Отслеживание дела «росгосстрах» по номеру дела и страховому случаю

Узнаем статус на сайте

Любой страховой случай – это стресс, будь то авария, вред, нанесенный здоровью или имуществу. Именно поэтому каждый человек, попавший в подобную ситуацию, стремится как можно быстрее ее урегулировать. Очень сложен процесс ожидания принятия решения страховой компанией.

Росгосстрах, как и любые другие компании, отводит на рассмотрение страхового случая определенное время. Но клиенты, РГС имеют возможность воспользовавшись специальным ресурсом, посмотреть, на какой стадии находится процесс и проверить статус выплат в режиме онлайн.

При обращении в СК, по случаю возникновения страхового случая, происходит открытие выплатного дела. Ему присваивается уникальный номер, по которому, в дальнейшем и отслеживается статус РГС.

Иметь актуальную информацию по выплате по тому или иному делу важно для всех заинтересованных сторон. Важно понимать алгоритм действий страховой после получения запроса от клиента, а он выглядит так:

• После подачи документов происходит рассмотрение – на это по закону отводится 20 рабочих дней.
• О принятом решении клиента уведомляют одним из двух способов. Первый – письмо на электронный адрес, который указан при заключении договора. Второй – СМС с данными по вынесенному решению.

Детализацию выплатного дела можно получать, обратившись по номеру горячей линии. Стоит понимать, что оператор не дает данных по сумме выплаты, а только озвучивает статус. Второй вариант – это зайти на сайт, но тут также суммы не озвучиваются. Причем данные можно узнать только после того, как комплект поданных документов был рассмотрен.

Узнать сумму предстоящей выплаты не получится до того момента, как она поступит на карту. Согласно правилам компании, ее должен рассчитывать независимый эксперт. Он смотрит на состояние транспортного средства и делает расчет стоимости восстановительного ремонта. Но окончательное решение принимает страховщик, который рассматривает все нюансы. Во избежание недоразумений клиенту не сообщают предварительные суммы, поскольку прогноз может сильно отличаться.

Важно! Вместе с вынесенным вердиктом клиенту передаются данные касательно номера дела, поручение по платежу. Второй вариант – это зайти на сайт, но тут также суммы не озвучиваются

Причем данные можно узнать только после того, как комплект поданных документов был рассмотрен

Второй вариант – это зайти на сайт, но тут также суммы не озвучиваются. Причем данные можно узнать только после того, как комплект поданных документов был рассмотрен.

Еще один вариант узнать подобную информацию на сайте Росгосстрах – это посетить личный кабинет клиента. Там проверяйте статусы без введения дополнительных реквизитов. Конечно, такой вариант доступен только для владельца полиса, то есть того кто его оформлял.

Также компания уведомляет по электронной почте и по смс о принятие решения по делу, № дела по которому будет произведена выплата, а еще № платежного поручения. По бесплатному номеру контакт-центра также можно лишь узнать статус рассмотренного или находящегося на рассмотрение дела.

Согласно ст. 946 ГК РФ информация о сумме компенсации по контактному телефону не разглашается. Так как же узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрахе?

Сумму можно узнать только в банке, после рассмотрения и принятия решения страховой компании.

Что нужно сделать перед проверкой

Прежде, чем страховая компания заведет выплатное дело, участник ДТП должен знать, куда именно ему обращаться. Если автовладелец имеет только полис ОСАГО, то его действия будут зависеть от того, кто является виновником аварии.

Условия ОСАГО предполагают, что виновный в дорожном происшествии не получает ничего. Поэтому он просто должен сообщить потерпевшему координаты своей страховой компании.

Для автовладельца, попавшего в аварию по чужой вине, предусмотрено два пути получения возмещения:

• если в аварии участвовали два или более транспортных средств, люди и имущество третьих лиц не пострадали, но автомобилям причинен материальный ущерб, следует отправить уведомление своей компании о ДТП. Затем в течение 5 дней нужно явиться к страховщику с комплектом документов по поводу прямого возмещения убытков;
• если в аварии пострадали люди и причинен ущерб не только транспортным средствам (дорожным знакам, заборам и пр.), следует обратиться в страховую компанию виновника ДТП, которая будет возмещать убытки.

Прибыв в страховую компанию, пострадавший пишет заявление и прикладывает к нему пакет документов:

• гражданский паспорт;
• ПТС;
• СТС;
• диагностическую карту;
• справку ф.748;
• извещение о ДТП;
• протокол ГИБДД об административном правонарушении;
• постановление;
• водительское удостоверение;
• банковские реквизиты, на которые будет перечислено возмещение.

