Все нюансы закрытие кредитной карты тинькофф

Содержание:

Мнения клиентов
Как закрыть счет в Тинькофф-Банке
Как закрыть карту Тинькофф Платинум?
Алгоритм действий
Как закрыть кредитную карту через мобильное приложение
Как закрыть кредитную карту Тинькофф банк полностью
Алгоритм действий
Как закрыть карту Тинькофф по шагам
Пошаговая инструкция
Аннуляция кредитки до ее активации
- Аннуляция активной карты: пошаговый алгоритм

Мнения клиентов

Kol_dir. Челябинск

В один «прекрасный» день я стала держателем кредитки от Тинькофф Банка. Одобрение и выдача пластика произошли в максимально сжатые сроки, а вот аннулировать её мне пришлось очень долго.

Начну с того, что пользовалась пластиком, соблюдая все правила грейса, поэтому не вдавалась в подробности, какой процент насчитывается на израсходованные средства. Но однажды мне срочно потребовалась определенная сумма, снять деньги пришлось с карты. В следующем отчетном периоде, увидев сумму начисленных процентов я, мягко говоря, удивилась. Списали с меня 1300 рублей. Это не копеечная сумма, а вполне внушительная, поэтому кредитку было решено закрыть.

Суть такова: изначально мне одобрили кредит на 46 тысяч рублей. Утром 21 января баланс счета составлял 200 рублей, вечером я внесла оставшуюся сумму и увидела заветную цифру полностью восполнившегося кредитного лимита.

Позвонила оператору, попросила назвать мне точную сумму задолженности и закрыть счет. Специалист вежливо намекнула, что так быстро процедуру не провести. Придется дождаться выписки, заплатить начисленные проценты, и только потом блокировать счет. Кстати, за время нашего разговора девушка все время уговаривала меня не закрывать пластик.

Я дождалась выписки, которую получила 30 января. Сумма задолженности составила 1244 рубля 22 копейки. Взяв ноги в руки, побежала к ближайшему терминалу и внесла на счет 1250 руб. На балансе осталась небольшая переплата в 4 рубля.

Перезвонила снова по номеру горячей линии, сказала, что хочу срочно заблокировать кредитку. Ответ меня разозлил: «Хорошо, подождите, пожалуйста, в течение двух дней вам перезвонят наши специалисты». Я уточнила, что находиться в состоянии ожидания еще несколько суток я не хочу, и настояла на немедленном закрытии пластика.

Меня перевели, как я думаю, на менеджера, специализирующегося именно на аннулировании карт. Еще раз рассказала о своих намерениях, девушка также начала уговаривать меня пластик оставить. От таких уговоров мое желание избавиться от кредитки только росло. После нескольких минут разговора сотрудница все же меня услышала и проверила баланс счета. Задолженности не было, но им мешала эта самая переплата в 4 рубля.

В итоге, карту заблокировали, но сказали мне перезвонить в Тинькофф спустя 31 день и еще раз сказать о намерении закрыть кредитку и попросить обнулить образовавшуюся переплату.

удобный интернет-банк;
многообразие способов пополнения кредитки;
бесплатное годовое обслуживание (в моем случае);
небольшая комиссия за снятие наличности с карты.

Однако процедура закрытия кредитного пластика неудобна. Еще не совсем приятно было общаться со специалистами колл-центра из-за их навязчивого желания всеми силами уговорить меня оставить карту. По моему мнению, кредитной картой Тинькофф Банка пользоваться можно, только в грейс-период, чтобы не платить грабительские проценты.

Kapankar. Самара

Я давно перестала пользоваться кредитной карточкой от банка Тинькофф. Около полутора лет пластик просто «на всякий случай» лежал в моем кошельке. В начале октября 2016 года я решила закрыть карту, так как подходил срок списания платы за годовое обслуживание. Позвонила в колл-центр, специалист долго уговаривал меня не блокировать пластик. Но я была твердо настроена распрощаться с картой, за которую я плачу, но не пользуюсь.

Мне предложили перейти на льготный тариф, не предусматривающий плату за годовое обслуживание. Я согласилась. На почту переслали все условия нового тарифа, которые мне очень понравились, и я успокоилась.

