Регистрация личного кабинета ржд бонус

Содержание:

Способ второй

Сегодня появилась еще одна акция. Вы можете получить 500 баллов, за то что подпишитесь на рассылку. Для этого вы должны перейти в профиль личного кабинета и поставить галочка напротив «я согласен на маркетинговые рассылки»

В условиях акции написано, что те кто уже подписан на рассылку, не смогут получить бонус, но нам удалось. Мы просто отписались от рассылки, сохранили и снова подписались.

Период акции с 16.09.2020 г. по 15.10.2020 г.

Как сэкономить на бронировании жилья в путешествии?

В первую очередь всегда проверяйте цены на метапоисковике RoomGuru. Как Получить Скидку в Ржд? Он ищет отели по всем известным сайтам бронирования жилья: Booking, Ostrovok, Agoda и др

И не забывайте про Airbnb, на котором можно забронировать апартаменты по всему миру. При регистрации по этой ссылке вы получите скидку 2100 руб на первое бронирование

Где купить туристическую страховку? На агрегаторе Cherehapa. Много страховых кампаний, сравнивайте и выбирайте лучшую цену.

А экскурсии? Конечно же на Tripster

Регистрация в программе

После этого процедура не слишком усложняется:

  1. Решите, кто будет главой семьи в этой программе.
    Т.е. у кого будет право тратить баллы, на чей счет будут зачисляться баллы, полученные другими членами семьи.
  2. Из личного кабинета выбранного главы направьте письмо через форму обратной связи.
    К заявке нужно будет прикрепить необходимые документы.

Необходимые документы включают в себя скан-копии документов, подтверждающих, что вы — семья. Свидетельство о бракосочетании, свидетельство о рождении детей. Помимо этого в самой заявке нужно будет указать номера бонусных счетов всех членов семьи.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.

После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.

Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

  1. Номер вагона, где еще есть свободные места.
  2. Стоимость проезда.
  3. Класс обслуживания.
  4. Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.

Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.

На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.

Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними

Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.

Проверка расписания и стоимости билетов

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».

Возврат билетов

Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».

На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.

Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

  1. Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
  2. Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
  3. Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
  4. При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:

https://youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M%3F

Как использовать бонусные баллы от программы лояльности РЖД Бонус?

Использование бонусов от РЖД предусматривает заказ и получение пользователем премиальной услуги – приобретение проездного документа за счет списания с бонусного счета участника премиальных баллов в требуемом количестве.
В таблице ниже показано, как можно потратить премиальные баллы на официальном сайте РЖД pass.rzd.ru. Информация приведена без учета льгот и скидок, предлагаемых в рамках акций и спецпредложений.

Таблица стоимости Премиальной услуги в баллах

Воспользоваться бонусами РЖД можно для совершения поездок в поездах АО «ФПК», перемещающихся по территории РФ, в том числе «Стриж», «Ласточка» и «Невский экспресс», и в поезде «Сапсан» ДОСС.

Пользоваться баллами пассажир может только для оплаты стоимости собственно билета и плацкарты. Оплатить бонусами сервисные сборы и услуги (например, питание, постельное белье) нельзя – только денежными средствами.

Стоимость премиальной услуги для конкретного поезда можно оценить, воспользовавшись калькулятором премиальных баллов РЖД. Этот сервис доступен в соответствующем меню личного кабинета. Требуемое количество баллов рассчитывается, исходя из базового уровня участника, без учета акций и специальных предложений. Вам необходимо только ввести названия пунктов отправления и прибытия и тип вагона.

Участников может заинтересовать вопрос, сколько стоит 1 балл РЖД бонус? Определенного соотношения типа «Один балл равен 1 рублю» не существует. Стоимость приобретаемого премиального билета, как видно из таблицы выше, четко фиксирована и зависит от дальности запланированной поездки и выбранного типа вагона.

Чтобы списать баллы с бонусного счета, пользователь должен заказать премиальный билет на официальном сайте РЖД и расплатиться за него бонусами. Для этого в соответствующей форме необходимо ввести персональный номер и пароль от личного аккаунта РЖД бонус.

Во время действия акционных предложений от партнеров программы на приобретение премиальной услуги может быть установлена специальная стоимость или введены дополнительные скидки.

