Совкомбанк

Как подключить бизнес-услугу Совкомбанка?

Специально для бизнес-сообщества Совкомбанк разработал отдельный личный кабинет, получивший название «Чат Банк». Получить реквизиты для входа можно во время открытия расчетного счёта в отделении финансовой организации. Логин прописывается в отдельном документе, а пароль приходит в виде смс-сообщения, на указанный ранее номер сотового телефона.

Комбинацию пароля вам выдаст специалист, после заполнения соответствующих бумаг. Запросить ее также можно по бесплатному номеру горячей телефонной линии – 8-800-100-0006.

После первого входа в бизнес-систему Совкомбанка вам будет предложено сменить пароль на личную, запоминающуюся комбинацию. На странице также будут даны рекомендации по ее составлению, которые позволят исключить вероятность взлома вашего аккаунта.

Кредитование бизнеса от Совкомбанка

Успешный бизнес должен постоянно развиваться. Для этого необходимы постоянные финансовые вливания. Совкомбанк предлагает кредиты малому бизнесу на выгодных условиях. Именно для малого бизнеса создана кредитная программа «Супер плюс предприниматель». Взять кредит в Совкомбанке на развитие частного бизнеса можно на очень выгодных условиях. Оформляется такой кредит очень быстро:

• С минимальным пакетом документов;
• Нет необходимости предоставлять управленческую отчётность;
• Без визита представителей банка на место ведения бизнеса;
• Деньги можно получить без открытия расчётного счёта;
• Выгодные программы под залог имущества;
• Пониженные процентные ставки при предоставлении бумаг, подтверждающих доход;
• Одобрение заявки происходит в срок от 1 до 3 рабочих дней.

О банке

Совкомбанк оказывает финансовые услуги широкого спектра гражданам РФ во всех регионах, предлагая банковские продукты достойного качества и надежности. Полный пакет необходимых лицензий и сертификатов, а также поддержка государственной системы страхования вкладов (ССВ) позволяет клиентам банка рассматривать партнерство с ним как безопасное и выгодное.

Кроме того, банк старается следовать последним тенденциям рынка банковских услуг, предлагая каждому клиенту индивидуальный подход в сочетании с высокотехнологичным сервисом и лучшими традициями русского предпринимательства.

В число партнеров финансового учреждения входят не только частные лица, но также крупные отраслевые компании, представители малого и среднего бизнеса, государственные структуры. Присутствие отделений Совкомбанка в 2 тысячах офисов по всей России позволяет своевременно реагировать на потребности клиентов и оказывать им поддержку всегда и везде.

Приложение “Мобильная сберкнижка” для телефона

Получить доступ к своим счетам и совершать операции с финансовыми средствами с планшета или смартфона можно с помощью “Мобильной сберкнижки”. Авторизация осуществляется с помощью логина и пароля (также доступ возможен по номеру договора). Sms-подтверждение не требуется.

Мобильная сберкнижка позволяет:

• контролировать состояние счетов;
• совершать платежи и переводы;
• отслеживать историю операций;
• получение уведомлений;
• просмотр информации об актуальном курсе валют, адресах оффлайн-офисов и банкоматов.

Скачать приложение “Мобильная сберкнижка” на телефон Андроид

Совкомбанк рекомендует скачивать “Мобильную сберкнижку” для устройств на платформе android только в официальном магазине Google Play.

Как зарегистрироваться в системе?

Регистрация в бизнес-системе Совкомбанка происходит несколькими способами:

1. На официальном сайте Совкомбанка.
2. В мобильном приложении чат банк.

Скачивание личного кабинета для юр лиц производится через официальный магазин операционной системы вашего устройства совершенно бесплатно. Приложение совместимо с iOS и Android.

Регистрация в приложении

Прежде чем устанавливать мобильное приложение на свое устройство убедитесь, что ваш номер привязан к бизнес-системе. Посмотреть данную информацию можно в договоре на оказание услуг, который выдавался операционистом в офисе Совкомбанка, вместе с бумагами на открытие счета.

