Как записаться на прием к врачу через госуслуги

Первоначальная информация

Чтобы повысить уровень комфорта граждан и предложить им избавиться от очередей в учреждениях здравоохранения, тестировалось много возможных вариантов, но остановились все же на интернет-сервисе, который объединил в себе большое количество разных услуг государственного уровня.

Все, что нужно человеку, это иметь аккаунт в системе, который будет подтвержден паспортными данными и номером СНИЛС, а также выбрать поликлинику, в которой он хочет быть принят.

Учитывая постепенный технологический прогресс в сфере Госуслуг, даже сейчас не все больницы могут подключиться к этой системе, но в крупных городах можно получить талон на прием практически всегда.

Чтобы подготовиться к процедуре и не столкнуться с проблемами при регистрации в очереди, необходимо заранее завести личный аккаунт, упрощенный можно сделать за пару секунд, достаточно перейти на главную страницу gosuslugi.ru, где выбирается пункт входа и регистрации.

Потребуется для этого ФИО, номер мобильного телефона или электронной почты, после чего придет ссылка или код, в зависимости от способа. Введя подтверждение, следует придумать пароль и сохранить его, а для подстраховки лучше ввести реквизиты паспорта и СНИЛС в графе персональной информации.

К тому же, это позволит не вводить их повторно, а значит, заполнить форму очереди быстрее. На проверку этих реквизитов уйдет около 20 минут, а задержки до суток случаются крайне редко.

Тогда с упрощенного статус сменится на стандартный, и этого будет достаточно для получения услуги в виде записи к врачу. Далее просто стоит перейти на сайт uslugi.tatarstan.ru и войти через ЕСИА.

Что говорит закон

Прежде всего, есть приказ Минздрава под номером 406н, датированный 2012 годом, в котором оговаривается, что медицинские услуги для граждан России являются безвозмездными, и в случае нужды государство профинансирует все потребности.

Одновременно с этим гражданин может выбрать больницу совершенно свободно, вне зависимости от того, где она находится на территории Российской Федерации.

Информатизация сферы здравоохранения в Татарстане проводится, начиная с 2011 года, поскольку такие меры предусмотрены в программе “Модернизация здравоохранения Республики Татарстан на 2011-2013 годы”.

А это, в свою очередь, было начато согласно нормативу Минздравсоцразвития Российской Федерации под номером 364 от 2011 года. В нем было прописано, что медицинские учреждения должны быть компьютеризированы и оснащены программами для доступа к единой государственной системе здравоохранения на уровне региона.

Какие документы необходимы

Прежде всего, для учетной записи, которая потребуется при регистрации в электронной очереди, потребуется паспорт гражданина РФ и его номер СНИЛС. Это два документа, которые позволяют выполнить зарегистрировать личный кабинет и далее с его помощью авторизоваться в системе “Электронный Татарстан”.

Дополнительно нужно будет указать данные полиса обязательного медстрахования, и данные внесутся в систему, в связи с чем при заполнении заявки их не нужно будет дополнительно предоставлять в форме.

Больше никакой документации не понадобится, правда при регистрации ребенка следует внести данные его свидетельства о рождении. Паспортом несовершеннолетний еще не обзавелся, и его личность может быть идентифицирована с помощью этого документа.

Если же медики требуют дополнительных бумаг, то данные требования являются неправовыми. Ведь перечень нужных бумажек указан исчерпывающий, а сам факт электронной регистрации не является чем-то необычным, и при назначенном времени человек не обязан ожидать дополнительного времени, если параллельно работает живая очередь.

Можно ли вызвать через интернет врача на дом?

Одной и преимуществ системы Госуслуг является возможность вызвать участкового терапевта из государственной поликлиники на дом. Эта услуга предоставляется бесплатно, так как она оплачивается в рамках системы обязательного медицинского страхования. Не придется самостоятельно звонить в регистратуру для вызова терапевта.

Девушка врач

Для вызова врача на дом через интернет нужно действовать по следующему алгоритму:

• Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и логин.
• Перейдите в раздел «Мое здоровье» на сайте.
• Выберите пункт «Вызвать врача на дом».
• Заполните интернет-форму, где нужно указать всю необходимую информацию о пациенте: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС.

