Снятие валюты с карты альфа-банка: порядок действий

Кэшбэк

Где посмотреть кэшбэк

До начала начисления кэш-бэков (например, до активации или до выполнения условия по расходу 10 тысяч рублей в месяц) в меню приложения Альфа-Банк нигде не показывается сумма кэб-бэка. То есть если вы только что получили карту и, например, выполнили первую покупку онлайн и хотите посмотреть на свой кэш-бэк, это будет невозможно. Когда будут выполнены условия для начала начисления кэш-бэков, данный пункт меню появится автоматически.

Что нужно, чтобы начать получать кэшбэк

1. Активировать карту (один раз)
2. Сделать оплату картой за месяц на 10 тысяч рублей (кэш-бэк начисляется только в те месяцы, когда было потрачено с карты 10 или более тысяч рублей)

Когда не платят кэшбэк

Кэшбэк не платят:

• за коммунальные и любые другие платежи: оплату штрафов, денежные переводы
• за снятие наличных
• за отменённые, возвращённые покупки
• за покупки менее 100 рублей
• в месяцы, когда расход по карте менее 10 тысяч рублей
• до активации карты

Да, можно, для этого перейдите в Историю, там рядом с размером оплаты будет указана сумма кэшбэка.

Почему вместо суммы кэшбэка часы. Почему ничего не указано на месте суммы кэшбэка

В первые дни (до четырёх) на месте суммы кэшбэка будет символ ожидания — это связано с тем, что банку требуется время на взаиморасчёты с магазином. Затем должна появится сумма, которая будет вам начислена. Но ещё несколько дней она может не показываться и появится позже.

Если сумма так и не появилась, то данная операция относится к тем, за которые не начисляются кэшбэки.

Как понять, сколько мне начислят по моим покупкам в этом месяце кэшбэк

Перейдите в раздел Cashback.

Там найдите заголовок «Прогноз начисления альфа-баллов». Под ним будет показана накопленная в данном месяце сумма кэшбэка.

Как потратить кэшбэк

Перейдите в раздел Cashback.

Нажмите кнопку «Потратить».

Кэшбэк возвращается как компенсация стоимости одной из покупок. Будет подобран список покупок с суммой близкой накопленным Альфа-балам. Нажмите кнопку «Вернуть».

Хотя в сообщении написано, что деньги поступят в течение трёх рабочих дней, мне деньги были зачислены немедленно (вы можете увидеть Push-уведомление о поступлении денег).

Неизрасходованные Альфа-баллы переходят на следующий месяц.

В Истории вы можете увидеть пришедший перевод.

В подробной информации о переводе сказано, что «реверсивный CashBack».

У меня заблокирована кнопка «Потратить». Что делать?

Скорее всего вы недавно стали клиентом банка и ещё не получили пластиковую карту или не активировали её. Оплачивайте покупки цифровой версией карты, кэшбэк уже копится. Кнопка Потратить разблокируется, когда вы активируете пластиковую карту.

Также кнопка Потратить блокируется в текущем месяце после перевода кэшбэка на карту.

Подключение функции онлайн-кредитования

Альфа Банк активно занимается POS-кредитованием, давая возможность гражданам приобретать товары в кредит. Теперь это реализовывается не только на торговых точках, но в интернете.

Любой предприниматель или компания, ведущие интернет-торговлю, могут подключиться к сервису «Купи Легко» Альфа Банка и реализовывать свои товары в кредит. Покупатель выбирает товар, заполняет онлайн-заявку на кредит и в течение пары минут ждет решение. При одобрении кредита документы на подписание может привезти курьер, который и доставит товар.

Возможность реализации товаров в кредит, онлайн-касса Альфа Банка и интернет-эквайринг — при комплексном подключении всего этого можно существенно повысить прибыль компании. Например, тот же первый взнос по кредиту клиент сможет внести банковской картой.

Где можно снять или внести деньги без комиссии

Здесь вы можете найти адрес и режим работы ближайшего от вас банкомата или терминала Альфа-Банка или его партнеров на карте.

