Как узнать, готова ли карта сбербанка, и отследить статус ее изготовления
Содержание:
- Узнать в классический способ
- Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении
- Пополнение и снятие денег со Сберкарты
- Срок изготовления дебетовой карты Сбербанка
- Как узнать статус готовности карты Сбербанка?
- Факторы, определяющие сроки выпуска карточки
- Как узнать, когда будет готова карта Сбербанка?
- Сколько хранится, выпущенная карта в отделении банка?
- Где узнать о готовности карты
- Как узнать, готова ли кредитная карта Сбербанка
- Описание, как проверить готова ли карта Сбербанка по СМС
- Моментальная карта и ее особенности
- Как узнать готова ли карта Сбербанка?
- Что такое перевыпуск дебетовой и кредитной карты
- Сроки изготовления пластиковых карт в Сбербанке
- Как узнать, готова ли дебетовая карта Сбербанка
- Как получить информацию о готовности карточки
- Как узнать пришла карта Сбербанка или нет, в какие сроки изготовят — ответы
- Срок изготовления банковской карты в Сбербанке
Узнать в классический способ
Для тех, кто пока далёк от электронных личных кабинетом, предпочитает старые методы, достаточно позвонить в Сбербанк или прийти в его офис. Опишем плюсы и минусы:
- Звонок на линию банка позволяет сэкономить время, не ходить в отделении. Оператор ответит, сделана ли карточка. Но не всегда удобно звонить по несколько раз в день. В лично же кабинете информация доступна круглосуточно. Достаточно зайти в приложении телефона, на сайт, чтобы в любую минуту проверить готовность своего заказа. Да и не нужно ждать на линии, пока оператор откликнется.
- Обращение в сам офис Сбербанка. Правда, нужно прийти именно в то отделение, где был сделан заказ, если вы планируете уже забрать пластик. Но просто узнать о его наличии получится в любом офисе банка. Там же сообщат, в каком именно отделении сейчас находится карточку, если она уже доставлена.
Как видите, методы простые, всем известны, но требуют усилий и времени. Поэтому всё больше предпочтение отдаётся кабинету Сбербанк Онлайн.
Сколько хранится перевыпущенная карта Сбербанка в отделении
Если карта готова, но пользователь, который запрашивал ее восстановление так и не является за ней, карта не может храниться в отделении банка неограниченное время.
Если заказчик так и не пришел, чтобы получить заказанную карту, по истечении 4 месяцев она просто-напросто уничтожается банком.
Восстановление карты довольно трудоемкий процесс, который занимает достаточное количество времени, которое очень ценное. Поэтому стоит более ответственно относиться к карте и постараться не терять ее.
Помимо затраченного времени, при потере карты, можно стать «добычей» мошенников А это несет за собой очень серьезные последствия. В конце концов можно остаться без всех своих денежных средств.
Пополнение и снятие денег со Сберкарты
Банкоматная сеть — лимиты снятия наличных
У Сбербанка самая большая сеть собственных банкоматов. В этом его несомненное преимущество. Положить или снять наличные не проблема даже в самых отдаленных уголках страны.
Комиссия за снятие наличных в собственных банкоматах, в том числе в других регионах РФ и в дочерних банках не взимается.
Комиссия за снятие наличных со Сберкарты в банкоматах других банков — 1%, минимум 150 рублей. Комиссия не взимается, если в предыдущем месяце выполнено одно из условий — 75 000 рублей тратт по карте или поддерживался ежедневный остаток по карте не менее 150 000 рублей (то есть такое же условие, как для получения повышенного кэшбэка на АЗС).
Лимиты на снятие наличных по Сберкарте зависят от оборота покупок и минимального остатка в предыдущем месяце:
- стандартный лимит на снятие наличных без выполнения каких-либо условий — 50 тыс. рублей в сутки и 500 тыс. рублей в месяц.
- при тратах от 5 тыс. рублей или остатке от 20 тыс. рублей, лимит на снятие наличных составит 150 тыс. рублей в сутки и 1,5 млн. рублей в месяц.
- при тратах от 20 тыс. рублей или остатке от 40 тыс. рублей, лимит на снятие наличных составит 300 тыс. рублей в сутки и 3 млн. рублей в месяц.
- при тратах от 75 тыс. рублей или остатке от 150 тыс. рублей, лимит на снятие наличных составит 500 тыс. рублей в сутки и 5 млн. рублей в месяц.
Месяц и сутки — календарные.
