момент. Реальная оказываемая ими помощь в настоящий момент стремится к нулю.

Тенденцию к сокращению сотрудников колл-центров можно наблюдать практически во всех банках и не только в них. Операторы мобильной связи также предпочитают ботов обычным сотрудникам.

Данная инструкция может подойти не только для Сберабанка, но и для других организаций, которые используют искусственный интеллект для консультаций своих клиентов.

Контакты Сбербанка

Специалисты технической поддержки для частных клиентов и юридических лиц работают без выходных и перерывов. Связаться со Сбербанком можно с помощью онлайн-инструментов, или позвонив по нижеприведенным номерам.

Для частных клиентов

Если вы хотите совершить звонок в банк, ознакомьтесь со следующими контактами:

• – для звонков с мобильных. Исходящие звонки из России бесплатные от следующих сотовых операторов: МТС, Билайна, Мегафона, Tele2, Yota, Мотива;
• +7 495 500-55-50 – если вы находитесь за пределами России. Звонок платный, стоимость минуты разговора уточняйте у своего сотового оператора;
• Звонок в банк через мобильное приложение «СберБанк Онлайн». После авторизации в верхнем левом углу нажмите по иконке своего профиля. Далее нажмите по «Связь с банком» и из списка выберите «Звонок в банк». Позвонить можно по сотовой связи или через интернет. Звонок из России бесплатный. Стоимость звонка через интернет зависит от подключенного вами тарифа сотового оператора.

Если вам удобнее связаться со Сбербанком онлайн, сделать это можно несколькими способами:

• Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн: https://online.sberbank.ru/ и в нижнем правом углу кликните по кнопке с иконкой вопроса . Появится диалоговое окно, где вы можете написать свой вопрос. Также данная кнопка доступна на официальном сайте Сбербанка без входа в Личный кабинет;
• Воспользуйтесь мобильным приложением Сбербанк Онлайн. В нижнем меню выберите раздел «Диалоги», далее «СберБанк». Если диалога со Сбербанком нет, перейдите в раздел «Связь с банком», упомянутым выше, после нажмите по «Чат с банком»;

Для бизнеса

Для корпоративных клиентов у Сбербанка работает отдельный контактный центр. Юридические лица могут связаться с банком по следующим номерам:

• – для звонков с мобильных из России. Позвонить бесплатно в банк на данный номер могут абоненты Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele2, Yota;
• 8 800 555-57-77 – для звонков с городских номеров. Исходящие звонки из России бесплатные;
• +7 495 665-57-77 – номер для корпоративных клиентов, находящихся не в России. Стоимость звонка зависит от тарифных условий вашего оператора.

Также юридические лица могут связаться онлайн со Сбербанком и получить оперативный ответ:

• Войдите в Личный кабинет онлайн-банка «СберБизнес»: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/new_sbbol. Так как вы являетесь клиентом банка, у него есть данные, относящиеся к вашей организации. Этот фактор дает возможность специалистам ответить на любой вопрос юридического лица;
• Связаться с банком можно в мобильном приложении СберБизнес, выпущенном для iOS и Android. В приложении предусмотрены диалоги, как и в мобильной программе для частных клиентов;
• На странице https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center откройте диалоговое окно (кнопка находится в правом нижнем углу ). В онлайн-банке СберБизнес данная кнопка также присутствует;
• Обратиться онлайн в Сбербанк можно в мессенджере Whats App: +7 495 665-57-77. Также позвонить по данному номеру можно по сотовой связи без использования мессенджера.

Обратите внимание на «Справочный центр для бизнеса»: https://www.sberbank.ru/help/business. Возможно, здесь вы найдете ответ на свой вопрос без обращения к специалистам банка

Можно ли к ней обращаться? Если да, то в каких случаях?

Телефон службы финансовой безопасности Сбербанка — вещь, к которой не имеет доступ ни один рядовой клиент банка. Другими словами, обратиться к ней попросту невозможно, т.к. доступ к сотрудникам этого отдела имеют только работники самого банка.

