Перевод вестерн юнион в сбербанке онлайн

Возможные проблемы и их решение

До того как сделать перевод или получить деньги, нужно ознакомиться с правилами работы платформы, чтобы предугадать вероятные сложности и знать пути выхода из затруднительных ситуаций.

Компания WU заботится о безопасности финансов клиентов, поэтому предостерегает от мошенничества. На сайте предприятия представлен целый раздел «Защита от мошенничества», где описаны виды обмана и как действовать, чтобы не стать жертвой злоумышленников.

Распространены ошибки, которые возникают из-за невнимательности клиентов, предоставляющих неверные данные, или по техническим причинам. Зачастую проблема появляется по вине партнерской компании, а не системы платежей WesternUnion.

При возникновении любых вопросов или трудностей с переводами необходимо обратиться в службу клиентской поддержки. Обратная связь доступна двумя способами:

• единый телефон колл-центра для РФ 8 800 200 22 32 (звонок не оплачивается);
• корпоративная электронная почта russia.customer@westernunion.ru.

Для иностранцев и граждан России, находящихся за пределами страны, действует международный номер +7 495 797 2197. Сотрудники компании решают проблемы максимально быстро.

Если прошло более 24 часов, отменить операцию нельзя, но можно оформить возврат. Компания оставит комиссию за операцию, но вернет основную сумму по транзакции. Если клиент при заполнении заявки неверно указал Ф.И.О. или другие данные, необходимо в том же представительстве попросить корректировку данных, которая производится бесплатно.

Независимо, есть ли в Сбербанке Вестерн Юнион или нет, использовать карточку учреждений, работающих в финансовой сфере, в качестве источника финансов для транзакции можно. Платформа WU стремится сделать интернациональные переводы комфортными и оперативными.

Преимущества и недостатки переводов «Вестерн Юнион»

Очевидные преимущества переводов через эту платежную систему заключаются в высокой скорости транзакций, в абсолютной надежности, удобстве для отправителей и получателей совершать операции без открытия счетов, регистрации на сайте и прочих формальностей. Широкое присутствие по всему миру, отсутствие границ для сообщения между банками, в том числе в странах третьего мира, – еще одно большое преимущество.

Недостатком считается высокая цена за услуги. Небольшие суммы невыгодно отправлять, так как комиссия за незначительные переводы выше (до 10%), чем за крупные отправления. Кроме того, к удорожанию услуги ведет и конвертация валюты по собственному курсу системы, которая может отличаться от курса Центробанка. Ограничения по суммам также вызывают нарекания. Так, в терминалах самообслуживания одноразово можно отправить и получить не более 15 000 руб.

Получение средств

Чтобы забрать деньги, нужно посетить любое отделение WU, представить сотруднику компании удостоверение личности и уникальный идентификационный номер транзакции (MTCN), передать который адресату должен отправитель.

Алгоритм для получения перевода:

1. Прийти в подходящее отделение.
2. Заполнить соответствующий бланк, который выдадут сотрудники организации.
3. Передать анкету, паспорт специалисту и назвать номер перевода.
4. Проверить правильность данных в заявлении.
5. Забрать денежные средства.

В анкете на получение указывается следующая информация:

1. Имя и фамилия отправителя. Если платеж принимается за границей, Ф.И.О. пишется латинскими буквами.
2. Страна, из которой отправлен перевод.
3. Количество пересланных денег. Называется сумма, которая к получению, а не отправленная, поскольку показатели могут отличаться, если производится автоматическая конвертация по текущему курсу.
4. Контрольный номер денежного перевода.

Отправитель может дополнительно оформить услугу «Контрольный вопрос», которая необходима для безопасности. Получателю задается вопрос, который придуман клиентом. Если ответ верный, деньги выдаются. При неправильном ответе средства будут задержаны на счету системы, пока ситуация не разрешится.

Использование филиала сервиса

Самый простой, но при этом долгий способ – использовать филиал Western Union. Совершить перевод таким образом очень просто:

1. Необходимая информация: ФИО получателя, BIC-код банковской организации или же СВИФТ-код, а также IBAN (международный номер счета, отсутствует у российских банков). Также потребуется номер банковского счета получателя, если средства должны поступить на него.
2. Внесите данные оператору и зачислите нужную сумму.

