Приложение ржд для покупки билетов

Как пользоваться приложением «Расписание и билеты ЦППК»

Чтобы начать использование программы, достаточно скачать ее на свой смартфон через Google Play или App Store. После этого достаточно открыть приложение и начать работу с ним. Регистрация и ввод персональных данных до покупки первого билета не потребуются.

Внимание! Не забывайте, что для использования приложения необходимо подключение к интернету. Без него купить или активировать билет не получится – у «Расписания и билетов ЦППК» просто не будет связи с сервером и сервисами оплаты

А вот показать уже купленный билет или свериться с ранее загруженным расписанием можно – все данные сохраняются в приложении.

Приобретение билета через приложение

На сегодня в приложении можно купить только одноразовые билеты с перечисленных выше станций на любые станции по выбранному направлению (в случае, если приобретается билет только «туда») или на станции с выходными турникетами (если покупка рассчитана на «туда-обратно»).

1. Чтобы купить билет, необходимо:
2. Войти в приложение «Расписание и билеты ЦППК».
3. Открыть основное меню приложения и выбрать раздел «Купить билет» либо выбрать нужное направление в разделе «Расписание» и нажать на кнопку «Купить» в нем.
4. Выбрать дату и категорию поезда.
5. Ввести персональные данные и электронную почту.
6. Нажать на кнопку «Купить билет» и выбрать способ оплаты.
7. Оплатить выбранный билет.

После этих манипуляций купленный билет будет загружен в раздел «Мои билеты», откуда его уже можно использовать. Перед поездкой его необходимо активировать, иначе он будет недействительным.

Прохождение через турникет

Купленный в приложении билет – еще не повод считаться пассажиром электрички. Прежде чем воспользоваться им, электронный билет необходимо активировать. Для этого необходимо:

1. Открыть раздел «Мои билеты».
2. Тапнуть на купленный билет и нажать на «Активировать».
3. На станции отправления найти специальный турникет со сканером.
4. Отсканировать появившийся на экране QR-код.
5. После активации на экране будет размещен штрих-код. Его можно приложить к любому турникету на выход к электричке и пройти.
6. Для выхода со станции, если на ней есть турникеты, точно так же нужно приложить экран смартфона со штрих-кодом к сканеру.

Возникает вопрос, что делать, если в дороге разрядился телефон. Потому что в случае, если нельзя будет открыть штрих-код на экране, легально пройти через турникеты не получится. Как поступить в такой ситуации, разработчики электронных билетов тоже не пояснили.

Важно! Купить билет уже в поезде при встрече с контролером не получится – он будет не активирован, соответственно, не будет считаться проездным документом. Придется приобретать полноценный билет у контролера

Поэтому позаботьтесь о покупке и активации проездного заранее.

Общение с контролерами

При общении с контролерами электронный билет может выступать в качестве официального проездного билета. Чтобы пройти проверку, нужно:

1. Открыть приложение «Расписание и билеты ЦППК».
2. Открыть раздел «Мои билеты».
3. Найти нужный билет и открыть его.
4. Предъявить смартфон со штрих-кодом контролёру.
5. В случае возникновения сомнений в подлинности билета нажать на штрих-код – тогда билет совершит оборот вокруг своей оси, что доказывает его подлинность.

Естественно, от непросвещенности на местах никто не застрахован – кассир-контролер может просто не знать о такой возможности. Тем более что при проверке ручным сканером билет считывается, как обычный бумажный. Но проблема решается общением с технической поддержкой или руководством контролера.

Советы путешественников

Чтобы купить электронный билет на электричку, нужно знать, что они бывают нескольких типов:

• с резервацией;
• с открытой датой;
• без указания на конкретное место;
• с предоставлением посадки;
• разовые и абонементные талоны.

