Программа ржд-бонус: как получить баллы и как потратить бонусы на билеты

Как получить карту лояльности.

Нередко у клиентов компании возникает вопрос, карта РЖД бонус как получить бесплатно онлайн.

Чтобы стать участником программы, понадобится выполнить следующие действия:

Кроме того, смс-сообщением или на электронную почту будет направлен номер личного счета. В дальнейшем он будет использоваться для того, чтобы совершать покупки билетов.

При регистрации в программе нужно учитывать следующие нюансы:

• Бонусный счет является индивидуальным. Передавать баллы другому человеку, также как и саму карту считается неправомерным.
• Зарегистрироваться в программе можно только один раз. Второй аккаунт нельзя создавать, в противном случае могут быть заблокированы обе учетные записи.

При утере пароля следует обратиться в службу поддержки или воспользоваться резервными способами.Участник программы может заказать себе пластиковую карту. Она будет отправлена на тот адрес, который указывался при регистрации.

Физическая версия карты не дает никаких дополнительных преимуществ. При оплате покупок, чтобы зачислить бонусы РЖД, необходимо использовать номер счета.

Клиент РЖД может внести информацию о поездке самостоятельно в личном кабинете. Баллы будут начислены в том случае, если данные владельца карты и сведения о пассажире будут совпадать.

Бонусы придут на счет в течение 30 дней после совершения поездки. Для того, чтобы внести сведения о билете, дается 120 дней после ее совершения. В противном случае баллы не будут зачислены на счет.

После регистрации пассажир может внести информацию о поездках, которые он совершал за последний месяц. В таком случае с них будут начислены бонусы на счет. О поездках, совершенных раньше этого срока, сведения вносить нет необходимости, так как они не будут учитываться.

Бонусы не начисляются на благотворительные билеты или групповые поездки. Баллы можно получить при оплате услуг у компаний-партнеров.

Как вступить в бонусную программу РЖД?

Чтобы получать бонусы за совершенные поездки, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте «РЖД Бонус». Даже если вы покупаете билеты на сайте РЖД, необходимо отдельно регистрироваться в бонусной программе.

После регистрации на электронную почту придет письмо с виртуальной картой. На ней будет указан индивидуальный номер участника. Его используют в качестве логина для входа в личный кабинет. Также номер нужно указывать при покупке билетов на сайте или в кассе вокзала. Можно выписать номер или распечатать карту и всегда иметь ее под рукой при покупке билетов:

Так выглядит профиль участника на сайте бонусной программы:

За регистрацию каждому участнику автоматически начисляется 500 бонусных баллов и присваивается базовый уровень участия. Есть еще золотой (элитный) уровень. Чтобы получить его, нужно накопить 35000 баллов или совершить 50 путешествий в вагонах класса «Купе» или выше за календарный год.

Партнеры программы

Накапливать бонусные баллы можно не только за счет поездок. Партнеры программы «РЖД Бонус» помогают получить больше привилегий. Существуют следующие категории партнерских программ:

• банки:

отели:

отдых и развлечения;
иные.

Если у вас есть карта Сбербанка и бонусы «Спасибо», то их можно обменять на баллы «РЖД Бонус». Для этого нужно воспользоваться мобильным приложением «Спасибо от Сбербанка».

1 бонус «Спасибо» равен 1 баллу программы «РЖД Бонус». Зачисление баллов на бонусный счет происходит в течение 14 дней.

Ознакомиться с условиями всех партнерских программ можно на сайте программы «РЖД Бонус».

Как можно заработать дополнительные баллы?

На сайте РЖД можно оставить отзыв о прошедшей поездке. Это не только поможет перевозчику улучшить качество услуг, но и позволит пассажиру заработать 100 бонусных баллов за каждый отзыв.

Проходить опрос нужно на сайте Федеральной пассажирской компании.

Получать бонусы за прохождение опроса можно не чаще одного раза в месяц. Баллы будут начислены в течение двух недель после окончания календарного месяца, в котором был пройден опрос.

Пример

Елена совершила поездку из Москвы в Курск 3 июля 2019 года. 7 июля женщина заполнила анкету о качестве поездки. Несмотря на то, что Елена приняла участие в опросе еще в начале июля, бонусы она получит только в течение первых двух недель августа.

