Как банк принимает решение? изучаем процесс рассмотрения заявки на кредит

Что такое скоринговый балл

Скорингом (от англ. score – счет) называется используемая финансовыми организациями система оценки потенциальных заемщиков. Чаще всего в качестве вводных для анализа используют данные, предоставленные клиентом при подаче заявки.

Результат скоринга, как правило, рассчитывается автоматически и выводится в виде числового значения – скорингового балла. Именно на этот показатель ориентируются кредитные специалисты при принятии решения о возможности выдачи кредита конкретному клиенту.

Полученный результат в рамках проведенного скоринга сопоставляется с установленным руководством банка минимально возможным значением скорингового балла для оформления запрашиваемого кредита. Если результат скоринга равен или превышает минимально возможное значение скорингового балла, кредит выдается. Если результат скоринга меньше установленного порога, клиенту в выдаче кредита отказывают.

Оцениваем шансы получения кредита

Для начала рассчитаем процент долговых обязательств по предыдущим кредитам. Возьмем ежемесячный совокупный доход и определим, какую часть от него мы отдаем в банк. Рассмотрим на примере: доход составляет 50000 рублей в месяц, в банк по предыдущим кредитам заемщик отдает 15000 рублей. Это составит 30% от дохода. Возможно одобрение заявки на сумму кредита с ежемесячными выплатами в 5000 рублей.

Если клиент получает стабильный большой доход, то банк одобряет второй кредит на разумную сумму. При наличии в собственности недвижимости, автомобиля, иного имущества, шансы на одобрение заявки хорошие. Роль играет рейтинг заемщика, узнать его можно запросив информацию в бюро кредитных историй. Так как БКИ несколько, сначала нужно узнать в каких из них хранится история заемщика и разослать туда запросы. Некоторые банки предлагают запросить кредитную историю платно, можно воспользоваться их услугами.

Как повысить шансы на одобрение?

Повысить вероятность одобрения заявки на повторный кредит можно, следуя нескольким правилам:

1. Подать заявку на кредит с привлечением поручителей и предоставление справок о доходах. Займы с поручительством имеют больший процент положительных решений по ним. Эти кредиты более выгодны — процентная ставка по ним ниже, чем при оформлении кредита по паспорту. Также плюсом будет наличие залогового имущества – транспортных средств или любой недвижимости.
2. Сбор максимального количества документов, подтверждающих доход. Нужно собрать договоры и справки, если имеется работа по совместительству. Подтвердить доход от сдачи в найм недвижимости. Взять справки о получаемых алиментах.
3. Лучше обратиться в банк, в котором у заявителя имеются зарплатная карта или вклад.
4. Укажите в заявке больший срок кредитования, так как в этом случае сумма ежемесячных платежей будет небольшой.
5. При наличии нескольких кредитных обязательств имеет смысл провести их рефинансирование в единый долг. Нередко программа рефинансирования предоставляет более выгодные процентные ставки.
6. Просрочки по предыдущим займам нужно закрыть в обязательном порядке. Банки не выдают повторные кредиты неблагонадежным заемщикам.

Дадут ли потребительский кредит?

Потребительский кредит будет сложно получить, если у клиента имеется ипотечный займ. Так как при его офомлении банк рассчитывает максимально возможную сумму платежей. Можно претендовать на оформление кредита, если произошло увеличение ежемесячных доходв или большая часть ипотеки уже выплачена.

Если же имеется потребительский кредит, то все будет зависеть от суммы кредита и дохода заемщика. Если заемщик планирует взять кредит на покупку техники или ремонт, проще оформить кредит сразу в магазине. Минусом такого подхода будет то, что процентная ставка в этом случае выше, но и одобряют покупку вещей в кредит значительно быстрее.

Дадут ли кредитную карту?

Рассмотрение заявок на выдачу кредитных карт происходит достаточно быстро. Банку требуется 1-2 дня для оценки заемщика. Существуют предложения от банков в моментальной выдаче карт. Производится экспресс-оценка заемщика. Если нет больших просрочек по предыдущим кредитам, то банк пойдет навстречу и выдаст карту на небольшую сумму в 30000- 50000 рублей.

За кредитной картой можно обратиться в тот же банк, где имеется кредит при условии, что выплаты производятся регулярно. Выдают карты без лишней волокиты мелкие банки, но под высокий процент. Также кредитку может выдать банк, через который заемщику перечисляется заработная плата.

