Сбербанк отменил бесплатные смс- и push-уведомления? разбираемся, что стало платным, а за что платить не нужно

Push уведомления Сбербанк что это?

Пуш-уведомления выглядят как маленькие смс, и отображаются в верхней части экрана смартфона, сохраняясь в шторке. Чтобы получать такие уведомления нужен любой смартфон – хоть Android-устройство,  Айфон или даже телефоны под управлением системы Windows Phone. Сообщения также могут всплывать на компьютере или даже переходить на умные часы. Прочесть уведомления возможно с заблокированного экрана.

Такие короткие текстовые сообщения будут приходить при каждой транзакции, внесший изменения в состояние банковского счета клиента. Чтобы отменить операцию, получить больше информации, человеку достаточно кликнуть на пуш-уведомление.

Для чего они нужны?

Чтобы лучше понять, что такое пуш уведомления в Сбербанк онлайн, стоит осознать их основное предназначение. Вся прелесть этих сообщений в их дешевизне перед традиционными SMS. Данные отправляются клиенту через интернет, что позволяет Сбербанку экономить массу средств. Клиентов у банка много, и можно представить, какие деньги уходили на рассылку сообщений через мобильного оператора. Но если у клиента будет отсутствовать интернет, банку придется отправлять обычное смс-сообщение, чтобы не допустить потери данных с точки зрения безопасности.

Эксперты полагают, что в дальнейшем push уведомления будет не только наиболее популярным способом донести информацию клиенту, но и единственным. Сервис уведомления Сбербанка осуществляется компанией MFMSolutions. Банк вел строгий отбор, и данная компания зарекомендовала себя лучше прочих.

Платно или бесплатно

По сути пуш-сообщения от Сбербанка – бесплатные. За получения любого количества уведомлений с пользователя не станут снимать денег. К тому же исходя из договора по банковскому обслуживанию, пуш-уведомления – обязательная услуга для клиента.

Но чтобы с их помощью получать всю информацию по событиям, необходима активация полного пакета услуг (платно). Нужно подключить доступ к «Мобильному банку», стоимость которого зависит от типа карты и может составлять до 60 рублей.

Таким образом клиенту все же придется платить за уведомления, пусть в комплексе с другими услугами. Есть и исключения, например, владельцы премиальных карт от Сбербанка пользуются услугами мобильного банкинга на бесплатной основе – значит не платят и за пуш-сообщения.

Инструкция, как поменять пароли в Онлайн-банке

В любой момент пользователь может сменить пароль в Онлайн-банке Сбербанка. Какие ситуации требуют смены учетных данных, а также как ее выполнить расскажем далее.

Когда нужно изменить логин и пароль

Сменить пароль необходимо при таких ситуациях:

• Пользователь забыл пароль.
• Посторонний увидел вводимые значения.
• Клиент потерял носитель, на котором указаны секретные данные.
• Пользователь использовал непроверенные устройства для входа и опасается за безопасность средств.

Инструкция, как сменить пароль в Сбербанк Онлайн, очень простая. Необходимо осуществить вход в свой Кабинет. Под именем владельца в правом углу нажать на знак колесика (Настройки).

В навигационном меню появится категория Безопасность и доступы – выберите Смена пароля

Нажать Сохранить и подтвердить присланным после этого кодом из СМС выполнение изменений.

Активируйте подсказку по созданию надежного пароля, она поможет вам составить корректный код доступа в систему

В данном разделе можно сменить идентификатор и способ подтверждения (push-уведомления или одноразовые пароли вместо СМС).

Сменить пароль в личном кабинете

Сменить пароль для Сбербанк Онлайн в банкомате или по телефону сегодня не доступно. В банкомате или через Контактный Центр можно получить лишь новый идентификатор при утере прежнего.

Но логин клиент теряет редко. Обычно, он остается на чеке, полученном в банкомате, или в памяти сервиса, или отображается автоматически при вводе первого символа.

Чтобы сменить пароль по причине его утраты, т.е. не имея доступа к действующему, лучше использовать форму восстановления.

