Как узнать что пришла пенсия на карту, почту: почему не приходит, что делать

Причины задержки пенсии

Опоздания в начислениях выплат могут происходить как по вине кредитного учреждения, ПФ и самого гражданина, так и под действием независящих от них факторов.

Большинство ситуаций, из-за которых возникли задержки пособия, решаются в течение нескольких суток

К основным причинам, почему не пришла пенсия на карточку, относятся:

1. Нехватка в ПФ должного объема денежных средств. Тогда сотрудники ждут достаточного количества поступлений из Федерального бюджета и направляют их пенсионерам. В редких случаях при дефиците капитала возможно частичное начисление сумм, позже производится доплата до полного погашения долга перед человеком. Сейчас такая причина задержки платежей крайне редка, поскольку государство направляет средства в первую очередь на обеспечение социально-незащищенных категорий лиц.
2. По техническим причинам из-за индексации. Задержки приходятся на конец и начало года. Во время ежегодной индексации выплат в ПФ проводятся специальные масштабные мероприятия по внесению изменений в базу, в результате возникают незначительные задержки (до 5 суток).
3. Расхождения данных ПФ и кредитного учреждения и неправильное заполнение документации. Часто нестыковка возникает при первоначальном назначении пенсии, заведении банковского счета, переходе со сберкнижки на карту. Например, возможны неточности при формировании платежки в ПФ, в результате которых происходит возврат. Или банковские реквизиты отправляются из кредитного учреждения с задержкой, также встречаются ошибки ввода данных при оформлении карты. Расхождения требуется корректировать, перепроверять информацию о получателе, на что уходит некоторое время. Такая причина задержки платежей считается наиболее распространенной.
4. Выходные в банке. Коммерческие учреждения могут назначать собственный график работы, придерживаясь рекомендаций Центробанка. Например, после продолжительных выходных в первый день выхода на работу обычно перечисления не производятся.
5. Оформление инвалидности. После медицинского освидетельствования и присвоения группы человек подает документы в ПФ для назначения пенсии. Во время обработки предоставленных данных часто происходят задержки основного платежа и доплат, иногда они поступают частями. Возможны такие же опоздания перечислений и после прохождения переосвидетельствования.
6. Отсутствие необходимых бумаг. Гражданина уведомляют, какую документацию необходимо представить в ПФ или кредитное учреждение. В интересах человека доставить бумаги в ближайшие сроки для назначения и перечисления пенсионных платежей.

Важно получателю обращать внимание на срок действия карты. При его завершении она становится недействительной. При этом деньги на счет продолжают поступать, но снять их в банкомате или расплатиться картой в магазине уже не получится

При этом деньги на счет продолжают поступать, но снять их в банкомате или расплатиться картой в магазине уже не получится.

Почему пенсию не перечислили на карту

Существует ряд причин, по которым пенсию могут не перевести

Процедура перечисления денег со счетов регионального бюджета конкретному пенсионеру состоит из нескольких этапов и не является автоматической. Из-за присутствия человеческого фактора в процессе могут возникнуть сбои и задержки. Самыми частыми причинами несоблюдения сроков являются:

• сбои на этапе передачи средств от пенсионного фонда банку. К этому типу относятся ошибки в переводе средств, неверные реквизиты, технические неполадки;
• ошибки в платежных документах, которые ПФР предоставил Сбербанку. Даже единственная опечатка приведет к отклонению операции;
• неправильное предоставление реквизитов счета пенсионером. Такое случается на первоначальном этапе оформления карты, при подаче заявки в фонд.

Неправильное предоставление реквизитов счета пенсионером может препятствовать переводу пенсии

Из-за отлаженной процедуры такие проблемы возникают редко — местные банковские счета Пенсионного фонда не меняются годами, а долговременных сбоев в работе Сбербанка практически не случается.

