Ооо «строительная компания «вершина-34»

Пришло письмо: что делать

Важно сразу отметить, что представители «КЭФ» стараются принудить должника вернуть деньги в добровольном порядке. Этой компании совершенно не выгодно передавать дело в суд, так как судопроизводство может длиться очень долго, а финансовые издержки не перекрыть полученную сумму

По вышеописанной причине, после получения письма обычно начинает происходить следующее:

• Отправка дополнительных уведомлений с угрозами. Например, о привлечении приставов к описи имущества;
• Какие-то судебные извещения, не имеющие фактической юридической силы;
• Телефонные звонки с различными предупреждениями и угрозами, которые чаще всего будут раздаваться не в самое приятное для человека время. К примеру, утром в выходной день, когда так хочется поспать.

Один из излюбленных методов этой структуры – предложение быстро оплатить долг частично, что приведет к его полному закрытию. Как показывает практика – этого не происходит.

Что же делать гражданину нашей страны, если он в 2018 году получил такую корреспонденцию? Рекомендуется следующее:

• Узнать, существует ли вообще задолженность? Для этого можно посетить сайт ФССП России, где размещается подобная информация;
• Существует такое понятие, как срок исковой давности. В вопросе с финансовыми долгами он составляет три года. Если этот период уже прошел, то следует уведомить коллекторов о данном факте и попросить их больше не беспокоить;
• Отправить копии документов о полном погашении ссуды или кредита на электронную почту данной организации, если гражданин имеет таковые и уверен в своей правоте;
• При реально существующей проблеме изначально обратиться в то учреждение, с которым был подписан договор, получить всю информацию от них, действовать на основании их инструкций.

К сожалению, но иногда эта коллекторная компания становится очень настырной и настойчивой, даже если потенциальный должник уверен в отсутствии у него таких финансовых проблем или требует предоставить изначально всю положенную документацию. В этом случае следует знать, что в 2017 году вступил в силу новый закон, регулирующий деятельность подобных структур:

• Представитель такой компании обязан при обращении назвать свое имя и учреждение, которое он представляет;
• Телефонные звонки могут осуществлять только единожды в день, а на протяжении недели – всего два раза;
• Нельзя звонить до 8-ми утра и позже десяти вечера;
• Коллектор не имеет право размещать где-либо личную информацию о гражданине, беспокоить сотрудников или родственников должника.

Естественно, должны быть представлены все документы, подтверждающие право этой компании взыскивать долги. Если этого нет, или одно из вышеописанных ограничений нарушено, то рекомендуется в первый раз предупредить оппонента о его противоправной деятельности, во второй – обратиться в прокуратуру и в специальную службу судебных приставов Российской Федерации, что приведет к довольно-таки солидному штрафу для нарушителя закона.

Нужно ли выплачивать свой долг коллекторам?

Если требование в части погашения задолженности является обоснованным, то заемщику следует направить все силы на его удовлетворение. В противном случае ожидают такие неприятные последствия, как:

• «преследования» со стороны коллекторов (в рамках использования законных методов),
• начисление пеней и штрафов,
• получение отказа в кредитовании,
• судебное разбирательство,
• обращение взыскания на имущество должника,
• кредитор может инициировать процедуру банкротства физического лица (при существенной сумме долга).

ВАЖНО. Таким образом, в интересах заемщика как можно быстрее решить проблему с просроченной задолженностью

Если нет финансовой возможности закрыть долги единовременным платежом, то можно попросить о реструктуризации, изменении условий возврата.

Коллекторское агентство Сбербанка

От размера долга и стадии взыскания задолженности зависит то, какие методы будет использовать коллекторское агентство в работе по принудительному взысканию долга.