Я так и не пользовалась кредиткой, а сегодня решила открыть депозит в Тинькофф Банке. Хотела зайти в личный кабинет по номеру пластика, но система упорно уведомляла, что вводимого номера больше не существует. Перезвонила в службу поддержки и выяснила, что моя кредитная карта уже закрыта, да ещё и по заявлению клиента.

Вот такой подход. Если честно, неразбериха со стороны банка меня испугала. Я очень рада, что мне не пришлось расходовать одобренный кредитный лимит, а то не понятно, какой сюрприз бы ожидал меня в этом случае. Хранить сбережения здесь, как вы поняли, мне тоже расхотелось.

Как закрыть счет в Тинькофф-Банке

Альфа чек от альфа-банка

Причин для ликвидации может быть несколько. Например, владелец компании принял решение о ее закрытии. В этом случае счет ему становится не нужен. Иногда ИП переводит свой бизнес в другую банковскую организацию и открывает там иные реквизиты. Кроме того, клиент может быть недоволен обслуживанием или предоставляемыми условиями.

Если же вы все же решили закрыть счет, нужно совершить некоторые шаги. К тому же, необходимо знать, какие документы вам могут понадобиться для совершения данной операции.

Кто может провести процедуру

Осуществляется закрытие тем лицом, на которое платежные реквизиты были оформлены. Подавать заявление должен только индивидуальный предприниматель или юридическое лицо — собственник компании или генеральный директор. Написать доверенность и делегировать полномочия не удастся.

Необходимые условия для закрытия счета

При закрытии следует помнить о некоторых моментах. Прежде всего, необходимо перевести все имеющиеся денежные средства по другим реквизитам. При этом необходимо оплатить комиссию за перевод. Далее, стоит предупредить всех, кто перечислял вам денежные средства, о ликвидации этих данных.

Требуемые документы

Если ликвидация происходит по желанию собственника, то достаточно только написать заявление в банк. Однако может возникнуть ситуация, когда закрытие происходит по инициативе финансового учреждения. Это может произойти в случаях, если кредитная компания заподозрит владельца в недобросовестности. При таком варианте необходимо будет предоставить документы, которые она потребует. Это могут быть бумаги по проведению различных финансовых операций.

Процедуру закрытия счета можно провести самостоятельно

Как закрыть карту Тинькофф Платинум?

Где можно снять деньги с карты втб24 без комиссии: банки и банкоматы

Как же закрыть карту Тинькофф правильно и не остаться в должниках перед банком? Ничего сложного в этом нет, просто нужно следовать инструкции закрытия банковского пластика, выбрав наиболее удобный для Вас способ сделать это. Сегодня мы рассмотрим три варианта, предоставив выбор лучшего способа клиенту.

Погасите долги по кредитке.

Первым шагом будет погашение всех долгов по карточке Тинькофф. Чтобы узнать баланс и погасить долг в полном объеме можно:

позвонить оператору колл-центра Тинькофф;
найти информацию на официальном сайте Тинькофф.

Учтите, что после оплаты долга держателю может быть начислена определенная сумма за услуги банка. Это может быть:

годовая оплата за обслуживание от 590 до 1890 рублей;
оплата за услугу СМС-информирования 59 рублей в месяц;
оплата за использование денежных средств банка в прошлом месяце.

Поэтому лучшим вариантом будет все-таки позвонить в контакт-центр Тинькофф по номеру 8 (800) 555-10-10 и уточнить точную сумму с учетом всех предстоящих начислений банка.

Можно оплатить чуть больше положенного, чтобы обезопасить себя от возникновения долга. По заявлению клиента переплату вернут удобным держателю способом, например, почтовым переводом. Но при этом банк возьмет 2% от суммы за предоставленную услугу.

Три варианта правильного закрытия кредитной карты Тинькофф.

После погашения долгов следует отключить платную функцию – СМС-информирование. После этого необходимо сообщить Тинькофф банку о желании закрыть пластик. Это можно сделать через:

колл-центр Тинькофф;
личный кабинет;
мобильное приложение Тинькофф.

Рассмотрев каждый вариант отдельно можно выбрать наиболее удобный способ уведомления банка о своих намерениях.

Закрываем кредитку через звонок оператору.