Правила накопления

Программу лояльности регулируют следующие правила:

1. Бонусы начисляются за оплаченные поездки, которые совершаются клиентом.
2. Для постоянного членства в программе лояльности, нужно покупать билеты на проезд на протяжении одного года. Если за 24 месяца не было куплено ни одного, персональный счет с баллами временно замораживается. Для его повторной активации подают заявление, и его восстанавливают.
3. Накопления может использовать только владелец, передавать их другим лицам нельзя.
4. Базовый уровень участия присваивается при начислении бонусов с трех поездок.
5. Копить баллы представляется возможным при помощи пластиковой карты от банков-партнеров.
6. Каждые 3,34 рубля эквивалентны 1 баллу для базового уровня. А в Золотом 1 бонус равен 2,23.
7. При оформлении проездных нужно показывать индивидуальный номер.
8. Золотой уровень не имеет ограничений на наличие мест.
9. Бонусные баллы начисляются на протяжении 30 дней после оформления билета.

Как накопить баллы другими способами:

1. Создание собственной карты от партнера Альфа Банк. Начисляется 500 баллов за дебетовую и 100 — за кредитную.
2. В день рождения начисляется дополнительно 500 б.
3. 100 премиальных вы получите за оставленный комментарий о последней поездке. Учитывается анкета и по соседям за ту же сумму.
4. Мужчинам на 23 февраля и женщинам на 8 марта переводят 250 бонусов в качестве подарка.
5. Золотой статус позволяет получить гораздо больше баллов, чем Базовый.
6. Акции партнеров. Росбанк сейчас проводит программу, участие в которой может принести 10.000 бонусов. Для этого достаточно покупать вещи от 100 рублей.
7. Часть бонусов приходят во время приветственного подарка.

Компания постоянно развивается и создает новые способы для получения дополнительных бонусов.

Можно ли премиальный билет купить на другого человека

При условии соблюдения указанных в правилах требований, оформление и последующая оплата премиального билета осуществляется на свое имя. Но иногда возникает необходимость подобрать проездной документ другому человеку, используя при этом собственные накопленные баллы.

Сделать это возможно, но при определенном условии. Дело в том, что человек, на имя которого идет оформление, должен сам быть участником программы лояльности.

Если это так, то потребуется заполнение заявления и последующая его отправка по форме обратной связи. В заявлении указываются личные данные и прописывается просьба перевести накопленные баллы на счет другого лица с целью последующей оплаты ж/д билета. Заявление рассматривается в течение пяти дней. К заявлению также нужно приложить электронную копию паспорта.

Как оплатить билет на поезд баллами?

Билет, купленный за баллы, называется премиальным. Информация о стоимости премиальных билетов также указана на сайте бонусной программы:

Купить билет в плацкартный вагон за премиальные баллы нельзя. Сервисные сборы и постельное белье оплачиваются отдельно за деньги. Эта информация будет указана при дальнейшем оформлении билета.

Чтобы потратить бонусы, на сайте РЖД нужно выбрать опцию «Купить премиальный билет». При этом покупка билета за баллы не будет отличаться от покупки за деньги:

Выбираем из списка удобный поезд, желаемые места, вводим данные пассажиров. Билет будет куплен за баллы, а за дополнительные сервисные сборы (в том числе и за белье) нужно будет заплатить деньгами.

Можно ли отменить премиальный билет?

Даже если билет, в том числе и электронный, был куплен за бонусные баллы, его можно вернуть. Значение имеет срок, в который отменяется поездка:

• если до отправления поезда остается более 8 часов, то участнику бонусной программы вернутся все потраченные бонусные баллы, а также оплаченные сервисные сборы и деньги за постельное белье;
• если до отправления поезда осталось меньше, чем 8 часов, то списанные баллы на бонусный счет возвращены не будут. Однако деньги за постельное белье и сервисные сборы можно вернуть.

При возврате билета моментом отправления поезда является его отбытие от начальной станции. К примеру, пассажир отказывается от поездки 5 августа из Ростова в Москву поездом Адлер — Москва. Из Адлера поезд отправляется в 5 утра.

Следовательно, получить баллы при возврате билета можно только в том случае, если возврат произойдет не позднее 9 часов вечера 4 августа, то есть за 8 часов до отбытия поезда из Адлера.

