X5 retail group

2017

• Общее число магазинов Х5 превысило 12000. В этом году юбилейными стали «Перекрёсток» в Москве (10000-й), «Перекрёсток» в селе Павловская Слобода Московской области (11000-ый) и «Пятёрочка» в Новодвинске Архангельской области (12000-ый).
• Запуск онлайн-супермаркета Perekrestok.ru.
• Открыты новые распределительные центры в Орле, Оренбурге, Перми и Екатеринбурге, Новосибирске и Московской области.
• Х5 и ФРИИ запускают программу стратегического партнёрства в сфере ритейла и расширяет сотрудничество с Фондом «Сколково» в области инноваций.
• Х5 заключает соглашение с Marathon Group и Acmero о создании Центров обслуживания пассажиров около аэропортов и вокзалов.
• Запуск новой торговой сети «КООП Пятёрочка» на базе объектов Центросоюза.
• Реализация в Ульяновской области проекта по оказанию адресной помощи на базе электронных карт. 
• Торговая сеть «Пятёрочка» развивает программу лояльности «Выручай-карта».
• Запуск кобрендовых карт «Mastercard-Перекрёсток-Альфа-банк» и «Visa-Пятёрочка-Почта-банк»
• Х5 участвует в разработке специализированного КАМАЗа для ритейла.
• Торговая сеть «Карусель» тестирует элементы новой концепции, в том числе и обновлённый логотип.
• В Гонконге открыто торговое представительство Х5 для увеличения прямого импорта.

Признание

2020

​​​​

• Х5 обновила бренды «Пятёрочка» и «Перекрёсток» и начала масштабировать их новые концепции.
• Х5 пилотирует первые жёсткие дискаунтеры «Чижик», а также запустила «Пятёрочку #налету» для автоматизированных покупок. 
• Х5 развивает экспресс-доставку из «Пятёрочек» и «Перекрёстков» и запускает агрегатор доставки «Около». 
• «Пятёрочка» вышла в Калининградскую область
• Запуск единой системы идентификации покупателя Х5 ID, бесконтактной системы покупкой с помощью телефона «Экспресс-скан», цифровой платформы для поставщиков Dialog X5, а также единой платформы для водителей и поставщиков «Х5.Транспорт». 
• «Перекрёсток Впрок» открыл два новых даркстора и запустил доставку в Нижнем Новгороде, Твери, Туле, Рязани, Владимире, Великом Новгороде, Казани и Чебоксарах, а также самовывоз в Ростове-на-Дону.  
• 5Post расширил сеть доставки до 11000 точек в 65 регионах. 
• Внутри «Перекрёстков» открылись первые рестораны «Макдоналдс». 
• «Корзина доброты» собрала за год 267 тонн продуктов для нуждающихся пожилых людей, семей с детьми и инвалидов, а также для врачей. 
• «Островки безопасности» в «Пятёрочках» и «Перекрёстках» помогли вернуться домой почти 1000 человек. 
• Х5 включила цели по устойчивому развитию в общую стратегию компании, а также присоединилась к Глобальному договору ООН. ​

Признание

• X5 Retail Group вошла в рейтинг Fortune Global 500 (475 место), а также в топ-25 Forbes лучших компаний для женской карьеры и топ-25 российских компаний RAEX-Europe в сфере устойчивого развития (24 место).​
• Игорь Шехтерман и Светлана Демяшкевич вошли в рейтинг Executive Team 2020 (Emerging EMEA) издания Institutional Investor. 
• «Коммерсантъ» включил  в топ-1000 менеджеров России 13 сотрудников Х5 (блок «Торговля»). Екатерина Лобачева признана лучшим директором по правовым вопросам среди всех отраслей.  
• X5 получила премию издания Institutional Investor в номинации Best ESG (Emerging EMEA), две награды на федеральном конкурсе «Надёжный партнёр — экология» за рекомендации для поставщиков Х5 в области устойчивого развития и проект энергосбережения в «Пятёрочке» и премию Loyalty Awards Russia 2020 за проект «Перекрёстка» «Мифы и легенды о здоровом питании». 
• Президентскую награду «Мы вместе» получила «Пятёрочка» за поддержку покупателей в период пандемии. 
• «Пятёрочка» вошла в список лучших магазинов Европы по версии журнала European Supermarket Magazine, стала единственным российским ритейлером в рейтинге самых эффективных брендов Effie Index Global 2020, а на Effie Awards Russia 2020 взяла четыре приза. Торговая сеть также завоевала шесть наград «Серебряный Меркурий», пять наград «Национальной премии бизнес-коммуникаций», три награды «Золотое приложение» и одну награду «Лидер конкурентных закупок». 
• Премия POPAI Russia Awards 2020 была вручена за три проекта в «Пятёрочке» и два в «Перекрёстке». 
• За собственные торговые марки «Пятёрочка» получила 33 награды «Гарантия качества 2020», «Перекрёсток» — 4 награды на премии Private Label Awards 2020. 
• «Перекрёсток Впрок» назван прорывом года на премии E-Commerce Index 2019, а также отмечен наградами за мобильное приложение на премиях Рейтинг Рунета и Summer Tagline Awards. 
• В области HR компания получила четыре награды «Хрустальная пирамида 2020», премия «Смарт Пирамида 2020» за Цифровую академию Х5. 
• «Пятёрочка и «Перекрёсток получили 8 наград на премии Digital Leaders Award 2020, три награды «HR-команда года» и две награды на премии WOW!HR. 
• «Пятёрочка» получила серебряный приз на международной премии Business Brilliance Awards, а также три награды bema!, две награды HR Tech Award, четыре награды «Золотой пазл 2020». 
• На премии Retail Week Awards 2020 Х5 названа самой информационно открытой компанией в отрасли, «Перекрёсток Впрок» признан  IT-проектом года, а «Перекрёсток» отмечен за «Маршрут полезных привычек».  
• Компания получила ряд премий за развитие технологий: премия «Лучшие цифровые решения в сфере розничной торговли» за Dialog X5, премия IT Stars за собственные кассы самообслуживания, премия TAdviser IT PRIZE  в номинации «Цифровая трансформация», а также была названа самым инновационным партнёром крупнейшего европейского акселератора Lafayette Plug and Play. 
• Антон Мироненков взял награду CDO Award 2020 за создание новой бизнес-модели на основе Big Data, руководитель «Перекресток Впрок» Леонид Довладбегян признан руководителем года на премии «Большой оборот».

