Что делать, если заблокировали карту сбербанка? инструкция, как разблокировать карту сбербанка

Причины блокировки

Такая процедура является стандартной для банков, поэтому для начала надо установить причину блокировки зарплатной или кредитной карточек. От этого зависит время, которое действует блокировка, и возможность разблокировки. Иногда возможно ошибочное блокирование карты сотрудниками банка. Разблокировать её в этом случае будет проще всего.

Причины, почему система безопасности Сбербанка постоянно блокирует карты:

• блокировка по подозрению в использовании карточки недобросовестными лицами;
• частые переводы, которые по комментариям владельцев принимают за осуществление несанкционированных операций;
• вступило в силу судебное решение об аресте счёта в банке;
• окончание срока действия карты;
• отрицательный баланс лицевого счёта.

Несмотря на то что снять деньги с заблокированной карточки нельзя, обращаться в офис с просьбой получить новую не стоит. Во многих случаях существует возможность её разблокирования. Проверить, сколько средств было на счету, можно, позвонив в Контактный Центр Сбербанка.

Как избежать блокировки?

Чтобы уберечь себя от блокировки по объективным причинам, необходимо придерживаться некоторых рекомендаций:

• не осуществлять множество денежных переводов за короткие промежутки времени;
• не допускать ситуаций, которые могут послужить основанием для ареста банковского счёта либо обжаловать постановление суда о наложении ареста;
• обращаться в банк с заявлением о перевыпуске пластиковой карты до момента истечения срока её действия;
• в случае владения кредитными или дебетовыми картами без овердрафта необходимо своевременно пополнять счёт.

Как снять средства, если заблокирована банковская карта Сбербанка?

В целом, приостановление или прекращение доступа к пластиковой карте не ограничивает пользователя в проведении платежей и переводов. Порядок действий зависит от причины блокировки пластиковой карты.

Карта заблокирована по заявлению клиента. Если владелец платёжного инструмента пожелал заблокировать пластиковую карту из-за утери или кражи, доступ к расчётному счёту сохраняется. Снять наличные можно в любом из отделений Сбербанка, предъявив паспорт и назвав кодовое слово. Также клиент может перевести деньги на другую карту и затем снять наличные в банкомате.

Карта заблокирована ввиду истечения срока действия. Если Сбербанк автоматически заблокировал доступ к банковской карте из-за окончания её действия, клиенту нужно обратиться в офис финансовой организации за новым инструментом. Обычно выдача банковских карт проводится в отделениях, оформлявших УДБО (универсальный договор банковского обслуживания) с клиентом. Некоторые региональные отделения Сбербанка доставляют новую карту по указанному клиентом адресу, но единых стандартов не введено.

Карта заблокирована после ввода неверного ПИН-кода. Если клиент трижды ошибся при наборе ПИН-кода, пластиковая карта автоматически блокируется на 24 часа, затем банк восстанавливает доступ. Возможность удалённого управления счётом сохраняется, поэтому для снятия наличных можно обратиться в банк или перевести деньги на другой «пластик».

Карта заблокирована из-за просрочки платежей (для кредитных карт). Если клиент просрочил внесение очередного минимального платежа и доступ к средствам заблокирован, следует оперативно пополнить баланс. Блокировка кредитной карты снимется автоматически.

Карта заблокирована ввиду неясных (сомнительных) транзакций. Если клиент проводит операции на крупные суммы за рубежом, банк может расценить такие транзакции как мошеннические и заблокировать доступ к карте. Для восстановления работы клиенту нужно обратиться в контактный центр по бесплатному телефону 8-800-555-55-50, назвать номер карты и кодовое слово.

Способы разблокировки карты

При безуспешных попытках снятия или перевода денег возникает проблема, можно ли разблокировать карту Сбербанка. Быстрыми и безопасными способами разблокировки являются персональное посещение банка и звонок на горячую линию Сбербанка. Если карта была заблокирована самим держателем, то ее разблокируют сразу, а если нет, то придется заказывать ее перевыпуск.

