Росбанк личный кабинет
Содержание:
- Безопасность мобильного банкинга
- Тарифы для юридических лиц на использование интернет банка
- Как войти в систему Росбанк Бизнес Онлайн
- Возможности системы
- Мобильный банк: подключение (регистрация)
- Стоимость звонка и время ожидания
- Личный кабинет Росбанк для юридических лиц
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Номера горячей линии Росбанка
- Возможности учетной записи
- Личный кабинет Росбанк карта
- Личный кабинет Росбанк для физических лиц
- Бизнес-поддержка
- Безопасность
- Вход в систему Росбанк Бизнес онлайн
- Альтернативные каналы связи
- Условия предоставления займов и кредитов
- Восстановление доступа
- Подключение к системе
- SMS-информирование о движении по счетам
- E-Trading
- Преимущества личного кабинета Росбанка
Безопасность мобильного банкинга
Росбанк дает возможность своим клиентам пользоваться современным мобильным банкингом – последней разработкой в этой области. При помощи новых технологий создатели сервиса максимально надежно защитили личные данные всех клиентов. Для этого применяются инновационные возможности без смены стандартной Сим-карточки. Таким образом, все клиенты Росбанка могут быть полностью спокойными за сохранность сведений, конфиденциальность сообщений, отправляемых на смартфон.
Система отличается своими особенностями. Для обеспечения безопасности применяются современные технологии WAP, SMS, Java. Сервис мобильного банкинга создан для оптимального и высококачественного обслуживания клиентов, которые получают огромное количество возможностей.
Тарифы для юридических лиц на использование интернет банка
Расценки варьируются и зависят от территориального расположения и размера компании. Пользуясь услугами, продуктами банка, пользователь начинает использовать один из возможных тарифных планов.
Расчет с компаниями зависит от перечисленных ниже условий:
Условие |
Малые компании и индивидуальные бизнесмены (в рублях) |
Средние и крупные компании (в рублях) |
Цена открытия кошелька | 800-1000 | Оплата не требуется |
Расценки ведения расчетного кошелька | 450-600 | 650 |
Расценки ведения расчетного кошелька без ИКБ |
750-1100 |
1600 |
Внесение средств на расчетный кошелек | от 0,08% | от 1% |
Обналичивание средств с расчетного кошелька | 0,50%-10% | 1%- 10% |
Одноразовая выдача средств по кредитному договору | 0,50% -1% | 1% |
Формирование расчетного кошелька – обязательное условия для юридических лиц. Расчет клиента происходит единожды в момент первого входа в систему.
Платежи внутри системы происходят без начисления комиссии.
Сотрудники РКО мобильно реагируют на операции, осуществляемые по кошельку.
Как войти в систему Росбанк Бизнес Онлайн
Доступ к сервису предоставляется зарегистрированным клиентам банка, для этого необходимо подать заявление на подключение к системе. Вход в систему Бизнес Онлайн от Росбанка производится со страницы pro.rosbank.ru.
Чтобы войти в личный кабинет (ЛК), надо указать реквизиты – логин и пароль. При первом входе в интернет-банк пользователь должен:
- Указать логин, выданный при оформлении подключения к системе, и временный пароль, высланный по SMS.
- Подтвердить реквизиты цифровым кодом из SMS.
- Поменять временный пароль на постоянный.
- Создать электронную подпись (ЭП).
- Подтвердить ЭП цифровым кодом из SMS.
При последующих входах в систему следует указывать логин и постоянный пароль, после чего пользователь получает доступ к функционалу интернет-банка и может:
- отслеживать баланс расчётных счетов и историю операций, в том числе незавершённых;
- формировать платёжные документы и подписывать их ЭП;
- проводить платежи, в том числе в срочном порядке и в один клик;
- получать выписки по счетам в форматах PDF, Excel и 1С.
В открывшемся окне нужно ввести номер телефона и кодовое слово с учётом регистра, которое было указано при подключении к сервису. Если самостоятельно восстановить доступ не получится, придётся обратиться в службу поддержки по контактному телефону, указанному в правой верхней части страницы входа в ЛК интернет-банка PRO ONLINE.
