Горячая линия центробанка рф для физических лиц, как написать жалобу

Возможности интернет-банка i.abr.ru

Приятным «бонусом» является возможность установить мини-программу, созданную разработчиками предприятия. Ярлыки помещаются на любое удобное место рабочего стола для мгновенного доступа к личным данным и проведения нужных операций в несколько щелчков компьютерной мыши.Таким образом, интернет-банк открывает возможности для:

• Перевода денежных средств между своими счетами или на карту другого клиента. Причём он может быть пользователем как банка «Россия», так и другой организации; Переводы осуществляются и физическим, и юридическим лицам.
• Контроля собственного бюджета. Проследите историю платежей, проанализируйте полученную информацию, определите оптимальность тех или иных трат, составьте новый индивидуальный план и тем самым сохраните часть доходов для будущих сбережений. Существует также возможность воспользоваться фильтром и найти нужные операции за считанные секунды.
• Открытия и закрытия счетов.
• Оперативной оплаты множества услуг. Коммунальные платежи, мобильная связь, Интернет
• Погашения кредитов. В разделе «Кредиты» Вы можете просмотреть информацию об имеющихся у Вас кредитах, получить график предстоящих платежей по конкретному займу, подать заявление на получение кредита и ознакомиться с перечнем уже поданных заявок на оформление займа. Перейдя на страницу этого раздела, Вы увидите сводную таблицу со всей необходимой информацией о своих кредитных продуктах.
• Подключения SMS-оповещений. Для того, чтобы получать уведомления по СМС, достаточно лишь зайти в личный кабинет Банка Россия, осуществить переход на страницу управления своими карточками, выделить нужную и нажать на «Управление SMS-сервисом. Далее следуйте инструкциям на экране. Всего несколько минут и услуга подключена.
• Регулирования лимитов. Данная услуга открывает возможности для установления порога суммы, которые можно снять в сутки/в месяц или использовать для покупок на сайтах электронной коммерции. Эта функция будет полезна родителям, которые выдали карту ребёнку, а также тем пользователям, кто хочет ограничить свои траты и использовать доходы более рационально, копить сбережения и так далее.
• Создания виртуальной карты. Этот утилит позволит безопасно совершать покупки в интернете. Неоспоримым преимуществом является установленный лимит на данной карточке. Это оградит клиента от несанкционированного списания средств, а также чрезмерных трат.
• Проверки и оплаты задолженностей, штрафов ГИБДД, налогов. Данные бюрократические процедуры отнимают не только колоссальное количество времени, но и большой запас нервов и терпения. С появлением интернет-банка всё стало гораздо проще. Оплачивать все необходимые счета можно в любое удобное время, необходимо лишь ввести собственные реквизиты и необходимую сумму пополнения.

Жалобы на банковские организации

Многие клиенты банков обращаются на горячую линию, чтобы пожаловаться на банк, с которым есть финансовые отношения или обязательства. Среди самых распространенных жалоб встречаются следующие:

• банк не выполняет законные требования клиента при оказании финансовых услуг;
• банк навязывает дополнительные услуги, чтобы увеличить свою прибыль;
• по счету клиента проведены денежные операции, на которые не было получено согласия;
• изменение условий договора по вкладу или кредиту банковской организацией в одностороннем порядке;
• банк увеличивает процентную ставку по кредиту в период действия кредитного договора;
• банк передает личные данные без согласия клиента, тем самым нарушая закон о банковской тайне и неразглашении персональной информации;
• сотрудники кредитной организации позволяют себе некорректное поведение по отношению клиенту;
• банк переуступает право требования задолженности без согласия или уведомления клиента.

Претензии по неправомерным действиям банка в отношении конкретного человека принимаются только в письменной форме, с указанием личных и паспортных данных, наименования и БИК банка-контрагента и описанием спорной ситуации. Однако звонок на горячую линию поможет уточнить, как правильно составить письмо-претензию.