Окончательный расчет за оформляемый премиальный билет (за сборы, оплата которых бонусами не предусмотрена) можно сделать банковской картой.

Приобретенный таким образом бонусный проездной документ появится в личном кабинете в меню Мои заказы на сайте РЖД.

В целом, платить баллами за премиальный билет не намного сложнее, чем покупать обычный проездной документ.

Можно ли тратить бонусные баллы на другого человека?

С конца 2015 года пользователи РЖД бонус имеют возможность тратить баллы не только на себя, но и на другого человека при определенных условиях.

Как перевести баллы РЖД бонус другому участнику программы?

Во-первых, необходимо, чтобы человек, на счет которого вы хотите перечислить баллы, тоже участвовал в программе лояльности и зарегистрировал хотя бы одну поездку.

В-третьих, передать другому лицу баллы можно только для последующего оформления премиального билета по определенному маршруту. Этот маршрут указывается в заявлении.

Заполненное соответствующим образом заявление на перенос баллов РЖД бонус направляется службе поддержки программы через меню Обратная связь в личном кабинете. Срок рассмотрения заявки пять рабочих дней.

Согласно правилам программы, подарить баллы другу для приобретения премиального билета можно не более 10 раз за календарный год.

Что делать, если баллов не хватает?

Если вам не хватает бонусов на премиальный билет, то докупить их возможности нет, можно только накопить.

Исключениями являются два случая:

  • другой участник программы может перевести на ваш счет дополнительные баллы для оформления билета;
  • если вы являетесь обладателем золотого статуса, то можете получить аванс до 20% баллов от стоимости премиальной услуги.

Минимальное количество баллов доступное для перевода

В программе лояльности РЖД Бонус перевести баллы другому участнику можно только в том случае, если их количество превышает 4 000.

Программа «РЖД Бонус» – это возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан», «Ласточка»* и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров. Полученные баллы можно обменять на премиальные поездки.

* баллы начисляются только за поездки, совершенные после 06.03.2019Также в рамках программы реализованы специальные проекты:

  • для студентов: проект позволяет студентам и аспирантам очных отделений учебных заведений страны получать скидку 25% на проезд в купейных вагонах и вагонах с местами для сидения, приравненных к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда «Стриж», «Ласточка», «Невский экспресс» и т. д.), в поездах АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении;
  • для семей: проект позволяет создать семейный счет и накапливать баллы за поездки на общем счете.

Подробнее – на сайте Программы и по телефону сall-центра РЖД Бонус – 8 (800) 100-10-00.

Чтобы стать участником программы «РЖД Бонус», необходимо зарегистрироваться на сайте r zd-bonus.ru или в билетных кассах АО «ФПК». При регистрации Вам будет присвоен уникальный номер счета, который служит для идентификации в программе. Участником программы можно стать с рождения.

При каждой покупке билетов необходимо указывать номер счета, присвоенного при регистрации в «РЖД Бонус». Номер необходимо сообщить кассиру или ввести в соответствующее поле при заказе билетов на сайте p ass.rzd.ru.

С 17 декабря 2013 года баллы за поездки начисляются в зависимости от стоимости приобретенного билета из расчета 10 рублей = 3 балла, израсходованных на приобретение билета.

Программой предусмотрены два уровня участия: «Базовый» и «Золотой»:

  • «Базовый уровень» присваивается сразу после регистрации и позволяет накапливать баллы за поездки и тратить их на премиальные билеты;
  • «Золотой уровень» – элитный уровень участия в программе, для достижения которого участнику необходимо набрать 35 тыс. квалификационных баллов или совершить 50 поездок в вагоне классом не ниже «Купе» в течение календарного года. Предполагается ежегодное подтверждение золотого уровня участия.

Внимание! Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником программы поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан», «Ласточка» и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров, а также за приобретение товаров/использование услуг партнеров/эксклюзивных партнеров. Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам)

Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).

Баллы за поездки, оплаченные участником программы, но совершенные другими пассажирами, не начисляются.

Как восстановить неучтенные баллы?

Если при покупке билета Вы забыли указать номер счета участника, баллы в автоматическом режиме начислены не будут.

Восстановить неучтенные баллы можно в «Личном кабинете» на сайте программы (не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после даты завершения поездки). Баллы за подобные поездки начисляются в течение 30 дней после ввода данных.

