Реквизиты «тинькофф банк»
Содержание:
- Телефон горячей линии Тинькофф банка
- Написать в службу поддержки Тинькофф Банка
- Что делать, если Тинькофф отказался предоставлять реструктуризацию
- Функционал личного кабинета
- Как узнать номер горячей линии?
- Служба поддержки Тинькофф Банка: как связаться онлайн
- Обращение в Тинькофф по электронной почте
- Номер бесплатной горячей линии Тинькофф Банка
- Телефон горячей линии банка Тинькофф
- Банк одобрил вашу заявку
- Реквизиты банка АО «Тинькофф»
- Как обратиться в Тинькофф банк?
- В каких случаях нужны номера
Телефон горячей линии Тинькофф банка
По телефонной связи можно наладить общение вне зависимости от региона пользователя. Покрытие горячей линии распространяется на всю территорию страны.
При этом совершать звонки есть возможность как с мобильного, так и стационарного телефонного аппарата:
- Основной номер, по которому получают консультации един для всей Российской Федерации. Он имеет код 8-800, а далее набирают тело – 555-10-10. Обслуживание проводится в бесплатном режиме и круглосуточно, без выходных.
-
Работает и отдельная линия для переговоров из-за границы. Ведь в таком случае звонок на первый номер будет обслуживаться по стандартной стоимости. А это накладно для клиентов организации.
Набирать из-за рубежа следует такие цифры – 7 (495) 648-11-11. Это достаточно простой вариант, который легко запомнить из-за повторяющихся значений. - Отдельно открыт номер для специальной категории пользователей – юридических и корпоративных лиц. Обслуживание в данном случае происходит при наборе следующих цифр – 8-800-755-11-10. С любого аппарата звонки бесплатные в пределах Российской Федерации.
Какая стратегия у Тинькофф банка? Смотрите видео:
https://youtube.com/watch?v=IQEm6DaNT7k
У этой организации существуют и дополнительные каналы связи. Первый и самый простой – это сайт банка. Он позволяет на стартовой странице нажать на кнопку онлайн-звонка. Он осуществляется через сайт и также не оплачивается.
Еще один способ узнать подробнее об обслуживании – электронная почта. Для каждого из случаев существует свой адрес, который прописывают перед строкой @tinkoff.ru:
Обслуживание бизнеса | welcome |
Вклады | deposit |
Инвестирование | invest |
Кредитные продукты | credit |
Партнерские программы | partner |
Главный офис | |
Пресс-служба компании | media |
Служба безопасности | cso |
На том же сайте есть и форма для решения стандартных ситуаций через обращение в письменном виде. Алгоритм действий сводится к переходу в меню контактов, в конце страницы и размещена кнопка.
На какие вопросы можно получить ответы
Используя любой из активных номеров, гражданин получает доступ к решению таких ситуаций:
- обслуживания по банковским продуктам;
- консультация по тарифам с актуальными показателями;
- проведение операций по подключению/отключению услуг;
- предоставление полной информации по кредитным программам;
- осуществить перевод с карты на карту или счет;
- детализация сведений по основным платежам;
- обслуживание по кредитному продукту.
По каким вопросам поможет горячая линия Тинькофф?
В то же время, если клиент во время общения сообщает неверные данные, последует отказ от обслуживания. Таким образом банковская организация защищает себя от мошеннических действий в отношении пользовательских карт и накопительных счетов.
Структура голосового меню
У этой банковской организации общение через телефон настроено таким образом, что в нем не используется голосовой помощник. На все обращения отвечает живой оператор сразу же.
Какие реквизиты Тинькофф нужно знать для различных операций? Подробнее здесь.
Политика банка в этом вопросе такова, что решить все проблемы легче с живым человеком. Консультант имеет все необходимые знания и навыки, чтобы оперативно предоставить информацию.
Клиенту не нужно искать по меню соответствующий раздел, переходить между ними. Все моменты оговариваются сразу и в этом состоит эффективность метода. Что же касается времени ожидания, то оно не долгое.
