Работа в совкомбанке: отзывы сотрудников

Финальное собеседование в Совкомбанк

На финальное собеседование приглашаются соискатели, показавшие хороший результат после прохождения тестов и первичного собеседования. Финальное собеседование обычно проводится руководителем отдела, в который вы устраиваетесь и сотрудником отдела кадров компании. Вопросы больше частью повторяют вопросы первичного собеседования и касаются вашего опыта работы или учебы, достижений, способов решения рабочих задач и ваших личных планов и целей.

Мы рекомендуем давать ответы, в которых вы демонстрируете какие-то реальные достижения и приобретенный конкретный опыт. Вас могут попросить описать, как вы будете вести себя при работе с клиентом, с раздраженным клиентом, с трудным клиентом и т.д

Важно оставаться спокойным и собранным при любых вопросах. Помните, некоторые вопросы специально созданы для того, чтобы оценить вашу стрессоустройчивость — не поддавайтесь на провокации и покажите себя профессионалом

Собеседование длится около 1 часа. О результатах вы узнаете в этот же день, и, если вы подходите, то вас уже на следующий день приглашают выходить на работу.

Совкомбанк – это один из крупнейших российских банков. Несмотря на неоднозначные оценки и отзывы об условиях работы в этом банке, мы считаем, что целеустремленный человек сможет в нем развиваться и хорошо зарабатывать. Это хорошее место для начала карьеры. Если вы хотите работать в банке Совкомбанк, то мы рекомендуем готовиться ко всем этапам отбора: составлению резюме, тестам и собеседованию. После подготовки, вы легко получите работу, которую вы хотите. Желаем удачи!

Ответы и объяснение примеров тестов

Числовой тест

Вербальный тест

Ситуационный тест

Характеристики компании

Организация была создана в 1990 году в городе Буе Костромской области. Первоначальное ее название было «Буйкомбанк». В 2002 году банк перекупили и присвоили дали новое название – «Совкомбанк». Основное здание компании находилось в Костроме, банк занимался розничным обслуживанием клиентов, оказанием финансовых услуг частным лицам.

С 2004 года «Совкомбанк» начинает расширяться по территории Костромской области, и в 2007 году акционером банка становится инвестиционная компания, финансирование значительно увеличивается. Нидерландская ИК TFIB выкупила 50% акций. Было решено продолжить расширение, что увеличило количество сотрудников до 1200 человек.

С марта 2009 года банк начинает поглощение небольших финансовых организаций. Первым становится «Региональный кредитный банк», после Ge Money Bank и еще несколько мелких банков, в том числе выкупаются акции в иностранных компаниях. С 2016 года «Совкомбанку» принадлежит 19,54% акций РосЕвроБанка. Офисы банка начали свою работу в крупных городах России, в том числе Санкт-Петербурге, Волгограде, Саратове и пр.

Сейчас основной частью портфеля акций владеет SovCo Capital Partners (Нидерланды), 7,67% принадлежит генеральному директору банка. Дмитрий Гусев входит в топ-рейтинг ведущих финансистов журнала Forbes, его состояние оценивается в 81 млн долларов.

«Совкомбанк» является участником программы АСВ, работает при поддержке Правительства РФ. Банк входит в ТОП крупнейших финансовых организаций России, находится на 13-м месте из 15-ти.

Условия работы в банке Совкомбанк

В большинстве крупных банков нашей страны условия работы одинаковы: все настроено на то, чтобы максимально выжимать сотрудников в погоне за прибылью. Кратко перечислим плюсы и минусы работы в данном банке. Начнем с минусов, потому что их больше.

Недостатки работы в банке Совкомбанк

Повторим, что данные недостатки не являются уникальными только для этого банка, они присущи всем коммерческим банкам не только России, но и мира:

• ненормированный рабочий день (10-часовая рабочая смена при заявленной 8-часовой);
• переработки никак и никогда не оплачиваются;
• низкие стартовые зарплаты;
• штрафы и вычеты из зарплаты, доходящие до 50% от размера зарплаты;
• сложные условия получения премии – практически невозможные;
• постоянная гонка за выполнением плана и связанный с этим стресс;
• потребительское, неуважительное отношение руководства к линейным сотрудникам;
• работа с самыми разными людьми, просрочками, очередями клиентов;
• необходимость навязывать ненужные людям банковские продукты, делать обязательные холодные звонки;
• большей частью, «слабые» банковские продукты, уступающие предложениям конкурентов, такие продукты сложно продавать;
• переполненные офисы во всех крупных городах;
• изношенное оборудование и сложные медленные программы для работы;
• нехватка персонала и необходимость выполнять работу за нескольких сотрудников;
• в течение рабочего дня у линейных сотрудников нет времени, чтобы даже нормально пообедать и сходить в туалет;
• громоздкий процесс отбора сотрудников и собеседований, утомительные собеседования по 2-3 часа;
• сильная текучка персонала (до 70% в некоторых офисах);
• в некоторых офисах – махинации при трудоустройстве, неофициальное трудоустройство, обман при выплате зарплаты.