Коллекторы могут:

• напоминать заемщику о необходимости внести оплату. При этом на номер телефона должника отправляются сообщения и осуществляются звонки. Если номер находится вне зоны или вообще не обслуживается, сотрудники коллекторского агентства могут позвонить родственникам или на предприятие, где работает клиент, чтобы узнать, как выйти на связь с должником;
• посетить заемщика по месту его регистрации. Если в течение 1-3 месяцев после напоминания должник не оплачивает задолженность, коллекторы посещают его на дому, для проведения конструктивного диалога;
• подать на заемщика в суд. Компания собирает комплект документов и передает их в суд. В случае принудительного взыскания долга через суд, должника обяжут выплатить и судебные издержки истца.

Взыскание через суд производится крайне редко. Как правило, заемщики гасят задолженность на первых двух этапах работы коллекторской компании.

В 2013 году Сбербанк создал собственное коллекторское агентство, которое имеет название «АктивБизнесКоллекшн». Сейчас его деятельность распространилась на всю территорию обслуживания Сбербанка.

Более того, «АктивБК» занимается взысканием задолженности не только для своего собственника, но и оказывает аналогичные услуги для сторонних организаций.

В качестве его клиентов выступают:

• другие банки,
• коммунальные предприятия,
• страховые фирмы.

«АктивБизнесКоллекшн», рекламируя свои услуги по взысканию долгов, представляет себя в качестве эффективной коллекторской службы, которая способна обеспечить своим заказчикам высокий процент возврата денег

При этом «дочка» Сбербанка акцентирует внимание на том, что в своей работе придерживается требований закона и максимально корректно ведет себя при общении с должниками

Коллекторское агентство ЭОС: где посмотреть список должников на официальном сайте

В настоящее время на сайте коллекторского агентства ЭОС отсутствует раздел с перечнем должников. Такая информация считается конфиденциальной, поэтому не размещается в свободном доступе. Однако лицо, имеющее непогашенные обязательства, может проверить их объем одним из следующих способов:

• в личном кабинете на сайте ЭОС,
• просмотрев интересующую информацию в почтовом уведомлении (направляется должникам по адресу проживания, указанному в кредитном договоре),
• в личном кабинете на сайте ЗАО «ОКБ»,
• обратившись в контакт-центр ЭОС.

Кроме того, должник может получить актуальную информацию об имеющейся задолженности на сайте ФФСП, отправив запрос в НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) или же обратившись с соответствующей просьбой в банк.

ЭОС — как проверить свою задолженность по фамилии?

Наиболее простой способ проверки размера задолженности является вход в личный кабинет на сайте ООО «ЭОС». В этом случае план действий будет иметь следующий вид:

• актуальный размер задолженности на дату запроса,
• реквизиты договора, на основании которого образовался долг,
• период погашения,
• размера платежа.

ВНИМАНИЕ. На сайте ФССП узнать свои долги можно без предварительной авторизации в системе

Здесь поиск задолженности можно произвести на основании ФИО должника или номера исполнительного производства.

Личный кабинет ЭОС: как войти

• получение данных об остатке долга и дате внесения следующего платежа,
• информирование о действующих акциях,
• оплата задолженности в режиме 24/7,
• просмотр истории платежей и др.

Чтобы зайти в личный кабинет должнику необходимо выполнить следующую последовательность шагов:

1. Зайти на официальный компании – https://lk.oooeos.ru
2. В правом углу нажать на значок «человечка» (это кнопка входа в личный кабинет).

На открывшейся странице в соответствующих полях указать такие данные: идентификационный номер (его выдают в контакт-центре ЭОС), дату рождения и мобильный телефон. После заполнения анкеты нужно нажать на кнопку «Войти».

СПРАВКА. Авторизоваться в личном кабинете ЭОС можно и другим способом – на основании персональных сведений о должнике (ФИО, дата рождения, телефон).

Как оплатить задолженность онлайн

На выбор должников представлено широкое многообразие способов внесения оплаты в счет погашения задолженности. Это можно сделать следующим образом:

• погашение задолженности на сайте коллекторского агентства ЭОС – перейдя по этой ссылке https://oooeos.ru/payment/oplatit-online/, нужно ввести свой идентификационный номер и сумму платежа, а затем нажать «Перейти к оплате»,
• внесение денег через личный кабинет должника ,
• использование терминала,
• проведение платежной операции в магазине или в банке.