банкомат Альфа Банк | Газпромбанк | МКБ | Открытие | Промсвязьбанк | Росбанк | Россельхозбанк | УБРиР в МосквеМосква

Поиск банкоматов в приложении

Если у банкомата «Альфа Банк» собралась очередь, можно найти ближайший терминал компании, либо банка-партнера через официальное приложение для мобильного телефона. В приложении также есть функция построения маршрута к устройству. Поиск можно настроить по удалённости от любой выбранной точки на карте или станции метро. Кроме того, в приложении есть следующая полезная информация:

• Точный адрес ближайшего банкомата;
• Режим работы;
• Доступная валюта;
• Возможность приема или выдачи средств.

Список ближайших банкоматов АБ и партнеров на карте в мобильном приложении

Что такое партнерство банков

Фактически – это дружественная сеть банкоматов, в которую объединяются компании, предоставляющие кредитные и другие финансовые услуги. В данной ситуации становится возможным использования пластиковых карт одного банка, в аппаратах другого (банка партнера) на максимально выгодных условиях. Очень часто с клиента берется комиссия. Ее размер также устанавливается в зависимости от условий сотрудничества двух банков-компаньонов. Сейчас многие компании уходят от взятия процентов за переводы через их аппараты. Такой подход выгоден всем сторонам.

лимиты на внесение денег для частных лиц

При пополнении действует ряд ограничений, которые необходимо помнить каждому клиенту компании.

У банков-партнеров могут быть установлены суточные лимиты на снятие и внесение наличных без комиссии

На всех партнерских аппаратах:

• принимаются карты Visa, MasterCard и МИР;
• средства зачисляются в день внесения;
• комиссия за внесение отсутствует.

* Корпоративные карточки и пластик Альфа-Cash не подпадают под указанные правила.

** В терминалах МКБ сумма за 4 дня по карте клиента не должна быть больше чем 200 000 рублей.

Особенности для бизнеса

Юридические лица, сотрудничающие с Альфа-Банком, также могут воспользоваться банкоматами банков партнеров без комиссии. На операции будут действовать перечисленные ниже условия.

Снятие наличных в устройствах банков-партнеров

Можно снимать деньги в любом банкомате без дополнительных комиссий.

Нет лимитов по сумме снятия в банкоматах следующих банков:

• Газпромбанк;
• Промсвязьбанк;
• Россельхозбанк;
• Уральский банк реконструкции и развития.

Внесение наличных в партнерских устройствах

Общие ограничения на операции по одной карте (сумма/количество):

• В день — не больше 100 000 $*/150 шт.;
• В неделю — не больше 250 000 $*/250 шт.;
• В месяц — не больше 500 000 $*/750 шт.

Список плюсов банковского партнерства

Они либо начинают устанавливать новые модели, либо (что намного чаще) каждый партнер добавляет в свою банкоматовскую сеть программное обеспечение своего «соседа». Что позволяет в полной мере пользоваться услугами одного банка через банкомат его финансового партнера. На практике и пластиковые карты также становятся едиными, раз с карты одного кредитного учреждения можно оплачивать услуги второго. Вот какие плюсы дает ситуация, при которой два или более банков становятся финансовыми партнерами:

• партнёрские отношения банков облегчают оным работу с клиентами. Банки фактически взаимно принимают на себя часть клиентуры партнера;
• партнерские отношения оптимизируют работу сети банкоматов, что снимает часть нагрузки с офисов банков (например, многие платежи люди будут совершать через терминал);
• оптимизация работы банкоматов заключается прежде всего в равномерном распределении доступа к банковским услугам. Например, где-то стоит несколько устройств Альфа-Банка и ни одного Промсвязьбанка или МДМ Банка, а где-то наоборот. Партнерство между организациями позволит пользоваться услугами Альфа-Банка в банкоматах Промсвязьбанка, и наоборот;
• самый главный плюс – отсутствие комиссий либо очень малый их размер. В «родном» банке снимать деньги можно без комиссии;
• если «родной» банк клиента имеет среди других банков партнеров, то клиент может снимать свои деньги и через них точно так же без комиссии.

Банковские операции без комиссии

Наличие деловых союзов между финансовыми предприятиями позволяет их клиентам совершать любые платежные транзакции в электронных устройствах, не оплачивая комиссионный сбор (или при минимальной комиссии). Это способствует увеличению эффективности пользования банковскими продуктами, поскольку доступ к нужным опциям становится возможным в любое время суток практически повсеместно.