В зависимости от времени оформления заявки врач может прийти в тот же или на следующий день. Во время приема на дому терапевт может назначить лечение и открыть больничный лист, а также направить пациента на дополнительные анализы и консультации узких специалистов. Иногда в результате сильной загруженности участкового терапевта посещения приходится ждать достаточно долго.

Могут ли отказать в предоставлении медицинской услуги?

Право на медицинское обслуживание гарантировано каждому гражданину России, для этого в стране создана система обязательного медицинского страхования. В любом регионе и населенном пункте гражданин может записаться на прием к врачу, указав свои личные данные и номер полиса ОМС. После этого он может посетить требуемого специалиста, если врач данного профиля есть в государственном медицинском учреждении.

Врачи

Столкнуться с отказом гражданин может только в одном случае: если он указал недостаточно полную информацию о себе и не указал данных о медицинском страховании. Бесплатное медобслуживание не предоставляется мигрантам, не являющимся гражданами РФ. Однако они могут посетить врача на платной основе, вопрос решается в регистратуре учреждения.

Если вам кажется, что ваши права нарушены и вы столкнулись с необоснованным отказом во врачебном приеме, вы можете подавать жалобу в местное отделение Минздрава или обратиться за консультацией к юристу. Отказ может быть признан правомерным, если вы указали неверные данные о себе или неточно ввели номер страхового полиса.

Основные возможности ЛК Госуслуги Республики Татарстан

Наиболее востребованными и часто используемыми жителями РТ на практике услугами портала заслуженно считается запись к врачу и просмотр электронного дневника школьника. Оба сервиса целесообразно рассмотреть подробнее.

Запись к врачу

Дистанционная запись на прием к медицинскому специалисту может быть осуществлена в любое удобное для пользователя время. Для этого не требуется звонить в поликлинику или больницу, тем более – лично посещать учреждение, вполне достаточно иметь доступ к интернету и авторизоваться в личном кабинете системы.

Помимо записи к врачу, предоставляются и другие возможности, в числе которых: информация о дежурных аптеках и наличии определенных лекарств, а также ссылка на региональный Портал здравоохранения РТ.

</span></span></span>

Электронный дневник школьника

Переход во вкладку госуслуг «Образование» открывает длинный перечень доступных пользователю возможностей. Полный их список размещается на https://uslugi.tatarstan.ru/education. Запуск сервиса электронного дневника школьника осуществляется нажатием подраздела «Проверить оценки детей» с сайта Госуслуги РТ, после чего открывается форма для авторизации в личном кабинете информационной системе eda.tatar.ru. Она выглядит так:

Для получения доступа к электронному дневнику ребенка необходимо указать все необходимые для авторизации в системе персональные данные. Пароль и логин для входа в систему могут быть получены непосредственно у классного руководителя школьника.

Возможности электронного дневника позволяют дистанционно получать и проверять следующую информацию:

• оценки ученика;
• содержание учебных планов и образовательных программ;
• список секций и учреждений, предоставляющих дополнительные образовательные и обучающие услуги;
• меню и другие сведения о качестве и количестве детского питания в школе.

</span></span></span>

Частые вопросы

Как прикрепиться к поликлинике

Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике (детской или взрослой). Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней. Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается по территориально-участковому принципу. По умолчанию гражданин прикрепляется к поликлинике по месту жительства. Но по закону можно выбрать и другую — не по месту регистрации. При этом медицинская организация обязательно должна быть в реестре ФФОМС. Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства могут, только если она переполнена: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону.

Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением. Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.

Для детей до 14 лет (детская поликлиника):

• свидетельство о рождении;
• паспорт законного представителя;
• полис ОМС ребенка.

Для взрослых (взрослая поликлиника):

• паспорт или временное удостоверение личности;
• полис ОМС.

После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год. Исключение — только в случае переезда.

При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента. Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача. Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.

На портале Госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи. Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом

Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

В записи к врачу нет нужного специалиста или специализации

Выбранная медицинская организация ещё не предоставила расписание врачей для электронной записи.

Возможно, нужная специализация и врач появятся позже.

Чтобы записаться на приём, обратитесь в регистратуру выбранной организации.

Что такое полис ОМС и как его получить

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, который дает право на бесплатную помощь в государственных медицинских учреждениях.