Что такое коллекторское агентство

Коллекторское агентство — это юридическое лицо, которое предоставляет комплекс услуг по работе с задолженностью. Существует несколько видов организаций данного типа, которые различаются по способу взаимодействия с банком:

1. Сотрудничают с банками на условиях клиентских договоров. Предоставляют услуги за процент от взыскиваемых сумм, который иногда достигает 25 %.
2. Являются подразделениями банков.
3. Выкупают у банков пакеты долгов с большой скидкой (около 50 %) по договорам цессии.

В штат коллекторского агентства входят:

• взыскатели;
• юрист;
• офис-менеджер;
• психолог;
• финансовый аналитик;
• бухгалтер и др.

По закону штат коллекторского агентства может насчитывать не менее трех сотрудников. Максимальное количество специалистов не ограничено.

Кто их клиенты

Клиентами коллекторских агентств могут быть:

• банки;
• МФО;
• страховые компании;
• коммунальные службы;
• другие предприятия и организации.

Данные организации работают с коллекторами на основании клиентских договоров.

Банки и микрофинансовые организации часто практикуют продажу безнадежных долгов, объединяя их в портфели. Как правило, это просроченная задолженность, которая возникла более года назад. Так как она считается безнадежной, банки продают ее с большой скидкой, которая иногда может достигать 50 — 70 % от размера долга. Сделка оформляется в виде договора цессии.

В результате такой продажи происходит фактическая смена кредитора, после чего заемщик становится должником уже не банка или МФО, а коллекторского агентства.

Требования закона к коллекторским агентствам и коллекторам

Контроль за деятельностью коллекторских агентств осуществляется Федеральной службой судебных приставов. Все компании, имеющие государственную лицензию, вносятся в специальный реестр.

Коллекторское агентство должно соответствовать следующим требованиям:

• регистрация в качестве юридического лица;
• предоставление услуг по взысканию задолженности — основной вид деятельности компании;
• размер чистых активов — не менее 10 миллионов рублей;
• наличие страховки на сумму не менее 10 миллионов рублей в год;
• наличие собственного сайта;
• наличие оборудования и программного обеспечения, соответствующего требованиям ФССП;
• вхождение в реестр по обработке персональных данных.

Коллектор обязан:

• соответствовать всем требованиям законодательства;
• записывать разговоры с должниками на диктофон, о чем следует обязательно своевременно предупреждать собеседника;
• хранить документы по работе с должниками в течение трех лет;
• соблюдать конфиденциальность данных должника;
• составлять и подавать отчеты о взыскании задолженности в ФССП.

Внимание! Лица, имеющие непогашенную судимость, не могут допускаться к работе по взысканию долгов.

ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ» на google карте, карта проезда

Возможно вам будут интересны конкуренты ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ»: ООО «АЛЬТАН» | ООО «ПЛАТЕЖ» | КПКГ «ФИНАНСОВЫЙ ДОКТОР-М» | ООО «СТРОЙЭНЕРГОПРОМ» | ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ РМ «СОВХОЗ ИМ..50 ЛЕТ ВЛКСМ»

ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ» юридическое лицо России, зарегистрированное 20.10.2011 в регионе г. Москва, Россия. Полное название — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ»; компании при регистрации был присвоен ОГРН 1117746838274 и ИНН 7718863870. Начиная с 2011 фирма расположена по адресу 107113, Москва Город, Сокольническая Площадь, 4А.

Финансовое посредничество является основной видом деятельности компании, включая 20 других видов деятельности.

Данные об владельцах и учредятелях компании ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ» не известны. Компанией используется 0 торговых марок. Все данные о компании ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ» предоставлены из открытых источников, таких как ЕГРЮЛ, ПФР, ФСС, на основе которых можно составить бухгалтерские и финансовые отчеты, проверить кредитную историю компании. За прошлый год оборот компании составил менее 838 млн рублей, при уставном капитале в 10000 руб, кредитный рейтинг при этом стандартный. В компании ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ» занято менее 10 постоянных сотрудников.