Широкая сеть партнеров позволяет клиентам Альфа банка снимать и вносить деньги на карту без комиссии

Внесение средств физлицами

Процедура зачисления денег на баланс карты производится в количественных рамках, оговоренных в соглашениях о сотрудничестве. Не установлены они лишь для представительских точек Газпромбанка и Бинбанка. Остальные учреждения разрешают клиентам Альфы совершать максимум 8 транзакций в течение 24 часов, в то же время конечная величина пополнения тоже имеет свой лимит.

Партнерами определен верхний порог сумм, которые физическим лицам разрешено вносить на свою карту на протяжении 24 часов:

• МКБ – 200 000,00 руб. по продуктам Виза и 100 000,00 руб. по продуктам Мастеркард;
• УБРИР, Промсвязьбанк, Газпромбанк – 300 000,00 руб.;
• Бинбанк – 85 000,00 руб.

Пределов по данной процедуре нет лишь у Россельхозбанка и Росбанка. Условия сотрудничества не предполагают установления лимитов как на величину разового пополнения, так и на количество совершаемых транзакций.

Срок проведения операции может составить до нескольких часов, но обычно средства поступают на баланс практически мгновенно. Исключения могут составлять выходные или праздничные дни, когда технические мощности у банков-союзников временно ограничиваются.

Снятие средств физлицами

Решая проблему, где снять деньги с карты без комиссии, рекомендуется на просторах интернета и просмотреть сведения об имеющихся договоренностях АБ со сторонними предприятиями. Все они предоставляют физическим лицам возможность снять деньги с карты без оплаты комиссионного сбора.

Полноценно данную опцию предоставляют все предприятия, указанные среди партнерских. Правда, бесплатно через их аппараты можно исключительно обналичивать средства. Любые иные транзакции придется оплатить. К примеру, проверка баланса обойдется собственникам пластика Альфы в 30 руб.

Также установлены определенные ограничения на величину выводимых активов. Предельный ее показатель, который разрешается обналичить в сторонних аппаратах, обычно устанавливается на уровне 100000,00 руб. за 24 часа. В процессе проведения транзакции на монитор выводится соответствующее предупреждение.

Список магазинов-партнеров Альфа банка дополнительно помогает решить проблему обналичивания. Его возможно узнать из сети или через абонентскую службу. В торговых пунктах собственникам пластика Альфы предоставят дисконты и приоритетный сервис. Так что оплатить покупки безналичным платежом может оказаться даже выгоднее.

Определенные льготы предоставляются владельцам карт Альфа банка в магазинах-партнерах

Преимущества для юрлиц

Определенными привилегиями обслуживания наделяются и представители мелкого и крупного предпринимательства. Им также доступно использование электронных аппаратов партнерской сети. Но также с некоторыми ограничениями.

Зачисление средств на баланс доступно в пределах (на протяжении 24 часов и 30 суток):

• ПромСвязьБанк – 300000,00 и 600000,00 руб.;
• Бинбанк – 85000,00 и 599000,00 руб.;
• Уральский банк реконструкции и развития – 300000,00 и 720000,00 руб.

Преимуществом обслуживания в Альфа банке является доступность проведения транзакции в любое время дня или ночи и мгновенное обновление баланса. Любые транзакции проводятся бесплатно исключительно в национальной валюте. Во время совершения валютных транзакций перечисление проводится при условии конвертации и оплаты соответствующего комиссионного сбора.

Также для юрлиц расширены пределы суточной количественной нормы транзакций. Представителям бизнес-структур доступно использование партнерских аппаратов от 100 до 150 раз на протяжении 24 часов.

Обо всех предельных количественных показателях устройство предупреждает при его использовании, так что рекомендуется внимательно читать системные уведомления в процессе работы.

Стратегия Альфа банка на расширение сети организаций, сотрудничающих в сфере финансов и экономического сервиса, принесла ему огромную популярность у клиентов по всему миру. Удобство применения продуктов банка благоприятно влияет как на уровень лояльности имеющихся, так и на привлечение новых клиентов. Все владельцы пластика Альфы могут беспрепятственно пользоваться преимуществами аппаратов партнеров учреждения.

Возможные сложности

Если у клиента Альфа-Банка нет на руках специальной валютной карты, то ему для снятия нужно обратиться в отделение компании с общегражданским паспортом. Комиссия за операцию не взимается. Во многих банкоматах может не быть иностранной валюты даже при наличии соответствующего функционала в меню устройства.