Во избежание возникновения затруднений, опытные путешественники делятся советами и предупреждают о следующих нюансах:

1. Билет лучше покупать заранее. Это позволит существенно сэкономить денежные средства.
2. Если пассажиру не исполнилось 26 лет, то он может оформить льготы на покупку проездного талона.
3. Школьники и студенты вправе рассчитывать на скидку в размере 30-50% от стоимости купона, при наличии справки с учебного заведения.
4. Если путешествие планируется семьей, то рекомендуется приобретать групповой проездной. Он выйдет значительно дешевле.
5. Не оформляйте билеты на непроверенных ресурсах. Это повышает риск не попасть на поезд и потерять деньги.

Обычные и скорые электрички

Билеты на данный вид транспорта можно приобрести в пригородных кассах. Количество составов и посадочных мест чаще всего ограничено. Тем не менее, такие поезда ходят часто и если человек не успевает на одни состав, то он может приобрести талон на следующий.

Эти проездные можно приобретать в терминалах самообслуживания, посредством интернета или кассира на территории вокзала. Если места на скорый поезд откидные, то на них действует скидка.

Электронная версия билета не требует распечатки. Вся информация о пассажирах, которые приобрели посадочный купон в онлайн-формате, имеется у проводника на специальном устройстве.

Без предоставления и с предоставлением конкретного места

Разовый талон или абонемент с предоставлением конкретного посадочного места и без него оформляется в кассах операторами, через интернет или в терминале самообслуживания. Купон без указания кресла выйдет дешевле.

Можно купить билет с открытой датой без резервирования. В проездном указан только номер поезда и путь следования. С его помощью гражданин может отбыть в место назначения в любой день.

В посадочном талоне с бронированием указан конкретный вагон и кресло, поэтому человеку не придется бегать по всему поезду и искать свободное место. Проводники всегда контролируют данный процесс и помогают пассажирам сориентироваться. Резервировать кресло нужно в обязательном порядке на ночные и скоростные поезда.

Аэроэкспрессы

Купоны на аэроэкспрессы лучше покупать на сайтах компании, которые работают в режиме онлайн. Билеты в кассах могут стоить дороже. Льготные проездные можно оформить только на вокзале. Это же правило относится и к студенческим талонам. Помимо паспорта, оператор потребует документ, который подтверждает право льготного проезда.

Разовые билеты

Разовый пассажирский билет обозначается аббревиатурой: 6, 6-А, 6-Г, 6-Г-1. Его можно оформить на одно путешествие как в один конец, так и в оба. На них распространяется льгота, а оплату можно произвести через терминал или в кассах РЖД.

Приобретение пассажирского купона имеет пошаговый алгоритм действий. В цену билета включена комиссия за предоставление данной услуги, а вагон с повышенным комфортом подразумевает наценку.

Популярные абонементы

Чтобы купить абонемент на пригородную электричку пассажиру достаточно посетить сайт перевозчика.

Проезд в электропоезде по карте наделен рядом нюансов, которые зависят от периода использования:

• на все дни недели;
• только в будни;
• на выходные;
• месячный абонемент;
• на несколько месяцев;
• групповой;
• в определенные даты;
• на конкретное количество поездок.

Едем в центр за те же деньги.

Снижена цена билетов от 20 станций пригорода Казанского направления. До Сортировочной, Электрозаводской и Казанского вокзала билет будет стоить как до станции Выхино. С этих трех станций можно пересесть на метро.

Проект позволит не только сэкономить деньги тем, кто уже ездит до Казанского вокзала, но и разгрузить станцию метро «Выхино».

Специальное предложение действует с 12 мая по 2 июля.

Скидка работает для билетов:

• разовые билеты «туда» (в Москву) и  «туда-обратно» (для билетов «туда-обратно» скидка будет действовать на поездку только в сторону Москвы)
• абонементы «Ежедневно» на 10 дней, «На 10,20,60 поездок» и «Выходного дня»
• льготные разовые билеты.

Билеты можно приобрести в кассах и билетопечатающих автоматах, а также в приложении ЦППК.