По каким причинам Сбербанк может отказать в выдаче кредита?

Да уж, ситуация необычная. К сожалению, в некоторых случаях скоринговая система срабатывает не в пользу добросовестных клиентов. Точную причину отказа назвать не могу, т.к. банк оставляет за собой право не объяснять принятое решение.

С этого момента кредитные программы будут для него закрыты, по крайней мере, в системных банках. Отказы в кредите могут случаться даже при полном соответствии требованиям банка, указанным в официальных источниках, когда, казалось бы, все условия выполнены, но, тем не менее клиент получил отрицательное решение.

При этом клиент может соответствовать установленным возрастным пределам, но банк посчитал, что это помешает выплате долга.

С этого момента кредитные программы будут для него закрыты, по крайней мере, в системных банках. Отказы в кредите могут случаться даже при полном соответствии требованиям банка, указанным в официальных источниках, когда, казалось бы, все условия выполнены, но, тем не менее клиент получил отрицательное решение.

Однако, клиенты компании могут оформить потребительский нецелевой займ, средства от которого могут быть направлены на погашение уже имеющихся у вас задолженностей.

А если человек приходит без кредитной истории, банк не имеет возможности судить о том, насколько дисциплинированным плательщиком он будет. Если сумма маленькая, банк сможет рискнуть и дать деньги. А крупной суммой он рисковать вряд ли будет.

Низкий скоринговый балл

Скоринг — система оценки заемщиков, в основе которой лежат статистические методы. С помощью скоринга оценивается вероятность невыплаты кредита человеком, отнесенным к определенной группе риска. Скоринговая модель анализирует три основные совокупности критериев:

1. Персональные и демографические данные (пол, возраст, семейное положение, состав семьи, наличие иждивенцев).
2. Материальная обеспеченность (уровень заработной платы, соотношение доходов и расходов, имущество в собственности, наличие дополнительных источников дохода или долговых обязательств).
3. Сопутствующая информация (образование, профессия, продолжительность трудового стажа).

По итогу потенциальному заемщику выставляется балл. Он может являться окончательным решением предоставлять или нет кредит (применяется в экспресс-кредитовании, когда заявка рассматривается считанные минуты) или носить рекомендательный характер. В таком случае кредитный эксперт позвонит по указанным телефонам и проведет дополнительную проверку предоставленных данных.

Если скоринговая система конкретного банка выставила низкий балл и последовало отрицательное решение по заявке — не стоит отчаиваться. Стоит обратиться в другую финансовую организацию, где используются другие критерии для анализа.

Популярные причины отказа

Наиболее часто отказ в выдаче заемной суммы обусловлен стандартными причинами.

К ним относятся:

Неподходящий возраст. Обычно банки предлагают кредиты гражданам в возрасте от 18 до 70 лет. Но иногда банковские учреждения не желают выдавать крупную сумму слишком молодому человеку даже при наличии официального заработка. Поэтому обычно выдаются кредиты гражданам от 20 лет. Пенсионеры редко могут получить крупную сумму, так как банки стараются, чтобы заемщику на момент погашения займа было меньше 60 лет.
Плохая кредитная история. Репутация гражданина в качестве заемщика проверяется представителями банка. Если в прошлом у человека были просрочки по другим кредитам, то он не сможет рассчитывать на выгодные условия кредитования и крупную сумму. Для получения сведений о кредитной истории можно самостоятельно обратиться в БКИ, сведения из которого выдаются бесплатно раз в год.
Нулевая кредитная история. Она говорит о том, что в прошлом гражданин не оформлял займы, поэтому невозможно оценить, насколько надежным плательщиком он является. Поэтому обычно представители учреждения отказывают в выдачи кредита, не желая рисковать средствами.
Крупный размер займа. Этот параметр учитывается не только при оформлении ипотеки или автокредита, но и при получении обычного потребительского займа. Если человек запрашивает крупную сумму, то он подтверждает высокий доход. Платеж в месяц не должен превышать 40% от зарплаты человека, а иначе он не сможет получить такой кредит.
Отсутствие обеспечения. Если гражданин желает получить крупный займ, то он обязан гарантировать возврат этих средств. Для этого банки требуют наличия обеспечения, для чего передаются в залог ценности или приглашаются поручители и созаемщики. Если гражданин не может предоставить такое обеспечение, то ему будет предложена меньшая сумма.
Предоставление ложных данных или фальшивых бумаг. Представители службы безопасности банка проверяют все бумаги, полученные от потенциального заемщика. Если выявляется, что бумаги содержат ложные данные, то принимается отрицательное решение.
Высокая долговая нагрузка. Если у человека уже имеются оформленные кредиты, то работники банка легко смогут узнать об этом. Во время расчета максимальной суммы займа учитывается долговая нагрузка на заемщика. Размер платежа в месяц не может превышать 40% от заработка. Поэтому люди, у которых уже оформлена ипотека или автокредит, не могут получить обычный потребительский кредит.
Работа в качестве ИП. Банки негативно относятся к ИП, оформляющим займы, так как велика вероятность, что выбранное направление деятельности не будет приносить прибыль. Если вовсе ИП работает по упрощенному режиму, то он не может с помощью официальных бумаг доказать размер заработка.
Наличие судимости. Если у человека даже погашена судимость, ему трудно получить займ.
Отсутствие официального трудоустройства. Люди часто работают без оформления, получая серую зарплату. Банки отрицательно относятся к таким клиентам, поэтому отказывают в выдаче заемных средств.
Неясная цель

