Электронный адрес сбербанка россии

Обратная связь с банком

Выберите причину обращения, а если такой не окажется в списке, то выберите «другое». Перед клиентом откроется электронная форма, которую нужно будет заполнить полностью. Не забудьте указать свои ФИО, номер телефона, электронный ящик мобильный телефон. Подтвердите свое действие, введите проверочный код и нажмите на кнопку «отправить».

В случае возникновения вопросов рекомендуется сразу звонить на следующие номера горячей линии:

• 0321 – короткий номер для звонков с мобильного телефона. В пределах Российской Федерации бесплатно.
• 88005555777 – многоканальный номер горячей линии, предназначенный для обращений с регионов России.

Уважаемые пользователи системы, телефон Сбербанк бизнес онлайн работает для действующих клиентов, в случае если вы только планируете подключиться к интернет-банку, рекомендуется звонить на общий номер горячей линии.

0321 — короткий номер для обращений посредством мобильного устройства в пределах России.

8 (800) 5555 777 — многоканальный номер для звонков со стационарных и мобильных телефонов.

7 495 6655 777 — телефон Сбербанка для обращения в роуминге

Внимание! Оплата за звонок снимается в соответствии с действующим тарифом оператора связи

Для корпоративных клиентов предоставляется следующее:

• ведение счета, открытие;
• самостоятельная инкассация;
• оказание услуг дистанционно;
• кредитование;
• переводы, платежи;
• прочее.

За какое время можно получить ответ оператора?

Поговорить с сотрудником контакт-центра Сбербанка и задать интересующий вопрос можно в любое время суток. Однако беспрепятственно получить интересующую информацию можно в определенный промежуток времени. Самое лучшее время для звонка на телефон горячей линии Сбербанка — это период с 00.00 до 09.00 по МСК в любой день недели. Дольше всего придется ждать в так называемые часы пик, которые начинаются с 16.00 и продолжаются до 20.00. Самые загруженные дни — это вторник, среда, четверг и суббота. Среднее время ожидания в эти дни составит 2-15 минут с учетом загруженности линии.

Вообще, call-центр Сбербанка нельзя обвинить в слишком длительном ожидании, чаще всего клиенты ждут не более 8 минут.

Кредитный отдел Сбербанка: его функции

Для получения ответов на все касающиеся ипотеки вопросы, клиент Сбера может воспользоваться различными путями к получению необходимой информации. Например:

1. Обратившись в контактный центр.
2. Сделав запрос по электронной почте.
3. Получить информацию из групп Соцсетей.
4. Используя обратную связь на официальном сайте Сбербанка.

Чтобы получить более квалифицированную помощь именно в нюансах жилищного кредитования, лучше обратиться в специализированный отдел Сбера – кредитный. Данное подразделение создано именно для обслуживания клиентов – будущих заемщиков, оформляющих ипотечную ссуду.

Перечень команд для перехода по звонку в тоновом режиме

В кредитном отделе можно получить не только консультации по возникающим вопросам кредитования, но и конкретную помощь в оформлении ссуд. В том числе:

• подбор необходимой документации;
• оформление заявления на предоставление ипотеки;
• точный расчет денежных сумм, необходимых для выплаты займа;
• подбор оптимальной ипотечной программы с учетом имеющихся льгот.

Эта стадия взаимодействия банк-клиент базируется на индивидуальном подходе. Причем специалисты банка строго учитывают платежеспособность будущего заемщика. Лишь затем происходит процесс рассмотрения поданной заявки. Стоит помнить, что Сбербанк очень строго подходит к принятию и проверке всех поданных документов и всех сведений, предоставленных будущим займополучателем.

По истечении этого срока банк и выносит решение о предоставлении жилищной ссуды. Нужно быть готовым к отказу Сбербанка в выдаче ипотечного займа. Лишь после получения официального подтверждения банка о готовности к заключению ипотечной сделки, заемщику необходимо посетить лично отдел кредитования и оформить все соответствующие бумаги.