Активация онлайн кабинета производится по следующим данным:

• Реквизиты пластиковой карточки.
• Паспортные данные: серия и номер.
• Номер лицевого счета.

Скачивайте приложение только из официальных источников – AppStore и Google Play. Прямую ссылку также можно получить на официальном сайте Совкомбанка. Пренебрежение этим условием грозит риском нарваться на мошенников, желающих присвоить ваши денежные средства.

Качайте по ссылкам:

Регистрация на сайте Совкомбанка

Регистрация в бизнес кабинете на официальном сайте производится по выданной ранее комбинации логина. Она прописывается в отдельном документе, выдаваемом при открытии счета в Совкомбанке. Пароль приходит в смс-сообщении, сразу после подписания договора.

Обратите внимание! Хранить комбинации логина и пароля нужно в недоступном для третьих лиц месте. В случае их обнаружения мошенниками, ваши денежные средства могут быть переведены на другой счет или обналичены

Цели корпоративного портала Совкомбанка для сотрудников

Основная цель портала — обучить сотрудников кредитной организации. Для быстрой и качественной работы необходимо четкое знание всех тарифов на услуги, деталей и специфики работы в Совкомбанке. Каждый сотрудник должен изучить все возможные программы и сдать выпускной экзамен, который показывает уровень знаний.

Портал рассматривает преимущества и недостатки того или иного пакета услуг, процентные ставки и исключения, а также сравнивает услуги между собой — это необходимо для выбора индивидуальной системы работы с пользователями банка.

Поскольку Совкомбанк изначально создавался для работы в первую очередь с пенсионерами и пожилыми людьми, все его тарифы и пакеты рассчитаны на эту категорию граждан. Сотрудники портала узнают все нюансы общения с пенсионерами, чтобы работать эффективно и слаженно.

Сотрудники обязаны выполнять следующие действия:

• Подбираем пакет услуг индивидуально для каждого клиента;
• Объяснить все преимущества и недостатки выбранного тарифного плана;
• Консультирование по всем вопросам, связанным с банковской деятельностью.

После успешного прохождения обучения сотрудники банка получают соответствующий уровень знаний, который затем учитывается руководством компании.

Лига достижений 2018 в Совкомбанке

Марианна Павлова, руководитель направления Департамента корпоративных ценностей ПАО «Совкомбанк»:

— Меня зовут Марианна Павлова, я представляю один из крупнейших коммерческих банков России – «Совкомбанк». «Совкомбанк» на данный момент занимает лидирующие позиции по всем рейтингам, в том числе входит в десятку крупнейших банков по чистой прибыли. Наша сеть вся очень крупная, и в «Совкомбанке» на данный момент более 8000 сотрудников. Мы постоянно растем.

Несколько слов о проекте

Мы представляем свой корпоративный портал. Наш проект существует не так давно: мы запустили его в прошлом году, в октябре 2016 года. Портал у нас до сих пор на стадии внедрения, то есть он внедрен в большей своей части, но еще, конечно, остались шаги, которые нам предстоит доделать.

Особенности проекта

Пришло время обновить наш портал. Мы это поняли и решили, что мы обновим не только его интерфейс, но и наполнение портала

Для нас это было очень важно, потому что он включает такие важные для нас как для банка блоки, как обучение. То есть кроме каких-то фановых разделов для сотрудников мы решили, что мы также внесем нечто новое и включим элемент геймификации

Если мы говорим об игре, мы назвали ее «Корпорация С» – «С» от названия банка «Совкомбанк». Мы сделали наших сотрудников фронт-офиса некими путешественниками. Мы дали им виртуальную карту. Это географическая карта, и открывая постепенно города, то есть добиваясь своих показателей, своих KPI, сотрудник получает баллы и движется в игре дальше.

Самое главное и то, чего нам уже удалось добиться – это доступность портала с мобильных устройств и из дома.

Результаты проекта

Мы считаем, что все-таки это успех, потому что на данный момент наш корпоративный портал – это универсальный работающий инструмент для нашего банка, и посещаемость на данный момент составляет 80% от количества всех сотрудников.