Возможности системы
В Клиент-Банке от Росбанка пользователям доступны следующие виды операций:
- оформление и отправка платежных документов;
- печать выписок (в том числе консолидированных);
- формирование документов на покупку, продажу и другие операции с валютой;
- осуществление валютного контроля;
- подготовка и отправка зарплатных документов, ведение зарплатного реестра;
- оформление заявлений на выдачу кредитов, получение информации по действующим займам;
- управление депозитами компании;
- ведение базы корпоративных банковских карт;
- управление услугой «SMS-банк»;
- операции по услуге «Контроль бюджета;
- настройка системы под индивидуальные требования (интерфейc, ip-доступ, уведомления, загрузка документов из других приложений и т.д.).
Особенность Клиент-Банка от ПАО Росбанк заключается в разграничении доступа к его функционалу для разных категорий пользователей. Реализовано это через систему статусов: руководитель, бухгалтер, старший и младший сотрудник.
Такой подход мало актуален для представителей малого бизнеса, для которых есть отдельный продукт Росбанка – Pro online. Разграничение доступа необходимо для крупных и средних организаций, в которых с банком взаимодействуют сразу несколько сотрудников, наделенных разными правами на выполнение тех или иных операций в системе.
Мобильный банк: подключение (регистрация)
Если клиент еще не имеет доступа к интернет-банкингу Росбанк, тогда перед стартом работы следует пройти процедуру регистрации и подключиться к услуге.
- Держатели карт должны вводить последние восемь цифр идентификационной карты в поле логина приложения для смартфонов.
- Подключение доступно через банкоматы.
- Регистрацию можно пройти в любом отделении Росбанка и подать в письменной форме заявление относительно подключения сервиса. После того, как заявка клиентов одобрена, сотрудник должен выдать клиенту специальную идентификационную карту. Также в запечатанном конверте дается бумага с PIN-2. Клиент получает список АСП-аналогов личной подписи. Онлайн-банк имеет собственный токен, распознающий единоразовые пароли для входа. Именно при помощи них выполняется вход в систему. Такое нововведение стало отличной альтернативой существующим методам безопасного входа в банкинги.
- Подключение к мобильному приложению возможно при помощи звонка на 8(800)2005434.
Использовать online-банкинг могут все желающие, имеющие доступ к мобильному телефону, компьютеру с выходом в интернет. Для быстрого подключения следует ввести ПИН-2, находящийся в полученном от сотрудника банка конверте с главным активационном кодом карточки финансового учреждения.
PIN-2 – это шестнадцатизначный код, обеспечивающий открытие доступа к ресурсу. Чтобы пользоваться всеми преимуществами полноценного функционала банка, клиент обязан заключить соглашение в письменной форме с банковской организацией на подключение данной услуги
В данном случае следует уделить особенное внимание безопасности собственной учетной записи. Специалисты финансового учреждения предложат клиенту два метода защиты конфиденциальных данных: обычный код с 16 символами или пароль, высылаемый на телефон
Стоимость звонка и время ожидания
Общероссийская горячая линия Росбанка 8−800−200−54−34 позволяет бесплатно связаться с сотрудниками банка из любого региона РФ. Звонок по номеру +7 (495) 789−88−77 бесплатен для клиентов, находящихся в Москве или области.
Важно: по этим же номерам можно позвонить на горячую линию, находясь за границей. В этом случае стоимость звонка оценивается по тарифам оператора для роуминговой связи.. По номеру *5434 с мобильного можно получить бесплатную консультацию, если клиент находится в одном из регионов присутствия банка
По номеру *5434 с мобильного можно получить бесплатную консультацию, если клиент находится в одном из регионов присутствия банка.
Для предоставления клиентам оперативных консультаций Росбанк организовал несколько каналов связи, но даже в этом случае звонящим иногда приходится ждать. Загруженность специалистов по всем номерам зависит от времени суток:
- с полуночи до 7 утра, с 10 до 12 дня и с 9 часов вечера до полуночи очередь минимальна, операторы быстро отвечают на входящие звонки;
- с 7 до 8 утра, с 2 до 5 дня, а также с 7 до 9 часов вечера очередь может быть небольшой, время ожидания ответа специалиста составляет около 3–7 минут;
- часы пик – 8–9 утра, 12–14 дня, 5–7 вечера, когда с оператором связаться сложнее всего, ожидание ответа может занять до 20 минут.