Как попасть в кредитный отдел

Каждому будущему заемщику следует знать, как попасть в Сбербанк, консультация по ипотеке которого осуществляется также и в процессе телефонных разговоров. Чтобы уточнить адрес и специфику работу местного ипотечного центра, стоит посетить официальный портал банка – Сбербанк-Онлайн. На его страницах представлена подробная карта с действующими ипотечными отделами РФ.

Номера телефонов контактного центра

Телефоны горячих линий

Горячие линии Сбербанка РФ представляет круглосуточную информационно-правовую поддержку всем своим клиентам. Консультируют специалисты и потенциальных потребителей. Телефоны служб поддержек работают круглосуточно. Обратиться за получением всей необходимой информации можно по следующим номерам:

1. 8-800-555-55-50. Единый номер Сбербанка для обращений из России. Вызов для обратившихся будет бесплатным (для стационарных и мобильных телефонов).
2. +7(495)500-55-50. Телефонная линия, выделенная для обращений по международной связи (если клиент находится за пределами РФ). Звонок платный, его точная стоимость зависит от установленных тарифов сотовых операторов.
3. 8-800-200-37-47. Дополнительный телефонный номер, выделенный для получения всей необходимой информации по работе и обслуживанию пластиковых карт Сбера (дебетовых и кредитных). Звонок бесплатный для лиц, находящихся на территории России (для мобильных и стационарных аппаратов). Если необходима консультация, когда клиент находится в иных странах, необходимо использовать иные номера: +1(495)788-92-72 или +7(495)500-00-05.
4. +7(495)788-92-77 или +7(495)544-45-45. На эти телефону можно обратиться в случае потери/кражи пластиковых карт Сбербанка. Звонки по данным линиям платные, списание производится со счета клиента в соответствии с принятыми тарифными планами.

Загрузить программу Сбербанк Онлайн для смартфонов и компьютера

Для того чтобы начать работу с мобильным приложением от Сбербанка, необходимо выполнить всего 3 шага.

1. Загрузить файл для своего смартфона или планшета.
2. Установить приложение.
3. Пройти регистрирование или авторизоваться в системе.

Скачать программу банка можно на любую платформу. Изучим каждый способ в отдельности.

Для Андроид.

Скачать «Сбербанк Онлайн» официально и бесплатно можно через Play Market. В этом магазине для Андроидов всегда только самые последние и актуальные версии любых программ и игр. Первый вход происходит после принятия пользовательского соглашения.

После этого Sberbank Online выполнит анализ телефона на наличие вирусов. В случае обнаружения вирусов и прочих заражений, вас оповестят.

Справка! Кроме данного приложения для входа в ЛК, пользователи могут загрузить множество других программ, в названии которых стоит sberbank. Они предусмотрены для ИП и юридических лиц.

Для того чтобы пользоваться возможностями программы пользователю требуется сделать следующее:

• запустить установленную программу;
• нажать кнопку «Регистрация»;
• указать, что у вас нет идентификатора либо логина и пароля;
• указать номер пластиковой карты или отсканировать ее;
• ввести капчу в появившемся поле;
• подтвердите свои манипуляции с помощью пароля, который поступил вам в виде SMS-сообщения;
• придумайте логин и пароль, повторите пароль;
• нажмите кнопку «Далее».

Готово, теперь вы можете пользоваться всеми возможностями данной программы.

Для iOS.

Программа от банка создана для использования на таких устройствах: iPhone, iMessage, умных часов Apple Watch и iPad. Синхронизации телефона с часами позволяет оперативно принимать оповещения по всем операциям по картам в режиме онлайн, а для iMessage доступны уникальные стикеры и возможность общения с клиентами банка.

Для скачивания приложения воспользуйтесь ссылкой: https://itunes.apple.com/ru/app/%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD/id492224193.