Как обменять накопленные баллы на премиальный билет?

Премиальные билеты можно оформить на сайте p ass.rzd.ru в купейные вагоны, СВ и Люкс. При этом необходимо оплатить полную стоимость всех сервисных услуг, включая стоимость комплекта постельного белья.

Оформить премиальный билет можно как на себя, так и на любое другое лицо при условии достаточного количества баллов на счете «РЖД Бонус». Премия может быть оформлена только при наличии свободных мест на выбранные направление и дату.

* срок действия баллов не ограничен при условии отражения транзакций по начислению баллов в течение 2 лет. Если на персональном счете участника программы более 2 лет не отражено транзакций по начислению баллов, баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.

Премиальные билеты оформляются за баллы программы на сайте p ass.rzd.ru в поезда/вагоны «Федеральной пассажирской компании», поездов «Сапсан» и «Ласточка» ДОСС согласно таблице стоимости премиальной услуги.

Таблица стоимости премиальной услуги *

Накопление баллов в системе РЖД-бонус

Как мы помним, персональные бонусы в общий семейный счет не попадают, если были занесены в систему до его открытия. Чтобы избавить себя от необходимости заполнять и сканировать очередное заявление, все прошлые поездки в систему стоит вносить только после того, как будет создан семейный аккаунт и все член семьи будут к нему прикреплены.

Все архивные поездки (то есть те, которые были не позднее 120 дней назад, но до создания семейного аккаунта) вносить придется для каждого члена семьи по отдельности. Полученные за поездку баллы автоматические попадут на общий семейный счет. Личные накопленные ранее баллы главы семьи в семейный счет попадают автоматически.

Все баллы-бонусы в программе можно разделить на премиальные и квалификационные. Последние начисляются за совершенные поездки. Премиальные же баллы начисляются за определенные действия – подключение друзей к программе лояльности или участие в опросе о качестве работы РЖД. Все баллы семейной программы будут считаться премиальными.

Тут все дело в том, что квалификационные балла в персональном аккаунте дают возможность получить золотой статус. Получить его возможно только за личные поездки. Золотой статус присваивается тем, кто в течение года заработал больше 35 000 квалификационных баллов или 50 раз совершил поездку в купе или СВ.

Золотой статус дает возможность получить с каждой поездки 50% от стоимости билета на бонусный счет, вместо обычных 30%. Кроме того, переход на новый уровень лояльности сопровождается начислением еще 500 баллов, снимает ограничение на покупку билетов, дает возможность пользоваться залами более высокой комфортности.

А премиальные баллы можно использоваться для покупки билетов для себя и других родственников.

Как пользоваться сайтом программы «РЖД Бонус»?

Программа РЖД Бонус

Функционал сайта программы РЖД с бонусами очень простой и интуитивно понятный. На всех страницах присутствует сквозное меню с разделами:

  • о программе;
  • премиальный билет;
  • акции;
  • партнеры;
  • помощь;
  • организациям;
  • студентам.

Информация о программе

Кроме того, в каждом разделе есть ссылки на условия акции, популярные вопросы и другую необходимую пользователю информацию.

Как заказать премиальный билет?

Заказ премиального билета

Вся информация о премиальном билете находится в одноименном разделе сайта. Зайдя на страницу РЖД Бонус, участники программы могут ознакомиться, сколько нужно баллов для оформления билета (см. – «Таблица стоимости премиальной поездки»). Прочитать детальнее об условиях оформления билета, а также купить его.  Для совершения действия нужно нажать на соответствующую кнопку в центре страницы. Ссылка перенаправляет в раздел «Пассажирам» сайта РЖД, где нужно ввести свой номер в программе бонусов, пароль, а также выбрать маршрут, время и дату совершения поездки.

Приятным аспектом участия в программе РЖД Бонус является то, что премиальный билет необязательно оформлять на себя. Можно купить его родственнику, другу или другому человеку.

Правила

Как узнать о действующих акциях?

Периодически холдинг РЖД устраивает акции для детей и взрослых, приурочивая их к определенной поре года, праздникам и памятным датам. Все актуальные акции, доступные участникам программы лояльности, можно посмотреть в одноименном меню сайта РЖД Бонус.