2018

• ​​Общее число магазинов Х5 превысило 14000. В 2018  году юбилейными стали «Пятёрочка» во Владикавказе (13000-ый), dark store «Перекрёсток» в Санкт-Петербурге (13500-ый) и «Карусель» в Калужской области (14000-ый). 
• Открыты распределительные центры в Уфе, Петрозаводске, Ярославле и Саратове.  
• «Пятёрочка» выходит в Томскую область и Республику Алтай. 
• «Перекрёсток» выходит в Смоленскую, Астраханскую, Новгородскую, Кировскую, Вологодскую области, а также в республики Карелия и Удмуртия. А «Перекрёсток Онлайн» — в Санкт-Петербург.  
• В подмосковном Сергиевом Посаде открыта первая «Карусель» в новой концепции.  
• Х5 открывает магазин-лабораторию. 
• Х5 вместе с партнёрами начинает развивать сеть почтоматов.
• Московская биржа начинает торги глобальными депозитарными расписками Х5.
• Благотворительный проект «Корзина доброты» переведён на новый формат – общегородские продовольственные марафоны в мегаполисах вместо точечных сборов в отдельных магазинах. Марафоны прошли в Москве, Екатеринбурге, Казани, Самаре, а также в онлайн-формате в Нижнем Новгороде. 
• Х5 приобретает 99 башкирских магазинов «Полушка».
• Х5 запускает собственную Академию категорийного менеджмента.
• Заключён крупнейший в истории контракт на поставку отечественных яблок и достигнута договорённость о выведении новых сортов фруктов вместе с «Сад-Гигантом».  
• Х5 и Республика Татарстан договорились о совместной работе над созданием IT-Центра компетенций в Иннополисе.  

Признание

• Х5 возглавила топ-50 самых быстрорастущих компаний России по выручке и чистой прибыли по версии РБК и вошла в топ-10 самых доходных ритейлеров Европы по версии IGD. 
• «Пятёрочка» получила премию Retailer of the year в номинации «Лучший сетевой магазин года России 2018-2019». Торговая сеть также названа любимым брендом россиян среди продуктовых магазинов по версии Online Market Intelligence.​
• Премия Retail Week Awards в номинации «Крупнейшая сеть» за лидерские позиции в своём сегменте по выручке, темпам роста, динамике органического развития и приросту сопоставимых продаж в 2017 году (по версии InfoLine).
• Премия Loyalty Awards Russia в номинации «Лучшая программа лояльности» за карту «Пятёрочка» Почта Банка. За год было выпущено более миллиона карт. 
• Премия Tagline Awards 2018 за лучшее ритейл-приложение («Мой Перекрёсток»). 
• Премия «Прометей 2018» за сайт Корзинадоброты.рф в номинации «Общественная деятельность». 
• Премия «Лучший центр обслуживания 2018» в номинации «Роботизация процессов».
• Премия «Событие года» в номинации «HR-событие года» за конкурс «Лига профессиональных водителей-2017».
• «Пятёрочка» заняла три первых места в компетенции «управление цепями поставок» на федеральном чемпионате LogisticSkills. 
• Специальный приз на премии «Грузовики и дороги 2018» за первую обучающую программу для логистов, организованную совместно с METRO и Coca-Cola. 
• «Пятёрочка» получила 14 наград на конкурсе «Гарантия качества 2018» за СТМ «Шарлиз», Fish House и Global Village. Марка Global Village отмечена ещё и российским Знаком качества (за клюквенный морс). 
• Премия Private Label Awards в номинации «Лучшая собственная торговая марка продовольственных товаров» за «Новый океан» «Перекрёстка».
• Х5 названа командой года на российском рынке слияний и поглощений на премии Russia M&A Awards.