В месяц выдачи карты и до 3-го числа следующего месяца действует лимит — 300 тыс. рублей в сутки и 3 млн. рублей в месяц.
Если лимитов не достаточно или хочется получить высокий уровень «Спасибо», то можно в Сбербанк Онлайн перевести деньги с карты на Сберегательный счёт и снять с него наличные в кассе. Комиссия за это не взимается.
Комиссия за проверку баланса в банкоматах других банков — 15 рублей. За запрос мини-выписки в собственных банкоматах возьмут 15 рублей.
Со всех дебетовых карт Сбербанка можно переводить деньги на карты других банков используя сторонние сервисы (стягивание). Например, так можно сделать в интернет банке Тинькофф банка.
В самом приложении Сбербанка переводы с карты на карту в другие банки облагается комиссией.
Лимиты могут отличаться в зависимости от карты и нигде чётко не прописаны. По Сберкарте можно ориентироваться на следующие: 50-100 тыс. рублей за транзакцию, 150 тыс. рублей в стуки и 1,5 млн. рублей в месяц.
Как бесплатно пополнить Сберкарту с карты любого банка
У Сбербанка есть страница пополнения своих карт с карты любого банка.
В рамках акции пополнение . Акция постоянно продляется. Без акции комиссия составляет 1,2%, минимум 30 рублей при пополнении дебетовых карт. Пополнение кредитных карт всегда бесплатное.
Лимит от 10 до 30 тыс. рублей за раз, 150 тыс. рублей в сутки и 1,5 млн. рублей в месяц (максимум 30 операций).
Условия переводов внутри Сбербанка с карты на карту
Недавно Сбербанк ввёл новые правила переводов между клиентами Сбербанка. Теперь нет разницы, в каком территориальном отделении обслуживается клиент, для всех переводов условия одинаковые.
При этом установлена комиссия при превышении месячного лимита в 50 тыс. рублей при переводах по Сбербанк Онлайн или через СМС-банк:
- до 50 тыс. рублей в месяц бесплатно;
- на сумму переводов свыше 50 тыс. рублей в календарный месяц будет начисляться комиссия 1%, максимум 1 000 рублей за операцию.
Переводы через банкоматы и терминалы — всегда 1%, максимум 1 000 рубелей. В отделениях банка — 1,5%, минимум 30 рублей, максимум 1 000 рублей.
Если планируете большие переводы внутри Сбербанка, то для сокращения расходов можно купить подписку на безлимитные переводы (подключается и отключается в Сбербанк Онлайн. раздел «Профиль»).
Например, 199 рублей за безлимит на месяц. 99 рублей на дополнительные 50 тыс. рублей.
Переводы в другие банки по Системе быстрых платежей (СБП)
Сбербанк подключился к . Это уникальная система, организованная Центральным банком, по которой граждане могут делать моментальные переводы по номеру телефона между банками участниками.
Теперь можно с дебетовой кары Сбербанка сделать моментальный перевод на карту любого человека, открытую в любом банке участнике СБП. За переводы до 100 тыс. рублей в месяц комиссия не взимается. Свыше 100 тыс. рублей — комиссия 0,5%.
Сбербанк вообще очень долго сопротивлялся и всячески откладывал подключение к СБП, так как это ему не выгодно. Теряются большие доходы от комиссии за переводы. Но в итоге подключился, хоть и «запрятал» механизм подключения как можно дальше.
Итак, для начала нужно подключиться к СБП. Это можно сделать только в мобильно Сбербанк Онлайн. Заходим: «Профиль» — «Настройки» — «СБП» — «Согласиться на обработку персональных данных» — «Подключить».
Лимиты на переводы по СБП в Сбербанке — 50 тыс. рублей за раз и в сутки.
Срок изготовления дебетовой карты Сбербанка
Изготовление карт Сбербанка по времени во многом зависит от типа карточки. Если речь идет о неименной дебетовой карте, то она может быть выдана сразу же после обращения клиента в банк и после оформления документов. Срок изготовления пластика также зависит от региона. И на сайте Сбербанка есть подробный список регионов и сроков изготовления карточки. Существуют определенные правила:
- Для Москвы, Новосибирска, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Екатеринбурга срок выдачи карты составляет 2-3 рабочих дня;
- Если говорить об областях, то там срок может затянуться до 10 дней;
- Доставка пластика в удаленные уголки страны может занимать 15 дней;
- Когда клиент заказывает карту с индивидуальным дизайном, ее изготовление может занимать месяц.