Средства поступают по нужному адресу в срок от нескольких минут до нескольких дней. Запишите контрольный номер, который нужно назвать получателю при получении перевода.

Использование мобильного приложения или сайта

Также возможна отправка средств посредством мобильного приложения или сайта Вестерн Юнион. Процесс отправки денег таким образом не слишком сложен

Достаточно нажать в меню (сайта или приложения) «Отправить денежный перевод», заполнить реквизиты и ввести номер своей банковской карты (неважно – кредитной или дебетовой). Срок зачисления денег примерно такой же, как и в случае отправки через офис

Единственный важный момент: при списывании денег с карты эмитент (банк, выпустивший карту) может снять комиссию за денежные переводы. Также подобные платежи обычно не входят в список транзакций, за которые банки выплачивают кэшбек.

При отправке денег через сайт или приложение, отправитель также должен записать и сообщить получателю код отправки, который нужно будет назвать при получении. В случае поступления денег на счет использование кода не потребуется.

Также помимо кода отправки получателю нужно будет показать при получении удостоверение личности. Это может быть как паспорт, так и любой другой документ, который содержит фото, личную информацию и штамп выдавшего учреждения.

Перечисление денег на дебетовую или кредитную карту

Система поддерживает переводы на счета финансовых учреждений более 50 государств. Длительность операции — 1–3 рабочих дня. Отслеживать информацию по ходу отправки удобно с помощью сайта организации. Получить необходимые сведения или проконсультироваться можно по телефону колл-центра, указанному на портале WU в разделе «Свяжитесь с нами».

Чтобы переслать деньги с Вестерн Юнион на карту, потребуются следующие данные:

• фамилия получателя;
• полное наименование банка;
• реквизиты счета в соответствии с нормами международного стандарта IBAN;
• код банка BIC/SWIFT, которым пользуется адресат.

На услугу действуют разные тарифы:

1. При отправке через офисы сотового ритейлера Мегафон комиссия составляет 1 % при сумме более 10 000 р. Если отправляется от 100 до 9 999 рублей, системный сбор фиксированный и составляет 100 р.
2. В банковских отделениях при сумме от 250 до 50 000 руб. комиссия — 250 р. Если переводится свыше 50 тысяч руб., дополнительно взимается 0,5 %.
3. Если операция осуществляется в долларах, в диапазоне от 3 до 2000 USD взимается фиксированная плата — $10. При перечислении большей суммы добавочно берется 0,5 %.

Дополнительную информацию можно узнать в отделениях WU или при обращении в службу поддержки клиентов через онлайн-форму для обратной связи или по телефону 8 800 200 22 32. Для международных звонков используется номер +7 495 797 2197. Ответы на наиболее распространенные вопросы пользователей представлены на корпоративном сайте в разделе FAQ.

Где быстро получить перевод?

Перевод системы можно получить несколькими способами:

• в отделениях банков-партнеров;
• с помощью терминалов и банкоматов банков-партнеров;
• в отделениях Почты России;
• у операторов сотовой связи.

В каком банке можно получить перевод Вестерн Юнион

Простой способ получить перечисление — обратиться в банк-партнер, через который был направлен платеж. Эта процедура достаточно проста — адресат может обналичить деньги на основании заявления отправителя. Кроме того, в момент принятия такого документа специалисты всегда озвучивают учреждения, где можно получить перевод оперативно и по минимальному пакету документов.

При посещении отделения банка в Санкт-Петербурге или в Москве получатель должен предоставить менеджеру по обслуживанию частных клиентов следующую информацию:

• номер перевода;
• сумму перечисления;
• свой контактный телефон.

Идентификация клиента осуществляется по паспорту. Стоит отметить, что вопреки слухам, активно «гуляющим» по интернету, получить деньги без документа, удостоверяющего личность нельзя. Корпорация уделяет большое значение своей репутации, поэтому проводит активные мероприятия по снижению операционных рисков и повышению безопасности перечислений денег через систему.