С ОМС вы можете получать услуги в том объеме, который предусмотрен базовой программой: например, скорую, первичную и высокотехнологичную медицинскую помощь, а также бесплатную диспансеризацию и вакцинацию. В некоторых случаях по полису ОМС можно лечиться даже в частных клиниках, пользоваться услугами зубного протезирования и получать лекарства бесплатно или со скидкой 50%.

Полис ОМС выдает страховая компания. Единый реестр страховых медицинских организаций есть размещен на сайте ФФОМС. Информацию о пунктах выдачи полисов можно найти на сайте страховой компании.

Чтобы получить полис ОМС, нужно подать заявление в любом пункте выдачи полисов. Из документов нужен паспорт или свидетельство о рождении. В день обращения выдадут временное свидетельство, а через 30 дней — постоянный полис.

Полис может быть бумажным или электронным. Выбрать вид полиса можно по желанию и указать подходящий вариант в заявлении. Когда полис будет готов, страховая организация сама об этом сообщит — по телефону или электронной почте, указанным в заявлении.

Медучреждения на карте

Типы медучреждений, доступных для заказа талона:

• Амбулатории
• Больницы гинекологические
• Больницы инфекционные
• Больницы психиатрические и наркологические
• Больницы специализированные
• Городская больница
• Городская гинекологическая больница
• Городская клиническая больница
• Городская клиническая урологическая больница
• Городская онкологическая больница
• Городская поликлиника
• Госпитали
• Детская городская больница
• Детская городская клиническая больница
• Детская городская поликлиника
• Детская инфекционная больница
• Детская инфекционная клиническая больница
• Детская стоматологическая поликлиника
• Диагностический центр (КДЦ)
• Диспансеры
• Дом ребенка
• Женская консультация
• Интернат
• Инфекционная клиническая больница
• Кожно-венерологический диспансер
• Консультативно-диагностическая поликлиника
• Медико-санитарная часть
• Наркологический диспансер
• Научно-исследовательские и научно-практические учреждения
• Научно-практический центр экстренной медицинской помощи
• Онкологический диспансер
• Поликлиника ведомственная
• Поликлиника восстановительного лечения
• Поликлиника коммерческая
• Поликлиника при стационаре
• Поликлиническое отделение городской больницы
• Противотуберкулезный клинический диспансер
• Психиатрическая клиническая больница
• Психоневрологический диспансер
• Родильный дом
• Санатории
• Стоматологическая поликлиника
• Туберкулезная больница
• Фельдшерский пункт
• Центр восстановительного лечения для детей
• Центр планирования семьи и репродукции
• Центры медицинские

Плюсы и минусы сайта госуслуги

Плюсы и минусы сайта госуслуги

Возможность записаться на прием к специалисту онлайн появилась относительно недавно. При этом нужно помнить, что любой справочно-информационный портал имеет свои преимущества и недостатки. Госуслуги один из немногих сайтов предоставляющий услуги населению, в котором плюсы преобладают над минусами. Сравнение проведено на основе отзывов, которые оставляют пользователи портала. Рассмотрим их подробнее.

Преимущества портала госуслуги

Преимущества портала госуслуги

Возможность гражданам записаться на прием самостоятельно является плюсом, как для людей, так и для медицинского учреждения. Разгружается работа сотрудников регистратуры. Очередь у окошка на запись меньше, а значит, у медработника больше времени выполнять бумажную работу и отвечать на телефонные звонки. Среди основных преимуществ записи к врачу онлайн для граждан можно выделить следующие моменты:

• Записаться на прием можно как с компьютера или ноутбука, так и с мобильного телефона предварительно скачав приложение. Главное условие – доступ к сети интернет.
• Можно записать не только себя или членов своей семьи, но и постороннего человека. Например, помочь с записью к врачу бабушке соседке. Для этого понадобится внести данные ОМС в список доступных полисов;
• Нет необходимости тратить время на поход в поликлинику за талоном, отстаивать длинную очередь в регистрацию;
• Можно выбрать из предложенного диапазона наиболее подходящее и удобное время для посещения поликлиники;
• Если по каким либо причинам не получается прийти в назначенное время можно без проблем отменить или перенести запись.