Плюсы работы в банке Совкомбанк

Положительных сторон в условиях работы в этом банке меньше. Сотрудники называют следующие:

• большей частью – официальное трудоустройство и белая зарплата (Мы не уверены, что это стоит относить к плюсам этого банка, ведь это обязательство любого работодателя. Если вам предлагают какие-то схемы при трудоустройстве, мы настоятельно рекомендуем сообщать об этом в налоговую инспекцию);
• возможность трудоустройства на многие позиции без опыта работы;
• продуманная система обучения новых и действующих сотрудников;
• в большинстве офисов – прозрачная и достижимая система карьерного роста;
• хорошие корпоративные праздники;
• хорошее место для начала построения карьеры и приобретения опыта для молодых людей;
• компенсация некоторых медицинских и спортивных программ (если у вас останется на них время – у большинства сотрудников его просто нет).

Выводы

Подводя итоги, самыми большими проблемами сотрудники банка называют неуважительное отношение руководства и неоплачиваемые переработки. В таких городах как Казань, Москва, Ярославль, Бузулук первая проблема стоит наиболее остро – многие сотрудники говорят, что имеет место хамство, придирки, общение матом и некомпетентность руководителей среднего звена. Особенно много негативных отзывов из Казани. О переработках сообщают 100% сотрудников Совкомбанка. Без шуток они называют себя рабами, которые пашут по 10-11 часов в день за еду. По нашим подсчетам, около 60% действующих или бывших сотрудников этого банка НЕ рекомендуют его для трудоустройства. Еще около 25% рекомендуют с оговорками, и только 15% рекомендуют Совкомбанк как хорошее место работы.

Те, кто рекомендуют этот банк для работы, отмечают хорошие возможности для высоких заработков и быстрого карьерного роста. На конец 2019 года Совкомбанк отчитался о средней заработной плате своих сотрудников в 97 тысяч рублей. Очевидно, что бОльшая часть персонала банка в регионах зарабатывает значительно меньше (линейным сотрудника сложно зарабатывать более 40-45 тыс по данным на май 2020 года), но руководители отделов и направлений зарабатывают 150-170 тысяч рублей, а высшее руководство – десятки миллионов рублей ежемесячно.

Если вы думаете, устраиваться ли в Совкомбанк или нет, стоит уделить серьезное внимание изучению условий работы в конкретном представительстве этого банка. Мы рекомендуем изучить все отзывы, которые вы сможете найти по этому офису в интернете и у знаковых

Также, стоит зайти в это отделение под видом клиента и провести там какое-то время просто наблюдая за работой сотрудников за их рабочими местами – через какое-то время вы можете присоединиться к ним, так представьте себя на их месте.

Как правильно работать с порталом

Для получения доступа к информационному содержимому корпоративного портала необходимо авторизоваться в нем. Для этого следует перейти на сайт portal.sovcombank.ru и в строках авторизации ввести логин и пароль. Эти данные предоставляются при приеме на работу. Они выдаются даже лицам, стажирующимся в компании. После первого входа рекомендуется сменить логин и пароль, что обеспечит безопасность при использовании системы.

В случае если был забыт пароль, то придется обращаться к руководству с просьбой о его восстановлении. Альтернативным вариантом является звонок на горячую линию банка, однако после него все равно придется обращаться к ответственным за функционирование системы работникам для получения новых сгенерированных данных. Войти на портал можно не только с рабочего компьютера, но и с домашнего.

Поскольку интерфейс ресурса интуитивно понятный, то разобраться с его использованием сможет каждый, без каких-либо инструкций. После авторизации в системе работнику необходимо перейти в раздел, который для него интересен или нужен в настоящий момент, что определяется целями посещения портала. Они могут быть связаны со стремлением обучиться каким-либо профессиональным аспектам, повысить свою квалификацию, узнать новости или пообщаться с коллегами.

Обучение на портале проводится в несколько этапов. Изначально пользователю предлагается изучить историю кредитно-финансового учреждения. Из информационного вступительного курса новый сотрудник узнает о том, когда был создан Совкомбанк и как развивались дальше исторические события.

