Личный кабинет етк55.ру: инструкция для входа, возможности аккаунта

Часто задаваемые вопросы

В последнем разделе мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы. Свой вопрос вы всегда можете задать через форму “Комментарий” и специалист нашего портала ответит на него в течение 1 дня.

Каждый перевозчик устанавливает тарифы, которые зависят от длительности маршрута и способа оплаты. Чтобы узнать актуальную стоимость поездки, зайдите на сайт перевозчика, либо уточните цену на стенде в транспорте.

Какие карты подойдут для оплаты проезда?

Принимаются карточки систем VISA, MasterCard, МИР, выпущенные любым банком. Подойдут дебетовые карты и кредитки, главное, чтобы на счете находилась достаточная сумма. Если денег будет недостаточно, карточка попадет в стоп-лист.

Дополнительное преимущество данного способа оплаты заключается в возможности зарегистрировать поездку сразу для четырех человек. Если вы едете одновременно с семьей, друзьями или родными, то беспрепятственно оплатите проезд четырем членам группы.

Где указывается история поездок?

Все ранее совершенные поездки сохраняются в личном кабинете пассажира. Здесь же указывается причины блокировки в случае попадания в стоп-лист. При возникновении такой ситуации внесите нужную сумму на счет, и долг будет автоматически списан банком. После передачи сведений о проведении платежа в транспортную организацию, карта разблокируется в течение 10-15 минут.

Что лучше: транспортная карта или от Сбербанка?

Решать только вам! Транспортная карта, такая как «Стрелка» или «Тройка» выдается на несколько лет для оплаты проезда. Приобретать товары или оплачивать услуги по ним вы не сможете. Картой от Сбербанка можно пользоваться полноценно и получать бонусы, которые после использовать для оплаты проезда.

• https://bankstoday.net/last-articles/pri-oplate-proezda-v-transporte-vydalo-karta-v-stop-liste-chto-delat-i-kak-eto-ispravit
• https://finprz.ru/sberbank/stop-list-na-karte.php
• https://banksb.ru/sberank/karti-sberank/bankovskaya-karta-v-stop-liste/

Регистрация личного профиля

Самостоятельная регистрация на платформе Етк55 не требуется. Услуга личного кабинета доступна всем гражданам, имеющим единую транспортную карту.

Изучить условия пользования транспортной картой можно на платформе Етк55. В зависимости от категории пассажирам доступны такие виды карточки:

• гражданская;
• пенсионная;
• студенческая;
• карта школьника.

Получить карту можно в любом пункте оплаты ЭПБ (электронных проездных билетов). Для этого необходимо оплатить оператору стоимость услуги по подключению транспортной карточки к единой системе.

Обладатель карточки автоматически получает персональную учетную запись на электронном портале Етк55 и неограниченный доступ к своему электронному кабинету.Войти в личный кабинет

Как убрать карту из стоп-листа?

Если вы столкнулись с такой ситуацией в московском наземном транспорте, который обслуживает «Мосгортранс», то вам надо зайти на сайт этой организации и найти в разделе «Оплата проезда банковской картой…» кнопку «Поездки и операции».

Где-то в дебрях сайта «Мосгортранса» можно найти эту страницу

Дабы не тратить ваше время, ссылка будет ниже.

«Поездки и операции» на сайте «Мосгортранса»: ссылка

На появившейся странице вписываете номер и дату окончания срока действия вашей карты, проходите проверку на робота. Далее, если у вас есть задолженность, надо её погасить.

Для погашения задолженности в «Московском метрополитене» порядок действий такой же. Но проверять свою карту надо уже в дебрях сайта метро.

В глубинах сайта «Московского метрополитена» тоже есть нужная страничка

Для облегчения задачи я разместил ссылку ниже.

«Проверка карты» на сайте «Московского метрополитена»: ссылка

Вводим реквизиты, проверяем. Если есть долг, оплачиваем.

