Отслеживание почтовых отправлений dhl de

Время доставки DHL отправлений

Чтобы не быть голословными, на нашем же примере посмотрим, сколько заняла доставка с AliExpress в Россию, курьерской службой DHL.

Продавец зарегистрировал и отправил посылку из Китая 5-го декабря, 22-декабря она уже прибыла в Россию, итого выходит 17 дней. Дальнейшей доставкой посылки занималась почта России, вместе с прохождением таможни и доставкой до местного почтового отделения прошло 13 дней.

По итогу, время общей доставки составило 30 дней, но не нужно считать данный показатель за эталон, среднее время доставки DHL Global Mail составляет примерно 20-35 дней, в конечном итоге все зависит от конечного пункта назначения посылки и времени года. Так перед глобальными международными праздниками, такими как Новый Год, время доставки может существенно увеличиться, так как сортировочные пункты очень перегружены, из-за наплыва отправлений.

Если же говорить о так называемых премиум отправлениях DHL Express WORLDWIDE, то для них плановые сроки доставки будут равны как правило 3-4 дням, причем праздники и выходные дни в данном случае никак на скорость не повлияют, посылка будет доставлена ровно в оговоренные сроки.

В любом случае отслеживание DHL отправлений всегда поможет быть в курсе, где в настоящий момент находится ваша посылка, поэтому заказывая даже перед новогодними праздниками, можете не сомневаться, что посылка точно дойдет.

Вам также может понравиться … Как получить посылку с АлиЭкспресс в Пятерочке Отслеживание TopYou China Футболки Xiaomi с GearBest

DHL Global Mail отслеживание

Независимо откуда была отправлена ваша посылка, будь то Китай, США или Европа, все DHL посылки рано или поздно попадут в сортировочный пункт компании в Германии, после чего отправятся в страну назначения.

Для жителей центральной части России, Беларуси, Украины и Казахстана данный тип доставки наиболее оптимальный, так как логистика отлажена хорошо и посылки без проблем доходят до получателей. Для отслеживания DHL Global Mail первым делом необходимо убедиться в правильности и принадлежности вашего трек-кода к DHL. На сегодняшний день компания использует несколько формата трек-кодов:

• RX840672837DE (Стандартный трек-код, имеющий формат UPU)
• GM15113670033214782 (Внутренний формат-трек кода DHL, состоит из 2 букв «GM» — Global Mail и 17-ти цифр, обеспечивающих уникальность отправления)
• 9617389651 — цифровой код, по сути, это номер накладной по которой отследить DHL отправление также не составит труда
• JD014600008716549072 — обычно так в DHL маркируют международные экспресс отправления, один из самых быстрых и дорогостоящих типов доставки DHL Express WORLDWIDE

Для отслеживания DHL Global Mail отправлений достаточно перейти в соответствующий раздел на официальном сайте компании. Еще до момента фактической отправки, вы можете удостовериться в правильности заполнения адреса продавцом, это информация поступает с первым статусом об отслеживании вашей посылки:

Получение электронного уведомления (Трек-код зарегистрирован продавцом, но еще посылка фактически не отправлена)

После того как появляется статус:

Прибытие отправления в пункт глобальной экспресс-почты DHL eCommerce

Посылка поступает в сортировочный пункт DHL, где ее взвешивают и передают внутренней почтовой службе, для дальнейшей доставки. Дальнейшие статусы перемещения DHL посылок зависят от страны отправления и назначения, но первые два, всегда остаются неизменны.

Для наглядности отслеживания DHL Global Mail разберем на примере одной посылки, отправленной с AliExpress в Россию.

Как видим, для доставки из Китая DHL решил воспользоваться внутренней почтовой службой Hong Kong Post, которой отправил посылку в свой сортировочный пункт во Франкфурте (Германия).

После обработки в своем сортировочном пункте, DHL передает посылку национальной почтовой службе Германии (DeutschePost) для дальнейшей доставки.