Также вы можете посмотреть отзывы об ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ», открытые вакансии, расположение ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ» на карте. Для более детальной информации вы можете посетить сайт ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ» или запросить данные по контактным данным компании. Информация о компании была обновлена 03.06.2021.

О компании

Сбербанк учредил собственную службу коллекторов весной 2013 года. Поначалу компания носила название «АктивБизнесКоллекшн», а в 2019 году агентство поменяло название, логотип и фирменный стиль работы.

Подписывая кредитный договор со Сбербанком, заемщик дает согласие на обработку персональных данных, проверку кредитной истории и на передачу займа третьим лицам (в частности, ООО «АКБ»).

Сбербанк может передать права на взыскание долга агентству «АктивБизнесКонсалт» в случаях, когда:

• сумма просрочки должника не превышает 300 тыс. ₽;
• cрок просрочки превысил 90 дней;
• заемщик не связывается с банком для объяснения причин просрочки.

Долг может быть передан частично (агентство получает процент от возврата долга) или полностью (весь долг возвращается на счет компании).

Правовые отношения между банковской организацией и компанией регулируются главами 24 и 52 Гражданского Кодекса страны.

Особенности профессии коллектора и как им стать

Профессия коллектора имеет ряд особенностей, с которыми рекомендуется ознакомиться заранее.

Что должен уметь коллектор: необходимые знания и качества

Претендентов на должность коллектора на сегодняшний день немало. Но не каждый способен справиться с такой работой. Для этого требуются определенные качества личности и профессиональные знания.

Кто может стать коллектором — кому подходит такая работа?

Чтобы стать коллектором, необходимо иметь следующие качества:

• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• понимание психологии человека;
• умение убеждать людей и находить к ним индивидуальный подход;
• настойчивость;
• целеустремленность;
• аналитическое мышление.

Внимание! Данная работа в наибольшей степени подходит экстравертам, которые не испытывают напряжения от общения с людьми.

Из личной истории одного банковского коллектора — кому не стоит идти работать в эту сферу:

Профессиональные знания

Для успешной работы коллектору необходимы знания:

• юридических аспектов взыскания задолженности на всех ее этапах;
• законных инструментов работы с долгами и урегулирования обязательств;
• основ психологии;
• основ экономики.

Как показывает практика, лучшими коллекторами становятся специалисты, которые в прошлом являлись:

• прокурорами;
• юристами;
• работниками правоохранительных и судебных органов;
• педагогами-психологами.

Зарплата коллектора — какой доход они имеют?

Средняя зарплата коллектора по состоянию на 2021 год составляет 34 076 рублей в месяц.

Данные по открытым вакансиям показывают, что:

• 30,8% работодателей предлагают сотрудникам заработную плату в размере от 13,5 тыс. руб.;
• 23,1% — от 19,9 тыс. руб.;
• 23,1% — от 29,5 тыс. руб.;
• 23 % — от 42,3 тыс. руб.

Карьерный рост коллектора — есть ли перспективы?

Рядовой коллектор в будущем может рассчитывать на должность начальника отдела взыскания или руководителя юридического сектора. Верхняя ступень карьерной лестницы — директор агентства.

Бывших взыскателей охотно принимают на работу банки, детективные агентства, юридические отделы крупных розничных компаний, а также предприятия, работающие в сфере продаж.

Контакты

Где посмотреть адреса офисов?

Главный офис агентства Филберт находится в СПб по адресу: 198095, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 35, корпус 5, лит. Ж.
Филиалы компании располагаются в более, чем 30 городах России. Перечислим некоторые из них:

• г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 52,
• г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 50,
• г. Ростов-на-Дону, Рабочая площадь, д. 19.

Страничка с контактной информацией компании: https://filbert.pro/kontakty.

Телефон горячей линии Филберт

Телефон горячий линии ООО «Филберт»: 8 (800) 333-01-25, с 9:00 до 20:00.
Телефон в Санкт-Петербурге: 8 (812) 449-44-21, с 9:00 до 20:00.