Закрываем кредитку, позвонив по номеру 8 (800) 555-10-10. Клиенту нужно сообщить о своем желании закрыть карточку. Специалист Тинькофф проверит состояние счета, подскажет, если нужно внести еще денежные средства. Многие боятся этого способа из-за вопросов о том, что именно клиента не устраивает в работе банка. Не стоит смущаться, банк всегда пытается улучшить свои продукты для увеличения количества клиентов. Жалобы или недовольства обрабатываются, и, если таких жалоб достаточное количество, банк отреагирует на них. Клиента не будут уговаривать оставить пластик и т.д. Вам просто помогут закрыть кредитку через звонок оператору. Если Вы не знаете, что ответить на этот вопрос, то подойдет любой из вариантов:

отпала необходимость в использовании денег банка;
нет желания оплачивать расходы по содержанию кредитки;
неудовлетворение услугами банка;
в связи с переездом нет возможности пользоваться этим платежным средством и т.д.

Вопрос будет задан оператором, так как это обязательный вопрос при закрытии карточки.

Закрываем кредитку через личный кабинет.

В личном кабинете Тинькофф клиент имеет все возможности контроля и управления своими финансами и карточками. В соответствующем разделе можно аннулировать кредитную карту. Это не составит труда пользователю.

Закрываем кредитку через мобильное приложение.

В мобильное приложение помещены все функции, которые доступны в личном кабинете Тинькофф. Так что это тоже довольно удобный способ закрыть пластик, не отвечая на вопросы оператора колл-центра. Все три способа доступны в любое время суток. Так что клиенту предоставлен полный выбор без ограничений.

Проверьте, закрыта ли карточка!

Самым важным этапом закрытия будет проверка этого процесса. Не поленитесь, и через какое-то время зайдите в личный кабинет/мобильное приложение или позвоните в колл-центр и проверьте, закрыта ли карточка и нет ли по ней задолженности. Особенно если она закрывалась самостоятельно. Это обезопасит клиента от неожиданных неприятных сюрпризов.

Следите за своими финансами и не пускайте это на самотек. Финансово грамотный гражданин сможет получать только пользу от взаимодействия с банком! Следите за балансами своих карт и возвращайте деньги вовремя! Взвешено подходите к открытию и закрытию кредиток и других банковских продуктов.

Алгоритм действий

Калькулятор вкладов сбербанка для физ. лиц

Чтобы после закрытия карты не было проблем, необходимо соблюдать несколько простых советов при блокировке. Рассмотрим, как правильно закрыть кредитную карту. Вашему вниманию несколько простых советов.

Погасить задолженность

Первое, что потребуется сделать – это уточнить сумму долга по кредитной карте. Для этого можно позвонить по телефону горячей линии или войти в личный кабинет клиента. После всю сумму необходимо погасить, чтобы восстановить кредитный лимит в полном размере. Вносить оплату следует за отчетный период.

Отключить SMS-оповещение и дополнительные услуги

Как только оплата по карте будет внесена в полном размере, вам потребуется отключить все дополнительные услуги. Самое распространенная, это смс-оповещение обо всех операциях. Сделать это можно любым удобным для себя способом:

через службу поддержки
в личном кабинете
через чат с оператором банка, на официальном сайте кредитора

Что касается дополнительных услуг по карте, то это:

страхование, стоимость которого может достигать 10% от суммы ежемесячного платежа
плата за предоставление отчета о балансе счета на электронный ящик, один раз в месяц
оплата мобильного банка
плата за годовое обслуживание расчетного счета

Данная процедура занимает по времени не более 5 минут.

Блокировка карты

Когда лимит будет полностью восстановлен и все платные услуги отключены, можно переходить к блокировке пластика. Поставить блокировку необходимо для того, чтобы:

мошенники не смогли воспользоваться вашим счетом и снять средства
банк не начислит плату за обслуживание счета

Блокировка ставится так же, как отключаются дополнительные услуги.

Обращение с заявлением

Для этого потребуется:

войти в приложение со своего мобильного телефона
открыть чат с оператором и написать, что желаете заблокировать карту
дождаться подтверждения

В этом случае печатать, подписывать и направлять кредитору бланк заявления не требуется.

Кредитная карта Халва от Совкомбанк

Подробнее

Кредитный лимит:

350 000 руб.

Льготный период:

1095 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
25 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Кредитная карта УБРиР «Хочу больше»

Подробнее

Кредитный лимит:

700 000 руб.

Льготный период:

120 дней

Ставка:
от
31%

Возраст:
от
19 до
75 лет

Рассмотрение:
30 минут

Обслуживание:

1 900 рублей

Оформить

Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
15 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Visa Classic 100 дней без % Альфа-Банка

Подробнее

Кредитный лимит:

500 000 руб.

