Горячая линия вестерн юнион

Получение перевода Вестерн Union в режиме онлайн

Необходимость посещения отделения системы, банка или почты для получения денег — большой минус для людей, ограниченных в свободном времени. В век онлайн-переводов денежных средств хочется получить деньги сразу на карту или электронный кошелек.

Нивелировать это неудобство можно двумя путями:

• попросить отправителя перевести деньги сразу на счет в банке;
• отследить доступность платежа онлайн и найти ближайшую точку выплат.

Первый способ — аналог переводов Вестерн Union онлайн на карту. Единственный минус — скорость поступления платежа составит от 1 до 3 суток. Проверить поступление денег на расчетный счет можно через интернет-банкинг.

Что такое Western Union?

Western Union – это трансконтинентальная организация, оказывающая посреднические услуги по переводам денежных средств. Компания была основана более 160 лет назад в Соединенных Штатах Америки. Главный офис Вестерн Юнион расположен городе Гринвуд-Вилледж, штат Колорадо.

Сегодня организация является лидером в своей сфере деятельности, а ее услугами пользуются граждане большинства стран мира, в том числе России, Украины, Белоруссии, Казахстана и других государств бывшего СНГ.

С Российской Федерацией компания Western Union начала сотрудничать только в октябре 1991 года. На сегодняшний день количество пунктов обслуживания данной организации в РФ составляет более 12 тысяч. В 2006 году Вестерн Юнион заключила соглашения с Почтой России и открыла в ее отделениях около 2,5 тыс. своих филиалов.

Нюансы переводов

Поскольку представительства Western Union присутствуют практически во всех крупных городах, получить перевод из любого уголка мира через данную посредническую фирму не составит труда. Для этого отправитель денежных средств составляет заявку, указав в ней данные получателя, его телефон, а также страну и город. Отправитель также платит комиссию, установленную компанией за перевод.

Адресат в свою очередь приходит в банковское отделение, сотрудничающее с Вестерн Юнион, со своим паспортом и сообщает сотрудникам основную информацию об отправителе (ФИО), сумму перевода, номер заявки, а также свой телефон.

Услугами Western Union компании могут воспользоваться граждане любого государства, в независимости от места их нахождения. К примеру, получить деньги в отделении банка России смогут лица, не являющиеся резидентами РФ, которые имеют с собой паспорт своего государства.

Компания установила лимиты на транзакции через Вестерн Юнион, оформляемые в банках или отделениях компании:

• гражданин РФ имеет возможность отправить за рубеж до 5000 долларов в сутки;
• не резидент России может перевести за 24 часа до 3000 долларов.

Тарифы

В настоящее время для жителей России действует специальная акция Вестерн Юнион, позволяющая отправлять средства через интернет в более, чем 200 стран мира с комиссией всего от 1%. Чтобы перевести деньги данным способом, достаточно иметь выход в интернет, а также банковскую карту, поддерживающую одну из платежных систем Виза, Мастеркард или Мир.

Если перевод осуществляется через отделение, то комиссия за услугу составит 4 – 10% при сумме в пределах 145000 рублей. Если размер отправления больше, тогда дополнительно придется заплатить 240 руб.

Комиссия за переводы между странами СНГ, а также в Турцию и Китай от 3% до 6% от суммы транзакции, если сумма не превышает 3500 рублей.

Плюсы и минусы

Транзакции, осуществляемые через Western Union, имеют, как свои плюсы и минусы. К преимуществам можно отнести:

1. Высокую оперативность перевода денежных средств. Например, получить денежные средства, отправленные из Америки в Россию, можно в течение 5 – 10 минут;
2. Безопасность проведения операций. Компания Вестерн Юнион зарекомендовала себя, как надежную посредническую фирму, которая обеспечивает стопроцентную сохранность отправляемых денежных средств;
3. Удобство пользования услугой. Для того, чтобы перевести денежные средства, к примеру, с одного континента на другой достаточно заполнить заявку, причем, сделать это сегодня можно даже через интернет.

Основной минус, который выделяет большинство клиентов  — высокая комиссия за услугу перевода денег. Однако сегодня появилась возможно сократить расходы, выбрав в качестве способа отправки денег — онлайн способ. Он предполагает регистрацию на официальном сайте Вестерн Юнион и наличие карты Visa, Mastercard, Mir. Комиссия в этом случае 1%.

Список адресов

Тарифы денежных переводов Western Union

Как пользоваться Western Union

Как и любая система денежных переводов, Western Union стремится быть удобной для своих клиентов. Поэтому есть несколько способов ее использования. Следует разобраться, как правильно переводить деньги через эту систему, чтобы это не предоставило проблем.

Отправить деньги

Есть несколько способов, которыми можно послать деньги получателю в физическое отделение. И для этого необязательно искать отделение организации. Это удобно, особенно если нужно для этого ехать в другой город. Итак, каким образом можно отправить деньги через Western Union?