Если вопрос не срочный, лучше звонить сотрудникам вечером или даже ночью, когда специалисты смогут ответить максимально оперативно.
Личный кабинет Росбанк для юридических лиц
Но кто еще получает шанс воспользоваться услугами финансовой организации? Доступен личный кабинет Росбанк для юридических лиц, поэтому если вы являетесь представителем компании, вы также можете использовать онлайн-банкинг.
Здесь также доступны самые разные услуги и операции: оформление займов, бизнес-поддержка, инкассация и так далее. Процедура регистрации идентична. Для начала вы обращаетесь в офисный центр банка, где вы получите необходимые идентификационные сведения. Затем проводите регистрацию по инструкции, которая выдается каждому юридическому лицу.
Авторизация абонента в личном кабинете Росбанка проходит таким способом: необходимо открыть профиль, ввести логин и пароль. При этом доступны все те же операции, что и физическим лицам:
- просмотр счета;
- изучение истории проводимых операций;
- перевод денег и так далее.
Если вы не найдете нужный раздел или на сайте попросту не окажется для вас выгодных предложений (вы не сможете ими воспользоваться по каким-то причинам), то необходимо обратиться в офисный центр.
Регистрация и вход в личный кабинет
Перед регистрацией личного кабинета необходимо открыть карту или счет в Росбанке, а также иметь номер телефона, к которому и будет осуществляться привязка вашего профиля. Теперь разберем этапы регистрации.
Для начала на официальном сайте банка rosbank.ru нужно выбрать в меню «Росбанк-олнайн».
Далее нужно выбрать раздел, в зависимости от вашего статуса.
Вводим 16-ти значный номер банковской карты, номер мобильного телефона, на который будет отправлен SMS с кодом. Этот код необходимо вписать в специальное поле, придумать и ввести пароль (дважды).
Теперь войти в личный кабинет можно будет, с помощью присвоенного при регистрации личного уникального логина и пароля. Для этого необходимо использовать идентификационную карту и одноразовые пароли, из предоставленного банком списка. После использования всех паролей, обновление списка осуществляется непосредственно в офисе банка, клиенту в заявке следует указать свой номер телефона, закрепленный за картой.
Регистрация через банкомат или по телефону
Регистрацию, также, можно произвести через банкомат, для чего вставить банковскую карту, в меню найти опцию «Получение логина для банка-онлайн», подтвердив дальнейшие действия специальным кодом, присланным в SMS-сообщении на Ваш мобильный телефон.
Функциональность личного кабинета позволяет не только быть информированным о денежных средствах физических и юридических лиц, но и получать максимум доступных банковских услуг. Также, войти в кабинет можно будет через мобильное приложение, которое доступно для скачивания на официальном сайте Росбанка.
Используя личный профиль, можно установить функцию ежемесячного списания денег по кредиту, и быть уверенным, что эта финансовая операция пройдет без задержек. Теперь безопасность личных счетов увеличена, так как, в случае утери карточки, клиент быстро сможет ее заблокировать.
Номера горячей линии Росбанка
Получить консультации на горячей линии Росбанка могут физические и юридические лица из любой точки России. Также предусмотрен отдельный бесплатный номер для жителей Москвы, которые обслуживаются в Росбанке.
Телефон горячей линии для юридических лиц
Специалисты Росбанка предусмотрели 3 канала связи для юридических лиц, чтобы разделить потоки входящих звонков от клиентов из Москвы и других городов России.
На момент написания статьи юридические лица могут использовать три номера телефона:
- 8−800−200−54−34 – общероссийский номер горячей линии банка, позвонить можно из любого города;
- +7 (495) 789−88−77 – для клиентов банка, проживающих в Москве или МО;
- *5434 – для звонков с мобильного телефона, оплата идет по тарифам мобильного оператора.
Важно: если звонить из другого города на московский номер, взимается плата согласно тарификации оператора.
В веб-версии официального сайта предусмотрена возможность онлайн-звонка через браузер.
Телефон горячей линии для физических лиц
Для клиентов – физических лиц действуют те же номера телефонов, что и для юрлиц:
- 8−800−200−54−34 – для звонков из любого региона России;
- +7 (495) 789−88−77 – для звонков по Москве и области;
- *5434 – для получения консультации с мобильного телефона.