Посещаемость нашего портала по сравнению с предыдущей версией портала выросла на 20-30%, что мы считаем очень хорошим показателем.

История создания банка

Банк начал свою деятельность в 1990 году как «Буйкомбанк» в городе Буй Костромской области. К 2003 году руководство банка переместилось в областной центр региона, а сама организация была переименована в «Первый Коммерческий Банк», известный современным обывателям как Банк Совкомбанк.

С того времени компания значительно укрепил свои позиции на экономическом рынке России, поглотив несколько кредитных учреждений. После того, как в 2014 году к организации присоединился один из крупнейших банков Индии ICICI Bank Limited, Международное агентство Fitch объявило ПАО Совкомбанк единственным розничным банком, приносящим прибыль.

Мобильное приложение

Для своих клиентов банк разработал несколько мобильных программ: «Совкомбанк-Халва», «Чат-банк», «ЧатБанк Лайт» и «Мобильная сберкнижка». Эти приложения можно скачать через Google Play и AppStore. Между сервисами есть небольшие отличия, подробнее о которых расскажет сотрудник Совкомбанка. Все эти программы помогают гражданину эффективно управлять своими и заемными средствами. Возможности мобильных приложений банка представлены в следующей таблице:

Наименование мобильного приложения	Особенности
Совкомбанк-Халва	Управление счетами, картами. Погашение займов. Реквизиты собственных счетов. Моментальные платежи, переводы. Пополнение карт с карточек любых банковских организаций (без комиссии). Чат с круглосуточной техподдержкой. Срочная блокировка карт. Доступ в программу по отпечатку пальца или с помощью Face ID (сканер лица). Для владельцев карты «Халва» возможны покупки с рассрочкой, кэшбек, акции от партнеров. Быстрое переключение между собственными и заемными денежными средствами. Управление баллами кэшбека. Включение (отключение) опций.
Мобильная сберкнижка	Сводные данные по всем счетам. История платежей и пополнений. Оплата телефонии, интернета, налогов, штрафов, других услуг. Осуществление различных переводов. Просмотр реквизитов карточки или счета. Карта терминалов и отделений Совкомбанка. Общение с компанией. Отправка документов.
Чат-банк и ЧатБанк Лайт	Актуальные сведения по счетам и займам. Мгновенный перевод денег. Осуществление платежей за услуги. Контроль расходов. Управление банковскими карточками (блокировка, изменение лимита, просмотр операций). Чат поддержки. Создание, управление шаблонами. Информация о состоянии вклада и займа.

Официальные ресурсы ПАО Совком Банк

Подробную информацию об истории развития банка, о его лидерах и достижениях можно получить на официальном сайте компании sovcombank.ru. На ресурсе также подробно описаны банковские услуги, а для действующих клиентов открыт доступ к личному кабинету интернет-банка.

Какие еще полезные разделы есть на сайте?

• рыночные рейтинги;
• финансовая отчетность и информация для инвесторов;
• спецпредложения (льготные кредитные программы, услуги юриста, «кредитный доктор»);
• раздел для внесения платежей или совершения моментальных переводов;
• чат для онлайн-консультации с сотрудником банка;
• список отделений и банкоматов с указанием доступных услуг, часов работы и перерывов;
• контакты круглосуточной справочной службы;
• список вакансий для желающих стать сотрудником компании;
• раздел обратной связи для внесения предложений или жалоб.

Для каких целей был создан корпоративный портал?

Так, среди наиболее важных функций можно выделить:

1. Быстрое отслеживание все рабочих процессов, которые происходят в компании.
2. Возможность обучения нового персонала. С помощью портала, в котором подробно расписаны все нюансы работы в Совкомбанке, новички могут быстрее погрузиться в рабочий процесс и изучить все особенности банковской организации.
3. Улучшение качества труда, а также продуктивности сотрудников, так как на портале можно узнать все о деятельности того или иного работника.
4. Оптимизация выполнения основных финансовых операций.
5. На портале можно получить исчерпывающую информация относительно всех банковских услуг, а также операций и программ, которые предлагает своим клиентам Совкомбанк.
6. Быстрый поиск необходимой информации.
7. Изучение главных целей и основных идей, которых придерживается компания.
8. На корпоративном портале работники имеют возможность получить сведения, которые входят в раздел коммерческих.
9. Узнать загруженность работников, а также корпоративной почты.