Кроме этого, прежде чем подавать письменную жалобу, необходимо удостовериться, что банк действительно нарушает права клиента и условия договора. Зачастую действия кредитных организаций укладываются в рамки законодательства, а клиент считает, что банк нарушает закон. Сотрудники горячей линии подскажут, есть ли нарушение в действиях банка и помогут составить обращение в Центробанк, если того требует сложившаяся ситуация. Для этого нужно корректно описать произошедшую историю и оставить свои данные. Только так можно защитить свои права и наказать недобросовестных представителей банка.

Номера горячей линии банка «Открытие»

С помощью справочно-информационного центра банка «Открытие» можно в телефонном режиме управлять счетами, подключать и отключать услуги, блокировать «пластик» и многое другое.

Телефон горячей линии для юридических лиц

Отдельной горячей линии, предназначенной для клиентов–юрлиц, не предусмотрено. Звонить по темам, связанным с обслуживанием бизнеса, можно по стандартным номерам телефонов:

• 8−800−444−44−00 – по этому номеру телефона можно позвонить, находясь в любом регионе России;
• +7 (495)−224−44−00 – номер телефона для лиц из Москвы и МО и для связи из-за границы.

Кроме стандартных телефонов горячей линии активны специальные для корпоративных клиентов:

• +7 (495)−224−44−55 – по этому номеру могут позвонить физические и юридические лица, находящиеся в Москве и Подмосковье, а также за пределами России;
• 8−800−444−44−55 – звонить можно из любого города России.

Телефон поддержки по разным бизнес-направлениям помогает корпоративным клиентам – юридическим лицам получать консультации узких специалистов банка.

Телефон горячей линии для физических лиц

Физические лица могут получать консультации представителей банка по следующим номерам телефонов:

• 8−800−444−44−00 – бесплатная связь для жителей всех регионов России;
• +7 (495)−224−44−00 – аналогичный телефон, подходящий для физических лиц, территориально находящихся в Москве или области, и для связи с банком из-за границы.

Важно: клиентская поддержка работает 24/7, звонки всегда бесплатны. Исключение составляют звонки из-за границы – они тарифицируются оператором согласно стоимости услуг в роуминге.. Премиум-клиенты банка могут использовать номер +7 (495) 224−44−77, если звонят из Москвы, области или из-за рубежа, или 8−800−444−44−77 для получения консультаций из любого региона РФ

Премиум-клиенты банка могут использовать номер +7 (495) 224−44−77, если звонят из Москвы, области или из-за рубежа, или 8−800−444−44−77 для получения консультаций из любого региона РФ.

Телефон горячей линии по кредитным продуктам

Ответы можно получить у представителей банка «Открытие» по стандартным номерам горячей линии круглосуточно и без выходных:

• 8−800−444−44−00 – для бесплатных звонков из регионов РФ;
• +7 (495)−224−44−00 – для получения консультаций жителями Москвы и Московской области или для связи с представителями банка из-за рубежа.

Для пользователей онлайн-банкинга (Private Banking) действуют дополнительные номера телефонов – 8−800−222−02−22 и +7 (495)−224−02−22. Здесь можно получить информацию, связанную с дистанционным обслуживанием клиентов.

Чем поможет служба поддержки Центробанка РФ?

Специалисты служба поддержки ответит на следующие запросы граждан:

• Деятельность финансовых рынков и кредитных организаций.
• Запись на личный прием в Центральный Банк РФ.
• Самостоятельное оформление ДТП без участия сотрудника ГИБДД.
• Предоставление отчетности о деятельности микрофинансловых организаций.
• Составление письменного обращения в Банк России.
• Предоставление отчетности ломбардов.
• Информация о ценных бумагах.
• Предоставление микроотчетности страховых организаций.

Если вы не нашли нужный раздел меню в голосовом автоинформаторе, то дождитесь ответа оператора, и задайте свой вопрос.   

Служба поддержки банка Россия: как связаться онлайн или заказать обратный звонок

Если вы не смогли дозвониться по телефону горячей линии, всегда можно воспользоваться другими способами связи с работниками банка:

1. Форма обратной связи на сайте позволяет заполнить анкету личными данными и заказать персональный звонок менеджера на ваш мобильный номер в удобное вам время:

• В открывшейся форме (см. скриншот) укажите все необходимые данные в соответствующих полях для заполнения – ФИО и контактный телефон для связи;
• Укажите в какое время вам будет удобно, чтобы консультант банка вам перезвонил;
• Введите уникальный числовой код с изображения и отправьте заявку.

