Бесплатный телефон горячей линии ситилинк
Содержание:
День интернета в разных странах
Некоторые исследователей считают, что история всемирной паутины должна отсчитываться от даты 26 октября 1969 года. В этот день произошло событие, истинную ценность которого способны были оценить только специалисты. И делали это обычные студенты Чарли Клайн и Билл Дюваль. На фотографии они сняты в 40-летнюю годовщину события.
Справедливости ради стоит отметить, что передача осуществилась лишь на 40%. Из планируемого к трансляции слова LOGIN были переданы две первых буквы. Сказалась неустойчивость связи. Чарли Клайн и Билл Дюваль повторили попытку позже в этот же день.Слово LOGIN окончательно передано в 22.30. Отметим, что соединяемые компьютеры были частью ARPANET.
Следующие три года были посвящены интенсивной разработке программного обеспечения для сети и совершенствованию технологии передачи. Так, в 1971 был запущен почтовый клиент, ставший прообразом современной электронной почты. Была разработана доска объявлений и публикация новостей.
Следующий этап развития – передача цифрового сигнала через океан. В 1973 году используя телефонный кабель, проложенных по дну атлантического океана, исследователи из США связались по сети с Великобританией и Норвегией.
Таким образом, исследовательский коллектив CERN создал интернет — мировую общедоступную библиотеку знаний. Поэтому 30 сентября 1993 год имеет больше права на звание дня рождения сети, чем события в 1969. На вопрос “Сколько лет интернету?”, как библиотеке всех знаний в мире, скорее всего стоит отвечать, отсчитывая от этой более поздней даты.
В США и Европе празднование проводится 4 апреля. Версий возникновения такой даты две. Первая — схожесть написания 4.04 с ошибкой 404 об отсутствии искомой страницы в веб. Вторая — религиозная. Считается, что покровителем всемирной сети является Исидор Севильский — святой, канонизированный католической церковью. А 4 апреля — день его вознесения.
Интересно, что кандидатура Исидора Севильского подтверждена и Ватиканом с 2000 года. Церковь мотивировала свое решение тем, что святой в своих трудах использовал перекрестные ссылки — далекий прообраз современных гиперссылок.
Международный день интернета (несмотря на все приведенные выше даты его многократного рождения) принято отмечать 4 апреля. Почему? Ну, наверное, потому что если месяц (апрель) написать цифрами, то получится 4.04 или знаменитое 404. Эти цифры в какой-то степени стали визитной карточкой интернета, хотя означают одну из многих возможных ошибок, которые выдает сервер при возникновении внештатной ситуации.
Просто эта самая 404 ошибка (часто сопровождаемая словами «not found») попадается на глаза пользователям очень часто (сие означает, что страница по данной ссылке была не найдена — удалена, перенесена или же ссылка была написана с ошибкой).
Часто страницы 404 ошибки оформляют очень даже занимательно (одна джага-джага чего стоит) и эти цифры прочно засели в голове пользователей, пусть они и не всегда понимают о чем идет речь.
https://www.youtube.com/watch?v=https:cPyPbTpDGvU
Очень символично получается, на мой взгляд.
Телефон горячей линии Ситилинк
Для покупателей предусмотрены бесплатные горячие линии. Получить консультацию способны жители любого города страны. Однако единого контактного центра не существует – служба поддержки поделена на регионы. Контакты опубликованы на официальном сайте торговой сети. По умолчанию стоит город Москва – 7 (495) 780 20 02.
Посредством предложенного списка выберете собственный населенный пункт. Рядом появится телефон.
Основным способом связи всегда служила горячая линия. Однако некоторые пользователи не могут совершить звонок ввиду отсутствия телефона поблизости. Дополнительным препятствием становится сильная загруженность контактного центра, когда множество абонентов пытаются дозвониться по многоканальному телефону. Проблему решают дополнительные методы связи. Например, можно отправить письменное обращение.