Обычно клиенты Сбербанка заказывают карты прямо в личном кабинете, там же они могут выяснить, готова ли карточка и доставлена ли она в банковский офис. Для этого потребуется открыть раздел «Карты».
По времени делается карта Сбербанка недолго, но все зависит от загруженности работников. Процесс создания именной карты следующий:
- Сначала клиент оформляет заявку;
- Потом документы отправляются для занесения данных в реестр;
- Затем заявка уходит в печатный центр, где производят банковский продукт;
- Далее карточка отвозится в город, где вы ее получаете;
- Готовый пластик отправляется в нужное отделение банка.
Дольше всего по времени изготавливаются карты с индивидуальным дизайном. Человек должен отправить саму картинку, которую тщательно проанализируют сотрудники. Картинка должна в точности соответствовать правилам банка. На это уходит немало времени. Только потом банковский продукт отправляется на печать. Ждать изготовления карточки можно до 1 месяца. Но отзывы клиентов свидетельствуют о том, что ожидание может длиться дольше.
Существуют привилегированные платежные средства, которые выдаются клиентам за 1 день. Но моментальный выпуск потребует дополнительных затрат. Обычно подобный продукт доступен богатым клиентам.
Как узнать статус готовности карты Сбербанка?
При подаче заявки пользователь оставляет свои контактные данные. Сотрудник банка должен проинформировать клиента о готовности карты. Обычно присылают смс. В сообщении указывают, что карта готова, и клиент может прибыть в отделение, по обозначенному в заявке адресу, для ее получения. Это наиболее распространенный метод информирования клиентов о готовности карты.
Но, как мы выяснили, реальные сроки изготовления карт Сбербанка могут отличаться от тех, что указывают при подтверждении заявки. Чтобы лишний раз не посещать отделение банка и не беспокоиться о том, почему карточка все еще не пришла, можно самостоятельно проверить ее готовность. Есть несколько способов узнать, изготовили ли карту Сбербанка.
Вы можете позвонить в банк по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-50. Сотрудник уточнит имя и фамилию звонящего, паспортные данные и номер заявки. Только по фамилии получить такую информацию невозможно.
Через интернет проверить готовность карточки проще всего. Правда такая возможность есть только у действующих клиентов, зарегистрировавшихся в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Здесь в меню «Карты» отображается информация о статусе всех пластиков, принадлежащих одному конкретному человеку. Каждая карточка привязана к уникальному банковскому счету, которые не меняется при ее перевыпуске в отличие от номера на ее лицевой стороне.
- Если вы подали заявку на замену имеющейся у вас карты, то ее статус будет отображен в этом меню, так как банковский счет уже в системе;
- Если вы заказали новую карточку, ее счет появится в личном кабинете Сбербанк онлайн только после активации. А для этого пластик нужно получить в отделении банка и активировать в банкомате. Для этого достаточно совершить любую операцию, к примеру проверку баланса.
Через Мобильный банк, послав сообщение на сервисный номер 900, узнать о готовности карты Сбербанка невозможно. Впрочем, как и на официальном сайте банка. Поэтому не пытайтесь вводить там номер заявки.
Факторы, определяющие сроки выпуска карточки
Здесь следует принимать во внимание следующие факторы:
- тип пластика («Visa Classic», «Gold», «Platinum»);
- вид карточки (дебетовая, кредитная, зарплатная);
- именная или нет;
- с индивидуальным дизайном или со стандартным оформлением;
- место подачи заявки (офис или интернет).
Кроме этого, существуют определенные этапы изготовления карточки, начиная от подачи заявления (заявки) и до ее выдачи клиенту:
- подача заявки (заявления) на кредит или на открытие дебетового счета;
- одобрение кредитной линии;
- подписание договора;
- обработка персональных данных;
- изготовление карточки;
- нанесение кодов CVC2 или CVV2;
- занесение реквизитов карточки в реестр;
- доставка до отделения банка или до квартиры, если задействована курьерская служба доставки карт.
Точно знать, как долго будет длиться тот или иной этап, невозможно. Поэтому сроки выпуска карты даются с разбежкой в несколько (5-6) дней.
Как узнать, когда будет готова карта Сбербанка?
При выпуске зарплатного пластика рекомендуется вопросы адресовать руководству или бухгалтерии организации-работодателя. В остальных случаях статус изготовления карты Сбербанка отслеживается несколькими способами, описанными ниже.
Как узнать готовность карты при визите в офис
При наличии свободного времени возможно посетить офис банка, в котором осуществлялся заказ. Обязательно наличие и предъявление паспорта.
Как посмотреть, готова ли карта онлайн
Получать информацию через Интернет возможно в Сбербанк Онлайн, в «Картах», но только при перевыпуске уже имеющейся карточки.
Как проверить, готова ли карта Сбербанка по телефону
Проверять движение заказа можно по телефонам: +7 495 500-55-50, 8 (800) 555-55-50. Банковский служащий, идентифицировав личность звонящего, предоставит информацию о местонахождении карточки.
Как узнать, пришла ли карта Сбербанка по СМС
В большинстве случаев (при корректных контактах владельца) система оповещения оперативно отправляет СМС о нахождении, а если карта Сбербанка готова к выдаче, то и точный адрес филиала получения.
Сколько хранится, выпущенная карта в отделении банка?
Если вы заказали карту СберБанка, но по какой-то причине не смогли забрать ее после получения сообщения о готовности, не переживайте.
- Во-первых, сотрудник банка обязательно перезвонит вам в течении 5 дней и напомнит, что пластик сделан и его можно забрать.
- Во-вторых, если у вас особый статус в этом банке, он может предложить доставку.
В соответствии с правилами СберБанка выпущенные карты хранятся в отделении до 60 календарных дней.
Если клиент не заберет карту в течение этого срока, она будет уничтожена сотрудниками банка. Кстати, если мы говорим о кредитной карте, такому клиенту может быть сложно получить ее повторно, потому что банк классифицирует ее как ненадежного заемщика.
Где узнать о готовности карты
Через интернет
Для того чтобы проверить готовность карты Сбербанка через интернет, необходимо воспользоваться формой обратной связи с финучреждением. При заполнении формы обращения необходимо указать следующие моменты:
- номер или адрес офиса обслуживания, в котором была подана заявка;
- номер онлайн-заявки, если карта была заказана на сайте банка;
- свои персональные данные (Ф.И.О.);
- дату заявки;
- сформулируйте свой вопрос.
Ответ на свой вопрос вы можете получить по электронной почте или в СМС, выбрав один из этих вариантов.
В личном кабинете «Сбербанк Онлайн»
Если вы не в первый раз получаете платежный инструмент Сбербанка, то вам поможет узнать о готовности карты «Сбербанк Онлайн» – система удаленного обслуживания клиентов. Если ваш пластик готов, он должен появиться в разделе «Карты» личного кабинета в «Сбербанк Онлайн» под статусом «Ожидает выдачи». О способах регистрации и входа в свой аккаунт удаленного банковского обслуживания вы сможете узнать в статье «Личный кабинет «Сбербанк Онлайн».
Обращение в колл-центр банка
Навести справки о готовности своей карты вы можете по телефону службы поддержки клиентов. Из любого региона есть возможность позвонить с мобильного телефона по короткому номеру 900. Ответившему на звонок оператору назовите свои Ф.И.О., причину обращения (вопрос о готовности пластика) и кодовое слово, которое используется для идентификации личности клиента. При полном совпадении персональных данных и кодового слова оператор выдаст вам информацию о готовности заказа.
В офисе обслуживания
После предъявления паспорта вы можете получить актуальную информацию о готовности своего заказа в офисе обслуживания Сбербанка. Вовсе не обязательно обращаться в отделение, в котором была подана заявка. Проверить факт готовности банковской карты может любой менеджер по обслуживанию Сбербанка в любом городе. Но для получения пластика необходимо обратиться туда, где оформлялась заявка или в отделение, адрес которого указан в анкете.
Как узнать, готова ли кредитная карта Сбербанка
Сбербанк предлагает клиентам несколько видов кредитных карт (золотая, золотая, премиальная) платежных систем MasterCard и Visa.
Поскольку использование кредитной карты позволяет клиенту иметь овердрафт в Сбербанке в пределах определенных лимитов, порядок ее оформления более строгий. Изготовление карты начинается только после одобрения кредитным комитетом заявки и принятия решения о выпуске.
Таким образом, к обычному сроку изготовления необходимо добавить до 3-х рабочих дней .
Кредитная карта может быть уже заранее одобренной – в таком случае вы получите специальное предложение в Сбербанке Онлайн или телефонный звонок от консультанта. В этом случае заявка рассматривается в течение нескольких минут.