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией в Московской области, то искать решение проблемы придется на сайте местной платёжной карты «Стрелка». Здесь нас интересует не совсем логичная зелёная кнопка под названием «Войти в личный кабинет». Находится она в разделе «Банковские карты», на который можно только случайно набрести после долгих блужданий по сайту.

Зелёная кнопка, которая нам так нужна

Ссылку, конечно, я вам предоставлю.

«Личный кабинет» на сайте «Стрелки»: ссылка

Догадываемся, что именно личный кабинет, которого у нас нет, нам и нужен и попадаем на уже знакомую страницу, предлагающую ввести данные карты.

Сами видите какой банк и какой дизайн. Почему-то выглядит очень органично

Только вместо проверки «не робот ли вы» надо ввести буквы из окошка. И далее всё как везде — проверяем, оплачиваем.

Таблица поездок выглядит не очень приветливо, зато информативно

С банковскими картами всё просто. Главное — знать, куда идти. В других регионах вам помогут сайты местных перевозчиков и транспортных карт.

Но как быть с Apple Pay? Да, можно просто расплачиваться самой привязанной картой. Она, напомню, будет действовать без проблем. Но как весь автобус поймет, что вы счастливый обладатель зеленого iPhone 11 Pro?

Здесь приведённые выше сайты вам не помогут. К сожалению (или к счастью) Apple Pay не даёт возможность посмотреть данные карты. Напомню, для терминалов оплаты карта в вашем Wallet имеет совсем другие реквизиты, не такие, как у физической. Поможет только удаление карты и привязка её заново.

Для начала надо удалить старую карту в приложении Wallet

Заходим в приложение Wallet. Выбираем карту, нажимаем на круглую кнопку с тремя точками в верхнем правом углу. В самом низу есть красная кнопка «Удалить эту карту». Нажимаем, соглашаемся, что другая карта будет работать за главную, если надо. Карта удалена.

Теперь нажимаем на плюсик в правом верхнем углу приложения Wallet и следуем инструкциям.

Привязка новой карты проста. Справится абсолютно любой

Вам понадобятся реквизиты карты для добавления в приложение. Не забудьте, что на карте должны быть хотя бы 70 рублей, которые спишутся и тут же вернутся. Это необходимо для проверки корректности введённых данных. Всё, карта добавлена.

Не забудьте зайти в «Настройки» — «Apple ID» — «Оплата и доставка» и проверить, что в «Способах оплаты» нет красных предупреждающих сообщений.

Проверьте, что в вашем профиле нет никаких предупреждений

Хорошей вам поездки и не забудьте оплатить проезд.

Бесконтактная банковская карта

Оплачивайте проезд бесконтактной банковской картой MasterCard прямо на турникете. С 15 декабря 2020 года стоимость проезда провоза одного места ручной клади — 26 рублей

Неоплаченные поездки и погашение задолженности

Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку.

Погасить задолженность можно в личном кабинете пассажира. Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена. Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в личном кабинете пассажира.

Если не удалось оплатить проезд бесконтактной банковской картой. Основные причины. Что делать?

Если ваша карта не принимается для оплаты проезда на турникете, даже если вы пользовались ей ранее, это может быть по следующим причинам:

• Ваша банковская карта не оснащена бесконтактной технологией оплаты. Пожалуйста, приобретите проездной билет или жетон в кассе метрополитена.
• Карта в стоп-листе.

Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в личном кабинете пассажира.

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут после погашения задолженности.

• Ошибка чтения карты / карта повреждена. Считыватель не может считать или обработать информацию с карты. Это может произойти вследствие следующих причин: приложено несколько карт одновременно, карта приложена не по центру считывателя, механические повреждения карты (чипа или внутренней антенны), карту слишком быстро отвели от считывателя, в редких случаях проблема может быть вызвана технологической несовместимостью карты и считывателя.
• Истек срок действия карты. Если срок действия вашей карты истек, пожалуйста, обратитесь в банк для перевыпуска карты на новый срок действия или откройте новую бесконтактную карту Mastercard.

Узнать причину отказа в оплате прохода бесконтактной банковской карте вы сможете в личном кабинете пассажира.