Акции

В качестве призов в акциях, как правило, выступают:

  • подарочные сертификаты;
  • ценные призы;
  • сюрпризы;
  • дополнительные баллы;
  • скидки и подарки от партнеров РЖД.

На этой же странице под главным меню находится ссылка на архив, где можно ознакомиться со всеми акциями, которые уже закончились.

Где еще будет полезно участие в программе ?

Карты

Участвуя в программе лояльности РЖД, можно получать бонусы не только за поездки. Оформив карту от банка-партнера, призовые баллы будут накапливаться и за совершенные по ней покупки.

Партнерами программы являются и другие фирмы, компании: отели, магазины, кафе, рестораны, театры и музеи, турфирмы, базы отдыха, спортивные команды, аптеки, салоны и т.д. С полным списком компаний можно ознакомиться в разделе сайта «Партнеры». Компании, с которыми сотрудничает РЖД, предоставляют:

  • скидки на свои услуги;
  • подарочные сертификаты или партнерские бонусы;
  • начисляют дополнительные баллы по программе.

Карты Альфа банк

Поэтому пассажирам РЖД, которые зарегистрированы в программе бонусов, следует сообщать об этом при работе с компаниями-партнерами.

Ответы на популярные вопросы

Программа «РЖД Бонус» разработана таким образом, чтобы условия были максимально простыми, понятными и прозрачными. Однако у пользователей периодически все равно возникают вопросы о программе, регистрации, накоплении баллов, партнерах, премиальном билете и элитном статусе. Могут ли участвовать в РЖД Бонусе граждане других стран? Что делать, если неправильно указал данные при регистрации? Как получить (восстановить) карту участника? Какой срок действия баллов? Можно ли вернуть премиальный билет? Что дает элитный статус и как его получить? На все эти и другие вопросы можно найти ответ, пользуясь разделом «Помощь» сайта. Кроме того, все участники могут воспользоваться кнопкой обратной связи в личном кабинете или в нижней части любой страницы сайта и задать администрации интересующий вопрос.

Правила программы РЖД-Бонус

Один рубль в бонусной программе при обмене соответствует приблизительно 2-2,5 баллам. Раньше для того, чтобы перевести деньги с одного на другой счет, требовалось распечатать форму заявления, заполнить ее от руки, отсканировать и выслать в форме обратной связи. Сейчас с появлением семейной программы сделать это стало в разы проще и быстрее.

Накопленные баллы могут быть потрачены на получение премиальных услуг для любого члена семьи, а не только для выбранного главы.

В одной семейной группе могут состоять не более 10 человек, которые связаны родственными узами. Это могут быть жены и мужья (включая бывших), родители и усыновленные дети, внуки, бабушки и дедушки, попечители и опекуны, приемные дети и их родители, родные братья и сестры и так далее.

Естественно, логично включать в эту программу не всех существующих родственников, а тех, кто хотя бы время от времени ездит на поездах.

Часто задаваемые вопросы

Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе. В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования

Среди участников старше 18 лет необходимо выбрать того, кто уже проявил активность в программе (его персональный счет должен иметь статус «Активен») и кто будет ответственен за управление общим семейным счетом (так называемый глава семьи). Личный счет этого участника и будет являться семейным.

Программа РЖД Бонус от РЖД. Суть программы лояльности

Программа «РЖД Бонус» подкупает своей простотой. Здесь мы не найдём каких-либо запутанных условий и ограничений. Напротив, всё очевидно и понятно. За каждые потраченные на железнодорожные билеты 3,34 рубля на специальный бонусный счёт будет начисляться 1 балл:

Баллы начисляются на бонусный счёт после фактического совершения поездки:

Бонусы за льготные, детские, благотворительные, безденежные билеты, за билеты в вагонах без класса не начисляются:

Обратите внимание, в регистрационной форме есть строка «Меня пригласил друг», где можно ввести номер бонусного счёта друга. Если приглашенный человек введёт в это поле ваш номер, то при совершении им первой поездки РЖД подарит вам 500 баллов на счёт:

После заполнения анкеты появляется доступ в личный кабинет программы «РЖД Бонус», где можно узнать номер участия в программе лояльности, который необходимо указывать при покупке ж/д билетов. Если зайти в раздел «Временная карта», то можно распечатать этот номер для удобства:

После совершения трёх поездок классом не ниже купе, на почту пришлют пластиковую карточку с вашим номером участия в программе, правда, каких-либо дополнительных преимуществ вам это не даст.

