Сбербанк первый, воронеж

Что делать, если забыл пароль от личного кабинета Сбербанк Онлайн?

Для этого предусмотрена специальная функция, доступная в форме входа в личный кабинет. Чтобы восстановить пароль, нужна карта, точнее, ее номер, указанный на лицевой стороне. Его внося в соответствующее поле формы, а на следующем шаге потребуется код, который придет на телефон в текстовом сообщении. Система предложит подобрать новый пароль. Это должна быть легко запоминающаяся комбинация цифр и букв в разном регистре, что обеспечит максимальную безопасность личного кабинета.

Еще один способ решить проблему входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн — связаться со службой поддержки. Колл-центр работает круглосуточно 356 дней в году. С мобильного звоните по номеру 900, с городского — 7(495) 500-55-50. Также можно набрать номер, указанный на карточке или отправить запрос на восстановление данных в режиме онлайн. Это можно сделать на официальном сайте Сбербанка. Консультанту нужно будет сообщить сведения о карте и персональные данные, чтобы подтвердить личность.

Выбор услуг

Держателям пакета услуг «Сбербанк1» доступен дополнительный сервис от банка и его партнеров для разрешения повседневных задач на территории РФ и за рубежом.

• Премиальные платежные инструменты Visa Infinite и Black American Express.
• Ассортимент депозитных программ с начислением 6,59 % годовых в долл.
• Спецусловия по кредитным продуктам (выдача ссуды на неотложные нужны, авто, жилье и пр.).
• Расчетно-кассовые операции (оформление/зачисление средств на т/с, платежи сторонним компаниям за услуги и расчеты с поставщиками, перечисления средств, выгодный курс для проведения валютных операций).
• Работа с драгоценными камнями.
• Депозитарные ячейки для хранения личных ценностей и продуктов банка.
• Консьерж-сервис — круглосуточная помощь в решении текущих вопросов — (поиск вариантов для бронирования, покупки, организации мероприятия или приглашение на футбольный матч).

• Персонализированное обслуживание. Для клиентов Премиум-класса созданы специальные офисы, где работают лучшие специалисты, специализирующиеся в управлении капиталами и инвестиционных пакетов. Сотрудники отдела всегда рады подобрать сервисы и услуги, соответствующие потребностям клиентов и помочь в разработке персонального финансового портфеля.
• Отдельная линия конт-центра. Прием звонков осуществляется в круглосуточном режиме, и вопросы решаются в оперативной форме (+7495 5444540 и 88003332233).

Программа «Сбербанк 1» – полный перечень продуктов и услуг, доступный клиентам, оформившим Договор о предоставлении одноименного Тарифного плана.

Регистрация в личном кабинете Сбербанка

Пройти процесс регистрации для пользования личным кабинетом интернет-банка Сбербанк Онлайн можно несколькими способами. Мы опишем их все по порядку.

Первый шаг регистрации в Сбербанк Онлайн — это проверка карты. Введите в соответствующее поле номер вашей карты Сбербанка, а затем нажмите “Продолжить”

Следующий шаг процесса регистрации — подтверждение по SMS. На номер телефона, указанный вами при получении карты в отделении банка, должен прийти пароль от телефонного номера 900. Дождитесь соответствующего сообщения, введите пароль и снова нажмите кнопку «Продолжить»

На последнем шаге вам нужно будет придумать логин и пароль, которые вы в дальнейшем будете использовать для входа в Сбербанк Онлайн.

• Количество символов в логине должно быть от 5 до 30, в пароле минимум 8.
• В пароле нельзя использовать комбинацию из 3 клавиш, находящиеся на клавиатуре друг за другом.
• Используйте и строчные и заглавные буквы только латинского алфавита без символов.
• Комбинация должна содержать как буквы так и цифры.

Задав логин и пароль, нажмите кнопку “Продолжить”. Вы перейдете в Личный кабинет Сбербанк Онлайн, в подтверждение вы получите СМС-уведомление.

Регистрация через «Мобильный банк»

Еще один способ получить доступы в личный кабинет Сбербанк Онлайн — это «Мобильный банк». Если у вас ранее была подключена эта услуга, отправьте SMS на номер 900 с текстом “ПАРОЛЬ” и 4 последние цифры банковской карты. В ответном сообщении вам будет выслан код. Далее, позвоните в контактный центр, сообщите оператору код и следуйте инструкциям.