Важно! Стоит остерегаться сообщений о блокировке карты от мошенников. Характерный признак такого СМС — неизвестный отправитель и просьба позвонить по номеру, отличному от 900

Сотрудник банка не требует информацию о пин-коде или CVV2-коде. Ни в коем случае нельзя соглашаться на предложения третьих лиц восстанавливать работу карты по телефону, вставив ее в банкомат и сообщив коды и другую информацию.

Через Сбербанк Онлайн

Разблокировать банковскую карту от Сбербанка в личном кабинете нельзя. Но такой способ часто предлагают мошенники, которые используют различные незаконные схемы. Практикуют отправку поддельного адреса страницы онлайн-банкинга. Когда владелец карты входит на нее, то похищаются логин и пароль для входа, и производится перевод денежных средств на карту злоумышленников.

Не стоит пытаться разблокировать карту Сбербанка через интернет

А также обращать внимание на сообщения с разных номеров о том, что якобы карта заблокирована. Без обращения в банк избавиться от ограничения не выйдет

Такая возможность разблокировки карты не предусмотрена ни одним положением договора от Сбербанка.

Через Мобильный банк

Начать процедуру блокировки карты может сам клиент или представитель банка. Держатель может сделать это в Сбербанк Онлайн, с помощью сервиса Мобильный банк или звонка на горячую линию. Но разблокировать карту Сбербанка через мобильный банк, то есть снять ограничение на распоряжение денежными средствами через мобильные уведомления нельзя. Причина — наличие высокого риска несанкционированного использования денег другими людьми и отсутствие возможности однозначного идентифицирования личности.

Через телефон горячей линии

Разблокировать карту Сбербанка по телефону 900 или 8-800-555-5550 можно только в нескольких случаях. К ним относятся самостоятельное блокирование или нестандартная транзакция. При звонке на горячую линию нужно назвать оператору контактного центра свои фамилию, имя, отчество, номер карты, данные паспорта и секретное уникальное слово, заданное при оформлении. Когда информацию проверят, карту разблокируют в течение часа.

Важно! В случае блокировки из-за тройной ошибки во введении пин-кода разблокировать карту по телефону ранее суток не получится. Также снять ограничение не выйдет, если есть подозрение на компрометацию или на счет наложен арест судебными приставами.

В отделении Сбербанка

Проще всего разблокировать карту Сбербанка — напрямую обратиться за решением проблемы в отделение. Сотрудник снимет ограничение и восстановит функционал. Но при указании владельцем в качестве причины блокировки кражу или потерю придется оформлять перевыпуск. Карта будет иметь новый пин-код и номер.

Способы разблокировки

Можно ли разблокировать карту Сбербанка после блокировки, причем сделать это самостоятельно? Предложено несколько вариантов решения возникшей проблемы.

Через Сбербанк Онлайн

Снять блокировку через интернет невозможно
. Это достаточно сложная процедура, которая требует проверки личности заявителя. Чтобы обезопасить средства клиентов, блокировка не снимается привычным методом, который позволяет брать кредиты, платить за услуги и товары, управлять счетами.

Это же справедливо и в отношении смс. По телефону проводится блокировка, но использовать смс-информирование для снятия блока невозможно.

Как разблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон?

Если нет возможности использовать личный кабинет для снятия блока, клиенты интересуются, как разблокировать карту Сбербанка по телефону. Именно его рекомендовано использовать, если возникают любые проблемы со счетом.

Горячая линия принимает звонки круглые сутки. Чтобы связаться с оператором, используют короткий номер 900
(бесплатно на территории России). Дозвониться можно и по телефону стационарному, набрав +7 (495) 500-5550
.

Разблокировка карты Сбербанка по телефону на горячую линию возможна исключительно для случаев, когда:

• Клиент ввел три раза подряд неверный пин-код.
• Компьютерная система дала сбой и блокировка счета была произведена случайно.
• Клиент за короткий промежуток времени многократно перечислял средства на пополнение или пытался снять крупную сумму.