• https://prosovcombank.com/spravochnik/korporativnyy-portal
• https://svc-info.ru/korporativnyy-portal-sovkombanka-dlya-sotrudnikov/
• https://online-sovcom-24.ru/
• https://sovkombank-lichniy-kabinet.info/
• https://sovbank-kabinet.ru/pochta-dlya-sotrudnikov/
• https://help-banks.ru/sovkombank-korporativnyy-portal.html

Как зарегистрироваться в системе?

Регистрация в бизнес-системе Совкомбанка происходит несколькими способами:

1. На официальном сайте Совкомбанка.
2. В мобильном приложении чат банк.

Скачивание личного кабинета для юр лиц производится через официальный магазин операционной системы вашего устройства совершенно бесплатно. Приложение совместимо с iOS и Android.

Регистрация в приложении

Прежде чем устанавливать мобильное приложение на свое устройство убедитесь, что ваш номер привязан к бизнес-системе. Посмотреть данную информацию можно в договоре на оказание услуг, который выдавался операционистом в офисе Совкомбанка, вместе с бумагами на открытие счета.

Активация онлайн кабинета производится по следующим данным:

• Реквизиты пластиковой карточки.
• Паспортные данные: серия и номер.
• Номер лицевого счета.

Скачивайте приложение только из официальных источников – AppStore и Google Play. Прямую ссылку также можно получить на официальном сайте Совкомбанка. Пренебрежение этим условием грозит риском нарваться на мошенников, желающих присвоить ваши денежные средства.

Качайте по ссылкам:

Регистрация на сайте Совкомбанка

Регистрация в бизнес кабинете на официальном сайте производится по выданной ранее комбинации логина. Она прописывается в отдельном документе, выдаваемом при открытии счета в Совкомбанке. Пароль приходит в смс-сообщении, сразу после подписания договора.

Обратите внимание! Хранить комбинации логина и пароля нужно в недоступном для третьих лиц месте. В случае их обнаружения мошенниками, ваши денежные средства могут быть переведены на другой счет или обналичены

Функции личного кабинета Совкомбанк

ПАО Совкомбанк – частный российский банк, который входит в пятёрку лучших по территориальному покрытию и размеру активов. Интернет-банк от Совкомбанк – это сервис для удалённой работы с финучреждением. Удобную форму взаимодействия с банком уже оценили тысячи россиян. Чтобы работать с организацией удалённо, клиентам нужно создать свою учётную запись на официальном сайте компании.

Личный кабинет Совкомбанк – это закрытая от общего доступа страница, пользоваться ей может только сам клиент. В таком аккаунте отражаются данные о счетах, картах, вкладах и кредитах пользователя. Но одной информацией учётная запись не ограничивается. В Совкомбанк-Онлайн можно оплатить:

• интернет;
• кредит;
• коммунальные услуги;
• мобильную связь;
• штраф ГИБДД.

С помощью карточки банка клиент оплачивает через кабинет любые интернет-покупки, в том числе авиабилеты. В ЛК банка легко перевести деньги между своими счетами или в пользу третьих лиц. Для ежемесячных платежей можно настроить автоплатёж.

Проверка состояния счёта через личный кабинет online.sovcombank.ru займёт несколько секунд. Здесь можно просматривать историю платежей и передвижение средств. Отчёты по картам и счетам можно уточнять по телефону или через обратную связь.