Льготный период:

100 дней

Ставка:
от
11,99%

Возраст:
от
18 до
65 лет

Рассмотрение:
1 день

Обслуживание:

от 590 рублей

Оформить

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Подробнее

Кредитный лимит:

700 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка:
от
12%

Возраст:
от
18 до
70 лет

Рассмотрение:
24 часа

Обслуживание:

рублей

Оформить

Проверка закрытия счета

Поскольку пластиковая карта привязана к расчетному счету, у банка, согласно закону, есть 30 рабочих дней на его блокировку. По итогам блокировки банк обязан (любой вариант):

направить смс-сообщение о закрытие кредитки
направить письмо на электронный ящик или по месту регистрации

Дополнительно проверить информацию можно в личном кабинете клиента. Если карта исчезла и вся информация по ней недоступна, то это означает, что кредитка полностью заблокирована и расходно-приходные операции больше по ней недоступны.

Получение справки об отсутствии задолженности

Стоит отметить, что Тинькофф сам не направляет своим клиентам справки о погашении кредитной задолженности. Для того чтобы получить справку, потребуется ее заказать. Для этого следует написать заявление в свободной форме и направить кредитору через форму обратной связи. В заявление следует указать, каким способом желаете получить документ.

Опытные эксперты рекомендуют запрашивать:

справку с оригинальной подписью и печатью
копию на электронный ящик

При этом следует принимать во внимание, что в рамках закона у банка есть 30 рабочих дней, для предоставления ответа. Если после указанного срока вы не получите справку, то можете обращаться с жалобой в Центральный банк

Также стоит отметить, что услуга предоставляется совершенно бесплатно.

Как закрыть кредитную карту через мобильное приложение

Мобильное приложение разработано для обеих платформ – Android и iOS. Загрузку следует производить с официального сайта Тинькофф или из App Store/Play Market соответственно. Предоставляется всем клиентам бесплатно. Отличие мобильного приложения в том, что там есть чат с банком, в котором можно общаться напрямую с сотрудниками. Именно в этом чате следует сделать запрос на блокировку карты и на закрытие договора, и следовать инструкциям сотрудников. Также плюсом является то, что беседы сохраняются. В случае необходимости (например, в судебных разбирательствах), их можно предъявить как подтверждение слов клиента.

Мобильное приложение Тинькофф

Мобильное приложение удобно тем, что доступ к нему открыт в любое время в любом месте. Все, что нужно это смартфон и выход в интернет. Сейчас помимо недорогого мобильного трафика, в городах очень много бесплатных точек доступа Wi-Fi – в кафе, в торговых центрах, на площадях, но следует помнить, что такой выход в интернет – небезопасный. Для мошенников очень просто получить сведения о логинах и паролях с сайтов, на которые был совершен выход. Поэтому лучше использовать домашний интернет или подключить себе пакет интернет-трафика.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банк полностью

При завершении пользования услугами банковского займа следует выполнить определенный порядок действий. Для того чтобы закрыть кредитку необходимо полностью погасить имеющуюся задолженность, убедиться в принятии заявления на закрытие карты

При этом важно выбрать один из предлагаемых способов взаимодействия с представителем кредитного учреждения. Банк Тинькофф остается организацией, работающей полностью в дистанционном формате. В связи с этим предлагается пошаговая инструкция для успешного прекращения сотрудничества с банком

В связи с этим предлагается пошаговая инструкция для успешного прекращения сотрудничества с банком.

Через приложение

Для удобства клиентов работает полнофункциональный мобильный сервис. Приложения разработаны для всех популярных платформ: IOS, Android, и Microsoft. В мобильных системах удаленного обслуживания можно установить лимит пользования средствами без процентов, погасить задолженность, зарегистрироваться в одной из бонусных программ. Набор опций полностью аналогично веб-версии.

Порядок действий:

Выбрать список активных кредитных карт;
Совершить вывод денег до закрытия, если баланс счета дебетовый;
На нужной карте выбрать опцию блокировки;
Подтвердить решение паролем для команды по смс;
Сохранить сделанные изменения.

Если клиент по каким-либо причинам не перевел дебетовые средства, вывод денег после закрытия доступен по согласованию с менеджером банка.