С информацией, в каком банке есть возможность получить перевод Вестерн Юнион, пользователи могут ознакомиться на официальном сайте: www.westernunion.com. Также здесь представлены актуальные тарифы и проводимые акции и конкурсы

Важно отметить, что переводы по территории России осуществляются только в рублях

В настоящий момент с корпорацией Вестерн Юнион активно сотрудничают следующие российские банки:

• Сбербанк (дочерние общества);
• ВТБ -24;
• Альфа-Банк;
• Газпромбанк;
• банк Москвы;
• Росгосстрах банк;
• Почта Банк и другие.

Особенности получения Western Union в Сбербанке

На данный момент у корпорации Вестерн Юнион довольно сложные отношения с крупнейшим банком России. Сбербанк запустил собственную программу мгновенных переводов, получивших название «Колибри». Старт продукта прошел достаточно успешно, за счет развитой филиальной сети на перевод денег по стране уходит не более 10 минут.

Предоставляется возможность получить перевод Вестерн Юнион в дочерних компаниях банка, например: в БПС-Сбербанке, приобретенном кредитным учреждением в 2009 году. При получении денег открытие расчетного счета не требуется, перевод предоставляется наличными через кассу банковской организации. Однако, получить денежные средства не смогут лица по доверенности и несовершеннолетние граждане.

Для переводов через систему Сбербанка характерен ряд особенностей:

1. Отправителем и получателем могут быть только физические лица. При этом, в заявлении они ссылаются на то, что объектом перечисления не являются деньги от предпринимательской или инвестиционной деятельности.
2. Переводы осуществляются в долларах или рублях. При этом валюта отправки денег может отличаться от валюты получения перевода, если он адресован частному лицу другого государства. В этом случае конверсия проводится по курсу, установленному компанией Вестерн Юнион.
3. Получить деньги можно лишь в той стране, которую отправитель указал в заявлении.

Устройства самообслуживания банков-партнеров

Многие банки предоставляют возможность получить перевод через терминалы и банкоматы, которые работают круглосуточно. На территории России такая функция доступна в устройствах самообслуживания Газпромбанка, Альфа-Банка и Банка Москвы.

Алгоритм получения перевода через терминал (банкомат) включает следующие этапы:

• выбор вида перевода;
• нажатие опции «получить перевод»;
• ввод номера перечисления и валюты платежа;
• выбор варианта получения денег: наличными или на дебетовую карту.

Других способов получить Вестерн Юнион онлайн на карту на территории России нет.

Почта России

Процедура получения перевода через почтовое отделение ничем не отличается от получения денег в банках-партнерах платежной системы. Адресату следует предъявить оператору паспорт, назвать идентификатор и валюту перевода. В среднем, на операцию уходит 3-4 минуты.

У Почты России есть существенное преимущество — доставка перевода на дом или в офис. Сотрудники организации оперативно доставят деньги по указанному адресу за небольшую плату.

Операторы сотовой связи

С июня 2015 года компания «Мегафон» возобновила сотрудничество с платежной системой. Благодаря тесному сотрудничеству компаний, переводы Вестерн Юнион можно получать в 2000 филиалах по всей России. Перечисление средств осуществляется только в рублях, действует максимальное ограничение на сумму платежа — ежедневно не более 100 тысяч рублей. Аналогичные условия действует в салоне «МТС».

Что такое Western Union

WU — всемирно известная международная система денежных переводов. Ее филиалы находятся более чем в двухстах странах. Чтобы воспользоваться услугами, нужны только телефон и паспорт. Во многих странах можно выбрать валюту, в которой будут выданы деньги (местная или доллары).

В отличие от банковских платежей, которые могут идти несколько дней, отправка денег через Вестерн Юнион ускорит получение финансов буквально до 10 минут даже в самой экзотичной стране мира.

Особенности использования системы

Рекомендуется регулярно следить за акциями на сайте Вестерн Юнион, если вы планируете часто совершать отправку или прием денег. Акции позволяют снизить тарифы и убрать таким образом часть комиссий, то есть немного сэкономить.

Также в некоторых случаях можно сэкономить, если воспользоваться не отправкой через отделение, а использовать сайт или мобильное приложение. Тарифы для отправки в электронном виде часто либо снижены на постоянной основе, либо снижаются при проведении дополнительных акций.