RedRocketMedia

Брянск, ул Ульянова, дом 4, офис 414

На что можно потратить баллы РЖД?

После регистрации в системе накопления бонусов на клиента открывается специальный счет, его можно контролировать через личный кабинет на сайте. Каждая покупка билета на поезд будет приносить участнику баллы, которые, при должном их количестве, можно будет потратить на приобретение премиального билета.

Узнать стоимость премиальных услуг можно на страничке сайта, расположенной по адресу https://rzd-bonus.ru/potratit_balli.html.

Когда программа не привязана к пластиковой карте партнеров (Росбанк, Открытие, Альфа-Банк, Газпромбанк, Райффайзенбанк), накопления формируются только за счет покупки железнодорожных билетов. Если же она привязана, то бонусы растут и благодаря ежедневным покупкам в магазинах.

Как начисляются баллы за поездку?

Получить баллы можно за поездки поездами дальнего следования РЖД — это поезда Федеральной пассажирской компании (ФПК), а также поезда «Стриж», «Ласточка», «Сапсан» и «Аллегро».

При базовом уровне за каждые потраченные 3 рубля 34 копейки начисляется 1 балл — то есть бонусами возвращается около 30% от стоимости билета. При этом категория места (купе или сидячий вагон), а также расстояние значения не имеют. Важна только стоимость билета. Участники элитного уровня получают 1 балл за каждые 2,23 рубля — то есть примерно 45%.

Баллы зачисляются на бонусный счет участника программы в течение 30 дней после завершения поездки. Проверить информацию можно в личном кабинете во вкладке «История начисления / списания баллов»:

Если баллы по какой-либо причине не были учтены, внести информацию о поездке можно . Бонус начисляется только за совершенные поездки. Если вы по каким-либо причинам не попали на поезд (сдали билет или опоздали), то получить баллы нельзя.

За какие поездки нельзя получить баллы?

Если вы путешествовали по льготным билетам, а также служебным, групповым, безденежным (например, приобретенным за бонусные баллы) или благотворительным проездным документам, то за такие поездки бонусы не начисляются.

Кроме того, баллы за поездку не будут начислены, если перевозку осуществляет не Федеральная пассажирская компания (ФПК), а сторонний перевозчик. На сайте бонусной программы указан краткий перечень перевозчиков, не относящихся к ФПК:

За проезд в поезде или вагоне этих перевозчиков бонусные баллы начислены не будут.

На бумажном билете перевозчик указывается около номера места, то есть в третьей строке сверху. Если вы покупаете билет на сайте РЖД, то информацию о перевозчике можно проверить при выборе поезда:

Кроме того, баллы не начислят за поездки на электричках и аэроэкспрессе.

Как получить баллы, если они не были зачислены автоматически?

Если в течение 30 дней после окончания поездки баллы начислены не были, можно отправить запрос через личный кабинет. Вкладка называется «Зачесть поездку».

Необходимо ввести информацию о поездке и паспортные данные. Если при вводе данных была допущена ошибка, система укажет на это. Запрос с исправленной информацией можно отправить повторно.

Отправлять запрос можно только в том случае, если с момента поездки прошло не менее 30 и не более 120 дней. К примеру, если вы путешествовали в июне, то в августе еще можно получить баллы за поездку.

Если вы совершали поездки в течение месяца (30 дней) до регистрации в бонусной программе, то их также можно учесть для начисления баллов. Информацию также нужно добавить вручную.

Как начисляются РЖД-бонусы?

При регистрации вам сразу начисляется 500 баллов (а если успеете вступить в программу «РЖД-бонус» до 31 декабря 2017 года, то и все 1000). Ну а дальнейшие накопления зависят от количества поездок и стоимости билетов. (Имейте в виду, что за поездки по льготным, служебным или групповым билетам бонусные баллы не начисляются). Курс – 1 бал за 3,34 рубля. Таким образом, если вы съездите из Санкт-Петербурга в Москву за 4 000 рублей, то заработаете 1197 баллов. Много это или нет? Эконом-класс в «Сапсане» по этому же маршруту будет стоить 7000 баллов.

