Пришла смс с долгом от creditexpr

КредитЭкспресс Финанс — что это?

«КредитЭкспресс Финанс» — это коллекторское агентство. Чем занимаются такие организации, многие знают не понаслышке — часто коллекторы обращаются даже к тем, кто не брал никаких кредитов. Их основная задача — «выбивать» деньги с должников разных банков, однако не всегда коллекторы ведут себя корректно и могут прибегать к незаконным способам вытягивания денег. Работают колекторские агентства по двум схемам: либо за вознаграждение от банка за предоставление своих услуг по «выбиванию» денег с должников, либо полностью выкупая задолженность, требуя от заемщика деньги на свой счет (по договору цессии).

Коллекторское агентство «КредитЭкспресс Финанс» появилось в 1999 году. Оно находится по адресу: г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1. ООО «КредитЭкспресс Финанс» предлагает своим клиентам следующие услуги:

• сохранение репутации при возвращении задолженностей;
• применение высокоэффективных методов взыскания;
• понятные и гибкие условия;
• респектабельное отношение к должникам;
• конфиденциальность и защита информации о клиентах.

На деле же известно, что это коллекторское агентство применяет и не совсем адекватные методы в виде угроз, назойливых телефонных звонков, запугиваний об изъятии имущества и так далее. Также есть отзывы о недобросовестности этой организации, в частности, направлении своей деятельности против людей, не владеющих достаточными юридическими знаниями. Иначе говоря, «КредитЭкспресс Финанс» может требовать погашения задолженности незаконными способами, надеясь на неграмотность должников в этом вопросе.

Мошенники или нет

В действительности «КредитЭкспресс Финанс» организация весьма и весьма сомнительная. Несмотря на то, что агентство имеет свой сайт и указывает на нем адрес и телефон, ни одно из этих данных не является реальным. Вы не найдете это агентство ни по адресу, предоставленному на сайте, ни по телефону — вам просто никто не ответит. Сайт у агентства тоже довольно простенький для такой серьезной организации, какой себя позиционирует «КредитЭкспресс Финанс».

Таким образом, если вы оказались ввязаны в отношения с этой коллекторской фирмой, не тратьте свои нервы и силы, никаких юридических прав у нее нет. Игнорируйте любые способы связаться с вами, а если попытки «вытрясти» с вас деньги за несуществующие кредиты зашли слишком далеко, смело обращайтесь в правоохранительные органы.

Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) – что это такое?

ООО «КЭФ» — что это за организация

Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) — одно из крупных и старых агентств по взысканию задолженности с физических и юридических лиц. Располагается в г. Москве, однако работает с должниками по всей России. Является представительством европейского коллекторского агентства «Creditexpress Group», которое существует с 1999 года и функционирует в 6 странах Европы: в Хорватии, Сербии, России, Румынии, Польше и Украине.

В России представительство начало работу в 2012 году. Является членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Принцип работы

Принцип работы любого коллекторского агентства прост: такая организация занимается взысканием просроченных долгов с физических лиц и компаний, получая прибыль в виде процента от суммы взыскания. При этом коллекторы могут работать по агентскому договору или выкупать долг у финансовых организаций по договору цессии и становиться полноправными кредиторами. В том и другом случае деятельность коллекторского агентства ограничена достаточно стандартными методами, вне зависимости от стадии взыскания.

В своей работе коллекторы могут использовать телефонные звонки и разговоры с должниками, смс-сообщения и письма электронной почты, выезды к должнику домой. Как правило на данной (досудебной) стадии коллекторы применяют психологическое давление и играют на страхе и незнании законов должниками. Если данные методы оказались неэффективными, коллекторское агентство может организовать судебное и далее исполнительное производства.

Имеет ли КА Кредит Экспресс Финанс лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «Кредит Экспресс Финанс» официально зарегистрировано в качестве юридического лица, занимающегося возвратом просроченных долгов, дата регистрации: 12.01.2017, номер, полученный при регистрации: 5/17/77000-КЛ.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность КА «Кредит Экспресс Финанс», как и положено подобной организации, застраховано по договору обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику в процессе взыскания задолженности. В качестве контрагента по договору страхования выступает АО «АльфаСтрахование», актуальный договор действителен с 29.03.2020 по 28.03.2021.