Порядок действий при пропущенной пенсии

Если дата перечисления прошла уже несколько дней или неделю назад, то пенсионеру придется решать проблему самостоятельно. Алгоритм действий в этом случае выглядит так:

1. Перейти в личный кабинет или мобильный клиент Сбербанка, чтобы убедиться в отсутствии средств на счету. Из-за сбоев у банка, телефонного оператора или настроек вашего смартфона SMS-оповещение могло не прийти. Для проверки состояния счета при помощи телефона, отправьте на номер 900 сообщение Баланс ####, где в конце будут четыре последние цифры идентификационного номера кредитки. Отправлять SMS нужно с устройства, к которому привязан мобильный банк.

   Для проверки состояния счета при помощи телефона, следует отправлять смс с устройства к которому привязан мобильный банк

2. Повторно взять реквизиты счета, на который оформлена карта, в отделении Сбербанка.

   В Сбербанке можно получить счёт с выплатами

3. Отправиться лично в отделение ПФР по месту прописки. Уточнить, были ли зачисления средств и если да — сверить предоставленный банком номер счета с тем, который внесен в базу фонда. На прием можно попасть как в порядке живой очереди, так и записавшись на сайте.

   Записаться на приём можно на сайте ПФР в личном кабинете

Далее, поиском средств и расследованием причин сбоя занимается пенсионный фонд. Пенсионеру остается ждать решения проблемы, отслеживая перечисление средств.

Где можно получить пенсию?

Когда подано заявление на получение пенсии, необходимо выбрать, каким образом будут выдаваться на руки заслуженные средства. Варианты могут быть следующими:

1. Почтовое отделение – либо лично непосредственно на почте, либо на дому. При получении средств таким образом необходимо заниматься снятием денег каждый месяц, не пропуская, иначе выплаты могут заморозить, отменить этот процесс можно будет только после подачи другого заявления в пенсионный фонд.

2. При помощи банков. Это второй способ, который подойдет пенсионерам, которые идут в ногу с современными технологиями. Они могут пользоваться пластиковой картой. Потребуется для оформления пособия обратиться в отделение выбранного банка и открыть там соответствующий счет, после чего будет возможность выбрать либо дебетовую карту, либо сберкнижку. Реквизиты для платежа гражданин самостоятельно направляет в пенсионный фонд. Этим способом удобно пользоваться для того, чтобы обналичивать только ту сумму, которая нужна, накапливая средства на своем счету.

3. Сторонние организации. Существуют компании, которые могут действовать так же, как отделения почты – они доставляют пенсионные накопления на дом пенсионерам. Их список можно получить в местном отделе пенсионного фонда.

Также необходимо обратить внимание на то, что независимо от того, на каком способе получения денег остановился пенсионер, дополнительная оплата или комиссии не взимаются. Если же требуется сменить метод получения средств, можно обратиться непосредственно в свой ПФ и написать заявление

Пенсионеры, которые используют пластиковые карты, могут пользоваться особыми программами лояльности, которые предоставляются некоторыми банками. Таким образом можно скопить бонусы, которые откладываются на остаток счета (до пяти процентов годовых). То есть можно не только заниматься накоплениями, но и использовать пенсионную карту в качестве депозита без открытия вклада.

Комиссия за выплату пенсий не взимается

Как платят пенсию по инвалидности?

Стоит разобраться, каков порядок получения пенсии тем, кто имеет определенную группу инвалидности: многим ее не дают пожизненно, а ежегодно происходит освидетельствование, где группу подтверждают или снимают.

Много претензий возникает из-за того, что многие в этот месяц подтверждения могут не получить положенные выплаты по следующим причинам.

Как только МСЭ производит освидетельствование и пенсионер выходит с заключением о своей группе инвалидности на руках, там можно найти дату прохождения следующей комиссии – эта же информация дублируется в ПФ. Соответственно, как только подходит следующий срок подтверждения группы, фонд может временно приостановить начисления до получения следующих подтверждающих документов.