Что требуется для осуществления операции

Для отправки средств нужно:

1. Высчитать размер перевода в соответствии с текущим внутрисистемным курсом, если транзакция производится в иностранной валюте.
2. Найти ближайшее отделение партнерской организации или перечислить деньги онлайн в Интернете через сайт компании.
3. Подготовить удостоверение личности.
4. Узнать, как пишется Ф.И.О. отправителя латинскими буквами. В помощь клиентам на официальном портале WU размещена таблица транслитерации.

Особенности оформления перевода

Перед тем как начнется разбор системы переводов денег через Вестерн Юнион: что нужно предоставить и какие есть варианты получения, нужно рассмотреть компанию и понять, чем занимается ПС.

Организация помогает переводить денежные средства со счетов из одной страны в другую. Возможны операции внутри одного региона. Клиентам достаточно найти ближайший офис компании и обратиться к менеджеру.

Необязательно искать офис компании, которого в малых городах может и не быть. Достаточно обратиться к партнерам из следующего списка:

• банки или иные финансовые организации;
• почта;
• салоны операторов сотовой связи;
• онлайн-кошельки, например Яндекс.Деньги.

Пошаговая инструкция выполнения перевода

Для перевода денег через Вестерн Юнион в режиме онлайн требуется точное выполнение следующей инструкции:

1. Чтобы отправить деньги через Интернет пользователю, необходимо зайти на сайт компании WU и найти кнопку «Отправить сейчас».

1. Повторить действие, выбрав аналогичную кнопку на следующей странице.

1. Платформа предлагает пользователю выбрать страну получателя и ввести сумму в российских рублях или американских долларах. Здесь указываются лимиты, которые меняются в зависимости от региона.

1. Ниже предлагается выбрать способ для получения перевода вторым человеком и способ оплаты транзакции. В рассматриваемом примере альтернатив предложенным вариантам не оказалось.

1. Начинается регистрация пользователя, если ранее это не сделано. Сначала нужно указать номер телефона, ввести код с картинки и дождаться СМС.

1. Код из сообщения вписывается в появившуюся строку.

1. Отправитель вводит информацию о себе так, как это указано в паспорте. На этом этапе требуются только Ф.И.О. и дата рождения. Дополнительно указывается электронная почта и придумывается пароль для входа на сайт.

1. После данных отправителя вносится аналогичная информация о получателе. Здесь, кроме Ф.И.О., нужно указать цель перевода и источник получения денег. Подобные меры предпринимаются из-за законов о нелегальных переводах.

1. Так как выбран способ передачи через банковскую карту, указываются реквизиты пластика.

1. Выбираются пункты, где второй участник сделки сможет получить деньги, и указывается номер транзакции, который предъявляется в офисе компании-партнере WU.

Отмена операции и её корректирование

Такое случается нечасто, но всё же иногда или перевод требуется вернуть, или изменить какие-либо данные по нему. Всё это возможно сделать, но тут есть нюансы. разберёмся с ними.

Важно понимать несколько моментов: когда происходит возврат средств, а когда – отмена операции. Разумеется, ещё один интересующий пользователей вопрос – какие убытки несёт отправитель в этом случае?. Примечание 2

Никаких потерь в деньгах не будет, если клиент, который отправлял их, пришёл в пункт WU в день совершения транзакции. Организация в такой ситуации возвращает и денежные средства, и оплату услуги. Это и называют отменой операции

Примечание 2. Никаких потерь в деньгах не будет, если клиент, который отправлял их, пришёл в пункт WU в день совершения транзакции. Организация в такой ситуации возвращает и денежные средства, и оплату услуги. Это и называют отменой операции.

Примечание 3. Если прийти на следующий день или позже (после отправления), сумму перевода вернут, а уплаченную комиссию – нет. Это называют возвратом.

Бывает, что получатель не может принять перечисление, потому что ему отказывают в этом. Стандартная причина – несовпадение фамилии и имени, указанных отправителем в системе, со сведениями в паспорте получающего гражданина. Тут необходима корректировка. Лицо, оформившее перевод, должно вернуться в отделение WU и внести изменения. Всё это не подразумевает какие-либо потери.