​

2008

• ​​X5 приобретает сеть гипермаркетов «Карусель» (23 работающие и три строящиеся торговые точки).
• Х5 выходит на рынки Башкирии, Пермского края, Ивановской, Костромской, Саратовской, Ростовской областей, Ростова-на-Дону.
• X5 и сеть аптек «А5» заключают соглашение о партнерстве.
• Х5 признана «Компанией года в розничной торговле» и возглавляет рейтинг «Лучшая розничная сеть — 2007».
• Общее количество магазинов X5 превысило 1,1 тысячи.

Признание

• X5 Retail Group заняла первое место в рейтинге «Лучшая розничная сеть — 2007» в номинации «Лидеры продаж» в категории «Федеральные лидеры food retail».
• X5 Retail Group признана лауреатом ежегодной национальной премии «IT-лидер». Награда присуждена в номинации «Торговля».
• X5 Retail Group стала обладателем премии B2BPG «Retail Grand Prix» в номинации «Розничная компания года». Кроме того, Х5 признана лауреатом в номинации «Ответственное отношение к обществу» в рамках крупнейшего саммита российского ритейла Retail Director 2008.
• X5 Retail Group победила в рейтинге «Топ-100 российской розничной торговли» 2007 года. Первое место компании присуждено в номинации «Лучшая торговая сеть по продаже товаров массового спроса». Награждение состоялось в рамках XI Саммита владельцев компаний розничной торговли «Торговля в России».
• X5 Retail Group признана победителем в номинации «Компания года — 2008 в розничной торговле», учреждённой деловым еженедельником «Компания» издательского дома Родионова.
• X5 Retail Group стала обладателем премии IR Magazine Russia & CIS Awards 2008 в номинации «Лучшая компания в области связей с инвесторами» среди компаний малой и средней капитализации. Кроме того, X5 присуждена высшая награда в номинации «Наибольший прогресс в развитии связей с инвесторами».
• Юридический департамент X5 Retail Group второй год подряд признан победителем конкурса «Лучшие юридические департаменты России», организованного журналом Legal Insight.
• X5 Retail Group стала лауреатом премии «Золотая полоса», организованной газетой «Комсомольская правда». Награда присуждена в номинации «Лучший рекламодатель».​

Узнайте больше о системе контроля качества в X5

Х5 ведет непрерывный контроль качества товаров на всех стадиях работы, взаимодействует с поставщиками и госорганами, каждый день обеспечивая миллионы покупателей гарантированно качественными товарами.

Активная программа улучшения качества Х5 Retail Group направлена на постоянный контроль на всех стадиях жизненного цикла продукции, от ввода товара в ассортимент и входного контроля на распределительных центрах до проверки качества и сроков годности в торговых залах.

В компании применяется подход, основанный на принципах «Анализа опасностей и контроля критических точек» (Hazard Analysis and Critical Control Points, HACCP), а также используются современные методы обеспечения качества:

• Лабораторные исследования и тестирования в научно-исследовательских центрах и аккредитованных испытательных лабораториях.
• Обучение персонала на местах (в магазинах / РЦ).
• Безопасное хранение и транспортировка продукции.
• Современное оборудование и экспресс-тесты.

В целях обеспечения контроля качества продукции X5 и поставщики вправе проводить аудиты условий производства товаров, привлекая
независимые аудиторские компании. Для проведения аудитов используются единые
чек-листы. Условиям производства по результатам прохождения аудита присваивается категория в соответствии с единой методикой, основанной, в том числе, на принципах HACCP. Положительные результаты аудита влияют на выбор поставщика для заключения договора поставки.

Такая комплексная работа Х5 Retail Group позволяет гарантировать высокое качество товара и предоставлять покупателям самые свежие продукты.​ Информация о процедуре приёмки фруктов и овощей и документы для сотрудничества – на странице Закупки фруктов и овощей.​

На странице «Полезная информация и техническое регулирование» размещены​ технические регламенты, разъяснения, а также ответы на наиболее сложные вопросы, связанные с качеством товаров.​

X5 Retail Group следит за качеством предоставляемых покупателям услуг и уровнем сервиса в магазинах, стараясь сделать процесс покупки товаров максимально комфортным для всех покупателей. Ежедневно, развиваясь и улучшая качество работы, компания стремится привлекать к этому процессу клиентов магазинов, призывая их сообщать обо всех случаях некорректного обслуживания. Для этого в каждой торговой сети Х5 Retail Group работает
«Г​орячая линия» («Пятёрочка»:
8-800-555-55-05; «Карусель»:
8-800-200-56-65; «Перекрёсток»:
8-800-200-95-55), по телефонам которой можно сообщить информацию о некачественных товарах, сервисе, нарушениях со стороны персонала, а также конструктивные идеи и предложения по улучшению работы магазинов.