Хотя потребительские кредиты якобы выдаются на любые цели, но важно указывать в анкете, куда именно будут направлены средства. Если заемщик пропускает эту графу или указывает непонятные цели, то он не сможет получить займ.

Скрытые причины

Часто скрытые причины имеют существенное влияние на решение банка

Кроме очевидных причин отказа, имеются некоторые скрытые мотивы.

К ним относятся:

• при обращении в разные банки клиент указывает разную информацию в анкетах;
• отказ от вежливого общения с представителями кредитного учреждения;
• неопрятный внешний вид;
• наличие серьезных болезней, которые в будущем могут привести к смерти заемщика;
• родственники представлены недобросовестными заемщиками;
• отсутствие военного билета;
• отказ покупать страховой полис;
• нахождение в декретном отпуске.

Хотя вышеуказанные причины кажутся смешными, но они часто оказывают весомое влияние на конечное решение.

Большая сумма кредита

При рассмотрении заявки кредитор учитывает официальный доход заявителя и опирается исключительно на него при выборе кредитного лимита для заемщика. Как было сказано ранее, сумма платежей по всем займам не должна превышать 30−50% от общего дохода клиента. Если платеж по запрашиваемой сумме будет слишком большой, то в выдаче может быть отказано. В этом случае, банк может предложить клиенту уменьшить размер кредита или увеличить срок займа.

В статье приведены только 8 основных причин, по которым банки, чаще всего, отказывают клиентам в выдаче. На самом деле, их большое количество, которые могут быть даже неизвестны простому гражданину. Однако в заключении хотелось бы сказать, что кредит, это ответственный шаг, к которому необходимо подходить с «холодной» головой, взвесив все «за» и «против» и оценив свои шансы на погашение. Только так заемщик сможет избежать долговой кабалы и не станет заложником сложной финансовой ситуации.

Почему отказывают в кредите

Причины отказа в кредите в банке условно можно разделить на стандартные и «нестандартные». Первые зависят от самого заемщика, его кредитного поведения в прошлом, текущего финансового и картерного положения, и поддаются влиянию, вторые не зависят, и на первый взгляд могут даже казаться случайными. На них заемщик повлиять никак не может. Давайте начнем со стандартных причин отказа в выдаче кредита.

1. Наличие просроченных платежей и другой негативной информации в кредитной истории. Если вы уже, прямо сейчас, не платите по кредиту в другом банке, новый ни за что не одобрит вам кредит. Или у вас был опыт больших просрочек недавно, в кредите также откажут. Даже если вы успешно закрыли тот кредит, нужно время, чтобы просрочки 30, 60 или 90 дней и больше перестали влиять на решение о выдаче нового кредита.
2. Высокая долговая нагрузка. Новый кредит – это новые обязательства. Если прежние уже требуют от вас предельного напряжения, и вы отдаете по кредитам 40-50-60% вашего дохода, новый займ не оформят. Вам просто не из чего его отдавать. Ведь еще нужно на что-то жить, платить за квартиру, покупать продукты и одежду.
3. У вас маленький доход или вы не можете подтвердить источник дохода. Тут все просто. Чтобы бы уверенным в возврате кредита, банк должен видеть, что вы имеете стабильный и достаточно высокий для обслуживания займа доход. Не обладаете им или не можете подтвердить документально – это может стать причиной отказа в предоставлении кредита.
4. Сведения о работодателе. Также стабильность вашего дохода зависит от стабильной работы компании, в которой вы трудоустроены. Ее при обращении в банк проверяют ничуть не меньше вас самих. Если выяснится, что компания убыточная, или «подозрительная», или до ее представителей не смогут дозвониться, в кредите могут отказать.