Станции, на которые распространяется акция: Ипподром, Раменское, Фабричная, Есенинская, Кратово, Отдых, Ильинская, Быково, Удельная, Малаховка, Красково, Томилино, Панки, Люберцы 1, Ухтомская, Вялки, Родники, Овражки, Коренево и Люберцы 2

Используйте кнопки «+» и «-» для масштабирования карты. 

ОТВЕТЫ

НА ВАШИ ВОПРОСЫ
sty>

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

Почему акция проводится именно на Казанском направлении?

Ожидается, что снижение стоимости проезда до трех ближайших к центру Москвы станций поможет снизить нагрузку как на ж/д станцию Выхино, так и на Таганско-Краснопресненскую линию Московского метрополитена. При этом у пассажиров появится возможность воспользоваться более удобным маршрутом, не увеличивая расходы на проезд.

Подробнее →

Сколько будет стоить билет с учётом скидки?
Стоимость разового билета до станций Москва Казанская, Электрозаводская и Сортировочная будет равна стоимости такого билета до станций участка Косино – Авиамоторная. 
Узнать стоимость билета от вашей станции можно на нашем сайте
Подробнее →

На какие билеты действует скидка?

Скидка действует при покупке следующих видов билетов:

• разовые билеты «туда» (при проезде в Москву) и «туда-обратно» (для поездки в сторону Москвы), в т.ч. льготные;

• абонементы «Ежедневно» на 10 дней, «На 10,20,60 поездок» и «Выходного дня».

Подробнее →

В какие дни действует скидка?
Скидка действует каждый день с 12 мая по 2 июля 2021 года включительно.
Подробнее →

Где можно купить билет со скидкой?
Разовые билеты со скидкой можно купить в пригородных кассах и билетопечатающих автоматах, а также в мобильном приложении ЦППК.Абонементы со скидкой — только в пригородных кассах и билетопечатающих автоматах.
Подробнее →

Кто может получить скидку?
Скидку может получить любой пассажир при покупке разового билета на поездку в сторону Москвы от 20 областных станций (зона Ипподром — Ухтомская и зона Вялки – Ухтомская).
При покупке билетов «Туда-обратно» скидка будет действовать на поездку только в сторону Москвы.
Подробнее →

У пассажира уже есть абонемент. Как его обменять на тот, что дешевле?

В случае, если у пассажира уже есть абонемент, он имеет возможность сдать его в кассе и купить новый абонемент со скидкой.

Напоминаем, что за возврат абонементных билетов взимается сбор, сумма которого зависит от количества прошедших дней действия абонемента или использованного по нему количества поездок, а также от предоставляемой по нему скидки.

Подробнее →

Действует ли скидка для льготников?
Акция распространяется и на льготников, скидка предоставляется от новой цены.

Например, льготный билет для студента на маршрут Раменское – Казанский вокзал будет стоить не 65 (130*0,5) рублей, а 39 (78*0,5) рублей.

Подробнее →

Можно ли купить билет со скидкой заранее?
Да.
Разовый билет со скидкой можно купить не ранее чем за 10 дней до поездки, а абонементы — за 30 дней до поездки.
 Но только в период действия акции – с 12 мая по 2 июля 2021 года.
Подробнее →

Действует ли скидка на экспрессы?
Нет, скидка действует только в обычных пригородных электричках.
Подробнее →

Будет скидка на билет от ст. Выхино до Казанского вокзала?

Нет, цена будет без скидки,  потому что ст. Выхино не участвует в пилотном проекте.

Подробнее →

Планируется ли сделать такую же скидку на других направлениях ж/д?

После подведения итогов акции на Казанском направлении будет рассмотрено решение о запуске акции на других направлениях. 

Следите за новостями на нашем сайте

Подробнее →

Где узнать подробнее о скидке на Казанском направлении?

Снижена цена билетов от 20 станций пригорода Казанского направления. 

До Сортировочной, Электрозаводской и Казанского вокзала билет будет стоить как до станции Выхино. 

Специальное предложение действует с 12 мая по 2 июля.

