Как заблокировать кредитную либо дебетовую карту тинькофф?

Содержание:

Как перейти к другому оператору с сохранением номера

В качестве альтернативного решения можем предложить переход к другому оператору. Ведь менять номер сегодня необязательно – его можно перенести к конкурентам. Делается это легко и просто:

  • Найдите конкурента с подходящими тарифными планами. Претендентов полно – это МТС, Билайн, Теле2, МегаФон и мелкие региональные операторы. Найдите тариф, отвечающий вашим потребностям по количеству минут, трафика и абонентской плате;
  • Пройдите в офис выбранного оператора, купите временную SIM-карту и напишите заявление на переход;
  • Подождите 8 дней, установите новую SIM-карту в телефон и воспользуйтесь текущим телефонным номером в сети нового оператора.

Перед написанием заявления на перенос проверьте правильность указания паспортных данных у текущего оператора – в нашем случае им является Тинькофф Мобайл. Также необходимо погасить задолженность. При необходимости, абонент может указать любой другой срок переноса – от 8 до 180 дней с момента написания заявления.

Расторжение договора

В том случае, если абонент желает полностью отказаться от услуг Tinkoff Мобайл, нужно проверить свой баланс и удостовериться, что нет задолженностей. Только после этого уже можно расторгнуть договор.

Для этого нужно попробовать один из предложенных вариантов:

  1. Необходимо написать заявление о расторжении соглашения в магазине или офисе организации.
  2. Можно сделать звонок. Вам ответит консультант, которому нужно сообщить ваше желание о расторжении соглашения. После этого, вы поочередно должны выполнять шаги, в соответствии с инструкцией.
  3. Можно воспользоваться специальным приложением, где есть чат. Здесь нужно сказать оператору о своем желании и следовать за его указаниями.

В противном случае безвозвратная блокировка сим-карты и отказ от всех сервисов Тинькофф Мобайл происходит довольно быстро. В некоторых случаях возможна автоматическая блокировка номера.

Так как данные по некоторым услугам могут доходить до офиса медленно (не в онлайн-режиме), то нужно проследить за тем, чтобы в течение месяца, начиная со дня подачи заявки, на вашем счету не возник долг, который может стать помехой для расторжения договора.

Написание заявления

После проверки счета, абонент должен написать заявление о своем желании расторжении договора. Для этого с паспортом нужно направиться в офис обслуживания компании Тинькофф Мобайл.

Если абоненту не известны адреса офисов обслуживания, которые расположены поблизости, то их можно найти на карте официального портала Тинькофф. Здесь же можно узнать как закрыть счет. Для этого нужно все средства перевести со счета на банковскую карту.

Если в регионе обслуживания абонента нет офиса Тинькофф Мобайл, то заявление можно отправить по почте.

Привет дорогой пользователь. Если тебе не нужна сим карта, то ты можешь ее очень просто заблокировать. Для этого тебе нужно около 3 раз неправильно ввести защитный пароль, и тогда она автоматически блокируется. Все очень просто. Если честно, то я не могу понять, зачем блокировать сим карту? Ты ее можешь просто выбросить или отложить на полочку. Все равно она не будет работать, если не подключена к сети. Поэтому подумай, как сделать лучше.

Доброго времени суток! Ну сделать это очень уж легко просто звонишь по номеру который есть на стартовом пакете или по горячей линии и далее выбираешь соединение с оператором и после этого просишь блокировку карты. Конечно проще без пополнений пол года прожить и выключить сим карту и она станет автоматически не активная. Других вариантов увы лично я не знаю, но первый самый быстрый и простой я так считаю к оператору, удачи.

Алгоритм закрытия карты Тинькофф

Следующие этапы позволят закрыть пластик без особых проблем.

 Этап 1. Уточнение информации о состоянии счета

Перед тем, как погасить карточный кредит в полном размере, необходимо узнать точный размер долга на текущую дату. Не всегда сумма, указанная в личном кабинете, является достоверной, поскольку по договору указывается конкретная дата начисления процентов, окончания беспроцентного периода, причем вне зависимости от того, когда карта была активирована.

(специальный оператор по работе с картами), а также в Интернет кабинете пользователя. Но и погасив уточненную сумму, не стоит надеяться, что счет сразу будет аннулирован. Как правило, практически каждому клиенту начисляются ежемесячные комиссии.