Обращаем внимание, что некоторые бесконтактные банковские карты, в том числе выпущенные за пределами Российской Федерации, не могут быть использованы для оплаты проезда на турникете в силу технических особенностей. Вход в личный кабинет пассажира https://lk.informseti.ru/

Вход в личный кабинет пассажира https://lk.informseti.ru/

Кто попадает в стоп-лист сбербанка?

Сбербанк создает стоп-лист клиентов для того, чтобы обезопасить свои активы от мошеннических схем и операций, а также чтобы не выводить свою деятельность за пределы законодательства РФ. С помощью банковских счетов некоторые пользователи отмывают незаконно полученные денежные средства, скрывают налоги, оформляют кредиты на третьих лиц по поддельным документам и наживаются на незаконных операциях.

Наличие таких клиентов привлекает внимание вышестоящих органов контроля, что приводит к тяжелым последствиям. Банку может грозить крупный штраф или даже отзыв лицензии на осуществление финансовой деятельности

Поэтому каждое учреждение заботится о своей репутации и блокирует подозрительных юридических и физических лиц.

Чтобы избежать попадания в стоп-лист банка, не нужно делать следующее:

1. Предоставлять заведомо ложные документы (паспорт, справка с места работы, налоговые документы и т.д.).
2. Фальсифицировать уставные и бухгалтерские документы компании.
3. Не выплачивать налоги, штрафы ГИБДД, алименты и другие государственные платежи.
4. Проводить многочисленные операции по списанию и зачислению денежных средств на сумму больше 600 000 рублей. Исключение составляют личные вклады физических лиц.
5. Не предъявлять документы, объясняющие происхождение денег. Это может быть справка о зачислении заработной платы для индивидуальных пользователей, накладные и договора с поставщиками для предприятий.
6. Не платить по открытым кредитам. Клиенты, которые не выполняют кредитные обязательства, вносятся в черный лист и передаются в БКИ. К тому же таким пользователям придется нести уголовную ответственность.

Посещение отделений учреждения под воздействием алкоголя или наркотиков и последующее аморальное поведение также могу стать причиной попадания в стоп-лист финансового учреждения.

Какие причины попадания карты в стоп-лист?

Есть несколько причин, по которым карта может попасть в стоп-лист. Предлагаем с ними ознакомиться.

Почему оплата проезда не принимается:

1. Банковская карта не поддерживает бесконтактную оплату. Чтобы валидатор смог считать карту, на ней должен быть значок (надпись) PayPass или PayWave.
2. По карте была совершена поездка, оплата за которую не была списана. Такое случается, когда недостаточно денег на карте или технические проблемы.
3. Карта повреждена. Это актуально для карт, которые выпущены несколько лет назад и часто используются. В таком случае нужно посмотреть целостность чипа.
4. Закончился срок действия карты.
5. Карта заблокирована по инициативе банка.

А еще нельзя оплатить поездку картой, выпущенной за пределами России.

Транспортная карта против обычной: какую выбрать, чтобы не попасть в стоп-лист?

Как только появилась возможность оплачивать за проезд картой, банки стали предлагать специальные карты с повышенным бонусом. Что касается выбора карты, то попасть в стоп-лист может любая, независимо от вида или банка.

Поэтому, делая выбор, стоит обратить внимание на стоимость годового обслуживания и размер бонусов. Предлагаем ознакомиться с лучшими картами

Лучшие карты для оплаты транспорта:

Название	Где оформить	Стоимость	Бонусы
Стрелка (единая транспортная карта Московской области)	МФЦ; Почта России; Связной; Евросеть; Пригородные железные кассы; В ГУП МО «Мострансавто» или у кондуктора.	200 рублей, из которых 120 сразу зачисляются на счет.	Чем больше поездок, тем ниже стоимость. Стоимость поездки зависит от количества пересекаемых зон.
Карта MasterCard с транспортным приложением	Сбербанк	Первый год – 900 рублей, второй и последующие по 600 рублей.	Бонусная программа «Спасибо».
Мультикарта «Тройка»	ВТБ	бесплатно	до 1,5% кэшбэк