Подробности на сайте
Подробнее →
Другие вопросы и ответы

Аналогичные приложения для регионов

К счастью, подобные приложения существуют не только для Москвы и области. Другие регионы страны тоже получили возможность расплачиваться за билеты со смартфона, не прилагая лишних усилий к поездке в кассу. В чем-то они друг друга дублируют, в чем-то – отличаются.

«Пригород»

Приложение работает по всей стране и позволяет приобретать билеты на электрички по основным направлениям. Естественно, к нему подключены далеко не все вокзалы страны и соседних стран (с которыми у вокзалов есть сообщение), поскольку «Пригород» только набирает обороты.

Сегодня доступно около 50 регионов страны, исключая Москву (по причине наличия своего приложения), Омск и некоторые другие города. Можно выбрать любой регион из представленных, а потом поменять его в настройках, если понадобится.

Под каждым регионом указан перевозчик, который загрузил свое расписание в приложение и подключил возможность покупки билетов. В Санкт-Петербурге, например, это «Северо-западная ППК». Там же указаны номера телефонов каждой пассажирской компании для связи в случае необходимости.

Приложение имеет примерно тот же функционал, что и «Расписание и билеты ЦППК». В нем так же можно смотреть расписание, сохранять маршруты в избранное, пересматривать билеты и многое другое. Единственное, что «московское» сделано более удобно – оно само предлагает станции для маршрута, относящиеся к конкретному направлению, а не вообще все подключенные в области.

«РЖД Пассажирам»

Более старое приложение, работающее с апреля 2017 года. Полезное отличие от всех остальных – в том, что в нем можно купить билеты не только на электрички, но и на поезда дальнего следования. Имеет абсолютно тот же функционал и сделано официально от имени РЖД.

Приложение получило чуть больше гибких настроек, необходимых при бронировании и оплате билета. Например, в нем можно выбрать время отображения (московское или свое), указать наличие животных или негабаритного груза и так далее.

Неудобно смотреть расписание между конкретными двумя станциями. И в целом внятного расписания движения нет. Но зато можно ввести конкретный номер поезда – и все данные по его передвижениям и времени прибытия будут загружены в приложение. Очень удобно, если нужно отследить конкретный состав, например, с родственниками.

Нюансы покупки билета на электричку

Чтобы оформить покупку проездного, необходим паспорт. Это обязательное условие для всех способов приобретения пассажирского абонемента. Без документа, удостоверяющего личность, не получится оформить проездной даже на пригородный поезд.

Можно купить билет в электричке, если до отбытия состава остался один час. Однако опытные путешественники советуют приобретать проездные онлайн. Это экономит время, а пользоваться сервисами очень удобно и легко.

Продажа подразумевает оплату сервисного сбора, даже если билет на электричку в электронном виде. Социальный или иной абонемент на несколько поездок можно купить с существенной скидкой.

Здесь можно скачать железнодорожные правила №473 РЖД от 19/12/2013 года «О перевозке пассажиров, грузобагажа и багажа РЖД» в актуальной версии
Скачать закон РФ №18-ФЗ от 10/01/2003 года с свежими изменениями и дополнениями «Устав железнодорожного транспорта РФ»

На стоимость также влияет временной период. Если провести оформление заранее, то и цена будет ниже, а приобретая билет в день отправления, есть риск не успеть на посадку. Пошаговая инструкция по приобретению позволяет нивелировать вероятность допущения ошибки при оформлении проездного.

В кассе

Купить билеты на электричку заранее можно в кассе вокзала. Это дает возможность путешественнику уехать даже за несколько минут до отбытия состава, но наличие очереди не всегда позволяет сделать это.

Процедура покупки через оператора:

1. Гражданин подходит к кассе.
2. Предоставляет сотруднику вокзала паспорт.
3. Сообщает информацию о запланированном маршруте.
4. Оплачивает поездку.
5. Получает билет.

Оператор обязан назвать не только номер вагона и место в нем, но и с какого пути отбывает состав. Таким образом, можно избежать затруднений и недоразумений, поэтому является самым простым и верным способом приобретения билета, но порой воспользоваться таким методом пассажиру неудобно, т. к. занимает много времени.