Важно: физические лица также могут обратиться в банк 24/7 бесплатно при звонке на единую горячую линию Росбанка.
При желании можно также воспользоваться онлайн-звонком с сайта через браузер.
Держатели пластиковых карт VISA могут обратиться на горячую линию платежной системы. Международный телефон +1−303−967−10−96.
Иногда ответ на вопрос можно найти без участия оператора. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел, нажав нужную кнопку на телефоне:
- «1» – блокировка карт;
- «2» – все, что связано с кредитками и дебетовыми картами, обслуживанием счетов;
- «3» – открытие счетов, кредитных и дебетовых карточек;
- «4» – решение споров с банком;
- «5» – раздел для комментариев и отзывов о работе Росбанка или его сотрудников.
Если нужна помощь специалиста, дождитесь соединения с ним и задайте интересующие вопросы.
Телефон горячей линии по кредитным продуктам
Чтобы узнать остаток по кредитке, получить консультацию специалиста по размеру задолженности, начисленным штрафам, пеням и другим вопросам, связанным с любым кредитным продуктом, можно использовать бесплатный номер службы поддержки Росбанка с домашнего или мобильного – 8 (800) 200−54−34.
Предупреждаем: чтобы узнать данные по своим картам или кредитам банка, нужно назвать сотруднику кодовое слово или дать ответ на контрольный вопрос.
После соединения следуйте подсказкам автоответчика, выберите интересующий продукт, наберите указанную комбинацию на телефоне и получите ответы на вопросы, связанные с потребительскими программами, ипотекой или кредитными картами.
Возможности учетной записи
Росбанк онлайн личный кабинет позволяет пользоваться всеми преимуществами банковского обслуживания без посещения офиса. К тому де, банк для юридических лиц даёт практически неограниченные возможности ведения бизнеса, позволяя удаленно и быстро решать текущие вопросы.
Зарегистрированный пользователь может отслеживать передвижения денежных средств, совершать безналичные платежи и переводы, в том числе на реквизиты сторонних банков, конвертировать валюту и многое другое. Статус и баланс счетов доступны в режиме реального времени.
Для юридических лиц расширены возможности интернет-банкинга, в соответствие с потребностями малого и среднего бизнеса:
- Открытие/закрытие расчетного счета;
- Дистанционное банковское обслуживание и поддержка квалифицированных юристов;
- Депозиты с привлекательной процентной ставкой (от 7% годовых) плюс защита системой страхования вкладов;
- Зарплатные проекты;
- Кредиты, кредитные карты, лизинг и мн.др.
Росбанк бизнес предоставляет актуальные программы поддержки предпринимателей, в том числе юридические услуги. Подать заявку на получение кредита, потратить накопленные баллы для карт с кэшбеком или заключить договор по вкладу после авторизации можно буквально в один клик.
Для физических лиц предусмотрено комфортное погашение кредитов и займов, оплата услуг мобильных операторов, ЖКХ, обмен валют, денежные переводы и т.д.
Личный кабинет Росбанк карта
Какие еще преимущества использования онлайн-банкинга? Личный кабинет Росбанк карта позволяет без труда изучать всю информацию об остатке денег, о том когда и сколько было их снято.
Используя свой профиль, вы получаете возможность получения полной детализации по кредиту: сколько осталось выплатить, какого числа поступали определенные суммы денег и так далее. Найти все эти данные легко, так как они рассортированы по специальным разделам вашего профиля.
Выбирать онлайн-банк следует еще по той причине, что он дает в течение 24-х часов проводить любые мероприятия: платежи, переводы, оплата покупки и так далее. Также данный сервис существенно упрощает то, что теперь пользователь может установить ежемесячное списание средств на определенный номер, чтобы оплачивать кредит без задержек.
Также вам позволено увеличить безопасность вашего счета. Например, вы можете заблокировать или разблокировать имеющуюся у вас карточку банка, если она вдруг была утеряна. Реализована возможность возврата средств. Она необходима в том случае, если пользователь ошибся по номеру реквизитов и отправил средства не туда.