Обратите внимание! Победителем конкурса по выбору инвестора для выпуска единой транспортной карты стало АО «Универсальная Электронная Карта», являющая дочерней структурой ПАО Сбербанк

• https://finprz.ru/sberbank/stop-list-na-karte.php
• https://sbankom.ru/sovetyi/kak-ubrat-kartu-iz-stop-lista.html
• https://banksb.ru/sberank/karti-sberank/bankovskaya-karta-v-stop-liste/
• https://bankstoday.net/last-articles/pri-oplate-proezda-v-transporte-vydalo-karta-v-stop-liste-chto-delat-i-kak-eto-ispravit

КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.

Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.

Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.

Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.

Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.

1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.

2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».

В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.

Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.

Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.                                        

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.

Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.

4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)

транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.

5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.

Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).

6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.

При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.

В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.

Возможности личного кабинета

Услуга личного кабинета предназначена для того, чтобы облегчить пассажирам доступ к сведениям о поездках на общественном транспорте Омска, контроля списаний оплаты за эти поездки с транспортной карточки.

Иногда случаются ситуации, когда карта попадает в так называемый стоп-лист. Это исключает возможность оплаты поездок с ее помощью. В личном профиле в этом случае появляется соответствующее уведомление в разделе «История оплаты проезда».

В окошке появится не только соответствующее уведомление, но и размер задолженности. Произвести погашение можно через личный кабинет. Для этого есть активная кнопка с пометкой «Погасить задолженность». Нажатие на эту кнопку позволит погасить долг при условии, что на балансе есть нужная сумма.

Во избежание проблем с балансом рекомендуется периодически проверять статус транспортной карточки через личный электронный кабинет.

Как клиенты попадают в стоп-листы?

Попасть в стоп-лист не так сложно, как из него потом выйти. На текущий момент выйти практически невозможно. По словам властей, механизм исключения из стоп-листа ЦБ пока еще не разработан, поэтому попадание ставит «черную метку» на деловом статусе клиента.

Попасть в стоп-лист можно в следующих случаях:

• Предоставление в банк подделанных или ложных личных документов.
• Предоставление подложной финансовой документации. Это могут быть «липовые» справки о доходах, юридическая документация, учредительные документы.
• Проведение по счетам многочисленных операций по зачислению и списанию денег в больших объемах. Обязательному контролю, согласно ФЗ №115, подлежат суммы свыше 600 т.р. Эта норма пока не касается вкладов физлиц. Если частное лицо открыло депозит с опциями пополнения и снятия и периодически пополняет наличными и снимает наличными оттуда деньги, то у банка к этому претензий не будет. А вот если на счет клиента поступают деньги безналично с разных счетов (текущих или расчетных), а затем переводятся дальше на другие третьих лиц или снимаются наличными в банкомате или кассах в день поступления, то это уже начинает вызывать сомнения у банка о легальности использования его счетов. Например, клиент открывает себе дорогую платиновую карту с большим лимитом на снятие денег. На нее поступает с определенной периодичностью, например, по 100 т.р. раз в сутки. Поступившие деньги снимаются в банкомате в этот же день. Ожидаемо, что на карту будет наложена блокировка до выяснения источников поступления денег.
• Отказ от предоставления документов, показывающих происхождение денег. Например, если ИП занимается торговлей, и через его расчетный счет постоянно проходят суммы, то он может подтвердить их происхождение договорами с поставщиками/контрагентами, счетами-фактурами и проч. Здесь уже будет наглядно видно, что клиент ведет активный бизнес. Если же суммы поступают, но клиент не может предоставить каких-либо документов или предоставляет подложные договорам с несуществующими контрагентами и проч., то вероятность занесения в стоп-лист составляет 100%.
• Злостные неплательщики по кредитам с открытыми долгами. Такие клиенты попадают в стоп-листы и пересылаются в БКИ. Другие банки видят такую информацию и отказывают в кредитовании или выпуске карт.