С какими банками и фин. организациями работает?

Компания Кредит Экспресс Финанс (КЭФ), будучи одним из старейших коллекторских агентств в России, очевидно, работало со многими банками и финансовыми учреждениями за время своей деятельности. Однако конкретного списка организаций, с которыми сотрудничает КЭФ, мы не смогли найти ни на официальном сайте компании, ни в других источниках в сети Интернет.

Что за организация ООО “КЭФ”?

Многим людям абсолютно неизвестна данная организация, и если аббревиатуру общества с ограниченной ответственностью разобрать по силу многим, то аббривиатура КЭФ никому не знакома. На самом деле она расшифровывается как Кредитэкспресс Финанс.

Это действующая организация, в России она действует как одно из отделений крупной компании «CREDITEXPRESS GROUP». Основная ее деятельность ведется в восточной Европе, там компания начала свою работу еще в 1999 году, вот уже почти 20 лет они занимаются взысканием задолженностей, с которыми есть проблемы, это относится как к физическим, так и к юридическим лицам.

В России же компания ООО “КЭФ” была зарегистрирована в январе 2017 года.  Вся деятельность компании проводится исключительно в правовом поле, они используют следующие методы воздействия:

• постоянный контакт с должником посредством писем на почту, смс и телефонных разговоров, обычно таким образом взыскиваются долги, которые имеют небольшой срок;
• контакт с должником при помощи встречи, выезд на дом и психологическое воздействие, таким образом взыскиваются долги, которые имеют большой срок.

Также компания ООО “КЭФ” предлагает следующие услуги:

• розыск должников;
• полное сопровождение юристами при взыскании долгов в судебном порядке;
• работа с полицией при обнаружении мошенничества;
• проверка работников организации.

Таким образом получается, что организация ОО “КЭФ” занимается исключительно законными процедурами, связанные с взысканием долгов. Однако, в России есть несколько мошеннических организаций, которые также называют себя этой организацией.

Кредитный договор Экспресс Финанс

При заключении сделки между клиентом и микрокредитной компанией подписывается типовой договор, в котором указаны ключевые моменты взаимодействия сторон. Кроме стандартных положений о правилах получения и возврата средств, здесь указываются индивидуальные условия получения займа – сумма, срок и процентная ставка. Благодаря этим данным клиент еще на этапе обращения в компанию сможет рассчитать общий размер переплаты по микрокредиту.

Также в договоре прописывается ответственность сторон и их действия в случае нарушения договорных условий. Так, клиент имеет право вернуть займ досрочно без дополнительных комиссий или штрафов, а также обратиться за продлением микрокредита, если не может вернуть указанную сумму в оговоренный срок. Экспресс Финанс оставляет за собой право потребовать уплату пени при нарушении сроков возврата денежных средств, а также требовать взыскания издержек в судебном порядке, если клиент отказывается возвращать взятые в пользование средства или возвращает их в неполном объеме, как это оговорено в договоре.

Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует в течение всего срока пользования клиентом заемными средствами. Подписанием документа клиент дает свое согласие на обработку персональных данных, а займодавец обязуется обеспечить этим данными полную конфиденциальность и сохранность.

Пришло письмо: что делать

Важно сразу отметить, что представители «КЭФ» стараются принудить должника вернуть деньги в добровольном порядке. Этой компании совершенно не выгодно передавать дело в суд, так как судопроизводство может длиться очень долго, а финансовые издержки не перекрыть полученную сумму

По вышеописанной причине, после получения письма обычно начинает происходить следующее:

• Отправка дополнительных уведомлений с угрозами. Например, о привлечении приставов к описи имущества;
• Какие-то судебные извещения, не имеющие фактической юридической силы;
• Телефонные звонки с различными предупреждениями и угрозами, которые чаще всего будут раздаваться не в самое приятное для человека время. К примеру, утром в выходной день, когда так хочется поспать.

Один из излюбленных методов этой структуры – предложение быстро оплатить долг частично, что приведет к его полному закрытию. Как показывает практика – этого не происходит.