Штат работников в Тинькофф-банке большой, потому длительных перегрузок практически не бывает. Наименьшее количество занятости наблюдается в первой половине рабочего дня и в выходные.
Разделение номеров по специализированным вопросам
На официальном сайте Тинькофф банка существуют разные структурные позиции по телефонам. В зависимости от того, какой пункт запрашивается, определяется бесплатность контакта. Опираться можно на стандартный список, номера которого начинаются с кода 8 800.
Область решения | Номер |
Кредитка | 755 10 10 |
Выдача карты | 555 777 8 |
Оформление наличного займа | 555 09 11 |
Ипотечные программы | 555 777 5 |
Консультации по вкладам | 755 25 50 |
Открытие дебетовой карты или счета с вкладом | 555 22 77 |
Инвестиционные | 755 27 56 |
Бизнес-сфера | 755 11 10 |
Для звонков в головной офис банка используется платная линия – +7 495 645 59 09.
Как позвонить на горячую линию Тинькофф?
Написать в службу поддержки Тинькофф Банка
Клиентам доступна контактная форма, позволяющая отправлять сообщения консультантам. Преимущество рассматриваемого способа связи – возможность прикрепления вложений. По телефону невозможно передать текстовые или графические документы, которые помогают конкретизировать вопрос. Существует несколько отделов контактного центра. Перед отправкой обращения выберете правильного адресата, чтобы проблема была рассмотрена максимально быстро. Иначе письмо будет перенаправлено сотрудникам другого отдела, что повлечет дополнительные временные затраты. Перечислим основные адреса, доступные клиентам кредитной организации:
- Открытие, закрытие вкладов –;
- Кредитование –;
- Обеспечение безопасности –;
- Бизнесу –
Среди дополнительных вариантов связи выделяются социальные сети. Кредитная организация занимается консультированием пользователей через официальные сообщества. Подписчики могут на стене группы Facebook или VK. Сотрудники оперативно рассматривают поступающие сообщения. Можно отправить жалобу, получить справочную информацию или предложить новую идею.
Что делать, если Тинькофф отказался предоставлять реструктуризацию
Тинькофф довольно часто отказывается реструктурировать долг. В случае получения отказа вы можете попробовать обратиться в банк еще раз, чтобы получить пролонгацию кредита. Таким образом, срок погашения увеличится, а размер ежемесячных платежей сократится. Если банк снова отказал, то можно обратиться в другой банк за рефинансированием кредита.
Важно! Ни в коем случае не стоит пускать ситуацию с невыплатой кредита на самотек. Если клиент перестал погашать долг, то Тинькофф будет действовать одним из следующих методов:
Если клиент перестал погашать долг, то Тинькофф будет действовать одним из следующих методов:
Стоит отметить, что банк предпочитает обращаться в суд лишь в крайних ситуациях, поскольку судья обязан учитывать сложное материальное положение клиента. Чаще всего вопрос о возврате заемных средств передается в руки коллекторов.
Функционал личного кабинета
Вход в личный кабинет Тинькофф Мобайл дает вам доступ к большому количеству полезных для абонента функций.
Узнать свой номер
Как узнать свой номер Тинькофф Мобайл? Он будет указан сверху или в левой стороне вашей учетной записи после авторизации (в зависимости от версии приложения).
Проверить баланс
Чтобы проверить, сколько денег на вашем счету, необходимо просто авторизоваться на сайте или в мобильном приложении, и баланс высветится в главном меню.
Посмотреть остаток услуг
Если вы совершите вход в личный кабинет на сайте, то ищите раздел «Минуты и гигабайты». Если вы пользуетесь мобильным приложением, то вам нужен раздел «Звонки и интернет». Там будет показано, сколько минут/гигабайт вы уже потратили и сколько осталось.
Поменять тариф
Если вы не докупили интересующие вас пакеты услуг на этапе оформления Sim-карты, вы можете сделать это уже после активации. В разделе «Минуты и гигабайты» вы увидите два окна с остатком минут и гигабайт интернета. Там же отобразятся кнопки «Изменить тариф»: нажмите на нее и выберите новые условия тарифного плана.