В личном кабинете

Правильно закрыть карту Тинькофф можно закрыть несколькими способами. Один из них состоит в активации поручений после авторизации в личном кабинете. Для входа в персональный раздел потребуется номер телефона (любой активной карты) и ранее установленный пароль доступа.

Личный кабинет представляет собой базовый сервис. Здесь можно отключить Тинькофф полностью как вид банковского обслуживания, связаться представителем, активировать новые услуги, открыть или закрыть счета. Доступ к личному кабинету открывается после получения пакета с картой от курьера, проверки паспорта и номера телефона.

Чтобы узнать, как отказаться от кредитной карты, следует по меню выбрать продукт, более не представляющий интереса. Далее выбирается опция блокировки, после чего активируется. Действия пользователя личного кабинета подтверждаются командным паролем. Далее нужно будет заполнить заявление на закрытие. Блокировка лишь прекращает операции, но не является поручением на завершение обслуживания. При этом быстро избавиться от карты не получится. В течение 30 дней будет проверена история операций, отсутствие задолженности. Если баланс по карте будет отрицательным, заявка на закрытие будет отклонена.

По телефону

Когда необходимо быстро закрыть кредит, подойдет способ голосового общения с представителем банка Тинькофф. По всей территории России действует бесплатный номер для клиентов банка: 8-800-555-777-1. Поддержка держателей пластика работает в круглосуточном режиме. По звонку можно аннулировать карту, подключить дополнительные сервисы, узнать задолженность.

Для принятия поручений от клиентов потребуется идентификация. Оператор может удостовериться в личности звонящего по паспортным данным, номеру телефона. Для того чтобы расторгнуть договор, не обязательно находиться на территории Российской Федерации. При звонке из-за рубежа диалог может тарифицироваться по условиям роуминга.

Алгоритм действий

Погасить задолженность

Отключить SMS-оповещение и дополнительные услуги

через службу поддержки
в личном кабинете
через чат с оператором банка, на официальном сайте кредитора

Что касается дополнительных услуг по карте, то это:

страхование, стоимость которого может достигать 10% от суммы ежемесячного платежа
плата за предоставление отчета о балансе счета на электронный ящик, один раз в месяц
оплата мобильного банка
плата за годовое обслуживание расчетного счета

Данная процедура занимает по времени не более 5 минут.

Блокировка карты

мошенники не смогли воспользоваться вашим счетом и снять средства
банк не начислит плату за обслуживание счета

Блокировка ставится так же, как отключаются дополнительные услуги.

Обращение с заявлением

Для этого потребуется:

войти в приложение со своего мобильного телефона
открыть чат с оператором и написать, что желаете заблокировать карту
дождаться подтверждения

В этом случае печатать, подписывать и направлять кредитору бланк заявления не требуется.

Кредитная карта Халва от Совкомбанк

Подробнее

Кредитный лимит:

350 000 руб.

Льготный период:

1095 дней

Ставка: от %

Возраст: от 25 до 75 лет

Рассмотрение: 30 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Кредитная карта УБРиР «Хочу больше»

Подробнее

Кредитный лимит:

700 000 руб.

Льготный период:

120 дней

Ставка: от 31%

Возраст: от 19 до 75 лет

Рассмотрение: 30 минут

Обслуживание:

1 900 рублей

Оформить

Карта рассрочки Свобода банка Хоум кредит

Подробнее

Кредитный лимит:

300 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка: от %

Возраст: от 18 до 70 лет

Рассмотрение: 15 минут

Обслуживание:

рублей

Оформить

Visa Classic 100 дней без % Альфа-Банка

Подробнее

Кредитный лимит:

500 000 руб.

Льготный период:

100 дней

Ставка: от 11,99%

Возраст: от 18 до 65 лет

Рассмотрение: 1 день

Обслуживание:

от 590 рублей

Оформить

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Подробнее

Кредитный лимит:

700 000 руб.

Льготный период:

365 дней

Ставка: от 12%

Возраст: от 18 до 70 лет

Рассмотрение: 24 часа

Обслуживание:

рублей

Оформить

Проверка закрытия счета

направить смс-сообщение о закрытие кредитки
направить письмо на электронный ящик или по месту регистрации

Получение справки об отсутствии задолженности

Опытные эксперты рекомендуют запрашивать:

справку с оригинальной подписью и печатью
копию на электронный ящик

При этом следует принимать во внимание, что в рамках закона у банка есть 30 рабочих дней, для предоставления ответа. Если после указанного срока вы не получите справку, то можете обращаться с жалобой в Центральный банк. Также стоит отметить, что услуга предоставляется совершенно бесплатно

Также стоит отметить, что услуга предоставляется совершенно бесплатно.