Получить баллы можно даже после поездки. Если вы забыли или не успели воспользоваться своим номером участника, есть шанс «догнать паровоз» постфактум. Только со времени поездки должно пройти не менее 30 и не более 120 дней. И даже если вы съездили куда-то ДО того, как вступили в программу лояльности (за 30 и менее дней), вы можете извлечь из этой поездки бонусы — если у вас сохранился билет или вы по памяти без ошибки укажете данные о маршруте.

Основные правила участия в программе

Если ребенку еще нет 14 лет, то зарегистрировать его в программе может законный представитель: родитель, опекун и так далее. После 14 лет регистрироваться нужно самостоятельно, используя свои паспортные данные.

Также в программе существуют правила, за нарушение которых участник может лишиться не только накопленных баллов, но и права далее участвовать в бонусной программе, например:

1. Участник может иметь только один счет в программе, создание дополнительных аккаунтов запрещено.
2. Нельзя получать баллы за покупку билетов другому человеку — даже если вы покупаете билет для дедушки, у которого нет бонусного счета, получить баллы за такую покупку на свой счет вы не можете.
3. Запрещается передавать свой номер участника иным лицам — родственники и друзья не могут использовать ваш номер для покупки билетов.

Подробнее ознакомиться с правилами и условиями можно на сайте бонусной программы.

Что дают баллы программы «РЖД Бонус»

Премиальная бонусная программа «РЖД Бонус» является частью новой политики лояльности компании к пассажирам, участники которой могут получать бонусные баллы в качестве поощрения за покупку ж/д билетов и использование банковских карт финансовых организаций – партнеров RZD. При накоплении достаточного количества баллов человек может покупать за них бесплатные ж/д билеты.

По своей сути официальная премиальная программа лояльности «РЖД Bonus» предоставляет зарегистрированным пользователям следующие преимущества:

• возможность пользоваться самыми выгодными ценовыми условиями при покупке посадочных билетов на поезд, а также доступ к некоторым дополнительным услугам компании РЖД;
• накопление начисленных бонусных баллов на своем личном специальном счету участника программы лояльности за совершенные поездки на «Сапсанах» и в вагонах, принадлежащих АО «ФПК»;
• также зарегистрированные пользователи получают возможность обмена бонусных баллов на железнодорожные поездки премиального класса.

Исходя из перечисленных преимуществ, можно сделать однозначный вывод о том, что, благодаря подключению к этой программе, человек становится полноценным участником премиального сообщества клиентов RZD, участники которого могут зарабатывать специальные бонусы, позволяющие расплачиваться за билеты и дополнительные услуги перевозчика.

После получения официального статуса участника «RZD Bonus» при прохождении регистрации на сайте перевозчика пассажиры смогут воспользоваться следующими услугами:

• совершение премиальных поездок вместе с членами своей семьи или друзьями за счет списания накопленных баллов со специального счета лица, являющегося зарегистрированным участником «RZD Bonus»;
• быстрое зачисление полученных за поездку в вагонах класса люкс, купе и «Сапсанах» баллов;
• возможность оперативно узнавать о новых акциях и специальных предложениях от компании перевозчика.

Частые путешествия в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в «Сапсанах» и «Аллегро» позволят подключиться к элитной части участников бонусной программы и получить «Золотую карту», которая приносит дополнительные скидки и баллы на счет пользователя.

Семейная программа РЖД Бонус

Копить баллы можно намного быстрее, если принять участие в проекте РЖД Бонус для семьи. У участников этой программы появилась отличная возможность копить баллы на общем счете. Это означает, что вы сможете быстрее накопить нужное количество бонусов, которые впоследствии сможете использовать во время новых поездок.

Как стать участником семейной программы РЖД Бонус

1. ШАГ 1. Для того, чтобы объединить счета всех членов семьи, необходимо зарегистрировать всех участников (родителей, детей) на официальном сайте.
2. ШАГ 2. Управлять общим счетом будет глава семьи — участник программы лояльности РЖД Бонус, которому уже исполнилось 18 лет. Именно на его счете будут накапливаться все баллы. Поэтому необходимо выбрать Главу семьи. Статус счета выбранного Главы семьи должен быть Активен.
3. ШАГ 3. Глава семьи должен войти в Личный кабинет РЖД Бонус. В форме обратной связи необходимо прикрепить отсканированные документы, подтверждающие семейные и родственные связи с другими участниками программы. Например, подойдут сканы свидетельства о браке, свидетельства о рождении детей. Как только другие члены семьи будут прикреплены к счету Главы семьи, все баллы будут копиться на одном счете.

Условия участия в семейной программе

• заявки о создании единого семейного счета, а также о прикреплении или откреплении тех или иных участников данной программы от единого счета, рассматриваются в течение 15 календарных дней;
• в заявке нужно указать номера счетов всех участников семейной программы;
• если глава семьи закроет свой счет, то все счета, прикрепленные к нему, будут откреплены в автоматическом режиме;
• все баллы, которые члены семьи накопили до прикрепления к счету Главы семьи, будут сохранены на персональном счете и доступны для использования;
• премиальные баллы, которые были накоплены на персональном счете Главы семьи, не могут быть перенесены на счета членов семьи или другие персональные счета, также они не могут быть использованы в случае закрытия счеты Главы семьи;
• премиальные услуги могут быть оформлены главой семьи на себя или на любого другого члена семьи, участвующего в программе.

Заявка на участие в семейной программе РЖД бонус

Чтобы стать участником Семейной программы, необходимо выполнить вход в Личный кабинет. Затем найти вкладку Обратная связь. В выпадающем списке выберите Категорию вопроса — Семейная программа. В разделе Вопрос напишите свое заявление в произвольном виде. В заявке необходимо указать членов семьи, которых вы хотите подключить к Семейной программе, их ФИО, а также номера их счетов. Поэтому перед отправкой заявки создайте счета для каждого члена семьи. Регистрировать участников программы РЖД Бонус можно с рождения.

Приводим для вас примерный текст заявления о подключении к семейной программе:

Здравствуйте!Меня зовут Иванов Иван Иванович. Я бы хотел подать заявку на подключение к семейной программе РЖД Бонус. Я являюсь главой семьи и хотел бы подключить к программе свою супругу Иванову Елену Анатольевну, номер счета 900********, свою дочь Иванову Анастасию Ивановну, номер счета 900********, своего сына Иванова Василия Ивановича, номер счета 900********. Прикрепляю документы, подтверждающие наше родство — *ссылка на свидетельство о браке*, *ссылка на свидетельство о рождении дочери*, *ссылка на свидетельство о рождении сына*.Спасибо за помощь!

В тексте письма вы можете указать ссылки на сканы ваших документов, загруженных в онлайн-сервисы или хранилища, например, на Яндекс-Диск, Гугл-Диск, Облако mail.ru. Воспользоваться хранилищами следует потому, что на сайте РЖД Бонус нельзя прикрепить к обращению более одного файла или документа. Если все ваши данные собраны в одном файле, то прикрепите их к своей заявке.

Поставьте галочку в чекбоксе Получать оповещения по электронной почте, чтобы следить за изменениями по вашей заявке. И нажмите кнопку Отправить. Рассматривать заявление будут в течение 30 дней, поэтому придется подождать.

Когда ваша заявка будет рассмотрена и одобрена, вам на почту придет письмо. С этого момента баллы всех членов семьи будут копиться на счете главы семьи. Баллы также могут быть списаны только главой семьи. При необходимости оформить премиальный билет на другого члена семьи, глава семьи должен обратиться через форму обратной связи с заявлением установленного образца (прикрепите заявление к обращению). Вы можете скачать заявление тут. Оно будет рассмотрено в течение 5 дней. Подробнее о данной программе читайте здесь: https://rzd-bonus.ru/family.html.

Предложения банков

Приведем несколько примеров банковских карт, подключенных к бонусной программе РЖД:

— 1 балл за 30 руб. / 1 долл. / 1 евро, потраченных на оплату покупок. — 2189 руб. (или 199 руб. в месяц) за обслуживание пакета услуг «Оптимум».

Обслуживание пакета услуг бесплатно для зарплатных клиентов, а также если за месяц:— 2 балла за 50 руб., потраченных на оплату покупок.

— 1, 5 балла за 50 руб., потраченных на оплату покупок. — или остаток более 150 тыс. руб. и сумма покупок более 20 тыс. руб.;

— или поступления на счет карты от 50 тыс. руб. — 2 балла за 30 руб., потраченных на оплату покупок.

6000 руб. (500 руб. в месяц за обслуживание пакета услуг Travel Карта). Бесплатно при остатке на счетах от 250 тыс. руб. за месяц.

1 балл за 60 руб., потраченных на оплату покупок. 1800 руб. (150 руб. в месяц за обслуживание пакета услуг Классический).

— или расходные операции по картам от 10 тыс. руб.

Таким образом, для получения 1 балла РЖД Бонус требуется потратить по карте от 15 до 60 рублей в зависимости от оформленного банковского продукта. Так, чтобы накопить на железнодорожный билет Москва-Воронеж, придется потратить от 105 тыс. до 420 тыс. рублей.

Программа РЖД Бонус помогает сэкономить на покупке железнодорожных билетов. Это будет экономия не в разы, но и 10% – тоже неплохо. А для студентов и аспирантов 14-25 лет – это еще и возможность получить скидку 25% при покупке билетов. Неплохая прибавка к стипендии.

Как изменить персональные данные в личном кабинете?

Для изменения фамилии, имени или паспортных данных придется обращаться к оператору программы «РЖД Бонус». С ним можно связаться через форму обратной связи. К заявке необходимо приложить документы, подтверждающие право на изменение персональных данных. К ним могут относиться:

• свидетельство о браке или его расторжении;
• копия действующего паспорта и иные.

Если нужно изменить контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты), то следует обращаться в контактный центр бонусной программы по телефону: 8 (800) 100 10 00. Изменить почтовый адрес участник программы может самостоятельно в личном кабинете.

Алгоритм начислений

Свои первые 500 бонусов пассажир получает сразу же после регистрации в программе лояльности. Далее начисления идут за фактические поездки, пропорционально стоимости билетов. Каждые 3,34 рубля «зарабатывают» 1 балл. Например, купейный билет на фирменный поезд «Арктика» рейсом Москва – Санкт-Петербург стоит от 3 225 рублей. Следовательно, за него начислят от 965 баллов.

Программа лояльности распространяется только на поезда РЖД и ДОСС. У ещё одного перевозчика – ТКС, есть своя поощрительная система, где производятся отдельные начисления.

Чтобы узнать, сколько баллов нужно накопить для покупки премиальных билетов по программе «РЖД Бонус», обращаются к таблице. Её можно найти в одноименном разделе на сайте перевозчика. Для рейса Москва – Санкт-Петербург стоимость купе составит 7000 баллов. То есть, понадобится всего 7 поездок «Арктикой», чтобы накопить на бесплатное путешествие. Количество премиальных баллов зависит от категории поезда, класса вагона и дальности маршрута.

Предложение РЖД особенно актуально для командировочных

Перевозчику неважно, кто оплачивает билет – пассажир или организация, которую он представляет. Главное, что фактическую поездку совершает участник «РЖД Бонус», а значит, ему и начисляются баллы

За которые, впоследствии, он сможет отправиться уже в своё путешествие.

Как ещё можно накопить баллы

Железнодорожный оператор поощряет сотрудничество – за каждого приведённого в систему участника, начисляются премиальные бонусы. Регулярно проводятся акции с «раздачей» дополнительных баллов на определённых маршрутах.

Статусы участников

Можно ускорить рост накоплений, изменив свой статус в программе. Для этого нужно подняться с базового уровня, который присваивается каждому участнику системы после регистрации, до элитного («золотого»). Основное условие – набрать за год 35 000 квалификационных баллов или совершить не менее 50 поездок в вагонах, класса «купе» и выше. Статус требует ежегодного подтверждения, иначе он аннулируется.

Квалификационные баллы отличаются от премиальных. Их присваивают только за фактические, оплаченные поездки и не снимают при оформлении бесплатного билета. Квалификационные начисления влияют только на статус участника. «Элитные» пассажиры получают до 50% бонусов за каждую поездку, кроме того, они имеют приоритет при оформлении премиальных билетов в «горячий» сезон.

Семейная программа

Для семейных путешественников предусмотрена возможность открыть общий счёт, собирая все бонусы в одну «копилку». Чтобы активировать предложение, необходимо направить заявление в службу поддержки через обратную связь в личном кабинете. В течение 15 дней будет создан персональный счёт семьи, который записывается на одного из её членов, старше 18 лет.