Регистрация личного кабинета

При заключении с Совкомбанком договора на открытие счета, выдачу займа или на банковские услуги гражданину предоставляется доступ в личный кабинет (ЛК). Пункт о регистрации учетной записи содержится в тексте подписанного контракта. Банк передает клиенту логин для входа в кабинет в приложении к договору. Временный пароль высылается с помощью СМС. Клиент должен изменить присланный код доступа сразу после первого посещения кабинета.

Используя сервис, гражданин обязан:

• Уведомлять Совкомбанк о смене паспорта, номера телефона, места жительства и других сведений в течение 10 дней после подобного события.
• Никому не сообщать средства доступа в сервис (пароль и логин), включая сотрудников компании.
• Поддерживать в рабочем состоянии аппараты и программы, используемые для входа в интернет-банк (включая средства антивирусной защиты).
• Менять пароль от кабинета не реже 1 раза за месяц.
• Сообщить о случаях, когда средства доступа к кабинету стали известны третьим лицам.
• Читать информацию, размещенную на https://sovcombank.ru/ и на стендах подразделений Совкомбанка, не реже 1 раза за 10 дней.
• Все вопросы, связанные с использованием кабинета, решать посредством обращения в учреждение.

Приложение “Мобильная сберкнижка” для телефона

Получить доступ к своим счетам и совершать операции с финансовыми средствами с планшета или смартфона можно с помощью “Мобильной сберкнижки”. Авторизация осуществляется с помощью логина и пароля (также доступ возможен по номеру договора). Sms-подтверждение не требуется.

Мобильная сберкнижка позволяет:

• контролировать состояние счетов;
• совершать платежи и переводы;
• отслеживать историю операций;
• получение уведомлений;
• просмотр информации об актуальном курсе валют, адресах оффлайн-офисов и банкоматов.

Скачать приложение “Мобильная сберкнижка” на телефон Андроид

Совкомбанк рекомендует скачивать “Мобильную сберкнижку” для устройств на платформе android только в официальном магазине Google Play.

Интернет клиент Совкомбанк: вход в систему для юридических лиц

Для юрлиц и компаний Совкомбанк предлагает удобный интернет клиент, где вход систему выполняется по единому логину. Владелец ЛК получает актуальную информацию в любое время суток и может переводить средства простым движением мышки.

Вход выполняется через страницу авторизации для бизнеса. В форму вносят неизменный логин и временный код доступа из СМС. При корректном внесении данных система автоматически направляет клиента на страницу для замены пароля. После выполнения операции будет выполнен вход на главную страницу кабинета.

Синхронизация с e Token PASS

Юрлица, продолжающие работу в Интернет-клиент с токеном банка экспресс фолко, должны пройти простую процедуру синхронизации. Она выполняется по паролю Token PASS. После подтверждения платёжного поручения системой будет запрошен пароль с устройства.

Синхронизация Token PASS:

1. Вносят серийный номер токена.
2. Генерируют и вписывают пароль. Система укажет на ошибку.
3. После клика на «ок» нажимают «Подписать». Ошибка повторится.
4. Жмут «Ок» и подписать. Открывается окно синхронизации.
5. Генерируют второй ключ и нажимают «Готово».

Синхронизация завершена.

Восстановление доступа (пароля) в кабинет

Если вы забыли пароль от личного кабинета Совкомбанк, удастся просто сменить. В отличии от логина. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка (8-800-200-19-18), или нажать кнопку «Забыли пароль» в меню авторизации интернет-банка. Инструкция по восстановлению тут же придет на указанный адрес электронной почты. Так же любой вопрос можно задать через чат с представителем банка на официальном сайте.

Используйте только доверенные компьютеры с лицензионным программным обеспечением. Проверяйте свои устройства на вирусы. Регулярно обновляйте программное обеспечение.

При звонке в контактный центр или в банк необходимо назвать/показать сотруднику паспортные данные и пользователю на привязанный телефон будет выслан новый пароль для входа в личный кабинет.

Не могу войти в ЛК

Если посетитель не может войти в свой кабинет, следует обратиться в сервисный центр по телефону 8-800-100-000-6 и описать ситуацию. Необходимо подробно изложить оператору порядок своих действий. Специалист изучит проблему и предложит алгоритм для устранения ошибок и выполнения входа в систему.