Ежегодно некоторым гражданам, которым присвоена инвалидность, необходимо проходить медицинское освидетельствование

Как только такой документ поступает, выполняется перерасчет средств, пенсия выплачивается точно так же, как и до этого. К сожалению, такой порядок может приносить неудобства, особенно в тех случаях, когда освидетельствование занимает больше месяцев, чем заявлено (к примеру, если дата выпадает на новогодние праздники). В этом случае можно рассмотреть конкретный пример.

Инвалид проходил переосвидетельствование 21 января, соответственно, за этот месяц он остался без пенсионных начислений, однако не переживал, поскольку был в курсе, что получит свои средства одновременно с февральскими выплатами. Однако в феврале, марте и последующих месяцах пришла пенсия без соответствующих начислений.

Но по факту пенсия не пропала: в марте он получил свою обычную мартовскую пенсию, допустим, 12-13 числа, а вот февральскую пенсию он также получает за март, но уже после 14. Подобные накладки случаются по прозаичным причинам.

Из-за времени прохождения освидетельствования могут случиться накладки с выплатами пенсий

В момент продления группы инвалидности в Пенсионном фонде действия проводятся в три этапа:

• пенсию приостанавливают;
• далее ее возобновляют заново;
• и, наконец, продляют.

Сроки начисления и выплаты пенсии

Какие сроки начисления пенсии после подачи документов установлены законодательством – вопрос, интересующий тех, кто достиг установленного законом возраста и ожидает первую пенсионную выплату.

Человек, пополнивший ряды пенсионеров, должен иметь четкое представление о графике выдачи первой и всех последующих пенсий. Такие знания необходимы для того, чтобы льготник мог спланировать свой бюджет, и, в случае необходимости, решить спорные вопросы по выплатам.

Да, такой вариант предусмотрен законодательством. Подобного рода назначение возможно в следующих случаях:

• при оформлении трудовой пенсии по возрасту: при обращении с заявлением на выплату не позднее 30 дней с момента увольнения. Днем начисления будет считаться следующее после даты увольнения число;
• начисление пенсионных выплат по инвалидности: после официального признания факта инвалидности гражданин должен в течение 12 месяцев обратиться в отделение Пенсионного фонда для того, чтобы ему была назначена первая выплата. Днем начисления в этом случае будет признана дата регистрации инвалидности.

Если происходит назначение пенсионного содержания в связи с потерей кормильца, датой назначения будет являться день смерти кормильца, при условии обращения не позднее 12 месяцев после возникновения права на данную выплату.

Ваши документы будут проверены до 14 января. Затем данные внесут в электронную базу. Вам придет извещение о необходимости явиться в Пенсионный фонд, где будет оговорена дата выплаты денег.

Датой начисления будет считаться 11 декабря. Получить деньги за декабрь Вы сможете в зависимости от графика: в феврале или марте.

Если выдача средств будет производиться в марте, то Вы сможете получить сразу две пенсии – за декабрь и январь.

Когда приходит пенсия на карточку Сбербанка

1. По сложившимся в нашей стране правилам пенсионеры получают свои деньги ежемесячно в один и тот же день.
2. Однако иногда по технической необходимости дата перечисления пенсии на карточку Сбербанка сдвигается, но не более чем на два или три дня.
3. В целом в большинстве регионов деньги выплачиваются до 15 числа каждого месяца, то есть в этот день уже попадают на карточки клиентов.
4. Обычно день выплаты назначается человеку индивидуально, исходя из даты получения им первой суммы.
5. В других регионах деньги поступают на расчетные счета до 20–21 числа. Именно эти даты являются предельно допустимыми сроками пенсионных выплат согласно российским законам.

1. В первую очередь следует обратиться в любое отделение Сбербанка и запросить у них распечатку операций, происходивших со счетом.
2. Если в документе будет подтверждено, что по той или иной причине пенсия не была зачислена клиенту, необходимо еще раз взять данные о банковских реквизитах и обратиться в подразделение ПФР.
3. В Пенсионном фонде нужно сверить все данные: есть ли у них заявление на выплату пенсии на расчетный счет банковской карты, верны ли реквизиты, находящиеся в распоряжении сотрудников фонда.
4. Если все данные верны, следует узнать, были ли перечислены деньги самим фондом.
5. В случаях, когда переводы состоялись, но деньги так и не поступили на карту, Пенсионный фонд в обязательном порядке составляет запрос в Сбербанк о местонахождении средств.