Личный кабинет Росбанк для физических лиц
Сомневаетесь, что справитесь с функционалом в портале? Об этом беспокоиться не следует, потому что пользователям всегда доступна онлайн-помощь от сотрудников технической поддержки. Если вас вдруг интересует какой-то вопрос по поводу какой-то услуги, необходимо зайти в личный кабинет Росбанк для физических лиц. Зачастую популярные вопросы и ответы на них имеются на главной странице финансовой компании. Если же у вас особый случай и вы нигде не нашли на него решение, то можно написать письмо на электронную почту технической поддержки, которая мгновенно на него ответит и поможет разобраться.
Профиль в онлайн-банке – это удобно, вед он работает в течение 24 часов. В любое время суток вы можете оплатить коммунальные услуги или перевести средства на нужный счет. Все, что требуется для таких действий – это рядом находящийся мобильный телефон.
Сегодня это одна из самых надежных и удобных систем защиты. Она работает следующим образом: как только абонент начинает проводить какое-то действие и доходит до ее завершения, на номер владельца профиля приходит смс-уведомление, где имеется код. Его вы и вводите для подтверждения операции. Если код был введен неверно или слишком поздно (действие некоторых паролей не более 5 минут), то операция не проходит. Это позволяет огородить ваш счет от мошенников.
Бизнес-поддержка
Удаленный справочный центр позволяет иметь мобильный доступ к базе данных по вопросам обслуживания кошельков, банковских услуг.
Получение информации по операциям и счетам
- Баланс кошелька;
- Исчерпывающая информация по переводам;
- Полный отчет по кошелькам;
- Проверка средств «до выяснения» на кошельках;
- Помощь в отправлении уточнений операций с кошельком;
- Данные управления кошельком;
- Инкассовые требования по кошельку;
- Использование S.W.I.F.T. для управления платежами;
Получение информации по кассовым операциям, открытому расчетному счету
- Требования, порядок взноса или обналичивания денежных средств;
- Помощь в оформлении карточки с примером подписи и оттиска печати;
- Получение реквизитов кошелька, банка, корреспондента;
Получение информации по действующим корпоративным банковским картам
- Получение реквизитов;
- Требования исполнения операций;
- Порядок действий при утере;
- Условия приостановления работы;
- Помощь с обналичиванием средств;
- Лимитные данные;
Получение информации по системе интернет-банк
- Генерирование кода;
- Операционный день;
- Формирование платежных бумаг в сервисе ИКБ онлайн, также распределительных актов по окладной плате на кошельки работников;
- Формирование заявления на управление депозитом;
- Статус оформленного платежного поручения;
- Формирование отзыва поручения;
- Присоединение к удаленным системам, изменению кодов доступа;
Получение информации по оформленным депозитам, кредитам
- Вопросы, связанные с размещением депозитных программ;
- Погашение кредита до крайнего срока;
- Зачисление процентов на остатки по действующим кошелькам;
Операция предназначена представителям компаний, физическим лицам, предпринимателям с денежным оборотом вплоть до 400 млн рублей в год.
Безопасность
Функционал сетевого документооборота отвечает требованиям федерального закона «Об электронной подписи» от 06.04.11 г.
Надежность передачи данных гарантируется использованием следующих инструментов:
- Средство криптографической защиты информации, основанное на Программном комплексе «Агава-СК версия 1.0», разработанного ООО «Р-Альфа Лаб»;
- Применением USB-токенов СЗКИ «Криптотокен» на базе ЗАО «Алладин Р. Д.». Код электронной подписи никогда не передается с защищенного токена. Генерирование электронной подписи, подписание бумаг протекает внутри USB-токена. Доступ к коду электронной подписи происходит с помощью ввода кодового слова;
- Шифрования информации в телекоммуникационных каналах. С целью защиты информации от незарегистрированного входа, применяется сертификат Transport Layer Security (v. 1.0, RFC 2246), используются криптографические алгоритмы шифрования в соответствии с ГОСТ 28147-89, обмена ключей по алгоритму Диффи-Хеллмана, хеширования в соответствии с ГОСТ Р 34.11-94;
- Удостоверения принадлежности сервера системы интернет-банка с применением сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром ООО “КРИПТО-ПРО”.