Выбрать красивый номер
Как на этапе оформления первой Sim-карты, так и при заказе новой дополнительной, вы можете выбрать себе красивый номер с парными цифрами, зеркальными комбинациями и другими номерами, которые привлекательно смотрятся и легко запоминаются.
Пополнить счет
После того, как вы войдете в личный кабинет Тинькофф Мобайл, переходите в раздел «Баланс», где вы сразу можете пополнить счет Тинькофф Мобайл, и для этого вам нужно будет только:
- Ввести сумму.
- Нажать на кнопку пополнить.
- Ввести реквизиты своей банковской карты для пополнения
В мобильном приложении Тинькофф Мобайл необходимо нажать на «+» возле баланса, чтобы перейти к пополнению.
Подключить дополнительные функции
Кроме стандартных услуг абонентам Тинькофф Мобайл личный кабинет также позволит подключить другие дополнительные опции:
- Подключить определитель номера (99 руб.) для скрытых номеров, которые вам звонят;
- Скрыть свой номер (99 руб.);
- Оплатить подписки различных популярных приложений и др.
В последнее время очень популярными стали различные интернет-сервисы, которые позволяют управлять банковскими картами, мобильными номерами с максимальной скоростью и удобством. Следовательно, большинство абонентов интересует вопрос о том, есть ли подобная площадка у Тинькофф Мобайл и как войти в Личный кабинет.
Сразу обозначим, что вся важная информация представляется на официальном сайте банка в соответствующем разделе – «Мобайл». Здесь есть описание преимуществ пользования сим-картой, основные положения по тарифам и другая полезная информация. Также предусмотрена возможность заказать сим-карту, если вы относитесь к числу потенциальных новых абонентов. Но, выполняя вход в Личный кабинет, вы попадаете не в Тинькофф Мобайл, а в интернет-банкинг. Отдельного сайта у мобильного оператора пока нет. Вместо того, имеется мобильное приложение, которое также пригодится действующим и новым абонентам.
Как пользоваться мобильным приложением Тинькофф Мобайл
Сначала необходимо скачать и установить на телефон соответствующее приложение. Дальше для входа понадобится номер телефона и самостоятельно сгенерированный пароль. В приложении вы можете выполнять следующие действия:
- смотреть остаток по счету;
- управлять условиями тарифа;
- пополнять мобильный счет;
- общаться в режиме онлайн с представителями службы поддержки;
- читать новости об операторе.
Пока Личный кабинет Tinkoff Mobile доступен только с телефона, на котором установлено соответствующее приложение. Через компьютер удается открыть только интернет-банкинг. Но представители оператора мобильной связи обещают представить в ближайшее время функциональную версию, которая будет открываться с ПК. Это вполне оправданно, ведь несмотря на широкие возможности мобильных устройств, работать с компьютерами во многом удобнее.
Долгое время абоненты виртуального оператора Тинькофф Мобайл управляли связью с мобильного. Здесь выбираются пакеты минут и трафика, подключаются дополнительные услуги, заказывается детализация. С 4 июня 2019 года заработал новый инструмент – это личный кабинет Тинькофф Мобайл для ПК. Он получился не таким функциональным, как его мобильный аналог, но в дальнейшем он будет развиваться и обзаводиться всё новыми функциями.
Как узнать номер горячей линии?
Преимущества
Для уточнения данных по кредиткам следует звонить на 8 800 555 77 78, а вот по вопросам использования дебетовых карт можно обратиться на 8 800 555 1010, где подскажут, как заказать кошелек, заблокировать его по утере, краже выпустить новый. Депозитные программы специалисты освещают на 8 800 555 22 77, а страхование имущества, жизни, здоровья и путешествий происходит по номеру 8 800 755 80 00.