Пошаговая инструкция – как получать перевод

Из документов Вам потребуются – паспорт, номер операции и данные на отправителя.
Получение возможно в течение 45 дней с даты отправления денег в любом пункте обслуживания Вестерн Юнион. Отправителю понадобятся ваши личные данные – фамилия, имя, отчество. Если Вы пропустили отведенный срок, необходимо обратиться в сервисный центр системы.
Узнайте у отправителя точную информацию об операции – контрольный номер, страну отправления, сумму и данные на отправителя (адрес, ФИО). Может понадобиться ответ на контрольный вопрос

Важно указать все сведения максимально верно – так, как они были внесены в транзакцию. Предусмотрено написание только латинскими буквами, кириллица не поддерживается.

Для облегчения перевода букв из русских в латинские советуем воспользоваться удобными таблицами транслитерации, содержащими стандартные принципы корректного написания. Информация есть во всех пунктах обслуживания.

Статус операции «доступен к получению» проверяется на сайте компании – для этого потребуется заполнить соответствующие поля.
Определитесь с филиалом для получения денег – обратите внимание ассортимент услуг может отличаться.
Придите в офис отделения, предъявите паспорт и заполните нужный бланк, указав точную информацию. В России, как правило, доступны к получению денежные переводы в долларах и рублях.
Проверьте правильность выданной суммой и распишитесь в квитанции.. Для справки – получение денег по системе ВЮ третьим лицом невозможно, даже при условии оформления нотариальной доверенности

В этом случае отправитель сможет переоформить транзакцию на другого человека или полностью отказаться от выполнения

Для справки – получение денег по системе ВЮ третьим лицом невозможно, даже при условии оформления нотариальной доверенности. В этом случае отправитель сможет переоформить транзакцию на другого человека или полностью отказаться от выполнения.

В числе оказываемых услуг также безналичное отправление денег в пользу предприятий — юридических лиц и напрямую на счета физлиц.

Для физических лиц:

Переводы «Вестерн Юнион» можно отправить и получить во многих отделениях Почты России, в некоторых банках, отелях, аэропортах, пунктах обмена валют. Денежные переводы в отделениях почтовой связи осуществляются в российских рублях и отправляются только за рубеж.

Денежный перевод «Вестерн Юнион» оформляется только при предъявлении удостоверения личности. После оформления перевода сотрудник Почты России выдаст контрольный номер денежного перевода, который надо сообщить получателю.

Стоимость услуги — от 150 рублей.

С помощью бесплатных СМС-уведомлений можно следить за статусом перевода.

Перевод можно получить наличными в любой валюте из списка валют, с которыми работает пункт выплаты, по внутреннему курсу системы «Вестерн Юнион» на день выплаты перевода. Отправитель имеет возможность зафиксировать курс на момент приема перевода. Перевод хранится в течение 90 дней, затем возвращается отправителю.

Для юридических лиц:

В отделениях Почты России открыт прием переводов Western Union в адрес юридических лиц.

Для осуществления переводов в адрес организаций-партнеров Western Union отправителю необходимо предоставить необходимую информацию для отправки перевода: ФИО, адрес проживания и контактный номер телефона отправителя, номер счета получателя, сумму денежного перевода, наименование юридического лица, код организации (региональный код компании-получателя в системе Western Union) и страну назначения перевода.

Как пользоваться Western Union

Как и любая система денежных переводов, Western Union стремится быть удобной для своих клиентов. Поэтому есть несколько способов ее использования. Следует разобраться, как правильно переводить деньги через эту систему, чтобы это не предоставило проблем.

Отправить деньги

Есть несколько способов, которыми можно послать деньги получателю в физическое отделение. И для этого необязательно искать отделение организации. Это удобно, особенно если нужно для этого ехать в другой город. Итак, каким образом можно отправить деньги через Western Union?

Важно! Комиссию удерживают с отправителя, поэтому стоит заранее ознакомиться с тарифами

Лично

Понадобится самостоятельно заглянуть в ближайший офис системы или партнеров – например, к системе Western Union подключены «Почта России», банк «Возрождение», салоны связи «Мегафон» и так далее. С собой обязательно нужно взять паспорт и деньги с учетом комиссии. После чего проделать следующее:

• Сообщить операционисту, кому и куда именно нужно отправить деньги (ФИО и город назначения), а также выбрать валюту, если это необходимо.
• Показать собственный паспорт.
• Передать деньги с учетом комиссии.
• Забрать копию бланка с контрольным кодом перевода.
• Сообщить получателю контрольный код.