Часто задаваемые вопросы

В последнем разделе мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы. Свой вопрос вы всегда можете задать через форму “Комментарий” и специалист нашего портала ответит на него в течение 1 дня.

Каждый перевозчик устанавливает тарифы, которые зависят от длительности маршрута и способа оплаты. Чтобы узнать актуальную стоимость поездки, зайдите на сайт перевозчика, либо уточните цену на стенде в транспорте.

Какие карты подойдут для оплаты проезда?

Принимаются карточки систем VISA, MasterCard, МИР, выпущенные любым банком. Подойдут дебетовые карты и кредитки, главное, чтобы на счете находилась достаточная сумма. Если денег будет недостаточно, карточка попадет в стоп-лист.

Дополнительное преимущество данного способа оплаты заключается в возможности зарегистрировать поездку сразу для четырех человек. Если вы едете одновременно с семьей, друзьями или родными, то беспрепятственно оплатите проезд четырем членам группы.

Где указывается история поездок?

Все ранее совершенные поездки сохраняются в личном кабинете пассажира. Здесь же указывается причины блокировки в случае попадания в стоп-лист. При возникновении такой ситуации внесите нужную сумму на счет, и долг будет автоматически списан банком. После передачи сведений о проведении платежа в транспортную организацию, карта разблокируется в течение 10-15 минут.

Что лучше: транспортная карта или от Сбербанка?

Решать только вам! Транспортная карта, такая как «Стрелка» или «Тройка» выдается на несколько лет для оплаты проезда. Приобретать товары или оплачивать услуги по ним вы не сможете. Картой от Сбербанка можно пользоваться полноценно и получать бонусы, которые после использовать для оплаты проезда.

15.08.2020, Выпуск #045

При оплате транспорта некоторые пассажиры сталкиваются с надписью «Оплата невозможна по причине нахождения карты в стоп-листе». Такое бывает, если карта неисправна, заблокирована или имеет задолженность по ранее совершенной поездке. Для удаления карты из стоп-листа нужно погасить задолженность через личный кабинет пассажира или обратиться в офис банка. Если проблема возникает при оплате телефоном, то нужно «привязать» карту заново.

Как убрать задолженность?

Для того чтобы погасить задолженность по поездке, нужно зайти в свой личный кабинет в транспортной платёжной системе (https://lk.informseti.ru). в разделе совершённых поездок нужно найти неоплаченную поездку и с помощью банковской карты совершить платёж. Снова оплачивать билеты в транспорте можно будет примерно через 20 минут, но максимальное время задержки может составить до 24 часов, что зависит от скорости передачи информации на терминалы кондукторов.

Всем, кто использует в своей повседневной жизни данную, ещё не до конца проработанную технологию, советуют следить за смс-оповещениями об оплате, приходящими на телефон. Если оповещения не было, имеет смысл перед следующей поездкой проверить состояние своей карты в системе с помощью личного кабинета.

Бесконтактную банковскую карту принимают к оплате во всех видах общественного транспорта во многих крупных городах России. Данный способ очень удобен, пассажиру не нужно постоянно подготавливать наличные, или приобретать проездной. Иногда пассажир сталкивается с ситуацией, когда терминал для оплаты проезда (валидатор) отклоняет операцию. Происходит это чаще всего по той причине, что находится банковская карта в стоп-листе. Разберемся, почему может возникнуть такая ситуация.

скрыть1Принцип работы бесконтактной оплаты2Что такое стоп-лист и почему карты туда попадают?3Как проверить нахождение карты в стоп-листе?4Как удалить карточку из стоп-листа?5Какие действия предпринять, если оплатил проезд с помощью смартфона?6Часто задаваемые вопросы6.1Сколько стоит поездка при оплате бесконтактной банковской карточкой?6.2Какие карты подойдут для оплаты проезда?6.3Сколько человек могут оплачивать проезд с одной карточки в течение одного рейса?6.4Где указывается история поездок?6.5Что лучше: транспортная карта или от Сбербанка?