В этом случае требуется в окне входа нажать на Забыли логин и пароль и следовать алгоритму:

• Записать логин.
• Дождаться ключа в СМС, записать его.
• Назначить новый пароль.

Держите под рукой телефон, на который подключен мобильный банк. На него придет код смены данных для входа.

Код доступа в мобильном приложении

В мобильном приложении восстановление идентификатора происходит по аналогичному принципу

Обратить внимание стоит на то, что отдельной категории Сменить пароль в мобильно приложении нет

Сменить пароль или Код доступа можно с главного экрана, где система требует ввода данных безопасности для входа

После того, как вы активируете эту ссылку, система предложит ввести логин, который вы использовали ранее для входа в систему. Вводите его в точном соответствии с оригиналом. Если в логине присутствуют цифры — не забывайте о них. В противном случае СМС с подтверждением о смене данных на ваш телефон не поступит.

При смене пароля или кода доступа в мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы можете ввести не только логин, но и идентификатор, полученный через банкомат при подключении мобильного банка

Вы ввели свой логин или использовали для восстановления доступа для входа в приложение идентификатор — ожидайте СМС с привычного 900. В нем будет содержаться код безопасности, который подтверждает, что действия производите именно вы. Введите его в предложенное поле. Далее поступит итоговое сообщение, уведомляющее вас о том, что код для входа изменен.

Touch ID предоставляет возможность входа в мобильное приложение Сбербанк Онлайн с помощью отпечатка пальца. В этом случае нет необходимости устанавливать дополнительный пароль.

Решив сменить пароль, стоит позаботиться о надежности нового. Для этого лучше изучить такие правила:

• Иметь большую длину: свыше 8 символов.
• Он должен быть запоминающимся для владельца, но трудно подбираемым, т.е. не содержать имена, слова, связанные с пользователем.
• Включать не только буквы, но и цифры. Еще большую безопасность обеспечивает включение специальных символов, например: – ! @ # $ % ^ &.
• Не размещать одинаковые символы подряд.

Сменить пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн юридическим лицам

Каждые 90 дней или чаще обязательно обновлять пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн.

Вход в Бизнес Онлайн происходит посредством полученных идентификаторов. Потому нужно знать, как сменить пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн, чтобы регулярно проводить процедуру.

В правом углу Кабинета необходимо нажать на значок Сменить пароль в виде замка. Появится окно, где потребуется ввести текущий пароль и придуманный, который еще и повторить для надежности.

Если самостоятельно не сменить пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн, через три месяца появится окно напоминания. В нем необходимо выполнить эти изменения, а также предварительно прочитать краткую инструкцию, расположенную в углу на кнопке вопросительного знака.

В мобильном приложении также можно сменить пароль в Интернет-банке для бизнеса.

Как изменить пуш уведомления на смс в Сбербанк онлайн

Уведомления можно не только отключить, но и настроить. Часто клиенту вовсе не требуется полностью избавляться от пуш-сообщений, достаточно лишь ограничить.

Чтобы изменить сообщения, необходимо следующее:

1. Включить приложение Сбербанка.
2. Авторизоваться в мобильном банкинге, введя пароль или при помощи отпечатка пальца.
3. Зайти в настройки программы.
4. Найти пункт пуш-уведомлений.

В эти настройки можно попасть и при помощи сайта Сбербанка. Осталось только выбрать виды приходящих сообщений:

• сообщения о входе в систему и о неудачных попытках авторизации;
• письма от службы помощи;
• информация о совершении операции;
• новостные сообщения.

Что дают пуш-уведомления от Сбербанка

Представляя собой сообщения, всплывающие вверху экрана, push-уведомления передают различные сведения от банка. Здесь нет необходимости сидеть за персональным компьютером. Достаточно иметь одну из мобильных платформ: Андроид, IOS, Windows либо BlackBerry. Загружать множество приложений для совершения операций здесь также не нужно, как и обращаться лично в банк. Действия проводятся с планшета, смартфона или, например, часов со специальной функцией. Управление счетом и получение сообщений возможно даже в случае блокировки устройства.