Также по кредиту могут отказать, если вы сделали слишком много попыток получить кредит за последнее время или если допустили ошибку при заполнении банковской анкеты.

К «нестандартным» причинам отказа по кредиту можно отнести случаи, когда вы не подходите банку по «требованиям к заемщику». Когда он принимает внутреннее решение о том, что хочет работать с одной группой заемщиков, и не хочет с другой, в которую попали и вы. Ни почему особенно. Исходя из своего опыта.

Или когда банк перестает кредитовать заемщиков, занятый в целой отрасли. Это, как правило, бывает продиктовано конъюнктурой момента,  факторами развития национальной или даже мировой экономики.

И так далее. Можно даже просто проживать на той же улице, где у банка живет много проблемных клиентов и не получить кредит только по тому, что написано в графе «Регистрация» в паспорте.

Отказ банка без объяснения причины

Право банков на отказ в кредитовании предусмотрено ст. 821 ГК РФ. Многие считают, что банки с помощью определенного процента отрицательных решений защищаются от мошенников. Отказ является вполне законным и предусматривается правилами работы кредитной организации.

Решения о выдаче кредитов принимаются на основе специальных скоринг-программ проверки благонадежности клиентов. В некоторых банках для принятия решения создается коллегиальный орган.

Гражданин, которому отказали в кредите, имеет право потребовать объяснения причин. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», клиенты вправе получать информацию об услуге и причинах неодобрения. Перед подачей заявки на кредит, потенциальным заемщикам стоит ознакомиться с распространенными причинами отказов.

Пять незначительных причин могут послужить отказом в предоставлении кредита

Давайте рассмотри на первый взгляд незначительные причины, при которых можно получить отказ в получении кредита. Незначительными они кажутся пока, не обратитесь в банк, но получив отказ в кредитовании. Вы поймете, что они тоже важны.

1. Срок трудового стажа

Одна из причин отказа в кредитовании – это проблемы с трудовым стажем. Сюда относится:

• общая длительность стажа менее установленной кредитной организацией нормы;
• недостаточная длительность стажа на последнем месте работы;
• частая смена места трудоустройства.

Как можно решить проблему, чтобы не получить отказ в кредите: заработать общий стаж не менее 1 года и проработать на одном месте 6 и более месяцев.

2. Непредоставление документов – одна из причин отказа

В процессе рассмотрения заявления, банку могут понадобиться дополнительные документы.

Это может быть:

• военный билет для лиц призывного возраста;
• справки о доходе;
• выписки из трудовой;
• загранпаспорт и прочее.

Как правило, клиенту дается время на подготовку этих бумаг. И если, заемщик не уложится в указанные кредитором сроки, то его заявку отклонят по причине не хватки документов.

Выход: вовремя предоставлять необходимые документы, что требует кредитор.

3. Низкий уровень платежной дисциплины

Помимо КИ, проверяется и то, как клиент выполняет другие обязательства. В частности, задолженность перед ЖКХ, по налогам, по штрафам, по алиментам характеризует клиента как неответственного плательщика, что увеличивает вероятность отрицательного ответа в получении кредита.

Решение: погасить все неоплаченные штрафы, квитанции и так далее.

4. Недостаточная ликвидность обеспечения

При оформлении кредита под залог недвижимости или авто, проверяется качество залогового имущества, к которому предъявляются четкие требования. Если предложенное имущество не отвечает этим требованиям, то соответственно последует отказ в кредите.

Решение: либо найти банк, который возьмет это имущество в качестве залога, либо предложить кредитору что-то другое.

5. Повторная заявка

Как правило, после отказа по заявке, повторно обратиться в ту же организацию можно спустя минимум 1 месяц. Если заемщик сделает это раньше, то такая заявка, скорее всего, рассмотрена не будет.

Решение: подождать, когда подойдет срок подачи очередной заявки.

Как повысить шансы на одобрительное решение по кредиту?