Поэтому нет, обращаться к ней нельзя. Даже если на контакт каким-то образом удастся, диалог будет по меньшей мере «непродолжительным». Все дело в том, что по уставу внутри СБ длительные разговоры с физическими лицами вне сферы банковской деятельности запрещены. Это правило тем более касается информативно ценных бесед, когда клиент может узнать что-то о структуре финансовой безопасности банка.

Данные, к которым работники СБ имеют свободный доступ, слишком ценные, чтобы их можно было сообщать кому угодно. А диалог с физическим лицом вне деятельности банка — это риск, даже если беседа имеет максимально непринужденный характер. Поэтому сотрудники СБ не имеют права разговаривать с рядовыми клиентами банка без какого-либо по-настоящему серьезного повода. И поэтому обращаться к службе безопасности тоже нет никакого смысла.

Контакты службы безопасности Сбербанка

Подытоживая предыдущий пункт, официально опубликованных контактов службы безопасности Сбербанка нет. Этой информации нет ни в публичном доступе, ни в более или менее закрытых документах. Вероятно, номера СБ известны только работникам банка в среднем и высшем звене, а также руководству самой компании.

Поэтому, если кто-то представляется сотрудником СБ, нет никаких причин доверять этому человеку. Практически всегда, по подавляющему большинству вопросов, банк предпочитает решать проблемы с клиентами через обычных сотрудников банка (менеджеров). Соответственно, если что-то со счетом не так или какая-либо операция была заблокирована, вам скорее позвонит не работник СБ, а рядовой сотрудник банка.

Внимание: ни сотрудник СБ, ни обычный кредитный менеджер никогда (!) не станет просить вас назвать пин-код от карты, CVV-код на обратной стороне карточки и прочие конфиденциальные данные. Единственное, что может попросить сотрудник — это ответ на контрольный вопрос

Однако, такой запрос сотрудник может делать лишь в том случае, если вы сами обратились в банк. Если не вы звоните, а вам звонят, то даже ответ на контрольный вопрос у вас не потребуют.

Список номеров сотрудников СБ также отсутствует в сети или в официальных документах Сбербанка. Этот список невозможно в принципе составить, т.к. работники СБ, исходя из соображений безопасности и конфиденциальности, регулярно меняют свои номера.

Если же у вас возникла какая-либо проблема, которую необходимо срочно решить, то вам и не понадобится номер СБ. Все операции, начиная разблокировкой счета и заканчивая уточнением баланса, производят рядовые работники Сбербанка.

В обоих случаях вас сначала встретит автоматизированное меню банка, далее вам нужно следовать инструкции робота — спустя несколько минут вы таким образом выйдете на связь с живым оператором. А он, в свою очередь, способен помочь вам практически в любом вопросе.

Мошенничество со звонком из СБ Сбербанка

В последнее время, к сожалению, значительно участились случаи мошенничества со звонком якобы из СБ Сбера. Мошенники, как правило, говорят жертве, что с их счетом что-то совсем не так: он заблокирован, была найдена нелегально заработанная сумма и т.п., мошенники могут много чего выдумать.

Далее преступники предлагают решение проблемы — мол, мы из службы безопасности, нам можно доверять. Чтобы разблокировать ваш счет, назовите код с оборотной стороны карточки, пин-код, паспортные данные и т.д.

Кажется, что такой развод работать не должен — уж слишком он кажется нелепым и очевидным. Но правоохранительная практика показала, что в ситуации стресса человек способен поверить в эту историю. Тогда кажется, что лучше всего все-таки назвать конфиденциальные данные «сотруднику из СБ», чтобы потом не было никаких проблем. На подобные уловки особенно легко «ведутся» граждане старшего поколения.