При попытке снятия крупной суммы служба безопасности компании может заблокировать карту до выяснения обстоятельств. Ситуация разрешается путем обращения в офис банка с заявлением. Еще одной проблемой является то, что при снятии купюр номиналом 100 долларов, на них могут быть установлены маленькие печати. Деньги с такими пометками не принимаются обратно без оплаты комиссии в размере 1%. Многие клиенты уже попали в неприятную ситуацию. Представители Альфа-Банка никаких комментариев не дают.

Где найти полный список банкоматов и терминалов

Узнать местонахождение ближайшего банкомата или терминала можно четырьмя способами:

1. На официальном сайте Альфа-Банка.
2. Интернет-банкинг или мобильное приложение.
3. Позвоните в колл-центр.
4. В любом офисе банка.

1. Выделите «Частным лицам».
2. Нажмите кнопку «Выбор услуги» и проверьте, какие опции требуются в банкомате. Это может быть конкретный вид валюты, функция приема или снятия наличных и т. д.
3. С правой стороны выделите способ отображения списков информации на карте или карте метро.

Ниже приведен полный список технических устройств, которые оснащены выбранными вами функциями. Указываются режим работы, точный адрес, станция метро (если есть) и валюта. Кроме того, вы можете фильтровать как устройства Альфа-Банка, так и банкоматы банков-партнеров.

Аналогичным образом используется интернет-банкинг «Альфа-Клик». Вам нужно зайти в личный кабинет, найти кнопку банкомата и отсортировать по нужным критериям. Более интересно использование специального программного обеспечения «Альфа-Мобайл». Приложение оснащено интерактивной картой, которая направляет камеру телефона на город. На экране вы можете увидеть обозначения, где расположены ближайшие банкоматы или пункты обслуживания, а также их адреса.

Позвонив в отдел обслуживания клиентов +7 (495) 7-8888-78 (для звонков за границу, а также жителей Москвы и Московской области) или 8 (800) 20-000-00 (для звонков из регионов), клиенты получат исчерпывающую информацию об адресах и функциях ближайших банкоматов. Колл-центр работает круглосуточно, поэтому вы можете связаться с вами при необходимости.

Телефоны Альфа Банк

Подобные услуги предоставляются в отделениях банков, но, как правило, в отделениях всегда есть банкомат или терминал. Вы также можете перевести средства на карточный счет через кассу.

Инструкция по пополнению денег через банкомат

При использовании банкомата найдите устройство с функцией депозита, которое принимает наличные. Не все банкоматы оснащены им, поэтому при поиске адреса через сайт или колл-центр необходимо правильно настроить сортировку или сообщить оператору о будущей операции. Тип устройства также можно определить визуально — на нем должна быть надпись «cash-in», а также в банкомате будет купюроприемник.

Внести деньги на карту Альфа-Банка через банкомат предельно просто:

• вставьте карту и введите секретный ПИН-код;
• нажмите «Пополнить счет»;
• оплатить купюроприемник наличными и подтвердить операцию;
• подобрать чек.

Деньги сразу переводятся на карточный счет получателя.

Инструкция по пополнению через терминал самообслуживания

Технические устройства оснащены функциями пополнения карточного счета как с картой, так и без нее. Причем на карточный счет можно внести не только рубли, но и евро или доллары США. Комиссия за транзакцию отсутствует, но взимается комиссия за конвертацию. При обмене валюты банк использует текущий обменный курс и курс на день зачисления денег.

Как внести деньги:

1. Вставьте карту, пройдите авторизацию, введя ПИН-код.
2. Выберите «Пополнение счета». Определите тип учетной записи.
3. Внесите деньги в купюроприемник, подтвердите транзакцию и заберите чек.

Если вы не помните номер карты, узнать его можно через колл-центр Альфа-Банка. Звонок должен совершать владелец карты со связанного мобильного телефона.

Интерфейс на разных устройствах может немного отличаться, но процедура одинакова.

Может ли пополнить третье лицо

Карту Альфа-Банка может депонировать не только ее владелец, но и любой желающий. И делается это по-разному:

1. В офисе обслуживания банка.
2. Через терминалы.

