Можно ли получить дубликат чека в пятерочке

Как проявить выцветший кассовый чек

Со временем краска на чеках ККМ бледнеет, и текст практически полностью выцветает. Отчасти такое происходит из-за условий хранения документа, не последнюю роль играет качество термобумаги. Если вы заблаговременно не сделали ксерокопию чека, расходы останутся без подтверждающих документов, а это может грозить доначислением налогов. Итак, требуется восстановить чек или текст.

Прежде всего, следует обратиться к продавцу. Некоторые модели ККМ печатают дубликаты чеков. Чек будет с той же датой и реквизитами, что и на выцветшем чеке.

Наша справка. Не стоит обращаться к умельцам, которые с помощью специальных программ изготовят копию чека по заданным параметрам. Ведь это будет не что иное, как подделка документов, что грозит уголовными санкциями (ст. 327 УК РФ). Несмотря на то что у вас есть поблекшие исходники, контролерам вы предъявите заведомо подложный документ. Даже не копию, а именно подделку.

Если дубликат получить не удастся, с продавцом необходимо провести сверку. Акт станет дополнительным доказательством, он подтвердит состоявшуюся операцию и сумму. Но все это удастся сделать с оптовиками, обычный розничный магазин подобных документов вам не представит.

Кроме того, не забывайте, что оптовики помимо чека зачастую выдают еще и квитанцию к приходному кассовому ордеру (ПКО). Инспекторам почти наверняка отсутствие кассового чека не понравится (Письмо Минфина России от 21 февраля 2008 г. N 03-11-05/40). Но судьи считают, что кассовый чек не единственный документ, который может подтвердить затраты бизнесмена.

Корешок от приходника вполне может заменить кассовый чек (Постановление ФАС Поволжского округа от 9 августа 2010 г. по делу N А55-30723/2009).

Розничные покупки, как правило, сопровождаются не только выдачей кассового чека, но и оформлением товарного чека (выписывается от руки, распечатывается на принтере либо все на том же кассовом аппарате).

Если товарный чек в наличии есть, составлен по всем правилам, информация на нем не выцвела, то считайте, что расходы подтверждены.

Инспекторы, конечно, могут придраться, но в судебном споре товарный чек станет весомым аргументом.

Иногда продавцы отпечатывают товарный чек на термобумаге, как и кассовый, то есть он тоже может поблекнуть. А при покупке бензина товарный чек и вовсе не выдается. К сожалению, в подобных случаях получить какие-либо дополнительные доказательства, подтверждающие расходы по выцветшему кассовому чеку, не удастся.

Удовольствие это дорогостоящее, поэтому коммерсанты предпочитают до вердикта контролеров к специалистам не обращаться. А уж если дело дошло до суда, то ходатайствовать о назначении экспертизы.

Сумму, необходимую для проведения экспертизы, на депозитный счет вносит сторона, которая настаивает на этом (в данном случае это будет коммерсант). Если инициатива исходит от обеих сторон, расходы делят поровну.

Можно ли получить вычет, если чек выцвел или утерян

Экспертиза, назначенная по инициативе арбитражного суда, проводится за счет федерального бюджета, поэтому на практике судьи редко проявляют инициативу. В итоге стоимость экспертизы будет возмещать сторона, не в чью пользу окажутся результаты.

Если иск будет удовлетворен частично, то судебные расходы делятся между участниками спора пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

А поскольку чек настоящий, экспертиза подтвердит подлинность документа, суд обяжет инспекцию возместить расходы.

Но чтобы подобных ситуаций избежать, делайте ксерокопии кассовых чеков, особенно по дорогостоящим покупкам

Документы со значительными суммами всегда привлекали внимание контролеров

А ксерокопии чеков ККМ и товарных чеков, сделанные для сохранения отраженной на них информации, заверенные подписью предпринимателя, являются достаточными первичными документами, подтверждающими фактическое осуществление затрат по приобретению за наличный расчет товаров (Письмо УФНС России по г. Москве от 12 апреля 2006 г. N 20-12/29007).

О.Мищенко

Эксперт журнала

Littleone 2009-2012 > Дела семейные > Тратим деньги > Как сохранить кассовые чеки от обесцвечивания?

Просмотр полной версии : Как сохранить кассовые чеки от обесцвечивания?