Следующим этапом является ознакомление пользователя с его должностными обязанностями и с инструментами, функционал которых поможет успешно их выполнять и значительно упростит процесс. Проверка знаний материала обучающего курса осуществляется в виде теста.

Ежеквартально банк проводит аттестацию своих сотрудников. Уровень профессионализма оценивается в виде тестирования, которое проводится после повторения базовых теоретических основ и изучения новой теории, необходимой для повышения или подтверждения квалификации. Новые знания применяются и совершенствуются на практике под присмотром опытных наставников. После успешного прохождения всех трех этапов комиссией принимается решение о допуске работника к самостоятельной работе.

Особенности работы в Совкомбанке

Условно сотрудников ПАО «Совкомбанк» можно разделить на три рабочие группы:

1. Фронт-офис – это лицо банка. Данные сотрудники непосредственно взаимодействуют с клиентами, представляя Совкомбанк в глазах потребителей. Эта рабочая группа самая многочисленная из всех. В ней задействовано около 90% всех сотрудников компании. Они же и активно отставляют отзывы о работе Совкомбанка.
2. Бэк-офис – обслуживание офисов. Здесь имеются в виду те люди, чья работа не видна невооруженным взглядом. К ним можно отнести сотрудников технической поддержки, разработчиков, бухгалтерию. Большая часть данной рабочей группы занимается налаживанием партнерских связей с контрагентами, государственными инстанциями.
3. Руководящий состав Совкомбанка – самая малочисленная группа, решающая глобальный задачи развития финансовой организации.

Особенно стоит отметить корпоративную часть жизни Совкомбанка. В своих отзывах большинство сотрудников говорят о ней в положительном ключе

Совкомбанку важно, чтобы его работники любили и ценили то, чем занимаются, рекомендуя финансовую организацию в качестве надежного работодателя. По статистике отдела кадров, каждый третий сотрудник узнал о компании со слов своих друзей и знакомых, работающих в Совкомбанке

В качестве поощрения здесь даже действует программа «Приведи друга».

Согласно отзывам, основные особенности работы в Совкомбанке выглядят следующим образом:

• В Совкомбанке отлично развита система поощрения сотрудников за всевозможные достижения. Здесь постоянно проводятся конкурсы, охватывающие все сферы корпоративной жизни: спорт, музыка, бизнес, фотографии, внедрение инноваций и многое другое.
• В Совкомбанке нет зарплатного потолка. По отзывам сотрудников заработать можно на продаже кредитов, вкладов, комиссионных продуктов, пластиковых карт. Все комиссионные отчисления складываются в премию, выплачиваемую вместе с зарплатой.
• Совкомбанк гарантирует своим сотрудникам полное социальное обеспечение, включающее в себя: страхование здоровья, фитнес-программы, плату за обучение, лизинг личного автомобиля, возможность взять потребительский кредит или ипотеку на льготных условиях.

Совкомбанку важно выращивать управляющих среди своих сотрудников. Карьерная лестница в финансовой организации построена таким образом, чтобы специалист мог пройти обучение на каждой должности, впитав в себя массу полезных знаний, необходимых для занятия высокого поста

Всего в Совкомбанке предусмотрено 8 ступеней развития:

1. Финансовый консультант.
2. Ведущий финансовый консультант.
3. Финансовый эксперт.
4. Главный финансовый эксперт.
5. Заместитель руководителя бизнес-группы.
6. Руководитель бизнес-группы.
7. Руководитель управления.
8. Региональный директор.

Согласно отзывам, вырасти до регионального директора можно всего за 70 месяцев работы в компании начиная с базовой должности финансового консультанта.

Резюме изученных отзывов

Мы обработали массу отзывов работников «Совкомбанка», и собранные результаты характеризуют данную организацию как надежного работодателя. Новых сотрудников направляют на обучение с поддержкой куратора. График работы предоставляется согласно должности, на некоторых позициях возможны командировки.

Зарплата начисляется официально, существует система поощрений, возможность заработать дополнительную премию. Атмосфера в коллективе доброжелательная и располагает к продуктивной работе. Есть социальный пакет и корпоративные мероприятия для сотрудников. Для работников розницы существует план, который необходимо выполнять ежемесячно.

Реальные условия работы

Условия работы в компании соответствуют банковским стандартам: чистый уютный офис, в некоторых должностях возможны перемещения между точками обслуживания. Предусмотрены скидки для сотрудников на услуги банка, ДМС. Руководство заинтересовано в профессиональном росте работников и занимается их развитием.