Преимущество таких сообщений в более низкой цене по сравнению с sms (если же отключился интернет, push-сообщения не приходят, а отправляются обычные смс — разница лишь в этом). Т.е. вы оплачиваете только интернет связь. Работая с уведомлениями, клиент может либо отменить, либо подтвердить действие, нажав на push. По мнению международных экспертов, подобные уведомления скоро заменят все прочие способы коммуникации между пользователем и банком. На данный момент сервис Сбербанка обеспечивает фирма MFMSolutions, показавшая наиболее высокие результаты в процессе отбора.

Как отключить пуш-уведомления?

Отключить уведомления можно в такой же последовательности, как и при подключении. Но теперь потребуется убрать поставленную раннее отметку. Можно сделать и по-другому. На номер 9-0-0 отправить текстовое сообщение, в котором прописать «pushoff». После выполнения таких действия оповещения от Сбербанк не приходят.

Блокировка функции

Если у человека возникла необходимость временно заблокировать услугу, потребуется выполнить следующие действия в телефоне:

1. Открыть настройки андроида.
2. Выбрать «Устройства» в открывшемся списке.
3. Поставить отметку напротив текста «Блокировка поступающих пуш-уведомлений».

Мнение эксперта Александр Иванович Финансовый эксперт Если в разделе «Устройства» пользователь поставит галочку возле надписи «Не беспокоить» — окажутся заблокированными все входящие уведомления, в том числе и push.

Полное удаление услуги

Полный отказ от получений уведомлений от Сбербанка, можно осуществить посредством специально установленного приложения. Название его HeadsOff. Такой сервис позволит прекратить поступление сообщений не только от Сбербанка, но и с других сайтов.

  Кредит наличными в сбербанке для держателей карт: зарплатных, пенсионных

Данная процедура проводится следующим образом:

1. Скачать сервис и установить на гаджет. Стоит отметить, что не все операционные системы андроида поддерживают HeadsOff.
2. Открыть приложение и направиться в настройки.
3. Поставить отметку возле опции «Показать текст».
4. Перед клиентом появится список из приложений. Потребуется поставить галочку напротив тех, уведомление от которых человек не желает получать.

Способы

Стоит знать, что способы, описываемые ниже, позволят использовать вариант «сведения по запросу». За исключением полного отключения от оператора, но в таком случае вы блокируете опцию полностью, и не сможет приходить другая информация. Убрать ее можно частично, например, перейдя на тариф «Экономный» — там любая справка будет стоить всего 3 рубля, а выписка — 15 рублей, что намного удобнее для некоторых счетов (пенсионерам и студентам, использующим пластик только для получения стипендии или пенсии в строго фиксированное время не очень-то необходимо иметь постоянную подписку для уточнений раз в месяц). Тариф «Полный» — подразумевает наличие абонентки в размере от 0 до 30–60 рублей в месяц. Переходить на тот или иной тариф можно какое угодно количество раз, ограничения существуют только в связи с физическим временем выполнения.

Чтобы убрать подписки, вплоть до полного отключения, вы можете блокировать их следующими способами.

«Сбербанк онлайн»

Если есть интернет, используя указанный при регистрации пароль, зайдите в Личный кабинет. На нужной вкладке (см. картинку), в настройках, отметьте галочками какие уведомления получать. Всего есть три типа:

1. SMS — стандартный способ.
2. Email — менее удобный, но популярный вариант.
3. Push — мгновенные сообщения, всплывающие на мониторе смартфона.

Спустя какое-то время (уточнять которое, скорее всего, придется по телефону), настройка будет выполнена.

Более подробно о блокировке мобильного банка через интернет здесь.

Смс на номер 900

Отменить оповещения от Сбербанка через СМС не составит труда, однако, при этом вы потеряете возможность пользоваться всем через Мобильный банк. В том числе и сведениями об операциях. Если готовы к такому развитию событий, то отправлять необходимые кодовые слова нужно на короткий номер 900, после пробела — четыре последние цифры карточки, потребуется подтверждение.