График перечислений в связи с праздниками

Изначально планировалось, что в соответствии с производственным календарем на 2021 год граждане РФ в мае будут отдыхать 2 раза – с 1 по 3 мая и с 8 по 10 мая. Эти дни официально объявлены праздничными.

Однако 23 апреля 2021 года В. В. Путин объявил, что период отдыха россиян в мае будет значительно увеличен. Так, было установлено, что граждане также не будут работать и в период с 4 по 7 мая. Таким образом, объявляются полноценные майские каникулы с 1 по 10 число.

Решение о введении дополнительных выходных было принято не просто так. Отмечено, что эпидемиологическая обстановка по коронавирусной инфекции остается крайне сложной. Кроме этого, отмечается традиционной сезонный подъем заболеваемости. В этой связи соответствующие службы и органы рекомендовали Президенту ограничить число рабочих дней.

Изменения производственного календаря не коснутся работников экстренных служб, а также предприятий и организацией, оказывающих социально-значимые услуги.

Следует отметить, что дни с 4 по 7 мая являются не праздничными, а нерабочими, что следует учитывать работодателям при начислении заработной платы, а также формировании изменений в графики отпусков.

Пенсии и иные социальные пособия будут выплачиваться с изменениями.

Важно! В каждом регионе график выплат определяется самостоятельно. Кроме этого, дата получения денежных средств непосредственно зависит от способа получения пенсии или социальной выплаты.. Однако по устоявшейся практике можно судить о том, как пенсия будет выплачиваться в большинстве регионов

Однако по устоявшейся практике можно судить о том, как пенсия будет выплачиваться в большинстве регионов.

Разберем подробнее.

1. Если пенсионер получает деньги через отделения Почты России. Те граждане, выплаты которых назначены на 1-3 (возможно 4) числа, получат свою пенсию заранее – до 30 апреля. В период нерабочих дней в большинстве регионов отделения Почты России будут работать в штатном режиме, поэтому график, скорее всего, не будет изменен. Для получателей денег, выплачиваемых в период с 8 по 10 мая, предусмотрено перечисление заранее – 6 или 7 числа.После окончания майских каникул деньги будут перечислять в привычном режиме.
2. Если пенсия или пособие перечисляется на банковскую карту. Работа банковских отделений также претерпевает изменения. Так, установлено, что пенсии за 1-3 мая будут выплачены до 30 апреля. В период с 4 по 7 число денежные средства будут перечисляться в соответствии с графиком. Однако в данном случае следует уточнять соответствующую информацию в банке обслуживания. Пенсия и пособия за 8-10 мая будут выплачены заранее – в период нерабочих дней.

После окончания майских праздников перечисления будут производиться в обычном режиме.

Виды пенсий

Прежде, чем рассматривать, когда выплачивается первая пенсия, необходимо определить ее вид. Сейчас в соответствии с действующим законом действует три вида пенсионного обеспечения:

• государственное;
• страховое;
• социальное;
• накопительное (временно приостановлено).

Кроме того, различают следующие виды пенсий:

• по старости или выслуге лет;
• по инвалидности;
• по потере кормильца.

Условия предоставления каждой из них представлены в таблице.

Кроме того, досрочно уйти на заслуженный отдых могут отдельные категории граждан, к которым относятся:

• деятели образования и здравоохранения;
• жители Крайнего Севера и приравненных к нему регионов;
• многодетные мамы;
• творческие люди;
• трудоустроенные на опасных и вредных производствах.

В случае со страховым обеспечением, оно формируется за счет ежемесячного перечисления средств со стороны работодателя в размере 22% от доходов сотрудников. В случае, если такие отчисления не производятся, то пенсионные накопления гражданина не формируется, он не накапливает пенсионные баллы и стаж его работы не засчитывается. Таким образом, этот период не будет учтен при уходе на заслуженный отдых.