Регистрация через банкомат

Как правило, при получении карты сотрудники банка предложат вам именно этот способ подключения онлайн-кабинета. Если же вы желаете пройти всю процедуру самостоятельно, вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код и выберите пункт меню “Сбербанк-Онлайн”

Банкомат выдаст вам чек, где будет указан ваш номер идентификатора, постоянный пароль и 10 одноразовых. Теперь вы можете войти в личный кабинет Сбербанка и воспользоваться всеми доступными услугами. Об этом подробнее расскажем дальше.

Бежать к банкоматам пока не нужно

Несмотря на весьма странное совпадение, когда приложения сразу трех крупнейших в России банков одновременно вышли из строя, россиянам не следует бросать все свои дела и бежать снимать наличные деньги в банкоматах. Во-первых, требуемый банкомат еще нужно найти – как сообщал CNews, их с каждым днем становится все меньше.

Во-вторых, и «Тинькофф-банк», и «Альфа-банк», уже неоднократно переживали технические сбои, хотя и не одновременно. Например, в июне 2018 г. клиенты «Тинькофф» столкнулись с невозможностью совершить любую операцию со своими деньгами через приложение. Более того, у никоторых их них это приложение и вовсе отказывалось загружаться. Аналогичная ситуация развернулась и в октябре 2017 г.

Сообщений о сбоях в «Райффайзен-банке» мало, но они есть

Летом 2019 г. «Тинькофф» пережил сразу два мощных сбоя подряд с разницей всего в несколько часов. Приложение никак не реагировало на действия пользователя, и это длилось два дня подряд.

Новые правила аккредитации и получения налоговых льгот для ИТ-компаний: что важно знать
Поддержка ИТ-отрасли

В декабре 2017 г. по-крупному сбоил уже «Альфа-банк». Однако тогда неработающим приложением все не ограничилось – клиенты не могли даже снять деньги в банкоматах, не говоря уже об оплате продуктов на кассах магазинов.

В октябре 2018 г. все повторилось, но в меньших масштабах. Банкоматы «Альфа-банка» работали, а вот интернет-банк и фирменное приложение – нет.

Официальный сайт Сбербанка

Как узнать контакты, адреса офисов, телефоны, расположение банкоматов

Крупнейший банк страны ПАО Сбербанк обладает широкой сетью офисов и банкоматов. Его банкоматы можно встретить в любом регионе РФ. Иногда клиентам необходима поддержка специалистов офиса. Найти ближайшее отделение и узнать часы работы можно на http://www.sberbank.ru/. Выберите нужный регион и пройдите в раздел «Отделения и банкоматы».

Откроется карта города с выделенными на ней местами расположения офисов и банкоматов. При нажатии на геознак зеленого цвета, откроется справка с указанием часов работы, виды услуг, адрес.

Если помощь понадобилась в нерабочее время, можно позвонить по круглосуточному бесплатному номеру телефона техподдержки: 900.

Сбербанк России – крупнейший банк страны, предлагает клиентам удобные сервисы и услуги по всей территории страны.

Контакты Сбербанка

Специалисты технической поддержки для частных клиентов и юридических лиц работают без выходных и перерывов. Связаться со Сбербанком можно с помощью онлайн-инструментов, или позвонив по нижеприведенным номерам.

Для частных клиентов

Если вы хотите совершить звонок в банк, ознакомьтесь со следующими контактами:

• – для звонков с мобильных. Исходящие звонки из России бесплатные от следующих сотовых операторов: МТС, Билайна, Мегафона, Tele2, Yota, Мотива;
• +7 495 500-55-50 – если вы находитесь за пределами России. Звонок платный, стоимость минуты разговора уточняйте у своего сотового оператора;
• Звонок в банк через мобильное приложение «СберБанк Онлайн». После авторизации в верхнем левом углу нажмите по иконке своего профиля. Далее нажмите по «Связь с банком» и из списка выберите «Звонок в банк». Позвонить можно по сотовой связи или через интернет. Звонок из России бесплатный. Стоимость звонка через интернет зависит от подключенного вами тарифа сотового оператора.