Если это произошло, то в короткие сроки стоит попытаться оплатить долг (например, при погашении кредитного лимита в 46 тысяч рублей, дополнительная месячная комиссия за ведение счета, за СМС-информирование составит порядка 1250 руб.).

Скрыться от таких платежей нереально, поскольку они указаны в договоре, на котором стоит «живая» подпись владельца.

Ввиду этого, перед закрытием нужно отключить дополнительные услуги. Это можно сделать в личном кабинете или обратившись по телефону «горячей» линии. Стоит помнить, что закрыть счет вовремя помешает не только недоплата, но и переплата денег, поскольку банк обязан вернуть средства клиенту.

 Этап 2. Сообщение специалистам о желании закрыть счет и возврат пластика

В документе, регламентирующем порядок работы с картами – «Договоре комплексного банковского обслуживания», указано, что клиент имеет право расторгнуть договор в любое время при погашении всех обязательств.

Бланк должен находиться «на руках» у владельца карты. Если он утерян, то восстановить договор можно в личном кабинете.

Пластиковую карту не обязательно возвращать — ее можно просто расстричь по центру магнитной линии или чипа. Но избавление от пластика не означает погашение долга. Примерно за 3-4 недели до предполагаемой даты отказа от услуг необходимо сообщить учреждению о своем решении. Сделать это можно, позвонив по телефону или направив заявление по почте (контакты указаны в договоре, а также представлены на сайте).

Срок рассмотрения заявления в Тинькофф ровно 30 дней. До окончания периода можно отменить заявку и оставить карту рабочей. При этом, если принято решение закрыть пластик, то не нужно уничтожать платежный инструмент до того момента, пока не будет получено заявление об аннулировании и отсутствии у клиента долгов перед компанией.

 Этап 3. Полное закрытие счета и аннулирование договора

Карта Тинькофф – кредитная, а значит, у владельца есть определенные обязательства. При отказе от услуг нужно удостовериться, что договор аннулирован, и все отношения между клиентом и банком прекратились. Для этого стоит посетить Личный кабинет либо позвонить специалистам. Статус должен смениться на «Закрыт».

При уточнении информации стоит сразу же запросить документ об отсутствии долгов перед организацией. Сегодня банки часто меняют программное обеспечение и случаются ситуации, что пластик становится снова открытым. В этом случае бланк о закрытии станет финансовой гарантией отсутствия долга.

Стоит отметить, что недостаточная доступность личного контакта с сотрудниками является основным минусом работы с Тинькофф банком. Карту закрыть достаточно сложно, поскольку специалисты всегда стараются уговорить клиента, постоянно оттягивая время закрытия под различными предлогами.

Часто сотрудники просят подождать пару дней для обработки информации банком. В этом случае нужно достаточно твердо объяснить свое желание отказаться от обязательств, поскольку за каждый день действия договора начисляется процент за пользование кредитными деньгами, если лимит денежных средств использован.

Проще всего процедуру осуществить в личном кабинете, поскольку оттуда можно отправить заявление. Также кабинет содержит информацию о текущей задолженности. Но, в итоге, решать вопрос все равно придется с сотрудниками учреждения. При этом, если пластик получен через менеджера, то можно встретиться с ним и решить все вопросы.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф если отделения банка нет в городе

Тинькофф банк как закрыть кредитную карту, если в вашем городе не существует отделения? Сделать это можно дистанционно. Вам предстоит пользоваться официальным сайтом компании, чтобы расторгнуть договор с ней.

Чем может помочь сайт в этом деле? На сайте можно найти положение «Универсальный договор комплексного обслуживания». Согласно содержанию этого документа, любой клиент может расторгнуть договор и прекратить пользование своей кредиткой. Но предварительно необходимо погасить все задолженности на карте. В этом и суть, сделать это не всегда бывает просто.

Чтобы погасить свою задолженность вам необходимо:

  • свяжитесь с оператором горячей линиии уточните точную сумму своего долга;
  • пополните карту на необходимую сумму;
  • отключите услугу смс-оповещений.