Кроме того, в отдельные периоды в нашей стране было право на формирование накопительной части пенсии. Такая возможность предоставлялась:

• мужчинам 1953–1966 г.р. за время с 2002 по 2004 год;
• женщинам 1957–1966 г.р. за время с 2002 по 2004 год;
• женщинам и мужчинам после 1967 г.р. за время с 2008 по 2016 год.

В указанные периоды накопительное обеспечение формировалось по следующему порядку:

1. Работник направляет заявку в ПФР о том, чтобы он желает осуществить перевод пенсионных выплат для накопления, в котором указывает ПФ, который будет являться администратором его средств — государственный или частный.
2. Компания отчисляет страховые взносы в размере 22% от дохода в ПФР.
3. ПФР доля в размере 16% перечисляет в счет формирования страховой части, 6% в счет формирования накопительной части на счет, который был указан при подаче заявления работником.
4. Деньги в государственном или частном ПФ учитываются, копятся и инвестируются управляющей компанией в различные инструменты фондового рынка, за счет чего формируется дополнительная доходность инвестиций.
5. После того, как работник достиг пенсионного возраста, он имеет право на получение сформированной суммы единовременно или ежемесячно.

Так как сейчас, начиная с 2021 года, создание накопительной части приостановлено, все отчисления от компаний и индивидуальных предпринимателей за своих сотрудников идут полностью на страховую часть. Но те суммы, которые сформировались до заморозки не аннулируются, а продолжают инвестироваться и создавать дополнительную доходность владельцам.

Важно отметить, что результат инвестирования может быть любой: положительный (обеспечение дополнительной доходности) и отрицательный (при потере накоплений). Это зависит от рыночной и экономической ситуации, а также от профессионального мастерства управляющих

Когда гражданин, у которого сформированы пенсионные накопления достигнет общеустановленного пенсионного возраста (65 лет для мужчин, 60 лет для женщин), он сможет их получить в виде:

• единоразовой выплаты, если накопленная сумма меньше 5% от страховых выплат;
• ежемесячного перечисления в течение не меньше 10 лет и не больше 20 лет.

Достоинством таких накоплений является то, что они передаются по наследству, а в случае банкротства ПФ утерянные средства возмещаются Центральным банком, но без учета дополнительного дохода.

Оформление жалобы

В большинстве случаев задержку пенсии удается устранить при обращении в вышеуказанные инстанции. Однако, если звонки или личное посещение отделений не принесло результата, целесообразно оформить жалобу в ПФ, Сбербанк или прокуратуру. На ее рассмотрение, согласно законодательству, отводится до 1 месяца. Составляется претензия в произвольной форме с учетом требований, отраженных в ФЗ № 59 от 02.05.2006 (ред. от 27.12.2018 года).

Таблица. Информация, которая должна содержаться в жалобе

Претензию можно составить самостоятельно или обратиться за помощью к юристам. Последний вариант целесообразен для инвалидов, имеющих льготы на оказание правовой поддержки. Чтобы быстрее решить проблему, доставить документ рекомендуется лично, однако возможна отправка почтой или в электронном виде.

Примерный образец жалобы в ПФ

Установка графика выплат

Сроки перечисления денег зависят от внутреннего распорядка пенсионного фонда. Ни федеральное, ни региональное законодательство не устанавливают точной даты, а определением сроков выплат занимаются местные отделения. При выборе даты учитываются следующие показатели:

• количество клиентов, ждущих выплат в текущий момент времени;
• особенности законодательства региона;
• время передачи субсидий от федерального бюджета — местному.

Началом нового месяца (а вместе с ним и расчетного периода) становится третье число каждого месяца. С этого момента пенсия может быть назначена на любой день.

Причиной такого неравномерного распределения является необходимость избежать перегрузки каналов выдачи пенсии, а также обеспечить равномерность выдачи в целом. Сбербанк практически никак не влияет на срок выплат — все переводы происходят автоматически, в течение одного-двух дней после поступления средств.