Важно! Комиссию удерживают с отправителя, поэтому стоит заранее ознакомиться с тарифами

Лично

Понадобится самостоятельно заглянуть в ближайший офис системы или партнеров – например, к системе Western Union подключены «Почта России», банк «Возрождение», салоны связи «Мегафон» и так далее. С собой обязательно нужно взять паспорт и деньги с учетом комиссии. После чего проделать следующее:

• Сообщить операционисту, кому и куда именно нужно отправить деньги (ФИО и город назначения), а также выбрать валюту, если это необходимо.
• Показать собственный паспорт.
• Передать деньги с учетом комиссии.
• Забрать копию бланка с контрольным кодом перевода.
• Сообщить получателю контрольный код.

На этом миссия отправителя завершена. Больше ему ничего не нужно делать.

Онлайн

Если нет желания выбираться из дома, или на близлежащих территориях нет офисов Western Union, то лучше всего воспользоваться онлайн-переводом. Это заметно сэкономит время. К счастью, система работает со всеми банковскими карточками, включая МИР.

Доступно три способа отправки по сети:

Во всех случаях контрольный номер денежного перевода будет передан отправителю. И уже он должен доставить его получателю, чтобы тот мог забрать деньги.

Получить деньги

Получить перевод Western Union можно в любом отделении города – не придется выбирать конкретный пункт назначения.

Для получения понадобятся точная сумма перевода, паспорт и контрольный номер денежного перевода (MTCN или КНДП), который есть у отправителя.

Пусть получатель сам решает, где забирать деньги. Для этого ему достаточно:

1. Прийти в выбранное им отделение с паспортом и кодом.
2. Предъявить паспорт операционисту, назвать код и размер перевода.
3. Получить деньги.

Вот и все. Сама процедура занимает немного времени – без очереди деньги можно получить за 5-10 минут, в зависимости от скорости работы операциониста. Никаких препятствий и проблем при этом не возникнет.

Комиссия на переводы

Естественно, услуги системы денежных переводов не бесплатны. Придется заплатить определенную комиссию на каждую транзакцию. При переводах через Western Union действуют следующие тарифы.

При этом при переводах по России, в Украину, Узбекистан, в дальнее и ближнее зарубежье действуют дополнительные взносы. При использовании этого направления чем выше сумма – тем больше комиссия. Пороговая сумма увеличения – 60 тысяч рублей (за каждые дополнительные 15 тысяч придется доплатить 500 рублей). В долларах это 2400$, и за каждые последующие 600$ придется докинуть 20$. Все остальные страны – в рамках указанных комиссий.

Что такое Western Union

Western Union – система денежных переводов родом из Америки. Существует с 1851 года и честно занимает лидирующее место среди всех систем денежных переводов мира. За это время компания успела заработать достаточно лояльности от клиентов и известности, хотя меняла направление деятельности несколько раз.

Описание

Денежные переводы Western Union позволяют доставить деньги в любой населенный пункт любой страны. Единственное условие – в этом пункте должно быть физическое отделение системы. Перевод делается с высокой скоростью – уже через 10-15 минут деньги можно забрать в пункте назначения.

Оправлять финансы можно как лично в офисе системы переводов, так и через интернет или специальные терминалы. А вот получить – только лично в физическом отделении. Это необходимо для безопасности получения – оператор обязан посмотреть паспорт получателя и спросить у него код идентификации.

Плюсы и минусы системы

Western Union обладает определенными преимуществами и недостатками:

В общем, Western Union – вполне выгодная и удобная система международных переводов, хоть и с определенными недостатками.

Конкуренты в России

Существует несколько компаний, занимающихся международными денежными переводами. Western Union – крупнейшая из них, но далеко не все предпочитают пользоваться ее услугами. Похожие системы денежных переводов:

• ЮНИСТРИМ;
• Anelik;
• Contact;
• «Золотая Корона».

Все они считаются национальными операторами финансовых услуг. Как правило, они работают только по ближнему Зарубежью, тогда как Western Union позволяет отправить деньги куда угодно. Кроме того, международная система имеет определенные преимущества:

1. Надежность. Нет ни единого случая утери или невыдачи денег. Более 150 лет стажа говорят сами за себя.
2. Удобство. Оформление денежных переводов доступно более чем в 200 стран мира. При этом платить нужно в рублях – Western Union самостоятельно пересчитает деньги по курсу и позволит выбрать валюту получения.
3. Проверка владельца. Шанс, что деньги попадут в третьи руки, минимален. Потому что для получения перевода понадобится не только паспорт, но и специальный код идентификации, который есть только у отправителя.
4. Распространенность. Отделения Western Union есть практически в каждом более-менее крупном населенном пункте страны. Кроме того, у нее полно партнеров, так что получить деньги легко в любой точке света.