5 полезных фишек для работы с Почтой России, о которых вы могли не знать

Почту России нельзя игнорировать, если вы хотите доставлять заказы клиентам действительно по всей России. Раньше с почтой было много трудностей, но в последние пару лет она становится лучше, этого нельзя не заметить.

Сегодня расскажу о нескольких полезных штуках, о которых вы могли не знать.

У Почты России есть полезные услуги, про которые не все знают. За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два(!) заказ, которые мы восстановили клиентам за свой счет.

Все остальные благополучно дошли до получателей. Наверняка многие не поверят такой замечательной статистике, но я рассказываю что есть.

Это даже не со слов друзей — это собственный опыт.

Когда это работает

Вернуть вещь без чека в магазин можно, потому что это разрешено юридически. Многие покупатели из-за плохой осведомлённости не знают этой нормы, поэтому умудрившиеся потерять документ, не надеются возвратить вещь бракованную или не подходящую им по своему качеству или, к примеру, размеру. Придётся смочь перебороть себя и изучить информацию по нормам права.

Как же вернуть вещь без чека? Что делать? Действовать — написать заявление о возврате покупки, товара.

В нём, без излишней эмоциональности, упомянуть:

• дату покупки;
• описание товара;
• доказательства, подтверждающие сделку с продавцом;
• причину, по которой возвращается покупка (например, не подошедшая по размеру верхняя одежда);
• причину отсутствия (получилось утерять).

На основании этого заявления решается вопрос о принятии купленных товаров, выдаче потребителю внесенных за нее денежных средств. Наличие платежных документов не относится к обязательным условиям осуществления сдачи вещи или ее обмена на другую. Как можно вернуть покупку без чека, и когда это не допускается, изучим ниже.

Возврат приобретенного товара без чека, если тот получилось утерять, производится в соответствии с законом и на основании поданного покупателем заявления.

Недостатки способов

У самостоятельного восстановления чека есть два крупных минуса. Во-первых, как в онлайн-банке, так и в терминале клиенты сталкиваются с ограниченными данными: есть дата совершения платежа, сумма и получатель, но не обязательно указан плательщик и тем более его персональные данные. Между тем, именно это может стать отказом в предоставлении услуги: мол, докажи, что платил ты, а не твой друг год назад. Во-вторых, чисто психологически чек, распечатанный на принтере на обычной бумаге, уступает квитанции, сделанной на чековой ленте. Хотя в обоих случаях ценность документов одинакова. Недостаток восстановления чека с помощью сотрудника банка также очевиден: вам могут отказать, сославшись на любой предлог, а могут и не найти платеж. Но все же по чекам, восстановленным по итогам личных визитов, проблем, как правило, значительно меньше.

Доказать совершение платежа в адрес какой-либо организации необходимо документально. Если получатель не видит денег, скорее всего, произошла ошибка при вводе реквизитов. Проверить данные можно в чеке, чтобы не искать потерявшийся документ, следует быстро восстановить имеющуюся квитанцию об оплате в Сбербанке.

Предпосылки для сохранения чеков эквайринга

В процессе приобретения чего-либо по пластиковой карточке кассир выдает покупателю два чека — обычный кассовый и так называемый слип. Первый нужен по положению, обозначенному в статье 54-ФЗ, тогда как второй относится исключительно к безналичным операциям по «пластику». Этот чек эквайринга кассиру предписано хранить, и тому есть несколько причин. Основные ситуации, когда требуется слип, следующие:

• отмена сделанной покупки в день осуществления платежа;
• решение спорных вопросов с покупателем;
• проверка неавторизованных платежных операций;
• сверка итогов.

Как правило, сохраненный чек эквайринга требуется в нестандартных ситуациях. Например, банк или платежная система, к которой относится карточка, могут сделать запрос по слипу для проверки деталей платежа на предмет мошенничества. Пригодится он и в случае, если покупатель захочет оспорить операцию, как бывает при утрате или краже карты с последующими расчетами по ней третьими лицами.

Если заправились по карте а чек потеряли что делать

Действительно, в последнее время кассовые чеки стали быстро выгорать и что в них написано, прочитать уже невозможно. Просто стали использовать в кассовых аппаратах какую — то другую краску, которая не стойкая, наверное, так дешевле. Поэтому я теперь поступаю так, чеки на крупные покупки, на товары длительного пользования я просто сканирую и сохраняю в памяти ноутбука. Так проще. Понятное дело, что самому восстановить кассовый чек не получится, да и смысла нет этого делать. Чтобы восстановить кассовый чек, нужно обратиться в место покупки и точно назвать точную дату покупки, и даже знать время, уж, если не знать, то обязательно вспомнить, само собой, знать, что покупали. Опытный работник быстро Вам его восстановит, но только это будет уже дубликат. Кассовый чек бывает нужен, например, если вы хотите товар вернуть. Тогда чек обязательно требуют.