Если транзакция осуществляется через кассира-оператора, отправителю понадобится паспорт. Деньги переводятся через терминалы самообслуживания без документов. Во всех случаях вам необходимо знать номер карты или счета. Использование только «пластика» третьими лицами не допускается. Кроме того, третьи лица могут использовать свою карту Альфа-Банка и переводить деньги на карточный счет получателя через терминал или банкомат.

Нужна ли мне карта при пополнении

Для перевода денег на карточный счет через терминал необязательно иметь при себе «пластик». Вам просто нужно знать реквизиты получателя — номер карты или банковского счета.

Как внести деньги через терминал без карты:

1. В меню терминала найдите и нажмите кнопку «Пополнить баланс».
2. В предложенном списке выберите перевод денег на банковский счет. Затем вам нужно вставить номер карты — 16 или 20 цифр на лицевой стороне. Система проверит данные, и на экране отобразится полное имя держателя карты. Положите деньги в купюроприемник, подтвердите пополнение и заберите квитанцию.

Какая кредитка Альфы подойдет для снятия наличных

Получить наличку без комиссии в банкомате Альфа-Банка можно только с одной кредитки — 100 дней без процентов.

Именно о ней здесь и поговорим, поскольку обналичка без доплаты с других кредиток требует более изощренных комбинаций. Обычные способы, типа «стягивание» в другие банки — здесь не пройдет — Альфа банк блокирует эти операции (т.е. донором карта быть не может).

Условия получения кредитной карты

Получить кредитку Альфы не так просто, как в Тинькофф, но справок о доходах предоставлять не надо — достаточно заполнить анкету на сайте.

Из важных требований к заемщику — от 21 года и минимальный доход (без налогов от 5 до 9 тыс. руб./ежемесячно — регион/Москва соответственно). Обязательно наличие мобильного телефона, а подтверждать занятость и зарплату имеет смысл только, если затребован лимит свыше 100 тыс. (трудовая книжка и справка по форме банка/НДФЛ).

Если с кредитной историей и финансовой нагрузкой у вас все в порядке — одобрят сразу.

Условия и стоимость обслуживания

Из важных  условий обслуживания :

• Стоит кредитка Альфа-Банка 100 дней без процентов в классическом варианте 1.190 руб./ежегодно. Кредитки в Альфе выдаются вне зависимости от наличия/отсутствия пакетов услуг.
• Стоимость годового обслуживания повышается только с категорией. С ней же растет и возможный лимит, но назначается он всегда индивидуально. Например, планка Классик — 0,5 млн., Платинум — 1 млн. руб. Последняя обойдется без 10 рублей в 5500 р. ежегодно. В среднем, лимит повышают раз в полгода, при активном использовании карты.
• Ставка начинается от 11,9 процентов, максимум — 39,9.

Обратите внимание! Если использовать кредитку Альфы только под снятие налички и вылететь из грейса — минимальная ставка по тарифу начинается от 23,9 % годовых и фиксируется в индивидуальных условиях отдельно от ставки на покупки

• Если образовалась задолженность, придется каждый месяц вносить минимальный платеж — 5 процентов от полной суммы долга, чтобы не выпадать из грейса.
• СМС-чек предлагается только платно (59 руб./месяц), но вместо него можно подключить бесплатные push (пароли продолжат приходить).

Как работает льготный период: подводные камни

Льготный период — нечестный, но довольно удобный: при его расчете не имеет значения сколько покупок и когда вы совершили, отсчет идет от первой транзакции (снятие наличных или оплата услуг/товаров) и заканчивается ровно через 100 дней.

Чтобы не платить проценты, нужно ежемесячно вносить минимальный платеж и затем погасить весь долг до окончания грейс-периода.

Обратите внимание! Вылет из грейса даже на один день обернется существенными затратами. Проценты будут начислены за каждый из 100 дней на сумму долга, в этот день зафиксированный!. Вся полезная  информация указана в мобильном банке:

Вся полезная  информация указана в мобильном банке:

Стоимость звонков

В России есть правило, касающееся работы горячих линий: звонки на федеральные номера, которые начинаются с 8 800, не тарифицируются.

Поэтому федеральный номер 8 800 2000 000 бесплатный. Что касается +7 (495) 78 888 78, то звонки на него со стационарного городского телефона не тарифицируются для абонентов Москвы и МО. Если вы обращаетесь на этот номер с мобильного, разговор придется оплачивать.

