Карты альфа-cash для удобной работы с наличными

Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Альфа-Банка

В круглосуточном колл-центре работают профессионалы, которые быстро и эффективно решают клиентские проблемы. При обращении на горячую линию можно получить помощь в различных вопросах:

Важно! Клиенты из Москвы и МО могут предварительно заказать по телефону выдачу крупной суммы наличными в отделении банка.

Используя кнопки голосового меню, можно связаться с тем сотрудником, который специализируется на решении именно вашего вопроса. Это сэкономит время и поможет максимально оперативно разобраться с вашей проблемой. Ожидание обычно не превышает трех минут. Специалист, как правило, отвечает коротко и по существу.

Внесение наличных на расчетный счет

Для этого есть два способа: Внести наличные может генеральный директор / индивидуальный предприниматель или уполномоченное лицо, указанное в банковской карточке, или доверенное лицо. альфа банк новосибирск открыть расчетный счет ип? Объявление может быть оформлено и распечатано менеджером Альфа-Банка непосредственно в отделении. Вносителю необходимо будет только поставить свою подпись. Объявление на взнос наличными с помарками и исправления не принимается!Обналичить денежные средства в кассе можно по предварительной заявке на снятие наличных. Проще всего это сделать в интернет-банке. При этом срок подачи заявки зависит от цели снятия денег и может быть сокращен по согласованию с банком. Теперь юридические лица и ИП могут вносить наличные на расчетный счет также в отделениях для физических (частных) лиц

Где найти полный список банкоматов и терминалов

Узнать местонахождение ближайшего банкомата или терминала можно четырьмя способами:

1. На официальном сайте Альфа-Банка.
2. Интернет-банкинг или мобильное приложение.
3. Позвоните в колл-центр.
4. В любом офисе банка.

1. Выделите «Частным лицам».
2. Нажмите кнопку «Выбор услуги» и проверьте, какие опции требуются в банкомате. Это может быть конкретный вид валюты, функция приема или снятия наличных и т. д.
3. С правой стороны выделите способ отображения списков информации на карте или карте метро.

Ниже приведен полный список технических устройств, которые оснащены выбранными вами функциями. Указываются режим работы, точный адрес, станция метро (если есть) и валюта. Кроме того, вы можете фильтровать как устройства Альфа-Банка, так и банкоматы банков-партнеров.

Аналогичным образом используется интернет-банкинг «Альфа-Клик». Вам нужно зайти в личный кабинет, найти кнопку банкомата и отсортировать по нужным критериям. Более интересно использование специального программного обеспечения «Альфа-Мобайл». Приложение оснащено интерактивной картой, которая направляет камеру телефона на город. На экране вы можете увидеть обозначения, где расположены ближайшие банкоматы или пункты обслуживания, а также их адреса.

Позвонив в отдел обслуживания клиентов +7 (495) 7-8888-78 (для звонков за границу, а также жителей Москвы и Московской области) или 8 (800) 20-000-00 (для звонков из регионов), клиенты получат исчерпывающую информацию об адресах и функциях ближайших банкоматов. Колл-центр работает круглосуточно, поэтому вы можете связаться с вами при необходимости.

Телефоны Альфа Банк

Подобные услуги предоставляются в отделениях банков, но, как правило, в отделениях всегда есть банкомат или терминал. Вы также можете перевести средства на карточный счет через кассу.

Инструкция по пополнению денег через банкомат

При использовании банкомата найдите устройство с функцией депозита, которое принимает наличные. Не все банкоматы оснащены им, поэтому при поиске адреса через сайт или колл-центр необходимо правильно настроить сортировку или сообщить оператору о будущей операции. Тип устройства также можно определить визуально — на нем должна быть надпись «cash-in», а также в банкомате будет купюроприемник.

Внести деньги на карту Альфа-Банка через банкомат предельно просто:

• вставьте карту и введите секретный ПИН-код;
• нажмите «Пополнить счет»;
• оплатить купюроприемник наличными и подтвердить операцию;
• подобрать чек.

Деньги сразу переводятся на карточный счет получателя.

Инструкция по пополнению через терминал самообслуживания

Технические устройства оснащены функциями пополнения карточного счета как с картой, так и без нее. Причем на карточный счет можно внести не только рубли, но и евро или доллары США. Комиссия за транзакцию отсутствует, но взимается комиссия за конвертацию. При обмене валюты банк использует текущий обменный курс и курс на день зачисления денег.

Как внести деньги:

1. Вставьте карту, пройдите авторизацию, введя ПИН-код.
2. Выберите «Пополнение счета». Определите тип учетной записи.
3. Внесите деньги в купюроприемник, подтвердите транзакцию и заберите чек.