Возможность вызвать врача на дом

Возможность вызвать врача на дом

Еще одним несомненным плюсом портала является возможность вызвать участкового медика на дом. Расход на услугу покрывается полисом ОМС, а значит для российских граждан это абсолютно бесплатно. Для того чтобы пригласить врача на дом через сайт, необходимо следовать следующему алгоритму действий:

• Войти на сайт gosuslugi.ru;
• Через вкладку «Услуги» перейти в каталог услуг;
• Выбрать раздел «Мое здоровье»;
• Отметить пункт «Вызов врача на дом»;
• Заполнить форму для заявки;
• Подтвердить действие.

Все услуги, которые оказывает терапевт на дому, соответствуют приему пациента в больнице. Врач проводит осмотр и при необходимости назначает лечение, выписывает рецепт на лекарства и направляет на анализы или на дополнительное обследование с применением медицинских аппаратов (КТ, МРТ, Рентген и т.д.). Минус вызова терапевта на дом в том, что часто из-за большой загруженности доктор может прийти спустя несколько часов или даже на следующий день. Поэтому если состояние человека нестабильное или вызывает беспокойство нужно обратиться в неотложную помощь.

Недостатки портала госуслуги

При планировании получения онлайн талона нужно учитывать некоторые нюансы, с которыми можно столкнуться во время записи. Чаще всего поступают жалобы на отсутствие талонов на ближайшее время. Происходит это из-за большого количества желающих попасть на прием к специалистам. Страдают от этого в основном небольшие города, где в поликлиниках дефицит врачей узкого профиля. Рекомендуется запланировать поход к врачу заранее. Трудности с записью могут возникнуть и у жителей старшего или преклонного возраста по причине отсутствия навыков в использовании интернет ресурсов.

Вызов врача на дом

Какие ваши дальнейшие действия:

• Прикрепите полис ОМС к медучреждению
• Авторизуйтесь на портале. Услуга доступна только для подтвержденной учетной записи. Для получения услуги вам необходимо: Войти или Зарегистрироваться
• Заполните заявку и отправьте запрос в медучреждение. Если вы направите запрос до 10:00 утра, то сможете выбрать дату вызова врача, начиная с текущего дня
• Дождитесь регистрации запроса. Вы получите подтверждение о регистрации вашего запроса в Личном кабинете
• Дождитесь подтверждения от медучреждения. Вы получите подтверждение на вызов врача в указанные дату и время или отказ в предоставлении услуги с объяснением причины
• Получите услугу. 112 и 103 — вызов экстренной и неотложной медицинской помощи

Как вызвать врача для другого человека через мою учетную запись? Укажите в электронной форме услуги полис ОМС человека, для которого вызываете врача. Полис должен быть прикреплён к поликлинике.

Частые вопросы

Как прикрепиться к поликлинике

Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике (детской или взрослой). Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней. Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается по территориально-участковому принципу. По умолчанию гражданин прикрепляется к поликлинике по месту жительства. Но по закону можно выбрать и другую — не по месту регистрации. При этом медицинская организация обязательно должна быть в реестре ФФОМС. Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства могут, только если она переполнена: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону.

Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением. Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.

Для детей до 14 лет (детская поликлиника):

• свидетельство о рождении;
• паспорт законного представителя;
• полис ОМС ребенка.

Для взрослых (взрослая поликлиника):

• паспорт или временное удостоверение личности;
• полис ОМС.

После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год. Исключение — только в случае переезда.

При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента. Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача. Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.

На портале Госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи. Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом

Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

В записи к врачу нет нужного специалиста или специализации

Выбранная медицинская организация ещё не предоставила расписание врачей для электронной записи.

Возможно, нужная специализация и врач появятся позже.

Чтобы записаться на приём, обратитесь в регистратуру выбранной организации.

Что такое полис ОМС и как его получить

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, который дает право на бесплатную помощь в государственных медицинских учреждениях.

С ОМС вы можете получать услуги в том объеме, который предусмотрен базовой программой: например, скорую, первичную и высокотехнологичную медицинскую помощь, а также бесплатную диспансеризацию и вакцинацию. В некоторых случаях по полису ОМС можно лечиться даже в частных клиниках, пользоваться услугами зубного протезирования и получать лекарства бесплатно или со скидкой 50%.

Полис ОМС выдает страховая компания. Единый реестр страховых медицинских организаций есть размещен на сайте ФФОМС. Информацию о пунктах выдачи полисов можно найти на сайте страховой компании.