Что же делать гражданину нашей страны, если он в 2018 году получил такую корреспонденцию? Рекомендуется следующее:

• Узнать, существует ли вообще задолженность? Для этого можно посетить сайт ФССП России, где размещается подобная информация;
• Существует такое понятие, как срок исковой давности. В вопросе с финансовыми долгами он составляет три года. Если этот период уже прошел, то следует уведомить коллекторов о данном факте и попросить их больше не беспокоить;
• Отправить копии документов о полном погашении ссуды или кредита на электронную почту данной организации, если гражданин имеет таковые и уверен в своей правоте;
• При реально существующей проблеме изначально обратиться в то учреждение, с которым был подписан договор, получить всю информацию от них, действовать на основании их инструкций.

К сожалению, но иногда эта коллекторная компания становится очень настырной и настойчивой, даже если потенциальный должник уверен в отсутствии у него таких финансовых проблем или требует предоставить изначально всю положенную документацию. В этом случае следует знать, что в 2017 году вступил в силу новый закон, регулирующий деятельность подобных структур:

• Представитель такой компании обязан при обращении назвать свое имя и учреждение, которое он представляет;
• Телефонные звонки могут осуществлять только единожды в день, а на протяжении недели – всего два раза;
• Нельзя звонить до 8-ми утра и позже десяти вечера;
• Коллектор не имеет право размещать где-либо личную информацию о гражданине, беспокоить сотрудников или родственников должника.

Естественно, должны быть представлены все документы, подтверждающие право этой компании взыскивать долги. Если этого нет, или одно из вышеописанных ограничений нарушено, то рекомендуется в первый раз предупредить оппонента о его противоправной деятельности, во второй – обратиться в прокуратуру и в специальную службу судебных приставов Российской Федерации, что приведет к довольно-таки солидному штрафу для нарушителя закона.

Что за коллекторское агентство — ООО «КЭФ»

Информация о том, что представляет собой коллекторское агентство ООО «КЭФ», что за организация, имеется в открытых источниках. Можно обратиться к официальному сайту налоговой службы, а также к порталу ФССП.

Они позволяют получить следующие сведения:

1. Полное название данной организации — ООО «Кредитэкспресс Финанс», сокращенное — ООО «КЭФ».
2. Зарегистрировано в 2012 году; учредителями выступают два юридических лица, одно из которых находится в Нидерландах, второе — в Швеции.
3. ИНН — 7707790885.
4. ОГРН — 1127747190152.
5. Генеральный директор — Падош Балаж.
6. Регистрационный номер в госреестре коллекторов (лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности) — 5/17/77000-КЛ.
7. Юридический адрес — 127055, Москва, Бутырский Вал, д.68/70, стр.1, этаж 6, пом.1, ком.62.
8. Сайт — creditexpress.ru.

С помощью этих данных можно связаться с ООО «КЭФ» («Кредитэкспресс Финанс»).

ООО КЭФ считается одним из старейших коллекторских агентств, причем работает оно не только в России. Организация, по сведениям, представленным на ее сайта, занимается взысканием долгов с 1999 года, ведет деятельность еще в 10 странах.

Если получено письмо от ООО «КЭФ», и долг перед банком или другой финансовой организацией действительно существует, то необходимо связаться с сотрудниками этой фирмы. В большинстве случаев, можно ваш долг узнать по фамилии, а также обсудить дальнейшие действия для ликвидации задолженности.

Часто задаваемые вопросы

Урегулирование задолженности – это услуга взыскания просроченной выплаты кредиторами или привлеченными коллекторскими компаниями до начала судебной процедуры.

КАКОЙ ПОДХОД К УРЕГУЛИРОВАНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ В КРЕДИТЭКСПРЕСС?

Мы всегда ищем решение, которое устроит всех. После того, как мы связались с должником по телефону, в переписке или лично, мы оцениваем все возможные методы погашения задолженности. В случае необходимости мы предлагаем должнику индивидуальные платежные планы или оплату в рассрочку.

ПОЧЕМУ КРЕДИТЭКСПРЕСС СВЯЗАЛСЯ СО МНОЙ?

С целью защиты своих нарушенных гражданских прав и интересов, Ваш кредитор заключил с нами Договор для урегулирования вашей задолженности, мы представляем его интересы в ходе взыскания долга.

ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СО МНОЙ СВЯЗАЛСЯ КРЕДИТЭКСПРЕСС?

Чтобы найти решение, которое подходит именно Вам, позвоните нам как можно скорее. В таком случае Вы получите своевременную консультацию по поводу долга.

ЗАКОННА ЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КРЕДИТЭКСПРЕСС?

Наша компания занимается взысканием долгов с 1999 года и входит в Группу, которая представлена в 11 странах Центральной и Восточной Европы, и обслуживает более 3000 клиентов. Компания является членом ряда профессиональных ассоциаций; мы выполняем нашу работу согласно строгому Кодексу этики и действующему законодательству.

КАК Я МОГУ ПОГАСИТЬ СВОЙ ДОЛГ?

Вы можете оплатить свой долг одним платежом или, в случае необходимости, в рассрочку. Напоминаем, что неуплата Вашей задолженности в установленные сроки может привести к росту суммы к выплате.

1. http://www.creditexpress.ru
2. https://youandcredit.ru/creditexpress-psevdo-kollektory/
3. http://1-vopros.ru/656-kreditehkspress-finans-nuzhno-li-im-platit.html#p2

Как не попасться на удочку к мошенникам

Многие мошеннические организации под видом ООО «КЭФ» могут пытаться незаконным путем получить деньги, якобы в счет погашения задолженности, а на деле, средства попадают им в карман. При этом задолженность заемщика остается непогашенной, а долг ежедневно растет за счет начисления процентов и пеней.

Следует обратить внимание на несколько моментов, которые могут вызвать сомнения в законности получения такого письма:

• описание долга не совпадет с имеющимся кредитом заемщика;
• реквизиты и контакты, указанные в оповещении, не совпадают с официальными реквизитами и контактами компании;
• в тексте оповещения содержаться угрозы, в том числе физического воздействия на должника или его родственников;
• отсутствие в принципе каких-либо кредитных обязательств у получателя письма и указание его в качестве поручителя по кредиту, в получении которого он не принимал участия.

Обнаружение таких сигналов может говорить о том, что на связь вышли мошенники и вы вправе обратиться в правоохранительные органы для урегулирования вопроса.

Кредитэкспресс финанс нужно ли им платить?

В текущем году актуален вопрос по действиям коллекторских агентств, среди которых организация, выкупающая долги у банков с тем, чтобы в работе взыскивать задолженность. Так нужно ли платить Кредитэкспресс финанс, являющейся коллекторской организацией.

Обратимся прежде к официальному сайту НАПКА «Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств». Учитывая, что лицензия на право осуществлять деятельность по взысканию долгов у данного ООО имеется, мы обозначим ключевые моменты, касающиеся вашего поведения как получателя уведомления (письма), либо звонка при контакте с компанией, требующей оплаты долга.

Прежде чем оценить вопрос правомерности действий названного ООО по взысканию долгов при получении уведомления с требованиями заплатить, заёмщик — потенциальный должник по данным Creditexpress, вынужден интересоваться:

• что за компании выслала уведомление,
• почему именно они требуют оплатить долг,
• откуда этот долг взялся, ведь вы о нем уже и не помните.

На официальном сайте мы, как и другие юзеры, не смогли обнаружить:

1. информации о реквизитах,
2. не указан юридический адрес ООО, но имеется фактический адрес офиса,
3. нет информации по лицензии ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации.

Указанные вопросы — минимум, который захотелось проверить, так как ООО «КЭФ» по агентскому договору требуют деньги не в пользу кредитора, а в свою пользу, поэтому было решено промониторить сложившуюся на начало 2020 года практику судебных решений.

Проверка на наличие Кредит экспресс Финанса как зарегистрированного коллекторского агентства в перечне Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств на сайте НАПКА (сокращенное наименование ассоциации) дала + результат.

Компания зарегистрирована и это выглядит вот так:

Ок. Лицензия на право осуществлять в РФ услуги коллекторского агенства имеется.

Являясь коллекторским агентством, Creditexpress ориентирован как один из основных видов деятельности, на покупку долга физических / юридических лиц, с переуступкой права требования задолженности коммерческим структурам в кредитных правоотношениях.