Если вы не помните номер карты, узнать его можно через колл-центр Альфа-Банка. Звонок должен совершать владелец карты со связанного мобильного телефона.

Интерфейс на разных устройствах может немного отличаться, но процедура одинакова.

Может ли пополнить третье лицо

Карту Альфа-Банка может депонировать не только ее владелец, но и любой желающий. И делается это по-разному:

1. В офисе обслуживания банка.
2. Через терминалы.

Если транзакция осуществляется через кассира-оператора, отправителю понадобится паспорт. Деньги переводятся через терминалы самообслуживания без документов.
Во всех случаях вам необходимо знать номер карты или счета. Использование только «пластика» третьими лицами не допускается.
Кроме того, третьи лица могут использовать свою карту Альфа-Банка и переводить деньги на карточный счет получателя через терминал или банкомат.

Нужна ли мне карта при пополнении

Для перевода денег на карточный счет через терминал необязательно иметь при себе «пластик». Вам просто нужно знать реквизиты получателя — номер карты или банковского счета.

Как внести деньги через терминал без карты:

1. В меню терминала найдите и нажмите кнопку «Пополнить баланс».
2. В предложенном списке выберите перевод денег на банковский счет. Затем вам нужно вставить номер карты — 16 или 20 цифр на лицевой стороне.
   Система проверит данные, и на экране отобразится полное имя держателя карты.
   Положите деньги в купюроприемник, подтвердите пополнение и заберите квитанцию.

«Альфа Банк» — Страхование Заемщиков и Держателей Кредитных Карт

Какой бы уровень безопасности ни обеспечивал эмитент, риск мошенничества в отношении кредитов и кредитных карт всегда остается. В разделе «Безопасность» (внизу страницы сайта) находится общая информация о правилах безопасной работы с карточками.

Чтобы исключить риск невозврата долга в связи с негативными событиями в жизни заемщика, кредитная организация предлагает воспользоваться специальной программой финансовой защиты заемщика и владельца пластика «Альфа банка».

Банк настоятельно рекомендует оформить программу страхования от наступления недееспособности или преждевременной смерти клиента, гарантируя страховую выплату и ликвидацию долга при условии соответствия заемщика следующим параметрам:

• возраст младше 60-ти лет;
• наличие рублевой кредитки, эмитированной «Альфа банком».

Право на возмещение по страховке возникает при наступлении одной из 3 ситуаций:

• Несчастный случай, который привел к временной нетрудоспособности продолжительностью более 21 дня.
• Присвоение 1-й группы инвалидности независимо от причины.
• Смерть клиента, пришедшаяся на период действия страховой защиты.

Установлено ограничение по сумме погашения кредитных обязательств по страховому договору – до 0,5 миллиона рублей. Если вопрос касается компенсации по кредиту на основании временной нетрудоспособности, страховщик выплачивает по 0,3% за каждый день больничного, начиная с 21-го дня и в пределах 2 месяцев.

Для оформления страхового продукта обращаются непосредственно в отделение банка с просьбой в подключении к программе «Страхование владельца кредитки». Стоимость страховки – 0,84% за каждый месяц от суммы текущей задолженности перед банком.

Оплата списывается с кредитного счета по просьбе страхователя. Как только кредитный долг погашается, страховые взносы перестают списывать.

Навигация по картам

• Как заказать карту
• Как заказать дебетовую карту
• Предоставление транша кредитной карты
• Как узнать баланс карты
• Золотая Голд карта
• Карта Перекрёсток
• Карта Варфейс
• Молодежная карта Некст
• Карта Приорити пасс
• Карта Версус баттл
• Виды карт от Альфа-Банка
• Карта Близнецы
• Карта Мир
• Карта Мои покупки
• Карта М Видео
• Карта World Of Tanks
• Карта РЖД
• Корпоративная карта
• Карта Аэрофлот
• Карта ФИФА 2018
• Карты с кэшбэком
• Как перевести деньги с карты на карту
• Карта 100 дней без процентов
• Стоимость обслуживания карт
• Как перевести деньги с карты Альфа Банка
• Как пополнить карту
• Снятие наличных без комиссии
• Карта Пятерочка
• Карта Alfa Travel

Как связаться с Альфа-Банком напрямую и бесплатно

Альфа-Банк старается быть ближе к своим клиентам и учитывать их пожелания. Чтобы обеспечить комфортное обслуживание, работает не только колл-центр. Если у вас возникли вопросы и потребовалась помощь компетентного специалиста, есть несколько способов связи:

• Позвонить на горячую линию. Телефонный центр Альфа-Консультант работает круглосуточно и доступен для звонков из любого региона. Удобное голосовое меню позволяет выбрать тему обращения и в максимально короткие сроки соединиться с необходимым специалистом.
• Написать оператору банка в чат мобильного приложения. Изложите вопрос, и оператор ответит в режиме реального времени. Как правило, ожидание занимает не более 60 секунд.
• Заполнить форму обратной связи на сайте. Служба поддержки также поможет решить вопрос, связанный с картами, вкладами, кредитами или банковским обслуживанием. Укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон и адрес электронной почты. Опишите проблему, с которой вы столкнулись, максимально подробно. Сообщение рассчитано на 2048 символов. Специалист банка ответит в электронном письме. Обычно ответ приходит не позднее, чем через три дня.

Номера горячей линии: для физических и юридических лиц

Клиенты Альфа-Банка могут связаться с техподдержкой по нескольким номерам. Для физических лиц действует две телефонные линии. Они предназначены для звонков из разных регионов:

• +7 (495) 78 888 78 – номер для жителей Москвы, Подмосковья и зарубежных клиентов.
• 8 800 200 00 00 – бесплатная горячая линия для клиентов из регионов России. Принимаются звонки с городских и мобильных телефонов.

Для бизнеса действуют другие номера телефонов:

• +7 (495) 755 58 58 – для юридических лиц Москвы и Московской области.
• 8 800 100 77 33 – для звонков представителей бизнеса из остальных регионов.

Как быстро перейти от виртуального помощника к разговору с оператором

При обращении на горячую линию Альфа-Банка клиент попадает на виртуального помощника. Необходимо озвучить роботу свой вопрос, сформулировав его максимально кратко, например «узнать дату платежа по кредиту» или «активировать карту». После этого виртуальный помощник ответит на вопрос или переведет звонок на компетентного специалиста.

Чтобы максимально ускорить соединение с оператором, воспользуйтесь голосовым меню, нажимая кнопку, соответствующую теме обращения. Все вопросы разделены по группам:

• 1 – банковские карты. Клиенту доступна информация обо всех действующих карточках, услуга блокировки/разблокировки, заказ и перевыпуск пластика, установка и изменение лимитов.
• 2 – кредитные продукты. Здесь можно узнать о дате и сумме ближайшего платежа, а также проверить кредитный баланс. Если вы ранее подавали заявку на кредит, специалист проинформирует вас о ходе ее рассмотрения.
• 3 – счета и вклады. Можно получить информацию о состоянии своих счетов, продлить договор с банком.
• 4 – удаленные услуги. С помощью оператора или голосового меню доступно подключение/отключение сервисов дистанционного банковского обслуживания.
• 5 – оценка качества обслуживания. Можно оставить претензию или узнать о статусе рассмотрения ранее поданного обращения.

Если вы звоните с мобильного телефона, зарегистрированного в Альфа-Банке и привязанного к договору банковского обслуживания, авторизация будет автоматической.

Если вы планируете совершить банковские операции удаленно, специалист контактного центра задаст вам дополнительные вопросы, в том числе запросит кодовое слово.

При звонке с другого номера, не указанного в базе банка, вам придется дополнительно пройти процедуру идентификации, указав логин и пароль к системе Альфа-Консультант. Это необходимо для того, чтобы оградить ваши счета и карты от действий мошенников.

Без авторизации клиентам доступна только справочная информация – адреса отделений и банкоматов, график работы отделений, предлагаемые услуги и т. д.

Важно! Если клиент звонит из другой страны, его соединяют с оператором в первую очередь.

Услуги банков Москвы

Актуальная информация о кредитных и депозитных программах банков, имеющих свои представительства в Москве и Московской области.

Предложения по кредитам

• Кредит наличными
• Кредит без справок
• Кредит с плохой кредитной историей
• Кредит по паспорту
• Кредит под залог недвижимости
• Кредит с доставкой на дом
• Кредит на ремонт
• Кредит на отдых
• Кредит без залога
• Кредит без кредитной истории
• Кредит на лечение
• Кредит по двум документам
• Кредит без поручителей
• Кредит на потребительские нужды
• Кредит в день обращения
• Рефинансирование кредита
• Кредит на неотложные нужды
• Нецелевой кредит
• Кредит пенсионерам
• Кредит с низкой процентной ставкой

Горячая линия Альфа-Банка

Если после изучения информации на официальных источниках у клиента банка остались вопросы, или обстоятельства требуют оперативного вмешательства (например, блокировка карты), всегда есть возможность обратиться за помощью по телефонам бесплатной горячей линии, где оператор поможет решить возникшую ситуацию.