Короткие USSD команды для отказа от платных SMS:

1. BLOCKSERVICE;
2. BLOKIROVKAUSLUG;
3. БЛОКИРОВКАУСЛУГИ.

Отправляем на номер 900.

Через банкомат

Для выключения, придется знать ПИН-код, чтобы подтвердить, что вы клиент Сбербанка. И, конечно, иметь при себе сам «пластик». Чтобы отключить оповещение Сбербанк, выбираете нужный пункт, и далее, изменить тариф или убрать совсем СМС-уведомления. Все готово, больше ничего делать не нужно, не забудьте забрать карточку.

Личный визит в отделение

Для тех, у кого по соседству есть «сберегательная касса», а при себе удостоверение личности, удобно обратиться к консультанту кредитного учреждения, при этом придется заполнить письменно заявление на отключение, дабы получить приблизительную дату выполнения требований (в отличие от самостоятельного изменения подписок) и отключить систему оповещений сбербанк. Отделения и банкоматы есть в изобилии практически в каждом городе РФ, время, затрачиваемое на процесс – зависит от загруженности конкретного офиса.

Что дают пуш-уведомления от Сбербанка

Представляя собой сообщения, всплывающие вверху экрана, push-уведомления передают различные сведения от банка. Здесь нет необходимости сидеть за персональным компьютером. Достаточно иметь одну из мобильных платформ: Андроид, IOS, Windows либо BlackBerry. Загружать множество приложений для совершения операций здесь также не нужно, как и обращаться лично в банк. Действия проводятся с планшета, смартфона или, например, часов со специальной функцией. Управление счетом и получение сообщений возможно даже в случае блокировки устройства.

Преимущество таких сообщений в более низкой цене по сравнению с sms (если же отключился интернет, push-сообщения не приходят, а отправляются обычные смс — разница лишь в этом). Т.е. вы оплачиваете только интернет связь. Работая с уведомлениями, клиент может либо отменить, либо подтвердить действие, нажав на push. По мнению международных экспертов, подобные уведомления скоро заменят все прочие способы коммуникации между пользователем и банком. На данный момент сервис Сбербанка обеспечивает фирма MFMSolutions, показавшая наиболее высокие результаты в процессе отбора.

Как настроить

Но если вы настроите пуш-уведомления, их не нужно будет отключать. Можно просто изменить приход сообщений, оставив только необходимые. Для этого понадобятся такие шаги:

1. Включается приложение Сбербанка.
2. Проводится авторизация в мобильном банкинге, делается это путем ввода пароля или отпечатка своего пальца.
3. Проводится ввод в настройки.
4. После этого выбирается настройка пуш-уведомлений.

Подобные действия можно провести и на сайте Сбербанка.

Теперь нужно выбрать то, что вам необходимо из приложенного списка:

1. Сообщения о входе в систему и неудачных попытках авторизоваться.
2. Уведомления от службы помощи.
3. Вся информация о совершенных операциях.
4. Сообщения новостей.

Вы можете также настроить приход сообщений на сайте банка в личном кабинете. Нужно зайти в настройки и нажать на вкладку оповещения. Здесь есть возможность указать, при помощи каких каналов связи вы будете получать информацию. Нужно нажать на кружок с необходимым видом связи. После нажимается кнопка «Сохранить». Чтобы подтвердить все свои действия, необходимо ввести пароль, который придет в виде СМС на ваш номер телефона.

Таким образом, можно сделать вывод, что пуш-уведомления – сообщения от банка, которые всплывают в верхней части экрана – все-таки полезная вещь. Вы находитесь в курсе всех изменений, совершенных операций и действий со своей картой, узнаете новости банка и т.д.

Как отключить push уведомления Сбербанк

Уведомления нравятся не всем. А некоторым и вовсе недоступны (например, если у человека старая «звонилка» вместо смартфона). Тогда их можно легко отключить.