Здесь кроется вопрос законности передачи долга и соблюдение механизма законного оформления сделки, соответствующего ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

По открытой информации ФНС Кредитэкспресс финанс зарегистрирован 28.11.2012 года и по его юридическому адресу Москва, Бутырский вал 68/70,1 «Кредитэкспрессов», домен же сайта коллекторов зарегистрирован в 2005 году. Данная информация — подтверждение работающего несколько лет в действительности Общества (ООО).

Заявленный при регистрации в ФНС юридический адрес совпадает с фактическим адресом московского офиса компании, телефон проверить не удалось, зато в данных налоговой службы указано / по состоянию на 5 января 2016 года:

• генеральный директор Б. Падож
• уставной капитал компании 10000 рублей
• учредитель КРЕДИТЭКСПРЕСС Н.В., страна происхождение Кюрасао (остров Нидерландских Антил, не путать с ликером, шутка ужо простите).

Так что же делать, если пришло простое извещение письмо (заказных писем Кредитэкспресс финанс не шлёт)от вышеназванных коллекторов? Обратите внимание на:

Точное совпадение личных данных, указанных в извещении, с вашими паспортными данными. Сравнивайте всё

1. ФИО, данные о долге (проверяйте № кредитного договора, договоров на услуги и т.д.);
2. Проверьте срок действия договора и реквизиты, по которым рекомендуют оплатить задолженность.
3. Следует понимать, что оплата должна проходить через сторонний банк, а не напрямую на сайте коллекторов / очень не рекомендуем платить напрямую (!);
4. размер долга и сумму начисленных %% процентов. Помните, штрафные санкции по кредитному договору может рассчитать банк, коллекторскому агентству по договору переуступки штрафы не передаются;
5. подпись под извещением. Либо ген.директора, ибо лица, действующего по доверенности, но наименование должности должно точно соответствовать наименованию коммерческой организации, предъявляющей претензию.

Что за контора «Кредитэкспресс финанс»

Это коллекторское агентство. Появилось оно в 1999 году и уже получило известность в 10 европейских странах.

Чем занимается агентство?

• Взыскивает задолженность. Причем взыскание осуществляется самыми эффективными методами, но с учетом этических, экономических норм;
• Обязательно учитывает репутацию клиента, который передает права на взыскивание задолженности;
• Обязательно соблюдает права заемщиков;
• Защищает переданную клиентом информацию и соблюдает строгую конфиденциальность;
• Оценивает существующую политику кредитования;
• Разрабатывает эффективные принципы взаимодействия с клиентами и правила составления договоров;
• Разрабатывает эффективные методики взаимодействия с должниками;
• Перекупает заведомо невыгодные и безнадежные сделки;
• Выкупает кредиты, т.к. имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.

«Кредитэкспресс финанс» берет на себя все долговые обязательства, поэтому клиент, обратившийся к ним, получает максимальную прибыль, выгоду, не тратит свои силы, нервы и уверен в том, что его конфиденциальность нарушена не будет.

Сейчас открыто много коллекторских агентств, но только «Кредитэкспресс финанс» отличается от других агентств.

Чем оно отличается от других:

Осуществляет свою деятельность во всех сферах; Минимальный размер кредита в нем составляет всего 300 рублей; Для агентства неважно то, сколько заемщиков есть у фирмы. У фирмы может быть 10000 заемщиков, которые действуют в рамках одного договора; Агентство имеет прозрачную отчетность, в которой четко описывается порядок взаимодействия и этапы взыскания задолженности; В агентстве работают настоящие профессионалы. Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах; Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности

Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился

Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах; Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности. Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился.

Кто обращается в «Кредитэкспресс финанс»?

Это финансовые и кредитные организации, столкнувшиеся с лицами, которые не оплачивают свои долги, и не желают по ним платить. Благодаря «Кредитэкспресс финанс» у клиента сокращаются расходы, связанные с отсрочкой по уплате.  Причем сотрудники коллекторского агентства советуют передать им полномочия уже после первого дня просрочки, и тогда все дальнейшие траты будут исключены.