Свидетельские показания так же способны помочь еще на стадиях досудебного разбирательства, особенно когда они – представители магазина. Чтобы начать процедуру возврата, покупатель должен обратиться к продавцу, у которого он совершал покупку.

Это заявление должно быть подано в соответствующий срок, закрепленный законом. Если же продавец отказывает вам в вашем праве на возврат по причине отсутствия чека, то смело пишите заявление.

Как правильно оформить документы при осуществлении передачи продукции обратно в магазин в рассматриваемой ситуации? Для инициации процесса возврата покупки, потребитель пишет и подает заявление в магазин или торговую точку, где делал покупку. Штрафы за незаконную предпринимательскую деятельность предлагают увеличить в 40 раз Почему не расстрел? Не подсказывайте Штрафы за незаконную предпринимательскую деятельность предлагают увеличить в 40 раз Нотариусы — закрытая каста, им никто не указ. Верховный Суд вновь высказался о недопустимости навязывания услуг нотариусами п.13 «Выплата физлицу по договору ГПХ за оказанные услуги, выполненные работы» — c 01/07/2018 … 19 проблемных ситуаций, где нужна или не нужна ККТ. Сверьтесь с таблицей «Клерка» Надежда, такой вопрос, наша организация является агентом страховой компании, продаем через сайт п… 19 проблемных ситуаций, где нужна или не нужна ККТ. Сверьтесь с таблицей «Клерка» Спасибо за табличку! 19 проблемных ситуаций, где нужна или не нужна ККТ.

Сверьтесь с таблицей «Клерка» У нас управляющая компания. С р/счета перечисляем вознаграждение председателям советов многокварт…

Но на практике, очень часто простым людям не удается сохранить этот документ, да и продавцы тоже иногда грешат тем, что забывают выдать на руки покупателям чеки об оплате товара. Порядок возврата приобретенной продукции, если у потребителя отсутствует документ, подтверждающий факт покупки Возможен ли возврат товара продавцу без чека? Да, наш закон позволяет совершать возврат и в этой ситуации. Отсутствие чека не лишает наших граждан права на возврат денег за покупку. Для этого нужно всего лишь соблюсти все остальные условия для возврата. Бланки, подтверждающие сделку купли – продажи закреплены статьей 25 Закона.

• Чеки кассовые.
• Чеки товарные.
• Другие документы, которые могут подтвердить, что вещь была оплачена. Это могут быть различные бланки либо квитанции, которые косвенно и/или прямо могут подтвердить факт свершившейся оплаты.

Сколько хранить?

тип документа
срок хранения документа
«Важные» (паспорт, дипломы, права и пр.)
пожизненно.
Договоры (с банком, мобильным оператором, интернет-провайдером и другими поставщиками услуг)
на время пользования услугами, пригодятся, если, например, ты решишь сменить тариф.
Квитанции на коммунальные, телефонные платежи, аренду, оплату штрафов
минимум 3 года (срок исковой давности), но лучше их не выбрасывать вообще. Бывают случаи, когда приходится доказывать факт оплаты спустя 10 и более лет.
Бумаги из государственных инстанций
срок действия обычно указан: например, отчеты пенсионных компаний и фондов обновляются каждый год, а выписка из домовой книги дается всего на месяц.
Документы для налоговых органов
4 года – так велит Налоговый кодекс.
Чеки на товары длительного пользования (телевизор, холодильник, сантехника), бытовую технику; гарантийные талоны
весь срок службы. Если он не указан, то принимается за 10 лет. После окончания гарантийного срока от продавца претензии предъявляются производителю

А если ты решишь продать вещь, то по чеку вспомнишь, сколько заплатила за нее сама.
Почтовые квитанции
подписные – на время подписки; об отправлении посылок, бандеролей, ценных писем – до получения адресатом.
Этикетки с одежды
до первой стирки, или пока не запомнишь, что с юбкой из шелка лучше обращаться деликатно.
Истории болезни, выписки, медицинские справки
обновлять по истечении срока годности (справка о прохождении флюорографии выдается на год, общий анализ крови действителен 10 суток – и т.д.).
Расписания
зачастую меняются каждый месяц – лучше перепроверять.
Записки, номера телефонов, листочки с важной информацией
достаточно пересматривать раз в неделю, необходимые данные переносить в записные книжки, остальное выбрасывать.
Бланки
если можно скачать из Интернета, хранить не стоит.