На телефоне Андроид

Отключить пуш-уведомления на телефоне, работающим на операционной системе Андроид (вне зависимости от ее версии или оболочки) можно буквально за минуту:

1. Необходимо зайти в настройки смартфона.
2. Найти настройки уведомлений (на новых версиях системы настройка будет называться «Менеджер уведомлений»).
3. В списке уведомлений отключить необходимые. Здесь отключается приход сообщений на заблокированный экран (удобно, если устройство может взять в руки посторонний человек).

Очистить смартфон от ненужных пуш-сообщений можно с помощью постороннего программного обеспечения. Например, приложения HeadsOff, которое можно бесплатно загрузить из маркета. Причем целиком заблокировать можно не только сообщения Сбербанка, но и от прочих приложений и даже сайтов. Достаточно скачать и установить эту программу (необходим Андроид версии старше 5.0), запустить ее и указать при помощи галочек то, что нуждается в блокировке.

На Айфоне

Обладателям устройства, работающего под операционной системой iOS необходимо сделать приблизительно те же действия. Для начала попасть в настройки смартфона, а в них – категорию «Уведомления». В появившемся перечне нужно найти уведомления от Сбербанка, и выбрать их. После чего в строке «Разрешить уведомления» нужно сдвинуть ползунок влево. И все, уведомления от банка перестанут поступать.

Взимается ли плата за push-уведомления

Сбербанк за использование многих своих услуг взимает определённую плату. Что касаемо пуш-уведомлений, то они входят в стоимость полного пакета «Мобильного банка», который составляет 60 рублей в месяц, независимо от количества оповещений. В том случае, если эта услуга не подключена, то информационные интернет-сообщения не будут работать.

Подключить «Мобильный банк» можно в терминале банка, отделении, или позвонив на «горячую линию» по номеру 900. Стоимость взимается 1 раз в месяц и зависит от даты подключения. Услуга списывается автоматически. При наличии нескольких карт подключать услугу нужно на каждый счет отдельно.

Как отключить пуш уведомления в Сбербанк онлайн

Что это такое? Приложение может присылать вам Push-уведомления прямо на экран вашего смартфона. Это могут быть операции по карте, вход в кабинет, информационные сообщения и т.д.

Предупреждение!

Отправку пуш можно включить вместо смс сообщений, либо наоборот. Вы можете очень просто и быстро выключить данную функцию. Смотрите инструкцию далее и пишите комментарии, если вам что-то не понятно. Поехали!

Откройте на своём телефоне приложение Сбербанк. На главной странице, вверху справа, нажмите по значку в виде колокольчика.

1. Можно открыть меню (вверху слева) и нажать на вкладку Уведомления.
2. На странице уведомлений, вверху справа, нажмите на кнопку Настройки.
3. Далее, на данной странице вы можете отключить пуш уведомления, Операции по карте и Системные.
4. После отключения, вам пришлют смс сообщение: Канал доставки оповещений изменён на SMS.
5. Всё готово! Больше вы не будете получать push сообщения на телефон.

Настроить пуш в личном кабинете на сайте

Вам нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте Сбербанк онлайн. На главной странице, вверху справа, нажмите на кнопку Настройки.

В настройках, слева в боковой панели, нажмите на вкладку Оповещения. Здесь вы можете выбрать, с помощью каких каналов связи вы будете получать уведомления.

Просто нажмите на кружок напротив названия услуги и вида связи. Затем, нажмите на кнопку Сохранить. Вам нужно будет подтвердить операцию с помощью пароля из смс сообщения.

Как снова подключить

В любой момент вы можете передумать и снова подключить онлайн-сообщения. Для этого также следует зайти в мобильное приложение и понадобится доступ в интернет. Инструкция по подключению выглядит следующим образом:

1. Войти в Сбербанк Онлайн на своем мобильном устройстве.
2. Выбрать «Мой профиль».
3. В разделе «Push уведомления» поставить галочку на подключение «Оплата по карте».
4. При подключенном «Полном» пакете «Мобильного банка» сервис онлайн-сообщений начнет работать при первом списании.