Не стоит ждать, что разблокировка будет произведена по первому же требованию. Консультанту необходимо убедиться, что звонит именно клиент – держатель банковской карты. Для этого менеджер задаст несколько вопросов, попросит личные данные и кодовые, секретные слова.

Посещение отделения Сбербанка

Самостоятельно в большинстве случаев решать проблему с неактивным счетом невозможно. Причина проста и понятна – повышенные требования к уровню безопасности. Достаточно отправиться в ближайшее отделение Сбербанка. Не обязательно искать филиал, в котором был оформлен договор обслуживания.

Необходимо захватить с собой:

• Договор об открытии счета и карточки
  . Именно их необходимо предоставить, если клиент обращается не в то отделение, где был открыт счет.
• Паспорт
  . Предстоит проверка документов. В исключительных случаях, когда держатель в командировке, длительном отъезде, больнице, его интересы может представить доверенное лицо. Потребуется доверенность и удостоверение личности.

Не всегда даже после предоставления документов можно решить проблему самому. Часто к процессу подключают службу безопасности, особенно если счет арестован.

Результаты

После посещения отделения Сбербанка, можно получить такой результат
:

• Необходимость погасить обязательства по кредиту, налогам, штрафам, алиментам и прочим платежам.
• Функционал восстанавливается, если причина отключения – неверно введенный пин-код или многократные частые перечисления средств на разные счета, в том числе и на телефонные.
• Переоформление счета при несанкционированном списании средств, попытках кражи или получения доступа к кодам третьими лицами. Это необходимо для повышения безопасности.
• Выдача новой карточки, если у старой вышел срок, она испорчена или застряла в принимающем устройстве.

Можно ли разблокировать через Мобильный Банк?

Мобильный банк пытаются использовать для снятия блокировки банковской карты. Однако финансовая организация прописала строгие регламенты и порядок действия в таких случаях. Используя мобильный банк, заблокированную карту восстановить невозможно
.

Приложение не настроено на подобные функции, что объясняется повышенными требованиями безопасности к проведению подобных операций. Именно потому, отвечая, как разблокировать карту сбербанка через мобильный банк, консультант ответит, что процедура недоступна.

Чтобы решить вопрос, в большинстве случае все же придется идти в отделение Сбербанка. Здесь клиента принимает консультант, который проверяет документы и причины блокировки счета. Если они несерьезные, а документы в наличии, проблемы решаются быстро.

Как разблокировать карту Сбербанка если сам заблокировал

Держатель карты устанавливает ограничения на карту по разным обстоятельствам: потеря физического носителя или попадание данных карты в руки злоумышленников, ошибочно введенный пин-код в терминале. В каждом случае имеется свой подход для устранения блокировки.

1. При самостоятельной блокировке карты из-за ввода неверного кода, владельцу не требуется что-либо предпринимать. Функционал будет восстановлен автоматически по истечении суток после инцидента. Однако ускорить процедуру невозможно. При острой необходимости в финансах, можно обратиться с паспортом в офис Сбербанка и получить деньги в кассе банковской организации.
2. Если продукт заблокирован по иным причинам, к примеру, непреднамеренная блокировка в системе Онлайн-банка либо направление смс с неверной командой на 900, необходимо направиться в офис банка. При себе нужно иметь общегражданский паспорт, расчетную карту. Кроме этого можно взять договор банковского обслуживания, как правило, он не потребуется. Менеджер банка распечатает соответствующие бумаги и предоставит на ознакомление и заверение заявления на восстановление функционала карты. Для проведения разблокировки клиенту необходимо назвать свое контрольное слово, присвоенное при оформлении банковского договора. После этого следует ожидать снятия ограничений, как правило это выполняется в течении трех рабочих дней.
3. Намного сложнее восстановить действие пластика если клиент при блокировке привел такое основание как утеря либо хищение. Таким же образом происходит и при нахождении карты третьим лицом с последующим обращением в телефонную службу с информацией о нахождении карты. Тогда необходимо перевыпустить карточку. Для этого нужно обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим личность и заполнить заявку. Ждать изготовление новой карты придется около 14 дней.