1. Также вы можете отправить свое обращение в свободной форме по адресу электронной почты банка, где следует указать тему вопроса и контактные данные для связи.
2. Онлайн саппорт от работников банка можно получить в официальных сообществах любой социальной сети, написав сообщение представителю банка.
3. Поддержку также можно получить отправив письмо по адресу главного офиса банка.

Перед тем, как обратиться в службу поддержки Банка России рекомендуется подготовить необходимые документы. Для уточнения некоторых деталей вашего обращения сотрудник может спросить у вас паспортные данные или номер платежной карты. Обращения, отправленные по электронному адресу, поступают на рассмотрение немедленно, а ответ на них поступит в течение суток.

Регистрация личного кабинета

Для новых клиентов потребуется создать аккаунт, чтобы получить доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. Сделать это возможно 2 способами:

• на официальном портале на странице авторизации самостоятельно;
• при личном присутствии в офисе банка с паспортом гражданина Российской Федерации.

Так как второй способ не требует самостоятельных действий, рассмотрим пошагово процесс регистрации через сайт. Обязательным условием является наличие банковской карты и заключенного договора на оказание услуг.

1. На странице авторизации внизу ввода логина/пароля нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. Появляется анкета, где требуется заполнить достоверные персональные данные: реквизиты банковской карты; срок действия; телефон; кодовое слово.
3. Изучить Регламент компании, подтвердить галочкой согласие на обработку персональной информации.
4. Вести контрольное число с картинки и подтвердить создание аккаунта.
5. Получить логин/пароль для будущих авторизаций в системе.

Восстановление пароля

Если не удается войти в личный кабинет веб-банкинга, необходимо перепроверить правильность ввода. Доступ могут заблокировать сотрудники безопасности при подозрении во взломе ЛК.

Возможности Интернет-банка i.abr.ru

В случае успешной регистрации и входа в личный кабинет Банка Россия, пользователь получает доступ к дистанционному управлению финансами и прочими возможностями:

• круглосуточный доступ к счетам, просмотр баланса по картам, кредитам и вкладам, заказ выписки и детализации за любой промежуток времени;
• оплачивать коммунальные услуги, интернет, сотовую связь, налоги, штрафы и прочие платежи. Полный список меняется и дополняется новыми возможностями в меню личного кабинета;
• совершать денежные переводы между своими счетами и на карты банков в пределах Российской Федерации;
• открывать склад в режиме онлайн, пополнять его и переводить деньги на другие счета;
• погашать кредитные обязательства перед банком Россия и другими кредитными учреждениями, просматривать график платежей и сумму задолженности;
• заказывать перевыпуск банковской карты, менять пин код, блокировать в случае утери.

Для операций переводов существуют ограничения: не более 600 тысяч рублей в сутки. Что касается оплаты услуг, лимит составляет не более 30 000. Для совершения операций между своими счетами никаких ограничений банк не ввел.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Банк Дом.рф: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет банка Дом.рф производится через веб-ресурс банковской организации https://domrfbank.ru/. После открытия указанной странички посетителю необходимо выбрать пункт «Интернет-банк» в верхнем горизонтальном меню. Система обработает запрос и выведет на экран форму авторизации, где пользователю следует внести персональные имя и пароль.

При входе в личный кабинет важно помнить, что троекратный ввод некорректных реквизитов приведёт к временной блокировке аккаунта. Чтобы избежать подобных последствий, рекомендуется прибегнуть к восстановлению пароля, если система дважды отказалась принять реквизиты

Если же авторизационные данные вписаны правильно, клиент попадает в личный кабинет, где сможет выполнить следующие действия:

• Получать данные о текущем балансе счетов и карточке, имеющихся кредитах и депозитах;
• Заказывать выписки о движении финансовых активов за определённый промежуток времени;
• Ознакомление с историей транзакций, проведённых через систему интернет-банкинга;
• Открытие рублёвых и валютных счетов;
• Перевод денег мобильным операторам, а также поставщикам прочих услуг, представленным в каталоге;
• Подготовка и отправка заявки на получение займа на потребительские цели, а также покупку жилья;
• Управление имеющимися обязательствами, включая просмотр информации о сумме долга и оплату кредита;
• Управление пластиковыми карточками, в том числе блокировка используемого продукта и заказ кредитки;
• Приобретение и продажа иностранной валюты;
• Получение информации о местонахождении ближайшего представительства Дом.рф или банкомата.

Ещё одной опцией раздела является возможность оперативной связи с представителем банка. Для получения ответа на интересующий вопрос, владельцу аккаунта достаточно заполнить небольшую электронную форму. Помимо прочего, в личном кабинете публикуются свежие новости компании, спецпредложения, промоакции, а также другая полезная информация.

Функции контактного центра

Консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие:

• Деятельность кредитных организаций и финансовых рынков;
• Запись на прием в отделения ЦБР;
• Отправка отчетности о работе микрофинансовых компаний;
• Оформление ДТП без сотрудников ГИБДД.

После совершения звонка вам ответит автоматический информатор. Доступно несколько разделов, по которым можно перемещаться в режиме тонального набора. Если искомый раздел меню отсутствует, соединитесь с оператором поддержки и задайте вопрос.

Представители контактного центра не рассматривают вопросы частного содержания. Рекомендуется лично посетить территориальное отделение или отправить письменное обращение.

Регистрация личного кабинета

Для новых клиентов потребуется создать аккаунт, чтобы получить доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. Сделать это возможно 2 способами:

• на официальном портале на странице авторизации самостоятельно;
• при личном присутствии в офисе банка с паспортом гражданина Российской Федерации.

Так как второй способ не требует самостоятельных действий, рассмотрим пошагово процесс регистрации через сайт. Обязательным условием является наличие банковской карты и заключенного договора на оказание услуг.

1. На странице авторизации внизу ввода логина/пароля нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
2. Появляется анкета, где требуется заполнить достоверные персональные данные: реквизиты банковской карты; срок действия; телефон; кодовое слово.
3. Изучить Регламент компании, подтвердить галочкой согласие на обработку персональной информации.
4. Вести контрольное число с картинки и подтвердить создание аккаунта.
5. Получить логин/пароль для будущих авторизаций в системе.

Восстановление пароля

Если не удается войти в личный кабинет веб-банкинга, необходимо перепроверить правильность ввода. Доступ могут заблокировать сотрудники безопасности при подозрении во взломе ЛК.

Как позвонить в банк «Россия»

Связаться с сотрудниками банка по телефону можно несколькими способами:

1. Бесплатный номер круглосуточной поддержки 8-800-100-11-11 для звонков с мобильных и стационарных телефонов.
2. Горячая линия для клиентов банка 8-800-500-33-22 по срочным вопросам.
3. Номер международного формата +7-495-956-39-72 для звонков из-за границы и с городских телефонов.

При звонке на бесплатный номер вам будет предложено прослушать голосовые подсказки автоинформатора, которые содержат все популярные вопросы и позволяют самостоятельно найти необходимую информацию и решение возникших проблем. В случае, когда автоматическое меню не содержит нужной вам информации, следует ожидать соединения с оператором контактного центра. Все звонки обрабатываются в режиме очереди по мере их поступления, поэтому время ожидания может занять несколько минут.

Приложение ABR Direct Банка Россия для Андроид и Айфон

Помимо десктопной версии доступна мобильная, которая разработана для смартфонов и планшетов на базе ОС iOS и Android. Скачать можно бесплатно на официальном сайте www i abr ru или через магазины приложений AppStore и GooglePlay.

Приложение Abr direct не имеет абонентской платы и платных подписок, доступно для клиентов, заключенных договор обслуживания с банком. При первом входе используются идентификаторы, указанные при регистрации. Далее в настройках пользователь может настроить индивидуальные методы авторизации исходя из возможностей мобильного телефона.

По функционалу приложение не отличается от основной версии. Дополнительно существует опция навигации по карте к ближайшему банкомату или отделению, а также оплата при помощи сканирования штрих-кода.

Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Почта Банка

Операторы колл-центра Почта Банка помогают в решении многих вопросов, которые не требуют личного присутствия клиента. Но в некоторых ситуациях все-таки придется подойти в офис. Справочную информацию предоставляют всем, кто обращается на горячую линию, независимо от наличия счетов и регистрации в базе данных. Также звонящий получает инструкцию по подключению личного кабинета, где он сможет перейти в онлайн-чат со специалистом банка.

Какие вопросы можно решить дистанционно

У оператора горячей линии можно выяснить:

• дату очередного платежа по кредиту или кредитной карте;
• сумму накопленной задолженности по кредитным продуктам;
• остаток средств на счете, привязанном к дебетовой или кредитной карте;
• где находится ближайшее отделение или банкомат;
• документы, необходимые для открытия кредита или депозита;
• правила обналичивания средств с карты или банковского счета;
• условия для оформления пенсии на карту Почта Банка;
• размер комиссий за любую банковскую услугу;
• способы оформления и авторизации пластиковых карт;
• действующие тарифные планы и другие условия обслуживания физических и юридических лиц;
• список страховых компаний, которые сотрудничают с Почта Банком;
• правила работы в личном кабинете через интернет-банк или мобильное приложение;
• способы и места, где можно внести деньги на погашение кредита или пополнение депозита;
• способы восстановления кода доступа в личный кабинет;
• условия и требования к клиентам для открытия счета.

Если заранее выбрать сферу, к которой относится вопрос, получить консультацию можно быстрее.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Не всегда специалисты колл-центра могут оказать помощь звонящему. В большинстве случаев это связано с объективными причинами. Техподдержка откажет в помощи, если:

• Человеку так и не удалось сформулировать вопрос, который он хочет разрешить. Если с формулировкой запроса есть проблемы, оператор горячей линии всегда попытается помочь. Он задаст несколько уточняющих или наводящих вопросов, сузит тему. Но если прийти к пониманию так и не удастся, клиенту предложат обратиться в ближайший офис Почта Банка.
• Специалист объективно не может оказать запрошенную услугу дистанционно. Горячая линия никак не сможет помочь дистанционно при оформлении тех услуг, которые Почта Банк оказывает только очно. Например, не получится вернуть пластиковую карту, которая была удержана банкоматом. Также оператор не сможет дистанционно оформить депозит или договор кредитования физического лица.
• Клиент не смог пройти идентификацию.

Если вы хотите уточнить остаток средств на счете, сумму задолженности, восстановить доступ к личному кабинету или получить любую другую персональную услугу, обязательно потребуется пройти идентификацию. Чтобы убедиться, что вы именно тот, кем представляетесь, специалист колл-центра запросит:

• полное ФИО;
• номер и серию паспорта;
• дату рождения;
• кодовое слово, которое клиент придумал при оформлении счетов или получении пластиковой карты;
• номер кредитного договора, если вопрос касается кредитов.

Иногда могут спросить места или суммы последних проведенных операций по карте. Если не получится дать ответы на поставленные вопросы, специалист горячей линии не вправе дать доступ к конфиденциальной информации.

Что надо помнить при звонке на горячую линию

При обращении на горячую линию Почта Банка держите рядом паспорт и договоры на банковское обслуживание

Обратите внимание, что операторы колл-центра никогда не запрашивают:

• пароль от входа в интернет-банк;
• ПИН-код банковской карты;
• CVV или CVC-код с оборотной стороны пластиковой карты;
• ПИН-код для доступа в мобильное приложение;
• одноразовые пароли для проведения операций в личном кабинете или для авторизации, которые приходят в виде СМС на телефон.

Если специалист спрашивает что-либо из этих сведений, не говорите их ни при каких обстоятельствах. Это конфиденциальная информация, которая дает доступ к вашим финансам. Если во время разговора с оператором колл-центра у вас пытаются выяснить хотя бы один из пунктов, приведенных в списке, стоит обратиться в службу безопасности банка и подать жалобу на сотрудника.

Альтернативные каналы связи

Кроме горячей линии банк «Открытие» предлагает другие каналы связи для получения консультаций:

1. Бесплатное мобильное приложение. Его можно установить на телефон, чтобы отслеживать задолженность по кредиту, состояние вкладов или банковских счетов, делать переводы, оплачивать услуги и погашать задолженности. Консультации здесь можно получить в разделе «Техническая поддержка».
2. Личный кабинет. Онлайн-банкинг доступен всем клиентам бесплатно. Он обладает теми же функциями, что и мобильное приложение, но работает на ПК, планшетах и ноутбуках.
3. Онлайн-звонок, форма обратной связи. Доступны напрямую с сайта банка «Открытие». Перед онлайн-звонком убедитесь, что у вас есть доступ к микрофону.

Задать вопросы можно на странице банка «Открытие» в соцсетях ВКонтакте, ФБ, Инстаграм, Твиттер и на YouTube, время ответа не более часа.

Банк «Открытие» старается всегда быть на связи с клиентами. Для этого он создал несколько вариантов связи, отвечает на запросы быстро. Удобство в том, что консультации можно получить по телефону и через интернет без посещения офиса.

Мобильное приложение на базе Android и iOS

Эффективно управлять счетами можно при помощи мобильного приложения, адаптированного к функциональным платформам Android и iOS.

ABR DIRECT позволяет выполнять такие – же операции по счетам, как и на ПК. Мобильный доступ обеспечивает полный контроль личных средств и операции по счетам.

Часто ли Вы пользуетесь услугами банков?

Банк Россия – это организация, которая является одной из первых среди частных банков по всей стране. Основана она была ещё в 1990 году в Санкт-Петербурге. На данный момент банк занимает почётное место в ТОП-20 среди конкурентов по всей России. Компанией предоставляется целый ряд различных услуг: начиная от обычного кредитования и заканчивая приёмом депозитов у населения. Филиалы Банка России расположились в 34 регионах по всей стране.

Банк Россия: вход личный кабинет

Выбираем первый вариант и на открывшейся странице вводим логин и пароль и нажимаем клавишу «Войти». В ответ на ваш телефон поступит SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа. Вводим его в специальное окно.

Далее вы попадете в свой личный кабинет, где вам станет доступен следующий функционал:

• Общая информация о всех активных продуктах банка
• Просмотр выписки по счету
• Открытие вклада без визита в отделение
• Оформления заявки на кредит
• Выпуск новой пластиковой карты
• Просмотр графика погашения кредита
• Управления остатком на счет с помощью услуги «Автобаланс»
• Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, коммунальные услуги и прочие платежи)
• Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банка)
• Проверка задолженности по налогам и штрафам
• Подключение SMS-информирования по карте
• Услуга «Кредитный отчет» (позволяет узнать свою кредитную историю, услуга платная)
• Блокировка карты
• Актуальный курс валют
• Обратная связь со службой поддержки банка
• Поиск ближайший отделений и банкоматов банка

Для полноценного использования интернет-банка вам понадобится под рукой мобильный телефон: все операции в личном кабинете подтверждаются одноразовым кодом.

Продукты и услуги банка

Физическим лицам – клиентам АБ «Россия» доступны:

— кредиты (потребительские, ипотека, автокредитование, овердрафт, карты), есть специальные предложения для сотрудников бюджетных организаций;

— комплексное банковское обслуживание (РКО, прием и размещение средств, ДБО);

— инвестиции и операции на рынке ценных бумаг, брокерское обслуживание;

— вклады с различным сроком, доходностью, порядком начисления процентов и условиями снятия и пополнения;

— карточные продукты ПС МИР;

— депозитарий;

— аренда сейфовых ячеек, сбор биометрических данных, аккредитив и другие.

Корпоративным клиентам доступны:

— РКО;

— ДБО;

— управление расчетами и ликвидностью (консолидация информации о состоянии счетов, управление корпоративными финансами в онлайн-режиме, автоматическая обработка входящих платежей);

— онсультации и рекомендации специалистов в области составления документации;

— прием платежей по QR-коду через СБП;

— кредитование (льготное кредитование малого бизнеса, кредиты для крупных системообразующих предприятий, овердрафт, кредитование на текущие цели, рефинансирование и прочее);

— депозитарные услуги;

— другие услуги (валютный контроль, лизинг, драгоценные металлы, банковские гарантии);

— депозиты;

— операции с ценными бумагами;

— эквайринг.