Почта россии: виды посылок и отправлений

Когда заполнять форму 103

Наиболее частые случаи оформления этого документа падает на плечи оптовиков. Эти люди могут заполнять по несколько таких бланков за день.

Сформированные почтовые оформления партийного приёма оправляется по форме 103. Если отправитель имеет желания отправить товар, груз, посылку одного вида, то он может это сделать в количестве не больше 35 штук.

В тех случаях, когда на один адрес отсылается более 10 посылок, адресантом определяются отправные группы, и к каждой такой группе составляется отдельная форма 103.

(Видео: “Форма 103 (Реестр почтовых отправлений) Почта России”)

Отличия бандероли от посылки Почты России

Ключевое различие — вес. Бандеролью считается всё — от 100 гр до 5 кг, а всё, что свыше 5 кг, признается посылкой. Они тоже бывают простыми либо с объявлением ценности.

К иным отличиям относится следующее:

• посылка всегда упаковывается в крепкий ящик или почтовую коробку. Это необходимо, чтобы не повредить отправления повышенной хрупкости;
• в бандеролях принято отправлять полиграфические материалы, деловую документацию, а также газеты. Кроме этого могут отправляться некоторые товары, если они весят не более 2 кг. В посылках — разнообразные товары (от мелкой посуды до крупных картин);
• ценные вещи чаще отправляют посылками, так как они более защищенные;
• доставка бандероли выполняется оперативнее;
• по стоимости товары, весом не более 1 кг, обходятся дешевле, если направлять их бандеролью, если вес от 1,5 кг, оптимальнее направлять посылкой. Такой подход позволит существенно сэкономить денежные средства.

Немного теории о посылках вообще

1.1. Основные понятия

Сеть почтовой связи – совокупность объектов почтовой связи и почтовых маршрутов операторов почтовой связи, обеспечивающих прием, обработку, перевозку (передачу), доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств (п. 1 ст. 17 ФЗ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», ст. 2 ФЗ «О почтовой связи»).

Почтовые отправления – адресованные письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры (ст. 2 ФЗ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

Посылка – почтовые отправления с товарным вложением (пп. «д» п. 11 Правил оказания услуг почтовой связи).

1.2. Виды посылок

В различных нормативных правовых актах Почты России можно встретить отличающуюся друг от друга классификацию посылок по массе (см., например, раздел 3 и 11 Порядка приёма и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений). Но в данном случае нам важнее другие основания для деления на виды.

Посылки бывают обыкновенные и с объявленной ценностью. Отличительная черта первой заключается в том, что её принимают без оценки стоимости вложения. Последняя определяется отправителем (ст. 19 ФЗ «О почтовой связи») и фиксируется сотрудником отделения Почты России при принятии и регистрации посылки (пп. «б» п. 10 Правил).

Есть ещё два атрибута посылок, которые заслуживают внимания: опись вложения и наложенный платёж (раздел 5 и 6 Порядка приёма и вручения).

В описи вложения указывается наименование, количество предметов и сумма оценки каждого из них, а также общая стоимость. Таким образом, в большинстве случаев посылка с описью вложения является посылкой с объявленной ценностью. Однако это не 100% правило, поскольку предметы могут не иметь стоимости. При отправлении посылки с описью вложения она предъявляется в пункт сдачи в открытом виде, чтобы сотрудник почты мог сверить содержание посылки с тем, что указано в описи. Один экземпляр описи остаётся у отправителя, другой путешествует вместе с посылкой.

Специфика посылки с наложенным платежом заключается в том, что получатель оплачивает стоимость заказа только в момент получения посылки. При этом сумма, подлежащая оплате, должна соответствовать объявленной ценности посылки.

1.3. Доставка посылки

При поступлении посылки в отделение почтовой связи по адресу получателя последний получает соответствующее извещение (п. 32 Правил). Посылка хранится в отделении связи в течение 30 дней (п. 34 Правил). Указанный срок может быть продлён по заявлению отправителя или адресата. Если в течение 5 рабочих дней получатель не явился, ему уже под расписку вручается повторное извещение. При этом Правила предусматривают возможность взимания платы за хранение посылки, если она не была получена адресатом на следующий день после вручения ему повторного извещения.