Сроки изготовления и доставки карты аналогичны дебетовым картам. Чтобы узнать степень готовности:
- обратитесь в отделение банка;
- позвоните по номеру 900 ;
- зайдите личный кабинет www.online.sberbank.ru (при перевыпуске карты информация будет доступна и в мобильной версии кабинета в разделе «Карты» ).
Описание, как проверить готова ли карта Сбербанка по СМС
Когда вы подписываете в отделении договор о заказе карты, то обратите внимание и на услугу с Мобильным банком. Если его тоже активировать, то при поступлении пластика в офис, на телефон будет получено СМС об этом
То есть карточки ещё нет, но зато на мобильный приходит сообщение о том, что она находится в отделении. В СМС Сбербанк присылает и адрес, куда нужно ехать за готовым заказом.
Например, на мобильный сразу же поступают СМС с деталями операций по карте. Они являются мини-отчётами. Клиент полностью регулируют свои финансы с помощью сообщений. Что касается месячной платы, то она мизерная — не более 60 рублей.
Моментальная карта и ее особенности
Существует моментальная карта Сбербанка, которая делается за 10-15 минут, но она не является именной. За обслуживание такой карты держателю платить не придется, она поддерживает все сервисы банка, но бывает только дебетовой. Взять кредит на карту невозможно, так как она не именная. Особенности данного пластика следующие:
- Перевыпуск осуществляется бесплатно;
- Выдается с 14 лет;
- Открывается в рублях, евро или долларах;
- Имеет определенные ограничения на снятие наличных.
Для открытия карты, несмотря на то, что она не является именной, нужен паспорт или другой документ. Удобство платежного инструмента состоит в том, что он выдается сразу при обращении в банк. И если вы не планируете хранить на пластике большие суммы, такой вариант вполне удобен. Подобная карта идеально подойдет для тех, кому нужно срочно получить пластик.
Как узнать готова ли карта Сбербанка?
- Является ли продукт именным. Неименные карты выпускают моментально. Поэтому их можно получить сразу после оформления заявки на них. Выпуск именных продукт занимает стандартное время – от 10 суток до 1,5 месяца.
- Дизайн. Продукты с уникальным оформлением внешнего вида изготавливаются в 2-3 раза дольше стандартных.
- Место проживания клиента/нахождение банковского отделения. Чем дальше располагается офис Сбербанка от столицы, тем дольше может потребоваться времени на доставку готовой карты.
Если Вы не хотите, чтобы стоящий за Вами в очереди человек случайно узнал, сколько денег на вашей карте, выберите вариант Печатать чек.
Этот способ проверки своего статуса подходит для пластиковых платежей. Обычно его заменяет и выдает работодатель. Также он в срок выдает готовую карточку сотруднику.
Таким образом, вы можете узнать о готовности в отделе кадров, бухгалтерии или у вашего непосредственного руководителя — в зависимости от того, кто занимается такими вопросами в организации.
Узнать, была ли выпущена карта СберБанка, можно в его отделении. Об этом уведомят всех — все, что им нужно сделать, это предъявить документы, удостоверяющие личность. Если карта готова и находится в этом офисе, она будет оформлена немедленно.
Дорога хороша, если есть много свободного времени. Даже если отделение банка рядом, вам, вероятно, придется сесть в очередь. Но если клиент обращается в СберБанк в нескольких других случаях, вы также можете узнать, была ли выпущена пластиковая карта.
Что такое перевыпуск дебетовой и кредитной карты
Перевыпуск дебетовой и кредитной карты – это выпуск нового пластика на смену предыдущему. Изменение платежной системы (МИР, Visa, MasterCard), статуса карты (Классическая, Золотая, Платиновая) не предусмотрено. Смена индивидуального дизайна осуществляется по согласованию с банком, стандартный может быть обновлен по усмотрению эмитента.
Существует два вида перевыпуска:
- Плановый – по инициативе банка, когда срок действия подошел к концу.
- Досрочный – по желанию клиента, при утрате или повреждении карты, компрометации секретных данных.
Окончание срока действия карты, ее утрата или поломка не требуют перевыпуска в обязательном порядке. Клиент может закрыть картсчет и оформить другой, более выгодный продукт.
Перевыпуск по окончанию срока действия
Перевыпуск банковского пластика по причине истечения срока его действия – это обязательное плановое мероприятие, с которым сталкивается каждый владелец карты один раз в несколько лет. Частота замены зависит от типа пластикового носителя:
- Карты платежной системы МИР – каждые 5 лет.
- Visa или MasterCard – каждые 3 года.