Узнать размер долга вы можете и с помощью интернета. Единственным но является тот момент, что сумма по выписке и реальная сумма долга совпадают далеко не всегда.  Это происходит потому, что банк предоставляет услугу информирования, стоящую 59 рублей в месяц. Есть возможность пополнить карту и с переплатой, в этом случае закрыть ее также не удастся из-за избытка средств.

После погашения всех своих долгов по кредитке, сообщите представителям банка о намерении закрыть карту. Вам нужно написать заявление или позвонить в колл центр. В течении месяца вы вправе передумать или удостовериться, что ваш долг не растет и его нет.
Чтобы подстраховаться, лучше сотрудничать со специалистами банка не дистанционно, а при личной встрече. Если в вашем городе нет филиала банка Тинькофф, в нем обязательно работают его представители. В присутствии работника банка составьте заявление, четко соблюдая все пункты. После составления заявления, передайте его лично в руки представителю банка.

Как избежать долговой ямы?

Главным правилом является недопустимость закрытия вашей карты третьими лицами. Вы должны проводить эту процедуру только самостоятельно. Когда произойдет закрытие, позвоните на горячую линию и уточните, не имеются ли у вас задолженности. В качестве доказательства, постарайтесь записать весь разговор на диктофон.

Если специалист колл центра говорит вам о том, что задолженности по карте нет, встретьтесь с представителем банка в вашем городе и передайте ему карту лично в руки.

Не забудьте о том, что целью такой встречи является не подписание нового договора, а избавление от вашей кредитной карты. Вы даже имеете право на то, чтобы потребовать уничтожить карточку прямо на ваших глазах. Это делается путем разрезания карты вдоль всей магнитной полосы.

Есть случаи, когда банк не требует возврата карточки, после ее использования и тогда уничтожить карты вы должны самостоятельно. Когда ТКС будет полностью уничтожена, потребуйте у банка документ, подтверждающий этот факт.

Финансовое учреждение обязано выслать справку о закрытии карты на ваш электронный адрес.

Отзывы говорят о том, что обязательства банки выполняют только по требованию клиентов и никак не в обязательном порядке.

Теперь вы знаете, как закрыть кредитку Тинькофф, чтобы не попасть в долговую яму и не остаться со своими долгами, которые непременно будут расти, пока вы думаете, что сделали все верно и карта полностью закрыта.

Лучше, если вы обратитесь к специалисту напрямую и передадите карту лично в руки для уничтожения. После того, как карта будет закрыта, потребуйте официальное этому подтверждение, в качестве документа, который вам обязаны предоставить.

Что необходимо перед закрытием карты?

Прежде чем блокировать Платинум карту Тинькофф, заемщиком погашается долг перед банком. Оставшиеся личные финансы обналичиваются или перечисляются на другую карту.

Способы погасить задолженность

Актуальные сведения о счете узнаются у сотрудников контакт-центра либо же в соответствующем разделе аккаунта интернет-банкинга.

Банк обязан возместить все личные средства, оставшиеся на балансе, клиенту. Осуществляется это следующим образом:

  • Перечисление денег на другую карту.
  • Возвращение финансов на счёт мобильного оператора.
  • Почтовый перевод по месту жительства (комиссия составит 2% от суммы).

Анализ отзывов

Длительность процедуры по закрытию карты вызывает недовольство пользователей. Еще больше отрицательных отзывов относительно платных услуг. Комиссия продолжает взиматься все 30 дней, хотя клиент попросил заблокировать пластик.

Раздражает людей поведение операторов, если начнешь отказываться от карты. Они настойчиво уговаривают, предлагают специальные условия. Почему же сразу этого не сделали?

Положительные отзывы связаны с простотой оформления отказа. Не надо ходить по инстанциям и объяснятся с сотрудниками. Достаточно было телефонного звонка, чтобы через месяц карты не существовало.

Закрытие дебетовой карты Тинькофф банка

Поскольку Тинькофф является дистанционным банком, то карты в нем так же закрываются онлайн. Закрыть дебетовую карту банка Тинькофф можно несколькими способами.

Расскажем подробно обо всех возможных вариантах закрытия карточки.

На сайте банка

На официальном сайте банка Тинькофф дебетовая карта может быть закрыта двумя способами – через личный кабинет онлайн-банкинга или через раздел «Контакты» на самом ресурсе.