Чтобы написать письмо – откройте страницу «Обратная связь». Выберете город и тему вопроса. Напишите контактные данные, свое имя, номер заказа. Подробно опишите суть проблемы. Затем перепечатайте код с изображения и щелкните «Отправить вопрос». Консультанты отвечают в течение 1 суток.
Обычно контактные данные сервисов полностью аналогичны номерам региональных представительств. Для просмотра подробной информации откройте раздел «Сервисные центры». Можете воспользоваться инструментами сортировки для поиска подходящей ремонтной мастерской. Доступен поиск по городам, категориям и брендам. Также можно вставить уникальный идентификатор товара.
Каждый покупатель способен зарегистрироваться. Личная страница позволяет редактировать адреса доставки, просматривать количество накопленных вознаграждений по программе лояльности, узнавать статистику покупок. Дополнительное предназначение кабинета – получение бесплатной поддержки. Для отправки письма укажите свое имя, текст вопроса, контактные данные. Затем кликните «Отправить».
Статус каждого обращения отслеживается. После получения ответа появится соответствующее уведомление.
Контакты
Покупатели магазинов Ситилинк теперь могут быстро и бесплатно получать помощь на горячей линии. Обратиться к помощнику вы можете по следующим вопросам:
- Качество предоставляемых услуг;
- Стоимость предлагаемых товаров и услуг;
- Уточнить срок доставки необходимого товара;
- Обслуживание по гарантийным талонам клиентов.
Вы можете использовать единый номер +7(495) 780-20-02 совершенно бесплатно. В каждом регионе страны существуют свои номера для связи с сотрудниками, найти телефон местного колл-центра для быстрого звонка без электронной очереди можно на официальном сайте в разделе www.citilink.ru.
Связавшись со специалистом, вы можете узнать интересующую информацию о работе сети Ситилинк или подать жалобу (претензию) / уладить спорный вопрос, возникший при покупке в данной сети магазинов бытовой техники и электроники. Чтобы быстро получить интересующую информацию, необходимо звонить с 10.00 до 22.00 ежедневно. При возникновении вопросов по гарантии на товар, специалисты горячей линии +7 495 780-20-02 ответят вам круглосуточно.
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-sitilink/
- https://sitilinktelefon.ru/
- https://goryachayalinya.ru/citilink
- https://support-tel.ru/citilink/
- https://citilink-info.ru/kontakty
Изобретатели интернета
Если американские исследователи сделали возможным аппаратную часть интернет, то над стандартами гипертекста и протокола HTTP больше потрудились европейские исследователи. Английский ученый Тим Бернерс-Ли заложил основы интернета, когда изобрел URL, HTTP и ряд других стандартов интернета.
Также он разработал концепцию WWW — глобальной паутины, состоящей из огромного числа взаимосвязанных документов, переход между которыми возможен одним кликом по гиперссылке.
Изначальная задача состояла в систематизации знаний, накопленных CERN — ведущего европейского исследовательского центра. Но идея, придуманная и реализованная Тимом Бернерсом-Ли, легко масштабировалась на любое число документов и произвольные типы информации.
Без изобретений европейских ученых, позволяющих организовать доступ, связь между данными разных сайтов и, главное, оперативно редактировать информацию на них, глобальные сети не получили бы такого широкого применения. Пользоваться ими могли бы только специалисты.
Другие способы контакта с Ситилинком
У компании информативный сайт, с ней доступна связь по электронной почте или на страничках в соцсетях. Многое можно сделать в личном кабинете.
Сайт
Если посмотреть на навигацию официального сайта — www.citilink.ru/, становится понятно, что компания заботится о своих клиентах. Кроме подробного каталога, по которому можно подобрать товар, немало места отведено информации для физических лиц и корпоративных клиентов:
- страничка обратной связи;
- адреса магазинов;
- условия доставки и оплаты;
- контакты компании;
- информация для корпоративных клиентов, которых немало у компании;
- сведения о программе лояльности — клубе Ситилинк, членство в котором дает привилегии, адрес для входа — www.citilink.ru/abou…;
- информация о гарантийном обслуживании;
- подробное описание сервисных услуг, подробности о работе, адресах центров и сфере деятельности — www.citilink.ru/warr… .