Как правило, по окончании срока Сбербанк выпускает новую карту автоматически и отправляет ее в то отделение, где выдавалась предыдущая. Однако банк может этого не сделать по своему усмотрению, например, если по счету нет движения денег или клиент регулярно нарушает условия договора. В этом случае перевыпуск нужно оформлять самостоятельно, составив заявку на получение карты. Ее рассмотрят, затем либо одобрят, либо отклонят.
Банк не всегда уведомляет клиента об автоматическом перевыпуске карты. Узнать о наличии пластика можно через Сбербанк Онлайн, где отображаются все активные продукты, или по телефону колл-центра по номеру 900.
Срок действия каждой карточки указан на лицевой стороне, поэтому легко отследить момент планового перевыпуска. Указывается он так – 06/19 (где 06 – это месяц июнь, а 19 – последние две цифры 2019 года). То есть с 1 июля совершить какое-либо действие с ее помощью не получится, но можно совершать операции через онлайн-банкинг. Обычно новый готовый пластик поступает в банковское отделение за три-четыре недели до окончания срока предыдущего.
Досрочный перевыпуск
В отличие от планового перевыпуска, причин для досрочной замены банковской карточки гораздо больше:
- Смена данных в паспорте. При смене имени или фамилии карту необходимо заменить, в противном случае возникнут проблемы с идентификацией клиента. Кроме того, в договоре банковского обслуживания часто фигурирует пункт о том, что это входит в обязанности клиента. Владельцу сберкарты потребуется лично посетить операционный офис, написать заявление (бланк выдаст специалист отдела) и подтвердить смену персональных данных соответствующими документами.
- Повреждение. Существует два вида повреждений – механическое (внешнее) или техническое, когда карточка перестает работать без видимых причин. Менять ее не обязательно, если все операции проводятся онлайн, для оплаты в оффлайн-магазинах или для использования в банкомате, пластик придется восстанавливать.
- Кража или утеря. Сразу при обнаружении пропажи необходимо произвести блокировку. Такая мера необходима, чтобы максимально защитить деньги от мошенников. Выполнить это можно несколькими способами: позвонив на горячую линию Сбербанка оператору колл-центра, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн, отправив соответствующее сообщение на номер 900 (если подключен «Мобильный банк»), придя лично в один из офисов Сбербанка к консультанту. Когда пластик станет заблокированным, можно приступать к оформлению заявления на изготовление нового.
- Разглашение пин-кода или другой конфиденциальной информации. Если у владельца сберкаты есть подозрения, что данные о ней стали известны посторонним, ее следует заменить на новую. Это не только мера безопасности, но и обязанность каждого клиента. Категорически не рекомендуется разглашать пароли из СМС, поступивших с номера 900, ПИН-код и CVC/CVV (3 цифры, нанесенные на оборотную карточки).
- Подозрение на совершение мошеннических действий. Если на мобильный поступают оповещения о совершении операций, авторизации в личном кабинете или не проводимые транзакции отображаются в истории операций, возможно, к карте получили доступ злоумышленники. Пластик сначала блокируют любым способом, затем необходимо заказать новый, а также сменить пароль от личного кабинета.
Сроки изготовления пластиковых карт в Сбербанке
Время производства зависит от типа «пластика». Самым оперативным способом является оформление карты Моментум, услуга срочного выпуска которой занимает не более 15 минут после заполнения необходимых документов. Однако в основном карточка делается в течение 10-14 рабочих дней.
Подробнее о том, сколько времени занимает изготовление каждого вида карт (это касается Visa, Мир и других платежных систем):
- Дебетовая. Прямым назначением является хранение денежных средств на счёте клиента. Время получения разнится, например, именные карточки изготавливаются в среднем 10 дней, а разработка индивидуального дизайна потребует больше времени.
- Кредитная. Занимает около двух недель. Зависит от того, что на кредитку необходимо оформлять больший пакет документов.
- Молодёжная. В Сбербанке есть возможность получения карты клиентами младшей категории. Услуга рассчитана на людей, возрастом 14–25 (включительно) лет. Такой вид полезен для молодёжи, не имеющей постоянного места работы. Делается в течение 2-3 недель.
- Зарплатная. Можно оформить самостоятельно либо с помощью своего работодателя. Срок изготовления длится дольше – 14-30 дней.
- Корпоративная. Осуществляет функции покрытия командировочных, представительских и транспортных издержек, возникающих в трудовое время сотрудника. Срок оформления — 10-14 рабочих дней.