И это далеко не все преимущества перед конкурентами, которые не всегда могут обеспечить отечественные системы денежных переводов.

Помощь через личный кабинет

Зарегистрированным пользователям Вестерн Юнион доступен персональный раздел, позволяющий совершать переводы и отслеживать статус транзакций. Для посещения кабинета кликните «Вход» вверху страницы. Укажите телефон, на который поступит одноразовая комбинация символов. Принятый код перепишите на страницу и снова нажмите кнопку «Войти».

Посетителям кабинета предложено несколько разделов для управления услугами. Если работа с системой вызывает сложности – получите консультацию. Отправка писем выполняется в разделе «Помощь»

Обратите внимание, что сотрудники иногда рассматривают вопросы несколько часов. Поэтому срочные проблемы лучше решать по контактному телефону

Какие банки работают с данным сервисом

Граждане России могут осуществить денежную транзакцию Western Union через десятки компаний и банков. Наибольшей популярностью пользуются офисы группы ВТБ, в том числе Банк Москвы, отделения корпорации «Возрождение», МДМ-Банк, частные и региональные финансовые организации.

Чтобы выполнить такой перевод, отправитель и получатель должны иметь банковскую карту с положительным балансом систем Visa и Mastercard. Социальные карты с поддержкой системы Maestro не подходят.

Для тех клиентов, у кого появился интерес к качеству сервиса, работает горячая линия сервиса. По номеру 8-800-200-22-32 оператор Western Union ответит в круглосуточном графике. Список банков-партнеров Western UnionКомпания в настоящее время предоставляет свои услуги в двухстах странах. Офисы, где можно получить перевод Вестерн Юнион, имеются почти во всех городах, а в мегаполисах таких представительств можно насчитать несколько сотен.

Найти их очень просто, так как офисы Western Union обустраивают в местах с большой посещаемостью людей — торговых центрах, магазинах, обменных пунктах, салонах связи и т.д.

Если вы решили воспользоваться данным сервисом, стоит ознакомиться с некоторыми основными принципами его работы. Получение денежного перевода возможно в течение определенного времени. Это означает, что после получения уведомления о переводе денег через Western Union, не затягивайте с визитом в представительство компании.

Получить деньги можно в отделениях таких банков:

• Национальный Резервный Банк;
• Коммерческий Банк «Солидарность»;
• Сбербанк России;
• МДБ Банк;
• Банк «Возрождение»;
• Банк «Петрокоммерц»;
• СДМ-Банк;
• Почта России;
• Нейва Банк;
• Мегафон Ритейл;
• Банк «Открытие»;
• Локо Банк;
• УБРиР;
• Меткомбанк;
• УралТрансБанк.

Представленный список далеко не полный. На самом деле получить денежные переводы через систему Western Union можно и во многих других организациях на территории РФ. Комиссии, однако, будут немаленькими. Чем больше расстояние между странами, тем выше будет стоимость услуги.

Если нужно найти отделение банка, предоставляющего услуги денежных переводов через систему Western Union, сделать это можно следующим образом:

На зданиях банков, сотрудничающих с компанией Western Union, всегда установлен ее логотип. Прежде чем посетить отделение, чтобы забрать свои деньги, ознакомьтесь с графиком его работы.

Отправить и получить денежный перевод в России можно как в рублях, так и в долларах США. В пределах РФ денежные переводы через систему Western Union осуществляются исключительно в отечественной валюте — рублях.

Как получить перевод по системе Вестерн Юнион:

1. На официальном сайте компании найдите ближайшее к вам отделение и ознакомьтесь с графиком его работы.
2. На сайте сразу же проверьте, в каком статусе находится ваш денежный перевод и убедитесь в том, что сумма готова к выдаче.
3. Отправляйтесь в выбранное отделение компании. Чтобы получить перевод, необходимо взять с собой паспорт (подойдет и другой документ, удостоверяющий личность), вы также должны знать номер перевода — его сообщает адресату человек, отправляющий деньги. Кроме того, вы должны знать другие данные перевода (например, его точную сумму). Заполняя бланк, необходимо использовать латиницу, русских букв в таком документе быть не должно.
4. Возможно, получить деньги вовремя по какой-то причине вы не можете, или же в самом переводе присутствует ошибка, мешающая вам забрать наличные — в таком случае следует обратиться к человеку, отправлявшего перевод. Он должен посетить то же самое отделение банка, из которого переводил деньги, и устранить допущенную ошибку.

Получить дополнительную информацию относительно денежных переводов через систему Western Union, вы можете на официальном сайте компании. Кроме того, свои вопросы относительно работы сервиса можно задать по телефону горячей линии: 8 (800) 200-22-32 (в пределах РФ все звонки бесплатные).