Бесплатная поддержка физлиц

Официальный бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банка позволит связаться с оператором или воспользоваться голосовым меню для получения помощи или некоторых услуг в телефонном режиме. Он работает ежедневно и круглосуточно, что обеспечивает сервисную поддержку клиентов в экстренных случаях. Также Альфа-Консультант является удобным вариантом дистанционного обслуживания и управления собственными счетами и банковскими карточками.

Обязательным условием получения той или иной услуги по официальному бесплатному номеру телефона является процедура идентификации клиента — физического лица. Если клиент звонит с зарегистрированного в банке номера телефона, то он определяется автоматически. Сама процедура идентификации заключается в ответах на вопросы оператора, одни из которых будет просьба указать кодовое слово.

Это обязательное условие для проведения операций по банковским карточкам и расчетным счетам. Для получения общей информации о банковских продуктах идентификации не требуется. С такими вопросами могут обращаться как действующие, так и потенциальные клиенты банка.

Не забудьте приготовить кодовое слово, для прохождения идентификации при обращении на горячую линию Альфа-Банка. В идеале — звоните с зарегистрированного в банке номера — авторизация пройдет автоматически.

Официальные номера телефонов

Для удобства собственных клиентов, Альфа-Банк предоставляет несколько номеров для связи с единым телефонным центром. Кроме того, у филиалов и региональных отделений имеются собственные номера, которые используются для решения ряда вопросов на местах. Но такие номера обычно доступны для физических лиц только в рабочие часы. Используйте следующие номера телефонов для звонка на горячую линию:

• Бесплатный номер телефона горячей линии для звонков с любых телефонов (мобильных или стационарных): 8 800 200-00-00;
• Для связи в роуминге во время зарубежных поездок следует использовать официальный тел. +7 495 78-888-78, он же позволяет связаться с оператором клиентам банка в Москве и МО;
• Для удобства клиентов – юридических лиц им выделена отдельная линия, по которой также можно получить информацию: 8 800 100 77 33 (номер бесплатный для звонков с мобильных/стационарных телефонов на территории РФ).

Доступные операции через оператора

Связь с оператором позволяет решить ряд вопросов в телефонном режиме. Их можно разделить на две группы:

• Операции;
• Консультации.

Доступные операции:

• Переводы по картам;
• Информация о состоянии счетов и последних операциях;
• Блокировка карточки в экстренных случаях;
• Открытие счетов для физических лиц;
• Перепривязка карточек;
• Смена тарифного плана;
• Установка и изменение лимитов;
• Активация новых карточек;
• Подключение некоторых сервисов, например, Копилки.

Обратитесь по бесплатному официальному номеру горячей линии Альфа-Банка — и вы быстро решите возникшую ситуацию с помощью оператора

Официальные консультации:

• По всем банковским продуктам для физических лиц;
• По тарифам Альфа-Банка;
• По возможностям обслуживания;
• Действующим правилам.

Это основные вопросы, которые может решить оператор бесплатного телефона горячей линии. Также существует возможность использовать опции голосового меню и провести некоторые операции без связи с сотрудником Альфа-Консультанта.

Банкоматы Альфа Банка рядом с Вами

Пополнение счета может быть произведено как с участием карты, так и без нее

Важно! Если снимать наличность с помощью кассы в подразделении Альфа-Банка, то все ограничения снимаются. Для работы приложения необходимо стабильное подключение к интернету

Важно! При ситуациях, когда банкомат находится на большом расстоянии от клиента, возможно, пользоваться терминалами партнеров Альфа-Банка. Кроме съема наличных средств можно еще их вносить и гасить кредиты с помощью банкоматов. Для того чтобы совершить данную операцию нужно выполнить поиск банкоматов Альфа-Банка с приемом наличных.

Какую информацию можно получить в службе поддержки

Справочная служба предоставляет максимально возможный спектр информации. Стоит отметить, что детальные сведения о счетах и вкладах можно получить только в офисах Альфа-Банка, так как разглашение этой информации по телефону может нарушать соглашение о защите данных.

Телефонная справочная «Альфа-Консультант» обрабатывает различные вопросы:

Обращались ли вы в справочную службу Альфа-Банка по телефону горячей линии? Может быть, вам удобней было использовать другой способ связи со специалистами? Поделитесь вашим опытом взаимодействия со справочной службой Альфа-Банка с нашими читателями.

