Как позвонить на горячую линию тинькофф бизнес

Номера горячей линии банка Тинькофф

Вопросы клиентов принимаются по бесплатному номеру 8 800 555 777 8, который написан на официальном сайте. Если поблизости нет телефона, можно позвонить с компьютера. Единственное требование – наличие гарнитуры (микрофона и наушников). Для разных вопросов открыты дополнительные номера, собранные в справочном разделе. Если набрали номер другого отдела – сотрудник переключит вас на компетентного специалиста во время разговора.

Обратите внимание! Горячая линия банка работает всегда. Обеденных перерывов и выходных дней нет

Особенность горячей линии – быстрый ответ оператора. Отсутствует необходимость пользоваться голосовым меню и выслушивать длительные подсказки. Клиенты получают ответы максимально оперативно. Звонки на горячую линию с кодом 8 800 бесплатные. При наборе номера с московским кодом 495 разговор будет оплачиваться. Международная горячая линия тоже работает платно.

Главный офис

Тинькофф Банк открыл головной офис по адресу: Москва, Первый Волоколамский пр., д. 10, стр. 1, индекс 123060. По указанному адресу принимается почтовая корреспонденция. Если совершение звонков или изучение справочного раздела не решило проблему, рекомендуется отправить письменное обращение.

Кроме обычной почты работают электронные адреса:

• media@tinkoff.ru – для сотрудников прессы;
• cso@tinkoff.ru – вопросы безопасности.

Альтернативный вариант отправки сообщений – по факсу 8 495 645 9 09.

Инвестиции

Специально для инвесторов предусмотрен номер 8 800 755 27 56, работающий по России. Иностранные граждане, планирующие инвестировать средства, могут набирать номер 8 499 605 10 01. Если отсутствует возможность совершения звонка, можно воспользоваться электронной почтой Invest@tinkoff.ru. Сотрудники банка готовы предложить выгодные способы вложения средств, которые позволят приумножить имеющийся капитал.

Бизнес

Представители бизнеса пользуются отдельным справочным центром 8 800 755 11 00. Клиенты, находящиеся за рубежом, набирают номер международной горячей линией 8 499 605 11 00. При отсутствии возможности совершения звонков рекомендуется отправлять письма по адресу business.welcome@tinkoff.ru. Банковские сотрудники рассматриваются подробности сотрудничества с юридическими лицами.

Депозиты и карты

Тинькофф Банк предоставляет возможность открытия депозита и получения дебетовых карт. Если использование продуктов вызывает трудности, набирайте бесплатный номер 8 800 755 25 50, работающий по стране. При нахождении за рубежом пользуйтесь международной горячей линией 8 495 645 59 19. Если хотите получить дебетовую карту – звоните по номеру 8 800 55 22 77. Доставка карт осуществляется курьерами компании.

Вопросы в письменной форме принимаются по адресу deposit@tinkoff.ru.

Потребительское кредитование

Вопросы, связанные с получением заемных средств, решаются по нескольким горячим линиям:

• 8 800 555 77 78 – для звонков по России. Клиенты, находящиеся в зарубежных поездках, пользуются международной горячей линией 8 495 648 11 11.
• 8 800 555 77 75 – вопросы по ипотечному кредитованию. Банк предлагает несколько программ для покупателей недвижимости. После совершения звонка сотрудники назовут подробные условия.
• 8 800 555 09 11 – потребительское кредитование. Сотрудники помогут получить заем наличными средствами.

credit@tinkoff.ru — почта по вопросам кредитования для клиентов, которые не могут воспользоваться горячей линией.

Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности банка

“Мне вчера с номера: +7-495-1152339, знали ФИО и банк (совпадение?-(, говорили про мой перевод (подтвердил!-), что мой IP переехал из СПб (ой не нравится мне эта осведомленность) в Калугу (подтвердил!-), все равно запросили секретное слово (сообщил ну очень секретное!-), дальше разговор не задался”.

В некоторых случаях мошенники успешно выведывают нужную информацию и крадут деньги со счетов

“Может, кому поможет не попасться. Звонят от имени службы безопасности Тинькофф с номера +8 800 555 2550.  Номер очень похож на правильный. Но код +8800 – это Бангладеш.  Зная, что номера похожи они просят “проверьте, что мы звоним с правильного номера Тинькофф, прежде чем сообщать нам информацию. Правильный номер банка +7 800 5552550 (или через 8, но без плюса).”