Как закрыть карту Тинькофф по шагам

Шаг 1. Вам необходимо оплатить все долги по карте.

Уточнить информацию о вашей задолженности можно у оператора или в интернет-банке (можно также ориентироваться на последнюю выписку из банка). Когда вы выйдете в ноль, это не означает, что вы полностью расплатились, т.к. банк может доначислить проценты за пользование кредитом (это может быть также плата за смс-информирование в текущем месяце) по окончанию расчётного периода в следующем месяце. Оператор обязательно должен предупредить вас об этом!

Некоторые рекомендуют заблокировать карточку после того, как погашен весь долг. Если вы не планируете ей пользоваться (вы же хотите от неё отказаться), то это неплохая идея. После блокировки карты, по крайней мере, её реквизитами не смогут воспользоваться мошенники.

Неплохим решением будет также отключение смс-информирования (а это 59 рублей каждый месяц банку, независимо от того, пользуетесь вы карточкой или нет).

Если вы перечислили банку лишнего, то он обязуется вернуть ваши деньги по вашему распоряжению, где вы укажете способ возврата, например, почтовый перевод. Банк вправе удержать комиссию в размере 2% от суммы перевода (минимум 90 руб., но не более суммы перевода)

Шаг 2. Вы должны за 30 дней до предполагаемого закрытия карточки (карточного счёта) уведомить банк о вашем намерении это сделать (т.е. расторгнуть карточный договор). Это можно сделать письмом в адрес банка (можно уточнить в интернете на официальном сайте банка), но лучше это сделать по звонку на круглосуточную линию 8(800) 555-10-10 – так проще и быстрее.

Если вы передумаете, то в течение 30 дней у вас есть время отозвать своё устное (или письменное заявление).

Шаг 3. (Необязательный). Вы обязаны возвратить вашу карту банку, но обычно этого там не требуют, т.к. после закрытия она становится бесполезным куском пластика. Тем не менее, после того, как вы её закроете, несколько месяцев не выкидывайте и не ломайте её, пусть лежит себе «на дальней полке». И если по истечению этого срока от банка не будет никаких «сюрпризов» – разрезайте карту на несколько частей.

Шаг 4. Вам необходимо удостоверится, что ваша карточка (карточный счёт) закрыта. Это можно опять же сделать по телефону или в интернет-банке, где вы увидите статус карты: закрыта.

У вас также есть возможность получить от банка по почте справку о закрытии счёта и отсутствии задолженности с синей печатью – этот вопрос решается при разговоре с сотрудником банка по круглосуточному телефону.

И напоследок, маленький совет: если хотите расторгнуть с Тинькофф банком договорные отношения (по кредитным или дебетовым картам) и не портить свою кредитную историю, то не поленитесь, и сделайте это грамотно, следуя рекомендациям в статье – проблем с банком будет меньше или не будет совсем, чего я вам искренне желаю!

Пошаговая инструкция

Мы подготовил подробный план блокировки карты. Серьезно отнеситесь к процедуре блокировки карты, так как если закрыть ее не удастся, это может привести к возникновению задолженности.

1. Полностью погасите имеющуюся задолженность на карте

Кредитная карта — это лишь инструмент для доступа к банковскому счету. Таким образом, если вы уничтожите саму карту или просто выбросите ее, банковский счет, на котором размещены предоставленные банком средства и информация по состоянию задолженности, не аннулируется.

Сначала следует оплатить долг. Выяснить сумму задолженности можно обратившись в службу поддержки либо в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Сумма, которая отображается в личном кабинете или мобильном банке может не совпадать с реальной задолженностью, поскольку не всегда учитывает плату за отдельные услуги или годовое обслуживание. Поэтому целесообразно удостовериться, связавшись с оператором.

Оплатить задолженность можно следующими способами:

Перевод с карты. С карты Тинькофф это будет бесплатно, при оплате с карт других банков скорее всего снимут комиссию, размер которой можно уточнить в самом банке.
Наличными через терминал, почтовые отделения или салоны связи.
Банковским переводом на сайте или в отделении банка.