Тарифы на отправления по России и за рубеж в 2021 году

Эпистолярный жанр, отправка писем в личных целях практически утратили свою актуальность. Уже намного реже, но все-таки иногда физические лица пользуются услугами почты для пересылки. В основном отправляют открытки к праздникам или письма, чтобы отдать дань традиции.

Так в декабре прошлого года 8500 писем было отправлено Деду Морозу в Великий Устюг. Каждое такое письмо обошлось отправителю в 19 рублей. В 2019 году родителям пришлось заплатить по 22 рубля за простое письмо, состоящее из 1-2 листов формата А4 (цена указана без НДС). Такая же стоимость в 2021 году.

Отправка открытки, которую опускают в почтовый ящик, обойдется в 16 рублей, заказная открытка – в 33 рубля. За заказными отправлениями (карточками, письмами в конвертах, бандеролями), получателю необходимо прийти на почту и расписаться после получения извещения. Все отправки можно отследить на сайте Почты России по индивидуальному номеру.

Для определения стоимости отправления с объявленной ценностью добавляют не только плату за дополнительный вес, но и за каждый рубль ценности. В случае с бандеролью, которая доставляется наземным транспортом, цена варьирует также в зависимости от километража. Так, если из Сочи отправить в Москву заказную бандероль весом 600 г с объявленной ценностью в 500 рублей, отправление обойдется в 195 рублей (заказная бандероль весом 600 г на расстояние в 1700 км 90 руб.*2 — 180 руб., ценность 500 руб.*0,03 – 15 руб.).

Опция «Уведомление о вручении» добавляет к стоимости заказной корреспонденции 22 рубля. Опция недоступна для простых писем. Услугой зачастую пользуются компании, отправляющие документы в государственные организации. Также нередко составляют опись вложения, в которой перечисляют отправляемые документы. Такое отправление должно быть ценным. Проверка описи сотрудником почты стоит 60 рублей.

Стоимость посылки зависит от веса, а также от магистрального пояса. Грузы должны быть упакованы в соответствии с требованиями почты. Все необходимое для упаковки (коробки, пакеты), можно приобрести в отделении.

Стоимость международных отправлений зависит от весовой категории и вида транспорта (наземного или воздушного).

Для расчета стоимости отправки писем или грузов за границу можно также воспользоваться калькулятором на официальном сайте компании.

Какой вид посылки безопаснее для получателя?

Посылка с объявленной ценностью, пересылаемая с описью вложения и наложенным платежом (напомню, что речь в настоящей статье идёт именно о приобретении товаров с доставкой их через Почту России).
Теперь давайте разберёмся, откуда взялся такой вывод. В части наложенного платежа ответ, думаю, очевиден. Вы отдаёте свои деньги только по факту получения товара, не опасаясь, что продавец будет затягивать с отправкой посылки или вовсе решит этого не делать. Однако это ещё не 100% гарантия защиты Ваших интересов, так как существует ряд нюансов, связанных с соотношением момента получения посылки и необходимостью произвести оплату.

Согласно п. 4.5. Правил оказания услуг почтовой связи посылки с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью, пересылаемого с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

Это значит, что в случае несоответствия содержимого посылки заказу, отказаться от неё и потребовать от Почты назад денег уже будет нельзя.

Требование вскрыть такую посылку, не имеющую внешних дефектов, до её оплаты, к сожалению, неправомерно. Это вытекает из системного анализа раздела 24 Порядка приёма и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений «Особенности вручения регистрируемых почтовых отправлений с описью вложения; с наложенным платежом; с наложенным платежом и описью вложения». В частности, в п. 24.2.1. сказано, что РПО с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. Следовательно, в других случаях – при отсутствии дефектов – вскрытие не производится.

Отправка же посылки с описью вложения, напротив, означает не просто наличие у Вас права на вскрытие до принятия посылки, но и обязанность осуществить такое действие для сотрудников почтового отделения (п. 24.3. Порядка, п. 4.4. Правил). Конечно, Вы можете отказаться от вскрытия, о чём будет сделана соответствующая отметка, однако помните, что в таком случае предъявить какие-либо претензии Почте Вы уже не сможете. Значительно понизятся и шансы на успех в удовлетворении претензий, заявленных отправителю.

Коробки и их размеры

Осуществляя отправления посылок, вес которых варьируется от 10 кг до 20 кг, работники почтовых отделений используют картонные тары. Виды коробок для посылок Почты России иллюстрирует таблица, расположенная ниже.