Теперь поняв то, что это за фирма «Кредитэкспресс финанс» и, чем она занимается, стоит разобраться в том, кто такие коллекторы.

Это интересно: Что значит пролонгация кредита

Плюсы и минусы ООО «КЭФ»

КЭФ считается современной и авторитетной коллекторской компанией, использующей в своей деятельности разрешенные законодательством методы взыскания просроченной задолженности. В своей работе компания применяет передовые технологии, что позволяет ее клиентам более комфортно использовать ее сервисы.

Остальной функционал онлайн-ресурса включает:

• получение контактной информации;
• заказ обратного звонка от специалиста компании;
• обращение к онлайн-помощнику;
• связь с сотрудником через скайп, чат.

Одна из важнейших функций сервиса – возможность совершения платежа в режиме онлайн в любое удобное должнику время.

Все это позволяет заемщику получить полную информацию о своем долге.

Компания отличается лояльным отношением к должникам. Зачастую она идет им навстречу. Лояльным клиентам она может предоставить даже отсрочку платежа.

КЭФ – надежный партнер, который никак не вписывается в один ряд со многими другими коллекторами, зачастую работающими полулегально.

Однако на практике не все выглядит так радужно. Ведь в любой компании многое зависит от профессионализма и этики сотрудников.

Однако зачастую в своих отзывах клиенты жалуются именно на работников агентства. Очень часто в сети встречаются негативные отзывы в адрес сотрудников колл-центра. Клиенты отмечают их навязчивость, а также грубость, зачастую переходящую в хамство. Все это часто находится на грани дозволенного законодательством.

Также некоторые клиенты жаловались на поступавшие в их адрес угрозы. Тем не менее, подобные случаи являются, скорее, редкостью. И нет ни одного коллекторского агентства, на которое бы не жаловались должники.

Что делать если пришло письмо о задолженности

Если гражданину пришло письмо от КредитЭкспресс Финанс о задолженности с предписанием срочно ее выплатить, следует обратить внимание на следующие детали:

насколько точно сходятся личные данные, прописанные в уведомлении с вашими данными (реквизиты паспорта, ФИО, размер задолженности);
сверить сроки и реквизиты для погашения долга;
средства выплачивать следует исключительно через банк, ни в коем случае не перечисляйте деньги на счет коммерческой организации;
следует уточнить размер задолженности и учитывать проценты, которые были начислены;
важно понимать, что штрафы рассчитывает банк, а не коллекторы;
проверяйте наличие подписи в уведомлении;
когда в уведомлении существуют пункты о планах визита коллекторов с целью проверки имущества, следует понимать, что подобные права имеются только у сотрудников ФССП и исключительно на основании судебного делопроизводства.

Если закрыт займ, а Экспресс коллекторы продолжают давление, следует действовать по такой схеме:

• направить в компанию письменное сообщение с подобранным пакетом копий документов, подтверждающих погашение долга;
• направить жалобу в письменном виде в требуемые органы, ссылаясь в ней на соответствующие статьи ГК РФ и УК;
• если требуемых документов нет, следует посетить кредитора и взять бумагу, после чего направить ее копию коллекторам;
• если давление коллекторов не заканчивается, следует писать жалобы в полицию, прокуратуру и иные правоохранительные учреждения о нарушении законодательства.

Как погасить задолженность

Перед погашением задолженности в ООО «КредитЭкспресс Финанс» следует тщательно изучить полученную квитанцию. Не следует производить оплату на реквизиты коллекторов. Требуется уточнить полный размер долга и штрафов в банковском учреждении и там погасить задолженность.

Если квитанция от коллекторов содержит сведения, которые агентству не должны быть известны, это говорит о том, что перед вами бумага от мошенников. Ни в коем случае не производите оплату по этому документу. Лучше обратиться с ним в правоохранительные органы.

Методы работы коллекторов «Кредитэкспресс»

Сотрудники фирмы берутся за дела как «свежие» с малым сроком просрочки, так и с давними «безнадежными» случаями. От того к какой категории относится долг (по размеру, сроку давности), зависит поведение и тактика воздействия коллекторов:

Задолженность от суток и до месяца

Контакт проходит на добродушных началах. С человеком, допустившим невыплату, стараются обговорить его ситуацию, найти способ решить проблему и закрыть платеж «мирным» способом;

Долг от месяца до полугода

Становятся регулярными повторяющиеся звонки от коллекторов, постоянные напоминания о долге, рассылка почтовых уведомлений;

«Запущенный» долг

Коллекторское агентство в тяжелых и давних случаях уклонения от выплат выбирает модель поведения и взаимодействия индивидуально.