Стоимость звонка зависит от тарифов вашего оператора сотовой связи. Если вы находитесь в роуминге и звоните из другого региона или из-за границы на городской номер, вам тоже придется платить. Такие же правила действуют и для клиентов-юридических лиц.

Возможные проблемы

Чаще всего снятие наличных с карты не сопровождается никакими сложностями. Однако бывают ситуации, в которых снять деньги с “пластика” не представляется возможным. К такой проблеме могут привести следующие факторы:

• Запрашиваемая сумма превышает лимит карты или остаток средств.
• В устройстве отсутствует сумма, которую физ. лицо хочет снять.
• Клиент неверно ввел пароль от платежного инструмента более 3 раз, вследствие чего обслуживание карты было приостановлено.
• Если в течение суток максимальная сумма наличных была снята, новые операции удастся совершить только по прошествии 24 часов.
• У “пластика” закончился срок действия, до перевыпуска карты снять средства со счёта можно в кассе банка.
• Банкомат не поддерживает платежную систему “пластика”. Если над экраном расположена только наклейка со значком «MasterCard», снять средства с карты «Visa» функционал устройства не позволит.

Где снять деньги в банкоматах без комиссии

Альфа-Банк сотрудничает со многими банками, чтобы создать для клиентов благоприятные условия пользования банковскими продуктами. Поэтому сеть банкоматов, терминалов, где можно платить/снимать/вносить деньги в Москве, расширяется.

Альфа-Банк

Много установленных банкоматов по городу – не роскошь, а необходимость для банков. Если такие устройства установлены в разных местах, проблем с получением наличных средств не возникает, сервис применения банковских продуктов становится лучше, причем, и потребителям, и банкам.

Есть операции по карте, за которые Альфа-Банк возьмет с вас комиссию при пользовании собственными банкоматами (конвертация валют)

Какие положительные моменты для пользователей карт? Можно проводить разные операции дистанционно, без очередей и, не посещая отделения. Для получения наличных, внесения их на карту, переводов, потребуется терминал или банкомат. Через такое устройство можно оплатить кредит, совершить пополнение карты, плюс через банкомат Альфа-Банка узнать остаток по карте также не будет проблемой.

Если же рядом с вашим месторасположением нет банкомата Альфа-Банка, средства получится снять и в банкомате партнера, на таких же условиях.

Банки-партнеры

Банковской картой Альфа-Банка можно погасить кредит другого банка. Более того, можно настроить автопогашение кредита через карту партнера – удобная функция, применяя которую, каждый месяц, в определенное число, деньги будут списываться для внесения на кредитный счет.

Объединение банкоматов является рентабельным, экономически выгодным мероприятием, нежели монтаж новых устройств. Это связано с финансовыми издержками, которые несут банки, монтируя новые банкоматы. Альфа Банк состоит в партнерских отношениях с:

• Промсвязьбанком;
• Россельхозбанком;
• Росбанком;
• Газпромбанком;
• МДМ Банк;
• Уральский банк реконструкции и развития;
• Московский кредитный банк.

Все партнеры Альфа-Банка, где можно снимать и вносить деньги без комиссии

С устройств таких банковских учреждений деньги можно снимать и вносить без комиссии. Информацию по конкретным операциям лучше предварительно уточнять.

Адреса банкоматов в Москве

Возникают такие ситуации, что срочно необходимо снять деньги в Москве, внести наличные в счет погашения остатка по кредиту (посмотрите: как узнать остаток задолженности перед Альфа-Банком?), а банкомата нет, неизвестно, где он находится.

Выполните поиск нужного банкомата по заданным параметрам с сайта Альфа-Банка

Или же банкомат, к которому вы пришли, не работает, большая очередь или еще какой-нибудь форс-мажор. Тогда нужно найти другое свободное и функционирующее устройство.

Также применяют приложение Альфа-Мобайл, где есть список банкоматов, где можно снять деньги или внести наличные. Есть навигация, которая выступает дополнением – вы увидите маршрут к выбранной вами цели.