Если вам удобнее связаться со Сбербанком онлайн, сделать это можно несколькими способами:

• Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн: https://online.sberbank.ru/ и в нижнем правом углу кликните по кнопке с иконкой вопроса . Появится диалоговое окно, где вы можете написать свой вопрос. Также данная кнопка доступна на официальном сайте Сбербанка без входа в Личный кабинет;
• Воспользуйтесь мобильным приложением Сбербанк Онлайн. В нижнем меню выберите раздел «Диалоги», далее «СберБанк». Если диалога со Сбербанком нет, перейдите в раздел «Связь с банком», упомянутым выше, после нажмите по «Чат с банком»;

Для бизнеса

Для корпоративных клиентов у Сбербанка работает отдельный контактный центр. Юридические лица могут связаться с банком по следующим номерам:

• – для звонков с мобильных из России. Позвонить бесплатно в банк на данный номер могут абоненты Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele2, Yota;
• 8 800 555-57-77 – для звонков с городских номеров. Исходящие звонки из России бесплатные;
• +7 495 665-57-77 – номер для корпоративных клиентов, находящихся не в России. Стоимость звонка зависит от тарифных условий вашего оператора.

Также юридические лица могут связаться онлайн со Сбербанком и получить оперативный ответ:

• Войдите в Личный кабинет онлайн-банка «СберБизнес»: https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/new_sbbol. Так как вы являетесь клиентом банка, у него есть данные, относящиеся к вашей организации. Этот фактор дает возможность специалистам ответить на любой вопрос юридического лица;
• Связаться с банком можно в мобильном приложении СберБизнес, выпущенном для iOS и Android. В приложении предусмотрены диалоги, как и в мобильной программе для частных клиентов;
• На странице https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center откройте диалоговое окно (кнопка находится в правом нижнем углу ). В онлайн-банке СберБизнес данная кнопка также присутствует;
• Обратиться онлайн в Сбербанк можно в мессенджере Whats App: +7 495 665-57-77. Также позвонить по данному номеру можно по сотовой связи без использования мессенджера.

Обратите внимание на «Справочный центр для бизнеса»: https://www.sberbank.ru/help/business. Возможно, здесь вы найдете ответ на свой вопрос без обращения к специалистам банка

Преимущества и недостатки пакета

Общая доля клиентов Сбербанка, позволяющих себе премиальный уровень обслуживания, не превышает и 15% из 100.

Таблица №1 «Положительные и отрицательные стороны пакета»

В целом, если рассматривать подробный перечень преимуществ, то он значительно больше перечня недостатков. Сбербанк представил выгодное и удобное решение, объединив все виды услуг в одном пакете.

Выпущен медиаплеер SberBox

Вышеупомянутые ассистенты семейства «Салют» уже
интегрированы в технологическую новинку «Сбера» — мультимедийную телевизионную приставку-медиаплеер SberBox с
голосовым управлением. Разработчики во время презентации отметили, что это устройство
превращает любой телевизор в центр развлечений и дает пользователю большие возможности
в организации досуга и решении бытовых вопросов.

SberBox позволяет смотреть ТВ-каналы, фильмы,
сериалы и видео, слушать музыку, играть в игры на большом экране, а также
делегировать различные рутинные задачи виртуальному помощнику.

Медиаплеер SberBox

Приставка весит 62 г. В ее состав входят чипсет Amlogic
S905Y2, 2 ГБ оперативной и 16 ГБ постоянной памяти; устройство поддерживает
стандарты воспроизведения контента UltraHD 4К и Dolby Digital Plus. Для работы требуется
телевизор с HDMI-разъемом и Wi-Fi, а также смартфон с приложением «Сберсалют» —
устройство настраивается за пять минут согласно пошаговой инструкции на экране ТВ.

Предзаказ на SberBox открыт с 24 сентября на тематическом
сайте банка. Цена по акции к старту продаж — 2990 руб., розничная — 3550
руб.

Как платить через Сбербанк онлайн

При работе в личном кабинете, у клиентов часто возникает вопрос: Как оплатить через Сбербанк онлайн текущие платежи? Это просто — выбираем карту списания и проходим в раздел «Операции». Затем выбрать «Оплатить».