Если заемщик после звонка решил закрыть просрочку, то он может быть уверен — его не побеспокоят больше. Когда же финансовая ситуация не меняется, и звонки не помогают ее решить, КА заявляет о своём визите и личной встрече.

На что имеют право коллекторы

Деятельность настоящих коллекторов строго ограничена Федеральным законом № 230-ФЗ от 03.07.2016. Они могут общаться только с самим должником (не с его родственниками, коллегами или соседями). График такого общения определен законом:

• личная встреча — максимум 1 раз в неделю;
• звонки или сообщения на телефон — максимум 8 раз в месяц, но не более 2-х раз за одну неделю, не более 1 раза в течение суток;
• почтовые отправления — количество и периодичность корреспонденции законом не ограничена.

Общение с коллекторами должно исключать какие-либо угрозы, оскорбления с их стороны. Они не должны содержаться в сообщениях, которые направляются должнику, в том числе и в устных переговорах. Если же при общении с коллектором замечено нарушение данного требования, то необходимо обращаться с жалобой на коллекторское агентство в ФССП. Именно это ведомство контролирует работу организаций, занимающихся сбором долгов.

Методы воздействия на должников

Как говорилось ранее, компания уверяет своих клиентов, что действует на основании действующего законодательства Российской Федерации. То есть они не оказывают на должника физического или морального воздействия, не распространяет их личные данные. В общем, их метод воздействия – это конструктивный диалог, в ходе которого агенты готовы предложить для каждого должника по кредиту оптимальный вариант решения и его вопроса с просроченной задолженностью. Простыми словами, они предлагают способы выплаты долга, в зависимости от ситуации клиента.

Теперь разберем несколько интересных фактов о Кредитэкспресс Финанс. Нужно ли им платить, ведь это именно самый первый вопрос, который может заинтересовать потенциального должника. При передаче долга в коллекторское агентство банк обязан уведомить о том, что он переуступит свои права требования третьему лицу, то есть коллектору. После этого должники начинают получать другие письма, непосредственно от коллекторов, в котором указаны реквизиты платежа и сумма к оплате, а также минимальные сроки, в течение которых нужно произвести платеж. Несомненно, после таких мероприятий многие поспешили оплатить свой долг, но это было раньше, сейчас большинство должников на такую меру воздействия уже не реагируют.

Образец письма от коллекторов

Очередная мера, которая прилегает коллекторы – это уведомление о визите, в котором указано что департамент принудительного взыскания посетить в ближайшее время должника, и реализует его имущества в счет погашения долга. Во-первых, никакого департамента принудительного взыскания не существует. Во-вторых, реализовать имущество имеет право либо его собственник, либо судебный пристав в рамках исполнительного производства. В-третьих, кредитэкспресс Финанс к своим клиентам не ходят, то есть выездной группы у нее нет.

Теперь к вопросу, нужно ли платить коллекторам? Безусловно, если у вас имеется долг перед банком или иным кредитором, то вы должны его вернуть, найти любые способы для погашения задолженности, но платить коллекторам – это не самый выгодный и надежный для вас вариант. Даже если к вам в дом пришли профессиональные взыскатели, вы можете вежливо ответить тем, что все вопросы будете решать только через суд. Если же вы будете передавать деньги людям, которые представляются коллекторы, у вас нет никаких гарантий, что сумма пойдет в счет погашения имеющейся у вас задолженности, расписка, которую вы получите, юридической силы не имеет.

Почему нужно дождаться суда:

1. По решению суда вы на законных основаниях выплатить весь долг кредитору без посредников.
2. Суд может учесть, что предъявляемая сумма должнику сильно завышена по сравнению с реальной его задолженностью.
3. Оплачивает долги через судебных приставов или непосредственно кредитору вы ничем не рискуете.