Зная, что такое push-уведомления и зачем они нужны, каждый держатель банковской карты сможет решить для себя самостоятельно, нужны ли они ему. Конечно, сервис удобный, безопасный и имеет массу преимуществ. Особенно актуально, когда есть постоянный доступ в интернет. Попробуйте, если не понравится, то услугу всегда можно скорректировать. Тем более ведь подключение, отключение и пользование совершенно бесплатные.

Экономия до 80%

Пуш-уведомления — всплывающие оповещения — современный и удобный способ информирования, считают в опрошенных «Известиями» кредитных организациях из топ-20. В такие сообщения можно вместить неограниченное количество текста, а также картинку или ссылку на определенное меню в приложении, пояснили в Сбербанке. Этот способ оповещения также безопаснее, поскольку сторонние приложения не могут получить доступ к всплывающим уведомлениям — так снижается риск перехвата кодов подтверждения операций, отметили в Совкомбанке. В истории пуш-уведомлений удобнее искать информацию, добавили в ВТБ.

банки

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев

Экономия банков на клиентах, которые уже перешли с SMS на пуши, может составлять от 25% до 80%, посчитали эксперты специально для «Известий». Расходы финансового сектора на SMS-оповещения составляют около 20 млрд рублей в год. Таким образом, совокупная экономия может составить 5–6 млрд (минимум 25%), отметил аналитик ГК «Финам» Алексей Коренев.

Банки платят операторам и агрегаторам SMS 10–16 млрд рублей ежегодно, согласился в оценке управляющий директор агентства «Национальные кредитные рейтинги» Станислав Волков. При переходе на приоритетную отправку пуш-уведомлений эти суммы могут сократиться до 5–8 млрд в год, то есть в два раза, посчитал он.

В зависимости от уровня проникновения сервиса экономия банков может составить от 20% до 80%, считает руководитель департамента по развитию клиентской базы «БКС Премьер» Ольга Певная. Однако если у пользователя не работает интернет, банк обязан отправить ему SMS, что выступает дополнительной финансовой нагрузкой, добавила она.

банки

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков

Пуш-уведомления обходятся значительно дешевле, чем SMS, подтвердили во всех опрошенных «Известиями» банках. В Райффайзенбанке сообщили, что без нового канала кредитная организация тратила бы на информирование на 20–25% больше. С начала 2019-го в Альфа-банке уже сэкономили более 500 млн рублей за счет снижения количества SMS-уведомлений, а к концу года планируют довести эту цифру до 1 млрд рублей. В МКБ оценили, что новый способ коммуникации обходится дешевле в несколько раз. Переход на пуш-уведомления особенно выгоден на фоне постоянно повышающихся расценок сотовых операторов на сервис, подчеркнули в СМП-банке.

В ЦБ сообщили «Известиям», что по закону банк обязан информировать клиента о совершении каждой операции по платежной карте. Порядок такого уведомления устанавливается в договоре с клиентом, подчеркнули в регуляторе.

Вывод

Push-уведомления от Сбербанка – это дополнительная защита ваших финансов. При отключении услуги вы не сможете отслеживать движение средств на счете. Стоит помнить, что данная функция была введена кредитным учреждением для того, чтобы максимально увеличить безопасность всех транзакций, связанных с переводом денежных средств.

Поэтому не торопитесь, хорошо подумайте, прежде чем деактивировать программу. Лучше отключить мгновенные уведомления от второстепенных приложений. Так вы избавите себя от массы лишней информации, но зато сохраните в целостности свои накопления.

Рекомендуем посмотреть видео о том, как отключить уведомления

Что такое push уведомления в Сбербанк онлайн? Сбербанк всегда старается сделать собственный сервис максимально качественным и удобным, чтобы клиенты всегда оставались максимально довольными при пользовании услугами. Такой особенностью сервиса являются пуш-уведомления. Этот способ подачи информации для пользователя очень интерактивен, и может использоваться не только смартфонами, но и компьютерами.