- Пенсионная. Исходя из названия, понятно, что карта предназначен только для клиентов, имеющих право получать социальные платежи от пенсионных органов. Изготовление занимает в среднем от 5 до 14 дней.
- Социальная. Срок зависит от таких же факторов, как и в дебетовой, но в пределах 1-3 недель.
- Золотая. У Сбербанка России существует три вида такой карты, а именно кредитная, дебетовая и «Подари жизнь». При владении последней появляется возможность помогать тем, кто в этом особенно нуждается: 0,3% от суммы каждой покупки зачисляется в благотворительный фонд детей с тяжёлыми заболеваниями. Готовится в периоде 7–21 суток.
Перевыпуск «пластика» в Сбербанке
Срок действия карточки можно посмотреть на лицевой стороне. Обычно время эксплуатации составляет от 1 до 5 лет, для пролонгации необходимо потребовать её перевыпуск.
Эта процедура возможна по двум сценариям: плановый — при завершении срока использования и досрочный — если карта была повреждена, утеряна и т. д. Заявление на осуществление перевыпуска подаётся в любом отделении банка или онлайн.
Информацию об окончании пролонгации можно получить тремя способами:
- позвонив по номеру контакт-центра;
- заполнив анкету обратной связи на сайте банка;
- воспользовавшись онлайн-кабинетом (если «пластик» готов, в строке счета появится надпись «Карта ожидает вас»).
Время повторного изготовления пластикового продукта занимает от 3-5 рабочих суток до 14.
В видео рассказывается о порядке действий при восстановлении утерянного «пластика». Снято каналом «Лайфхаки. Полезные советы».
https://youtube.com/watch?v=N1ag1RPqndA
Как узнать, готова ли дебетовая карта Сбербанка
Общий срок изготовления дебетовой карты не превышает 10 рабочих дней , однако он может отличаться от места доставки:
- в крупном городе (Москва, Санкт-Петербург) – 2-3 дня ,
- в отдаленном населенном пункте время ожидания может составлять до 15 дней .
Изготовление и доставка карты со специально заказанным дизайном может затянуться до 30 дней .
При заказе партнерской карты Аэрофлота к общему сроку добавится до 3-х рабочих дней , необходимых авиакомпании для утверждения заявки.
Чтобы самостоятельно узнать готовность карты:
- ознакомьтесь с информацией в «Сбербанк Онлайн» ;
- обратитесь в ближайшее отделение банка;
- позвоните по короткому номеру 900 .
Если Вы получаете карту впервые, Сбербанк Онлайн вам будет недоступен, но остальные способы также вполне работоспособны.
Как получить информацию о готовности карточки
Сроки устанавливаются условно, так как помимо сказанного, могут возникнуть другие обстоятельства, которые задержат выпуск платёжного средства и поступление в отделение выдачи. Пользователям желательно знать, как проверить готовность карты Сбербанка. На настоящий момент есть несколько способов:
- посредством личного кабинета (ЛК) «Сбербанк Онлайн», зарегистрированного на официальном сайте СБ;
- при посещении одного из офисов кредитной компании;
- позвонив на номер телефона службы поддержки;
- использовав опцию SMS-оповещения и др.
У каждого варианта есть свой алгоритм действий и преимущества. Рассмотрим их подробнее.
В личном кабинете (ЛК) Сбербанк-Онлайн
Интернет-банкинг – это инструмент управления финансами как своими, так и взятыми в кредит у банка. Зарегистрировавшись в сервисе, вы сможете совершать любые финансовые операции не выходя из дома, а также получать всю актуальную банковскую информацию, в том числе и о судьбе перевыпущенной эмитентом карточки.
Увы, но в ЛК можно получать сведения только том о пластике, которым уже пользовались ранее. В Сбербанке Онлайн видны статусы всех используемых платёжных инструментов. По текущему статусу, обозначенному в сервисе, можно понять, прибыла ли пепревыпущенная карта в офис выдачи. Новый пластик в интернет-банкинге не высвечивается.
В банковском офисе
Традиционным путём является посещение банковского офиса. Подойти нужно в то отделение Сбера, где было подано заявление на выпуск или перевыпуск пластикового средства для хранения денежных средств и оплаты покупок.
Этот способ хорош тем, что, если карточка поступила, её тут же, после предъявления документа, удостоверяющего личность, можно получить. Для получения информации о готовности также потребуется паспорт. По правилам банка, его служащие имеют право выдавать конфиденциальную информацию только после идентификации обратившегося.
Звонком в службу поддержки финансового учреждения
Получить информацию о готовности платёжного инструмента можно, позвонив операторам, дежурящим по номеру горячей линии Сбера. Нужно набрать номер 8 (800) 5555550 и при прослушивании инструкций автоответчика, остановить выбор на пункте «Помощь специалиста». Поднявший трубку сотрудник банка должен первым делом идентифицировать вас, чтобы определить, имеете ли вы право доступа к запрашиваемой информации. Обычно спрашивают данные паспорта и секретное слово, которое было выбрано при составлении договора. Как только оператор убедится, что вы являетесь тем, кем назвались, вам предоставят ответ на поставленный вопрос.
Услуга SMS-оповещение
В последнее время клиентам Сбербанка нет нужды беспокоиться о том, как узнать, готова ли карта Сбербанка при перевыпуске либо первичном выпуске. В сервисе финучреждения предусмотрена опция оповещения пользователей о том, что пластик готов к выдаче и за ним следует явиться в банковский офис. Практика SMS-оповещения применяется при перевыпуске платёжных инструментов. Держателю направляется СМС, чтобы он пришёл за карточкой.
Если заявка была оформлена в онлайн-режиме, также можно с помощью СМС узнать статус изготавливаемого платёжного средства. Когда оно будет готово к выдаче, на телефон клиента поступит SMS-ка с секретным кодом. Он поможет узнать статус пластика на официальной платформе банка.
Иные пути получения сведений
На перечисленном не заканчивается перечень вариантов, дающих возможность узнать статус карты. Надёжным путём получения нужных сведений является форма обратной связи. Её можно найти на интернет-платформе Сбербанка в верхней части интерфейса. Чтобы узнать, стоит ли отправляться в офис или придётся продолжить ожидание, следует заполнить специальную форму. Алгоритм действий такой:
- Нажимаете на указанную выше вкладку.
- Заполняете форму, в которой чётко излагаете суть своего вопроса. Указываете, куда направить ответ. Это может быть номер телефона для отправки СМС или электронный адрес.
- Ждёте ответа от службы поддержки пользователей.
Важно! Сообщение от администрации СБ поступает в течение нескольких дней
Как узнать пришла карта Сбербанка или нет, в какие сроки изготовят — ответы
p, blockquote 20,0,0,0,0 —>
Ответим, сколько именно изготавливается ваш пластик в Сбербанке, что нужно для его получения:
p, blockquote 21,0,0,0,0 —>
- Сколько времени занимает сам выпуск, доставка карты в отделение в целом? Ответ: до 15 дней, но для центральных и крупных городов сроки намного меньше. К примеру, для Санкт-Петербурга, Москвы они равна 1-3 дням. Чем дальше регион, тем больше будет доставляться заказ.
- Какое время карточка Сбербанка будет находиться в офисе, если клиент её не заберёт? Ответ: всего 3 месяца, а не до тех пор, пока за ней не придут. Потом пластик вышлют обратно.
- С какими документами нужно приходить в Сбербанка, чтобы забрать карточку? Ответ: возьмите паспорт или другой документ, который подтвердит личность.
В целом, для большинства регионов доставка происходите в течение недели. В личном кабинете всегда указан точный адрес офиса, где следует получить заказ.
p, blockquote 22,0,0,0,0 —>
Срок изготовления банковской карты в Сбербанке
Получить платежный инструмент в момент обращения можно лишь тогда, когда вы оформляете предоплаченную карту или карту мгновенной выдачи по предодобренному предложению. Такой пластик изготавливается моментально, поскольку не является именным. Его делают прямо в отделении, куда вы обращаетесь. Пользоваться платежным инструментом можно сразу же. Достаточно просто осуществить активацию.
Именные карты изготавливают дольше. Они не делаются на месте, а заказываются через Москву, откуда отправляются в отделение, обслуживающее клиента. Процесс занимает больше одного дня. Вы не сможете сразу получить пластик на руки, поэтому хотелось бы знать, где и как посмотреть данные о готовности пластика, заказанного в Сбербанке.
Стандартный срок выпуска банковской карты доходит до десяти дней. Минимальное время изготовления от 2 до 5 дней доступно только в Москве и Санкт-Петербурге. Выпуск банковской карты с индивидуальным дизайном занимает до 30 дней. Срок начинает отсчитываться с момента выбора окончательного внешнего вида заказчиком.