Чаще всего выплаты подчиняются этим правилам:

1. ежемесячные выплаты проходят в один и тот же день;
2. клиенты сбербанка в подавляющем большинстве случаев обслуживаются в первой половине месяца, до 15 числа включительно;
3. для удаленных от мегаполисов городов и сел, перевод осуществляется до 21 числа.

Снять средства можно в любой момент после их поступления на счет. Некоторые региональные подразделения Фонда публикуют график распределения заранее, на официальном сайте. Там же можно проверить текущее состояние счета, управлять накоплениями и многое другое.

Функции личного кабинета гражданина на электронном сервисе ПФР

Зависимость от праздников и выходных

Из-за многочисленных государственных праздников и ежегодного сдвига календаря, выплаты в новом году могут слегка отличаться от того, что было в предыдущем. В прошедшем, 2018 году изменения затронули майскую пенсию из-за переноса праздников. Граничные даты выплат тогда сдвинулись на 4 (смена месяца), 15 (граница для пользователей Сбербанка) и 23 (для жителей удаленных регионов) мая. В остальных случаях все выплаты производились в соответствии с установленным расписанием.

Если день выплат выпадает на праздник или выходной день, выплаты могут быть произведены на три дня ранее установленного срока. В этом случае деньги за новый месяц не могут быть перечислены раньше третьего числа, в остальном никаких ограничений нет.

Дополнительные выплаты и пособия

Перечисления дополнительных средств инвалидам

Перечисления дополнительных средств инвалидам зависит от сроков прохождения переаттестации. Продление группы и решение по поводу дальнейших выплат зависит от скорости работы медкомиссии, которая предоставляет документы на следующий год. В связи с этим, выплаты в разные годы могут серьезно отличаться по дате.

Для граждан, получивших группу бессрочно, порядок получения ничем не отличается от пенсионеров по старости и выслуге лет.

Причины задержки пенсии

Причины, почему задерживают пенсию на карточку Сбербанка, условно можно разделить на три группы: человеческий фактор, технические проблемы, проблемы со стороны Пенсионного фонда и проблемы со стороны банка.

1. Человеческий фактор чаще всего имеет место, когда пенсионер только оформил пенсию и должен получить выплату в первый раз. В чём могут заключаться проблемы:
   • реквизиты банковского счёта направлены в Пенсионный фонд с задержкой.
   • со стороны банка были допущены ошибки при оформлении самой банковской карты: она не соответствует открытому счёту.
   • получатель пенсии допустил ошибку при оформлении документов для получения пенсионных выплат.
   • платёжное поручение в Пенсионном фонде сформировано неверно, и платёж отклонён банком.
   • пенсионер только получил карту для перевода на неё пенсии, но до сих пор её не активировал.
2. Проблемы со стороны Пенсионного фонда – самая распространённая группа проблем. Задержки на несколько часов по этим причинам могут наблюдаться даже в почтовых отделениях, когда в назначенное время оператор вынужден отвечать посетителям, что «деньги ещё не пришли, ждите».
   • на счетах Пенсионного фонда недостаёт средств (иногда в такой ситуации фонд переводит на счета получателей выплат часть причитающихся им сумм, а остаток приходит позже, но чаще всего просто происходит задержка выплаты на несколько дней).
   • в связи с ежегодной индексацией пенсий в Пенсионном фонде проводится обновление данных, и этот процесс из-за больших объёмов работы может затянуться на более продолжительное время, затронув и день перевода пенсий.
3. Банковские выходные – в первый рабочий день после длительных выходных денежные переводы осуществляются редко. А если день выплаты выпадает на выходной или праздничный день, то в обязательном порядке перевод будет осуществлён в ближайший рабочий день.
4. Технические проблемы – из-за сбоев в работе необходимые данные были переданы Почтой России в Пенсионный фонд или Пенсионным фондом в банковскую организацию с задержкой (перебои в работе платёжной системе банка и т. д.).