«Альфа Банк» — Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

В каждом крупном городе есть отделения кредитного учреждения, однако для подачи заявки посещать их необязательно. Для оформления потребительского займа наличными заявка подается дистанционным образом, заполнив форму на сайте «Альфа банка», предварительно определив необходимую программу.

Рекомендуется заранее изучит условия предоставления кредитных средств и проверить на соответствие личных параметров требованиям кредитора.

При возникновении сложностей с составлением и отправкой заявки обращаются по горячей линии банка по единому бесплатному номеру 8 (800) 2000-000. Для жителей столичного региона доступен телефон службы поддержки 8 (499) 681-27-43.

Формат заявки несложен в заполнении, требуя указать только основные сведения о запрашиваемом кредите и личные параметры. Весь процесс от начала заполнения до отправки занимает не более 7 минут.

• ФИО заявителя.
• Дата, место рождения.
• Номер телефона для связи с заемщиком и его электронный адрес.
• Паспортные данные.
• Если ранее менялись личные данные (фамилия, имя), либо менялся паспорт, банк попросит указать эти сведения в заявке.
• Информация о работодателе (точное название организации, ее ИНН, расположение) поможет проверить на наличие права на особые льготы при кредитовании, действующие в отношении корпоративных клиентов.
• Семейное положение, наличие иждивенцев, уровень образования, наличие собственности и счетов в других банках помогут оценить уровень платежеспособности потенциального клиента.

После внимательной проверки внесенных сведений заявитель подтверждает отправку внесением одноразового пароля, который придет на номер указанного в заявке телефона.

Хотя банк обещает дать ответ в течение 5-дневного срока, по факту период проверки заявки потребзайма длится всего несколько минут, а появившиеся вопросы консультант банка задает по телефону. После сообщения об одобрении заявки (получают на электронную почту или телефон) остается согласовать детали оформления займа и способе получения кредитных средств.

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «Альфа Банке»

Перед отправкой заявки рекомендуется воспользоваться онлайн-калькулятором, рассчитывая размер ежемесячного платежа, исходя из запрашиваемой суммы и срока.

Стандартные параметры кредита наличными:

• Процентная ставка – от 9,9%-23,99% (по усмотрению банка и в зависимости от категории клиента).
• Лимит – до 1,5-5,0 миллионов рублей.
• Период погашения – до 60 месяцев.

Банк отличается лояльным отношением ко всем категориям заемщиков, однако наиболее привлекательные условия ждут клиентов следующих категорий:

• получатели заработной платы на счета и карты «Альфа банка»;
• работники организаций, сотрудничающие с кредитной структурой в качестве партнеров.

днем случае речь идёт о выдаче займа на стандартных условиях. Клиента ожидает кредитный лимит вплоть до 1 миллиона рублей, процентная ставка от 13,99%, предоставление финансов на срок до 5 лет.

• является гражданином Российской Федерации;
• достиг возраста 21-го года;
• трудоустроен в течение последнего полугодия (если клиент зарплатный или работает у партнера банка период сокращен до 3 месяцев);
• имеет мобильный телефон для связи с банком;
• прописан в регионе присутствия «Альфа банка»;
• зарабатывает от 10 тысяч рублей ежемесячно.

Банк предлагает клиенту любую сумму кредитной линии в пределах своей платежеспособности, учитывая размер дохода и наличие текущих обязательных платежей. Чтобы своевременно погашать долг, необходимо, чтобы ежемесячный платеж не превышал 40-50% от стабильного заработка.

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Альфа Банке»

После одобрения заявки назначается дата оформления. Для подачи подготовленного пакета документов обращаются в ближайшее отделение кредитной организации.

Основным документом, который подтвердит соответствие клиента критериям банка, станет российский паспорт. В зависимости от запрашиваемой суммы, банку могут потребоваться дополнительные документы:

• второй личный документ (удостоверение личности);
• справка о зарплате;
• документация, позволяющая судить о платежеспособности клиента (наличие в загранпаспорте штампов о выезде за пределы РФ за последние месяцы поможет доказать обеспеченность заемщика и его готовность к повышенным финансовым обязательствам).

Прежде, чем отказывать заявителю, банк рассмотрит возможность одобрения через запрос дополнительных подтверждений надежности заемщика. Представитель банка, сообщивший о готовности выдать заемные средства, сообщит, что именно необходим подготовить к подписанию договора.

Кредитные карты Альфа банка

Альфа банк в городе Москва предлагает более 25 видов кредитных карты с кредитным лимитом до 1 000 000 рублей, большинство кредитных карт имеют льготный период кредитования от 60 до 100 дней. Вы можете оформить онлайн заявку на кредитную карту на нашем сайте.