Чтобы получить полис ОМС, нужно подать заявление в любом пункте выдачи полисов. Из документов нужен паспорт или свидетельство о рождении. В день обращения выдадут временное свидетельство, а через 30 дней — постоянный полис.

Полис может быть бумажным или электронным. Выбрать вид полиса можно по желанию и указать подходящий вариант в заявлении. Когда полис будет готов, страховая организация сама об этом сообщит — по телефону или электронной почте, указанным в заявлении.

Основные возможности ЛК Госуслуги Республики Татарстан

Наиболее востребованными и часто используемыми жителями РТ на практике услугами портала заслуженно считается запись к врачу и просмотр электронного дневника школьника. Оба сервиса целесообразно рассмотреть подробнее.

Электронный дневник школьника

Для получения доступа к электронному дневнику ребенка необходимо указать все необходимые для авторизации в системе персональные данные. Пароль и логин для входа в систему могут быть получены непосредственно у классного руководителя школьника.

Возможности электронного дневника позволяют дистанционно получать и проверять следующую информацию:

• оценки ученика;
• содержание учебных планов и образовательных программ;
• список секций и учреждений, предоставляющих дополнительные образовательные и обучающие услуги;
• меню и другие сведения о качестве и количестве детского питания в школе.

Запись на прием к врачу.

Услугу предоставляет: Министерство здравоохранения Российской Федерации.

Срок оказания услуги: В соответствии с выбранной датой оказания услуги.

Стоимость услуги: Услуга предоставляется бесплатно.

Прикрепитесь к медицинской организации (если у Вас нет прикрепления).

Для прикрепления надо выбрать поликлинику по месту регистрации или жительства.

Затем требуется обратиться в регистратуру поликлиники для подачи заявления о прикреплении к медицинской организации.

С собой необходимо иметь следующие документы:

Для граждан старше 14 лет:

• документ, удостоверяющий личность;
• полис ОМС;
• СНИЛС (при наличии)

Для детей до 14 лет:

• свидетельство о рождении;
• документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
• полис ОМС ребенка;
• СНИЛС (при наличии)

Порядок получения услуги.

1. Авторизуйтесь на портале www.gosuslugi.ru

2. Выберите тип получения услуги:

• Электронная услуга
• Личное посещение регистратуры

3. Запишитесь к специалисту в электронном виде

Выберите поликлинику и запишитесь на прием к врачу, заполнив электронную форму записи. Для этого вам потребуется ваш полис обязательного медицинского страхования. Вы можете записать на прием другого человека – для этого достаточно указать в форме записи его ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС (при наличии). В случае необходимости вы можете перенести время приема или отменить запись.

4. Получите медицинскую услугу

Распечатайте информацию (при необходимости), подтверждающую запись на прием, и посетите медицинское учреждение в назначенное время. Распечатать подтверждение можно на экране с результатами записи, который появится после заполнения и отправки заявления на запись к врачу – просто нажмите на ссылку «Распечатать» в правой части страницы. Эта же страница будет доступна в вашем Личном кабинете на портале.

Медучреждения на карте

Типы медучреждений, доступных для заказа талона:

• Амбулатории
• Больницы гинекологические
• Больницы инфекционные
• Больницы психиатрические и наркологические
• Больницы специализированные
• Городская больница
• Городская гинекологическая больница
• Городская клиническая больница
• Городская клиническая урологическая больница
• Городская онкологическая больница
• Городская поликлиника
• Госпитали
• Детская городская больница
• Детская городская клиническая больница
• Детская городская поликлиника
• Детская инфекционная больница
• Детская инфекционная клиническая больница
• Детская стоматологическая поликлиника
• Диагностический центр (КДЦ)
• Диспансеры
• Дом ребенка
• Женская консультация
• Интернат
• Инфекционная клиническая больница
• Кожно-венерологический диспансер
• Консультативно-диагностическая поликлиника
• Медико-санитарная часть
• Наркологический диспансер
• Научно-исследовательские и научно-практические учреждения
• Научно-практический центр экстренной медицинской помощи
• Онкологический диспансер
• Поликлиника ведомственная
• Поликлиника восстановительного лечения
• Поликлиника коммерческая
• Поликлиника при стационаре
• Поликлиническое отделение городской больницы
• Противотуберкулезный клинический диспансер
• Психиатрическая клиническая больница
• Психоневрологический диспансер
• Родильный дом
• Санатории
• Стоматологическая поликлиника
• Туберкулезная больница
• Фельдшерский пункт
• Центр восстановительного лечения для детей
• Центр планирования семьи и репродукции
• Центры медицинские