Открывшееся окно позволяет производить оплату несколькими способами:

1. Если нужно оплатить, например, услуги ЖКХ, в другом регионе или городе. Выбрать нужный населенный пункт из предложенного меню.
2. Если есть реквизиты организации, ее можно быстро найти через поиск. Введите одно из значений: ИНН организации, наименование, категорию услуг.
3. Если нет реквизитов для оплаты, то можно найти нужную организацию через нижнее меню. Оно сформировано по типам предлагаемых услуг населению.

Например, выбрали «Мобильная связь», то далее откроются все операторы сотовой телефонии вашего региона. Необходимо выбрать нужный вариант

Обратите внимание, если вы не знаете точно к какому оператору связи принадлежит номер телефона, воспользуйтесь «Оплата любых мобильных телефонов»

В следующем окне вводится номер телефона, сумма и указывается карта списания. Подтверждение платежа происходит при помощи одноразового кода, получаемого по СМС.

Эксклюзивные сервисы

Дополнительно предлагаются и другие сервисы, доступные исключительно клиентам «Сбербанк первый»:

1. Страхование всей семьи во время путешествий (общая сумма $1 млн.).
2. Свободный доступ в бизнес-залы международных аэропортов как для держателей карты, так и для их спутников.
3. Бесплатная телемедицина в формате 24/7.
4. Постоянное страхование детей на случай выявления онкологического заболевания.
5. Закрытый клуб топ-менеджеров и собственников бизнеса для проведения встреч и участия в переговорах.
6. Вложения в облигации Сбербанка по высокой ставке (6,9%-9,0% годовых).

Сбербанк первый действительно предлагает высокие стандарты обслуживания и ощутимую финансовую выгоду для своих клиентов. Вложение крупных сумм достаточно безопасно, поскольку Сбербанк является крупнейшим банком страны с постоянно действующей лицензией ЦБ РФ. Поэтому клиенты могут не беспокоиться о своих сбережениях и беспрепятственно пользоваться всеми сервисами пакета, экономя свое время и деньги.

Миллиарды на новый бренд

В организации отмечают, что процесс разработки нового бренда и фирменного стиля был осуществлен
в 2017-2018 гг., когда Сбербанк
взял курс на формирование экосистемы, и возникла необходимость отразить происходящие изменения в бренде.
Работа велась в партнерстве с
международным брендинговым агентством Landor&Fitch при участии российских
дизайн-студий «Щука», «Паратайп»,
Superdesigners, Media.Work и др. Сумма затрат на эту стадию проекта Сбербанк не указывает.

Герман Греф представил новый бренд и логотип сбербанка

Дальнейшие
расходы на внедрение нового бренда будут осуществляться в течение
нескольких лет. Радикальных
инвестиций на эти цели не планируется: изначально поменяются все цифровые и
электронные каналы и интернет-сайты
Сбербанка, банкоматы будут
заменены по мере их износа, вывески на отделениях будут заменяться в течение
нескольких лет, текущие пластиковые карты будут действовать у клиентов до срока
их окончания, что также не повлечет дополнительных затрат. Офисная полиграфия
и материалы будут также
заменяться на новые по мере необходимости.

«Из
существенных дополнительных инвестиций — только замена крышных конструкций на
наших ключевых офисах в крупных городах, — добавляют в организации. — Ориентировочно мы оцениваем наши
дополнительные расходы, помимо нашей обычной деятельности на внедрение
нового бренда в сумму около 2,5 млрд руб. в течение 5-6 лет».

Пенсионные программы фонда Сбербанк

Организация предусмотрела для пользователей две пенсионных программы:

• Универсальная. Подразумевает уплату взносов в произвольном порядке. Размер вступительного взноса – от 1500 рублей. Размер регулярных взносов – от 500 рублей. Вкладчик способен самостоятельно выбирать график совершения переводов. Продолжительность выплаты пенсии составляет от 5 лет.
• Целевая. Аналогично предыдущей программе, вкладчики уплачивают взносы в произвольном порядке. Величина вступительного взноса – от 2000 рублей. Размер периодических взносов – от 1000 рублей. Срок выплаты пенсии составляет 15 лет и фиксируется при заключении договора с негосударственным пенсионным фондом.