Еще случай – Мошенники списали 60000 рублей.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10278014/ – звонок с номера 8 800-555-10-10. Затем с номера +7 495-555-25-50. “Для того, чтобы вернуть свои деньги на счет мне необходимо сообщить смс-коды. Я продиктовал коды из последовательно поступивших мне 3 смс-сообщений. В результате последовательно были сделаны 2 перевода по 30 000 рублей каждый.”

Все продукты Банки.ру

Калькулятор ВЗР

Рассчитать ОСАГО

Рассчитать КАСКО

Калькулятор ипотечного страхования

Калькулятор вкладов

Калькулятор кредитов

Калькулятор ипотеки

Калькулятор автокредитов

Вклады в Сбербанке

В Почта банке

В рублях

С высоким процентом

Вклады с онлайн заявкой

Вклады в Москве

Акции российских компаний

Акции Газпром

С онлайн заявкой

Для пенсионеров

Срочный займ на карту

Займ без отказа

Беспроцентный займ

Рефинансирование кредитов

Под залог

Кредиты в Москве

Займ на карту

Займ онлайн

1 доллар в рублях

1 евро в рублях

Курсы ЦБ

Банки России

Книга памяти

Банки на карте

Отзывы о банках

Отзывы о страховых компаниях

Личный кабинет агента

Народный рейтинг МФО

Тема дня

Новости

Ипотечное страхование

Калькулятор ОСАГО

Калькулятор Каско онлайн

ОСАГО 2022

Электронный полис ОСАГО

ОСАГО в Москве

Каско в Москве

Продлить ОСАГО

Продлить ОСАГО в Москве

Онлайн заявка на кредитную карту

Кредитная карта Тинькофф Платинум

Онлайн заявка на дебетовую карту

Карты с кэшбэком 2022

Карты с бесплатным обслуживанием

Кредитки без справки о доходах

Кредитные карты Platinum

Молодежные кредитные карты

Кредитные карты на 50 000 рублей

Кредитная карта за 5 минут

Кредитные карты на 500 000 рублей

Дебетовые карты Мир UnionPay

Дебетовые карты UnionPay

Кредитные карты UnionPay

Кредитные карты МИР UnionPay

Кредитные карты без подтверждения дохода

Кредитные карты срочно

Доступные кредитные карты

Кредитные карты по паспорту с моментальным решением

Кредитные карты 100% одобрение

Кредитные карты в Москве

Ипотека в Альфа-Банке

Ипотека в ВТБ

Ипотека в Сбербанке

Рефинансирование ипотеки

Льготная ипотека

Ипотека на вторичное жилье

Ипотека в Москве

Ипотека для IT-специалистов

Ипотечное меню

Ипотека от застройщиков

Расчётно-кассовое обслуживание в Москве

РКО Сбербанк

РКО в Тинькофф банке

РКО в ВТБ

РКО в Райффайзен банке

Кэшбэк с карты МИР на путешествия

Заказать дебетовую карту ребенку

Как получить карту МИР бесплатно через интернет без годового обслуживания

Электронная карта Виза

Открыть бесплатную дебетовую карту

Лимит снятия по карте Росбанка Можно Все

Оформить карту Можно Все Росбанк

Сколько стоит карта Тинькофф Junior

Tinkoff Black оформить карту

Оформить карту Польза

Страховка Chevrolet Tahoe

Сколько стоит страховка на Киа Рио 2015 года

ОСАГО Джетта

Страховка на Жигули цена 2022

ОСАГО на Ленд Крузер 200

Каско на Форд Куга

Сколько стоит Каско на Х Рей

ОСАГО 24 7

Каско Ситроен

Каско Опель

Как получить кредит в ВТБ онлайн

Банки дающие кредит с плохой КИ

Сбербанк взять кредит

Выгодный потребительский кредит

Взять кредит наличными без справок

Рассчитать кредит в ВТБ

Онлайн калькулятор Хоум Кредит

Как рассчитать кредит в Россельхозбанк

Онлайн калькулятор Сбербанка

Кредитный калькулятор Почта банк онлайн

Молодежная кредитная карта

Оформление кредитной карты онлайн без справок и поручителей

Виртуальная кредитная карта Тинькофф

Кредитная карта 145 дней без процентов

Топ 10 кредитных карт

Россельхозбанк кредитная карта онлайн заявка оформить

Альфа Банк кредитная карта 60 дней без процентов

Карты рассрочки со снятием наличных без процентов

Карта рассрочки Хоум Кредит заказать онлайн