Чтобы пользоваться приложением, то после его загрузки выполните следующее:

• откройте программу и нажмите кнопку «ВОЙТИ В СБЕРБАНК ОНЛАЙН»;
• нажмите «Нет логина или идентификатора или вы его забыли?»;
• затем нужно указать номер вашей банковской карты либо просто отсканируйте ее;
• введите капчу;
• подтвердите свои манипуляции паролем из SMS-сообщения;
• укажите имя пользователя и пароль, который вы придумаете, повторите пароль и нажмите «Далее».

Готово программа для Айфона настроена, ей можно пользоваться в полной мере.

Для Windows Phone.

Несмотря на незначительное количество владельцев смартфонов на базе Windows Mobile, банк продолжает регулярно развивать приложение и выпускать обновления.

Ссылка для скачивания на Windows Phone: https://www.microsoft.com/store/productId/9WZDNCRFHW74

Для компьютеров и ноутбуков Сбербанк приложение не разработало. Это связано с тем, что пользователи могут посещать ЛК через официальный портал банка.

Процесс настройки программы для данной платформы аналогичен предыдущим двум способам.

Если вам не хочется мучить себя продолжительной регистрацией, то вы можете получить логин и пароль для приложения в любом терминале данного банка. Для этого требуется сделать следующее:

• вставьте карту в терминал;
• введите ПИН-код;
• выберите «ПОДКЛЮЧИТЬ СБЕРБАНК ОНЛАЙН И МОБИЛЬНЫЙ БАНК»
• далее нажмите «ПОЛУЧИТЬ ЛОГИН И ПАРОЛЬ СБЕРБАНК ОНЛАЙН».

Вы получите чек, в котором будут указаны эти данные. С их помощью вы можете выполнить вход в программу для любой платформы, а также через браузер на ПК.

Если вы беспокоитесь о сохранности своих данных, то в любой момент можете изменить логин и пароль в настройках своего личного кабинета.

Получить помощь в онлайн-чате

Если разговаривать по телефону не совсем удобно, можно воспользоваться онлайн чатом. Для этого зайдите в приложение и кликните по кнопке «Связь с банком». В появившемся окне введите свой вопрос и ждите ответа. Когда специалисты банка сформируют свой ответ, приложение пришлет уведомление на телефон о рассмотрении вашей заявки. Также можно получить консультацию специалиста по электронной почте – но длительность рассмотрения обращения может затянуться. Почта для отправления вопросов — help@sberbank.ru.

Если у вас отсутствует мобильное приложение, можно отправить запрос на рассмотрение обращения через компьютер. Для этого выполните следующие действия:

1. Кликните по значку с письмом на главной странице.
2. Перейдите во вкладку «Отправленные».
3. В самом низу нажмите на зеленую кнопку «Отправить».
4. Выберите тип обращения, тематику, способ получения ответа (электронная почта, телефон) и пропишите краткую суть своего вопроса.
5. В поле «Сообщение» напишите свой вопрос, при необходимости вложите приложения, это могут быть скрины документов.
6. Кликните на кнопку «Отправить».

В меню личного кабинета будет отображаться ваше обращение, в том числе и статус рассмотрения заявки. Средний срок рассмотрения заявки – 5 дней. В редких случаях срок может увеличиться до 2 недель. Этот вариант обращения не подходит для людей, кто хочет срочно решить свой вопрос – лучше позвонить по телефону, даже если линия занята.

Горячая линия Сбербанка позволяет оперативно получать помощь от сотрудников учреждения. Звонок по России бесплатный. Некоторые обращения не могут рассматриваться по телефону, необходим визит клиента в банк.

Может ли клиент взять отсрочку по оплате ипотеки?

Отсрочка по взятой в Сбербанке ипотеке может быть сделана лишь в случае, если заемщик документально подтвердил основания, по которым он сейчас не имеет возможности оплачивать кредит.

Для оформления отсрочки клиент банка должен составить заявление в банк по произвольной форме, в котором ему нужно написать о причинах отсрочки, к примеру, сокращение на работе и др.

Основаниями для отсрочки по выплате ипотеки в банке могут служить:

• призыв заемщика в армию;
• потеря места работы;
• рождение ребенка в семье заемщика;
• выход в декрет;
• задержка заработной платы;
• потеря кормильца;

В случае одобрения банком заявления на отсрочку, условия договора ипотечного кредитования полежат изменению – уменьшается размер ежемесячного платежа или увеличивается срок ипотеки.

Отсрочка в Сбербанке может быть предоставлена на срок от 1 до 3 лет, исходя из причин, указанных заемщиком в заявлении. Но она не освобождает заемщика от необходимости выплачивать проценты по ипотечному договору.

Сколько должна быть заработная плата?

Конкретной величины зарплаты для выдачи ипотеки в банке нет. Она будет зависеть от нескольких факторов, например, от того, какой объект недвижимости хочет приобрести клиент на кредитные средства.

Если он собирается приобрести загородный дом стоимостью в 15 млн. руб., а его зарплата составляет 25 тыс. руб., то его заявку, разумеется, не одобрят. Расходы по выплате регулярных платежей по ипотеке не могут превышать 50% от подтвержденной документально заработной платы или иного дохода потенциального заемщика.

Какой должен быть трудовой стаж?

Чтобы взять ипотеку в Сбербанке по стандартным программам, трудовой стаж заемщика должен быть:

• более полугода по последнему месту трудоустройства;
• не менее 12 месяцев на протяжении последних пяти лет.

Но банк может сделать исключение для своих клиентов, которые получают заработную плату на карту Сбербанка. В этом случае требуется только выполнение первого условия – ипотека выдается, если он проработал как минимум 6 месяцев на последнем месте работы.

Кредит на покупку первичной и вторичной квартиры (дома)

В «долг» на покупку квартиры/дома на первичном/вторичном рынке недвижимости СБ РФ готов предоставить до 100 млн руб. – один из крупнейших лимитов кредитования на рынке. Минимальный размер первого взноса равен 15% стоимости залогового жилья.

При покупке квартиры в новостройке ставка по ипотеке Сбербанка России составляет 10,8% и 11% (предусмотрены скидки до 2% от отдельных застройщиков).

Приобретение в кредит квартиры, комнаты или дома на вторичном рынке возможно под 11,2% и 11% (скидка в 0,3% при покупке жилья через «Витрину» СБ РФ). Минимальная ставка предусмотрена при первоначальном взносе более 20%.

Описание функций и возможностей личного кабинета

Обширный функционал сайта ДомКлик – основное его преимущество. Сбербанк предлагает клиентам множество сопутствующих услуг:

• ипотечный калькулятор для расчета суммы регулярных платежей, уровня переплаты, определения срока погашения обязательств;
• подробная информация обо всех объектах недвижимости, выставленных на продажу через ДомКлик;
• круглосуточная информационная и техническая поддержка в онлайн-чате;
• электронная регистрация сделки;
• заказ выписки из ЕГРН;
• правовая, оценочная экспертиза выбранного объекта недвижимости для обеспечения безопасности сделки;
• онлайн-расчету между участниками сделки, где банк выступает в роли посредника;
• внесение обязательных платежей по ипотеке;
• формирование отчетов по кредиту с суммой задолженности;
• удобный график платежей с системой напоминаний.

Как оформить ипотеку в личном кабинете

Сервис ДомКлик существенно экономит время клиентов, которые планируют покупать недвижимость. В одном месте можно выбрать квартиру, связаться с риелтором или застройщиком, получить подробную информацию об объекте, сравнить несколько предложений, подать документы на получение ипотеки, рассчитать сумму регулярных платежей при помощи онлайн-калькулятора.

Вам не нужно самостоятельно брать выписки из Государственного Реестра, проверять прозрачность, законность сделки. В личном кабинете есть информация о сделке ипотечного кредитования, инструменты для внесения платежей.

Приложение ДомКлик для iPhone и Андроид

Регистрация в личном кабинете через приложение

Регистрация в сервисе осуществляется таким же способом, как и на сайте. Сначала нужно обратиться с заявкой на одобрение ипотечного кредитования, потом вам выдается пароль для доступа к личному кабинету. Вы вводите его в специальном поле. Для защиты конфиденциальной информации пароль придется использовать каждый раз, осуществляя вход в приложение.

Ипотечный калькулятор ДомКлик

На сайте и в мобильном приложении есть ипотечный калькулятор Сбербанка. Чтобы понять, какие суммы придется платить ежемесячно после подписания договора, необходимо внести следующие сведения:

• полная стоимость объекта недвижимости;
• размер первоначального взноса;
• срок кредитования.

Вы получите подробный график погашения обязательств, сумму итоговой переплаты. Онлайн-калькулятор бесплатный. Используя его, вы сможете принять окончательное решение относительно оформления сделки.

Как подать ипотечную заявку в онлайн-сервисе

Чтобы подать заявку на получение ипотеки, у клиентов Сбербанка есть два пути – передать лично документы представителю банка в ближайшем отделении или отправить скан-копии и заявку в онлайн-режиме.

Поэтапная регистрация в личном кабинете ДомКлик.ру в сбербанке онлайн осуществляется быстро. Вы отправляете документы, специальные комиссия их рассматривает. Окончательный вердикт отправляют электронным письмом. Если заявка утверждена, вы получаете доступ к кабинету ДомКлик.

Правовая экспертиза

Покупатель недвижимость всегда хочет максимально обезопасить себя при заключении сделки на условиях ипотечного кредитования. Правовая экспертиза – сопутствующая услуга, которая включает полную проверку объекта недвижимости. Опытные юристы изучают информацию из официальных реестров, которая недоступна обычным гражданам. Они формируют официальное заключение в письменном виде, передают его клиенту. Этот документ имеет юридическую силу.

Вместе с отчетом предоставляются рекомендации относительно целесообразности приобретения этого объекта недвижимости, потенциальных опасностей, связанных со сделкой.

Оценка недвижимости

Экспертная оценка недвижимости – еще одна сопутствующая услуга. Этот этап оформления ипотечного кредитования является обязательным. На основе вывода эксперта рассчитывается сумма налогов, сборов и прочих обязательных платежей при подписании договора купли-продажи недвижимости или долевого участия в строительстве. Эксперты учитывают множество факторов, которые влияют на формирование рыночной цены.

Самый сложный этап сделки – официальная регистрация покупки недвижимости. В этом вам тоже помогут представители банка. Они четко знают алгоритм действий. Это существенно экономит время покупателя. Вам не нужно посещать Росреестр или МФЦ.

В какое отделение подавать заявку

Подать заявку на ипотеку необходимо в следующих отделениях Сбербанка:

• в отделении, находящемся в месте прописки будущего заемщика;
• в отделении в месте расположения объекта, на который берется ипотечный займ;
• по адресу регистрации организации, в которой работает заявитель.

Заемщику, перед тем, как обратиться с заявкой о предоставлении ипотечного кредита, следует быть точно уверенным в том, что он сможет своевременно уплачивать платежи в банк, а также быть уверенным в стабильности и надежности своего работодателя. Нужно уметь прогнозировать свои расходы для того, чтобы не возникало проблем при погашении ипотеки.

В случае сомнений в том, не возникнет ли у вас сложностей с погашением ипотечного займа, рекомендуется предварительно рассчитать ежемесячную сумму платежа с помощью ипотечного калькулятора на нашем сайте. Размер платежа по ипотеке может быть рассчитан как по аннуитетному, так и по дифференцированному варианту.

Альтернативные способы связи со Сбербанком

Конечно, если вопрос касается текущих рабочих моментов, его всегда можно разрешить в течение нескольких минут, силами банковских служащих. Но всем клиентам Сбербанка также стоит знать и о выделенных телефонных линиях, на которые разрешается звонить в любое время суток. Это следующие телефоны:

• 8(800)555-55-50: звонить можно с мобильных либо стационарных аппаратов, обращаться можно для решения любых текущих вопросов;
• 900: короткий номер, предназначенный для российских клиентов банка независимо от имеющегося оператора связи;
• +7(495)500-55-50: для обращений сбербанковских клиентов, находящихся за пределами страны, стоимость звонка будет рассчитываться по правилам, принятым оператором связи.

Каждому обращению через форму обратной связи присваивается персональный номер

• Instagram;
• YouTube (видеохостинг);

А активным пользователям Сбербанк-Онлайн лучше обратиться через форму обратной связи. Каждое обращение банковского клиента фиксируется, обратившемуся сообщается номер текущей заявки. Кстати, ее статус можно легко уточнить из персонального кабинета. Такие обращения рассматриваются в течение ближайших суток, и незамедлительно дается ответ.

Как Сбербанк закреплялся в сфере электронной коммерции

Впервые Сбербанка начал проявлять интерес к электронной коммерции еще на этапе многолетнего партнерства с «Яндексом», которое началось в 2009 г. и завершилось полным разводом в июне 2020 г.

В конце 2017 г. банк договорился с «Яндексом» о создании на паритетных началах совместного предприятия в сфере электронной коммерции, базой для которого стал именно «Яндекс.маркет». На основе этой площадки позже был создан известный в России маркетплейс «Беру».

После разрыва с «Яндексом» банк получил сервис «Яндекс.деньги» и переименовал его в «Юmoney», но «Яндекс.маркет» и «Беру» ему забрать не удалось – по условиям соглашения они остались у «Яндекса».

Александр Губинский, Самараавтожгут: Как мы получали грант на внедрение компьютерного зрения
Поддержка ИТ-отрасли

В конце ноября 2020 г. Сбербанк выделил индустрию электронной коммерции в отдельное направление бизнеса и включил в него сервис «Сбермаркет» по доставке продуктов из магазинов в офис и на дом и логистическую компанию «Сберлогистика» федерального масштаба.

В последних числах ноября 2020 г. появилась информация о переговорах банка с компанией «М.Видео» не тему совместного развития торговой площадки Goods.ru, но на тот момент обе стороны не комментировали это.

Сбербанк также пытался выйти на рынок интернет-коммерции через приобретение старейшего российского маркетплейса Ozon, однако стороны в итоге не пришли к соглашению, и теперь Ozon должен банку 1 млрд руб. за срыв некоего договора, что может иметь прямое отношение к сделке по его приобретению.

В начале января 2021 г. CNews писал, что Сбербанк всерьез заинтересовался приобретением розничных активов группы компаний Merlion, в том числе, входящего в нее онлайн-ритейлера «Ситилинк». С этой целью в конце 2020 г. Сбербанк провел предпродажный аудит Merlion. Этому предшествовало заключение в декабре 2020 г. договора о стратегическом партнерстве между Сбербанком и Merlion с целью интеграции возможностей Merlion в экосистему электронной коммерции «Сбера».

Телефон горячей линии Сбербанка для физических лиц

Абонентам российских сотовых операторов доступен короткий телефон 900, позволяющий бесплатно консультироваться с поддержкой. Номер удобно запоминать или записывать, благодаря чему пропадает необходимость держать в памяти длинную комбинацию цифр.

Вторая горячая линия 8-800-555-55-50 предназначена для звонков внутри страны. При этом воспользоваться номером способны владельцы проводных и сотовых телефонов. Совершение звонков бесплатное.

Клиентам из Московского региона предложена горячая линия +7(495)500-55-50. Кроме того, она доступна за рубежом. Консультация всегда проводится бесплатно. Однако само совершение звонка оплачивается согласно условиям поставщика связи. Проверяйте баланс перед совершением звонка, чтобы диалог неожиданно не прервался.

Расторжение договора с негосударственным пенсионным фондом

Чтобы аннулировать действие договора, посетите отделение организации для написания заявления на расторжение. Необходимо прийти в отделение, в котором подписывался документ. Вы не должны предварительно информировать фонд о причинах принятого вами решения. В заявление укажите, куда необходимо перенаправить накопленные денежные средства за время действия договора. Вам будут предложены три варианта.

• Перевести деньги в другой негосударственный пенсионный фонд. Укажите реквизиты другого фонда.
• Вернуть деньги в государственный пенсионный фонд (ПФР).
• Совершить перевод на банковский счет. Укажите точные реквизиты счета, на который желаете получить инвестированные средства. Процесс расторжения договора занимает несколько минут, однако ждать выплаты средств понадобится около 3 месяцев.

Ипотечный кредит Сбербанка России: достоинства и недостатки

Ипотека СБ РФ привлекательна в первую очередь своей разнообразностью и высокими лимитами кредитования – до 30-100 млн рублей на нежилую и жилую недвижимость. Кроме того, зарплатных клиентов банка, которых довольно много, подкупают положенные им скидки.

К тому же финучреждение предлагает возможность подачи заявки (вместе с необходимыми документами) через онлайн-сервис Дом Клик. Подобная опция несколько упрощает процедуру жилищного кредитования и сокращает срок рассмотрения заявки до двух дней.

Главный минус Сбербанка – это непрозрачные условия кредитования, ведь к базовым ставкам предусмотрен ряд надбавок: за отсутствие личного страхования и за отказ от электронной регистрации сделки. А в рекламе и вовсе фигурируют ставки, которые доступны только зарплатным клиентам, участвующим в акциях «Витрина», «Скидка от застройщика» и т. п.

Разделы голосового меню

После совершения звонка абоненту отвечает автоматический голосовой помощник. Следуя голосовым подсказкам, выберете интересующий раздел меню. Навигация между разделами реализована посредством тонального набора.

Нажимайте клавиши номеронабирателя, чтобы выбирать интересующие пункты:

1. Блокировка банковской карты. Если платежное средство было утрачено — необходимо немедленно выполнить блокировку. Нажмите цифру 1 и укажите причину проблемы: потеря карты, поглощение банкоматом, неправильное указание кода ПИН. Следуйте автоматическим подсказкам для завершения процедуры. Также раздел позволяет разблокировать карту.
2. Проверка состояния баланса. Многих клиентов кредитной организации интересует состояние баланса банковской карты. Теперь пропадает необходимость пользоваться личным кабинетом для получения выписки — достаточно набрать горячую линию и нажать цифру 2. Можно посмотреть платежные реквизиты, историю списаний и пополнений счета.
3. Система удаленного обслуживания. Банк предлагает клиентам пользоваться личным кабинетом для управления финансовыми операциями. Чтобы подключить систему ДБО — наберите контактный телефон и, следуя подсказкам информатора, выполните необходимые действия. Вы можете узнать статус работы системы ДБО или временно отключить личный кабинет.
4. Кредитный раздел. После нажатия цифры 4 открывается кредитный раздел, посвященный программам кредитования. Вкладка содержит ипотечные, автомобильные и потребительские кредиты. Также пользователям доступна информация по вкладам, пенсионному обеспечению и страховым программам.
5. Программа лояльности. Уже давно работает программа «Спасибо от Сбербанка», позволяющая получать приятные вознаграждения за определенные действия. Обычно клиентам выдаются бонусы за совершение покупок с использованием банковских карт. Раздел посвящен накоплению и трате вознаграждений.
6. Обслуживание юрлиц. Нажатие цифры 6 переносит абонента в раздел для корпоративных пользователей. Доступна справочная информация по кредитным продуктам, совершению переводов или рассчетно-кассовому обслуживанию. Также можно задать вопрос оператору, если самостоятельно решить проблему не удалось.

Отдельный пункт меню позволяет связаться с оператором. После нажатия кнопки абонент способен проконсультироваться с представителем контактного центра. Такая возможность будет актуальна, если отыскать интересующую информацию невозможно. Перед соединением понадобится подождать некоторое время, пока оператор освободится.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

Контакты региональных отделений

Московский банк ПАО Сбербанк

• E-mail:
• Тел.: +7 (495) 665-86-05 ( по вопросам качества обслуживания)
• Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6

Северо-Западный банк ПАО Сбербанк

• Факс: +7 (812) 329-86-01
• Юридический адрес: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
• Почтовый адрес: Россия, Санкт-Петербург,191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
• E-mail:

Среднерусский банк ПАО Сбербанк

• Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 8
• Тел. +7 (495)974-66-87 (по вопросам вкладов)
• Тел. +7 (495)781-14-85 (по вопросам кредитования)
• E-mail:

Байкальский банк ПАО Сбербанк

• Юридический адрес Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д.19
• Почтовый адрес 664011, г. Иркутск, ул. Нижняя Набережная, д. 10.
• E-mail

Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк

• Юридический адрес Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
• Почтовый адрес Россия, Нижний Новгород, 603005, ул. Октябрьская, д. 35
• Факс (831) 417-98-08
• E-mail

Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк

• Почтовый адрес: 394018, г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 28
• Телефон: +7 (473)260-95-30
• Факс: +7 (473) 271-42-16
• E-mail:

Как позвонить оператору Сбербанка

На многоканальной горячей линии работает множество операторов, поэтому клиенты могут круглосуточно совершать звонки. Среднее время ожидания ответа консультанта составляет пять минут. Все сотрудники контактного центра проходят предварительную подготовку и непрестанно совершенствуют свои навыки общения с клиентами. Благодаря перечисленным особенностям каждый пользователь получает профессиональную консультацию.

Чтобы упростить проведение консультации — необходимо заблаговременно подготовить основные данные. Это паспортные данные, номер банковского договора или пластиковой карты. Также могут понадобиться другие сведения для идентификации личности

Обратите внимание — операторы никогда не спрашивают код ПИН или CVV — ими интересуются исключительно мошенники

Если поблизости отсутствует телефон или невозможно дозвониться — воспользуйтесь альтернативными вариантами коммуникации. Например, можете отправить письмо посредством электронной приемной или воспользоваться социальными сетями для формирования обращения. Указанными способами принимаются вопросы, предложения и пожелания о деятельности Сбербанка.

Необходимый комплект документов

Для оформления договора ипотеки, клиенту следует подать в Сбербанк необходимые документы. Как правило, стандартный перечень состоит из следующих бумаг:

• сама заявка, заполненная на бланке банка (также может быть заполнена в режиме онлайн на сайте);
• паспорт гражданина РФ и копии паспортов созаемщиков;
• справка 2-НДФЛ или другой документ по форме банка, подтверждающий доход;
• копия трудовой книжки или справка от работодателя, содержащая сведения о должности и трудовом стаже;
• ИНН;
• СНИЛС;
• Выписка из ЕГРН на залоговую недвижимость (при необходимости);

Помимо данных документов сотрудники Сбербанка могут дополнительно затребовать и другие документы в зависимости от ипотечной программы:

• свидетельство об участии в НИС (накопительной ипотечной системе) обеспечения жильем военнослужащих – для получения Военной ипотеки;
• свидетельство о рождении детей и заключении брака – для получения Ипотеки с государственной поддержкой для семей с детьми.
• сертификат на материнский (семейный) капитал, справка из ПФР об остатке денежных средств на счете – для получения кредита по программе «ипотека плюс мат. капитал».

Телефоны центров ипотечного кредитования в Санкт-Петербурге

В Питере работают более десяти центров, где клиентов могут грамотно проконсультировать об ипотеке. Крупнейший находится в Сбербанке на Коломяжском, 15 (телефоны ипотечного отдела 243-00-86, 243-00-83, 243-00-85, 243-00-76, 243-00-91, код города — 812).

Также оборудован всем необходимым Сбербанк на Московском, 220 (телефон ипотечного отдела 409-01-67, 409-01-65, 409-01-71, 409-01-70, код города — 812). Популярен среди населения Сбербанк на Ветеранов, 114: ипотечный отдел с телефонами для оперативных консультаций 324-26-40, 324-26-41, 324-26-44 находится в спальном районе недалеко от КАД Санкт-Петербурга.

Прочие контакты ипотечных центров Питера есть в таблицах в конце статьи.