Все эти документы попадают в выплатное дело, которое обязана завести страховая компания. Ему присваивается уникальный номер. Проверить статус выплатного дела в РГС можно онлайн на официальном портале.

На сайте «Росгосстраха» изложен подробный порядок действий при наступлении страхового случая. Прежде всего нужно уведомить организацию о произошедшем. Клиенты «Росгосстраха» могут обойтись без звонка в компанию, проинформировав о происшествии с помощью онлайн-сервиса страховщика. Выполнив эту процедуру, пользователь получит номер выплатного дела.

Клиентам-автовладельцам предоставлена возможность узнать с помощью сервиса РГС статус выплатного дела ОСАГО онлайн, по отдельным случаям информация будет доступна по договору КАСКО. Направить уведомление по интернету могут обладатели полисов ОСАГО, если в дорожном происшествии ущерб причинен только автомобилю, находящемуся на гарантии, и граждане, заключившие добровольный договор страхования за исключением случаев и попыток угона, хищения, пожара и взрыва. В иной ситуации владельцам полисов «Росгосстраха» следует связаться со специалистами компании.

Кто-то возьмет то, что предлагают, и на этом остановится. А другие будут добиваться справедливой выплаты. Если вы избрали для себя второй путь, то вам придется заказать независимую экспертизу, чтобы в дальнейшем можно было доказывать заниженную сумму, судясь с компанией «Росгосстрах». Сумма выплаты оспаривается следующими предварительными действиями:

• подача заявления в том офисе, где оформлялся полис;
• звонок на горячую линию;
• обращение к руководству.

Бывает, что таких действий достаточно для пересмотра выплаты. Однако, если в компании по-прежнему отказываются увеличить сумму, можно подать жалобу в РСА, затем обратиться в юридическую консультацию и после проведения рекомендованных там действий подавать исковое заявление.

Чем удобнее сайт?

 Портал рассчитан:

• на клиентов, у которых произошел страховой случай. Уточнение состояние выплат поможет спрогнозировать будущие расходы;
• пострадавших в результате аварии и виновников ДТП с полисом Росгосстрах. Для получения данных у второй стороны нужно получить номер дела, которое зарегистрировала компания после рассмотрения поданных документов.
• получить данные могут все, кому это необходимо, но только если есть информация по номеру дела и Ф.И.О. страхователя.

Преимущества проверки статуса выплатного дела на сайте РГС:

• оперативность. Найти нужные данные можно в пару кликов, а это экономит время;
• удобство. Узнать на каком этапе рассмотрения находится ваше дело можно в режиме онлайн в любое удобное время. Причем получать такие данные дома спокойнее, не нужно стоять в очереди. К тому же сделать это можно в любое время, в том числе после работы;
• актуальность. Полученные данные будут самыми достоверными и своевременными, они регулярно обновляются;
• эффективность. Информация, которую удастся получить, будет исчерпывающей, не нужно звонить в колл-центр или обращаться к другим источникам.

Как отследить статус дела:

• указать Ф.И.О. страхователя, то есть того, на кого оформлен договор;
• номер выплатного дела, после рассмотрения документов и заявления отправляют владельцу полиса;
• ввести проверочный код;
• нажать «проверить».

Все доступные по делу данные будут доступны.

Порядок обращения

Процедура обращения в Росгосстрах за выплатой должна осуществляться следующим образом, в течение ближайших 5 дней:

• собирается пакет необходимых документов;
• сдается сотруднику в офисе самой компании Росгосстрах;
• проводится независимая экспертиза, оценка;
• принимается решение по поводу выплаты;
• средства перечисляются на счет пострадавшего.

Сегодня процедура получения средств со страховой компании максимально упрощена. Но необходимо обязательно выполнить все действия, которые положены при ДТП, согласно инструкции. Судебная практика по суброгации по ОСАГО с виновника ДТП приведена в статье:

суброгация по ОСАГО с виновника ДТП

Регрессные требования страховой компании к виновнику ДТП показаны на странице.

Какой налагается штраф за ДТП на парковке, смотрите в этой информации.

Получение компенсации возможно, если гражданин, управлявший автомобилем, был указан в действующем ОСАГО. Начисление выплаты производится при соблюдении правил, установленных компанией:

• участие в дорожном происшествии не менее двух автомобилей;
• действующий страховой полис ОСАГО у всех водителей.