Возможности пользователя

В личном кабинете перед пользователем открывается масса функций. Рассмотрим основные необходимые операции:

1. Настройки безопасности и доступов. В этой вкладке у вас есть возможность сменить логин, пароль, выбрать способ подтверждения операций, производимых по карте, убрать из видимости лишние функции, карты и счета;
2. Платежи и переводы. В этом подразделе для быстрого доступа отметьте платежи или переводы, которыми вы чаще всего пользуетесь, например, оплата мобильного телефона. Так же в разделе имеется удобный поиск. Если вам необходимо найти какую-либо организацию, начните вводить в поле первые символы наименования.
3. Карты. Здесь собраны все данные о ваших пластиковых картах Сбербанка: номера счетов, балансы, задолженность по кредитным картам, история производимых операций. Нажав на ссылку счета, вы получите по нему всю подробную информацию.
4. Кредиты. В этой вкладке вы можете просмотреть всю информацию по действующим кредитам: сумму задолженности, дату и размер очередного платежа. Если вы только планируете оформить кредит, можно отправить электронную заявку.
5. Вклады и счета. Тут находятся данные о вкладах и счетах, имеющихся у вас на данный момент: даты открытия и завершения, сроки. При необходимости вы можете самостоятельно открыть вклад или счет, а так же закрыть имеющийся.

Доступные привилегии

Прежде чем оформить пакет услуг, стоит внимательно изучить доступные привилегии. Рассмотрим каждый доступный бонус детально.

Вклады для физлиц

В рамках программы каждый участник может открыть накопительный счет, процент по которому будет на 0,5-1% выше того, что установлен по обычному предложению. На официальном сайте кредитора представлен удобный калькулятор, который помогает моментально рассчитать доходность. Для получения информации достаточно указать:

• сумму вклада;
• срок.

При необходимости каждый клиент может заказать обратный звонок для получения информации по вкладам. Для этого необходимо:

• посетить сайт Сбербанк;
• войти в раздел: Частные клиенты — Сбербанк Премьер – Пакет услуг Сбербанк Премьер – Вклады с повышенными ставками;
• указать Ф.И.О. и номер личного телефона.

В течение 5-10 минут специалист финансовой компании обязательно позвонит и ответит на все вопросы. Консультация предоставляется в рабочее время совершенно бесплатно.

Премиальные карты

Благодаря участию в программе можно получить до 5 банковских ВИП-карт. По каждой карте предусмотрен повышенный бонус, который начисляется за оплату товаров и услуг. Полученными бонусами можно оплачивать до 99% от цены товара в магазине-партнере.

Помимо бонусов, держатель карты получает дополнительную скидку за оплату некоторых товаров и услуг. К примеру, полагается скидка в размере 20%:

• при оплате такси бизнес-класса;
• на аренду транспортного средства;
• на упаковку багажа.

Стоит отметить, что каждый клиент может оформить не только дебетовую карту, но и кредитную. Во втором случае финансовая компания готова предоставить:

• сниженный процент;
• максимальный льготный срок;
• минимальную стоимость годового обслуживания;
• максимальный лимит по карте;
• персонального менеджера, который в рабочее время ответит на любые вопросы.

Все доступные скидки будут прописаны в договоре. При необходимости клиент всегда может позвонить персональному менеджеру для получения или уточнения информации.

Дополнительно в рамках программы клиент получает:

• бесплатный мобильный банк, с помощью которого можно дистанционно проводить расходно-приходные операции и следить за счетом;
• возможность бесплатного посещения бизнес-зала в аэропорту или ж/д вокзале;
• бесплатную страховку для путешествия.

Обмен валюты

Клиент банка, который стал участником в рамках данной программы, может приобретать валюту по сниженному тарифу. Как показывает практика, тарифы по обмену на 30-60 копеек дешевле тех, которые установлены для всех обратившихся.

Если вы любите активно путешествовать и часто меняете валюту, то это отличный способ экономии. При многочисленных операциях можно сэкономить несколько тысяч рублей в течение года.

Сейфовые ячейки

Необходимо отметить, что сейфовая ячейка – это специальный счет, который кредитор предоставляет своим клиентам для хранения ценностей. Прежде чем начать им пользоваться, заключается договор, вносится оплата и получается специальный ключ. В ячейке можно хранить любые личные вещи, кроме наркотиков и оружия.