В поезде

Если человек опаздывает на электричку, то он всегда может приобрести билет у проводника. Для этого сотрудники РЖД оснащены специальными устройствами, которые принимают оплату и предоставляют посадочный талон. Эту процедуру можно осуществить как наличными деньгами, так и с помощью карты.

Алгоритм действий:

1. Нужно представить сотруднику РЖД паспорт.
2. Сообщить путь следования и конечную точку прибытия.
3. Оплатить билет и получить посадочный купон.

В автомате

Устройства для покупки билета на электричку находятся в вестибюле вокзала. Если у касс большая очередь, то можно приобрести его самостоятельно.

Пошаговый алгоритм действий:

1. Выбрать на экране форму «покупка проездного купона на электричку».
2. Ввести название пункта прибытия.
3. Указать дату поездки и время оправления.
4. Выбрать место, а затем нажать на клавишу «купить».
5. За несколько секунд автомат сформирует талон и потребует оплату: наличными или банковской картой.

Онлайн

Самостоятельное приобретение талона через интернет на официальном сайте считается самым удобным способом. Купить билет на электричку в онлайн-формате можно как на официальном сайте РЖД, так и на других ресурсах.

Для этого достаточно ввести в поисковой строке фразу «покупка пассажирского талона на электричку» и действовать в соответствии со следующей инструкцией:

1. Оказавшись на главной странице ресурса, нужно выбрать станцию отправления и назначения.
2. Указать дату и время. Программа автоматически выдаст наличие свободных посадочных мест.
3. Ввести личные сведения и проверить текст на ошибки.
4. Кликните на иконку «купить».
5. Оплатить билет банковской картой или с помощью интернет-кошелька.

Недостатки услуги

Пассажиров, которые пользуются приложением от РЖД, привлекает, в первую очередь, стоимость билетов. Она ничем не отличается от цен в кассах и на сайте

При этом покупатель избавлен от необходимости стоять в очередях и не привязан к стационарному компьютеру, что не менее важно. Однако система далека от совершенства и уступает аналогам от крупнейших сервисов-посредников: «Туту.ру» илиOnetwotrip

Негативные моменты:

1. Билеты приходят на почту и, соответственно, отображаются в личном кабинете с задержкой в 40 минут и более. Некоторые пассажиры, решив, что заказ «не прошёл», оформляют его повторно. В результате становятся счастливыми обладателями дубликата, который приходится возвращать с потерей процентов.
2. Не всегда корректно проводятся транзакции, иногда вместо платёжного шлюза пользователь видит пустое окно.
3. Случаются ошибки при идентификации данных – система отказывается бронировать места.
4. Чат с запозданием реагирует на запросы, не удаётся своевременно разрешить проблемные ситуации.
5. Сайт и приложение работают не синхронно. В корзине одного устройства может не оказаться билетов, купленных на другом. Это очень неудобно, если бронирование происходит, например, на телефоне, а оплата – через сайт на ПК.

Зная о существовании подобных сложностей, легче приноровиться работать с приложением. Оно повышает уровень личного комфорта, поэтому совсем отказываться от услуги РЖД в мире сверхскоростей и быстрых решений было бы нецелесообразным.

Документы для оформления

Предъявление паспорта при покупке билета на электричку является необходимостью. Это прописано в правилах РЖД.

1. Свидетельство о рождении, если ребенку еще не исполнилось 14 лет.
2. Для иностранных граждан – загранпаспорт.
3. Военный билет может являться удостоверением личности, если человек военнослужащий.
4. Имеет силу также временная документация, выданная государственной инстанцией РФ. Это может быть справка из МВД об утере паспорта или органами ОФМС о том, что гражданин занимается оформлением документов или вышел из мест лишения свободы.

Оператор РЖД не вправе выдавать билет без предоставления документации и проводник при посадке обязан проверять их. Даже приобретая проездные купоны онлайн, сотрудник РЖД будет сверять информацию из них с предоставленной человеком документацией.