Адреса банкоматов-партнеров Альфа-Банка и его собственных, где доступны операции без комиссии, будут выданы на карте согласно настроенным параметрам фильтра

Условия и лимиты снятия у партнеров

Для держателей корпоративных карт комиссия в любом случае составит 1,5-1,8% от суммы операции. То же касается и пользователей кредитных карточек — комиссия все равно будет начислена банком. Но при управлении деньгами на обычной дебетовой карточке, операция снятия производится полностью бесплатно. Единственное, что нужно учитывать — это лимиты: снимать можно только до установленного партнером ограничения. Превышение недопустимо: операцию, потенциально нарушающую это условие, банк просто отклонит.

Отдельные лимиты, отличающиеся от программы Альфа-Банка, установили Росбанк и МКБ: не больше 100 000 рублей за единовременную операцию.

Но у всех остальных партнеров условия снятия аналогичны программе самого АБ. То есть:

• Снять в сутки можно не больше 300 000 рублей через банкомат, а через кассу — не больше 0,5 млн рублей;
• В месяц ограничение установлено только для банкоматов — не больше 800 000 рублей. Для касс ограничение отсутствует;
• Банкомат единовременно не даст больше 40 купюр. Соответственно, если запрашивать снятие банкнотами номиналом в 5000 рублей, максимальная единовременная выдача средств — 200 000 рублей, если номинал выдаваемых денег равен 1000 рублей, то 40 000 рублей и так далее по аналогии.

Список партнерских банкоматов Альфа-Банка

Организации-партнеры:

• Газпромбанк;
• Московский кредитный банк;
• Открытие;
• Промсвязьбанк;
• Россельхозбанк;
• Росбанк;
• Уральский банк реконструкции и развития.

В банкоматах перечисленных компаний наличные получают без дополнительного комиссионного вознаграждения.

Особенности снятия наличных для частных лиц

При получении валюты с конвертацией взимают комиссионное вознаграждение 5% от суммы. Зарплатные клиенты пользуются льготами, которые устанавливают при подписании договора на обслуживание в индивидуальном порядке.

Комиссия за выдачу денег через банкомат включена в пакет услуг. При выполнении этой операции в кассе территориального офиса вознаграждение зависит от типа счета, иных факторов.

Если наличные получает уполномоченное лицо по нотариальной доверенности, дополнительная комиссия составит 1,5%, но не меньше 199 (максимум – 1990) руб. Без специального уведомления можно снять в течение дня 350 тыс. руб. или эквивалент в другой валюте по действующему курсу.

Использование юридическими лицами

Корпоративные клиенты могут выполнять типовые расчетно-кассовые операции через банкомат. При снятии наличных автомат выдает чек с информацией о целевом назначении денежных средств.

Этот документ создается по форме, которая подходит для первичной отчетности по нормам действующего законодательства. Услуга доступна во всех аппаратах банка. Аналогичные справки получают при внесении наличных.

Банк предлагает корпоративным клиентам 3 вида карт:

• Cash In – базовый вариант с бесплатным обслуживанием;
• «Cash Лайф» – возможность снятия до 200 тыс. или 3 млн руб. в течения дня или месяца соответственно;
• «Cash Персона» – увеличенный лимит на получение денег через банкомат без предварительной заявки.

Банк контролирует транзакции с наличными, выполняя установленные Федеральным законом № 115 от 07.08.2001 правила. Чтобы исключить блокировку карты по причине подозрения в неправомерной легализации доходов, рекомендуется делать не менее 40% безналичных платежей за отчетный период. Суммы для снятия ограничивают 100 тыс. и 1,5 млн руб. в течение суток и месяца соответственно.

Карта «Cash Персона» для большого бизнеса.

Погашение кредитов

«Альфа-Кэш» – это банкоматы Альфа-Банка с функцией приема наличных. В такие аппараты встроены устройства для проверки и хранения купюр. Через автомат можно положить деньги на карточный счет, вносить регулярные платежи для погашения задолженности по займу.

Аналогичную операцию можно провести через терминалы и банкоматы Московского кредитного банка и Уральского банка реконструкции и развития. В меню на дисплее выбирают пункт «Погашение кредита». После подтверждения действия транзакция выполняется немедленно.

При работе с банкоматом партнеров следует учитывать действующие ограничения. Газпромбанк, например, принимает до 10 операций в сутки с зачислением наличных не более 300 тыс. руб.

Объединение банкоматов и причины этого явления

Закономерным этапом развития банковской сферы стало объединение банкоматов и создание общих, универсальных устройств. Что такое объединенный банкомат?