Рекомендации

Нельзя гарантировать 100% одобрение заявки при обращении в банк. Но грамотная подготовка позволяет получить кредит. Вот несколько полезных рекомендаций для увеличения шансов на одобрительное решение:

1. перед обращением в банк проверить кредитную историю и направить заявление для исправления недостоверных сведений;
2. подготовить справки об официальных и дополнительных доходах, документы на имущество;
3. получить регистрацию, хотя бы временную, в районе, где расположено банковское отделение, в таком случае кредит оформят на период действия прописки;
4. заполнить анкету грамотно, без ошибок, предоставить правдивую информацию;
5. быть готовым предложить банку залог и поручительство человека с хорошей кредитной историей;
6. эксперты не рекомендуют подавать обращения во все банки сразу, так как это вызывает недоверие со стороны банкиров, каждая заявка отслеживается сотрудниками финансовых организаций;
7. погасить текущие кредиты, получить из банков справки об отсутствии долгов. После закрытия всех задолженностей запросить выписку из общероссийского каталога Бюро, чтобы удостовериться, внесена ли новая информация в КИ.

При подаче заявки на кредит желательно учесть соотношение ежемесячного взноса и дохода заемщика. Регулярный платеж не должен быть больше ½ заработной платы клиента. Нарушение данного правила приведет к отказу в выдаче заемных средств. Если банк не одобрил кредит, то через некоторое время можно снова отправить анкету.

При наличии больших долгов сложно получить кредит. В таком случае поможет рефинансирование всех задолженностей, требуемую сумму можно попросить выдать наличными.

Страны, которые часто отказывают в визах россиянам

Шенгенская зона довольно дружелюбно настроена к туристам из России: средний показатель отказов в консульских службах составляет не более 1,2%. Несмотря на приветливое отношение, некоторые государства предъявляют к россиянам дополнительные требования, из-за чего процент отказов в них довольно высокий:

Португалия (2,8%). Власти этой страны часто сталкиваются с незаконной миграцией и попытках трудоустройства граждан бывшего СССР, потому выдвигают жесткие требования к иностранцам.

Нидерланды (2,5%). Здесь большое значение уделяют финансовой стороне поездки. Отказ последует, если путешественник не может подтвердить достаточный уровень накоплений на своих счетах.

Италия и Испания (2,3%)

Страны считаются наиболее лояльными при выдаче мультивиз на год, однако при оформлении первого путешествия туристу предстоит столкнуться с повышенным вниманием к своей персоне и довольно серьезным проверкам итальянскими и испанскими службами.

Германия (2,2%). Основой для получения визы в немецкое государство является приглашение от резидента страны, наличие брони в отеле, подробный маршрут поездки и справка о необходимых финансовых ресурсах

Если у миграционного офицера возникает подозрение в попытках незаконной миграции, он откажет в выдаче разрешения.

Польша (2%). Польские власти не дают разрешительный документ россиянам, не имеющим финансов на поездку, у которых есть кредит на родине.

Это рейтинг стран, которые очень часто отказывают в заветной отметке.

Подача апелляции после отказа

Человек, которому не дали разрешение для поездки за границу, вправе воспользоваться двумя способами урегулирования проблемы:

• повторная подача документов. Необходимо дополнить стандартный пакет бумагами, которых не хватает для доказательства отсутствия предпосылок для отказа;
• подача апелляционного заявления.

Нередко причиной для выдачи отказа является подозрение миграционного офицера о том, что иностранец собирается уехать на ПМЖ. Идеальным вариантом будет убедить сотрудника службы в том, что туристу есть, что терять на родине, потому он не собирается покидать свое государство надолго (данные о наличии бизнеса, дорогостоящего имущества, родственников и т. д.).

Если до поездки осталось немного времени, а гражданину отказали в визе, ему следует проанализировать ситуацию и узнать, как заново подать заявку. При этом нужно учесть все моменты, которые послужили основой для отказа, и исправить их.

Если поездка «прогорела», решением проблемы будет подача апелляции. Несмотря на то, что Шенгенская зона ориентируется на единую визовую политику, данный вопрос решается в различных странах по-разному, с учетом особенностей внутренней миграционной политики. Апелляция представляет собой официальное письмо, в котором обозначены доводы, по которым запрос на визу необходимо пересмотреть.