Особенность обслуживания юридических лиц

По факту, облуживание юридических лиц производится на совершенно стороннем сайте, смежном с тем, который взаимодействует с физическими пользователями – на сайте «Бизнес-онлайн Совкомбанка». Он специально разработан для частных предпринимателей. С его помощью клиенты ведут документацию как в компании, так и в пределах домашнего офиса.

Юридические лица получают доступ к следующим действиям:

• Вести документацию бухгалтерии;
• Переводить денежные средства сторонним компаниям;
• Составлять графики доходов и расходов компании;
• Отправлять документацию в отделение банковского учреждения;
• Консультироваться со специалистами Совкомбанка;
• Переводить денежные средства сотрудникам в качестве заработной платы;
• Отслеживать справки о состоянии рабочего счета.

Вышеперечисленные действия – одни из множества возможностей юридических лиц, обслуживающихся в данной организации. Клиент интернет-банка финансового учреждения осуществляет рабочую деятельность непосредственно на официальном сайте Совкомбанка.

Получение всех доступных функций возможно при подключении «Чат-банка». Окончательное количество действующих операций зависит от оформленного тарифного плана. Для того, чтобы получить доступ к интернет-сервису, пользователь должен посетить отделение Совкомбанка и обратиться за помощью к оператору. Сотрудник предложит доступные тарифные планы и объяснит механизм их действия.

В отличие от физических лиц, обслуживание юридических не бесплатно, и его стоимость рассчитывается сугубо индивидуально, с учетом потребностей предпринимателя. В офисе Совкомбанка клиент подписывает заявление о подключении дистанционного обслуживания и указывает личные данные.

А вы знали, что юридические лица, обслуживающиеся в Совкомбанке, должны иметь действующий телефонный номер и адрес электронной почты? На них приходят пароль и логин.

Для чего разработан портал

Портал разработан специально для сотрудников «Совкомбанка» в следующих целях:

1. Обучение нанятого персонала. В портале подробно описываются особенности работы различных программ, причём описание дополняется возможностью практиковаться и осваивать все возможности.
2. Повышение и постоянное контролирование качества работы всех нанятых сотрудников. Отслеживается продуктивность их труда, главные показатели деятельности.
3. Оперативные, удобные и понятные поиски любой нужной для профессиональной деятельности информации.
4. Освоение основных задач и целей, которых придерживается «Совкомбанк», изучение специфики и концепции его деятельности.
5. Ускорение и оптимизация осуществления главных финансовых действий.
6. Отслеживание протекающих внутри банковской системы рабочих непрерывных процессов.
7. Помощь в поисках подхода к разным категориям клиентуры.
8. Получение необходимых сведений, входящих в категорию коммерческих и доступных только штату сотрудников.
9. Ознакомление со всеми предлагаемыми «Совкомбанком» оказываемыми услугами, продуктами и программами работы с клиентами.
10. Отслеживание загрузки участвующего в рабочих текущих процессах персонала и загруженности корпоративной почты.

Общая информация о почте Совкомбанка

Чтобы поддерживать стабильную работу своей почтовой службы, Совкомбанк использует систему outlook web. С помощью ее функционала интернет-ресурс кредитной организации обеспечивает быстрый обмен информацией, а также ежегодно производит всевозможные обновления.

Интерфейс аутлука очень прост, чтобы разобраться с ним не потребуется много времени. По своей сути он напоминает стандартную рабочую почту Gmail.

Используемая Совкомбанком система управления задач Pyrus, обладает большим количеством особенностей:

• Войти на portal можно не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства. Это очень удобно, так как пользователь не привязан к компьютеру.
• Система позволяет назначать задачи другим пользователям, выполнять работу совместно, производить контроль за процессом. Причем это касается не только сотрудников внутри Совкомбанка, но и контрагентов.
• К каждой задаче можно прикрепить соответствующий файл.
• Все задачи объединяются по категориям, например, «Запланированные» или «Входящие».