Все юридические бумаги возможно сохранить на персональный компьютер в файле, подписанный пользователем и банком. Это обеспечит соблюдение федерального закона об электронной подписи в дальнейшим использовании файла.
Вход в систему Росбанк Бизнес онлайн
На стартовой странице банклайн.ру пользователю предлагается выбрать, в каком интерфейсе работать: старом или новом. Основной функционал системы сохранен в обоих интерфейсах, данная опция выбора реализована преимущественно для более комфортного перехода клиентов к новому оформлению сервисов.
Чтобы начать работу в Клиент-Банке, нужно последовательно выполнить следующие действия:
- подключить к компьютеру полученный USB-токен;
- в открывшемся окне указать адрес хранилища ключей (ПК или USB-токен);
- указать путь к файлу ключей (если ключи сохраны на компьютере);
- заполнить регистрационную форму, ввести пароль доступа к USB-токену (если файл ключей хранится на устройстве).
При вводе пароля нужно обращать внимание на язык ввода и регистр клавиатуры. Чаще всего именно на этом этапе допускаются ошибки, из-за которых вход в систему становится невозможным
Пароль можно набирать прямо на экране с виртуальной клавиатуры. Такой способ ввода помогает защитить данные от кражи клавиатурными шпионами (программами-кейлоггерами).
Если после заполнения формы и нажатия кнопки «Ок» на экране появится окно с данными компании, значит, вход в личный кабинет выполнен. Далее следует проверить сведения в блоке «О пользователе» (ФИО и название), после чего можно приступать к работе.
Альтернативные каналы связи
Кроме горячей линии для физических лиц и граждан в статусе юридических лиц предусмотрено несколько дополнительных каналов связи с сотрудниками Росбанка:
С помощью мессенджеров с ПК или смартфона. Если подключен интернет, можно позвонить в банк через WhatsApp, Viber и др. Интернет-банк. На сайте можно найти ответы на большинство вопросов. Красная кнопка «Связаться» расположена вверху страницы. Она позволит позвонить через браузер в режиме онлайн. Для этого нужно иметь стабильное подключение, гарнитуру и доступ к микрофону. Личный кабинет. Здесь представлена информация конкретно по продуктам банка, которыми пользуется клиент, а также дополнительно курсы валют, персональные предложения и другое. Соцсети. Задать вопрос можно в большинстве популярных социальных сетей, где есть аккаунты Росбанка. Это Инстаграм, ВК, Твиттер, ФБ. Электронная почта. Задать вопрос можно письмом на адрес mailbox@rosbank.ru.
В личном кабинете работает чат с оператором. Напишите вопрос в специальном окне, услуга бесплатна.
Условия предоставления займов и кредитов
Внимание. Никогда не платите никаких предоплат, ни за что до фактического получения денег
Заемщиками коммерческой микрофинансовой организации (ломбарда) являются физические лица.
Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме потребительского кооператива финансовой взаимопомощи, могут быть только физические лица – члены такого кооператива, осуществляющие ремесленную деятельность, деятельность по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведение личного подсобного хозяйства, получающие заем на цели осуществления указанной деятельности, а также физические лица, являющиеся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческих организаций, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации.
Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме общества взаимного финансирования, могут быть члены такого общества, являющиеся исключительно субъектами малого и (или) среднего предпринимательства, получающие заем на цели осуществления предпринимательской деятельности.
Заемщиками некоммерческой микрофинансовой организации, созданной в форме фонда, могут быть как физические, так и юридические лица. При этом заем физическим лицам предоставляется на цели осуществления ремесленной деятельности, деятельности по оказанию услуг в сфере агроэкотуризма, ведения личного подсобного хозяйства, а физическим лицам, являющимся собственниками имущества, учредителями (участниками) коммерческой организации, – на цели осуществления предпринимательской деятельности данной коммерческой организации. Субъектам малого и (или) среднего предпринимательства заем предоставляется на цели осуществления предпринимательской деятельности.
Восстановление доступа
Согласно требованиям безопасности дистанционного банковского обслуживания, нельзя сообщать персональные сведения третьим лицам.
Однако, в случае утери авторизационных данных, придется самостоятельно восстанавливать забытую информацию, ведь спросить будет не у кого.