В последнее время данная технологическая тенденция сбавила обороты. Речь идет об ОРС – объединенная расчетная система, которая подразумевает специальные терминалы, обслуживающие клиентов на единых условиях. Терминал можно связать сразу с несколькими банками. Но и обычную машину, которая работала только по какому-то одному банку, можно сделать поддерживающей сервис двух и более финансовых организаций. Можно, если эти учреждения являются финансовыми партнерами.

Основная причина этих нововведений заключается вовсе не в недостатке банкоматов как таковых. Нетрудно заметить, что сегодня экран с кнопками и приемником пластиковой карточки можно встретить на каждом углу. Проблема заключается в том, что далеко не всегда, к примеру, рядом с вашим домом стоит нужный вам банкомат.
Скажем, является человек клиентом Альфа-Банка. Имеет на руках карту Альфа-Банка. Платит кредит Альфа-Банку. Получает зарплату по системе Альфа-Банка. Но ближайший банкомат Альфа-Банка находится в километре от его дома и двух километрах от места его работы. Зато в двух шагах стоит автомат с наклейкой Промсвязьбанка. Конечно, уже давно есть вариант проведения операций «своего» банка в банке стороннем.

Но опять же, надо, чтобы банковский филиал был рядом с домом / местом работы. И это не главная проблема. Главный минус банковских операций через другой банк-посредник – комиссии. Комиссии могут варьироваться от десятых долей процента до 10% от той суммы денег, с которой производят операцию. Комиссия может быть процентная, плавающая, а может быть фиксированная.
Например, 50 рублей независимо от того, сколько денег перебрасывается. Но чаще всего комиссия бывает комплексная, когда снимается определенный процент от суммы плюс списание фиксированный суммы. Например, 3% плюс 50 рублей. Как уже говорилось, комиссии могут оказаться просто грабительские.

Именно высокая комиссия является главной причиной, по которой проведение платежей одного банка через другой среди потребителей крайне непопулярно. Однако ситуация меняется, когда банки заключают соглашение и становятся финансовыми партнерами. Можно сказать, что благодаря появлению таких партнеров возникли и «мультибанковские» банкоматы.
Партнерские отношения хороши тем, что выгодны всем – и клиентам, и банкам. И потребителям, и поставщикам услуг. Партнерские отношения могут выражаться и в перекрестном кредитовании, и в полном объединении клиентуры, и во взаимных гарантиях относительно какого-либо заемщика. Но в данном случае интересно то, что финансовые партнеры объединяются на уровне сети банкоматов.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Обратившись в службу поддержки, клиент получит помощь в решении большей части вопросов, касающихся кредитов, карт, вкладов, работы отделений и банкоматов. Специалисты готовы оперативно решить эти проблемы.

Однако в некоторых случаях звонок на горячую линию не даст результата. В частности, сотрудники колл-центра не помогут в таких вопросах как:

• снятие наличных;
• оформление нового кредитного договора;
• открытие дебетового счета.

Для совершения этих операций придется лично прийти в отделение банка. Кроме того, специалист не сможет предоставить информацию о третьем лице – персональные и контактные данные не разглашаются.

Где смотреть терминалы Альфа-Банка в своем городе

Воспользовавшись терминалом можно произвести необходимые денежные операции.

Для поиска подходящего варианта открывают тематическую страницу (alfabank.ru/atm/map) официального сайта и сортируют базу данных по виду устройства:

• банкоматы Альфабанка (организаций-партнеров);
• аппараты для корпоративных клиентов;
• терминалы с круглосуточным режимом работы.

Можно настроить фильтрацию по следующим возможностям:

• пополнение карточного счета;
• погашение займа;
• оплата услуг операторов мобильной связи, подключения к интернету;
• перевод между банковскими счетами;
• прием денег пачками;
• применение платежных сервисов Pay (Google, Apple, Samsung).

Результаты поиска отображаются на интерактивной карте. С помощью этого инструмента изучают удобство прохода, часы работы, получают дополнительную информацию.

Вместо браузерной версии можно пользоваться мобильным приложением Alfa-Bank. Программу скачивают бесплатно из фирменного магазина Google Play, App Store или AppGallery с учетом операционной системы смартфона (планшета).