Вместе с развитием интернет-торговли и ростом количества международных перевозок роль почтового сервиса и качества упаковочных материалов очень возросла. В середине 2016-го года Почтой России были разработаны новые виды коробок для международных передач. Они являются тарой нового образца, отличаются инновационным экодизайном, а также качественной схемой сборки. Новые виды и размеры посылок Почты России иллюстрирует следующая таблица.

Практически в каждом почтовом отделении государства имеются свои упаковочные тары для отправлений. На практике случаи нехватки нужной упаковки или отсутствия таковой встречаются довольно часто. Это может приносить большое количество неудобств работникам почтовых отделений и клиентам. Для владельцев бизнеса это может быть чревато появлением новых издержек.

Именно по этим причинам почтовые упаковки являются важнейшим ресурсом. Видов посылок для отправки Почтой России в настоящее время появляется огромное множество, а с каждым годом наблюдается их рост в геометрической прогрессии.

Таким образом, в настоящее время роль почтового сервиса очень существенна, а услуги пользуются частым спросом. Поэтому качество их должно ежегодно повышаться и соответствовать актуальным мировым стандартам.

Стоимость почтовых отправлений

Сколько стоит заказное письмо с вложения описью?Сколько стоит отправить простой пакет? Как рассчитываются суммы за отправку?

Стоимость отправки почтовой корреспонденции определяется в соответствии с принятыми тарифами на доставку и дополнительные услуги. При отправке обычных писем массой до 20 грамм по стране действует единый минимальный тариф. За превышение массы придется доплатить в соответствии с действующим дифференцированным тарифом, действительным для региона отправления. Масса отправки письма не должна превышать максимально допустимую.

Заказная корреспонденция до 20 грамм отправляется по минимальному тарифу, размер которого равен двукратно увеличенной стоимости отправки простого письма. Масса пакета не должны превышать максимально допустимую (смотри таблицу).

Услуги:

• Авиапересылка
• Уведомление
• СМС-информирование
• Опись
• Наложенный платеж

Определяются в соответствии с действующими тарифами для конкретного региона страны.

Виды почтовых отправлений

Письмо – самый простой формат пересылки документов. Какие бывают письма?

Простое

Обычное письмо отправляют через специальный ящик или сотрудника отделения. Такой пакет представляет собой подписанный конверт с марками, минимальная стоимость которых устанавливается действующими на момент отправки тарифами.

Заказное 1 класса

Данный вид корреспонденции имеет два плюса: пакет имеет индивидуальный трек-номер и пересылается авиапочтой. Пакет отправляется в пределах страны.

Ценное

Заказное или ценное письмо — в чем разница? Оформление отправления выполняет сотрудник отделения. Письму присваивают трек-номер и объявленную ценность: вид страхования отправления, за которое придется доплатить. Если корреспонденция затеряется в пути или будет повреждена, почта полностью или частично возместит стоимость, указанную при отправлении. Порядок вручения ценного письма аналогичен заказному.

Ценное 1 класса

В отличие от ценного письма, отправление 1 класса с объявленной стоимостью пересылают авиапочтой. Пересылается почта в пределах страны.

Экспресс-пакет EMS

Такой вид доставляется курьерской службой в пределах города, региона, страны, а также за границу. Корреспонденцию принимают только в специализированных отделениях, где есть услуга приема и отправки EMS.

Как видно, все письма различаются между собой габаритами и весом отправления, наличием трек-номера, способом доставки и стоимостью такого отправления.

Можно воспользоваться дополнительными услугами и отправить заказное письмо с уведомлением. Или ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.Что это за опции?

Заказные письма и посылки

на сайте Почты России

1. Чтобы сэкономить время, заполните сопроводительные документы заранее — на сайте Почты России есть конструктор.
2. Если вдруг оператор придерётся к вашим распечатанным на принтере документам, то возьмите на будущее с собой запас их бланков. Еще можно позвонить на телефон горячей линии и поругаться, на Почте специально отслеживают такие случаи.
3. Если вы не понимаете, какие опции вам нужны, выбирайте заказное отправление. Объявленная ценность — один рубль. Всё.
4. Для упаковки на почте есть пакеты и коробки. С коробками сложнее — в них вещи обычно болтаются (чтобы не болтались, я покупаю в зоомагазине самые дешевые опилки для хомяков и засыпаю ими пустоты). Теоретически можно прийти со своей тарой, но часто на это реагируют нервно. Если часто отправляете, то купите тару домой, про запас.
5. Пакеты подписывайте шариковой ручкой, гелевая размажется.