Для закрытия карточки первым способом нужно:

  1. Авторизоваться в кабинете.
  2. Через «Контакты», найти «Образцы документов», скачать бланк аннулирования дебетовой карточки.
  3. Распечатав образец заявления, заполнить и подписать заявление. Отсканированная копия документа может быть отправлена по факсу, письмом на email, либо на почтовый адрес банка. Все актуальные контакты банка указаны на его официальном сайте.

Вторым способом дебетовая карточка заполняется таким образом:

  1. На сайте следует найти раздел «Контакты» и кликнуть «Написать в банк».
  2. В письме указать тему «Закрытие карты», ввести нужную информацию.
  3. Прикрепить отсканированные копии нужных документов.
  4. Отправить письмо в банк.

Через мобильное приложение

Действия при закрытии дебетовой карты в мобильном приложении зависят от программного обеспечения смартфона.

Для телефонов на базе IOS и Android нужно:

  1. Авторизоваться в приложении.
  2. Зайти в активные счета.
  3. Найти «блокировку дебетовой карты».
  4. Подтвердить действия вводом ПИН-кода.

Карточка будут закрыта.

Для устройств на базе Windows Phone нужно:

  1. Авторизоваться.
  2. Зайти в отдел активных счетов.
  3. Нажать «Заблокировать карту».
  4. Подтвердить закрытие карты ПИН-кодом.

Карта автоматически закроется.

С помощью СМС

Закрыть карту Тинькофф также можно, отправив сообщение с мобильного телефона. Отправлять СМС нужно на номер 2273.

Сообщение должно содержать один из следующих текстов: «Блокировка ****», «Блок ****» либо «Block ****», где **** вместо ****необходимо указать четыре последних цифры закрываемой карточки.

СМС нужно отправлять с номера телефона, который привязан к дебетовой карте, которую нужно закрыть. На момент закрытия карточки на ее балансе не должно быть денег.

Карточный счет закрывается в течение 45 суток. Если в это время на счет карты поступят деньги, клиент сможет их без проблем снять.

Также в течение этого периода можно отказаться от закрытия карточки. Отменить действие можно, позвонив на горячую линию банка.

Как разблокировать

После блокировки карты по инициативе клиента, из-за кражи или утери ее разблокировка невозможна. Единственный вариант продолжить обслуживание – заказать перевыпуск пластика, получить новую карточку и использовать уже ее. Клиенту, который неуверен в утере/краже карты, рекомендуется не блокировать ее сразу, а выставить все лимиты в 0. Это позволит исключить использование финансов мошенниками, если пластик действительно потерялся или украден.

В ситуации, когда сам клиент найдет у себя карточку он сможет продолжить ее использование в обычном режиме, просто вернув лимиты в прежнее значение. Установить ограничения можно в приложении и онлайн-банке самостоятельно, либо воспользовавшись помощью специалистов по телефону службы поддержки.

Важно. Если карта после утери возвращена посторонним лицом настоятельно рекомендуется ее перевыпустить

Данные пластика в этой ситуации будут скомпрометированы и могут использоваться для покупок или других операций на онлайн-ресурсах, работающих без поддержки технологии 3D-Secure.

Заблокировать карту Тинькофф можно самостоятельно через приложение, интернет-банк или SMS, а также с помощью сотрудников банка. Клиент может самостоятельно выбрать подходящий вариант. Главное, сообщить об утере или краже пластика в кредитное учреждение максимально быстро, чтобы избежать финансовых потерь или хотя бы свести их к минимуму.

Last modified: 01.08.2019

Способы закрытия карты Тинькофф банка

Банк полностью перевел работу на дистанционное управление, не имеет стационарных отделений обслуживания. Каждый может оформить или закрыть карту Тинькофф, не посещая офис через интернет.

Онлайн на официальном ресурсе

Каждый может посетить сайт и аннулировать карту.

Вариант 1: 

  1. Ввести логин и пароль, войти в личный кабинет.
  2. Зайти в «Контакты», выбрать «Образцы документов», кликнуть на бланк аннулирования.
  3. Распечатать бланк, внести информацию во все поля, собственноручно подписать.
  4. Отсканированную копию отправить по факсу (номер +7-495-645-59-09), по e-mail (deposit@tinkoff.ru) или письмом на почтовый адрес, указанный на официальном сайте.