Этому виной является самостоятельная блокировка функционала карты. Последующие способы не являются следствием действия пользователя.

Существующие способы снятия блокировки с карты Сбербанка

До момента разблокировки пластиковой карты пользоваться ею будет невозможно. Это касается осуществления всех банковских операций. Поэтому, в случае, если необходимость в блокировке карточки исчезла, желательно восстановить к ней доступ. Есть несколько причин блокировки: кража, потеря, арест счета, задолженность (в случае с кредитными картами).

Но если держатель самостоятельно заблокировал карточку, большое значение имеет причина, озвученная им сотруднику банка. Если он сообщил о краже пластика или его пропаже, восстановить доступ к продукту будет невозможно. Заказать разблокирование в такой ситуации не получится. Единственный выход – перевыпуск пластиковой карты. Не подлежат разблокированию также карточки, найденные сторонними лицами и переданные в офис банка.

С помощью «Сбербанк Онлайн»

Интернет-банкинг от Сбербанка обладает широким набором функций. Однако снять блокировку с его помощью нельзя. Пользователь может воспользоваться сервисом, чтобы найти ближайший офис банковской организации или узнать номер колл-центра финансового учреждения. В целях безопасности возможность полной разблокировки пластиков через эту систему не предусмотрена.

При помощи «Мобильного банка»

Невозможно провести разблокировку и через сервис «Мобильный банк». Обладая сотовым телефоном, можно воспользоваться коротким номером «900». Это даст возможность связаться с сотрудником колл-центра и оставить заявку на разблокирование. По телефону через СМС провести процедуру не получится. Как и в случае с интернет-банкингом, подобная услуга отсутствует в функционале сервиса.

В отделении «Сбербанка»

Наиболее традиционный способ снятия блокировки – личный визит в ближайший офис банка. Предварительно рекомендуется подготовить:

1. Заблокированный пластик.
2. Личный паспорт.
3. Документ на обслуживание карты (необязательно).

В отделении банка необходимо обратиться к одному из его сотрудников с просьбой о разблокировке. После составления заявления и озвучивания кодового слова (можно посмотреть в договоре, составленном при оформлении продукта) запустится процедура возобновления доступа.

По телефону

Как разблокировать карту Сбербанка через «Сбербанк Онлайн»? Подобные операции через онлайн-сервисы не проводятся. Это же касается и «Мобильного банка». Однако дистанционный способ восстановления доступа все же существует. Можно воспользоваться обычным телефоном. Порядок действий выглядит следующим образом:

1. Позвонить по одному из следующих номеров:
   • 8-800-55-555-50 – для бесплатных звонков со стационарных телефонов на территории России;
   • 900 – для звонков с мобильных устройств;
   • 7-495-500-55-50 – для звонков с любой точки мира (тарификация в согласии с тарифами оператора).
2. Дождаться соединения с оператором колл-центра.
3. Сообщить ему о желании разблокировать карту.
4. Пройти процедуру идентификации (придется озвучить личные паспортные данные и назвать кодовое слово).

Если были предоставлены правильные данные, сотрудник колл-центра примет заявку клиента и отправит ее на обработку. Приблизительное время рассмотрения – один день.

Способы и особенности разблокировки карты СберБанка

Возможность разблокировки карты зависит от причины блокировки. Если карта была дезактивирована по желанию владельца, восстановить доступ можно в любое время. Для этого нужно воспользоваться одним из способов, предложенных СберБанком специально для подобных случаев.

Если карта заблокирована по инициативе банка, возможны нюансы.

Если счет заблокирован по причине подозрительных действий, клиент должен прийти в отделение банка с картой и паспортом и объяснить ситуацию.