На сайте можно узнать о вакансиях в магазинах и охране труда работников.
На странице «обратная связь» можно написать жалобу или задать вопрос, если авторизоваться и заполнить предложенную форму. Приложенные файлы с видео и фотографиями сделают запрос более наглядным. Обращение рассматривается в течение суток, после чего консультанты дадут ответ.
Удобная форма связи — форум для покупателей на сайте. Зарегистрировавшись в сообществе, обмениваются отзывами о товаре, задают вопросы опытным пользователям, общаются на свободные темы.
Соц. сети
Активное развитие страничек в соцсетях — еще один способ обратной связи с клиентами. Информацию о работе компании, которую размещают модераторы, прочитают активные посетители:
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете дает клиенту многое:
- отслеживать заказ;
- узнавать о доставке;
- получать специальные предложения, скидки и подарки;
- связываться с техподдержкой, для этого нужно кликнуть по адресу www.citilink.ru/feed….
Разнообразные способы коммуникации позволяют клиентам Ситилинка общаться с компанией, задавая интересующие вопросы, на которые будет получен ответ.
Ситилинк – компания, занимающаяся продажей компьютеров, бытовой техники и портативной электроники. Согласно собранной статистике за прошлые годы, торговая сеть входила в перечень десяти самых дорогих компаний в русскоязычном сегменте Интернета. Для рядовых пользователей она представляет собой виртуальный магазин, предлагающий большое разнообразие товаров. Всего насчитывается около 20 000 различных позиций. Доставка производится по всем городам России.
Для качественного обслуживания клиентов была создана горячая линия, позволяющая получать профессиональные консультации. Рассмотрим основные и дополнительные способы связи.
История интернет магазина Ситилинк
- В 2015 году — 4-ое место в рейтинге журнала Forbes «20 самых дорогих компаний Рунета»
- В 2017 году — 2-е место по объему онлайн-продаж в рейтинге Data Insight и Ruward E-commerce Index TOP-100
- В 2019 году — 1-е место в исследовании Data Insight «Онлайн-рынок бытовой техники и электроники» (период: июль 2018-июнь 2019).
- В 2019 году — 7-е место в рейтинге «20 самых дорогих компаний Рунета» по версии Forbes. Единственный онлайн-ретейлер в рейтинге, который специализируется на торговле электроникой и бытовой техникой.
- В 2020 году – 2-е место в рейтинге Data Insight TOP-100 крупнейших магазинов России E-Commerce Index
- В 2020 году – 8-е место в рейтинге Forbes «10 главных продавцов Рунета»
В 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2018, 2019 годах «Ситилинк» удостоен звания «Привлекательный работодатель» по итогам исследования портала Superjob.ru среди работающих в России компаний.