Как убрать карту из стоп листа

Чтобы убрать карту из стоп листа потребуется погасить задолжено. Для погашения долга следует пополнить счет и дождаться списания денег. Перед пополнением счета можно уточнить сумму задолженности в личном кабинете

Неважно, какая у вас транспортная карта, следует перейти на портал k.informseti или securepayments.sberbank

В открывшемся окне указать номер с лицевой стороны пластика и кликнуть «Вход».

После входа на главной странице появится информация по всем поездкам, с указанием суммы. Также будет отмечена поездка, по которой образовался долг. На практике сумма задолженности не превышает 50 рублей. Напортив задолженности будет активна кнопка «Погасить задолженность» и подтвердить операцию.

Стоит учитывать, что погашение доступно только с карты, которая использовалась для входа в личный кабинет. Если на счете недостаточно денег, то предварительно нужно пополнить его и только после этого производить погашение через личный кабинет.

После оплаты надо подождать 10 минут и долг спишется и стоп лист будет снят. Проверить информацию можно в личном кабинете. Потребуется войти в него и проверить, списан долг или нет.

Мобильное приложение

Удобное приложение позволяет оперативно проверить баланс транспортной карточки, уточнить историю платежей, пополнить свой счёт без дополнительной комиссии. Кроме того, в приложении есть удобная интерактивная карта, на которой отмечены точки реализации транспортных карточек, пополнения баланса.

Скачать приложение можно абсолютно бесплатно. С его помощью можно просмотреть историю своих поездок, связаться с технической службой поддержки сервиса, пополнить карту при необходимости.

Для входа в личный кабинет потребуется ввести адрес своего электронного почтового ящика, затем использовать полученный код подтверждения. При желании можно настроить авторизацию при помощи ПИН-кода или отпечатка пальца.

The following two tabs change content below.

Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Лаптев

• Вход в личный кабинет Компаньон Финанс: пошаговая инструкция, функции профиля — 07.05.2021
• Личный кабинет Комос Закупки: регистрация на сайте, инструкция для входа — 07.05.2021
• Вход в личный кабинет Комеджик: пошаговый алгоритм, функции аккаунта — 07.05.2021

Что такое стоп-лист?

Проезд в общественном транспорте можно оплатить не только наличными, но и бесконтактной банковской картой или смартфоном, к которому привязана карта. Для оплаты нужно поднести карту или телефон к валидатору в салоне транспорта один раз. Размещен он обычно на поручне у первой двери.

Важно! С появлением услуги банки стали предлагать специальные транспортные карты на выгодных условиях с бонусами. Необязательно оформлять специальную транспортную карту

Оплата доступна прямо со счетов карт платежных систем МИР, Master Card, Visa, UnionPay.

Иногда бывает, что система отказывает в оплате из-за того, что карта находится в стоп-листе.

Стоп-лист – это общая база, в которую включены все карты, по которым оплата запрещена из-за наличия задолженности. То есть, если деньги на карте закончились, а оплата за последнюю поездку не прошла, то расплатиться в дальнейшем картой в общественном транспорте не получится.

Какие причины попадания карты в стоп-лист?

Есть несколько причин, по которым карта может попасть в стоп-лист. Предлагаем с ними ознакомиться.

Почему оплата проезда не принимается:

1. Банковская карта не поддерживает бесконтактную оплату. Чтобы валидатор смог считать карту, на ней должен быть значок (надпись) PayPass или PayWave.
2. По карте была совершена поездка, оплата за которую не была списана. Такое случается, когда недостаточно денег на карте или технические проблемы.
3. Карта повреждена. Это актуально для карт, которые выпущены несколько лет назад и часто используются. В таком случае нужно посмотреть целостность чипа.
4. Закончился срок действия карты.
5. Карта заблокирована по инициативе банка.

А еще нельзя оплатить поездку картой, выпущенной за пределами России.