Если вам позвонили по одному из этих номеров, и вы не знаете кто звонил, знайте: это Тинькофф банк:
- 7 495 2234567
- 7 495 2281437
- 7 495 5455398
- 7 495 5501937
- 7 495 6455916
- 7 495 6455918
- 7 495 6463748
- 7 495 6481010
- 7 495 6481111
- 7 495 7271777
- 7 495 7559489
- 7 495 9842926
- 7 499 2703641
- 7 499 5500820
- 7 499 5502666
- 7 499 5502888
- 7 499 9263864
- 7 800 5551661
- 7 800 5552771
- 7 800 7554663
- 7-800-555-3663 — обзвон и предложение услуг Тинькофф
- 7 800 7552771 — обзвон и предложение услуг Тинькофф
- 8-800-7557552 — предлагают расчетно-кассовое обслуживание юр.лиц.
- 8-800-7557778 — информирование о новых услугах Тинькофф.
На сегодняшний день телефон горячей линии Тинькофф Банка для общих вопросов — 8 800 555-777-8. Он указан на официальном сайте в нижней части, где можно позвонить онлайн. Для разных типов вопросов предусмотрены различные номера телефонов, где работают специалисты, обладающие знаниями только в определенной области знаний.
Важно: Тинькофф всегда онлайн и готов общаться со своими клиентами – круглосуточно в любое время, без праздничных дней и выходных. Телефон горячей линии Тинькофф Банк бесплатный для всех городских и сотовых операторов
Учтите: звонок бесплатный только на телефонные линии с кодом 800, а если вы из-за границы или звоните по коду 495, то разговор будет платный, тарификация зависит от вашего оператора связи
Телефон горячей линии Тинькофф Банк бесплатный для всех городских и сотовых операторов. Учтите: звонок бесплатный только на телефонные линии с кодом 800, а если вы из-за границы или звоните по коду 495, то разговор будет платный, тарификация зависит от вашего оператора связи.
Головной офис
Если у вас возникли вопросы, которые, как вам кажется, не могут решить операторы или же они вам не помогли, можно обратиться в штаб-квартиру по адресу: Россия, город Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1, индекс 123060.
При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.
На официальном сайте опубликован номер горячей линии 8 (800) 555-49-29.
Для вызовов с СИМ-карт Тинькофф Мобайл можно использовать легко запоминающийся короткий номер – 995.
Как ни странно, но при звонке оператору с мобильного вы не услышите голосового меню. Позвонившего в поддержку клиента встретит приветствие и сообщение о том, что консультант выйдет на связь в ближайшее время. Затем ненадолго происходит удержание вызова до ответа первого освободившегося консультанта.
Это значит, что нет перегрузки справочной службы, помощь оказывается быстро и качественно.
Для абонентов, которые путешествуют за границей, есть отдельный прямой номер 7 (499) 649-59-95.
Во время нахождения в другой стране отсутствует возможность позвонить по стандартным бесплатным телефонам. Звонок на этот номер оплачивается по условиям тарифного плана.
Служба поддержки Тинькофф Банка: как связаться онлайн
Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным номерам, вы всегда можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:
p, blockquote 8,0,0,1,0 —>
- Совершите онлайн звонок с сайта банка, предварительно подключив микрофон и гарнитуру вашего устройства, а также проверив их исправную работу.
- Напишите специалистам банка в окне специального чата.
- Отправьте свое обращение через специальную форму обратной связи:
- Откройте соответствующий раздел на официальном сайте Тинькофф Банка;
- Укажите тип обращения;
- Подробно опишите свою проблему;
- Загрузите документ при необходимости;
- Укажите личные данные – ФИО, номер телефона и адрес электронной почты для предоставления ответа в течение суток;
- Проверьте правильность введенных данных и отправьте заявление на обработку.
Обращение в Тинькофф по электронной почте
В моменты большой загруженности, операторы онлайн звонков и чата могут не отвечать клиентам в течение долгого времени. Так что, если вы не хотите ожидать ответа в онлайн чате и при этом не имеете возможности позвонить в службу поддержки по одному из номеров горячей линии, указанных в начале статьи, то отправьте своё обращение по электронной почте. В этом случае, вы получите квалифицированный ответ от работника банка на свою почту.
Направить обращение по электронной почте, можно следующим образом:
- Перейдите на сайтtinkoff.ru.