Вариант 2: 

  1. В «Контактах» кликнуть на пункт «Написать в банк».
  2. В появившемся окне правильно указать тему “Закрытие карты”, ввести данные о себе.
  3. Приложить скан копии документов.

Сайт открывается во всех браузерах, на любом устройстве с доступом в глобальную сеть.

Как закрыть карту Тинькофф банка онлайн через приложение

Закрыть карту Тинькофф на официальном сайте — не последний способ аннулировать счет через интернет.  Работа в приложении зависит от системы разработчика мобильного устройства, каждая из которых со своими особенностями.

IOS и Android

Порядок действий на таких смартфонах следующий:

  • Пройти авторизацию в приложении Tinkoff.
  • Войти в раздел активных счетов.
  • Нажать на пункт “Блокировка дебетовой карты”.
  • Указать пин-код для подтверждения действия.

После всех шагов операция будет завершена.

Windows Phone

Обладатели смартфонов на базе Windows Phone должны сделать следующее:

  • В личном кабинете выбрать раздел активных счетов.
  • Нажать пункт «Заблокировать».
  • Подтвердить действие с помощью пин-кода.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф банка, используя телефон

Не имея доступа в глобальную сеть, закрыть банковскую карту можно используя мобильный телефон.

СМС

Отправить бесплатное смс-сообщения:

  1. Ввести в поле сообщения один из приведенных текстов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX, где XXXX — последние четыре цифры номера карты.
  2. Отправить смс на номер 2273, после чего придет обратный ответ с информацией о статусе заявки.

После всех действий счет закрывается автоматически.

Заблокировать по номеру горячей линии

В банке Тинькофф работает круглосуточная горячая линия:

  • 8-800-755-25-50;
  • 8-800-555-25-50.

Отключить карту получится быстро, если звонок будет осуществлен с номера, указанного при активации. Дополнительно сотрудник может попросить указать паспортные данные, кодовое слово.

После того как счет в банке аннулирован, можно избавиться от пластиковой карты — разрезать или выкинуть. Указанные способы актуальны для всех видов дебетовых счетов банка: Блэк, Airlines, Драйв и других. При закрытии бизнес-карт действует более сложная система.

Если человек решил отменить заявку на аннулирование, необходимо обратиться в течение 45 суток на горячую линию банка.

Причин для отказа может быть несколько:

  1. Переход на другое место работы, а значит смена зарплатной карты.
  2. Нет необходимости в банковском продукте.

Татьяна ШевцоваСовет эксперта Важно! Только на некоторых картах, в рамках зарплатных проектов, не начисляется плата за обслуживание. После увольнения, уже через год, с клиента может начать сниматься комиссия

Как заблокировать карту Тинькофф по телефону

Один из способов, которые рекомендует Тинькофф, – заблокировать карту. Номер горячей линии — 8  800 555 77 78. Вам нужно представиться и назвать кодовое слово, оно прописано в договоре обслуживания.

Прежде всего, менеджер должен предоставить вам всю информацию по вашему счету: имеется ли у вас на счету задолженность, в какой срок ее необходимо погасить. Нужно обязательно уточнить, нет ли у банка к вам претензий. Если задолженность имеется, ее нужно погасить в положенный срок, после чего карта будет заблокирована.

Не забудьте обратиться в банк за подтверждением. Его можно получить по электронной почте, или запросить справку о закрытии счета по почте.

Если вы заказали кредитную карту и не пользуетесь ей на протяжении 3-4 месяцев, ее могу заблокировать автоматически, если платные услуги к карте не подключены. Если картой вы не пользуетесь, а услуги подключены, то карта заблокирована не будет.

Закрытие дебетовой карты происходит быстрее, так как в данном случае вам не нужно погашать задолженность. Для закрытия счета свяжитесь с менеджером банка и сообщите о своем желании прекратить сотрудничество. Карта закрывается банком в течение 30 дней.

Когда нужна блокировка карты Тинькофф

Банк Тинькофф или платежная система автоматически блокируют карту для предотвращения мошеннических действий или других нарушений законодательства.