Что делать, если кто-то позвонил вам и представился сотрудником СБ? Следуйте инструкции:

1. Сохраняйте спокойствие. Мошеннику выгодно, если вы начнете паниковать. Помните, что с вашими счетами даже в самом худшем случае ничего не смогут сделать до решения суда (часто мошенники пугают именно блокировкой счетов);
2. Попросите назвать сотрудника свое ФИО. Настоящего сотрудника такой вопрос мало смутит, а вот преступника — запросто;
3. Можете попросить этого «сотрудника» назвать ваше ФИО с датой рождения. Настоящий сотрудник должен иметь эти сведения под рукой, а вот преступнику знать эту информацию неоткуда;
4. Если вас просят явиться лично в какое-либо отделение Сбербанка, возможно, вам действительно звонят из СБ. Но если у вас начинают просить под благовидными предлогами или даже требовать конфиденциальные данные — пин-код, CVV-код, паспортные данные и т. д. — тут же бросайте трубку;
5. Если вам перезванивают, не поднимайте трубку. Вместо этого наберите настоящий номер горячей линии Сбербанка — например, короткий номер «900». Поговорите с живым оператором и спросите, все ли в порядке. Чаще всего в таких ситуациях оказывается, что «сотрудники из СБ» говорили отсебятину.

Если вы сильно переживаете за состояние своих счетов после действий преступников, мы рекомендуем явиться лично в отделение Сбербанка, чтобы проконсультироваться с работниками банка. Во-первых, там вам сразу же сообщат, все ли в порядке со счетами и были ли какие-либо проблемы с ними.

Во-вторых, если вы переживаете за состояние своих карточек, здесь же вы можете подать заявление на блокировку старой карты и заявление на ее перевыпуск. Пин-код, номер карты на лицевой стороне и CVV-код благодаря этой операции сменятся. Соответственно, даже если мошенникам удалось что-либо узнать, ваши своевременные контрмеры способны полностью обезопасить деньги от действий преступников.

Контакты региональных отделений

Московский банк ПАО Сбербанк

• E-mail:
• Тел.: +7 (495) 665-86-05 ( по вопросам качества обслуживания)
• Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6

Северо-Западный банк ПАО Сбербанк

• Факс: +7 (812) 329-86-01
• Юридический адрес: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
• Почтовый адрес: Россия, Санкт-Петербург,191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
• E-mail:

Среднерусский банк ПАО Сбербанк

• Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 8
• Тел. +7 (495)974-66-87 (по вопросам вкладов)
• Тел. +7 (495)781-14-85 (по вопросам кредитования)
• E-mail:

Байкальский банк ПАО Сбербанк

• Юридический адрес Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д.19
• Почтовый адрес 664011, г. Иркутск, ул. Нижняя Набережная, д. 10.
• E-mail

Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк

• Юридический адрес Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
• Почтовый адрес Россия, Нижний Новгород, 603005, ул. Октябрьская, д. 35
• Факс (831) 417-98-08
• E-mail

Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк

• Почтовый адрес: 394018, г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 28
• Телефон: +7 (473)260-95-30
• Факс: +7 (473) 271-42-16
• E-mail:

Альтернативные способы для связи с оператором Сбербанка

Если по какой-либо причине, дозвониться в Сбербанка по телефону горячей линии 8(800)-555-55-50 или 900 не удается, можно использовать другие способы связи.

Через электронную почту

К примеру, если дело несрочное и не требует мгновенного ответа можно написать на электронную почту Сбербанка, которых тоже несколько:

• основной е-маил Сбербанка для обращения граждан (физических и юридических лиц): sberbank@sberbank.ru;
• е-маил для инвесторов: ir@sberbank.ru;
• е-маил для представителей прессы: media@sberbank.ru.

Когда идет речь о блокировке карты Сбербанка, уточнении данных по кредитным продуктам, лучше позвонить по телефону горячей линии Сбербанка, так как ответ на е-маил может прийти в течение 1-5 дней. Обычно время ожидания до 3-х рабочих дней.

Через форму обратной связи

Клиенты Сбербанка, у которых есть несрочные вопросы по кредитным или дебетовым картам, платежам, переводам, ипотеке, вкладам, обслуживании, могут связаться с банком посредством формы обратной связи.

Чтобы, открыть форму обратной связи со Сбербанком: перейдите на сайт банка -> в верхнем горизонтальном меню «Поддержка» -> внизу «Обратная связь».

Необходимо заполнить все поля, выбрав изначально причину обращения, а затем изложить ситуацию и оставить персональные данные и контактные.

Если необходимо пожаловаться на Сбербанк, а точнее на его сотрудников, звонить по телефону горячей линии не обязательно. Форма обратной связи на сайте — тоже не то, что нужно.

Для жалоб клиентов, связанных непосредственно с работой специалистов Сбербанка, предусмотрено «Обращение на Горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбербанка». Чтобы попасть на страницу для оформления жалобы, необходимо на главной странице сайта Сбербанка выбрать:

«Онлайн-сервисы» -> «Ваша безопасность» -> «Обращение на горячую линию УВБ» и далее заполнить предложенную форму:

Ни одно обращение в Сбербанк, оформленное правильно, не останется без внимания. Ответ банка можно проверить в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

При заполнении формы, каждому запросу присваивается номер обращения. Чтобы проверить его статус (в обработке, закрыт, отклонен и т.д.), нужно на странице обратной связи, справа, указать номер и нажать «Проверить».

Как позвонить в Сбербанк из приложения?

Если есть доступ к интернету, позвонить в Сбербанк и связаться со специалистом банка можно через приложение Сбербанка, скачанное на телефон. Для этого:

• Откройте приложение, но не выполняйте вход в него по логину и паролю;
• Справа в верхнем углу будет изображен зеленый телефон: кликните на него;
• Затем выберите интернет-звонок и ждите связи.

Без подключения к интернету, позвонить в банк специалисту через мобильное приложение невозможно. В этом случае, нужно набрать 900 с сотового (звонки по России бесплатные).

Похожие

• Бизнес идеи 2020, которых пока еще нет в России: Топ 15
• Карта рассрочки «Тинькофф Платинум»: список партнеров проекта
• Как связаться с оператором МТС Банка напрямую
• Как рефинансировать кредит в Тинькофф банке?
• Как оплатить кредит ОТП банка онлайн: все способы
• Где снять деньги с карты Альфа Банка без комиссии
• Как оплатить кредит Тинькофф через Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция
• Как пользоваться кредитной картой Сбербанка с льготным периодом 50 дней
• Как поменять пин код на карте Сбербанка через «Сбербанк онлайн»
• Как положить деньги на телефон через 900: инструкция

Услуги Сбербанка

1. Открытие и ведение счетов в валюте
2. Открытие и ведение счетов в рублях
3. Переводы MoneyGram
4. Международные переводы «Колибри»
5. Денежные переводы в валюте
6. Внутренние переводы «Колибри»
7. Денежные переводы в рублях
8. Сберегательные сертификаты Сбербанка
9. Заключение универсального договора (УДБО)
10. Услуги пенсионного фонда Сбербанка
11. Оформление потребительских кредитов
12. Оформление и выдача потребительских кредитов
13. Металлические счета
14. Страхование
15. Ипотечные кредиты (прием заявок)
16. Срочные денежные переводы
17. Оформление дебетовых карт
18. Оформление кредитных карт
19. Обмен наличной валюты
20. Оплата услуг юридических лиц

Интересные факты о Сбербанке

1. Больше половины трудоспособного населения России обслуживаются в Сбербанке
2. Сбербанк был основан 175 лет назад
3. Сбербанк имеет самую большую филиальную сеть в стране
4. Сбербанк действительно всегда рядом

Основные виды деятельности головного офиса ОАО Сбербанк России

В головном офисе существует отделение, которое занимается обслуживанием клиентов. Функции этого отделения не отличаются от региональных отделений, однако в этом помещении есть кабинеты работников правления банка, еще там находятся кабинеты, в которых располагаются вспомогательные менеджеры. Задачи работников этих кабинетов:

• координирование действий региональных отделений;
• контролирование структурных подразделений банка;
• планирование действий Сбербанка, надзор за поставленными задачами;
• аналитическая деятельность, которая определяет эффективность отделов разных регионов.

Эти задачи обрабатывают линейные сотрудники главного офиса. Региональный филиал отправляет информацию о трудных или нестандартных случаях, о нарушенном порядке работы, а главный офис эти вопросы решает. Топ-менеджмент в Сбербанке занимается взаимодействием с юридическими лицами, VIP-клиентурой.

В главном здании находится кабинет Германа Грефа, президента Сберабанка. Главный офис Сбербанка располагает также кабинетами председателей, первых лиц.

Где расположен центральный офис?

Головной офис находится в Москве, по адресу: 19 дом, улица Вавилова. На здании располагается большой логотип Сберабанка, архитектура и величина этого здания не даст спутать его с другим. Если существует надобность доехать до этого места на поезде метро, то нужно выходить на Академической, Ленинском проспекте или на Площади Гагарина.

Головной офис Сбербанка России работает с понедельника по пятницу. Все дни, кроме среды, офис действует с 8:30 до 19:30. В среду он открывается на час позже, закрывается в 19:30.

Во многих случаях не нужно приезжать в Москву в главное отделение. Связаться можно при помощи телефона или электронной почты. Однако существуют разные группы граждан, а для них и разные контакты.

Частные клиенты для того, чтобы сообщить о своих проблемах руководству, имеют возможность воспользоваться такими способами коммуникации для физических лиц:

1. Служба клиентской поддержки. Номер 900 — для тех, кто является клиентом банка, или 8-800-555-55-50 — для тех, кто не является клиентом.
2. Обратная связь на официальном сайте.
3. Распечатка заявления от физического лица, отправленная в головное отделение Сбербанка.
4. Заявление на электронную почту главного отделения: sberbank@sberbank.ru.

Способы коммуникации для юридических лиц:

• круглосуточная телефонная линия, которая выделена для корпоративных клиентов: 8-800-555-57-77;
• форма обратной связи на официальном сайте.

Существует группа людей, являющихся инвесторами банка. Контакты для инвесторов:

• Телефон: 8-495-957-59-60. Существует возможность отправки факса с заявлением и другими документами на этот номер. Эта возможность действительна в рамках рабочего времени.
• E-mail: ir@sberbank.ru.

Бывают журналисты и другие специалисты из сферы медиа. Случается, что журналистам необходимо получить комментарий по ситуациям, которые происходят вокруг банка. Контакты для прессы:

• телефон: 8-495-957-57-21;
• e-mail: media@sberbank.ru.

Для того чтобы организовать визит в головной офис, следует пользоваться номером телефона. Если журналисту необходимо получать информацию о пресс-релизах, о другом контенте от банка, ему нужно воспользоваться электронной почтой.

Отделения Сбербанка городах России

Филиальная сеть Сбербанка России насчитывает более 14000 дополнительных офисов, операционных касс и отделений. Офисы Сбербанка переносятся и закрываются довольно редко. Периодически открываются новые, современные отделения Сбербанка. Вы можете найти полную информацию обо всех дополнительных офисах во всех городах России.

Филиалы Сбербанка в крупнейших городах России

Функции главного офиса

В контексте обозначенной темы встаёт вопрос о том, чем занимается головное сбербанковское отделение? Раз спрос на информацию о его местонахождении и контактах есть, значит ли это, что для обывателей важны не только филиалы кредитно-финансового учреждения?

Функционирование центрального офиса в большей степени заключается в решении глобальных задач, а потому на сотрудничество рядовых граждан с банковской компанией это влияет лишь косвенно. Хотя и тут есть нюанс, но об этом чуть ниже.

Итак, три главных направления деятельности головного отделения:

• координация работы структурных подразделений;
• мониторинг и контроль, а также планирование работы банка на стратегическом уровне;
• проведение анализа деятельности всей компании и её филиалов, подразделений в частности.

Примечание 1. Здесь находятся кабинеты Председателя правления Сбербанка (сейчас это Г.О. Греф) и его членов.

Главный офис – это эпицентр всех принимаемых решений, касающихся наиболее масштабных вопросов. Обстоятельства взаимодействия с крупными юридическими лицами и субъектами премиального обслуживания также определяются здесь.

В адрес ГО поступают сведения о специфических ситуациях, имевших место быть в филиалах организации. Их разрешение также лежит в поле ответственности сотрудников главного офиса.

Важно! В стенах ГО функционирует и обычное отделение, где рядовые обыватели могут решать свои повседневные проблемы/задачи.

Теперь перейдём к географии и контактным данным.

Как связаться с живым сотрудником Сбербанка

Как мы говорили ранее, на первом этапе вам предстоит общение не с сотрудником, а с электронным ботом. Внятного ответа от него получить крайне сложно. Помимо этого, зачастую после того как он даёт неверный ответ на ваш вопрос, разговор попросту прекращается. Как же с максимальной вероятностью поговорить со специалистом? Необходимо выполнить 4 простых шага.

Шаг 1. Звоним по телефону 900

Шаг 2. Далее ждём пока робот поприветствует вас, представится и на вопрос – «Рассказать ли о себе?» – отвечаете твёрдым НЕТ.

Шаг 3. На вопрос бота  «Чем я могу вам помочь?». Просите соединить вас с оператором.

Ожидаемо, на этом шаге вы получаете отказ. Бот сообщает, что и сам может ответить на ваши вопросы. Однако этот момент повлияет на ход дальнейшего разговора.

Шаг 4. Далее идёт самый главный момент. Вам необходимо грамотно сформулировать свой вопрос.

Ключевые правила формирования своего вопроса

• Вопрос должен быть не коротким. Его длинна не должна составлять из 3-5 слов. В этом случае вы с большой вероятностью получите бесполезный ответ.
• Вопрос должен начинаться с вопросительной фразы «меня интересует» или с вопросительного слова – «как», «какой» и т д
• Вопрос не должен содержать повествования, то есть не увлекайтесь длинным рассказом своей ситуации. В таком случае бот попросит вас перефразировать свой вопрос.
• Оптимальный размер вопрос – 20-30 слов. Задавайте его чётко и с вопросительной интонацией.

Пример вопроса:

Какой размер комиссии при переводе денежных средств между зарпалатными клиентами сбербанка, физическими лицами, при условии что у отправителя не исчерпан месячный лимит в 50 000 рублей?

Если робот говорит, что вопрос ему не понятен и просит спросить ещё раз, попробуйте сделать вопрос более коротким.

Если вы всё сделали верно, произойдёт соединение со специалистом.

Заключение

Служба безопасности в любой банковской организации — закрытый и, можно сказать, «нелюдимый» отдел. Он занимается сугубо внутренними делами банка: защита IT-структуры организации, предупреждение мошеннических действий, работа с должниками и новыми клиентами. Поэтому вероятность звонка из СБ невероятно мала.

Точно так же сложно найти их контакты. И если вам кто-то позвонил и представился работником СБ, то это скорее всего мошенник. Кроме того, стоит помнить, что сотрудники банка, в независимости от обстоятельств, никогда не станут просить у вас пин-код от карточки, CVV-код и прочие конфиденциальные данные. Сохраняйте бдительность, будьте осторожны, и тогда преступники не смогут ничего предпринять в вашу сторону.