Почтовые коробки и пакеты

EMS

1. Установите приложение Почты России — пожалуй, это лучшее, что есть в этой организации. В нём удобно отслеживать отправления, легко найти ближайшее отделение.
2. Пользуйтесь новым сайтом Почты. Я говорю так не потому, что участвовал в его разработке. Сайт получился действительно удобным: с калькулятором отправлений и  генератором бланков.
3. Не отправляйте деньги и драгоценности. В лучшем случае их определят и вернут вам обратно, в худшем — изымут.
4. Также нельзя отправлять типичный набор запрещённых предметов: оружие, взрывчатку, едкие и токсичные материалы. Из странного: нельзя посылать части сайгака, но можно живых пчёл.
5. Отделения Почты работают по субботам, в субботу в них меньше народу. Еще очередей обычно нет сразу после обеда, с 15 часов.
6. Для получения регистрируемых отправлений нужен паспорт. Если носить его лень, есть два способа. Первый — сделайте себе нотариально заверенную копию. Второй способ на грани социальной инженерии — сделайте так, чтобы вас запомнили на почте как «я знаю этого милого человека, не надо у него паспорт просить». Для этого достаточно пару раз написать благодарность в книгу жалоб и предложений.
7. Если видите в очереди перед собой человека с пачкой конвертов — можете сразу уходить, это представитель организации рассылает письма с уведомлениями. Вообще удобно умножать число людей перед собой на семь, получится довольно точное время ожидания в минутах.

Как отправить письмо юридическим лицом

При работе с корреспонденцией, предназначенной для юридического лица, надо помнить о правовой стороне вопроса, а именно о возможной необходимости подтверждения факта доставки письма адресату. Для этого обязательно надо посылать заказное письмо первого класса с уведомлением о вручении. Чтобы выполнить отправку, действуем по шагам:

• необходимо приобрести конверт, который по своему размеру вмещает пересылаемые документы;
• в почтовом отделении затребуйте у сотрудника бланк уведомления о вручении (внутренний формат Почты России – ф.119), заполните все пустые графы;
• передайте упакованное отправление и заполненный бланк сотруднику, дополнительно сказав, что требуется отправление заказного письма первого класса.

После этого необходимо дождаться от оператора информации об отслеживании и квитанции, подтверждающей услугу «Уведомление о вручении». Кроме этого, помните, что в качестве адреса для юридической организации обязательно указывается место (город) его государственной регистрации (в соответствии с п. 2 ст. 54 ГК РФ).

Виды внутренних отправлений

На настоящий момент существуют три классических вида отправления посылок по Почте России в масштабе государства, то есть внутренних отправлений. К таковым относятся следующие:

• письмо;
• бандероль;
• посылка.

Также на специальных условиях функционируют первоклассная ускоренная доставка и экспресс-доставка EMS с помощью курьера.

Первая предполагает быструю доставку нижеизложенных видов отправлений. Это могут быть простые, ценные либо заказные письма, заказные и ценные бандероли, а также различные посылки.

Экспресс-доставка EMS — это та же первоклассная ускоренная доставка, только с помощью курьера, которые приносит отправление до двери. Максимально допустимая масса при реализации такой услуги — 31,5 кг.

Опись: что это такое и как ее заполнить

Опись вложения – это юридически значимый документ, в котором прописывается полный перечень содержимого корреспонденции, количество и объявленная ценность, если таковая будет. Например, вы решите отправить счета-фактуры в 2 экземплярах. В соответствующей графе так и заполняете: наименование, количество экземпляров, стоимость документа. Если ценность не объявляется – ставится прочерк.

Бланк необходимо заполнить в 2 экземплярах по форме 107 (берется в почтовом отделении) и подать весь пакет документов сотруднику для сверки и оформления. Один бланк вкладывается в пакет, второй возвращается отправителю с отметкой и штампом.

Опись вложения в ценное письмо Форма 107 (Россия).Опись вложения в ценное письмо Форма 107 (Украина).