Важно: воспользоваться системой для перевода денег Western Union по Крыму невозможно

Возможные трудности и их решение

Western Union как финансовый инструмент проста и надежна, но иногда при использовании случаются трудности:

* Количество отделений действительно на 30 Июня 2017 года.

• • Как перевести деньги онлайн
  • Как перевести деньги в отделении
  • Как перевести деньги на банковский счет
  • Как перевести деньги в электронном кошельке
  • Как получить деньги
  • Узнать тарифы

• • Вход / Регистрация
  • Найти отделение
  • Проверить статус перевода
  • Служба поддержки клиентов
  • Часто задаваемые вопросы
  • Защита от мошенничества
  • Стать партнером
  • Акции

• • Перевести деньги в Украину
  • Перевести деньги в Китай
  • Перевести деньги в Турцию
  • Перевести деньги в Узбекистан
  • Перевести деньги в Казахстан
  • Перевести деньги в США
  • Перевести деньги в Германию

• • Интеллектуальная собственность
  • Обработка персональных данных
  • Условия оказания услуги
  • Документы платежной системы
  • Информация о Cookies
  • Таблица транслитерации

Отправляйте переводы через Интернет в 200 стран и территорий и более чем 500 000 пунктов обслуживания Western Union.

Свяжитесь с нами:

2017 Western Union Holdings, Inc. Все права защищены.

Если вам пересылают средства из-за границы через Western Union, важно знать, в каком отделении можно получить эти средства. В этой статье – список некоторых организаций, которые предлагают такие услуги в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России

Популярные денежные переводы:

С информацией о других переводах вы можете ознакомиться здесь

Следует помнить, что при осуществлении перевода, на его получение будет действовать определенный срок. По этой причине следует не затягивать с посещением пункта выдачи денег, обратиться можно в следующие банки:

• Коммерческий банк Солидарность
• Национальный Резервный Банк
• МДМ Банк
• Сбербанк России
• СДМ-Банк
• Банк Петрокоммерц
• Банк Возрождение
• Почта России
• Мегафон Ритейл
• Нейва Банк
• Локо Банк
• Банк Открытие
• УБРиР
• УралТрансБанк
• Меткомбанк.

Для того, чтобы найти ближайшее к вам банковское отделение для отправления или получения денег, нужно произвести следующие действия.

• Перейдите на сайт westernunion.ru (скопируйте этот адрес в адресную строку вашего браузера и нажмите “перейти”);

Отправление и выплата денежных перев. в России осуществляется в рублях и $ США. Денежные перев. в пределах России осуществляются только в рублях.

О Western Union

Western Union – платежная система, которая появилась в Америке. Она существует с 1851 года. За время существования компания стала развитой, она занимает лидирующее место в мире.

В Вестерн Юнион доставляют деньги в любую точку мира. Главное условие – это наличие физического отделения системы в населенном пункте, куда отправляются средства. Перевод осуществляется быстро, через 10-15 минут уже можно забрать деньги в пункте назначения.

Отправку денег можно производить в офисе компании, но можно выполнять операции онлайн на сайте платежной системы, доступны услуги на терминалах. Но выдача денег осуществляется в физическом отделении. Это делается для соблюдения безопасности, оператор должен посмотреть паспорт получателя, также называется секретный код.

Существующие статусы отправления

Можно узнать, пришло отправление или нет? Да – с помощью специальных формулировок, выдаваемых системой.

Русификация сервиса WU – частичная, а это означает, что иногда приходится иметь дело с англоязычным текстом. При незнании языка данное обстоятельство становится проблемой для пользователя.

Сведения по статусу платежа также подаются на английском. Разберёмся с ними отдельно. Всё довольно просто – их всего два:

• Money Arrived – денежные средства отправлены и на данный момент находятся на пути к адресату;
• Money Received – получатель принял отправление (деньги доставлены и получены).

Все транзакции в рамках системы Вестерн Юнион происходят практически мгновенно, так что в специальном отслеживании каждого этапа в отдельности нет необходимости.

Примечание 2. Если КНДП уже определяется сервисом сайта, получатель может направляться в ближайший пункт WU и забирать деньги.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Если клиент отправил перевод с неверными реквизитами, операторы горячей линии не смогут ему помочь вернуть денежные средства. Потребуется ехать в точку, откуда был отправлен перевод, писать заявление о возврате.

Не получится решить проблему, связанную с невозможностью отправления или невыдачей перевода в связи с техническими сбоями в системе, при нестабильной работе сайта. Обычно клиентам предлагают подождать некоторое время и повторить операцию.

Также поддержка не компетентна решать вопросы, если счет клиента заблокирован при подозрении в мошеннических действиях, в отмывании денег. В этом случае клиенту также придется ехать в пункт приема отправлений для идентификации личности или для написания заявления на возврат денежных средств.