Следом за тем как посылка прибывает в страну назначения, ее передают местной почтовой службе, для России это Почта России, для Украины – Укрпочта, для Беларуси – Белпочта и тд. Последний статус, которой вы увидите, отслеживая DHL отправление на сайте компании, будет «Отправление передано партнеру-перевозчику», после этого отслеживание прекращается и новых статусов по трек-коду больше не будет, но как тогда отследить DHL Global Mail до момента вручения посылки?

Отследить посылку DHL Express

История компании

Международная компания DHL занимает первое место в мире среди служб экспресс-доставки. Своим клиентам оказывает полный комплекс логистических услуг. Свою деятельность начала в 20 сентября 1969 года, как курьерская служба, задачей которой была доставка почты из Сан-Франциско в Гонолулу и обратно. Основали компанию Адриан Дэлси, Ларри Хиллблом и Роберт Линн. Начальные буквы фамилий этих людей послужили для названия новой службы.

Служба осуществляла внутренние доставки по США и постоянно открывая новые представительства в разных странах. Доставки осуществлялись даже в страны, недружественные к США: СССР, государства Восточной Европы, Китай, КНДР. В 1998 году акции DHL начала скупать немецкая почтовая компания Deutshce Post. В 2001 году немцам перешел контрольный пакет акций DHL. А в следующем году Deutshce Post стала полноправным владельцем службы DHL. Компания DHL стала одной из составляющих DHL Express — подразделения Deutshce Post. В 2009 году DHL прекратила свою деятельность на территории США.

Сейчас компания DHL обслуживает более 220 стран, в том числе, Россию. По всему миру насчитывается более 5000 представительств DHL. Ежегодно более 1,5 млрд посылок отправляются именно службой DHL. Это лучший показатель среди компаний подобного рода. В России лидерство также принадлежит службе DHL Express. В компании работают 380000 человек.

Дочерние предприятия:

• DHL Global Mail
• DHL eCommerce

Деятельность

Основная деятельность компании DHL Express связана с доставкой грузов разных размеров и массы. Доставка подразделяется на 2 вида: посылка и экспресс. Первый вид позволяет пересылать грузы массой до 31,5 кг внутри страны в течении 1 — 3 рабочих дня. Экспресс-доставка позволяет доставить груз массой до 300 кг в любой регион мира на следующий рабочий день.

Другие виды деятельности компании DHL Express:

1. Экспедирование грузов. Для перевозки грузов компания DHL Express использует авиационный, морской и железнодорожный транспорт, автомобили. Иногда используются беспилотные летательные аппараты.
2. Логистические услуги. На сайте DHL в разделе «Все продукты и решения» можно выбрать выгодный для каждой компании вариант.
3. Интеграция технологических платформ. DHL Express предлагает платформы электронной коммерции Magento, Shopify и Woo Commerce и другие. Для каждого региона представлены собственные платформы.
4. Подготовка и упаковка грузов. Для упаковки используются коробки разных размеров, тубусы, коробки для бутылок и другое.
5. Прием грузов в выходные дни.
6. Прием оплаты

Отслеживание почтовых отправлений

Клиенты компании DHL Express имеют возможность отслеживать перемещение посылок. Для этого необходимо зайти в раздел «Отслеживание грузов DHL Express». Здесь необходимо выбрать тип груза, и в специальном поле ввести трек-номер отправления. Этот номер присваивается каждой посылке. Состоит он из 10 цифр. Клиенты могут отслеживать одновременно до 10 отправлений. Для отслеживания отправлений также можно использовать функции «DHL e Track», «DHL ExspresSMS» и «DHL ExpressWAP».

Отслеживание груза, транспортируемого DHL Global Mail Tracking

Система логистики, внедренная компанией DHL Global Mail Tracking, позволяет не только оперативно определять точное местоположение груза, но и выдавать предельно точную информацию клиенту по его запросу. Существует функция автоматического контроля – при ее активизации информация относительно перемещения посылки отправляется на электронную почту клиента

При этом следует взять во внимание, что система отслеживания DHL априори не может определять за один запрос местонахождение более одной посылки

Для чего нужен DHL Global Mail Tracking Number?