Вывод телефона, часов или браслета из стоп-листа

Это статья для тех, кто прикладывал к терминалу телефон.Если Вы прикладывали банковскую карту, прочтите .

Устройство попадает в стоп-лист, когда в транспортной системе по нему есть неоплаченная поездка. Вывести его из стоп-листа можно, погасив задолженность в личном кабинете пассажира.

Чтобы войти в кабинет, нужно знать полный цифровой номер (токен) карты, привязанной к устройству. Он отличается от номера на карте.

Что такое токен и почему он отличается от номера на банковской карте

Когда Вы добавляете банковскую карту в платежное приложение телефона, ей присваивается уникальная комбинация цифр – цифровой номер или токен, который используется при совершении транзакций. В целях безопасности продавцу передаётся только часть номера, и посмотреть его целиком не может даже владелец карты.

Когда Вы регистрируете поездки телефоном, в транспортной системе они учитываются по токену и с номером банковской карты не связаны. Поэтому вводить в личном кабинете номер, указанный на карте, бесполезно.

Как узнать токен

Чтобы узнать токен, Вам потребуется второй телефон с операционной системой Андроид.Скачайте на телефон с Андроидом бесплатное приложение Считыватель банковских карт из Google Play. Для iOS такого приложения нет. Приложение выводит на экран цифровой номер карты и не предназначено для совершения платежей.

Приложение «Считыватель банковских карт» в Google Play

Начальный экран приложения «Считыватель банковских карт».

Включите режим оплаты на телефоне, который находится в стоп-листе, и поднесите оба телефона друг к другу, чтобы считать номер токена.Когда данные будут прочитаны, на экране приложения появится изображение карты, номер которой будет скрыт звёздочками. Кликните на карту.

В пустые окошки нужно ввести 4 известные цифры токена.

4 цифры токена можно узнать в платёжном приложении телефона, в котором подключена находящаяся в стоп-листе карта. Эти цифры отличаются от тех, которые указаны на самой карте.Samsung Pay: откройте в приложении подключённую карту, пролистайте до строчки «Цифровой номер».

Google Pay: откройте в приложении подключённую карту, спуститесь в самый низ и найдите «Номер виртуального счета»

Apple Payзайдите в «Воллет», откройте нужную карту, в свойствах пролистайте до строчки № уч. записи устройства

Введите 4 цифры токена в приложение «Считыватель банковских карт» и нажмите зелёную кнопку. Звёздочки на изображении карты поменяются на цифры — используйте эти цифры для входа в личный кабинет пассажира.

Введите 4 известные цифры токена.

Как войти в ЛК и погасить задолженность

Шаг 1

Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира. Введите токен и код с картинки и нажмите «Войти».

Вход в личный кабинет пассажира на транспортно-карточной платформе

Шаг 2.

Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».

Страница истории оплаты проезда

Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке в OPLATA DOLGAНа странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».Телефон будет выведен из стоп-листа в течение суток после списания.

Автоматическое погашение задолженности

Система автоматически проходит по картам которые в «стоп-листе» в разный промежуток времени: через 3 мин, через 1 час, через 1 сутки, через 3 суток, через 7 суток, через 14 суток и через 28 суток. При наличии денежных средств на карте, карта автоматически выходит из «стоп-листа» и по ней снова возможно рассчитываться в общественном транспорте. Если в момент автоматического списания на карте не будет денег и все попытки уже прошли, то возможно воспользоваться личным кабинетом пассажира перейдя по ссылке. Личным кабинетом пассажира можно воспользоваться и раньше для самостоятельного вывода банковской бесконтактной карты из «стоп-листа» перейдя по ссылке.

Через 28 дней после первого отказа разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира по ссылке

Если у Вас не получилось самостоятельно вывести ваше устройство из «СТОП-ЛИСТА», Вы можете обраться в центр поддержки клиентов по адресу: г.Благовещенск, ул.Театральная, д.57, оф. 609. Режим работы ПН-ПТ с 09.00-17.45 Обед 13.00-14.00, наши специалисты помогут Вам вывести устройство в день обращения.