Основаниями являются:

  • подозрительные транзакции;
  • нарушение правил пользования кредитной или дебетовой карточкой (например, смена личных данных без уведомления банка);
  • неправильный ввод ПИН-кода три раза подряд;
  • просроченная задолженность по кредиту, неисполнение клиентом обязательств;
  • распоряжение уполномоченного органа (ФНС, ФССП, ГУЭБиПК МВД и др.).

Аналогичным образом можно отказаться от использования кредитки, даже если она не утеряна и не похищена. В данном случае, перед тем как заблокировать кредитную (или дебетовую с овердрафтом) карту банка Тинькофф, нужно погасить по ней всю задолженность.

Неверный пин-код

Если заблокировали карту Тинькофф, как разблокировать подскажут в центре обслуживания клиентов по номеру 8-800-555-10-10. Оператор кол-центра попросит вас представиться, сообщить свой номер пластика и секретное слово.

Можно и не обращаться в банк, особенно когда банкомат карту не «съел», она у вас в руках и использовать ее до следующего дня вы точно не будете. Автоматическая блокировка на 24 часа будет снята уже на следующий день и вы вновь получите доступ к счету. Никаких комиссий и дополнительных платежей за восстановление доступа.

Блокировка банком

Прежде чем понять, как разблокировать банковскую карту Тинькофф, необходимо узнать причину такого решения. Автоматический блок может быть наложен по причине подозрения в мошеннических операциях.

Невыполнение клиентом его кредитных обязательств – это еще одна причина блокирования доступа. Некоторые банки за просрочки платежей могут не только выписать штраф и пеню, а еще блокировать кредитку до полного погашения долга. Кстати, в особых случаях доступ могут так и не восстановить. Поэтому относитесь к выплате кредитов со всей ответственностью.

Оплачиваете задолженность, звоните на горячую линию банка и объясняете ситуацию. Как правило, спустя 24 часа вам разблокируют кредитку. Помните, что неактивные на протяжении 3 месяцев карточки тоже закрываются.

Но если на ней были платные услуги типа смс-оповещения, то ваш баланс может постепенно скатываться в минус. Это снова приведет к блокировке, отменить которую можно только после оплаты задолженности.

Без предварительных оповещений счет может быть заблокирован по причине:

  1. смены личных данных клиента, при этом он не оповестил об этом банк;
  2. если есть вероятность дискредитации карты или, когда сведения о пин-коде могли получить другие люди;
  3. когда есть подозрения на отмывание денег владельцем карты или есть вероятность уклонения от уплаты налогов.

Истекший срок действия

Ситуация самая простая и обычно клиента несколько раз в виде смс-сообщения предупреждают о том, что надо инициировать продление пластика.

Почти всегда перевыпуск отнимает не больше пары недель времени, деньги за услугу придется платить лишь в исключительных случаях. Для элитных карт плату за годичное обслуживание и выпуск пластика придется внести сразу же.

Утеря или кража

Блокировка карты финансовым учреждением производится в случае утери, хищения или попадания ее данных в открытый доступ. В этом случае клиент самостоятельно просит заблокировать пластик, чтобы никто не смог воспользоваться деньгами.

Если карта найдена владельцем, дальнейшее ее использование невозможно. Потребуется пройти в банк и написать заявление о перевыпуске. За это со счета списывается оговоренная в соглашении сумма.

Подозрение в мошенничестве

Тинькофф блокирует возможность использования кредитки при подозрении в мошенничестве. К незаконным действиям относятся:

  • незамедлительное снятие денег при поступлении на счет;
  • сомнительные и незаконные операции (отмывание средств и прочее);
  • снятие крупных сумм за 2-3 дня в разных банкоматах;
  • оплата за рубежом без предварительного уведомления.

Специалисты банка тщательно следят за движением средств по счету, выявляя мошеннические действия. Если карта была заблокирована ошибочно, потребуется доказать свою невиновность, иначе пользоваться деньгами будет нельзя.

Как заблокировать карту Тинькофф. Подготовительный этап

Если вы приняли решение навсегда заблокировать платежный инструмент от описываемой банковской структуры и не планируете в будущем им пользоваться, то перед тем, как приступить непосредственно к закрытию карты, вам следует подготовиться. В первую очередь вам необходимо удостовериться в том, что на счете вашего платежного инструмента не осталось средств. При наличии на счете карты денежных средств их необходимо обязательно снять и лишь после этого переходить к процедуре закрытия карты.

Перед снятием денег со счета карты вам необходимо оплатить задолженность за ее обслуживание, а также за разнообразные сервисные услуги. Информацию о ваших долгах перед банковской структурой вы можете получить как в личном кабинете, так и при помощи телефона, связавшись с сотрудником банковской структуры. После погашения долгов перед банком вы сможете использовать остаток средств по собственному усмотрению:

  1. Оплатить коммунальные услуги или совершить какие-либо покупки.
  2. При необходимости вы сможете снять денежные средства без оплаты комиссии в любом устройстве самообслуживания при условии, что размер остатка составляет более 3 тысяч рублей.
  3. Также вы сможете перевести денежные средства со счета платежного инструмента на другой банковский счет или на кошелек в электронной платежной системе.
  4. При желании вы сможете снять остаток средств наличными в пунктах выдачи, но в этом случае вам потребуется оплатить комиссионные сборы.

Как только вы удостоверитесь в том, что на счете вашего платежного инструмента не осталось денежных средств, можно приступать к процедуре ее блокировки. Вам полезно будет узнать о том, что если после закрытия платежного инструмента описываемой банковской структуры на его счете остались денежные средства, то в течение четырех месяцев вы сможете их вернуть. Если вы не успеете забрать свои деньги за отведенное время, то они перейдут в собственность банковской структуры.

Разблокировка

Перед началом процедуры необходимо позвонить в банк и выяснить причину блокировки (телефон 8-800-555-77-78).

Если карта заблокирована по причине неправильного ввода PIN-кода, то через сутки происходит автоматическая разблокировка. Если пластик заморожен по инициативе клиента, то для возобновления использования требуется заказать перевыпуск согласно тарифному плану.

Если карта попала в блок из-за технической ошибки, то её функции восстановятся после ручной проверки в течение трех дней. Если блок выставлен из-за подозрений в мошенничестве, то доступ к деньгам возобновится либо после выяснения всех обстоятельств, либо после перевыпуска.

При блокировке карты Тинькофф по №115-ФЗ необходимо:

  • направить в банк письменный запрос с требованием разъяснить причины произошедшего;
  • предоставить документы, подтверждающие легальность происхождения денег (все случаи рассматривается индивидуально, банк запрашивает разный пакет);
  • направить заявление на разблокировку.

В сложных случаях Тинькофф требует личного присутствия клиента, приходится ехать в единственное отделение в Москве (Волоколамский 1-ый проезд, 10 стр. 1).

Многие держатели карт ищут способ разблокировать их через интернет, но такая возможность в Тинькофф не предусмотрена.

С заморозкой по личной инициативе, при хищении, утере или порче проблем не возникает. Основные сложности связаны с замораживанием в рамках №115-ФЗ. Из-за того, что банк обслуживает клиентов дистанционно, документооборот отнимает много времени, разблокировать карту не легко.

Каждую бумагу приходится заверять нотариально. Долго не сообщают истинные причины блокировки. Клиентам приходится ехать в Москву за свой счет, не имея четких перспектив. Разбирательства затягиваются, деньги удерживают до полугода.

Пострадавшие от блокировки отмечают, что если оформлены несколько карт, то затрагивается только та, по которой прошли подозрительные транзакции. Не устраивает отсутствие информации на официальном сайте о том, как заблокировать карту Тинькофф, приходится узнавать в чате или у оператора.

Ошибки, допускаемые заемщиками при закрытии кредитной карточки

Неправильные действия заемщиков при закрытии кредитной карты приводят к тому, что кредитка остается активной. А это приводит к дополнительным расходам.