Знаете как быстро восстановить выцветший кассовый чек?

Стопка чеков из строительного магазина, чать уже выцвели

Бывают такие случаи, когда при покупке товара, гарантия на него может быть 3, 5 и более лет. Но, к сожалению современные чеки, которые печатаются на термобумаге, быстро теряют свои свойства. Через несколько лет хранения, он становится просто белым и нечитаемыми.

Чек в процессе выцветания

Например, я столкнулся с этой проблемой, когда закупался светодиодными лампочками на всю квартиру разом. Гарантия на эти лампочки достаточно большая. И вот когда лампочки начали перегорать, достал чек, а он оказался еле читаем. В магазине долго ломали глаза, пока расшифровали что там написано. Менеджер по возврату товаров порекомендовал делать ксерокопии таких чеков, если возможен возврат товара в дальнейшем.

Почти выцветший чек

Но как быть с уже выцветшими чеками?

Мне подсказали один очень действенный метод о котором раньше даже не догадывался.

Восстановить чек можно следующими методами:

• Необходимо разогреть утюг до минимальной температуры и быстро прогладить нечитаемый чек. Он сразу почернеет, текст проявится белым шрифтом.
• Можно прогреть чек обычным феном, текст также проявится.
• Так же можно использовать любой нагревательный элемент или подержать над газовой плитой.

Чтобы не запороть нужный чек, в первую очередь стоит проверить способ на ненужном. Вот так получилось восстановить выцветший чек

Например конкретно я использовал метод с утюгом на минимальной мощности. Взял два листа А4 и положил между ними выцветший чек. Аккуратными движениями проглаживал и смотрел как проявляется текст.

Главное в этом деле не перегреть, иначе можно потерять информацию.

Получившийся черный чек, можно отсканировать и с помощью программы сделать инверсию, для того чтобы вернуть первоначальный вид.

А еще у нас в городе есть большой строительный гипермаркет, где нет необходимости сохранять все чеки с покупок. Магазин предлагает оформить специальную карту, куда заносится вся информация о покупке. В дальнейшем, если товар необходимо вернуть или заменить, просто необходимо предъявить данную карту менеджеру, он считает всю информацию по покупке и сделает возврат денег или произведет замену товара.

Дополнение к публикации:

Почитав комментарии под публикацией понял, что многим пригодился мой совет. У некоторых не получилось повторить этот метод. Могу предположить почему не получилось:

• Или просто напросто перегрели чек, и поэтому пропала вся информация.
• Либо некоторые виды чеков просто не продаются восстановлению.

Спасибо всем за положительные и отрицательные отклики. Ваши мнения оказались очень полезны не только для меня и для всех читающих данную публикацию.

Спасибо за внимание!

Буду признателен за «Палец вверх» и Подписку на мой канал: СамоДел

Возможно, Вас заинтересуют статьи: -Знаете, как быстро и просто почистить слив ванны от волос без разбора сифона? -Рискнул, и постелил ламинат в квартире без порогов! Пожалел ли я об этом спустя два года?

Потерял чек как восстановить сбербанк

Такие ситуации чаще возникают во время действия гарантийного срока. Как восстановить чек платежа в сбербанке

• Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд. Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь. На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.
• Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав.Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков.

Как восстановить чек платежа в сбербанке

Обычно все магазины работают в программе 1С «Торговля и склад». Она и поможет сделать дубликат. 3 Запустите программу и авторизуйтесь.

Остается выбрать день покупки и приблизительное время. 4 Если в программе есть поисковик, то введите номер артикула, иначе искать придется вручную. По артикулу найдите покупку: должно все совпадать, номер артикула и время.

5 Нажмите «Печать» и «Дубликат». Машина распечатает два одинаковых чека, один из них остается у продавца, а второй вручается покупателю, который прикладывает его к заявлению на возврат товара. 6 Следует заметить, что данная процедура выполняется не для каждого покупателя, которому вздумалось возвратить вещь.