При отправке посылки каждому клиенту предоставляется индивидуальный номер отслеживания – в системе он обозначается как DHL Global Mail Tracking Number. Именно с его помощью выполняется отслеживание посылки в режиме реального времени. Для того, чтобы получить интересующую вас информацию, достаточно будет просто ввести свой Tracking Number и подтвердить намерения, кликнув по кнопке ввода.

Обратите внимание на корректность вводимого номера — DHL Global Mail Tracking может быть только десятизначным числом (как исключение – иногда встречаются номера отправки с буквенными и другими символами, но значение ни при каких условиях не будет содержать пробелы или следующие символы + — / *? & =!)

Не отображается посылка. Что делать?

Иногда клиенты сталкиваются с затруднением в получении информации относительно перемещения посылки – это может случиться только в том случае, если при отправки запроса в систему пользователь указывает неверный DHL Global Mail Tracking Number. Соответственно, в базе данных не будет информации относительно введенного номера отслеживания (данные о посылках попадают в систему отслеживания в течение суток). Соответственно, в сложившейся ситуации может быть три варианта решения вопроса:

1. Проверить корректность введенного номера. Если ваш трэкер код содержит не только цифры, но и буквы, обязательно надо проверить раскладку клавиатуры (кириллица или латиница).
2. Если вы твердо убеждены в том, что код вводите правильно, тогда следует попробовать повторить процедуру через некоторое время – не исключен вариант, что информация о посылке попросту еще не была внесена в систему слежения.
3. При условии того, что с момента отправки уже прошло больше суток, то этот вариант не принесет ожидаемого результата. В таком случае стоит проверить корректность предоставленного вам номера – не исключена вероятность ошибки в функционировании самой системы. Необходимо связаться с отправителем и сверить трэкер код.

Основные принципы работы DHL Global Mail?

Главным образом, обработка почтовых отправлений и посылок осуществляется в локальных отделениях почты DHL Global Mail. Кроме того, у клиентов этого сервиса есть возможность отправить посылку в филиале DHL. В свою очередь, из DHL посылки или письма, впоследствии, передаются на соответствующие филиалы IMPC.

С DHL Global Mail осуществляется отправка посылок непосредственно к почтовой службе страны назначения, а уже оттуда письма и посылки передаются напрямую в обычное отделение почты. Служба DHL работает достаточно оперативно, отправка посылок в почтовую службу всегда реализуется в кратчайшие сроки. Указанного пункта назначения посылки достигают уже с почтовой службы страны назначения.

Служба DHL Global Mail Tracking не перевозит:

• Опасные материалы.
• Живые организмы.
• Литиевые батареи, лабораторный материал.
• Табак, изделия из табака.

Где узнать свой трек-код

Чтобы определить трек-код, который в дальнейшем будет использоваться для поиска посылки, нужно связаться с отправителем груза, который располагает подобной информацией и подскажет, как выглядит идентификатор. Сам отправитель может найти его в своем накладном документе, где в числе прочей информации прописывается и номер груза. Если с этим возникли проблемы, то клиент может связаться со службой клиентской поддержки DHL и уточнить, как найти номер и где находится посылка в настоящее время. Обычно с определением нужного номера не возникает проблем, но следует запомнить, что комбинации могут отличаться, в зависимости от типа отправления.

Немецкая компания DHL не только быстро доставляет грузы, но и позволяет отслеживать их по уникальному номеру, предоставляемому в момент оформления посылки. Для этого используются внутренние сервисы официального сайта компании, причем сведения предоставляются в течение нескольких секунд. Узнавать можно не только о текущем местоположении груза, но и просмотреть нюансы таможенного оформления, оперативно получив информацию об успешном пересечении границы или возникновении дополнительных вопросов.

Часто задаваемые вопросы по DHL

Что такое формат отслеживания DHL?

Номер отслеживания присваивается вашей отправке DHL и может быть номером 10 или 11 цифр.

Вот образец накладной, который показывает номер отслеживания DHL — 47 1953 9753.

Сколько способов отслеживать DHL?

Экспресс-инструменты отслеживания DHL предлагают вам самую последнюю информацию о доставке в режиме реального времени прямо на ваш компьютер, мобильный телефон или карманное устройство. Они доступны для всех клиентов DHL, независимо от того, как были заказаны или подготовлены заказы.