На этом миссия отправителя завершена. Больше ему ничего не нужно делать.

Онлайн

Если нет желания выбираться из дома, или на близлежащих территориях нет офисов Western Union, то лучше всего воспользоваться онлайн-переводом. Это заметно сэкономит время. К счастью, система работает со всеми банковскими карточками, включая МИР.

Доступно три способа отправки по сети:

Во всех случаях контрольный номер денежного перевода будет передан отправителю. И уже он должен доставить его получателю, чтобы тот мог забрать деньги.

Получить деньги

Получить перевод Western Union можно в любом отделении города – не придется выбирать конкретный пункт назначения.

Для получения понадобятся точная сумма перевода, паспорт и контрольный номер денежного перевода (MTCN или КНДП), который есть у отправителя.

Пусть получатель сам решает, где забирать деньги. Для этого ему достаточно:

1. Прийти в выбранное им отделение с паспортом и кодом.
2. Предъявить паспорт операционисту, назвать код и размер перевода.
3. Получить деньги.

Вот и все. Сама процедура занимает немного времени – без очереди деньги можно получить за 5-10 минут, в зависимости от скорости работы операциониста. Никаких препятствий и проблем при этом не возникнет.

Комиссия на переводы

Естественно, услуги системы денежных переводов не бесплатны. Придется заплатить определенную комиссию на каждую транзакцию. При переводах через Western Union действуют следующие тарифы.

Страна	Комиссия на рубли	Комиссия на доллары
Россия	До 10 тыс. – 100 руб. От 10 до 100 тыс. – 1% Выше – 1000 руб.	Не переводят
Украина, Узбекистан, страны ближнего зарубежья	До 5 тыс. – 100 руб. Выше – 1%	От 3 до 200$ — 3$ Выше – 1%
Страны дальнего зарубежья	До 2,5 тыс. – 250 руб. От 2,5 до 5 тыс. – 500 руб. От 5 до 10 тыс. – 750 руб. От 10 до 15 тыс. – 1000 руб. От 15 до 20 тыс. – 1250 руб. От 20 до 25 тыс. – 1500 руб. От 25 до 30 тыс. – 1778 руб. От 30 до 40 тыс. – 2028 руб. От 40 до 50 тыс. – 2278 руб. От 50 до 60 тыс. – 2528 руб.	От 3 до 100$ – 10$ От 100 до 200$ – 20$ От 200 до 400$ – 30$ От 400 до 600$ – 40$ От 600 до 800$ – 50$ От 800 до 1000$ – 60$ От 1000 до 1200$ – 71$ От 1200 до 1600$ – 81$ От 1600 до 2000$ – 91$ От 2000 до 2400$ – 101$
Израиль	До 2,5 тыс – 250 руб. От 2,5 до 5 тыс. – 500 руб. От 5 тыс. и выше – 1%	От 3 до 100$ – 10$ От 100 до 200$ — 20$ От 200 до 3000$ – 1,5% Выше 3000$ – 1%
ОАЭ	До 12,5 тыс. – 250 руб. Выше 12,5 тыс. – 2%	От 3 до 500$ – 10$ Выше 500$ – 2%
Турция	До 5 тыс. – 100 руб. Выше – 1%	От 3 до 200$ – 3$ Выше – 1%
Китай, Гонконг, Тайвань, Макао, Монголия, Вьетнам	До 25 тыс. – 250 руб. От 25 до 50 тыс. – 500 руб. От 50 до 75 тыс. – 800 руб. Выше – 1000 руб.	От 3 до 1000$ – 10$ От 1000 до 2000$ – 21$ От 2000 до 3000$ – 31$ Выше – 41$
Филиппины	До 15 тыс. – 150 руб. Выше – 1%	От 3 до 500$ – 5$ Выше – 1%

При этом при переводах по России, в Украину, Узбекистан, в дальнее и ближнее зарубежье действуют дополнительные взносы. При использовании этого направления чем выше сумма – тем больше комиссия. Пороговая сумма увеличения – 60 тысяч рублей (за каждые дополнительные 15 тысяч придется доплатить 500 рублей). В долларах это 2400$, и за каждые последующие 600$ придется докинуть 20$. Все остальные страны – в рамках указанных комиссий.