Обязательные строки для заполнения в ф. 107:

• порядковый номер вложения;
• наименование (акт, справка и т.д.);
• количество штук для каждой позиции;
• объявленная ценность каждого вложения в национальной валюте;
• общий итог (в штуках) предметов и итоговая сумма объявленной ценности;
• отправитель (ФИО, полное название юридического лица);
• подпись отправителя.

В незаполненных ячейках проставляется прочерк. Каждый следующий лист описи нумеруется от руки «Лист 1 из Х».

Для чего это нужно? Полученную корреспонденцию вскрывают в присутствии сотрудника отделения, сличают опись с фактическим содержимым конверта. При выявленном несоответствии составляется акт, который служит основанием для расследования и возмещения стоимости отправителю.

Срок доставки

Как ни странно, существуют контрольные сроки доставки почтовых отправлений Почтой России – они утверждены соответствующим постановлением Правительства РФ еще в 2006 году. Сроки эти различаются в зависимости от места назначения и способа транспортировки (наземный или авиа). В частности, срок доставки наземных отправлений по территории России составляет от 8 до 20 суток, при этом день прибытия из страны отправителя в это количество не входит. Как известно, по ряду причин контрольные сроки могут нарушаться, особенно часто это происходит в предпраздничный период, когда нагрузка на почтовые службы резко возрастает.

Что касается курьерской службы EMS Russian Post, то ее контрольные сроки доставки прописаны лишь во внутренних документах. При желании вы можете рассчитать срок пересылки отправления между российскими городами. Для этого следует воспользоваться «калькулятором» – опцией, доступной на официальном сайте службы EMS.

Процесс получения при доставке курьерской службой

Почтовое отправление, пересылаемой службой EMS доставляется непосредственно по адресу, указанному отправителем. В случае отсутствия адресата на месте для него оставляется извещение с подробной информацией о посылке и контактных данных курьерской службы. Получатель может позвонить и договориться о точном времени доставки либо забрать отправление самостоятельно из офиса службы.

Для получения отправления, доставленного курьерской службой, вам также понадобится документ, удостоверяющий личность, а также тщательный осмотр получаемого на предмет отсутствия повреждений.

В случае выявления любого вида нарушений в процессе пересылки требуйте оформления всех необходимых документов, которые в дальнейшем станут вашим доказательством в любых спорных вопросах по возмещению причиненного ущерба.

Не забывайте, что государственный почтовый оператор Почта России несет ответственность перед гражданами, пользующимися услугами почтовой связи, за сохранение и своевременную доставку почтовых отправлений. Подробно ознакомиться с вопросами ответственности почтовой службы можно в постановлении Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. № 221, а также в главе 21 Всемирной Почтовой Конвенции и в главе 6 Правил оказания услуг почтовой связи.

Заключение

Получение товара по почте – весьма распространённая практика, которая вероятно всё больше будет набирать обороты ввиду беспрестанного развития электронной торговли. Да, такой способ доставки таит в себе немало скользких моментов, однако это не повод вовсе от него отказываться.

Самый лучший вариант, который существенно снижает риски потери денег, — оформление заказа при условии, что товар будет доставлен в посылке с объявленной ценностью, пересылаемой с описью вложения и наложенным платежом.

Если какого-то из этих компонентов не хватает, подходите весьма ответственно к процессу получения посылки. Знайте процедуру, свои права и соблюдайте последовательность действий.

При выявлении несоответствия содержимого заказу соберите максимально полную доказательную базу и выберите наиболее оптимальный вариант дальнейших действий с учётом наиболее вероятной причины возникшего расхождения. Если налицо мошенничество, не стесняйтесь привлечь правоохранительные органы для защиты Ваших прав.

Приятных всех нам покупок!

Статья подготовлена с использованием нормативных правовых актов в редакции, действующей на 22.04.2017 г.

1. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» // Российская газета. 2003. июль.
2. Федеральный закон от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» // Российская газета. 1999. июль.
3. Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» // Российская газета. 2014. декаб.
4. Приказ ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений» // URL: http://dc-nginx.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=RP/SERVISE/RU/Home/documents/Postmessages (дата обращения: 22.04.2017).
5. Приказ ФГУП «Почта России» от 24.01.2007 № 28-п «Об утверждении Порядка приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты» // URL: http://dc-nginx.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=RP/SERVISE/RU/Home/documents/ProcReceipDelivPost (дата обращения: 22.04.2017).