- Зайдите в раздел «Контакты».
- Нажмите кнопку «Сообщения».
- Выберите пункт «Почта».
- Выберите тип обращения, укажите тему и напишите сообщение. После этого заполните личные данные, для получения ответа.
- Отправьте обращение.
Номер бесплатной горячей линии Тинькофф Банка
Помимо выделенных и региональных номеров работает центральная горячая линия, доступная всему населению страны. Обращения пользователей рассматриваются по единому номеру 8 800 555-77-78. Совершение звонок бесплатное независимо от оператора сотовой связи и разновидности телефонного аппарата.
Клиенты, находящиеся заграницей, могут воспользоваться международной горячей линией +7(495) 648 11 11, предназначенной для проведения информационных консультаций
Обратите внимание – стоимость совершения звонка рассчитывается по тарифу местного оператора. Перед разговором желательно проверить состояние счета, чтобы диалог неожиданно не прервался
Горячая линия банка позволяет решать любые проблемы обслуживания. Можно получить справочную информацию, касающуюся кредитования, открытия вклада или совершения денежного перевода. Профессиональные консультанты незамедлительно рассмотрят вопрос. Отсутствует необходимость долговременного ожидания – среднее время ответа составляет несколько минут.
Центральный офис
Головное отделение финансового учреждения обладает факсом – 8-495-645-59-09. Рекомендуется воспользоваться указанным номером, если операторы обычной горячей линии затрудняются решить интересующий вопрос. Кроме того, принимаются письменные обращения по адресу: Москва, Первый Волоколамский проезд, дом 10, стр. 1.
Инвестиции
Инвесторам Тинькофф Банка доступен отдельный номер телефона 8-800-755-27-56. Операторы горячей линии проведут бесплатную консультацию касательно прибыльных денежных вложений. Если абонент находится за рубежом, рекомендуется набирать международный телефон 8-499-605-10-01, сотрудники которого рассматривают аналогичные обращения.
Бизнес
Все обращения о предпринимательстве принимаются по номеру 8-800-755-11-10. Операторы проводят подробные информационные консультации о различных аспектах ведения бизнеса с Банком Тинькофф. Совершение звонка бесплатное. Набрать упомянутый номер можно с мобильного или домашнего телефонного аппарата.
Дебетовые карты
Держателям пластиковых карт доступна дополнительная горячая линия 8-800-755-25-50, позволяющая консультироваться по вопросам рассматриваемых банковских продуктов. Операторы помогут узнать подробности обслуживания, назовут сроки изготовления пластикового носителя и другую справочную информацию. Совершение звонка бесплатное.
Кредитные карты
Вопросы по кредитованию принимаются по телефону 8-800-755-25-50. Сотрудники контактного центра перечислят разновидности программ кредитования и условия обслуживания. Также абоненты способны поинтересоваться выпуском кредитных карт.
Если необходимы средства на покупку недвижимости – рекомендуется набирать отдельный номер 8-800-555-77-75. Операторы рассмотрят возможность предоставления ипотеки. Доступна возможность рефинансирования ипотечного кредита. Полные условия обслуживания можно узнать после совершения бесплатного звонка.
Телефон горячей линии банка Тинькофф
Интерфейс сервиса максимально прост и доступен. Несмотря на это, компьютерная грамотность является сильной стороной не для многих жителей нашей страны. Поэтому при использовании сервиса могут возникать определенные проблемы. Их можно решить, обратившись в службу поддержки банка Тинькофф.
Связаться со специалистами службы поддержки, можно позвонив по телефону 8 800 555 77 78. Звонок бесплатный с любого телефона на территории России. Выйти на связь со специалистом банка, можно и непосредственно через личный кабинет. Ответы на все заданные вопросы поступают довольно быстро, особенно если использовать онлайн-чат, в котором можно проконсультироваться в голосовом режиме, подключив к гаджету наушники с микрофоном.
Если у клиента банка имеются вопросы не первоочередной важности, то можно оставить обращение в специальном разделе. Сообщение нужно дополнить актуальным адресом электронной почты
На него будет отправлен ответ специалиста банка. Он поступит не позднее 1 рабочего дня.