Условия участия:

1. В группе должно быть не более 9 человек, зарегистрированных в программе лояльности.
2. Человеку, выбранному «главой семьи» и держателем общего счёта следует приложить к заявке сканы документов, подтверждающих родственные связи между всеми участниками.
3. Новые члены группы прикрепляются и открепляются по заявке в группу поддержки.

На общем счёте аккумулируются премиальные накопления всех членов семьи. А затем её глава может оплатить бонусами РЖД билет для любого участника группы.

Для студентов

Учащиеся дневных отделений вузов и аспиранты имеют право на 25%-ю скидку при поездках в купе или сидячих вагонах аналогичной категории. Чтобы сэкономить, студентам необходимо через форму обратной связи в личном кабинете отправить скан справки из образовательного учреждения. С 14 до 25 лет скидка оформляется по упрощённой схеме, а затем понадобится обращение в профком или студсовет вуза. Справку необходимо ежегодно обновлять.

В программе лояльности учащиеся вузов и колледжей участвуют наравне со всеми. Однако студентам, имеющим дебетовую карту «Газпромбанка» не нужно вручную регистрироваться на сайте, это происходит автоматически при оформлении «пластика».

Как потратить баллы

Участник программы может оформить премиальную услугу на сайте pass.rzd.ru при наличии на счёте необходимого количества баллов согласно Правилам программы. В стоимость премиальной услуги включены стоимость билета и плацкарты, сервисные услуги (включая комплект постельного белья) оплачиваются дополнительно за денежные средства.

Участники с ограниченными физическими возможностями могут оформлять премиальные услуги на свое имя в кассах АО «ФПК» в специально оборудованные для проезда купе, оплатив сервисные сборы.

Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое физическое лицо в количестве, не превышаеющем 10 (десяти) раз в течение календарного года в соответствии с Правилами программы.

Таблица стоимости премиальной услуги*

Дальность поездки, км	до 500	от 501 до 1 250	от 1 251до 2 500	от 2 501до 5 000	от 5 001
Поезда АО «ФПК»
«Купе»	4 000	7 000	12 000	20 000	35 000
«СВ»	7 000	12 000	20 000	35 000	55 000
«Люкс»**	24 000	40 000	70 000	110 000	150 000
Поезда Стриж»АО «ФПК»
Места для сидения	4 000
«СВ»***	7 000
Поезда «Ласточка» АО «ФПК»Москва – Нижний Новгород
Места для сидения	4 000
Скорые и скоростные поезда «Ласточка» ДОСС (ОАО «РЖД)
Места для сидения 2Ж (Базовый)	3 000	4 000
Места для сидения 2М (Эконом)	3 000	4 000
Места для сидения 2П (Эконом)	3 000	4 000
Места для сидения 1П (Бизнес)	4 000	7 000
«Невский экспресс»
Места для сидения		7 000
Поезда «Сапсан» ДОСС ****
Базовый	4 000	7 000
Эконом класс	4 000	7 000
Эконом+	4 500	7 500
Бистро	4 000	7 000
Бизнес класс	7 000	10 000
1-й класс	15 000	25 000

*Стоимость премиальных услуг в баллах указана на текущую дату покупки проездного документа (билета). Партнеры программы, согласно пункту 1.9 Правил программы оставляют за собой право вносить изменения в стоимость премиальной услуги в любое время без предварительного уведомления участников Программы. Актуальную стоимость премиальных услуг на выбранную дату можно уточнить на сайте pass.rzd.ru при фактическом приобретении проездного документа (билета).Стоимость премиальной услуги в баллах указана из расчёта на одного пассажира за одно место.

**Премиальная услуга в вагон «Люкс» оформляется исключительно с одновременным бронированием купе полностью для проезда 1-2 пассажиров. Возможно оформление дополнительного безденежного проездного документа на ребёнка до 10 лет в билетной кассе АО «ФПК» при наличии электронного проездного документа на перевозку взрослого пассажира.

***В случае приобретения билетов с классом обслуживания 1Е, обязателен выкуп всех мест в купе.

****1B — «первый класс», 1C — «бизнес-класс», 2B — «экономический+», 2C — «экономический»