Помимо этого, система обладает собственным хранилищем и списком контактов. Информация для бухгалтеров находится на отдельном портале рускаунт, который обновляется в режиме реального времени.

Как зайти на почту сотрудников Совкомбанка

Для входа на почтовый сервер используйте ссылку owa.sovcombank.ru.

Введите свои данные для входа в почтовый сервер.

Что делать, если страница входа не открывается

Случается, что браузер пользователя не реагирует на сертификат безопасности и отказывает в доступе. Можно добавить данный сайт в исключения или применить более простой вариант. При появлении на экране надписи «Перейти на сайт sovcombank.ru (небезопасно)» выберите вариант перехода, и почта станет доступна.

Если интернет медленный

Для таких случаев система «Ова Совкомбанк» предлагает свое решение

При вводе имени пользователя и пароля обратите внимание на значок, который находится ниже – Use the light version of Outlook Web App (облегченная версия). С помощью данной функции можно входить и пользоваться сервером даже при медленном интернете

Поставьте в окошке напротив галочку, и смело входите на сервер.

С какого браузера можно входить

На сервер сотрудников Совкомбанка возможно входить, используя любой браузер. Система работает с последними версиями Opera, Google Chrome и Internet Explorer.

Для входа в рабочую почту используйте последние версии Opera, Google Chrome и Internet Explorer.

Совкомбанк: вход в личный кабинет

Личный кабинет Совкомбанка позволяет выполнять следующие операции:

1. Просмотр информации о подключенных банковских продуктах
2. Информация по банковским картам (баланс, реквизиты для перевода средств)
3. Оплата услуг и товаров (мобильная связь, услуги ЖКХ, ТВ и интернет, штрафы и налоги)
4. Денежные переводы (внутри банка и на счета, открытые в других банках по свободным реквизитам)
5. Оплата кредита
6. Оформление вклада
7. Обмен валюты
8. Заказ дебетовой и кредитной карты (например, карты рассрочки Халва)
9. Оформление заявки на кредит наличными (ставки от 8,9% годовых)
10. Блокировка и перевыпуск карты
11. Обратная связь со службой поддержки
12. Поиск ближайших отделений и банкоматов

Как проходит обучение

Прививание необходимых для работы навыков осуществляется по пунктам:

1. Изучение теории об истории создания и работы коммерческого учреждения.
2. Изучение инструментария и приемов, необходимых для улучшения количественных и качественных показателей продаж.
3. Тестирование на основании полученных знаний.

Аттестация сотрудников-членов ресурса осуществляется ежеквартально. Она осуществляется в следующем режиме:

• изучение и переработка теории специалистом;
• прохождение тестов на основании полученной информации;
• применение информации на практике под контролем наставников и получение оценки.

По итогам работы специалист допускается к самостоятельной практике обслуживания клиентов. Повышение квалификации позволяет сотруднику быстро продвигаться по карьерной лестнице, получать премиальные средства и повышать собственный доход. Кроме того, получаемые на этапе обучения сведения и практические навыки помогают лучше ориентироваться в финансовой сфере и самостоятельно пользоваться какими-либо банковскими продуктами.

Вход в интернет-банк с компьютера

Прежде чем осуществить вход по логину в личный кабинет Совкомбанка, необходимо внимательно ознакомиться с правилами использования сервиса и мерами безопасности. Важная информация находится прямо на главной странице интернет-банка под формой авторизации. Как правило, все рекомендации направлены на уменьшение риска хакерских атак, угрожающих сохранности средств пользователя.

Для доступа в систему интернет-банкинга предусмотрено несколько способов:

Введите свой логин и пароль от интернет-банка для входа в личный кабинет.

Чтобы воспользоваться интернет-банком с обычного компьютера, необходимо зайти на sovcombank.ru и найти в верхнем левом углу соответствующую кнопку. Ссылка приведет на страницу авторизации в фактуре Совкомбанка (Faktura.ru) для физических лиц, где останется указать в специальной форме логин и пароль.