Показать номер Добавить комментарий
Компания, ведущая свои продажи через интернет и в розничной сети, не может ограничиваться только официальным сайтом с каталогом
Обратная связь с покупателями — важное условие ее успешной работы
Магазины
У этой компании 817 представительств в 351 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Абакан Агрыз Азнакаево Азов Алатырь Александров Алексин Альметьевск Анапа Анжеро-Судженск Апатиты Арзамас Армавир Арск Асбест Астрахань Аткарск Ахтубинск Ачинск
Б
Балаково Балахна Балашиха Балашов Барнаул Батайск Белая Калитва Белгород Белебей Белорецк Белореченск Бердск Березники Березовский Березовский 1 Бирск Благовещенск Богородицк Бор Борисоглебск Брянск Бугульма Бугуруслан Буденновск Бузулук
В
Валуйки Великий Новгород Верхняя Пышма Верхняя Салда Видное Вичуга Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжск Волжский Вологда Вольск Воронеж Воскресенск Воткинск Всеволожск Выборг Выкса Вышний Волочек Вязники Вятские Поляны
Д
Давлеканово Дзержинск Димитровград Дмитров Добрянка Долгопрудный Домодедово Донецк Донской Дубна Дубовка Дюртюли
К
Казань Калач — на- Дону Калуга Каменка Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камышин Канаш Канск Кемерово Кинель Кинешма Кириши Киров Кирово-Чепецк Кисловодск Клин Ковров Коломна Колпино Кольчугино Кондопога Копейск Кореновск Коркино Королев Костомукша Кострома Котельниково Котово Красноармейск Красногорск Краснодар Краснокамск Красноярск Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кузнецк Кулебаки Кумертау Кунгур Курган Курганинск Курск Кыштым
М
Магнитогорск Майкоп Маркс Медвежьегорск Мелеуз Миасс Минеральные Воды Минусинск Михайловка Михайловск Мичуринск Можайск Можга Морозовск Моршанск Москва Муром Мценск Мытищи
Н
Набережные Челны Набережные Челны-15 Навашино Назарово Наро-Фоминск Невинномысск Нефтегорск Нефтекамск Нижнекамск Нижний Ломов Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Тура Николаевск Никольск Новоалександровск Новоалтайск Новоанненский Новоаннинский НовоВоронеж Новокуйбышевск Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новоуральск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Ногинск
П
Павлово Павловский Посад Палласовка Пенза Первоуральск Переславль-Залесский Пермь Петергоф Петровск Петрозаводск Питкяранта Плавск Подольск Похвистнево Приволжск Приморско-Ахтарск Протвино Псков Пугачев Пушкин Пушкино Пятигорск
С
Салават Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Светлоград Сегежа Сергиев Посад Сердобск Серов Серпухов Сертолово Сибай Славянск-на-Кубани Слободской Смоленск Снежинск Соликамск Солнечногорск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Ступино Суровикино Сызрань
Т
Таганрог Тайга Тамбов Тверь Тейково Темрюк Тимашевск Тихорецк Тобольск Тольятти Торжок Тосно Троицк Троицк Туапсе Туймазы Тула Тюмень
Ч
Чайковский Чапаевск Чебаркуль Чебоксары Челябинск Черепаново Череповец Черкесск Черногорск Чехов Чистополь Чусовой
Другие способы связи
На официальном сайте компании основным способом связи является телефон. Номер call-центра указывался выше. Дополнительно предусмотрена возможность обратного звонка. Форма «Перезвонить мне» открывается, если нажать на номер телефона горячей линии. Пользователю достаточно указать город, номер телефона, имя и причину запроса. Затем следует вписать символы с картинки и нажать клавишу «Отправить заявку». Оператор обычно перезванивает в течение двух часов с момента отправки запроса.
Также в разделе «Арсенал» имеется форма обратной связи. Пользователю нужно указать ближайший город, имя, адрес электронной почты, выбрать тему из выпадающего списка и описать суть обращения. Если возникли сложности с заказом, то нужно вписать его номер. Затем следует указать символы с картинки и нажать клавишу «Отправить вопрос». Ответ обычно дается в течение 24 часов с момента отправки запроса.
Отдельно задать вопрос или написать отзыв о работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте.
Еще на сайте есть форум. Тут пользователи обмениваются мнениями о работе ресурса, качестве его продукции и обслуживания клиентов. Они могут также создавать новые темы для обсуждения, общаться с другими посетителями сайта.
Дополнительно клиенты могут обратиться в один из магазинов или пунктов выдачи компании Ситилик. Их перечень доступен на сайте. Достаточно перейти в раздел «Информация» и «Пункты выдачи». Система покажет адреса и время работы отделений.