У программы «РЖД Бонус» также есть партнёры, предоставляющие участникам различные скидки:

Например, владельцы карт «РЖД Бонус» получают скидку 5% на проживание в отелях сети AZIMUT Hotels по всей России

5% скидка держателям карт «РЖД Бонус» положена на туры в компании «Санрайз тур»

За регистрацию в программе начислят 500 приветственных баллов:

Накопленные баллы можно обменивать на премиальный билет в «Купе», «СВ» или «Люксе», а также в поездах «Сапсан». Стоимость билета в баллах зависит от дальности поездки:

Универсальную стоимость балла в рублях посчитать не получится, курс будет у каждой поездки свой, можно только примерно прикинуть. Например, билет на «Сапсан» Москва – Санкт-Петербург стоит 7000 баллов (дальность больше 500 км, но меньше 1250 км). На сайте РЖД данный билет будет стоить 2806 руб.:

Для этого случая 7000 баллов = 2806 руб., т.е. 1 балл=0,4 рубля. Чтобы накопить 7000 баллов, нужно потратить на железнодорожные билеты 3,34 руб.*6500 баллов (500 приветственных баллов у нас уже есть за регистрацию) = 21710 руб.
Другими словами, скидка у нас получилась чуть более 10%.

Стоит учитывать, что при получении премиального билета нужно будет оплатить дополнительно стоимость постельного белья и сервисные сборы:

Однако это незначительные суммы по сравнению со стоимостью билета. Например, премиальный билет в купе «Нижний Новгород – Санкт-Петербург» стоил клиенту 7000 баллов (дальность поездки 1094 км). Обычная цена билета была примерно 6000 руб., сервисный сбор, который пришлось заплатить пассажиру, составил 667 руб.:

Думаю, очевидно, что если дальность вашей поездки немного меньше, чем пограничные значения в таблице стоимости премиальных билетов (например, 499 км, а не 501 км), то выгода будет максимальной.

Следует отметить, что баллы начисляются только владельцу счёта за покупку собственных билетов. Баллы за покупку билетов третьим лицам не положены:

А вот оформить премиальный билет можно и на третье лицо:

Может показаться, что копить на премиальный билет придётся долго, и баллы успеют сгореть, прежде чем получится насобирать на бесплатную поездку. Однако чтобы баллы не сгорали, нужно совершить хотя бы одну поездку раз в два года:

Если при покупке билета вы не указали номер своего бонусного счёта, баллы за такие поездки всё равно можно получить. Для этого нужно через 30 дней после поездки (но не позднее 180 дней с момента совершения) внести данные о ней через личный кабинет «РЖД Бонус»:

Правда, в самих правилах программы лояльности «РЖД Бонус» срок зачисления неучтённых баллов ограничен 120 днями, а не 180, так что лучше с этим не затягивать:

Получить баллы можно и за поездки, совершенные до регистрации в программе, но не ранее, чем за 30 дней до регистрации:

Оформление премиального билета возможно при наличии мест, выделяемых для оформления такого билета в каждом конкретном поезде:

Следует обратить внимание, что бонусные баллы начисляются за поездки в поездах/вагонах формирования АО «ФПК» («Федеральная пассажирская компания», дочерняя компания ОАО «РЖД») и поездах «Сапсан». За поездки в поездах/вагонах сторонних перевозчиков баллы не начисляются:

Если ваш день рождения в этом году ещё не прошёл, то РЖД подарит вам дополнительные 500 баллов:

Таким образом, участие в программе «РЖД Бонус» абсолютно бесплатно и не требует каких-либо усилий. Премиальный билет лишним точно не будет, так что я не вижу объективных причин не участвовать в данной программе, конечно, если вы пользуетесь железнодорожным транспортом.

Как можно использоваться накопленные баллы?

Накопленные баллы можно обменять на бесплатный билет. Правда выбрать определенное место система не даст. Необходимо будет выбирать диапазон мест, а система уже выберет свободное из них. В целом, если вы покупаете билет для одного человека, то это не проблема.