При возникновении аварийной ситуации участники обязаны сообщить о ДТП в Росгосстрах. Порядок действий зависит от количества автомобилей, наличия или отсутствия пострадавших граждан.

Оформление ДТП

Если в результате аварии не пострадали транспортные средства и не были получены телесные повреждения, водители могут самостоятельно урегулировать конфликт на месте происшествия без обращения в страховую компанию. В таких случаях граждане вправе не вызывать сотрудника ГИБДД и не заполнять документы для фиксации ДТП.

Порядок действий при невозможности урегулирования конфликта:

• Вызвать сотрудника ГИБДД;
• Зафиксировать место ДТП на фото-, видеокамеру;
• Найти свидетелей происшествия, взять их контакты;
• Заполнить извещение, прилагаемое к ОСАГО;
• Взять справку о происшествии у инспектора;
• Обменяться контактами страховых компаний с владельцем другого автомобиля.

После заполнения документов участники аварии должны оставить транспортные средства без изменения. После регистрации ДТП в Росгосстрахе на место происшествия направляется эксперт для объективной оценки инцидента, проверки состояния автомобилей, определения суммы выплаты.

Оповещение СК

Самостоятельное урегулирование конфликта между клиентами Росгосстраха допустимо, если в аварии участвовало не более двух автомобилей, полис ОСАГО действителен на момент происшествия, размер ущерба не составляет 100 тысяч рублей. В таком случае водители должны заполнить бланк-извещение.

Если участникам дорожного инцидента не удалось самостоятельно урегулировать конфликт, они должны знать, куда обращаться при ДТП по ОСАГО Росгосстрах. При столкновении двух транспортных средств, отсутствии травм у граждан, наличии действующих полисов у обоих водителей потерпевший обязан оповестить собственную фирму.

Зачастую участники договора сталкиваются с отказом в выплатах по ОСАГО «Росгосстрах». Если вы попали в такую ситуацию, то в первую очередь необходимо определиться на каких основания вынесено данное решение. Так, к правомерным основаниям для отказа в выплате страховки относятся:

1. Внешние повреждения транспортного средства разной степени, на которое не распространяется страховка.
2. Полис ОСАГО не покрывает моральный ущерб пострадавшего лица.
3. Если авария произошла по вине необученного водителя (в процессе испытания автомобиля, тестирования или обучения).
4. Если причиной дорожно-транспортного происшествия является транспортировка запрещенных, опасных объектов.
5. Вред, причиненных физическому лицу при исполнении его прямых трудовых обязанностей, не возмещается (событие относится к категории общеобязательного либо социального страхования).

Страховые компании зачастую прибегают к незаконным способам в отношениях с автовладельцами. Они не только нарушают закон, выдвигая необоснованные отказы в выплате по ОСАГО, но и специально занижают размер материального вреда. Оставшаяся сумма не настолько велика, чтобы передавать подобное дело в суд.

Что это такое

РГС — финансовая компания, которую многие считают лидером на рынке страховых услуг. Она добросовестно работает уже почти 100 лет, с 1921 года.

Изначально Росгосстрах был полностью государственным предприятием. Через некоторое время акции были переданы на продажу. На протяжении всего периода своей деятельности страховщик:

• открыла офисы по всей Российской Федерации;
• обучив 40 000 агентов продавать продукцию с учетом потребностей клиентов;
• открыла около 300 офисов по урегулированию убытков.

По состоянию на 2021 год Росгосстрах является крупной холдинговой компанией, в состав которой входят:

• Негосударственный пенсионный фонд;
• Банк;
• Страхование жизни.

Финансовое учреждение разрабатывает и предлагает своим клиентам новые продукты и услуги. Если раньше узнать статус страхового случая по ОСАГО в РГС можно было лично в офисе, то теперь эта услуга доступна дистанционно, через Интернет.

Когда водитель попадает в аварию, он или она пытается быстро урегулировать дело и получить деньги. Для большинства людей посещение офиса страховщика — это не только большой стресс, но и пустая трата личного времени.

Как только пострадавшая сторона подает документы в офис страховщика, открывается дело и ему присваивается индивидуальный номер. Именно по этому номеру вы сможете впоследствии получить всю необходимую информацию.

Согласно Единым правилам, у страховщика есть определенное количество времени на обработку претензии и перечисление денег. Если вы нарушите срок выплаты, вы можете потребовать неустойку.

Не каждый водитель может взять полдня отгула и поехать в офис RGS, чтобы получить необходимую информацию. Оказывается, эта информация необходима для тех клиентов, которые хотят сэкономить свое время и быть в курсе своего дела.