В целом о сервисе личный кабинет Тинькофф можно услышать только положительные отзывы. Он одинаково удобен, как для физических, так и для юридических лиц. Чтобы открыть вклад или взять кредит, не нужно посещать отделение банка. Все это можно сделать на сайте, буквально за несколько минут. Любые непонятные спорные моменты можно разобрать, выйдя на связь со специалистом службы поддержки клиентов банка. При этом, сделать это можно не покидая сервиса.
Регистрацию в личном кабинете Тинькофф банка рекомендуется пройти всем держателям банковских карт, а также владельцам других продуктов, предоставляемых этой финансовой организацией. Это позволит в значительной мере облегчить контроль над движением денежных средств (речь идет, как о поступлениях на счета, так и расходах). Оценив все возможности сервиса, клиенты Тинькофф банк редко отказываются от использования личного кабинета.
The following two tabs change content below.
Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)
Последние записи автора — Марина Аракчеева
- Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
- Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
- Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019
Банк одобрил вашу заявку
Тинькофф заинтересован в получении выданных средств обратно, поэтому в некоторых случаях идет на уступки заемщикам, предлагая новые условия по действующей ссуде. Финансово-кредитное учреждение, пересмотрев параметры кредитного договора, предложит заявителю новые, более лояльные условия.
Например, может быть продлен срок возврата заемных средств. В результате такого нововведения, даже при прежней ставке процента, ежемесячный платеж будет существенно ниже. Реже банк предлагает снизить годовую, чтобы уменьшить нагрузку на плательщика.
Положительное решение по реструктуризации кредита принимается Тинькофф Банком только после тщательного анализа платежеспособности заемщика, и выявления реального ухудшения материального положения клиента.
Реквизиты банка АО «Тинькофф»
В настоящее время в интернете можно найти огромное количество реквизитов, причем для любых банковских фирм, однако никто не может гарантировать, что данные указаны верно. В случае использования неправильной информации пользователь переведет денежные средства «впустую», и либо потеряет их, либо ему придется несколько раз вводить контакты конкретной финансовой организации.
Назовем числовые значения основных реквизитов Тинькффа:
- Банковский идентификационный код – 044525974;
- ИНН – 7710140679;
- Электронная почта — 995@tinkoff.ru;
- ОГРН – 1027739642281;
- Юридический адрес — Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10;
- Дополнительная почта — credit@tinkoff.ru;
- Номер лицензии – 2673.
Важно заметить – узнать ИНН и другие контакты банковского учреждения можно на официальном сайте самого Тинькоффа. Именно его портал считается достоверным, поскольку действует официально и предоставляет финансовые услуги дистанционно, из-за чего роль реквизитов лишь увеличивается
А вы знали, что ЭПЦ играет большую роль в Тинькоффе, поскольку с её помощью физические и юридические лица увеличивают уровень безопасности собственных данных и денежных средств от хищения злоумышленников?
ЭЦП – электронная подпись, сделанная в цифровом формате и котирующаяся дистанционно. С её помощью данное финансовое учреждение реализует политику банковского обслуживания на расстоянии, с одной стороны, давая пользователям возможность осуществлять технические задачи с денежными средствами, а, с другой стороны, упрощая тем самым себе процесс предоставления услуг.
А вы знали, что регистрационный номер был присужден банку только в 2002 году? Около десяти лет потребовалось на признание со стороны центрального финансового учреждения РФ.
Тинькофф банк действует с 1994 года. За это время он сумел подняться с небольшого капитала до ведущего места среди других финансовых организаций Российской Федерации. Благодаря ведению прозрачной политики и открытости у него широкий круг постоянных клиентов, регулярно обслуживающихся лишь в этой компании.
В настоящий момент у Тинькоффа существует только один головной офис – он находится в Москве. В остальных областях пользователи обслуживаются на дистанционной основе, и с каждым годом вектор данного развития становится все более востребованным.
Как обратиться в Тинькофф банк?
Банк Тинькофф предлагает клиентам дистанционное обслуживание по телефону горячей линии и электронной почте. У организации нет отделений, поэтому все проблемы решаются через службу поддержки. Телефоны многоканальные и ждать ответа оператора недолго.
Можно бесплатно позвонить в Тинькофф по связанным с продуктами банка причинам, например, чтобы активировать карту, узнать дату очередного платежа по кредиту, заказать повторный выпуск карты или изменить ПИН-код.
Телефон службы поддержки банка Тинькофф работает круглосуточно и без выходных. Для идентификации звонящего, проведения операций и изменений со счетом, требуется назвать паспортные данные и последние цифры номера карты. Будьте готовы сообщить контрольную информацию.
Единый бесплатный телефон Тинькофф Банка — 88003337773. Это номер call-центра, который работает с вопросами по обслуживанию и для получения справочной информации. Представитель контактного центра переведет Вас в нужный отдел. Звонок бесплатный для набора с мобильных и стационарных телефонов на территории России.
https://youtube.com/watch?v=Qrd90cs2bsg
Если вы знаете, с чем связан вопрос, звоните в конкретный отдел банка тинькофф. Это сократит время поиска нужного специалиста.
Горячая линия по кредитованию
Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами. Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.
- Оформить кредитную карту -8 800 5557778;
- Обслуживание кредитных карт -8 800 7551010 и 8 800 5551010 (для других стран +7 495 6481111);
- Кредиты наличными -8 800 5550911;
- Ипотечное кредитование -8 800 5557775.
Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки.
Горячая линия по вкладам и дебетовым картам
Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.
- Открыть вклад или дебетовую карту -8 800 5552277;
- Обслуживание кредитных карт и вкладов -8 800 7552550 (для других стран +7 495 6455919).
Наберите бесплатный номер телефона банка тинькофф и сотрудник ответит в течении четырех минут. Чтобы получить ответ в письменном виде, отправьте электронное сообщение на почтовый адрес — deposit@tinkoff.ru.
Горячая линия Тинькофф Бизнес
Поскольку у банка нет отделений, работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по предложению Тинькофф Бизнес также осуществляется дистанционно. Вопросы задавайте персональному менеджеру, на горячую линию или через электронную почту.
- Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес — 8 800 7551110;
- Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес для звонков из-за границы — +7 499 605-11-10.
Чтобы получить ответ службы поддержки Тинькофф Бизнес письмом, задайте вопрос на электронную почту — business.welcome@tinkoff.ru.
Головной офис банка тинькофф находится в Москве — 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Электронная почта пресс-службы — media@tinkoff.ru, почта службы безопасности — cso@tinkoff.ru.
Служба поддержки тинькофф работает каждый день благодаря сменному графику сотрудников центра связи с клиентами, горячая линия создана для решения проблем и вопросов, возникающих при работе с банковскими продуктами.
В каких случаях нужны номера
Техподдержка Tinkoff откликается на любые заявки и просьбы клиентов. С помощью телефонной связи можно:
- Открыть новый счет;
- Оформить кредитную или дебетовую карту;
- Решить вопросы или проблемы с действующими картами;
- Активировать или получить ПИН-код;
- Проконсультироваться о счетах, продуктах, погашении займов;
- Заблокировать карту;
- Узнать новости о проходящих акциях и возможностях абонентов.
Работает горячая линия Тинькофф бесплатно и круглосуточно. За качеством обслуживания и компетентностью работников следит служба безопасности компании, все разговоры записываются. Если специалист не может ответить на запрос, он просто перенаправляет звонящего на нужный отдел. Подобные операции проходят быстро и совсем не раздражают.
Поддержка клиентов проводится согласно европейским стандартам. По указанному телефону можно узнать исчерпывающую информацию о текущем состоянии счета, задолженности или количеству бонусов. Специалисты разделяются на четкую структуру, каждый обладает знаниями относительно отдельного банковского продукта (ипотека, кредиты, страховые договоры и т.д.). Благодаря этому факту появляется качественный результат и скоростное обслуживание клиентской базы.