Если банк ограничил доступ к средствам из-за просроченной задолженности, для возобновления карты клиент должен погасить долги в полном объеме.

Если карта заблокирована по решению суда, необходимо выполнить обязательства, предусмотренные приговором.

Способы блокировки

Звонок в службу поддержки клиентов

Самый простой способ заблокировать платежный инструмент — позвонить в круглосуточную службу поддержки клиентов. Номер телефона Сбербанка для блокировки карты – 8-800-555-55-50 или 900 – для звонков с мобильных телефонов. Ответившему на звонок сотруднику банка назовите свои Ф.И.О., цель звонка и кодовое слово, которое вы указали при оформлении заявки на получение банковской карты

Кодовое слово служит средством идентификации клиента, поэтому очень важно его помнить

Обращение в отделение банка

Блокировка пластиковой карты в офисе обслуживания Сбербанка займет больше всего времени. Процедуру можно осуществить в будние дни в рабочее время при наличии паспорта. Вам выдадут бланк заявления, которое необходимо заполнить и подписать. Если вы помните номер своей карты, с его помощью можно решить вопрос, как узнать свое отделение Сбербанка.

Услуга «Мобильный банк»

«Мобильный банк» – это услуга, позволяющая не только получать СМС-информирование по совершенным транзакциям, но и проводить различные операции по банковской карте с использованием СМС-команд, в том числе блокировку от несанкционированного использования.

Подключение

«Мобильный банк» является платной услугой, и подключается она к определенной банковской карте по инициативе ее владельца. Сообщения по совершенным транзакциям приходят автоматически, а для осуществления платежей и других операций с картой необходимо отправлять на номер 900 определенные СМС-команды. Для пользования «Мобильным банком» вовсе не обязательно иметь навороченный смартфон, достаточно самого простого мобильного телефона, который способен отправлять и принимать текстовые сообщения.

СМС-команда на блокировку

Для того чтобы заблокировать карту Сбербанка через «Мобильный банк», необходимо отправить сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА», «BLOKIROVKA» или «BLOCK», а после команды через пробел напишите последние 4 цифры номера своей карты. Сразу после отправки сообщения вы получите запрос о причинах блокировки платежного инструмента с обозначением кодов вариантов ответа:

• 0 — утерян;
• 1 — украден;
• 2 — задержан банкоматом;
• 3 — иная причина.

Отправьте повторное сообщение на номер 900 с актуальным в вашем случае кодом. В ответ вы получите пароль подтверждения операции, который необходимо отправить на номер 900. Стоимость сообщений зависит от тарифа вашего сотового оператора.

Личный кабинет «Сбербанк Онлайн»

Если до утери платежного инструмента вы успели зарегистрировать личный кабинет для удаленного обслуживания в банке, сможете оперативно заблокировать карту через «Сбербанк Онлайн». Для этого вам нужен компьютер, подключенный к интернету, и мобильный телефон для получения СМС-паролей.

Регистрация

Обзавестись виртуальным личным кабинетом для удаленного обслуживания в системе «Сбербанк Онлайн» может любой владелец банковской карты Сбербанка. Значение имеет лишь факт наличия действующего платежного инструмента, а не его разновидность или категория. Доступ к системе предоставляется бесплатно, но за проведение определенных операций (платежей или переводов) предусмотрены комиссионные сборы согласно действующим тарифам банка. Подключение производится по инициативе клиента.

Блокировка в личном кабинете

Для того чтобы заблокировать карту Сбербанка через интернет, войдите в личный кабинет “Сбербанк-Онлайн” и выполните следующие шаги:

1. Откройте раздел «Карты», где можно увидеть все свои действующие платежные инструменты.
2. Нажмите кнопку «Операции» напротив карты, действие которой вы намерены остановить.
3. В появившемся выпадающем списке кликните «Заблокировать».
4. Выберите вариант причины блокировки.
5. Для получения пароля подтверждения нажмите «Подтвердить по СМС».
6. Введите полученный на мобильный телефон СМС-пароль и кликните «Подтвердить».
7. Ваш платежный инструмент с этого момента будет иметь статус «Карта заблокирована».

Используя личный кабинет, вы можете перед блокировкой перевести остаток средств с карты на другие свои счета.

Вы сами заблокировали карту

Чтобы разблокировать деньги в такой ситуации, нужно отправиться в ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление о перевыпуске карты или снятии блокировки, если карта у вас на руках. На это потребуется время, но, к сожалению, другого решения не существует.

Многие пользователи Сбербанк Онлайн считают, что разблокировку можно произвести через Личный кабинет на сайте, по примеру других операций. Спешим вас расстроить – это невозможно. Такая процедура осуществляется только сотрудниками банка.

В Сбербанк Онлайн вы можете только увидеть все карты, которые когда-либо принадлежали вам – активные и неактивные. Для этого вам необходимо войти в Личный кабинет с помощью идентификатора и пароля, подтвердить вход через смс код. В Главном меню вы легко найдете ссылку с названием «Все карты», нажав её можно перейти в общее окно со всей информацией по этим продуктам.

Вы увидите список со всеми вашими картами – заблокированными и активными.

В этом же окне вы можете посмотреть последнюю информацию о совершенных операциях, а также заблокировать карту. Функция разблокировки при этом отсутствует.

Что предпринять

Если причина вам на самом деле неизвестна, обратитесь в круглосуточный кол-центр. Маловероятно, что карту вам разблокируют, но вы хотя бы узнаете причину блокировки. Приготовьтесь назвать данные идентификации перед совершением звонка. Это могут быть сведения о паспорте, последние операциях заблокированного счета, кодовое слово. Сотрудники центра обслуживания подскажут вам, как разблокировать кредитную карту Сбербанка.

Для дальнейшего обращения в банк также может понадобиться паспорт, договор о кредитовании счета и квитанции об оплате, чеки, платежные поручения (если переводили через сторонний банк).

Разрешение вопросов по просрочке

Если на самом деле были просрочки, как разблокировать в этом случае кредитную карту подскажет менеджер Сбербанка.

Естественно, что если вы согласны с неоплатой и начисленной суммой, решением может стать полное погашение задолженности.

Попросите сотрудника предоставить вам полную выписку. Сравните, все ли суммы, оплаченные вами, были зачислены. Пробегитесь по расходам. Для постоянного контроля всех операций подключайте СМС-информирование, просматривайте выписку в режиме онлайн через интернет-банк. Как показывает опыт, техника не допускает просчетов, чаще ошибается сам клиент. Когда действия сотрудника кажутся вам некомпетентными, попросите пригласить главного (старшего специалиста) либо составьте претензию в двух экземплярах. На вашем экземпляре попросите сотрудника поставить отметку о принятии, а другой оставьте в банке.

Кроме блокировки пластика и начисления пеней, такая ситуация может негативно сказаться на вашей кредитной истории.

Компрометация, утрата, хищение

В таких случаях, к сожалению, придется делать перевыпуск. Это может стоить вам дополнительных расходов и двух недель ожидания. Менять пластик необходимо во избежание хищения кредитных средств с вашего банковского счета. При самом плохом раскладе за похищенные средства вам придется еще долго расплачиваться перед банком, если виновное лицо не будет установлено, поэтому лучше не рисковать. Сразу обращайтесь в отделение полиции и подробно опишите, когда и при каких обстоятельствах произошла утрата.

Сам счет и его реквизиты останутся прежними, изменятся реквизиты самой карты.

Недостоверные сведения и подозрения банка

Уточните информацию о себе, предоставьте и подпишите необходимые документы. Если искажение информации было непреднамеренным, а ваши операции не были связаны с незаконной деятельностью, карту обязательно разблокируют. Не ругайтесь с сотрудниками банка, которые просто выполняют свою работу.