Независимая экспертиза

Практически на всех консультациях вам скажут, что необходимо заказывать независимую экспертизу. Эта услуга пользуется популярностью у автовладельцев. Ведь оценщики страховщиков, как правило, являются не такими уж независимыми. К примеру, они могут не заметить скрытых дефектов, которые будут выявлены лишь при ремонте. И тогда это поломка должна будет оплачиваться с кармана потерпевшей стороны.

Независимая экспертиза, заказанная самостоятельно, должна быть оплачена. Но, если результаты экспертизы не будут совпадать с той, что осуществлена страховщиками, и вы будете ее оспаривать в суде, в исковом заявлении нужно указать, чтобы расходы на независимую экспертизу страховщиком были возмещены.

Более того, если оспаривается сумма платежей по КАСКО, опытные автоюристы включают в нее требование о возмещении морального вреда, что в случае добровольного страхования судом нередко удовлетворяется, и страховые компании не возражают.

Итак, независимая экспертиза проводится следующим образом. Участник ДТП заказывает услугу и оплачивает ее, получая платежный документ (на основании которого в суде будут взыскиваться расходы). Желательно описать нюансы, которые ему кажутся спорными в оценке страховой компании. Например, не были выявлены скрытые дефекты.

При необходимости оценщики независимой экспертизы договариваются о месте и времени проведения осмотра с третьими сторонами. При осмотре все повреждения ТС, полученные при ДТП, тщательно фиксируются путем фотографирования и подробного описания. Далее проводятся точные расчеты необходимых запчастей и восстановительных работ.

Зачем узнавать статус РГС?

Любой страховой случай – это стресс, будь то авария, вред, нанесенный здоровью или имуществу. Именно поэтому каждый человек, попавший в подобную ситуацию, стремится как можно быстрее ее урегулировать. Очень сложен процесс ожидания принятия решения страховой компанией.

Росгосстрах, как и любые другие компании, отводит на рассмотрение страхового случая определенное время. Но клиенты, РГС имеют возможность воспользовавшись специальным ресурсом, посмотреть, на какой стадии находится процесс и проверить статус выплат в режиме онлайн.

При обращении в СК, по случаю возникновения страхового случая, происходит открытие выплатного дела. Ему присваивается уникальный номер, по которому, в дальнейшем и отслеживается статус РГС.

Чаще всего, подобную опцию используют те, кто ожидают выплат по полисам ОСАГО и КАСКО, по риску «выплата вреда ТС, имуществу». Ведь подобные ситуации всегда связаны с незапланированными финансовыми затратами не только на ремонт своего автомобиля, но и пострадавшего в аварии.

В результате обращения в страховую компанию можно узнать:

• стадию рассмотрения дела;
• одобрена ли компенсация. Предоставленные дополнительные документы позволяют узнать размер выплат;
• получить сведения о необходимости предоставления дополнительных документов.

Собственно, руководство компании, поясняет необходимость запуска подобного сервиса в борьбе за каждого клиента на рынке страховых услуг. Что примечательно, за подобное удобство многие наши граждане готовы переходить к крупному страховщику.

Как написать в службу поддержки Росгосстрах

Письменно обратиться в службу поддержки Росгосстрах по ОСАГО можно здесь: https://my.rgs.ru/complaints.wbp.

Также можно отправить письмо по почте. Найти адрес можно здесь: https://www.rgs.ru/upload/medialibrary/f34/rgs_pochta_2020.pdf.

Инструкция:

Чтобы написать в СП Росгосстрах, необходимо:

1. Определить статус (юрлицо или физлицо).
2. Выбрать тему (КБМ по ОСАГО, ОСАГО, Урегулирование убытка, продажи и сопровождение договоров).
3. Описать причину обращения. Изложить требования и обстоятельства, на основании которых выдвигаются требования. Указать № договора страхования. Если есть необходимость, ниже указывается адрес подразделения компании, должность, ФИО сотрудника, действия (бездействие) которого требуется обжаловать.
4. Прикрепить документ, который описывает суть обращения. Это способствует ускорению рассмотрения заявления.
5. Дать согласие на обработку персональных данных.
6. Нажать на кнопку «Отправить».

Связь через Личный кабинет

Чтобы отправить письмо сотрудникам компании через Личный кабинет, следует пройти регистрацию в системе. Это возможно только в том случае, если клиент является клиентом компании Росгосстрах.

Для регистрации потребуется пароль, который система высылает на указанный электронный адрес. После этого пароль нужно ввести в соответствующее окошко, и нажать на кнопку «Вход».

Дальнейшие действия:

1. Дать согласие на предоставление прав доступа.
2. Подтвердить электронный адрес.
3. Перейти в ЛК (в случае, если пришло подтверждение).

Когда клиент впервые осуществляет вход, потребуется создать надежный пароль, которым можно будет пользоваться постоянно. Этот пароль можно сохранить в Гугле — его потом легко найти через опцию «Настройки».

Связь через приложение

Компания предлагает 2 вида приложений: для телефонов и планшетов Android, и для iPhone и iPad iOS.

iOS приложение: https://apps.apple.com/ru/app/id1501529085

Android приложение: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rgs.dms

Чтобы отправить сообщение сотрудникам компании, нужно открыть приложение и авторизоваться. В каждом приложении находится аварийная кнопка. Эта кнопка используется при необходимости получить срочный ответ на вопрос.

Дополнительные опции приложения:

• наличие уведомлений. Клиент регулярно получает персональные предложения и сообщения об акциях;
• страховой случай. У клиента есть возможность проверить статус выплатного дела и предварительно оформить ходатайство;
• опция «Офис». Клиент получает информацию о графике работы конкретного офиса компании. Также система подсказывает, как лучше попасть в офис;
• единичный ЛК. Здесь клиент получает специальные предложения, а также информацию о скидках и полисах.

Дополнительный плюс мобильного приложения — наличие возможности перевода денежных средств с одной банковской карточки на другую. Для проведения операции нужно подтвердить платеж, введя код. Деньги поступают мгновенно.

Минус мобильного приложения — нестабильная работа. Периодически работа приложения останавливается сотрудниками. Причина — наличие лагов, на которые постоянно жалуются клиенты.

По мнению клиентов компании, приложение представляет собой мобильную версию сайта. Главные недостатки — плохая функциональность, непродуманность Личного кабинета. При вводе существующего выплатного дела приложение просто «вылетает». При вводе несуществующего система пишет: «Что-то пошло не так».

Размеры выплат и взыскания свыше нормы

Рассмотрим основные причины отказа:

1. Если человек нарушил какое-либо положение договора.
2. Если человек совершил мошеннические действия или предоставил ложную информацию.
3. Если гражданин не предоставил все документы.

Единственный подвох: мне никто не сказал, что неплохо бы заранее отмыть поврежденные кузовные части, а то потом не заплатят за окраску. Как назло, при первом осмотре на улице было около нуля, а при повторном уже –15, и я в этот мороз отмывал тачку.

К специальным можно отнести следующие документы: протокол ГИБДД, справка 748, водительское удостоверение, паспорт на транспортное средство при ДТП. Медицинские документы, если вред нанесен здоровью.

Многие пользователи задаются вопросом касательно того, в каких случаях они могут рассчитывать на страховые выплаты. «РЕСО-Гарантия» – это крупная страховая компания, которая имеет слишком большую клиентскую базу, чтобы пытаться обманывать кого-либо с целью получения прибыли. Таким образом, вы можете верить в то, что вам сообщают специалисты.

Как проверить подлинность страховки ОСАГО по его номеру?

Проверка полисов ОСАГО может реализовываться разными методами. И одним из наиболее распространенных способов определения подлинности страховки является специально созданный сервис – сайт Российского Союза Автостраховщиков.

Некоторые компании предоставляют своим клиентам такую возможность, размещая ссылку на сервис РСА с целью проверки подлинности выдаваемых данной организации полисов ОСАГО. Такое решение работает только на благо фирмы, за счет чего удается поднять уровень страховой организации и ее авторитет.

Данные страхователя вносятся в единую систему страховщиков, к которой и подключен РСА

Вместе с тем хотелось бы сразу отметить, что многие автомобилисты ищут пути, как проверить полис КАСКО на подлинность. Но к сожалению, в настоящее время на официальном сайте РСА нет такой услуги – данный сервис работает только с базой ОСАГО.

В подобном случае, страдает обладатель фальшивки – мало того, что он вынужден со своего кармана возмещать ущерб пострадавшей стороне, так еще на него будет возлагаться административная ответственность за использование фальшивого страхового документа.

Читайте дальше, как проверить полис ОСАГО на сайте РСА.

ОСАГО – это обязательный вид страхованиям автогражданской ответственности

Как говорилось ранее, проще всего проверить полис ОСАГО по базе РСА на официальном сайте. Для этого достаточно знать номер страхового договора.