Отслеживание по номерам отслеживания
DHL использует номера отслеживания DHL, чтобы идентифицировать и отслеживать каждую отправку, когда она перемещается через систему DHL до ее конечного пункта назначения. Номер отслеживания для отслеживания DHL-экспресс автоматически присваивается при создании вашей отправки. Вы или ваш клиент можете использовать этот номер для:

• Определите текущий статус вашего груза
• Проверьте доставку груза
• Параметры изменения доставки доступа

Трек по DHL eTrack
DHL eTrack можно отслеживать до 50 груза в любой момент времени и работает на любое устройство с поддержкой электронной почты, будь то ПК, мобильный телефон или КПК.

Отслеживания DHL Expres SMS
DHL ExpresSMS позволяет пользователям мобильных телефонов отслеживать ход выполнения одной партии. Просто текст нам номер авианакладной и мы будем реагировать на статус в течение нескольких секунд. Вы можете направить текст для коллег и клиентов, чтобы держать их в курсе тоже.

DHL ExpressWAP
DHL ExpressWAP позволяет получить доступ к информации службы DHL или отследить груз в любом месте, в любое время, во всем мире с любого устройства с поддержкой WAP.

DHL SpeedTracking
Отслеживать до 5 груза в то время, из любого тонального телефона и получать сообщения в одно мгновение в любое время из любого места в мире.

Просто и удобно

Компания стремится максимально упростить для клиентов процесс отслеживания DHL Express, для этого были разработаны новейшие технологии трекинга. Система автоматически запоминает все запросы на сайте DHL Express, отслеживание посылок сохраняется даже после подтверждения покупки, поэтому пользователь всегда может обратиться к истории, чтобы рассчитать точное время доставки с того или иного магазина через данную службу. Почта DHL Express отслеживанием всех заказов занимается уже не первый год, система несколько раз претерпевала изменения и становилась все более удобной для пользователя. Находясь в любой стране можно с помощью сервиса DHL Express отследить посылку абсолютно бесплатно. Компания имеет более 5000 офисов по всему миру и ежедневно проводит миллионы операций, позволяющих сделать онлайн-шопинг еще доступнее, а жизнь людей – проще. Почта DHL Express отследить посылку может на любом этапе транспортировки, независимо от страны. Сотрудники компании всегда готовы дать советы по отправке посылок, рассказать о DHL Express отслеживании отправлений и оказать помощь в таможенном декларировании грузов. По всем вопросам можно в любое время обратиться в центр поддержки на сайте или по телефону. Сам сайт DHL Express отслеживанием почтовых отправлений не ограничивается – там можно найти много полезных советов и предложений наиболее выгодного сотрудничества на русском языке. Почта DHL Express отслеживание посылок осуществляет согласно всем международным стандартам, так что заказчик может быть уверен в точности указания местоположения груза. DHL Express отслеживание – простой, безопасный и быстрый способ контроля пересылки почтовых отправлений.

Отслеживание посылок DHL Express WORLDWIDE

Помимо бюджетного типа доставки DHL Global Mail, компания предоставляет услуги международной экспресс доставки под названием DHL Express WORLDWIDE. Конечно стоимость таких отправлений в разы выше, но правда и скорость доставки поражает, с одного конца света в другой в среднем за 3-4 дня.

Можем разобрать на конкретном примере. Не так давно, как раз один из крупнейших китайских магазинов GearBest отправил нам довольно большой заказ при помощи DHL Express WORLDWIDE. Стоимость доставки для нас составила около $30, многие и вовсе привыкли всегда выбирать только бесплатную доставку, но поверьте оно того стоит, если вам действительно важны сроки и товар представляет определенную ценность.

Для отслеживания DHL Express WORLDWIDE посылок нужно перейти в специальный раздел на их официальном сайте, ввести номер трек-кода или накладной и нажать «Track», на что вам будет выдана полная история перемещения вашего груза. Данный товар мы заказывали на адрес второй нашей редакции в РБ и в Минске он уже был на третьи сутки с момента фактической отправки посылки из Китая.

В отличие от России и Казахстана где таможенные лимиты для экспресс отправлений DHL «человеческие» и равны примерно 200 евро/посылка, в Беларуси все что выше 22 евро подлежит уплате налога в размере 30% от стоимости перелимита + 5 евро оформление за каждую входящую посылку. Более того если в России вам товар сразу же доставят на дом курьером, то в Беларуси для того чтобы получить свою DHL Express посылку нужно будет обязательно ее еще и растаможить.

Для белорусов немного проясним алгоритм действий при получении DHL Express посылок в Минске. Где-то за сутки до прибытия посылки в РБ вам придет SMS сообщение с номером накладной и ссылкой на сайт представительства DHL в Беларуси. У них на сайте будет описан порядок действий, но если в двух словах, то все будет выглядеть примерно следующим образом.

Первым делом решаете, будете сами растамаживать товар или воспользуетесь услугами таможенного посредника. С точки зрения выгоды, второй вариант предпочтительней, так как сэкономит ваше время и деньги, ведь съездить в аэропорт Минск-2, а именно там происходит оформление не так быстро и дешево.

Договор с посредником можно заключить не вставая с места, для этого его надо скачать, подписать(можно не распечатывая), приложить сканы вашего паспорта, инвойс содержимого если есть, и в письме на русском указать перечень товаров. Если все нормально, то в ответ вы получите сообщение от таможенного агента, который сообщит вам все реквизиты для оплаты всех пошлин и непосредственно своих услуг.

Услуги таможенного агента обойдутся вам примерно в $15 + 5$ таможенная пошлина за каждую посылку, остальные платежи будут зависеть от перелимита. В нашем случае вышло около $30. После оплаты все платежки нужно скинуть на на почту таможенному агенту и он завершит оформление вашего груза. На следующий день курьер DHL доставит вашу посылку.

Как выглядит номер для отслеживания посылки DHL

В зависимости от того, происходит пересылка внутри Германии или ориентирована на другие страны, меняется и то, как будет выглядеть уникальный номер. Для внутринемецких отправлений применяется 12-значный номер, который состоит только из цифр, и его можно применять, чтобы отследить посылку DHL или письмо только на территории Германии. Если применяется услуга Global Mail от DHL, то перед цифрами будет комбинация букв GM, а цифр будет 17, чтобы номер был уникальным.

После пересечения границы номер для отслеживания меняется в соответствии с требованиями Всемирного почтового союза, поэтому многие спрашивают, как выглядит данный идентификатор. Он имеет начальную букву, которая зависит от типа отправления:

• R – мелкий пакет до 2 килограммов;
• C – посылка весом 2-20 кг;
• E – EMS-посылки, которые весят 31 килограмм и более.

Второй идет латинская буква, которая позволяет сделать номер уникальным, и после нее ставится девять цифр кода, характеризующего конкретную посылку. Последними будут буквы, которые обозначат страну, из которой была отправлена посылка, в случае с Германией – это DE.

DHL eCommerce отслеживание по России

В зависимости от страны отправления, номера отслеживания международных отправлений DHL eCommerce могут выглядеть следующим образом

• HKEN0458220, HKAJD1123992275081, HKAST46331463G1N7N — Отправления из Гонконга, отслеживаются также на DHL eCommerce Asia
• TDTOKSL1117000779, THAMDLRM41646 — Тайланд, отслеживаются также на DHL eCommerce Asia
• CNAMM51007116, CNCAI2017091300479933 — Китай
• INAIU1897978058 — Индия
• GM275115280050116156 — Формат номеров DHL Global Mail, отправления из Китая, США
• SGADN143797855, SGLBQ2017031749514 — Сингапур
• MYAIAEPF7CRO — Малайзия
• AUCSHCOOL1139, AURMVR35847 — Австралия

DHL eCommerce отслеживание проще всего сделать на нашем сервисе, потому что мы одновременно проверим сайты DHL eCommerce, DHL eCommerce Asia, Deutsche Post, Почты России, Укрпочты, Белпочты, переведем на русский язык статусы отслеживания, где требуется, и посчитаем сроки доставки посылки для вас.