Участники пакета могут рассчитывать на скидку в стоимости обслуживания в размере 20%.

Второе медицинское мнение

«Сбербанк Премиум» предлагает воспользоваться бесплатной консультацией с высококвалифицированными иностранными врачами – «Втрое медицинское мнение». Это услуга является частью программы «Сервисы заботы о здоровье» — Второе медицинское мнение – Телемедицина — Онкострахование. В рамках «Второго медицинского мнения» можно получить помощь у онколога, ортопеда, невролога, кардиолога и многих других совершенно бесплатно.

Поскольку консультация предоставляется дистанционно, клиенту необходимо отправить на электронный ящик врача (уточняется в банке) все результаты своего обследования. В течение 14 дней иностранный эксперт их рассматривает и направляет ответ.

Pryority Pass

Это услуга, в рамках которой каждый участник программы может ожидать свой рейс в специальной бизнес-зоне. При этом класс купленного билета не имеет значения. Это замечательная возможность провести время ожидания в комфортных условиях.

Отделения Сбербанка городах России

Филиальная сеть Сбербанка России насчитывает более 14000 дополнительных офисов, операционных касс и отделений. Офисы Сбербанка переносятся и закрываются довольно редко. Периодически открываются новые, современные отделения Сбербанка. Вы можете найти полную информацию обо всех дополнительных офисах во всех городах России.

Филиалы Сбербанка в крупнейших городах России

Программа лояльности: как получать и где тратить бонусы

Одно из основных преимуществ Сбербанк первый – это повышенный кэшбэк. Средства возвращаются в виде бонусных баллов «Спасибо Сбербанк» при оплате картой любой покупки в магазине или онлайн (1 рубль – это 1 бонус). Размер кэшбэка составляет не менее 0,5% за каждую покупку, при этом:

• 5% начисляется за любую покупку в супермаркете;
• 10% – за любую оплату в кафе и ресторанах.

Как получать

Чтобы получать бонусы, достаточно просто подключить программу «Спасибо» после получения карты Сбербанк первый. Менеджер самостоятельно предложит сделать это, поэтому уже в первый день начнут накапливаться баллы. Единственное условие для получения повышенных бонусов 5% и 10% – ежемесячные траты по карте не менее 150 тыс. руб. (в любых магазинах, в том числе онлайн).

Как  и где можно тратить бонусы Спасибо

Накопленными бонусами можно оплатить часть покупки (до 99% стоимости) в магазинах-партнерах, например:

1. До 99% на авиабилеты.
2. До 99% при покупке на сайте «Впечатления» (билеты в кино, в театры, на концерты и т.п.).
3. До 10% в сети Мегафон.
4. От 50% до 90% на сайте «КупиКупон».
5. От 50% до 90% на сайте «Biglion» и многие другие.

Перед тем, как потратить бонусы, можно уточнить актуальный список партнеров, а также выгодные акции, действующие на сегодняшний день. Сделать это можно с помощью сервиса «Консьерж Сбербанк первый» или самостоятельно на официальном сайте.

Калькулятор бонусов: реальные примеры

Ограничений по количеству бонусов нет – общее число баллов зависит только от размера ежемесячных трат. Например, минимально в месяц необходимо совершать безналичные операции на сумму 150 тыс. руб. В «идеальном» случае эта сумма равномерно распределяется между всеми 3 категориями:

1. 50 тыс. руб. в супермаркетах.
2. 50 тыс. руб. в ресторанах и кафе.
3. 50 тыс. руб. во всех остальных магазинах, в том числе в сети.

Тогда за год использования карты Сбербанк первый в подобном режиме получится накопить не менее 93000 бонусов. Их можно обменять на:

1. Один авиабилет «Москва – Токио» (пассажир бизнес-класса).
2. 24 билета в театры либо на концерты.
3. 7 посещений залов для VIP-пассажиров в международных аэропортах.

Если предположить, что на рестораны и кафе ежемесячно будет тратиться от 100 тыс. руб., а по остальным категориям сумма останется той же, то за год удастся накопить 153000 бонусных баллов, что эквивалентно:

1. Одному авиабилету «Москва – Гонконг» (пассажир бизнес-класса).
2. 39 билетам в театры либо на концерты.
3. 11 посещениям залов для VIP-пассажиров в международных аэропортах.