Тинькофф карта кредитная заказать онлайн с доставкой по почте

Бесплатное открытие счета для ИП

Тарифы РКО для юридических лиц СберБанк

СберБанк открыть счет для ИП онлайн

Открытие расчетного счета ООО стоимость

Открытие счета Точка

Счет для бизнеса Тинькофф

Заявка на ипотеку по программе Молодая семья

Льготная ипотека

Онлайн подбор и сравнение ипотечных кредитов

Заявка на ипотеку без первоначального взноса

Семейная ипотека

Ипотека с государственной поддержкой

Ипотека на вторичное жилье

Рефинансирование ипотеки в других банках

Подбор предложений по военной ипотеке

Сельская ипотека

Займ с онлайн получением

Взять кредит в микрофинансовой организации

Займ на карту без процентов за первый займ

Срочные экспресс займы онлайн

Взять быстрый займ на карту через интернет

Получить займ до зараплаты

Быстрые займы на киви кошелек без отказа

Взять займ без отказа онлайн

Займ на банковскую карту круглосуточно

Популярные микрозаймы

Вклад с пополнением

Выгодные вклады в банках для пенсионеров

Какие вклады для пенсионеров в Сбербанке

Самые дешевые акции

Проценты по вкладам

Газпромбанк вклады на сегодня

Банк Хоум Кредит вклады

Ставки по вкладам в МКБ

Ставки по валютным вкладам

Проценты по вкладам Совкомбанк

Показать еще

Скрыть

Возможности

Функционал кабинета многообразен и постоянно расширяется. Вы сможете:

• совершать коммунальные платежи, не выходя из дома;
• отслеживать состояние вкладов и распоряжаться ими;
• настраивать шаблоны постоянных платежей, чтобы не вводить данные каждый раз;
• знакомиться с новыми финансовыми продуктами, открывать или закрывать вклады, брокерские счета, заказывать дополнительные банковские продукты. Договор и другие документы сотрудник привезет туда, куда удобно вам;
• заказать сим-карту Тинькофф-мобайл;
• переводить денежные средства с любых карточек на Тинькофф и наоборот;
• страховать жизнь, имущество, здоровье, путешествия – все, что захотите;
• взять кредит или ипотеку.

Для этого надо только зарегистрироваться в персональном кабинете онлайн-банка Тинькофф. Это не займёт много времени.

Основной бесплатный телефон.

Определенно, операторам банка Тинькофф приходится обрабатывать огромный поток звонков на разные темы. Чтобы этот процесс был более качественным и оперативным контактные данные распределены по определенным группам. Это позволяет клиентам связываться напрямую именно с теми профильными операторами, которые специализируются на конкретном направлении. Например, кредиты или ипотека.

Тем не менее, не обязательно выискивать и запоминать полный перечень телефонов технической поддержки Тинькофф. Можно звонить на общий номер:

8 800 555 77 78;

На него все звонки бесплатны с любых устройств и для всех лиц, но только в пределах российских границ. Даже если ответивший работник не сможет самостоятельно оказать помощь, он перенаправит вызов на более компетентного сотрудника.

Другие способы связи

Чтобы задать вопрос менеджеру банка, необходимо зайти на официальный его сайт, непосредственно на странице входа можно сделать онлайн-звонок, нажав рядом с номером 8 800 555-777-8 кнопку активации.

Электронная почта

Связаться с сотрудниками банка можно при помощи электронной почты:

• welcome@tinkoff.ru – для бизнеса;
• deposit@tinkoff.ru – по вкладам;
• Invest@tinkoff.ru – по вопросам инвестиций;
• credit@tinkoff.ru – по кредитованию;
• partner@tinkoff.ru – партнерам;
• partner@tinkoff.ru – головной офис;
• media@tinkoff.ru – пресслужба;
• cso@tinkoff.ru – служба безопасности.

Также есть возможность задать вопросы сотрудникам банка через официальные страницы в соцсетях: Одноклассники, ВК, Фейсбук, Google Plus.

Телефоны Службы поддержки

Направление	Номер	Компетенции
Единая бесплатная горячая линия	8(800)555-10-10	l  тарифы; l  подключение и отключение опций; l  активирование, блокировка, перевыпуск карт; l  оплата кредита; l  справка о балансе, движении денежных средств на счетах; l  сведения об осуществленных выплатах; l  консультирование по вкладам и финансовым продуктам; l  оповещение о проводимых акциях и т. п.
Кредиты, в том числе по кредитным картам	8(800)555-77-78	для быстрой подачи заявления на получение кредитки
8(800)755-10-10	консультирование
8(495)648-11-11	помощь потребителям, находящимся за рубежом
8(800)555-09-11	консультирование по кредитным финансовым продуктам, по которым средства выдаются банкнотами
8(800)555-777-5	программы ипотеки
Депозитные вложения и мультивалютные вклады для физлиц	8(800)755-25-50	консультирование по программам, ставкам, состоянию счета
8(800)555-22-77	для физических лиц, желающих оставить дистанционное обращение для получения банковской карты

Номер телефона, отвечающий за звонки из заграницы

Находясь за границей, вы также сможете позвонить в Тинькофф для решения своих финансовых проблем и вопросов.

Существуют такие телефоны для связи:

• +7 495 648-11-11 — по вопросам обслуживания кредитки или действующего кредита.
• +7 495 645-59-19 — по вопросу работы депозитов или дебетовых карт.

Телефонное обращение из-за границы оплачивается по тарифу оператора. Однако существует бесплатная возможность дозвониться при наличии бесплатного интернет подключения! Вы сможете осуществить онлайн-звонок, используя форму на сайте банка. Там присутствует специальная кнопка, нажимая которую происходит связь.

Номера оператора «Тинькофф Банка» для физических лиц

Для всех городских и телефонов сотой связи на территории РФ звонок в центр поддержки – бесплатный.

❶	Номер Call-центра: 8-800-333-777-3.

Чем отличается центр помощи клиентов Тинькофф?

❶	Тем что не обязательно проходить меню набора для того чтобы сразу связаться с специалистом. Для этого нужно набрать номер: 8-800-555-10-10. Звонок на данный номер для обладателей кредитных счетов «Тинькофф-Банк» — абсолютно бесплатный.

По этому номеру можно позвонить и владельцам карт-партнёров.

Позвонить по телефону 8-800-555-10-10 можно из любой точки России, как с мобильного, так и с городского телефона.

Звонки в поддержку Тинькофф в различных ситуациях

❶	Если клиенту, находящемуся за границей, нужно связаться со специалистом банка, то необходимо набрать номер – 8-495-648-11-11 (займы), 8-495-645-59-19 (дебет).

Находясь в роуминге, клиент оплачивает звонок на данный номер клиентской службы в соответствии тарифами своего оператора сотовой сети.

Если человек находится в международном роуминге, то цена одной минуты звонка в Российскую федерацию может быть более 100 рублей.

Перед отъездом лучше уточнить все нюансы у оператора. Следует также уточнить все нюансы, связанные с картами до поездки за границу.

❷	При появлении вопросов связанных с открытием вкладов в рублях и зарубежной валюте или дебетовых карт Tinkoff Black нужно обратиться по номеру 8-800-555-25-50.
❸	Звонок в линию поддержки – бесплатный. Для московских клиентов владельцев депозитов и дебетовых счетов «ТКС Банк» есть доступный номер 8-495-64-55-919.
❹	Если клиент потерял карту, то для срочной блокировки ему нужно набрать номер 8-800-55-51-010 затем в цифровом меню выбрать кнопку – 4, сразу после того как произойдёт соединение с меню.
❺	Вопросы по счетам к кредитным картам – 8-800-755-10-10, 8-800-555-10-10.
❻	Наличные ссуды – 8-800-555-09-11. Заём на недвижимость – 8-800-555-777-5.
❼	Если клиент хочет вложить деньги в депозит или открыть счёт – 8-800-555-22-77.
❽	Другие вопросы – 8-800-7-55-255-0, 8-800-555-255-0.

По всем вышеперечисленным номерам можно оставить обращение.

Телефоны горячей линии

Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.

Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.

Поддержка по кредитам и кредитным картам

	Телефоны	E-mail
Консультации по кредитным картам	8 800 555-10-10; 8 800 755-10-10	credit@tinkoff.ru
Оформить карту	8 800 555-777-8
Для звонков из-за границы	+7 495 648-11-11
Кредит наличными	8 800 555-09-11

Поддержка по вкладам и дебетовым картам

	Телефоны	E-mail
По вкладам и дебетовым картам	8 800 755-25-50; 8 800 555-25-50	deposit@tinkoff.ru
Сделать вклад или открыть дебетовую карту	8 800 555-22-77
Для звонков из-за границы	+7 495 645-59-19

Телефон поддержки для ИП и юридических лиц

По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.

Бесплатная горячая линия для физических лиц

Дозвониться до менеджера компании можно по одному из двух номеров:

Екатеринаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов Специалисты банка отвечают на звонки в течение 10-15 секунд

Но стоит обратить внимание, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни

Дополнительно клиенты отмечают, что время ожидания иногда увеличивается в выходные и праздничные дни.

Поддержка по продуктам страхования

Продукт	Телефоны
ОСАГО	8 800 755-80-00
КАСКО	8 800 755-12-22
Страхование путешествий	8 800 755-80-00
Страхование недвижимости	8 800 755-80-00
Страхование жизни и здоровья	8 800 755-80-00

Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции

	Телефоны	E-mail
Тинькофф Инвестиции
Бесплатный телефон	8 800 755-27-56	Invest@tinkoff.ru
Для звонков из-за границы	+7 499 605-10-01

Какие вопросы можно решить по телефону

Единый номер банковской организации существует для того, чтобы клиенты могли получить ответы как на распространенные, так и на более частные вопросы. Как известно, офисов у компании нет, поэтому телефонная консультация становится единственным методом решения проблем. Набрав нужный номер, вы можете спросить про:

1. Блокировку и разблокировку банковской карты.
2. Открытие и закрытие счета или вклада.
3. Кредиты и кредитные карты (обслуживание, условия и сроки погашения, виды предложений и многое другое).
4. Денежные переводы на карты Тинькофф и других банков России или мира.

Что нужно для обращения

Прежде чем найти бесплатный номер Тинькофф и ввести его в телефон, рекомендуем подготовить некоторые документы. Сделать это можно и во время разговора со специалистом, но лучше все-таки заранее, чтобы как можно быстрее получить решение имеющейся проблемы. Вам обязательно потребуется паспорт, кредитная или дебетовая карта, номер договора на оказание услуг потребительского кредитования. В некоторых случаях необходимо будет вспомнить ответ на контрольный вопрос.

Тинькофф банк активно поддерживает своих клиентов посредством горячей линии

Настройка профиля. Безопасность

Вы сами можете настроить степень безопасности интернет –страницы и личного кабинета. Вам предлагают три вида защиты:

1. Настроить вход и авторизацию.
2. Дополнительно защитить аккаунт, придумав один или несколько контрольных вопросов. Чтобы изменить вопрос, надо позвонить по бесплатному номеру 8 800 555-777-8.
3. Банк блокирует карту, если по ней начинают совершаться операции в других странах. Вы можете предупредить о ближайших поездках за рубеж.

В настройках своего профиля вы можете задать минимальную сумму лимита на покупки, снятия наличных или операций в интернете по своим картам. Зарегистрироваться и получить доступ к сайту госуслуг, получать кассовые чеки со списком покупок.

Бесплатный телефон горячей линии «Тинькофф Страхование»

Страховая компания «Тинькофф Страхование» всегда остается на связи со своими клиентами. У СК имеется горячая линия, позвонив на которую можно получить подробный ответ на интересующий вопрос. Операторы контактного центра проведут консультацию относительно продуктов компании и помогут с оформлением выплат при наступлении страхового случая.

Единый номер телефона горячей линии «Тинькофф Страхование» для клиентов из России:

8-800-755-80-00 – звонки на него бесплатны с любого телефона. Юридические лица и корпоративные клиенты также могут обращаться по указанному номеру.

Жители Москвы и клиенты, находящиеся за пределами РФ, могут связаться со службой поддержки, позвонив по номеру Московского (и единственного) филиала:

+7 (499) 605-05-50 – для звонков из Московского региона и из-за границы. Звонки на указанный номер оплачиваются в соответствии с тарифным планом клиента.

Альтернативный способ получения консультации от специалиста СК Тинькофф Страхование – отправление письма по электронной почте. Адрес, на который необходимо выслать обращение: Info@tinkoffinsurance.ru.

Также можно позвонить по горячей линии «Тинькофф Банка», так как вопросы страхования можно решить и прямо в банке. Единый номер телефона горячей линии:

8-800-555-77-78 – для бесплатных звонков по всей России. 

Для того чтобы повысить качество обслуживания разговор с оператором может быть записан. О такой возможности клиент предупреждается заранее. Перед соединением со специалистом воспроизводится соответствующая запись на автоответчике.

Сотрудники call-центра могут отслеживать информацию из базы данных. Они могут ответить на любой вопрос, который касается уже оформленного страхового договора. Для этого достаточно назвать номер документа и личные данные страхователя. Также они обладают данными о поступивших платежах и изменениях, внесенных в договор.

«Тинькофф» – бесплатный онлайн звонок в страховую

Тинькофф Страхование дает возможность своим клиентам связаться со службой поддержки в режиме онлайн. Для этого необходимо иметь только устройство со стабильным интернет – соединением. Для того чтобы позвонить в СК через интернет необходимо:

2. В самом низу страницы найти и нажать кнопку «Онлайн – звонок».

3. Откроется дополнительное окно, в котором для продолжения соединения потребуется дать приложению доступ к микрофону.

4. После нажатия кнопки «разрешить» произойдет соединение со специалистом, и клиент сможет задать интересующие его вопросы.

Онлайн – звонок в «Тинькофф Страхование» абсолютно бесплатный.

Вопросы и Ответы на официальном сайте «Тинькофф Страхование»

Получить ответы на самые популярные вопросы можно и без телефонного звонка на горячую линию.

2. После перехода на следующую страницу потребуется указать интересующую услугу.

Таким способом можно получить информацию, касающуюся следующих страховых программ:

• КАСКО;
• ОСАГО;
• Жизнь и здоровье;
• Страхование путешественников;
• Недвижимость.

После выбора интересующего продукта появится список самых популярных вопросов о нем, при нажатии на текст каждого из которых открывается ответ на него.

Задачи, которые можно решить таким способом:

• Определение каждого конкретного продукта компании;
• Какие документы нужны для заключения договора страхования;
• Что делать при наличии страхового случая по каждой программе.

Также там можно найти расшифровку терминов, использующихся в договорах, порядок оплаты услуг и прочие важные моменты.

«Тинькофф» – Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

Компания «Тинькофф Страхование» поддерживает связь со своими клиентами и посредством социальных сетей. Официальные группы организации созданы:

• «Вконтакте» – «Страхование» (vk.com/tinkoff_ins), «Банк» (vk.com/tinkoffbank);
• «Facebook» – «Страхование» (), «Банк» ();
• «Twitter» – «Страхование» (), «Банк» ();
• «Ютуб» – «Страхование» (youtube.com/channel/videos), «Банк» (youtube.com/tcsbank).

В сообществах постоянно дежурят представители СК, которые отвечают на поступающие вопросы и помогают в решении проблем в режиме реального времени.

Связь через мессенджеры с Тинькофф (WhatsApp и Viber)

Если по каким либо причинам у клиента отсутствует возможность позвонить в службу поддержки, то он может связаться с представителями СК через большинство популярных мессенджеров. «Тинькофф Страхование» можно найти в WhatsApp и Viber. Контакты организации в указанных сервисах: +7-962-947-16-73.

У клиентов «Тинькофф Страхование» имеется возможность пообщаться с представителями СК при помощи популярной программы Skype. Адрес сообщества: tinkoff.travel.

Бесплатный телефон горячей линии

Позвонить в Тинькофф Банк по номерам службы клиентской поддержки можно с любого телефонного аппарата. Учреждение разделяет обращения клиентов по направлениям видов банковской продукции.

Однако, если по каким-либо причинам клиент наберет не тот номер, оператор перенаправит звонок на нужный отдел. Там уже будет оказана помощь в той сфере, где возникла проблема.

Любой звонок бесплатный с мобильного телефона. Со стационарного аппарата стоимость звонка определяется согласно тарифам поставщика связи.

Номера телефонов по конкретным вопросам

Номер оператора банка Тинькофф потребуется выбрать на сайте учреждения, в зависимости от направленности возникшего вопроса.

Для удобства клиентов на данный момент действуют следующие линии связи:

• 8800-555-1010 – для обращений по вопросам использования кредитных карт. Консультации по установлению лимитов, порядке выплат, определению процентных ставок и т.п.
• 8800-555-777-8 – для оформления кредитных карточек Тинькофф. Регистрация и рассмотрение заявок на выпуск и доставку кредитных карт. Предоставление информации о статусе же поданной заявки.
• 8800-555-2-550 – для обращений по вопросам использования дебетовых карт и депозитных счетов. Консультации по условиям, ставкам накопления, бонусным программам и т.п.
• 8800-555-22-77 – для оформления дебетовых карточек. Помощь в выборе дебетового или депозитного продукта. Прием заявок на его выпуск. Оформление доставки.
• 8800-555-777-5 – консультирование клиентов по вопросам ипотечного кредитования. Предоставление сведений о ставках, сроках, условиях погашения задолженности. Прием заявок на заключение ипотечного договора.
• 8800-555-09-11 – предоставление информации о кредитовании наличными. Прием и рассмотрение заявок на выдачу кредита. Консультирование относительно кредитных предложений Тинькофф Банка.

Номера служб горячей линии функционируют бесплатно круглосуточно. Определившись с направленностью своего вопроса, клиент банка может набрать нужный номер в любое время суток. И оперативно получить актуальную информацию от сотрудников учреждения.

Перед совершением звонка следует подготовить всю требуемую для идентификации клиента информацию

Номер для звонков из-за границы

Для клиентов, пребывающих вне границ России, действует специализированный горячий номер Тинькофф Банка. Такая линия связи помогает им существенно сэкономить время на решение спорных вопросов. И, соответственно, повышает уровень лояльности к банку.

В зависимости от направленности обращения абонентский сервис предоставляет следующие номера:

• 8495-648-10-10 – специальный номер для клиентов из Москвы и Московской области. Звонки из других регионов на этот номер будут платными. Принимает обращения по любым вопросам относительно банковской продукции Тинькофф.
• 8495-648-11-11 – для приема обращений из-за рубежа по вопросам использования кредитных карт.
• 8495-645-59-19 – для приема обращений из-за рубежа по вопросам использования дебетовых карт и любых видов лицевых счетов (за исключением кредитных).

Стоимость звонка будет зависеть от способа его совершения. Со стационарного аппарата клиенты из Москвы и Московской области звонят бесплатно. В остальных случаях придется заплатить за звонок согласно тарифам поставщика услуг связи.

Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл

Основной бесплатный номер оператора Тинькофф Мобайл – 8 (800) 555-49-29. Он доступен как с мобильных, так и со стационарных телефонов со всех уголков России. Так как звонки на номера категории 8800 осуществляются бесплатно, то и звонки в техподдержку оператора будут бесплатными. Это относится не только к внутрисетевым вызовам – можно звонить в кол-центр с любых российских мобильников (Теле2, МТС, МегаФон, Билайн и любых других).

У номера 8 (800) 555-49-29 есть короткий аналог 995, действующий внутри сети – он запоминается намного легче.

Это удивительно, но никаких голосовых меню в абонентской службе нет. Звонящих встречает голосовое приветствие, сообщающее, через сколько минут ответит специалиста службы поддержки. Далее «висим» на ожидании и ждём ответа консультанта. При проведении тестовых звонков в справочную службу в течение дня было выяснено, что время ожидания составляет в среднем 1-2 минут – справочная не перегружена, благодаря чему можно рассчитывать на быстрое решение проблем.

Ещё один контактный телефон Тинькофф Мобайл – это +7 (499) 649-59-95. Он предназначен для роуминговых абонентов, путешествующих по другим странам. Стандартный номер за границей не работает, набирать его бессмысленно. Для путешественников создан отдельный телефон, доступный из любой точки мира. Звонки на него тарифицируются согласно тарифному плану абонента

Обратите внимание на правила набора – не заменяется +7 на 8, иначе дозвон будет невозможен

Как позвонить на горячую линию

Как позвонить оператору Тинькофф Мобайл, если вы находитесь на территории России, в своем или чужом регионе: 8 800 555-49-29. Вызов можно совершать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Это бесплатно. И даже если вы звоните по поводу номера Тинькофф Мобайл, но с другой сим-карты, принадлежащей другому оператору — все равно бесплатно.

Предназначен только для звонков внутри сети, т. е. с сим-карт Тинькофф Мобайл. Советуем сохранить 995 в телефонную книгу вашего устройства. Номер, конечно, простой и легко запоминается, но электронная память все же вернее.

Как позвонить на горячую линию, если вы в роуминге

Как позвонить в Тинькофф Мобайл, если вы находитесь не в России (Международный роуминг): +7 499 649-59-95. И тут действуют следующие условия:

1. Звонок платный и тарифицируется также, как любые исходящие в международном роуминге согласно вашему тарифному плану и конкретной страны, в которой вы находитесь.
2. Номер следует вводить именно так, как указано выше — начиная с +7. Вставлять 8 вместо +7 нельзя, так как +7 — это международный код России. Т. е. замена этой цифры приведет к тому, что иностранный оператор, в сетях которого вы находитесь, не распознает принадлежность набираемого номера и система выдаст ошибку.

Как позвонить оператору Тинькофф Мобайл?

Дозвониться на него можно совершенно бесплатно, но звонить нужно только из России. Бесплатный звонок действует для любых компаний сотовой связи и с городских телефонов.

Как ни странно, но при звонке оператору с мобильного вы не услышите голосового меню. Позвонившего в поддержку клиента встретит приветствие и сообщение о том, что консультант выйдет на связь в ближайшее время. Затем ненадолго происходит удержание вызова до ответа первого освободившегося сотрудника.

В среднем специалист технической поддержки отвечает на звонок в течение 1-2 минут.

Это значит, что нет перегрузки справочной службы, помощь оказывается быстро и качественно.

Чат техподдержки в приложении

Помимо использования горячей линии, быстрый ответ на интересующий вопрос можно получить в мобильном приложении Тинкофф Мобайл. Его нужно скачать магазине Google Play или App Store и установить на телефон или планшет.

При первом запуске программы указывается только номер телефона. Пароль присваивается в автоматическом режиме и доставляется абоненту по СМС. При желании есть возможность смены пароля на собственный. Каждому новому клиенту для скачивания софта выделяется бесплатный интернет.

1. Для получения справки через чат запустите приложение.
2. Нажмите на значок сообщения внизу экрана – откроется чат тех поддержки.
3. Здесь можно задать интересующие вопросы о мобильной связи, ответы на которые не опубликованы на официальном сайте.

При написании заявки в онлайн-чате нужно учитывать правила общения. Только тогда сотрудники компании смогут дать быстрый и точный ответ:

• Самое главное – конкретно описать проблему. Сообщение не должно превышать 5-7 строк.
• Недопустимо использовать ненормативную лексику и грубить.
• Нужно понимать, что некоторые задачи требуют времени для решения.

В приложении абоненту доступен звонок в компанию через Wi-Fi. Для вызова оператора необходимо нажать на кнопку «Звонок по интернету».

В данном случае программе нужно разрешить доступ к микрофону. При разговоре через интернет расход трафика не учитывается и не проходит тарификацию.

Интернет-обслуживание «Тинькофф Банк»

Интернет-банк «Тинькофф Кредитные системы» — является, пожалуй, одним из лучших в России. Независимые рейтинговые агентства международного уровня высоко оценили интерфейс, функциональность и безопасность работы с личным кабинетом на официальном сайте банка и с мобильными приложениями, которые разработаны для всех популярных операционных систем.

Вы можете получить доступ в свой личный кабинет не только с компьютера, но и практически любого актуального смартфона или планшета. Мобильные приложения были созданы для всех распространенных платформ: Android, Windows Phone, iPhone и iPad и BlackBerry. С приложением от «Тинькофф Кредитные Системы» ваш банк становится по настоящему мобильным.

Горящие товары с бесплатной доставкой

 «AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь.

Связь через приложение

Чтобы получить ответы на свои вопросы относительно услуг мобильной связи, можно воспользоваться специальным мобильным приложением. Эту программу можно найти в магазинах приложений и поставить на смартфон или планшет.

   

Для входа в такое приложение необходимо вместо логина указать свой номер телефона, а пароль генерируется автоматически и приходит в виде СМС-сообщения. В дальнейшем пароль можно сменить в настройках личного кабинета. Всем новым абонентам, которые только подключились к сети, предоставляется 100 Мб бесплатного интернет-трафика для скачивания программы.

Чтобы получить справку через чат, следует открыть приложение, а потом на нижней строке нажать на специальный значок сообщения. После этого открывается чат техподдержки оператора. Здесь можно задать любые вопросы касательно мобильной связи. К примеру, именно тут можно узнать информацию касательно стоимости услуг в Крыму и городе Севастополь, такие данные на официальном сайте отсутствуют.

При общении в чате следует придерживаться определённых правил, только в этом случае можно рассчитывать на оперативный ответ:

1. Стоит чётко обозначить проблему. Не стоит расписывать вопрос более чем на 5-7 строчек.
2. Нельзя грубить или использовать ненормативный лексикон.
3. Следует помнить, что для решения определённых вопросов может потребоваться время.

В данном приложении пользователю доступны вызовы консультанта через вай-фай. Для связи нужно зайти в чат и выбрать пункт «Звонок по интернету». Фирменное приложение запросит доступ к микрофону, следует выставить галочку в появившемся окошке. Позвонить оператору Тинькофф Мобайл бесплатно можно через интернет, эти звонки не тарифицируются.