Что могут и не могут коллекторы

Работу коллекторского агентства ООО «АБК», учрежденного ПАО Сбербанк, регулирует ФЗ «О коллекторской деятельности».

В соответствии с законом, коллекторские организации могут:

• звонить на указанные в анкете заемщика телефоны (с 07.00 утра до 22.00 вечера);
• наносить по указанному в анкете адресу визиты, для веления диалога должником (при этом клиент не обязан впускать их в квартиру);
• обращаться с иском в судебные органы;
• отправлять СМС на телефон, письма на email и почтовые уведомления по месту регистрации или фактического проживания должника.

Коллекторским компания запрещено:

• совершать звонки беременным женщинам, матерям детей, не достигших возраста 1,5 лет, лицам, находящимся на лечение в психиатрических клиникам и гражданам с 1-й группой инвалидности;
• угрожать должнику физической расправой и совершать действия ведущие к ней;
• оскорблять и унижать заемщика;
• проводить опись имущества, изымать его или наносить вред имуществу должника;
• совершать звонки лицам, не имеющим отношения к займу и информировать их о долге.

При превышении коллектором своих полномочий, должнику следует обратиться в правоохранительные органы и представить доказательства правонарушения.

Степень наказания регламентирует Федеральный Закон № 230-ФЗ.

Дополнительные виду деятельности ООО «КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО «БИЗНЕСАКТИВ»

64.19 Денежное посредничество прочее

64.9 Деятельность по предоставлению прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению

64.99 Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки

64.99.2 Деятельность дилерская

65.12 Прочее денежное посредничество

65.12 Страхование, кроме страхования жизни

65.2 Перестрахование

65.2 Прочее финансовое посредничество

65.23 Финансовое посредничество, не включенное в другие группировки

65.23.2 Деятельность дилеров

66.1 Деятельность вспомогательная в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения

66.11 Управление финансовыми рынками

66.12.1 Деятельность биржевых посредников и биржевых брокеров, совершающих товарные фьючерсные и опционные сделки в биржевой торговле

66.19 Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения

66.19.4 Деятельность по предоставлению консультационных услуг по вопросам финансового посредничества

67.1 Вспомогательная деятельность в сфере финансового посредничества

67.11.19 Прочая деятельность, связанная с управлением финансовыми рынками, не включенная в другие группировки

67.12.1 Брокерская деятельность

67.13 Прочая вспомогательная деятельность в сфере финансового посредничества

67.13.4 Консультирование по вопросам финансового посредничества

Подает ли Филберт в суд и приезжают ли коллекторы домой к должнику?

На первой стадии взыскания задолженности сотрудники «Филберт» информируют должника посредством звонков, смс и электронных писем. Если данные методы не работают, то на второй стадии взыскания коллекторы могут приехать домой к должнику с целью проинформировать его о сумме долга, штрафах и пенях, узнать о причинах неуплаты и рассказать о её последствиях. В идеале цель таких выездных групп – добиться от должника подписания пояснительной записки о причинах неуплаты и составить график погашения задолженности. Однако, по отзывам клиентов такие выезды совершаются крайне редко. Если все вышеперечисленные методы не дали результата, агентство переходит к третьей стадии взыскания и передаёт дело в суд. Как правило, для этого необходимо, чтобы время просроченной задолженности по платежу составляла более 150 дней.

Коллекторское агентство «Столичное агентство по возврату долгов» – что это такое?

Коллекторское агентство «Столичное АВД» — это компания, которая предоставляет услуги по взысканию просроченной задолженности. Успех организации — это следствие ее многолетнего опыта работы в данной сфере.

ООО «Столичное АВД» — что это за организация

Компания «Столичное АВД» основана в марте 2005 года. На сегодняшний день она входит в состав Ассоциации Российских банков. В списке клиентов коллекторского агентства насчитывается 150 организаций финансового сектора, сферы страхования и жилищно-коммунальных компаний.

Принцип работы

На официальном сайте компании указано, что в своей работе сотрудники «Столичное АВД» руководствуются следующими принципами:

• применение только законных методов работы;
• принятие мер по снижению расходов партнеров;
• обеспечение возврата задолженности, независимо от ее размера, срока существования и наличия или отсутствия залога;
• соблюдение всех требований законодательства РФ;
• соблюдение конфиденциальности.

Имеет ли КА «Столичное АВД» лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «Столичное АВД» работает легально на основании государственной лицензии 3/17/77000-КЛ. Дата внесения компании в реестр — 12 января 2017 года.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность агентства застрахована ООО «Абсолют Страхование». Период действия договора — с 30.03.2020 по 29.03.2021.

Коллекторское агентство Траст – что это такое?

ООО «Траст» — что это за организация

Группа компаний «Траст» — одно из старейших коллекторских агентств в России. Компания основана в 2006 году и имеет 28 подразделений по стране. Является членом Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). Коллекторское агентство Траст занимается взысканием задолженности на любых стадиях, работает с проблемными долгами, а также предоставляет услуги аутсорсинга. В своём составе агентство включает в себя 4 компании:

1. ООО «Траст»
2. ООО «Компания Траст»
3. ООО «Управляющая компания Траст»
4. ООО «Траст-Западная Сибирь».

Принцип работы

Основная цель коллекторских агентств — взыскание просроченных задолженностей. Такие компании имеют право перекупать у банков-кредиторов договора по долгу и становиться, таким образом, полноправными кредиторами. В своей работе коллекторские агентства применяют различные методы для досудебного и судебного урегулирования. Прибыль такие организации получают в виде процента с суммы взыскания.

Имеет ли КА Траст лицензию и входит ли в реестр?

Все компании, входящие в состав Траст, имеют лицензии и входят в реестр. Регистрационный номер ООО «Траст» 1/17/38000-ГР, включено в реестр 11.01.2017.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность агентства застрахована в СПАО «Ингосстрах», период действия актуальных договоров для всех компаний, входящих в Траст, с 01.01.2021 по 31.12.2021.

С какими банками и фин. организациями работает?

Коллекторское агентство «Траст» сотрудничает со многими финансовыми учреждениями, такими как Сбербанк, МДМ Банк, Банк Восточный Экспресс, Росбанк, Росгосстрах Банк, Бинбанк, Банк Открытие, Пробизнесбанк, ВСТКБ, Уральский Банк, Экспобанк и др.

Коллекторское агентство Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) – что это такое?

ООО «КЭФ» — что это за организация

Кредит Экспресс Финанс (КЭФ) — одно из крупных и старых агентств по взысканию задолженности с физических и юридических лиц. Располагается в г. Москве, однако работает с должниками по всей России. Является представительством европейского коллекторского агентства «Creditexpress Group», которое существует с 1999 года и функционирует в 6 странах Европы: в Хорватии, Сербии, России, Румынии, Польше и Украине.

В России представительство начало работу в 2012 году. Является членом Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Принцип работы

Принцип работы любого коллекторского агентства прост: такая организация занимается взысканием просроченных долгов с физических лиц и компаний, получая прибыль в виде процента от суммы взыскания. При этом коллекторы могут работать по агентскому договору или выкупать долг у финансовых организаций по договору цессии и становиться полноправными кредиторами. В том и другом случае деятельность коллекторского агентства ограничена достаточно стандартными методами, вне зависимости от стадии взыскания.

В своей работе коллекторы могут использовать телефонные звонки и разговоры с должниками, смс-сообщения и письма электронной почты, выезды к должнику домой. Как правило на данной (досудебной) стадии коллекторы применяют психологическое давление и играют на страхе и незнании законов должниками. Если данные методы оказались неэффективными, коллекторское агентство может организовать судебное и далее исполнительное производства.

Имеет ли КА Кредит Экспресс Финанс лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «Кредит Экспресс Финанс» официально зарегистрировано в качестве юридического лица, занимающегося возвратом просроченных долгов, дата регистрации: 12.01.2017, номер, полученный при регистрации: 5/17/77000-КЛ.

Деятельность агентства застрахована?

Деятельность КА «Кредит Экспресс Финанс», как и положено подобной организации, застраховано по договору обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику в процессе взыскания задолженности. В качестве контрагента по договору страхования выступает АО «АльфаСтрахование», актуальный договор действителен с 29.03.2020 по 28.03.2021.

С какими банками и фин. организациями работает?

Компания Кредит Экспресс Финанс (КЭФ), будучи одним из старейших коллекторских агентств в России, очевидно, работало со многими банками и финансовыми учреждениями за время своей деятельности. Однако конкретного списка организаций, с которыми сотрудничает КЭФ, мы не смогли найти ни на официальном сайте компании, ни в других источниках в сети Интернет.

Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону

Самым популярным способом общения коллекторов с должниками являются телефонные звонки. Для того чтобы защитить свои права, граждане должны знать, как общаться с инициаторами звонков.

Учтите! К таким правилам относятся:

• коллекторы имеют право звонить должнику на городской или мобильный номер телефона не чаще одного раза в день или двух раз в течение недели,
• инициатор звонка должен представиться, назвав свою фамилию и имя, где он работает,
• для проверки должник вправе потребовать назвать дату и номер договора между Сбербанком и коллекторской фирмой, по которому долг заемщика был продан нынешнему взыскателю,
• во время разговора не стоит нервничать, расстраиваться до слез, переходить на крик и оскорбления,
• спокойные и уверенные ответы позволяют показать, что должник уверен в себе, знает требования действующего законодательства, намерен отстаивать и защищать свои интересы,
• не рекомендуется заявлять о своем отказе возвращать долг по кредиту,
• если просрочка по кредиту превысила 4-х месячный срок, можно подать заявление коллекторской фирме о своем нежелании продолжать с ними общение.

 Имеют ли право коллекторы описывать имущество?

Методы работы

Какие методы работы являются законными

В первую очередь, коллекторское агентство обязано известить должника о выкупе его долга у банка и начале взыскания в письменной форме. Далее в процессе взыскания существует несколько стадий, на каждой из которых коллекторы имеют право применять различные методы. На первой стадии коллекторское агентство имеет право звонить должнику, писать sms-сообщения, электронные и почтовые письма. Данный период, как правило, не длится дольше, чем 2-3 месяца.

ВАЖНО! Коллекторы обязаны звонить только в дневное время суток. Ночные звонки являются нарушением законодательства

При осуществлении телефонных звонков, не говоря уже о личной встрече, коллекторы не имеют право повышать тон и оскорблять должников.

Далее, если звонки и разговоры не возымели должного действия на должника, коллекторы организовывают выездные группы по месту проживания и работы должника. Здесь они могут информировать должника о размерах задолженности и штрафах, расспрашивать о причинах просрочки и добиваться подписания пояснительной записки с подписью должника.

ВАЖНО! Коллекторы не имеют права применять угрозы и шантаж, а также распространять информацию о задолженности третьим лицам.

На последней стадии взыскания, если все предыдущие методы оказались неэффективными, коллекторское агентство передаёт дело о задолженности в суд.

ВАЖНО! Коллекторы не имеют права собирать информацию об имуществе должника и прочие личные сведения.

Незаконные методы — о чем пишут должники?

На специальных форумах можно увидеть множество историй должников о неправомерных действиях коллекторов в отношении к ним. К незаконным методам, которые применяют недобросовестные коллекторы, относятся:

• отказ коллекторов называть свою фамилию и имя;
• отказ коллектора предоставить документы, согласно которым осуществляется взыскание;
• осуществление звонков и sms в ночное время (с 22:00 до 06:00);
• распространение информации о задолженности и просрочка третьим лицам;
• грубость и хамство, повышение голоса, оскорбления, обвинения;
• угрозы и шантаж, психологическое давление;
• приём у должника наличных денег в счёт погашения задолженности.

ВАЖНО! Погашение задолженности должно происходить только путём перевода средств на счёт в банке или коллекторский счёт. Оплата наличными средствами является мошенничеством.