Еще один важный момент – покупать премиальный билет и билеты для остальных путешественников необходимо в одно время и максимально быстро, чтобы кто-то, кто сейчас покупает билеты онлайн или на кассе не подселился в ваше купе или на ваши места. Именно поэтому покупать билеты стоит максимально заранее, когда еще в поезде много свободных мест и выкупить несколько мест рядом не составляет проблемы.

Минимальное количество баллов, доступное для перевода

Количество баллов, доступных для перевода третьему лицу — участнику бонусной программы РЖД, равняется стоимости в баллах премиального билета в СВ или купе, для определенного количества километров.

Минимальная цена премиального билета равна 4000 баллам. Их, соответственно, можно обменять на проездной билет на расстояние до 500 километров. На сайте проекта есть специальная таблица с указаниями нужного количества накопленных бонусов, для совершения поездки на определенную протяженность маршрута.

Поэтому, пока нет необходимости железнодорожной поездки, а срок потери привилегии близок, есть смысл оформить премиальный проездной документ на третье лицо.

Как получать баллы программы РЖД Бонус за поездки?

Чтобы присоединиться к программе, на официальном сайте www.rzd-bonus.ru требуется пройти процедуру регистрации, следуя пошаговой инструкции, доступной в меню Помощь в закладке Видео-инструкции.

Возможность накопить баллы от РЖД Бонус и в дальнейшем их списать имеется только у зарегистрированных пассажиров.

После внесения персональных данных участника в базу данных и активации его профиля можно начинать копить баллы РЖД.
Основные условия накопления бонусов в автоматическом режиме заключаются в следующем.

  1. В программе принимают участие перевозчики – подразделения РЖД – АО «ФПК» (находящиеся в собственности компании вагоны и поезда дальнего следования) и ДОСС (поезда «Сапсан» и «Аллегро»).

Баллы зачисляются за совершенную поездку, если пассажир оформил и купил именной проездной документ, и указал персональный номер РЖД бонус.

Баллы начисляются участнику, который заказывает и использует определенные услуги, предоставляемые партнерами в рамках программы. Например, пользователь может оплачивать покупки специальной картой от банка-партнера или останавливаться в гостиницах-партнерах и получать за это премиальные баллы.

Чем отличаются премиальные баллы от квалификационных?

Бонусные баллы, которые получает участник программы, могут быть двух видов:

  • премиальные, которые используются для получения скидок в рамках программы;
  • квалификационные, которые используются для повышения уровня участника.

Если на персональном счете накапливается 35000 квалификационных баллов или зарегистрировано 50 поездок, как минимум в купейных вагонах, в течение года, то участник получает элитный (золотой) статус. Такое повышение уровня участия дает дополнительные бонусы и привилегии по сравнению с базовым уровнем, который присваивается сразу после регистрации.

Премиальные баллы начисляются не только за совершенные поездки, но и за:

  • регистрацию в программе лояльности (500 баллов);
  • использование сервисов и услуг от партнеров программы;
  • участие в специальных акциях и предложениях;
  • достижение элитного статуса (500 баллов);
  • приглашение новых участников.

Как зачесть прошедшую поездку в личном кабинете программы РЖД бонус?

Если пассажир не указал персональный номер РЖД бонус, покупая проездные документы, то у него есть возможность войти в личный кабинет на официальном сайте и начислить баллы РЖД бонус после поездки.

Для этого необходимо внести данные совершенной поездки в соответствующую форму в меню Зачесть поездку:

  • ФИО зарегистрированного пассажира;
  • названия пунктов отправления и прибытия с их кодами;
  • дату начала поездки;
  • номер поезда и номер билета;
  • подтверждающий личность пассажира документ (тип и номер).

Аналогичным образом пассажир может добавить данные и зарегистрировать поездку, которую он совершил до того, как присоединился к программе лояльности.

Восстановить неучтенные баллы пассажир может, если поездки были совершены:

  • более 30 и менее 120 дней назад от даты внесения данных в личный кабинет;
  • менее 30 дней назад от даты регистрации в РЖД бонус.

Через какое время начисляются баллы?