Продавец обязан согласовывать свои действия с администратором и только потом делать дубликат.

Предлагаем ознакомиться:  Возврат при оплате картой сбербанка

Как восстановить квитанцию об оплате?

Вы составляете заявление на розыск платежа (можно через интернет-приемную, но лучше в филиале банка), банк проводит расследование. Платеж будет найден в абсолютном большинстве случаев, но единственное неудобство – чрезвычайная длительность розыска.

В особо тяжелых случаях обработка запроса может занять месяц и более. Способ №5. Ищем у получателя платежа По статистике, это самый непопулярный способ.

Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена Что нужно иметь с собой? Вот перечень : Сотрудник магазина осматривает внешний вид товара , проверяет документы, чек и составляет акт возврата товара (заявление). В конце ставится дата и подпись . Деньги возвращаются в день составления заявления, если покупка была произведена наличными.

В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям. Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей». № Закона Украины Статья Основание Наказание 1023 Ст. 23 ч. 1 Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч. 1 ст. 8 и ч. 3 ст.

Купила товар по банковской карте и чек потеряла как сделать дубликат

Действия следующие: в устройстве заходим в свой личный кабинет и проверяем историю операций. Находим нужный платеж и распечатываем чек. Недостаток этого способа только в том, что чеки у любых терминалов и банкоматов слишком быстро выцветают. Такова плата за скорость печати при любой погоде. Способ №2. В архиве операций интернет-банка Самый любимый способ восстановления последних лет.

Предлагаем ознакомиться:  Административная отрасль права примеры

Подходит только для тех операций, которые совершали вы в интернет-банке. В любом онлайн-банкинге есть история операций. Порядок действия – как при восстановлении чека в терминале: находим платеж и либо сохраняем чек, либо распечатываем его, если есть под рукой принтер.

Оплатила покупку банковской картой чек утерян хочу вернуть товар себе деньги

Ну, очень проблематично в этом случае вернуть товар хоть с чеком, хоть без него, потому что платили за него не вы, а другой человек. К тому же, в большинстве магазинов достаточно сложная система учета подарочных сертификатов.

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий Обычно все магазины работают в программе 1С «Торговля и склад». Она и поможет сделать дубликат. 3 Запустите программу и авторизуйтесь. Выберете функцию «Журналы», затем «Журналы чеков ККМ». В данном разделе должны высветиться все чеки, которые были выданы.

Что делать, если потеряна квитанция об оплате штрафа

Итак, если автолюбитель потерял квитанцию на оплату штрафа ГИБДД, то не стоит волноваться раньше времени – дополнительных санкций со стороны правоохранительных органов в этом случае не предусмотрено. Тем не менее, платить придется, иначе правонарушителя вызовут в суд, а это дополнительные денежные растраты и потеря собственного времени. Что делать?

Прежде всего, человеку, если потерял квитанцию за совершенное правонарушение, необходимо помнить сумму штрафа и название той организации, представитель которое его выписывал.

Хороший совет – если автолюбитель не помнит точную сумму, которую он должен уплатить, то рекомендуется сделать ее немногим большей предполагаемой. Лучше переплатить один раз пару рублей, чем потом иметь проблемы с различными госструктурами.

Ну а теперь три варианта того, как оплатить штраф ГИБДД, не имея на руках выданной ранее квитанции:

1. Обратиться в местное представительство Сбербанка России. Сотрудники этой организации обязаны выдать клиенту специальный бланк, который следует заполнить и оплатить. После этого, настойчиво попросить сделать распечатку того, что человек действительно выплатил свою задолженность перед Государством.
2. Воспользоваться услугами официального интернет-ресурса той организации, которая выписала штраф. Естественно, на сайте придется выполнить несколько действий. Прежде всего, выбрать нужный субъект РФ и то подразделение, которое и наложило взыскание с водителя. В ответ человек получит требуемые реквизиты и счет, куда необходимо перевести деньги. Квитанция распечатывается и оплачивается все в том же Сбербанке России.
3. Пусть проблему решат за вас. Правда, это потребует дополнительных издержек. Суть третьего варианта сводится к тому, чтобы не оплачивать штраф в положенный для этого период времени. В таком случае на адрес штрафника высылается письмо с требованием заплатить деньги от судебных приставов. Сумма увеличивается на десять процентов из-за пени, но взамен человек получает требуемую ему квитанцию.

Полное игнорирование вопроса по оплате государственного взыскания приводит к дополнительным неприятностям для автовладельца. Например, могут лишить свободы передвижения на пятнадцать суток, отобрать временно водительские права многое другое. Поэтому лучше платить сразу, даже если квитанция была утеряна. Тем более, что способов для этого существует предостаточно.

Как восстановить чек на покупку

В данной статье подробно рассказывается как восстановить чек на покупку, и все что об этом надо знать. В жизни бывают такие ситуации, когда требуется вернуть товар в магазин, а чек на него был утерян. Что же делать в таком случае покупателю, как поступить и куда обратиться. Данный вопрос является актуальным и требует детального изучения. Согласно российскому законодательству потребитель всегда прав и его претензии не должны оставаться без внимания.

В каких случаях может потребоваться восстановление чека на покупку

В настоящее время человек, совершив покупку, сразу выбрасывает чек на нее. Это не правильно. В дальнейшем он может потребоваться для совершения следующих действий:

• Возврата в магазин некачественного, бракованного товара;
• Возвращение в магазин товара, не подошедшего па каким-либо его свойствам;
• Возвращения денежных средств, уплаченных за него органами социальной защиты населения, согласно различным государственным программам по его поддержке;
• В других случаях, по независящим от покупателя причинам.

Какой товар покупатель может возвратить в магазин без чека

В настоящее время, независимо от того, есть у покупателя чек на товар или нет, он имеет право его возвратить. Подлежащему возврату товар относится:

1. Любая покупка, не предназначенная для пищевых целей, если она имеет дефекты, брак, не соответствует заявленному качеству;
2. Любой товар, который был нарушен продавцом;
3. Покупка, не являющаяся пищевым предметом, которая не подошла человеку по индивидуальным ее качествам. Например, по размерам, цвету, составу и так далее.

К товару, который возвратить в магазин невозможно относятся:

• Продукты, часть которых была употреблена;
• Предметы быта, предназначенные для кухни, изготовленные из полимерных материалов;
• Нижнее белье, носки, купальники, постельное белье, которые было в употребление;
• Товар, который был сломан по вине покупателя.

Можно ли восстановить чек на покупку

Восстановление самого кассового чека невозможно, так как законодательством не предусмотрено подобных нормативно правовых актов. Но есть альтернативные варианты подтверждения покупки. Например, получение копии кассового чека. Каждый магазин в настоящее время должны быть оборудованы кассовыми аппаратами, которые фиксируют каждую покупку. Данные кассового аппарата обнуляются каждые полгода. Это может происходить реже, но не чаще. Поэтому, любой покупатель может потребовать с продавца предоставить ему копию чека. Если первый отказывается в предоставлении чека, то покупатель вправе обратиться в суд.

Есть возможность обмена некачественного товара по товарному чеку, который выдается не во всех случаях. Но если таковой был получен покупателем, то он может в качестве доказательства покупки предъявить его. Но если и он был утерян, то можно попросить у продавца его второй экземпляр. К сожалению, законодательством не предусмотрено обязательное заполнение двух экземпляров товарного чека, поэтому в магазине его может и не оказаться. В таком случае покупателю необходимо прибегнуть к первому варианту или воспользоваться третьим.

К третьему варианту возврата покупки без чека относится поиск свидетелей покупки. Хорошо, когда человек был в магазине со своим знакомым или родственником. В этом случае второй может подтвердить совершение покупки. Продавец обязан будет принять некачественный товар с его письменного подтверждения. Но этот вариант не подходит, если человек желает возвратить деньги за оплату товара, которую совершают органы государственной власти по социальным поддержкам населения. Например, за приобретение школьной формы.

Порядок возврата товара в магазин без чека

Если человек купил некачественный товар или товар, который ему не подходит он имеет право вернуть его в магазин. В том случае, если покупатель утратил товарный чек, он может совершить следующие действия:

• Попросить у продавца копию кассового чека, которая храниться в магазине в течение полугода со дня покупки;
• Потребовать возврат товара по товарному чеку соответствующего образца, выданного именно в этом магазине;
• Потребовать поменять товар или возвратить за него уплаченные деньги по письменному и личному подтверждению свидетеля покупки.

Если продавец отказывается принимать товар, который отвечает требованиям возврата, установленным законодательством, а в частности постановлением правительства под номером 55 и законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право обратиться в следующие инстанции:

>dtpstory.ru