Действия должников, являющиеся неправильными:

  1. Заемщик в полном объеме возвращает задолженность, и прекращает использовать кредитку. Банковское учреждение, не получив отказа заемщика от кредитной карты, списывает со счета оплату за годовое обслуживание карточки, а так же за все подключенные услуги. Образуется долг, который заемщик не оплачивает. Со временем, на просрочки начисляются штрафы. Возникает крупный долг, который заемщик должен выплатить банку, несмотря на то, что кредиткой не пользовался вообще. Еще одна деталь – данные кредитки могут попасть в руки мошенников. В этом случае банк может списать долг, однако фак мошенничества со стороны третьих лиц придется долго доказывать. На это нужно потратить время и приложить определенные усилия. Чтобы подобного не случилось, следует заблокировать карточку. При блокировке списать деньги со счета невозможно.
  2. Заемщик прекращает платить по кредитной карте и пускает ситуацию на самотек. Таких должников ждет судебное разбирательство и принудительное взыскание долга. Начинают работать коллекторские компании, а затем судебные приставы. Как правило, изымается имущество заемщика, способное покрыть сумму задолженности. Итого становится попадание в черный список банков. Такие клиенты уже не могут оформить кредит ни в одном банковском учреждении страны.

Месячный срок закрытия карточки установлен неспроста. В течение того времени финансовая организация внимательно изучает кредитную историю заемщика.

Банки не хотят терять благонадежных клиентов, поэтому всячески пытаются удержать их.

Заемщику могут предложить снижение процентной ставки по карте, увеличить кредитный лимит, частично компенсировать оплату услуг. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы клиентов Тинькофф в сети.

Если заемщик точно решил закрыть карту Тинькофф, ему следует не поддаваться уговорам и ждать окончательного закрытия счета.

Как закрыть «кредитку»

Вопрос, как отказаться от карты, если «Тинькофф банк» работает исключительно дистанционно, является резонным. У банка нет отделений и банкоматов, кроме главного офиса в Москве. Есть бумага, в которой подробно описано, как правильно отказаться от кредитной карты. При активации карточки заключается договор с банком. В одном из пунктов этого договора можно подробно узнать условия обслуживания карт. Это соглашение можно скачать на официальном сайте банка. В связи с тем, что у финансового учреждения нет отделений, то деактивация карты происходит исключительно на расстоянии. Для того чтобы отказаться от кредитной карты «Тинькофф», необходимо следовать простой инструкции.

Оплата долгов

Прежде чем закрыть карту банка, надо оплатить все долги по ней. Узнать о сумме задолженности можно в интернет-банке либо у оператора организации. При погашении задолженности это не значит, что клиент полностью расплатился с банком и ничего не должен. Банк может начать доначислять проценты за пользование кредитными деньгами. В эту сумму может быть включена плата за услугу СМС-информирования. Но оператор организации обязательно должен оповестить об этом клиента банка. Рекомендуется после погашения своей задолженности заблокировать кредитку, если не планируется больше ею пользоваться. Также после блокировки карты мошенники не смогут ею воспользоваться.

Рекомендуется отказаться от услуги СМС-информирования. Эта услуга стоит 59 рублей в месяц, независимо от того, пользуется ею клиент или нет. Следить за своими расходами можно в интернет-банке бесплатно.

Если заемщик перечислил банку лишние деньги, то организация обязана вернуть средства обратно клиенту любым удобным способом. Клиент самостоятельно должен указать вариант перевода. Банк имеет право снять комиссию в размере 2% от суммы перевода. Комиссия будет не менее 90 рублей, но не больше суммы всего перевода.

Уведомление банка

За один календарный месяц заемщик обязательно должен уведомить банк о том, что «кредитка» будет закрыта, и договор аннулирован. Сделать это можно, написав письмо в банк. Намного проще позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 555- 10- 10. Если клиент передумал закрывать свою карту, то он может отозвать заявление.

Возврат карты

Клиент может вернуть свою карточку банку, но обычно этого не требуют. После ее закрытия она становится ненужной и бесполезной. Не рекомендуется после закрытия карты в течение месяца выбрасывать ее или разрезать. Если по истечении этого срока от банка не последует никаких заявлений, то ее можно ликвидировать.

Удостовериться в закрытии

Клиент обязательно должен удостовериться в том, что его карта действительно закрыта. Это можно сделать, позвонив оператору на горячую линию или посмотрев информацию в интернет-банке. В этом случае у карточки будет статус «закрыта». Можно запросить в банке справку о закрытии, которая будет отправлена почтой. В справке также будет указано, что задолженность отсутствует. На ней обязательно должна быть мокрая печать.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector