Сетелем банк личный кабинет

Телефонный Банк

В дополнение к приложению МОЙ БАНК специалисты Сетелем разработали еще один сервис для мобильных устройств – систему «Телефонный Банк». Он позволяет получать информацию о картах и счетах клиента при помощи простого звонка в один из Информационных центров. Главными преимуществами пользователей Телефонного Банка становятся:

• удобный доступ к банковским продуктам, осуществляемый из любого места не только России, но и мира. Единственное требование – наличие телефонной связи;
• работа сервиса в режиме 24/7 без перерывов, выходных и праздников;
• предельно простой вход в систему. Он предусматривает обычный звонок на один из двух телефонов (один – для клиентов из Москвы и Подмосковья, второй – для остальных регионов страны);
• оперативный ответ оператора даже в часы пик.

После входа в систему получение информации происходит в автоматическом режиме. Клиенту предоставляются сведения по кредитному договору или карте. От него требуется только ввести паспортные данные и реквизиты банковского продукта.

Онлайн калькулятор банка «Сетелем»

Софья Комарова
Автор Выберу.ру, sofyakomarova@vbr.ru
Специализация: ипотека, кредиты, пластиковые карты

Вопросы и ответы

Как работает калькулятор?

Сервис используется не только для поиска нужного предложения от банка «Сетелем», но и для того, чтобы узнать график выплат в рамках определенного кредита. Перейдите на страницу с описанием интересующего вас займа. Задайте в открывшемся меню нужные для расчета параметры:

• остаток задолженности;
• срок, в течение которого вам следует погасить кредит;
• являетесь ли вы клиентом банка «Сетелем».

Определите также тип выплат: равными долями или дифференцированные.

Нажмите «Рассчитать кредит», чтобы увидеть, какими будут график погашения, процент переплаты, общая стоимость займа, и другую важную информацию за 2021 год.

Какой тип платежей по кредиту выгоднее (дифференцированный или аннуитет)?

Тем, кто получает фиксированный ежемесячный доход, выгоднее оформить кредит с аннуитетной схемой погашения. Платежи распределены по месяцам примерно равными долями, поэтому удобно рассчитать свою финансовую нагрузку. Тем, у кого нестабильный заработок, удобнее будет погашать заем по дифференцированной системе.

Используйте кредитный онлайн-калькулятор Выберу.ру, чтобы рассчитать график погашения займа в банке «Сетелем» как по анниутетной, так и по дифференцированной схеме.

Какая на самом деле будет ставка по кредиту?

Это условие зависит от ряда обстоятельств. Процентная ставка обозначена на странице с описанием займа. Кроме того, вопрос может быть решен в индивидуальном порядке. Чтобы увидеть базовые условия кредита, используйте онлайн-калькулятор Выберу.ру. Задайте в меню нужные вам параметры. Нажмите «Рассчитать кредит», чтобы на экране появилась нужная вам информация.

Как рассчитать остаток задолженности по кредиту?

Чтобы узнать остаток задолженности в банке «Сетелем», перейдите на страницу с описанием нужной программы. В меню кредитного калькулятора Выберу.ру задайте необходимые параметры:

• размер оставшейся задолженности;
• количество месяцев до закрытия займа;
• являетесь ли вы действующим клиентом банка «Сетелем».

Нажмите «Рассчитать кредит», чтобы получить необходимую информацию.

Как рассчитать остаток задолженности по кредиту?

Чтобы получить необходимую информацию, используйте кредитный онлайн-калькулятор Выберу.ру. Задайте в меню необходимые параметры:

• объем задолженности;
• период до закрытия кредита;
• являетесь ли вы действующим клиентом банка.

После этого нажмите в калькуляторе «Рассчитать кредит», чтобы получить интересующие вас сведения по остатку задолженности на 2021 год.

Какую максимальную сумму могут дать?

Возможный размер займа указан во вкладке с его описанием. В заявке вы можете указать именно этот вариант или выбрать меньшую сумму. При этом реально одобренный размер кредита может отличаться от нее. Вопрос, как правило, решается в индивидуальном порядке и зависит в том числе от дохода заемщика и того, является ли он действующим клиентом банка «Сетелем». Сумма кредита может быть выше, если планируется использовать обеспечение в виде залога или поручительства.

Что нужно знать потенциальному заемщику?

Перед тем как оформить заявку на кредит, важно правильно оценить свои финансовые возможности, чтобы впоследствии выполнить взятые перед банком обязательства. Просрочка по займу может обернуться возрастанием долга

В связи с этим лучше всего заранее рассчитать, как будет выплачиваться кредит. Используйте онлайн-калькулятор финансового портала Выберу.ру, чтобы увидеть предварительный график платежей. Также программа подходит для расчета действующего займа в банке «Сетелем».

Функционал личного аккаунта

Войдя в личный профиль «Мой Банк» вы можете совершать следующие действия::

• управлять счетами;
• оплатить кредит;
• узнать остаток по кредиту;
• отправлять заявки на досрочный перерасчет займа;
• отслеживать график погашения ссуды;
• оплачивать счета, ЖКХ, услуги;
• оформить страховые полисы на любые нужды;
• поменять личные настройки: почта, логин, фото и т. д;
• получать индивидуальные предложения от банка.

Также через личный аккаунт вы можете обратиться в службу поддержки посредством звонка или письма.

Все возможности доступны не только в личном кабинете, но и в мобильном приложении.

Восстановить данные входа самостоятельно не получится. Нужно проследовать в ближайший офис «Сетелем».

Настроить доступ заново сможет только обученный специалист.

Как только вы нашли банковское отделение, обратитесь к консультанту за талоном и опишите ситуацию.

Восстановление личного пароля

Для входа в систему не потребуется пароль, только данные паспорта, личный телефон и номер договора. В первой строке необходимо прописать серию и номер основного документа, всего 10 цифр. После этого идентификационный номер кредитного договора, он состоит из 11 (потребительский кредит или автокредит) или 16-ти цифр (для кредитных карт). Далее, прописывается номер телефона.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если система не находит вас как клиента, потребуется обратиться в ближайший офис обслуживания физических лиц, для проверки персональных данных.

Правила конфиденциальности и безопасности

1. ПИН-код и CCV должен знать только владелец карты. Даже сотрудники банка не могут требовать данную информацию от клиента, в противном случае доступ к карте пытаются получить мошенники.
2. Использование карты третьими лицами запрещено.
3. Реквизиты и контакты банка-эмитента необходимо «иметь под рукой».
4. Блокируйте сообщения, в которых требуют указать персональную и конфиденциальную информацию.
5. При утрате карты или утере ПИН-кода необходимо немедленно сообщить в банк для блокировки.
6. Покупки онлайн осуществлять только на проверенных сайтах.

Удаление личного кабинета

Удаление невозможно, поскольку при оформлении кредита, клиента автоматически вносят в базу банка. Однако, при желании, можно обратиться в офис банка и заблокировать доступ в ЛК.

Перевод денег

Если вы держатель карточки Сетелем, то можете перевести денежные средства на сторонний пластик.

Откроется форма, в которой нужно заполнить данные пластика отправителя денежных средств, а затем получателя. Обязательно укажите свою электронную почту, так как на нее поступит чек-подтверждение. В случае возникновения спорной ситуации вы всегда можете его предъявить, так как он несет ту же юридическую силу, что и бумажный документ.

После заполнения обоих колонок, внизу отобразиться информация по начисленной комиссии. Если вы согласны с этим, то можете нажимать на “Перевести”, если нет – “Отменить”.

Заявка на кредит

Подать заявление вы можете удаленно с приложения, или взять кредит на официальном сайте «Сетелем банка».

Потребительский кредит

Какие условия заемщику предлагает банк:

• первоначальный взнос от 0 до 90% погашения;
• годовая ставка от 6,5 до 27,35%;
• сроки погашения от 3 месяцев до 3 лет;
• минимальная сумма 2500, максимальная 1 500 000 рублей.

Условия, которым должен соответствовать клиент:

• возраст 21-65 лет;
• постоянная регистрация;
• гражданство РФ.

Документы:

• паспорт РФ;
• документ, подтверждающий платежеспособность;
• второй документ: ИНН, СНИЛС, водительское, заграничный паспорт.

Если у вас зарплатный проект в «Сбербанке» или оформлен счет, но было отказано в заявке, «Сетелем банк» может рассмотреть обращение и одобрить сумму на своих условиях.

«Сетелем банк» Автокредит

Автокредитование одно из самых популярных услуг «Сетелем банка» из-за лояльных условий и быстрого оформления. Взять автокредит можно по двум программам:

• «Классика».
• «Экспресс».

Условием «Сетелем банка» по автокредиту для наемных работников является наличие справки о доходах. Предпринимателям нужно наличие налоговой декларации 3-НДФЛ.

Преимущества автокредита в «Сетелем банке»:

• быстрая процедура оформления за 15 минут;
• лояльные требования к заемщикам, особенно по программе «Экспресс» – паспорт, второй документ и возраст 21-75 лет;
• возможность получить машину зарубежного и отечественного производства;
• погасить автокредит можно в своем онлайн-профиле не посещая офис.

Чтобы воспользоваться услугой «Сетелем банка» досрочного погашения автокредита, узнайте свой остаток, затем выберете способ погашения и переведите деньги.

Онлайн заявка на кредит наличными в «Сетелем банке» через личный аккаунт

Нужно выполнить вход в личный профиль, затем выполните пошагово действия:

1. Найдите в аккаунте опцию «Кредит наличными» от «Сетелем банка».
2. В специальной форме укажите желаемую сумму и сроки погашения.
3. Кредитный калькулятор рассчитает и выведет условия:
   • сумма к получению;
   • переплата;
   • ежемесячный платеж.
4. Если условия вам не подошли, вы можете их корректировать сдвигая ползунок в сторону до лучших параметров.
5. Как только вы определились с данными, закажите обратный звонок специалиста. Оператор сориентирует по дальнейшим действиям.

Досрочное погашение кредита в «Сетелем банке»

Всего есть два способа:

• автоплатеж в «Сбербанке»;
• войти в личный кабинет «Мой банк» и осуществить платеж там.
• использование платежной системы «Элекснет».

Как досрочно погасить ссуду в «Сетелем банке» без дополнительной комиссии в личном кабинете «Мой банк» пошагово:

1. Нужно войти под своими данными в личный кабинет.
2. Найдите раздел «Как погасить кредит».
3. Выберите вариант погашения «Без комиссии».
4. Следуйте дальнейшим инструкциям.

Закрыть кредит полностью или пересчитать ежемесячный платеж за счет частичного погашения можно на любом этапе и без комиссий.

Частичное погашение

Заказывать его нужно за месяц до даты списания, при этом пополнить расчетный счет нужно на сумму, превышающую заданный ежемесячный платеж. Заявка на ЧДП оформляется через мобильное приложение, личный кабинет или горячую линию.

В отчетную дату сумма будет списана, а платеж пересчитан в пользу клиента. Новый график можно будет получить в интернет-банкинге.

Полное погашение

Сначала необходимо узнать окончательный размер долга на данный период. Сделать это можно через горячую линию или в мобильном банке.

Заказать полное досрочное погашение легче всего в приложении, указав дату платежа. Расчет будет произведен автоматически, потребуется только подтвердить запрос. После этого следует пополнить баланс на указанную сумму.

Сетелем Банк увеличил стоимость по ряду программам автокредитования на 0,5 процентного пункта с 11-го июля 2019-го года

Сетелем Банк увеличил стоимость по ряду программам автокредитования на 0,5 процентного пункта с 11-го июля 2019-го года.

Финансирование на покупку нового ТС по программе «Бизнес» и предложению «Бизнес: промо акция» предоставляется по ставке 17,2% годовых.

Кредитование предоставляется при условии внесения заемщиком минимального первоначального взноса в размере 20% от стоимости транспортного средства за счет личных денежных средств заемщика. Сумма кредита устанавливается в размере от 100 тыс. рублей до 8 млн рублей. Срок кредита составляет от 2-х до 5-ти лет.

В рамках предложения «Бизнес» банк предоставляет финансирование на приобретение нового ТС иностранного производства.

Сумма кредита устанавливается банком в диапазоне от 100 тыс. рублей до 8 млн рублей.
В случае отсутствия документов, подтверждающих доход, максимальная сумма кредита составляет 5 млн рублей.
Банк предоставляет скидку в размере 4,7–5,3 процентных пункта при оформлении личного страхования.
Комиссии при рассмотрении заявки, выдаче и обслуживании кредита не взимаются.