Автоматическое начисление бонусов за зарегистрированную поездку начинается с даты поездки пассажира при сроке зачисления баллов в 30 дней.

Бонусы за использование сервисов и услуг партнеров начисляются в течение 60 дней, начиная с даты предоставления услуги.

Можно ли зачесть поездку другого человека?

Поскольку участие в РЖД бонус строго индивидуально (идентификационный номер имеет привязку к конкретным персональным данным, указанным в личном кабинете), то зачесть в свой актив поездку другого человека у вас не получится.

Почему бонусы не начисляются?

Существует ряд случаев, при которых баллы не засчитываются:

  • если поездка совершена по льготным, служебным или бесплатным билетам;
  • если поездка совершена по групповым проездным документам;
  • если поезд был отменен;
  • если участник отказался от уже оплаченной им услуги и получил назад свои финансовые средства.

Как стать участником Семейной программы лояльности

В соответствии с правилами программы вначале следует зарегистрировать всех членов семьи, которые будут участвовать в РЖД бонус.

Каждому новому зарегистрированному человеку будет присвоен личный номер РЖД бонус.

Среди участников старше 18 лет необходимо выбрать того, кто уже проявил активность в программе (его персональный счет должен иметь статус «Активен») и кто будет ответственен за управление общим семейным счетом (так называемый глава семьи). Личный счет этого участника и будет являться семейным.

Добавить в РЖД Бонус всю семью имеет право только участник, выбранный ее главой. Для этого ему необходимо:

  • зайти в свой аккаунт;
  • оформить заявку в контактный центр в меню Обратная связь. Здесь следует указать, что вопрос будет касаться семейной программы.

В соответствие с правилами рассмотрение такой заявки занимает максимум 15 календарных дней.

В случае закрытия бонусного счета главы семьи, счета, принадлежащие ее членам, открепляются автоматически.

Следует отметить, что в настоящий момент выпуск пластиковых карт программы лояльности приостановлен. Это касается и семейной карты РЖД Бонус. Однако для участия в программе достаточно знать и указывать свой персональный номер.

Завершение регистрации

После рассмотрения вашего обращения, вы получите письмо о том, что заявка исполнена. После этого все баллы за поездки будут накапливаться на счете главы семьи.

Соответственно, тратить баллы тоже сможет только он. Чтобы купить билет не себе, а другому физическому лицу, например, супруге, нужно будет создать еще одно обращение. Да, сейчас РЖД Бонус в этом плане не слишком удобен, но они обещают, что скоро их сервис станет еще лучше.

Итак, чтобы купить билет жене за баллы нужно будет:

  1. Заполнить в электронном виде заявление — https://rzd-bonus.ru/res/zayavlenie_na_perenos_ballov_RZDBonus.docx
  2. Написать чрез форму обратной связи о том, что хотите купить билет не себе, и прикрепить свое заявление.

Подробнее об этом читайте на официальном сайте — https://rzd-bonus.ru/newsdetails.html?id=74

Актуальные условия программы размещены на официальном сайт РЖД Бонус — https://rzd-bonus.ru/family.html

Образец заполнения

Мы подготовили для вас образец заявки на участие в семейно программе. Чтобы текст было удобно читать, мы напишем его на сайте, а на скриншоте покажем, как прикреплять документы.

Увы, в форме обратной связи нельзя прикрепить более 1 документа. Но это не проблема. Вы можете воспользоваться любым загрузчиком или хранилищем. Например, Облако МейлРу, Яндекс.Диск, Гугл.Диск. Или можно вовсе использовать программу для снятия скриншотов типа joxi.ru. Тогда просто создайте скриншоты документов и прикрепите ссылки в письме.

Добрый день!Меня зовут Иванов Иван Иванович. Я являюсь главой семьи для семейной программы. В нашей семье в начислении баллов будут участвовать моя супруга Иванова Мария Васильева, номер счета 900********, мой сын Иванов Петр Иванович, номер счета 900********. Прикрепляю документы, подтверждающие наше родство — *ссылка на документ*, *ссылка на документ2*.

Не забудьте поставить галочку «Получать оповещение по электронной почте!» А в самом начале выберите категорию — «Семейная программа».

Если загружать документы через форму, то придется писать несколько раз.

После отправки можете следить за своим обращением.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector