«вива деньги»
Содержание:
- Оформление займа
- Оформить заем онлайн
- Как получить займ в Viva деньги?
- О компании «Вива Деньги»
- Бесплатный телефон горячей линии Вива Деньги
- Онлайн заявка на получение займа — «Вива Деньги»
- Микрозаймы в финансовой организации Vivadengi
- Как получить займ?
- Преимущества компании
- Как получить микрозайм до зарплаты только по паспорту
- Бесплатный телефон горячей линии «VivaDengi.ru»
- «Вива Деньги» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений
- Юридические адрес и реквизиты компании «Ваши Деньги»
- «Вива Деньги» — Как заказать обратный звонок на сайте?
- Вопросы и ответы на официальном сайте «Вива Деньги»
- «Вива Деньги» — Форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность
- «Вива Деньги» — Как написать жалобу на сотрудников?
- Заявка на заем онлайн в личном кабинете
- «Вива Деньги» — Тарифы и условия онлайн займа
Оформление займа
Вива Деньги отличаются лояльными условиями, поэтому оформить займ смогут как студенты, так и безработные. Ниже предстоит рассмотреть более детально условия сотрудничества, как войти в ЛК и многое другое.
Условия кредитования в МФО
Перед тем, как заполнить форму на кредитования в ВиваДеньги, специалисты рекомендуют изучить калькулятор, который отразит сумму возврата. Дополнительно, в компании используются плавающие проценты, которые зависят от суммы и срока договора. Максимальная финансовая помощь в виде займа составляет 100 тысяч рублей, а минимальная всего – 1 тысячу рублей. В качестве примера можно выделить несколько вариантов:
- Если брать стандартный займ в ЛК с переводом на карту от 1 до 29 тысяч рублей за 1 месяц, то ставка составит 0,9%.
- Если взять займ от 31 до 40 тысяч рублей на 6 месяцев, то в этом случае клиент будет оплачивать по низкому тарифу в 0,339%.
Также предусматривается сниженная ставка, что делает условия займов в МФО еще более выгодными. Чтобы не тратить время на поездку, форму заполняют заранее на сайте, после чего приходит смс уведомление о предварительном решении. Только после этого можно отправиться в офис за подписанием договора и получения денег. МФО активно сотрудничает с инвесторами, для них есть отдельный личный кабинет на сайте и условия.
Срок займа
Минимальный срок сотрудничества составляет всего 7 дней. Максимальный – 12 месяцев. Сейчас сложно найти организацию, которая бы настолько лояльна была к своим клиентам. Помимо больших сроков соглашения, снижается процент. Поэтому брать большие суммы, с плохой кредитной историей намного выгоднее здесь, чем в банках. Убедиться в этом предлагается, используя кредитный калькулятор, который присутствует на главной странице сайта.
Требования к заемщикам
У большинства МФО требования к клиентам довольно простые, это же касается и Вива Денег. Взять сумму для потребительских расходов или даже на покупку нового авто смогут:
- Граждане Российской Федерации, у которых есть прописка внутри страны;
- Есть ограничения по возрасту – только лица от 21 года до 70;
- Наличие именной банковской карты.
Взять займ можно только в том регионе, где присутствует отделение организации. Как показала статистика, Вива Деньги – это крупная сеть, которая обслуживает все регионы страны. Найти ближайшее отделение можно с помощью специального виджета на сайте МФО.
Добровольное страхование
Когда речь заходит о кредитных обязательствах, то клиенты должны обезопасить себя от форс-мажоров. Поэтому ВиваДеньги сотрудничают с компанией СК «АльфаСтрахование». Услуга не навязывается, оформление полиса производится только по желанию клиента.
Страхование Viva
Какие гарантии:
- Если клиент получит инвалидность 1 или 2 степени, страховая покроет его обязательства.
- Также в случае гибели клиента, компания возьмет на себя расходы кредитного плеча. Чтобы родственники во время получения наследства не выплачивали платежи.
Премия по страховке выплачивается одним платежом, оформить полис можно в любом отделении Вива Деньги, обязательно при себе иметь паспорт РФ.
Тарифы и условия постоянным клиентам
Как и любая компания, которая работает на протяжении долгих лет на рынке, Вива Деньги заинтересованы в постоянстве потребителей. В качестве мотивации предлагается следующее:
- При этапном закрытии 5 займов, предоставляется скидка в размере 5% на сумму возврата.
- Дополнительно запускаются постоянно акции и розыгрыши, где может принять участие каждый клиент, который закрыл хотя бы один договор без просрочки.
Об особенностях участия и с предыдущими программами можно ознакомиться на официальной странице учреждения или в личном кабинете. Дополнительно можно указать в настройках желание получать уведомления на электронный адрес. Потребителей информируются о спец предложениях и увеличении суммы займа, которую можно взять для потребительских расходов.
Получение займа только по паспорту
Получить займ в Вива Деньгах можно только после предъявления паспортных данных. Делается это для того, чтобы обезопасить граждан от мошенничества. Поэтому перед походом в офис нужно убедиться в том, что он действующий, присутствует прописка внутри региона. Дополнительно:
- Все данные хранятся в специальной системе, к которой имеет доступ только скоринг. Даже если сотрудник компании уволится, он не сможет скопировать или переписать данные.
- Предоставление паспорта исключает моменты, когда мошенники пытаются получить по старому номеру клиента новый займ.
В отличие от остальных МФО, Вива Деньги не делают запрос на предоставление второго документа в виде ИНН или СНИЛСа. Поэтому количество отказов достаточно мало. Средний рейтинг составляет 4 звезды из 5 по данным из открытых источников.
Оформить заем онлайн
Чтобы подать заявку на получение займа, нужно:
Далее алгоритм меняется в зависимости от запрашиваемой суммы займа. Если она меньше 15 тыс. руб., то действовать нужно следующим образом:
- Выбрать предпочитаемый способ получения денежных средств.
- Дождаться вердикта по заявке (не более 15 минут).
- Получить деньги.
Если запрашиваемая сумма больше 15 тыс. руб., то действовать нужно по-другому:
- Дождаться рассмотрения заявки и звонка менеджера МФО для уточнения деталей (занимает примерно 30-60 минут).
- В случае получения одобрения, выбрать предпочитаемый офис получения и согласовать дату и время посещения с менеджером в ходе телефонного звонка.
- Прийти в отделение в МФО в назначенное время.
- Подписать договор обслуживания и получить деньги.
Как получить займ в Viva деньги?
Процедура достаточно простая, поскольку требования компании к потенциальным заемщикам вполне лояльные. Она занимает несколько шагов:
- Оформление заявки. Это можно сделать как придя лично в ближайший работающий офис, так и через сайт компании. При этом, онлайн заявка Viva деньги обрабатывается быстро, на принятие решения практически всегда уходит не более 30 минут. Непосредственное же оформление заявки длится еще меньше, 5-10 минут максимум.
- Заполнение анкеты. Она сравнительно небольшая и данный этап займет всего несколько минут.
- Ожидание обработки запроса и получение ответа на него. Расчет возможной суммы к выдаче производится системой автоматически.
О компании «Вива Деньги»
МФО «VIVA Деньги» — одна из крупных компаний, представленных на рынке финансовых услуг. Основная ее деятельность связана с предоставлением займов физическим лицам.
МФО «Вива Деньги» основана в 2011 года. Первый офис был открыт 15 марта 2012 года в Ставрополе. По состоянию на май 2020 года кредитор представлен в 138 городах.
Плюсы и минусы
Востребованность займов в Vivazaim объясняется многочисленными преимуществами, которые получают все клиенты компании, но отметим также несколько несущественных недостатков.
развитая филиальная сеть
зарегистрироваться в личном кабинете можно в любое время
калькулятор на портале позволяет рассчитать проценты, исходя из суммы и срока
акции и скидки
программа лояльности
личный кабинет с понятным интерфейсом
компания дистанционно принимает заявку, при наличии минимального пакета документов
быстрое рассмотрение заявки
несколько вариантов погашения
доступна пролонгация краткосрочных займов
можно заказать обратный звонок сотрудников МФО
возможно получение денег на длительный срок
нет онлайн-чата на официальном портале
служба поддержки работает не круглосуточно
чтобы получить свыше 15 000 рублей нужно обращаться в офис
кредитные каникулы не предусмотрены
Бесплатный телефон горячей линии Вива Деньги
Специалисты компании готовы ответить на любой вопрос обратившегося гражданина по телефону горячей линии: 8 800 550 77 66. Звонок бесплатный на территории РФ.
Позвонить в компанию, находясь за пределами РФ, можно по телефону: 8 495 587 87 02. Стоимость звонка определяется тарифами сотового оператора.
Время работы контактного центра: с 08:00 до 20:00 без выходных.
Реквизиты:
Юр наименование | Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» (ООО МФК «ЦФП») |
Товарный знак | VIVA Деньги |
Юридический адрес | 117218, Москва, ул. Кржижановского 29, корп. 5, пом. 1, ком. 10 |
Номер свидетельства в государственном реестре МФО | 2110177000840 от 06.12.2011 г. |
Банковские реквизиты |
Онлайн заявка на получение займа — «Вива Деньги»
Процедура подачи заявки включает 10 этапов. Для заполнения анкеты необходимо кликнуть по кнопке «Получить займ», ниже калькулятора. Заемщику следует использовать кнопку «Далее» после внесения данных на каждой ступени:
Первый шаг заключается в описании основных контактных данных будущего заемщика:
- ФИО;
- Дата рождения;
- Пол;
- Активный номер мобильного телефона;
- Адрес электронной почты;
- Согласие на обработку персональных данных.
Второй блок содержит данные о паспорте, месте рождения и семейном положении, необходимо заполнить поля:
- Дату выдачи документа, подтверждающего личность (паспорт);
- Код подразделения;
- Кем выдан паспорт;
- Серию и номер паспорта (сведения заполняются в формате XXXX-XXXXXX);
- Указать, данные о ранее выданных паспортах. Если таковых нет, поставить галочку в соответствующем поле;
- Указать место рождения;
- Указать текущие семейное положение.
- Регион / область / край;
- Район / город / населенный пункт;
- Улица, дом (+корпус, строение, при наличии), квартира;
- Стационарный телефон — можно оставить пустым, если такого нет или вы его не знаете.
- Каким родом деятельности вы занимаетесь на данный момент (наемный работник, предприниматель, пенсионер, безработный или студент);
- Где работаете: по найму, полное юридическое название организации, в которой трудоустроены;
- Тип организации, например является ли компания государственной структурой или оформлена на частное лицо (ИП);
- Вид услуг, которая предоставляет компания;
- Должность;
- Полное название должности;
- Трудовой стаж в роли специалиста в данной области;
- Рабочий телефон (можно оставить пустым).
На пятой ступени указывается информация по заработку, ежемесячным тратам и предпочитаемая сумма выплат по займу. В разделе «Доход по основному месту работы» необходимо указать:
- Доход, который получаете с основного места работы (таким доходом также считается стипендия в учебном заведении или пенсия);
- Размер платежа, который готовы вносить ежемесячно для погашения займа;
- Цель займа — можно не конкретизировать, однако дополнительная информация увеличивает шанс подтверждения заявки.
Раздел «Дополнительные источники дохода» следует заполнять только в том случае, если дополнительный доход является постоянным:
- В первой и/или третьей строке необходимо указать размер дохода для каждого отдельного случая;
- Во второй и/или четвертой строке необходимо указать источники дохода.
Максимальное число дополнительных источников, которые можно указать — 2. Поэтому если общий объем источников превышает ранее указанное число, указывайте источники с максимальной доходностью.В пункте «Ваши расходы» необходимо указать объем денежных средств, который в среднем тратите в месяц.
- Сколько кредитов брали за последний год (в расчет берутся только кредитования в компаниях обладающих лицензиями на видение данной финансовой деятельности);
- Максимальная сумма займа, которую брали за все время;
- Год получения первого займа или кредита (кредитки не учитываются);
- Сумма последнего оформленного займа;
- Наличие судебных разбирательств, возбуждения дела о банкротстве в случае нарушения договора.
Онлайн-заявка позволяет дождаться ответа в течение 30 минут. При вторичном обращении время сокращается до 1-2 минут. Запрос 15 000-80 000 руб. подразумевает проверку документов в офисе, поэтому следует выбрать отделение и подъехать туда с паспортом.
Микрозаймы в финансовой организации Vivadengi
МФО Vivadengi работает на российском финансовом рынке с 2011 года. Компания специализируется на выдаче быстрых кредитов под ежедневный процент на личные потребности клиента. Взять займ смогут люди, которые являются гражданами России и имеют постоянный источник доходов. Одним из преимуществ работы с организацией считают то, что от заполнения анкеты до получения денег на карту может пройти около часа. Vivadengi предлагает несколько кредитных программ. Постоянные клиенты могут воспользоваться льготными условиями.
Требования к потенциальным клиентам
МФК VIVA Деньги относится к тем организациям, в которых можно получить кредит без справок — решение приходит мгновенно, деньги выдают по паспорту и без страховки в день обращения. Vivadengi дает возможность оставить запрос на займ онлайн. Анкету обрабатывают максимум одну минуту, решение приходит на телефон клиента. Для получения первого кредита необходимо обратиться в ближайшее представительство. Все последующие оформленные займы можно будет получать на карту или через электронные кошельки.
Взять деньги смогут студенты, пенсионеры, женщины в декретном отпуске, люди без официального трудоустройства. Многие организации требуют предоставить справку 2-НДФЛ, Vivadengi выдает кредиты без справок мгновенно по паспорту даже этим категориям граждан.
Главное, соответствовать основным требованиям компании:
- Находиться в возрастном диапазоне 21-70 лет.
- Иметь российское гражданство и прописку в одном из регионов, где есть представительство организации.
- Не иметь долгов в МФО VIVA Деньги.
Рассчитать стоимость займа и подать запрос на его получение удобнее всего на официальной странице МФК.
Пакет необходимых документов
Будущие заемщики интересуются, как получить микрозайм в МФО Vivadengi, ведь на многих сайтах указана спорная информация. Для того чтобы взять кредит в этой компании, надо заполнить онлайн-анкету на сайте, дождаться решения, и если это первый займ, то обратиться в ближайший офис с паспортом для детальной проверки и получения наличных. Деньги на карту переводят после второго и последующих обращений в организацию. От заемщика не требуют документов, подтверждающих занятость и доход, не понадобится залог и поручители, при том, что первый кредит можно взять до 40 тысяч рублей.
На каких условиях выдаются деньги
Получить займ в МФО Вива Деньги можно от одной тысячи рублей до восьмидесяти тысяч. Сроки кредитования варьируются от одной недели до одного года. Минимальный срок кредитования — 7 дней. Если заемщик погашает задолженность досрочно, все равно придется оплатить проценты за семь дней пользования кредитом. Процентная ставка устанавливается в пределах 1% в день пользования деньгами
Важно, что клиенты, которые обращаются в компанию впервые, смогут получить не более 40 тысяч рублей. Постоянным заемщикам доступна сумма до 80 тысяч рублей
Условия предоставления займа для надежных заемщиков отличаются. Во-первых, им доступны большие суммы. Во-вторых, благонадежным клиентам предлагают кредиты по сниженным процентным ставкам (например, 0,39% и 0,55 в день). В-третьих, постоянные клиенты имеют возможность принимать участие в акциях и розыгрышах от МФО.
Как получить займ?
Пошаговый процесс оформления займа:
- При самом первом обращении за заемными средствами необходимо посетить отделение Вива деньги. При этом можно заполнить заявку в электронном виде для того, чтобы на визит и общение с менеджером потратить всего несколько минут. Подобная схема работы с клиентами позволяет изначально выстроить доверительные отношения, чем и объясняется значительная для МФО величина первоначального займа.
- Заполнить электронное заявление необходимо на официальном сайте данной компании. На главной странице находится функциональный электронный калькулятор для вычисления размера процентной ставки и наглядного изучения схемы погашения займа применительно к его размеру и периоду погашения.
- Выполнив простые предварительные расчеты, потенциальный заемщик может легко сопоставить свои финансовые возможности и график погашения заемных обязательств.
- Следующим шагом станет активация вкладки «Взять займ». Система предложит онлайн-форму, которая выстроена из нескольких последовательных шагов-страничек. Каждая ступень снабжена удобной подсказкой в виде маленькой фигурки человечка. Активировав его, можно не просто использовать подсказки системы при оформлении заявки, но и пожаловаться на сбой в работе электронного сервиса.
В готовой форме надо указать:
- ФИО, год рождения, номер телефона, адрес электронного почтового ящика;
- принять условия работы сервиса;
- внести код активации, который будет получен на указанный номер телефона;
- указать данные паспорта;
- внести информацию о месте регистрации и постоянного проживания;
- сообщить о месте работы и о размере заработной платы;
- указать действующие кредиты (при их наличии).
Анкету отправляют на проверку. Процедура требует в среднем около 30 секунд. Затем сообщение об итогах проверки поступает на телефон заявителя.
При утвердительном ответе надо посетить офис с паспортом и получить займ.
Наличие личного клиентского кабинета дает дополнительные возможности. Для его активации потребуется заполнить форму и дождаться звонка от оператора в удобное для пользователя время.
Погасить долг можно любым удобным для клиента способом:
- переводом с карты или с электронного кошелька;
- наличными в офисе;
- через платежные терминалы и банковским переводом.
При соблюдении графика платежей клиент может рассчитывать на льготные условия при последующем кредитовании.
The following two tabs change content below.
Александр Малыгин
В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)
Последние записи автора — Александр Малыгин
- Клиника «Апекс»: регистрация и возможности личного кабинета — 05.06.2021
- Управление учебным процессом edu.iro38.ru: вход в личный кабинет и функционал персонального профиля — 05.06.2021
- Финансовый университет: вход в личный кабинет, официальны сайт edu.fa.ru и возможности персонального профиля — 05.06.2021
Преимущества компании
Являясь одной из возрастных микрофинансовых организаций, естественно, что компания «VIVA Деньги» имеет множество преимуществ. Однако отдельно можно выделить такие факторы, как:
- Кредит доверия. Условия краткосрочного кредитования в VIVA более чем лояльны. Компания не практикует сбор максимально подробной информации о потенциальном заемщике. Для получения обычного займа на относительно небольшую сумму будет достаточно только основных данных паспорта.
- Пластиковая карта VIVA. Пользователям, часто пользующихся услугами микрофинансовых организаций, доступна возможность оформления специальной заемной карты VIVA. Технически, она является кредитной, но фактически – при совершении покупок на имя гражданина в автоматическом режиме оформляется заем на общих условиях, что очень удобно, так как держателю не нужно каждый раз заполнять и отправлять на рассмотрение заявку.
- Быстрая работа. Вне зависимости от вида оформляемого займа (выдаваемого онлайн или в отделении) скорость рассмотрения заявок действительно удивляет. В случае с малыми суммами кредитов гражданин получит ответ в течение пятнадцати минут, при больших же суммах – в течение часа.
Как получить микрозайм до зарплаты только по паспорту
В «Вива Деньги» можно получить займ до зарплаты в день обращения по единственному документу — паспорту. У МФО высокий процент одобрения. Отказы встречаются редко.
Их причинами выступают:
- Ошибки в виртуальной анкете;
- Несоответствие документа требованиям законодательства;
- Наличие действующих просроченных платежей.
Достоинства обращения в МФО очевидны:
- Увеличенная сумма микрозайма;
- Персональный подход к установлению процентной ставки;
- Увеличенный срок микрокредитования (для повторных заемщиков он может составлять до 12 месяцев);
- Возврат долга единовременной оплатой или постепенными платежами по графику;
- Возможность оформления первого займа бесплатно (в рамках акционных предложений).
О решении по заявке соискатель оповещается по телефону. Дополнительно сведения дублируются на адрес электронной почты и СМС.
Многочисленные отзывы клиентов характеризуют компанию «Вива Деньги» как надежного партнера, исполняющего все заявленные обязательства. В рамках программы лояльности можно сэкономить, получив дифференцированную скидку на обслуживание микрокредита.
Бесплатный телефон горячей линии «VivaDengi.ru»
Для получения ответов на возникшие вопросы или для оформления микрозайма, у МФО «Вива Деньги» работает единый телефон горячей линии:
8 (800) 550-77-66 — звонки принимаются исключительно в рабочее время, а именно с 8:00 до 20:00 по МСК. Ввиду загруженности линии придется ожидать некоторое время, пока освободиться оператор. Обычно в течение 1-2 минут специалист Вива деньги отвечает на звонок.
Если дозвониться по номеру горячей линии не удается или вопрос, который необходимо решить, выходит за рамки компетенции сотрудников службы поддержки, есть вариант связи по иному телефону:
+7 (495) 587-87-02 — с 9:00 до 18:00 по МСК. Стоимость звонка взимается согласно тарифному плану вашего оператора.
Данный номер присвоен головному офису компании, что позволяет получить услуги по кредитованию или уточнить другие вопросы при наличии действующего договора, восполнению задолженности.
Связаться с головным офисом можно только в рабочее время — с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье — выходные дни.
«Вива Деньги» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений
Организация «Viva Деньги» имеет 142 офиса обслуживания, где обратившиеся смогут оформить кредит на выгодных условиях. А также подойти для подписания готового договора, если условия были обговорены по телефону. Если этого еще не произошло, можно задать интересующие вопросы непосредственно сотруднику компании.
В больших городах отделения располагаются по адресам:
Город | Адрес | График работы |
---|---|---|
Волгоград | Улица Ленина, дом 16 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Воронеж | Ленинский проспект, дом 153 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Екатеринбург | Улица Белинского, дом 173 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Казань | Улица Декабристов, дом 150 | Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной |
Краснодар | Улица Ставропольская, дом 254/3 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Саратов | Улица Кирова, дом 52 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Уфа | Первомайская, дом 57 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Ярославль | Улица Свободы, дом 56/35 | Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной |
Ростов-на-Дону | Проспект Карла Маркса, дом 24 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Узнать более подробно о всех филиалах МФО, можно на официальном сайте, для этого:
Выбрав нужный офис, можно узнать его расположение на карте, выбрав функцию «Схема проезда».
Отдельное внимание уделите разделу «График работы», ведь несмотря на то, что большинство офисов работает по стандартному графику с 9:00 до 20:00 или с 9:00 до 19:00, есть исключения.
Юридические адрес и реквизиты компании «Ваши Деньги»
Карточка компании включает сведения:
Полное и краткое наименование: ООО «Центр финансовой поддержки» (ООО МФК «ЦФП»);
Юридический адрес – 117218, Москва, ул. Кржижановского, д.29, к.5, пом. 1, ком.10;
Дата занесения в Госреестр МФО – 06.12.2011 г. при выдаче свидетельства 2110177000840
Более подробную и самую актуальную информацию можно найти на сайте, а именно в блоке «О компании».
Помимо телефона горячей линии и личного обращения в офис, компанией «Вива Деньги» предусмотрено еще несколько способов связи.
«Вива Деньги» — Как заказать обратный звонок на сайте?
Сайт организации предлагает услугу заказа обратного звонка, когда клиент оставляет заявку и ожидает поступления вызова. Это удобно в случае нахождения за пределами своего региона (в роуминге) или отсутствии средств на счете телефона.
В открывшемся окне стоит указать:
- активный номер мобильного телефон;
- как специалист службы поддержки может к вам обращаться;
- указать суть обращения: Вопрос, жалоба или предложение.
Моментальность работы операторов позволяет дождаться вызова в течение 5-10 минут.
Вопросы и ответы на официальном сайте «Вива Деньги»
На сайте организации функционирует блок «Вопросы-Ответы», где можно найти актуальную информацию на популярные темы касательно займов:
Кроме общих вопросов, описаны комментарии для держателей карт «Viva Деньги».
Раздел позволяет получить расширенный ответ на популярный вопрос и ссылку на оформление займа.
«Вива Деньги» — Форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность
При выборе данного способа связи следует:
- Выбрать категорию обращения (Отзыв, Вопрос, Жалоба);
- Ввести контактные данные (адрес электронной почты, ФИО, телефон);
- Напечатать текст сообщения;
- Кликнуть по кнопке «Отправить».
При отправке вопроса ответ поступит в виде ответного звонка. Касательно жалобы придет письменное уведомление на указанную почту.
«Вива Деньги» — Как написать жалобу на сотрудников?
Допускается отправка писем с жалобами на адрес головного офиса. Следует учитывать, что обращение должно быть сформировано в соответствии с требованиями и рекомендациями по «Положению о взаимодействии с заемщиками компании».
Заявка на заем онлайн в личном кабинете
Через свой профиль пользователь может подать заявление на оформление кредита. Для этого нужно войти в личный кабинет, где на главной странице отображается рассчитанный лимит. Для перечисления денег нужно выбрать «Способ получения».
Чуть ниже раскроется окно с вариантами:
- Наличными через офисы Вивус. Уточнить информацию о ближайшем адресе можно на этой же странице.
- Банковский счет. Обязательно указать БИК, номер счета. Перечисление денежных средств может занять до трех рабочих дней.
- Электронные деньги до 15 000 рублей. Здесь представлены Виза Киви и Яндекс.Деньги.
- Банковская карта. Перевод осуществляется мгновенно.
Увеличение лимита займа
Повысить уровень доступного микрокредита в МФО Вивус могут те клиенты, которые реализовали сразу несколько условий:
- Взяли сумму по всему рассчитанному лимиту.