Неверно введенный код

Сброс счетчика неверно введенных паролей произойдет автоматически через сутки, так что можно в банк не ходить. Другое дело, если вы совсем забыли пин-код и потеряли исходник. В этом случае без помощи сотрудников банка вам не обойтись.

Технический сбой и человеческий фактор

Решение большинства таких вопросов возможно и по телефону горячей линии. Примите извинения за случившееся и пользуйтесь лимитом дальше.

Если вы находитесь за рубежом

Когда неприятность настигла вас вдалеке от дома, можно воспользоваться экстренной выдачей наличных. Для этого свяжитесь с банком по телефону. Операция эта очень дорогостоящая, как правило, ее стоимость составляет 6 000 рублей за одну выдачу. Исключением здесь может стать только премиальная карта. Поэтому лучше обойтись своими средствами, если это возможно.

Перевод денежных средств с блокированного пластика

Если пластиковый носитель был заблокирован из-за долга или ареста, доступ к личным средствам ограничивается. В таком случае гражданин не сможет использовать деньги, хранящиеся на счету. Если имела место самостоятельная блокировка, подобные ограничения не накладываются, хотя доступ к деньгам осложняется. Соответственно, держатель сможет перевести средства или обналичить их. Сделать это можно следующим образом:

1. При помощи «Сбербанка Онлайн». Придется связаться с работником финансового учреждения и запросить временную разблокировку (потребуется пройти процедуру идентификации), после чего перевести средства на другую пластиковую карту.
2. Через кассу банка. Достаточно будет обратиться в одно из отделений финансового учреждения, оснащенное кассой (при себе нужно иметь паспорт).
3. Путем закрытия счета. Крайний метод, суть которого заключается в составлении заявления на закрытие счета. К подобным мерам прибегают только при отсутствии других способов снятия денег.

Соответственно, гражданин волен самостоятельно распоряжаться своими средствами, даже если карта, привязанная к счету, заблокирована. Однако для этого придется либо заказывать временную разблокировку, либо проводить платежи через кассу.

Переводом на другую карту

Еще один вариант получить доступ к средствам на карточке с ограничениями — перевести деньги с заблокированной карты на любую другую. Если другого пластика нет под руками, то можно попросить выдать моментальную карточку с бесплатным обслуживанием и зачислить финансы сразу на нее.

Необходимо учитывать несколько моментов при переводе с заблокированной карты:

• Самостоятельно провести перевод в Сбербанк Онлайн, банкомате, по СМС не выйдет, пока карту не разблокируют. Это связано с необходимостью обеспечить безопасность денег клиента.
• Оформить перевод можно через сотрудника Сбербанка в офисе. При обращении в подразделение финансового учреждения надо иметь при себе паспорт и желательно заблокированную карточку.
• Перевод внутри одного филиала Сбербанка будет выполнен бесплатно. Если требуется перечислить деньги в другой региональный банк или стороннюю кредитную организацию, то придется оплатить перевод по тарифам.

Если ограничения установлены на основании ФЗ-115, то перевести деньги сотрудники подразделения также откажут. Клиенту придется представить все запрошенные документы и разблокировать счет или дождаться решения о расторжении договора, прекращении обслуживания.

Что делать если судебные приставы заблокировали карту

На сегодняшний день приставы выпускают постановления о блокировке все чаще. Чтобы не попасть в это «грозовое» поле, как только заподозрите будущую заморозку средств, сообщите приставам адрес места, где вы работаете. Тогда запрос приставами будет отсылаться прямо на работу, работодатель будет отправлять им положенную половину от задолженности, а ваша карта будет не тронута.

Полностью с вашей карты Сбербанка снимутся все ограничения только в том случае, если суд или сами приставы отправят в банк обратное заявление, после чего банк снимет заморозку средств. Кстати, если службы выполняют свою работу некомпетентно, а вы либо уже оплатили долг, либо пришли к какому-то соглашению, однако же, зарплата карта все еще под запретом, вы имеете полное право обратиться в региональный отдел прокуратуры, суд или же региональную службу судебных приставов (ССП).