Даже сотрудники банка не в курсе, какой логин и пароль использовался ранее для входа в интернет-банкинг.
На этот случай, банк предусмотрел варианты восстановления доступа к учетной записи. На официальном сайте, прямо под полем для ввода логина/пароля, есть специальные кнопки: «Забыли логин?» и «Забыли пароль?».
Таким образом, если вы потеряли доступ, его можно легко возобновить:
- Если потерян логин, введите номер банковской карты (16 цифр) и номер мобильного телефона, на который поступит код подтверждения. Далее следует действовать согласно подсказкам системы.
- Если забыли пароль, введите действующий логин и следуйте инструкции. Также потребуется активный мобильный номер, на который будет направлен новый временный шифр.
Подключение к системе
Подключение к сервису происходит в отделении банка. При возникновении вопросов, обращайтесь по номеру справочного центра 8(800)-200-54-34. Если звонок проходит вне территории РФ, наберите +7(495)-789-88-77. Также в форме обратной связи доступна информация о деятельности сервиса.
Для регистрации в системе понадобится:
- Подать заявление о настраивании пользовательской системе. Обзавестись портативным USB-токеном.
- Сгенерировать код электронной подписи с помощью токена. Произвести регистрацию, имея бумажную версию сертификата кода ЭП.
- Распечатать код электронной подписи.
В заявлении укажите:
- Список должностных лиц, представленных системе. Также укажите статус сотрудников.
- Список формируемых пользователем платежных поручений.
- Отсутствие нововведений в имеющихся учредительных актах.
- Подпись, печать официального лица, представляющего организацию.
SMS-информирование о движении по счетам
Данная услуга называется СКС. Функционал услуги состоит в информировании пользователя об актуальном балансе кошелька.
Подключение услуги возможно только действующим владельцем карты. Услуга формируется в течение 3 рабочих дней.
На номер, подключенный владельцем, высылается необходимая информация по выполненным переводам, платежам, транзакциям, обналиченным средствам и т. д.
В высылаемой справке присутствует следующая информация:
- Геолокация проводимой операции;
- Фигурирующая валюта;
- Фигурирующая сумма;
- Последняя часть номера используемой карты;
- Лимит имеющейся суммы после проведения операции;
- Полная дата;
Расчет происходит по тарифам оператора владельца карты. Заявка на активацию подается в отделении компании.
E-Trading
Комфортное эксплуатирование:
- Интуитивно-понятный веб-интерфейс;
- Сделки происходят автономно;
- Сделки происходят на базе электронных курсов валют;
- Оформление сделки не занимает времени;
- Не требуется дополнительное ПО
Возможности:
- Опция экспорта информации в формат файла;
- Расчет происходит с помощью TOD, TOM, SPOT.
- Оперативный доступ к зарубежным и отечественным рынкам;
- Мобильная котировка;
- Быстрый доступ информации по действующим операциям;
Оплата
- Безвозмездное подключение;
- Оплата за использование системы не взимается;
Присоединение к E-trading потребует:
- Прочитать соглашение об общих условия совершения сделок с применением «E-trading». Ознакомиться с положениями декларации о рисках;
- Оформить заявление;
- Забрать подтверждение о принятии заявки;
- Система откроется для использования в течение 5 рабочих дней.
- Использование обновленного аккаунта. Это та же система, но с новым интерфейсом;
- «E-trading» находится в пункте «Валюта».
Справочная информация:
- Соглашение об общих условиях
- Декларация о рисках
- Заявление о присоединении
- Руководство пользователя
Преимущества личного кабинета Росбанка
Главный плюс интернет-банкинга – круглосуточный доступ к услугам банка и управлению своими деньгами из любой точки мира. Но на этом плюсы не заканчиваются. Клиентам доступны:
- управление счетами в любое время из любой точки мира;
- оплата счетов ЖКХ и связи, переводы – без комиссии;
- мгновенное зачисление при оплате кредитов;
- конвертация валют по более выгодному курсу;
- оформление многих услуг без визита в офис – открытие счетов, заказ карт и т. д.
Наконец, вишенка на торте – ЛК Росбанка полностью бесплатный. Чтобы пользоваться им, достаточно иметь карточку или счет в банке и зарегистрироваться подходящим способом.