Иногда автомобилисты могут столкнуться с ситуациями, когда проверка водителя по базе РСА или же проверка автомобиля на официальном сайте РСА выдает уведомление об отсутствии подтверждения наличия каких-либо данных в Едином Реестре АИС РСА.

Что же делать, если система не нашла полис. Существует несколько вариантов, как решить сложившуюся проблему:

1. Если страховка приобреталась непосредственно в страховой компании, то, вероятнее всего, отсутствие данных по полису связаны с тем, что страховой агент попросту не внес их в базу данных. Чтобы данные о страховке попали в Единую Базу Российского Союза Автостраховщиков, необходимо обратиться к представителю своей страховой организации, объяснить суть своей проблемы. Как правило, после личного обращения в компанию страховщика вопрос решается очень быстро и уже на следующий день автомобилист может наблюдать данные по своему полису в АИС РСА.
2. Если страховой договор заключался посредством обращения к брокеру, то следует связаться с брокером. В данном случае полис также может быть не внесенным в базу РСА. Если же после связи с брокером ситуация не изменилась и полис по-прежнему на светится в Едином Реестре Российского Союза Автостраховщиков, то рекомендуем обратиться в полицию по факту мошенничества. В данном случае потребуется уже повторная процедура покупки ОСАГО, но только в этот раз лучше обратиться к уже проверенному страховщику.

Как узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрахе

Также компания уведомляет по электронной почте и по смс о принятие решения по делу, № дела по которому будет произведена выплата, а еще № платежного поручения. По бесплатному номеру контакт-центра также можно лишь узнать статус рассмотренного или находящегося на рассмотрение дела.

Согласно ст. 946 ГК РФ информация о сумме компенсации по контактному телефону не разглашается. Так как же узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрахе?

Сумму можно узнать только в банке, после рассмотрения и принятия решения страховой компании.

Что в этом случае удастся узнать?

• Статус рассмотрения дела;
• Номер платежного поручения.

• В случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.
• Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

• Категория модели;
• Тип двигателя;
• Стаж и возраст водителя;
• Место проживания и регистрации;
• Количество ДТП водителя.

Воспользовавшись указанной информацией, можно перейти к онлайн калькулятору.

А вот в начале 2019 доля рынка резко снизилась чуть ли не на десять процентов. Но, если страховые компании пекутся о своей прибыли, простые автовладельцы ожидают, что получат такую компенсацию при ДТП, которая покроет все расходы на ремонт ТС.

В качестве дополнения к ОСАГО можно приобрести ДСАГО или ДГО, при котором возмещается ущерб, если он будет причинен по вине автовладельца. Страховая компания выплачивает денежные средства при наступлении страхового случая, если:

1. пострадал автомобиль участника аварии, который невиновен в случившемся;
2. повреждены светофоры или знаки ДД;
3. пострадал водитель или пассажиры.

В страховую компанию не позже чем через 15 дней после случившегося необходимо предоставить паспорт, удостоверение, техпаспорт ТС, справку о ДТП, извещение о ДТП и копию протокола.

Итак, документы поданы, и вы ожидаете получения выплаты для осуществления ремонтных работ.

Узнать сумму предстоящей выплаты не получится до того момента, как она поступит на карту. Согласно правилам компании, ее должен рассчитывать независимый эксперт. Он смотрит на состояние транспортного средства и делает расчет стоимости восстановительного ремонта. Но окончательное решение принимает страховщик, который рассматривает все нюансы. Во избежание недоразумений клиенту не сообщают предварительные суммы, поскольку прогноз может сильно отличаться.

Что в этом случае удастся узнать?

Статья 11. Действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая

• В случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.
• Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

В Росгосстрах, как узнать сумму выплаты по номеру дела, уточнить не получится. Водители часто пытаются даже лично посетить офис страховой компании, но это действие не даст результата, в любом случае данные останутся закрытой информацией. Сложная экспертиза и длительный подсчет создает проблемы, но обойти их не получится.

Окончательную сумму выплат автовладелец узнает исключительно в момент перевода денежных средств на банковский счет. Причем никто не говорит, что после этого нет смысла опровергать решение страховой компании. Опытный автоюрист подскажет, как правильно составить заявление, чтобы затребовать повторную независимую экспертизу и отправить дело на перерасчет.

От каких параметров она зависит?

Воспользовавшись указанной информацией, можно перейти к онлайн калькулятору. В него вносятся основные параметры, чтобы получить приблизительную сумму денег. Она не будет точно совпадать с расчетами компании, но подскажет, с какой ошибкой можно столкнуться.