Различные европейские государства имеют свое видение на разрешение проблемы, потому стоит обратить внимание на тонкости миграционной политики стран Шенгенской зоны:

• Бельгия и Дания. Обращение рассматривает Верховный или Окружной суд, Министерство по миграционным вопросам;
• Германия. Апелляция передается в консульское учреждение, в случае повторного отказа – в Административный суд Берлина;
• Испания и Люксембург. Время для подачи ходатайства – 30 дней с момента отказа, рассматривает обращение консульская служба;
• Норвегия. Ходатайство допускается в течение 3-х недель, нарушение сроков оставляет первоначальное решение норвежских служб в силе;
• Швеция и Финляндия, по данным статистики, не предусматривают возможность обжалования решения миграционных офицеров. Именно потому финская виза является одной из самых сложных в получении, особенно если имеются запреты;
• Франция. Для рассмотрения апелляционной заявки собирается специальная комиссия, срок подачи – не более 2-х месяцев. Если она оставляет решение в силе, его можно оспорить в Госсовете;
• Италия. Ходатайство рассматривается Административным судом Лацио при условии, что передано на изучение в период, не превышающий 2-х месяцев с даты отказа.

Все эти моменты важно учитывать при планировании своего путешествия в ту или иную страну. Образец апелляции после отказа в испанской визе

Образец апелляции после отказа в испанской визе

Отказ зарплатному клиенту с хорошей кредитной историей

Отказ в выдаче кредита клиенту, получающему заработную плату на карту банка, это не редкость. Данная категория заемщиков пользуется доверием банкиров за счет открытого дохода. Зарплатный клиент может оформить кредит по паспорту, так как справка 2-НДФЛ от него не требуется. Зарплатные клиенты получают отказы по следующим причинам:

• низкий уровень доходов;
• небольшой трудовой стаж;
• наличие нескольких займов и кредитных карт;
• задолженность по налогам, штрафам;
• не соответствие требованиям кредитной программы.

Для «зарплатников» разработаны программы кредитования по льготным условиям, но среди подобных клиентов тоже существует отбор.

Почему отказывают в ипотеке?

Ставки пусть и высоки, но, все же, потребительский займ в долгосрочной перспективе — не самая важная вещь, без которой с определенными лишениями можно жить. Но если тот же Почта Банк, Сбербанк или любой другой банк не дает ипотечный займ, масштаб проблемы меняется. Особенно это касается ситуаций, когда в ипотеке отказывают везде.

Так, например, сотрудники банка обзванивают коллег и родственников клиента, выходят на связь с его работодателем и т.д. Оценивается даже вероятность увольнения клиента с его места работы в ожидаемой перспективе.

К общей долговой нагрузке предъявляют повышенные требования: если все имеющиеся займы, включая будущую ипотеку и кредитные карты, забирают больше 40% от среднемесячного дохода заемщика, ему почти наверняка откажут.

Все это объясняет, почему Сбербанк отказывает в кредите даже с хорошей кредитной историей — потому что при выдаче ипотеки важна не только кредитная история, но и масса других факторов. Раз суммы выдаются большие, то и риски повышаются соответственно. Поэтому анализ клиента производится всеобъемлюще.

По каким причинам банк может не выдать кредит?

Главная причина отказа в кредите — неплатежеспособность заемщика. По закону (п.1 ст.821 ГК РФ) банк может отказаться выдавать заемщику кредит совсем или в части, если обстоятельства очевидно свидетельствуют о том, что кредит не будет возвращен в срок. Еще некоторые возможные причины отказа в кредите перечислены в указании Банка России №3465-У от 01.12.2014:

• кредитная политика банка;
• кредитная история заемщика;
• избыточная долговая нагрузка на заемщика;
• несоответствие информации о заемщике, которую он сам указал в заявлении, тем данным, которыми располагает банк.

О других причинах, по которым банк не желает выдавать потребительский кредит, пишет на своем сайте одно из бюро кредитных историй — НБКИ. По их данным, иногда причиной отказа в кредите становятся полное отсутствие кредитной истории, возраст заемщика, слишком большая сумма займа, работа на ИП, судимость, отсутствие официальной работы и даже городского телефона.

Обязаны ли банки называть причину отказа?

Проблема отказов усугубляется недостаточной прозрачностью банковского дела: согласно закону «О банковской деятельности», сотрудники финансовой организации вправе отказать без объяснений. В результате клиент не знает, что делать, и, что еще хуже, может лишь гадать, в чем заключается причина отказа.

К сожалению, банки вправе так поступать. Но некоторые организации разъясняют причину отказа в силу собственных внутренних регламентов и правил — так поступает, например, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и другие банки поменьше. Сбербанк, Газпромбанк и Россельхозбанк практически никогда не называют причину отказа.