После оплаты лучше убедиться в полном погашении долга, обратившись в службу поддержки.

2. Если нет долга, то снимите все личные средства (не кредитные)

Обычно кредитные карты применяются для совершения покупок или оплаты услуг, а для пополнения счета и снятия наличных используются дебетовые карты.

Однако, если вы размещали собственные денежные средства, иными словами, в данный момент на кредитной карте есть ваши деньги, сверх предоставленного банком лимита, то перед закрытием карты не забудьте их забрать обратно. Снятие наличных с кредитки в банкомате запросит комиссию или же установленный процент от снимаемой суммы, поэтому лучше на эти деньги совершить покупку или подать заявление на возврат денежных средств на другую карту или банковский счет.

3. Отключите смс-оповещение

Существует множество операций по сопровождению клиента: смс-оповещение, рассылки, страхование и прочие неявные услуги, о подключении которых легко забыть. Однако за их предоставление также начисляются пусть и небольшие суммы, но достаточные для того, чтобы это помешало закрытию карты.

Для отключения услуг и подписок заходим в личный кабинет, выбираем вкладку “Управление услугами”, далее напротив каждой из них устанавливаем флажок «Отключено».
Опция отключения смс-оповещения находится в разделе “Настройки”.

Выполнив самостоятельно отключение всех услуг, свяжитесь с оператором и удостоверьтесь, что отключили все опции в полном объеме.

Вы погасили задолженность, отключили мобильный банк и задумались оставить карту на всякий случай, “просто, чтобы была”. Однако, не рекомендуется так поступать, потому что реквизиты карты могут попасть к злоумышленникам. В отсутствии смс-оповещений вы не сразу узнаете, что с вашим счетом происходит какая-то активность, что может привести к значительным убыткам. Поэтому следующим шагом необходимо выполнить блокировку карты.

4. Блокируем карту (варианты как заблокировать карту, короткие инструкции)

Заблокировать карту можно тремя способами:

В Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении: выбираем карту, заходим во вкладку “Действия”, нажимаем на кнопку “Заблокировать карту”.
Через смс: отправляем сообщение на номер 2273 с текстом: Block + последние 4 цифры номера вашей карты.
Обратившись в службу поддержки банка по номеру 8-800-333-77-73.

5. Расторжение договора (обязательно убедиться в расторжении договора).

На рассмотрение заявления и аннулирование карты у банка есть 30 дней, в то же время и у вас есть точно такой же срок, чтобы отозвать своё решение о блокировке.

По истечении данного периода банк должен уведомить вас о расторжении договора. Если этого не произошло обязательно свяжитесь с клиентской службой с требованием направить вам справку о расторжении договора и закрытии счета.

Уведомление должно быть направлено почтой на бумажном носителе, иметь печать и подпись, а также продублировано в электронном виде. Такая справка будет гарантировать вам защиту в случае возникновения в дальнейшем претензий со стороны банка.

После закрытия карту лучше уничтожить физически, например, воспользовавшись ножницами.

Аннуляция кредитки до ее активации

Если клиент еще не уверен, что хочет пользоваться услугами банка Тинькофф, но уже получил на руки карту, самый лучший вариант – не активировать ее. Перед активацией нужно взвесить все «за» и «против».

Поможет ли контакт-центр банка Тинькофф закрыть кредитную карту? Фото: brobank.ru

Если активация не была выполнена, Тинькофф не будет обслуживать клиента, и карта не будет работать. Соответственно, на ней не появится неожиданная задолженность.

Поэтому, если человек не хочет пользоваться предложением банка по предоставлению кредита, лучше всего позвонить на горячую линию, представиться и заявить об отказе от карты.

Аннуляция активной карты: пошаговый алгоритм

Если карта уже активная, в интересах клиента – аннулировать ее, не допуская ошибок. В противном случае, можно задолжать банку приличную сумму.

Ниже представлена пошаговая инструкция аннуляции кредитки, которая уже была активирована:

Погасить долг, который уже имеется, даже если он всего в один рубль;
Подать заявление об аннуляции любым удобным способом (по мейлу, по телефону, лично в офисе);
Дождаться уведомления о том, что договор расторгнут.

После этого клиент сможет при желании активировать новую карту или же полностью отказаться от услуг банка Тинькофф.