Частые вопросы

Как прикрепиться к поликлинике

Система ОМС устроена так, что деньги на лечение каждого человека выдают конкретному медицинскому учреждению. Амбулаторно-поликлиническую помощь можно получать только в одной поликлинике (детской или взрослой). Для этого нужно выбрать, в какой поликлинике вы хотите обслуживаться, и прикрепиться к ней. Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Первичная медико-санитарная помощь оказывается по территориально-участковому принципу. По умолчанию гражданин прикрепляется к поликлинике по месту жительства. Но по закону можно выбрать и другую — не по месту регистрации. При этом медицинская организация обязательно должна быть в реестре ФФОМС. Отказать в прикреплении к поликлинике не по месту жительства могут, только если она переполнена: загрузка поликлиник определяется нормативами и ее нельзя превышать по закону.

Если вы хотите сменить поликлинику, нужно обратиться туда с письменным заявлением. Вместе с заявлением нужно предоставить оригиналы документов.

Для детей до 14 лет (детская поликлиника):

• свидетельство о рождении;
• паспорт законного представителя;
• полис ОМС ребенка.

Для взрослых (взрослая поликлиника):

• паспорт или временное удостоверение личности;
• полис ОМС.

После того, как вы прикрепились к поликлинике, менять ее можно не чаще одного раза в год. Исключение — только в случае переезда.

При смене поликлиники вас в течение нескольких дней снимут с обслуживания в одном медицинском учреждении и поставят на учет в другом. Забирать медицинскую карту не нужно: обмен документами между медицинскими учреждениями происходит без участия пациента. Хотя вам могут выдать ее на руки по заявлению на имя главного врача. Организационные вопросы лучше уточнить в медучреждении — особенно, если вам срочно нужно попасть на прием.

На портале Госуслуг можно узнать, к какой поликлинике вы прикреплены.

Важно! Если прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, это может осложнить получение медицинской помощи. Например, могут быть трудности с вызовом врача на дом, если вы прикрепились к поликлинике в одном районе, а фактически живете в другом

Врач к вам, конечно, приедет, но, возможно, из поликлиники по месту фактического проживания. Также медицинские учреждения могут быть сгруппированы в объединения, когда один район обслуживает поликлиника и женская консультация. Если открепиться от поликлиники из такого объединения, придется сменить и женскую консультацию. Все эти возможные проблемы стоит заранее обговорить с главным врачом той поликлиники, к которой вы хотите прикрепиться.

В записи к врачу нет нужного специалиста или специализации

Выбранная медицинская организация ещё не предоставила расписание врачей для электронной записи.

Возможно, нужная специализация и врач появятся позже.

Чтобы записаться на приём, обратитесь в регистратуру выбранной организации.

Что такое полис ОМС и как его получить

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — это документ, который дает право на бесплатную помощь в государственных медицинских учреждениях.

С ОМС вы можете получать услуги в том объеме, который предусмотрен базовой программой: например, скорую, первичную и высокотехнологичную медицинскую помощь, а также бесплатную диспансеризацию и вакцинацию. В некоторых случаях по полису ОМС можно лечиться даже в частных клиниках, пользоваться услугами зубного протезирования и получать лекарства бесплатно или со скидкой 50%.

Полис ОМС выдает страховая компания. Единый реестр страховых медицинских организаций есть размещен на сайте ФФОМС. Информацию о пунктах выдачи полисов можно найти на сайте страховой компании.

Чтобы получить полис ОМС, нужно подать заявление в любом пункте выдачи полисов. Из документов нужен паспорт или свидетельство о рождении. В день обращения выдадут временное свидетельство, а через 30 дней — постоянный полис.

Полис может быть бумажным или электронным. Выбрать вид полиса можно по желанию и указать подходящий вариант в заявлении. Когда полис будет готов, страховая организация сама об этом сообщит — по телефону или электронной почте, указанным в заявлении.