- Срок составил более двух недель.
- Платежи совершались вовремя и без задержек.
«Вива Деньги» — Тарифы и условия онлайн займа
При своевременном погашении займа, взятого в «Viva Деньги», клиенту предлагается участие в программе лояльности. Она подразумевает получение скидок на следующие кредиты. В качестве бонусов снижаются проценты на одобренную сумму.
Размер скидки лояльного клиента увеличивается с каждым своевременно закрытым кредитом в МФО ВиваДеньги.
Возможны следующие скидки в зависимости от числа договоров:
- 5% — 5-9 займов;
- 10% — от 10 до 14 обращений;
- 20% — 15-19 кредитов;
- 50% — 40-49 использованных одобренных договоров;
- 99% — более 90 погашенных обязательств.
Предусмотрены еще 30%, 40%, 60%, 70%, 80%, 90%. Ознакомиться с информацией о программе лояльности можно на сайте в разделе «Акции и скидки».
Виды займов
Несмотря на удобство онлайн-оформления займа при помощи калькулятора, организация предлагает несколько видов займов, отличающихся условиями погашения и процедурой оформления. Сейчас доступен следующий перечень кредитов:
- До зарплаты – вариант подразумевает выдачу средств до определенного срока. Характеризуется преимуществами в виде быстрого одобрения для лиц старше 21 года, имеющих гражданство и постоянную прописку в России и уже прибегавших к услугам данной компании. Если до этого клиент не обращался в МФО, вероятность выдачи уменьшается.
- Микрозайм – возможна подача заявки от студентов, пенсионеров, неработающих или работающих граждан. Для этого потребуется лишь паспорт, данные которого вводятся на сайте организации при оформлении предварительного заявления.
- Срочный – позволяет быстро получить деньги, когда заявитель заполняет форму на сайте. Впоследствии в офисе при предъявлении паспорта ему доступна необходимая сумма.
- Долгосрочный – предполагает одобрение заявки, согласно которой заемщик будет выплачивать долг продолжительное время. Такой пакет подходит даже тем, у кого зарегистрирована плохая кредитная история. Поручители, залог, справка о доходах не потребуется.
- Онлайн-займ – клиент самостоятельно сможет рассчитать сумму кредит и величину регулярных платежей, после чего следует отправка заявки и получение средств в офисе или на пластиковую карту.
- Экспресс-займы – отличается высокой скоростью оформления, но им могут воспользоваться лишь добропорядочные заемщики, ранее полностью погасившие задолженность. Оперативность процедуры достигается онлайн-заявкой или обращением через горячую линию.
- Круглосуточные – кредиты для тех, кому ранее на карту «Вива Деньги» уже зачислялись кредитные средства. В результате быстрой подачи заявки через сайт и одобрения, деньги появятся на счете клиента независимо от выходных или праздничных дней.
- Большой займ – подразумевает рассмотрение обращение за суммой в пределах 10 000-80 000. Заказанные деньги поступают на карточный счет клиента, который предварительно отправляет заявку с сайта или в офисе.
Преимуществами займов от «Viva Деньги» является возможность подачи заявки с сайта. В случае с микрозаймами указывать данные об имуществе не нужно. Причем постоянным заемщикам не нужно снова заполнять анкету, та как в базе уже хранятся сведения.
В качестве недостатков стоит отметить, что большие суммы с быстрым одобрением доступны лишь проверенным плательщикам. При наличии погашенной задолженности в «VivaDengi.ru» вероятность запросить 60000-80000 руб. увеличивается.
Добровольное страхование
Совместно с СК «АльфаСтрахование» при оформлении кредита в «Вива Деньги» возможно приобретение полиса, дающего гарантии на выплаты при непредвиденных обстоятельствах. Используется защиты от следующих рисков:
- Несчастный случай и болезнь с присвоением группы инвалидности 1 или 2 типа;
- Уход из жизни.
В результате покрытие по страховке позволит получить деньги. Если заемщик умер, на это смогут претендовать его родственники.
Полис выдается в любом офисе мфо при предъявлении паспорта. Премия уплачивается одной суммой.
Оформление страховки является добровольным и имеет смысл только при долгосрочном оформлении займа, сроком более 2-х месяцев. Если срок оформления займа ниже, зачастую, «Дополнительные гарантии» являются пустой тратой средств.