Моратория на досрочное погашение нет. Штрафа за досрочное погашение нет.

Возраст заёмщика по требованию банка составляет от 21-го года до 75-ти лет на дату окончания срока кредита.
Подтверждение дохода возможно справкой 2-НДФЛ и справкой по форме банка.

Плюсы предложения «Бизнес»:
возможны альтернативные способы подтверждения дохода заемщика;
отсутствуют требования по минимальному трудовому стажу заемщика;
возможно получение кредита ИП.

Минусы предложения «Бизнес»:
требуется заключение договора страхование КАСКО.

Особые ограничения:
для мужчин в возрасте до 27-ми лет требуется военный билет;
без подтверждения дохода сумма кредита не превышает 5 млн рублей;
ставка ниже на 4,7–5,3 процентного пункта при заключении полиса личного страхования.

Особые ограничения для предложения «Бизнес: промо акция»:
для мужчин в возрасте до 27 лет требуется военный билет;
максимальная сумма кредита 2 млн рублей без подтверждения дохода, 4 млн рублей с подтверждением дохода для новых автомобилей: Nissan, Renault, Volkswagen, Skoda;
максимальная сумма кредита 5 млн рублей без подтверждения дохода и 8 млн рублей с подтверждением дохода для новых автомобилей: Suzuki, Audi, Cadillac, Honda, Mitsubishi, Volvo, Land Rover, Jaguar, Infiniti, Jeep,Mazda 6, Mazda CX-5, Mazda CX-9, Chevrolet Tahoe, Chevrolet Corvette, Chevrolet Camaro, BMW, Lexus, Mercedes Benz, Toyota.

Банк предоставляет скидку в размере 5,7 процентных пункта при оформлении личного страхования по продукту «Бизнес: промо акция».

Карьера

В Сетелем Банке ценят людей инициативных, ориентированных на результат, с активной
жизненной позицией.

Не каждый может похвастаться набором этих качеств, но мы уже нашли более 3000 таких уникальных специалистов. Все мы – единомышленники, нас объединяет единая цель – вывести наш банк в лидеры на рынке кредитования. Для достижения этой цели мы следим за профессиональным ростом наших сотрудников – это необходимо для того, чтобы вместе мы могли внести достойный вклад в развитие всей банковской системы России.

Перед теми, кто станет частью нашей команды, откроется путь к успеху, неограниченным профессиональным возможностям, позволяющим каждому максимально проявить себя, повлиять на общий результат. И, безусловно, вклад каждого будет по достоинству оценен.

Свою команду мы подбираем, основываясь на принципе предоставления равных условий для каждого кандидата. Для того, чтобы дать справедливую оценку Вашим уникальным способностям, умениям и опыту, мы используем лучшие методики, которые доказали свою эффективность, как инструмент, наиболее подходящий для создания современной и успешной команды.

Сотрудники о Банке

«Всего несколько дней назад нашему Банку исполнилось 6 лет, но по меркам финансовых организаций Сетелем – молодая компания. Работать в подобной компании всегда не просто, потому что наша цель – увеличение доли присутствия на рынке, а не просто её сохранение на текущем уровне. И именно это обстоятельство делает Сетелем таким привлекательным местом работы для молодых и амбициозных людей. Мы создаем идеальные условия, чтобы вы могли проявить свои сильные качества и определить зоны для развития.
Не буду приводить примеры успешного развития карьеры, так как их счёт уже давно пошёл на десятки. Отмечу лишь то, что на данный момент каждый руководитель в Сетелем имеет перед собой задачу – развитие внутреннего кадрового резерва. На мой взгляд, совокупность этих двух факторов делает Сетелем идеальным местом для начала карьеры».

Александр Голенко Начальник отдела

«Люди — это самый главный актив любой успешной компании

Сетелем Банк — не исключение.
В Сетелем мы понимаем важность развития профессиональных навыков и компетенций сотрудников, тем более, если речь идет о тех коллегах, которые присоединились к команде Сетелем совсем недавно. Передача опыта, наставничество, поддержка – вот основные принципы развития персонала в нашем Банке

Кроме того, Банк ценит целеустремленность своих сотрудников, всячески поощряет здоровые амбиции, инициативность и стремление к карьерному росту.
Словом, если Вы амбициозны, инициативны, имеете активную жизненную позицию и ориентированы на результат – добро пожаловать в молодую, энергичную и профессиональную команду Сетелем Банка!».

Александр Чугунников Директор Макрорегиона

«Несмотря на тяжелый период в экономике, Банк предлагает молодым специалистам хорошие условия для развития и карьерного роста. Каждый, кто решит для себя стать частью команды Сетелем, может рассчитывать на поддержку со стороны коллектива, профессиональное наставничество и понимание со стороны руководителя. На мой взгляд, это главные составляющие при выборе работодателя».

Игорь Скалкин Начальник отдела

«Сетелем – это лучшее место для начала карьеры, потому что это один из немногих банков, который не берет на руководящие позиции сотрудников извне, а сам «выращивает» кадровые ресурсы. Большая часть менеджерского состава нашего подразделения в прошлом – лучшие из специалистов. Это служит отличным примером для всех сотрудников и мотивирует к саморазвитию».

Ольга Дорошенко Руководитель группы

«Сетелем Банк — хорошая школа профессионального развития для сотрудника на любой из предлагаемых позиций.
Мне импонирует подход Банка к развитию и мотивации сотрудников на достижение профессиональных и карьерных успехов. Перед глазами достаточно примеров, когда сотрудник, стартовав с позиции Кредитного эксперта, впоследствии становился успешным Менеджером по продажам, Бизнес-тренером или Руководителем группы. А для целеустремленного сотрудника открыты двери и для дальнейшего роста и совершенствования своих навыков на серьезных управленческих позициях.
Я сам и многие из моих сотрудников прошли именно этот путь в Сетелем Банке и абсолютно уверен, что он по силам любому, кто ставит перед собой серьезные и амбициозные задачи».

Артем Лубенец Директор макрорегиона по автобизнесу

Студентам и молодым специалистам

Опытным специалистам и руководителям

Высшему менеджменту

Студентам и молодым специалистам

Опытным специалистам и руководителям

Высшему менеджменту

Регистрация и вход в личный кабинет: особенности подключения

В отличие от аналогичных банковских ресурсов, для входа в кабинет не нужно проходить стандартную процедуру регистрации на официальном сайте Сетелем с получением логина и пароля. Вместо них используются персональные данные клиента. Онлайн-вход в «Мой банк» выполняется по номерам договора для физических лиц, паспорта и мобильного телефона. После ввода этих данных в соответствующие поля остается нажать кнопку «Войти в систему», чтобы зайти в личный кабинет Сетелем банка. Благодаря такому способу у клиентов нет необходимости запоминать пароли или другие лишние данные.

Авторизация через мобильное приложение устроена несколько иначе. Первый вход в личный кабинет Сетелем осуществляется по номерам телефона, паспорта и договора. Однако программа потребует создать пароль из пяти цифр (ПИН-код), который придется вводить при дальнейшем пользовании программой. Благодаря ему зайти в личный кабинет Сетелем банка становится проще. С клавиатуры смартфона легче набрать 5 цифр пароля, чем три длинных номера (паспорт, договор, телефон).

Новости про Сетелем Банк

• 13.07.2019 Сетелем Банк увеличил стоимость по ряду программам автокредитования на 0,5 процентного пункта с 11-го июля 2019-го года
• 15.01.2019 Сетелем Банк снизил максимальную процентную ставку по стандартной программе автокредитования с середины января текущего года
• 07.10.2018 Сетелем Банк внес корректировки в тарифы по ряду программ автокредитования
• 11.09.2018 Сетелем Банк внес изменения в тарифы по ряду кредитов на приобретение автомобиля
• 10.01.2018 Сетелем Банк внес изменения в условия по действующим программам автокредитования
• 21.12.2017 Сетелем Банк возобновит выдачу автокредитов в рамках госпрограмм с 1 января

Лицензии

• Лицензия Банка России на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (физических лиц)
  №2168 от 27.06.2013 г. без ограничения срока действия
• Лицензия Банка России на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (юридических лиц)
  №2168 от 27.06.2013 г. без ограничения срока действия
• Лицензия Банка России на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (физических лиц)
  №2168 от 27.06.2013 г. без ограничения срока действия с QR кодом
• Лицензия Банка России на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (юридических лиц)
  №2168 от 27.06.2013 г. без ограничения срока действия с QR кодом

Продлить КАСКО

При продлении полиса в страховой компании просим обращаться в клиентские службы аккредитованных страховых компаний по телефонам, указанным на их сайтах. При звонке в страховую компанию необходимо сообщить оператору, что страхуемый автомобиль является предметом залога «Сетелем Банк» ООО.

Вам необходимо в течение 30 календарных дней с даты окончания действия предыдущего страхового полиса предоставить в Банк копии следующих документов:

• пролонгированного страхового полиса КАСКО (все страницы, включая доп.соглашение при его наличии);
• квитанции, подтверждающей оплату страховой премии.

Перечисленные документы вы можете предоставить любым из следующих способов:

• на сайте Банка через раздел Подать обращение /Автокредит/ Отправить полис КАСКО;
• по электронной почте  на casco@cetelem.ru, в теме письма необходимо указать: ФИО и номер Договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства или ФИО и дату рождения, чтобы Ваши документы можно было идентифицировать;
• через  региональное представительство, сотруднику банка необходимо предоставить информацию о номере  Договора о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, ФИО и дату рождения;   
• по адресу 125124 г. Москва, а/я 101 (получатель «Сетелем Банк» ООО).

Обращаем внимание, что при обращении в клиентские службы аккредитованных страховых компаний, Вам необходимо проконтролировать процесс своевременной отправки и получения Банком документов для пролонгации.

Подробная информация о требованиях к полису КАСКО размещена в Памятке по пролонгации КАСКО

* Если вы не нашли среди наших партнеров компанию, которой вы доверяете и страховой полис которой удовлетворяет требованиям к договорам страхования, вы можете связаться с Банком по телефону: 8 495 644 3344, чтобы получить информацию о возможности заключения договора страхования в страховой компании, которая отвечает вашим критериям.
Для проведения проверки на соответствие требованиям Банка к страховой организации и условиям предоставления страховой услуги просим предоставить пакет документов страховой компании и анкету страховой компании по адресу Банка: г. Москва, ул. Правды, д. 26, или обратиться в ближайшее к вам представительство Банка.
Информируем, что по вашему заявлению Банк может самостоятельно запросить документы у страховой компании, при этом Банк не несет ответственность за действия страховой компании. Отказ страховой компании в предоставлении документов для прохождения проверки соответствия требованиям влечет невозможность осуществить Банком такую проверку.
Процедура согласования страховой организации в качестве страховщика имущества, передаваемого в залог Банку, может быть инициирована исключительно при условии наличия у страховой организации соответствующей лицензии, позволяющей осуществлять страхование необходимых рисков, и соответствующей требованиям, предъявляемым Банком к страховым организациям.

Дебетовые карты

«Сетелем» имеет в своем арсенале банковских услуг дебетовую карту Instant. Получить ее можно в отделении при личном обращении или во время оформления других услуг. Также есть возможность получить пластик от курьера, предварительно заполнив заявку на сайте.

Преимущества карты Mastercard «Сетелем» Instant:

• карта оформляется бесплатно и начинает работать уже через 15 минут после подписания сторонами договора;
• первый год обслуживание бесплатное;
• бесплатные СМС-уведомления;
• карту можно продлить или перевыпустить;
• для Master Card ежемесячные бонусы и акции.

Если вы забыли пин-код или хотите его изменить, обратитесь в службу технической поддержки. Опишем процесс пошагово:

1. Вам понадобятся паспорт и реквизиты карты, чтобы подтвердить личность.
2. Далее наберите номер технической поддержки. Звонок бесплатный.
3. Дождитесь ответа оператора, затем задайте вопрос.
4. Сотрудник проконсультирует вас, затем переведет на автоматизированную систему самостоятельного создания ПИН-кода.
5. Создайте новый ПИН-код по инструкции.

Специализированных банкоматов «Сетелем» в России нет. Снять деньги можно в любом банкомате, который работает с платежной системой MasterCard.