С целью повышения уровня защиты от злоумышленников, процесс авторизации в интернет-банке создан многоэтапным. Для входа в личный кабинет пользователю потребуются не только логин с паролем, а также другие данные.

• номер договора;
• номер телефона.

Рассмотрим оба метода авторизации.

Вход по номеру телефона

При регистрации клиента в системе интернет-банкинга его номер телефона можно прикрепить к аккаунту. Когда клиент Совкомбанка выполняет вход в личный кабинет, банк высылает сообщение с единоразовым кодом доступа по указанному номеру. Предполагается, что при хакерской атаке недоброжелателям удастся узнать логин или пароль пользователя, но преодолеть многоступенчатую защиту с задействованным в ней мобильным телефоном клиента без его ведома – непростая задача.

Вход по номеру договора

Вместо номера мобильного при авторизации в личном кабинете допустимо использовать номер договора. Номер договора не избавляет клиента от необходимости использовать пароль. Однако, если применяется такой способ входа в интернет-банк, тогда указывать мобильный номер или номер карточки, а также иные личные данные, не нужно.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль от личного кабинета Совкомбанк, удастся просто сменить. В отличии от логина. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка (8-800-200-19-18), или нажать кнопку «Забыли пароль» в меню авторизации интернет-банка. Инструкция по восстановлению тут же придет на указанный адрес электронной почты. Так же любой вопрос можно задать через чат с представителем банка на официальном сайте.

Восстановление доступа в случае утери логина или пароля.

Корпоративный портал от Совкомбанка: для чего он был создан

Корпоративный канал был создан, прежде всего, для работников банка. Из его основных функций можно отметить:

• оперативное отслеживание всех рабочих процессов, происходящих в компании;
• обучение нового персонала, позволяющее новичкам быстрее погрузиться в рабочий процесс и изучить все особенности функционирования банковской структуры;
• оптимизацию выполнения основных финансовых операций;
• повышение продуктивности работы сотрудников;
• сведения о деятельности каждого работника;
• информирование о загруженности сотрудников и корпоративной почты;
• быстрый поиск информации, в том числе и корпоративного характера;
• предоставление сведений в полном объеме о банковских услугах, а также об операциях и программах, доступных для клиентов Совкомбанка.

Цели и задачи сервиса

Целью создания корпоративного портала Совкомбанка изначально было обучение новых сотрудников и освобождение от этого задания опытных работников, которые должны были тратить свое время на новичков. Сегодня сайт ориентирован не только на решение этой задачи, но и на улучшение качества работы сотрудников и банковской системы в целом, а также на автоматизацию процесса тестирования и аккредитации работников.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

На портале через опцию «поиск» можно быстро найти нужные сведения, а также получить актуальную информацию о новых банковских предложениях в виде услуг и продуктов.

Информационное содержимое сайта позволяет ознакомиться с новыми идеями в сфере обслуживания, а также с целями и перспективами Совкомбанка. Его функциональные возможности способствуют увеличению скорости проведения финансовых операций и обеспечивают оперативность в получении запрашиваемых данных коммерческого характера. Руководство получает возможность контроля загруженности сотрудников, рабочего процесса и почты.

Представленные разделы

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников условно можно разделить на три основных группы. В первой отображена ознакомительная информация об истории развития компании, о ее приоритетных направлениях деятельности на сегодняшний день, а также о внедренных и планируемых к запуску программ обучения для нового персонала и для облегчения выполнения должностных обязанностей.

Вторая группа вспомогательная. Через ее содержимое пользователь имеет возможность узнать о последних новостях компании и связаться с коллегами. Целью третьей группы является повышение настроения работников и их сплочение за счет ориентирования на общие интересы, цели и жизненные приоритеты. Она относится к категории развлекательной. Основными разделами портала являются:

• общая информация о банке;
• новости о событиях;
• форум для сотрудников для обмена опытом и обсуждения вопросов и проблем;
• календарь событий;
• личный кабинет с данными на сотрудников;
• вакансии;
• перечень работников компании.