По отзывам, некоторые представители руководящего состава бывают высокомерны и отдают распоряжения в приказном тоне. С потоком людей и рутинной работой в обычном офисе справляются легко, большой текучки кадров не наблюдается, есть возможность взять отгул при необходимости. Хороший опыт для начала карьеры консультанта в банковской сфере, поток клиентов позволяет научиться стандартам обслуживания в разнообразных ситуациях.

Реальные показатели зарплат

Отзывы о зарплате в большинстве положительные. В розничном бизнесе такое единодушие редко, что уже положительно характеризует компанию. В выполнении планов прослеживается командная работа.

Зарплата состоит из окладной части и бонусной. Оклад сравнительно небольшой, основная часть дохода – процент с продаж. В среднем работник розницы получает от 30 до 100 тысяч рублей (по отзывам из Москвы и других крупных городов). Из отзывов бывших сотрудников видно, что при увольнении расчет производится без удержаний, за исключением единичных случаев. На штрафы и несправедливые начисления в рабочем процессе жалоб не наблюдается.

Тесты Сомкомбанк

Как мы писали ранее, в Совкомбанке тесты могут проводиться или во время первой встречи на групповом этапе собеседования, или после него, когда вам на электронную почту отправят ссылку на онлайн-тест Совкомбанка.

Совкомбанк использует психометрические тесты SHL для оценки интеллектуальных способностей и личностных предпочтений соискателей. Эти тесты предназначены для отсева слабых кандидатов, и у них довольно низкий проходной балл – около 65%, но сами тесты довольно сложные. Сложность зависит от отдела и должности, на которую вы претендуете.

Тест SHl для Совкомбанка обычно состоит из 3-4 разделов: числового теста, вербального теста, личностного опросника и ситуационного теста. Числовой и вербальный тест является обязательным для всех соискателей. Личностный опросник и ситуационный тест иногда опускается, но мы рекомендуем готовиться к ситуационным тестам, если вы претендуете на работу в продажах и клиентской поддержке, а также на любые управленческие должности. На HRLider.ru вы сможете подготовиться к любым тестам при приеме на работу.

Больше о тестах SHL читайте в нашей специальной большой статье: Психометрические SHL тесты

Приведем несколько примеров основных тестов SHL. В базе тестов HRLider эти тесты более сложные и предназначены для оценки кандидатов в банки, финансовые и аудиторские компании и в промышленность. Но подготовка будет также очень полезной для вас, если вы готовитесь к тестам в Совкомбанк.

Числовые тесты SHL в Совкомбанк

Числовые тесты предназначены для оценки вашей способности быстро ориентироваться в таблицах, графиках и диаграммах. В числовом тесте SHL обычно 15 вопросов, на прохождение всего теста дается общее время в 15-20 минут. Ниже вы найдете пример числового теста SHL для оценки математических способностей соискателей в Совкомбанк.

Правильный ответ и объяснение решения этого теста и всех других примеров тестов вы найдете в конце статьи. Мы рекомендуем вам сначала попробовать решить тест самостоятельно. Проверьте себя, хватит ли вам 60 секунд на решение этого теста. Больше о числовых тестах всех типов читайте в нашей статье Числовые тесты при приеме на работу, что это, примеры с ответами, советы как решать

Вербальные тесты SHL в Совкомбанк

Вербальные тесты используются для вашей оценки способности быстро и правильно понимать сложные профессиональные тексты и делать правильные выводы на их основе. В вербальном тесте SHL обычно 15-20 вопросов на 15-20 минут. Ниже вы найдете пример вербального теста SHL для компании Совкомбанк.

На решение такого вербального теста отводится всего 30 секунд. Проверьте себя, хватит ли вам этого времени, чтобы найти верный ответ. Больше о вербальных тестах SHL и других разработчиков вы можете узнать в нашей статье Все о вербальных тестах

Личностный опросник и ситуационный тест Совкомбанк

Личностные опросники используются для учета личностных особенностей кандидатов и поиска более комфортных способов мотивации для них. Ниже мы приведем пример личностного опросника SHL shltools 3-5:

Ситуационные тесты применяются для тестирования кандидатов на управленческие позиции и в отделы продаж и клиентской поддержки. На HRLider вы найдете любые типы и виды ситуационных тестов для руководителей, для отдела продаж, клиентской поддержки и общих офисных позиций. Ниже вы найдете пример ситуационного теста для зала обслуживания клиентов.

Больше о ситуационных тестах вы сможете прочитать в наших статьях: