Что такое скрытая карта в сбербанке онлайн

Можно ли восстановить?

Восстановить карту Сбербанка при утере нельзя, поскольку с момента ее блокировки она перестает являться платежным средством. Восстановить утерянное средство платежей больше не представляется возможным, но вы все еще можете снять с него накопленные средства.

Пошаговая инструкция, как вывести деньги с потерянной карточки:

• С паспортом прийти в тот отдел Сбербанка, где состоялось оформление карточки.
• Подать заявление с требованием снять деньги.
• Пройти к кассовому окну для получения наличных.

Восстанавливать карты банк может исключительно путем их перевыпуска. Перевыпускаться она будет только после того, как её хозяин составит соответствующее заявление в официальном отделении банка. Услуга оказывается платно. Новой карточке присваивается новый номер и новый пин-код, но привязать ее можно к существующему расчетному счету.

Что касается старой карты, то даже, если вам удастся её найти, воспользоваться ею уже не получится, поскольку период её эксплуатации будет считаться досрочно погашенным. Ее требуется сдать в банк для утилизации.

Заявление на перевыпуск новой карточки можно писать сразу после того, как будет заблокирована старая. Многие клиенты предпочитают не блокировать и не перевыпускать пластик в надежде отыскать пропажу. Это не целесообразно, поскольку, даже если утерянная карточка и найдется, пользоваться ей небезопасно. Вы не знаете, что с ней происходило, в чьих руках она успела побывать. Возможно, кто-то уже успел сфотографировать её реквизиты и теперь может воспользоваться ими при совершении покупок онлайн.

Инструкция перевыпуска карты в банковском отделении:

• Составить соответствующее заявление в местном отделении Сбербанка;
• Подождать определенное количество дней (сотрудник сообщит, когда будет готово платёжное средство).
• Прийти за новой карточкой.
• Заплатить цену услуги за перевыпуск.

Стоимость досрочного перевыпуска платежного средства в случае кражи или потери составляет 150 рублей. Пластиковый носитель, с индивидуальным дизайном, будет стоить от 500 рублей.

Для подачи заявления о самостоятельном перевыпуске карты, необязательно идти в банковское отделение, вы можете сделать это не выходя из дома.

В новом окне необходимо заполнить следующие поля:

• В представленном списке указать вашу банковскую карточку, её реквизиты будут заполнены автоматически.
• Указать причине, почему необходимо получение новой платежной карточки.
• Из предложенного списка выбрать ближайшее к вам банковское отделение Сбербанка.
• Кликнуть по активной кнопке «перевыпуск».

Затем вы попадете на новую вкладку, где будет необходимо проверить правильность всех указанных реквизитов. Если данные отображены корректно, можно подтверждать заявку.

Универсального ответа, сколько по времени может длиться перевыпуск карты, нет. Как правило, данная процедура занимает от 7 до 10 рабочих дней.

В заключение хотелось бы отметить, что в случае потери банковской карты ничего сверхъестественного не произойдет. Потеря пластиковых платежных средств – распространенное явление, происходящее минимум с каждым пятым их держателем. А блокировка и восстановление – это обычные операции, которые банк проводит каждодневно.

Главное – вовремя сориентироваться и предпринять все необходимые меры, о которых говорилось выше, чтобы избежать серьезных последствий с потерей денег, в случае если доступ к платежам будет у преступников.

Когда вы что-то теряете, то, как минимум, расстраиваетесь

Но когда вы обнаруживаете, что потеряли или у вас украли карту Сбербанка (неважно, дебетовую или кредитную), то обычным небольшим расстройством уже не обходится – вы начинаете паниковать. А вот этого как раз делать не нужно ни в коем случае! Что же делать, если вы потеряли карту Сбербанка? В такой ситуации необходимо быстро начинать действовать, чтобы не остаться без финансового обеспечения

Сбербанк – уважаемая и ответственная организация, которая дорожит своей репутацией и клиентурой, поэтому реагирование на нестандартные ситуации, которые могут привести к финансовым потерям у клиентов, осуществляется оперативно.

Почему в Сбербанке онлайн не отображается карта Мир

Проблема с видимостью карты в системе Сбербанк онлайн — явление распространённое. Не обнаружив отображения, клиенты начинают переживать за свои сбережения. Следует заранее отметить, что любые переживания по этому поводу излишни.

Крупнейший банк страны заботится о своей репутации, и не допустит утраты средств клиентом. Но система самообслуживания через личный кабинет не совершенна, и в ряде обстоятельств клиенты сталкиваются с подобного рода проблемами.

Следует понять, почему в онлайн Сбербанке не отображается карта. Только так можно устранить проблему.

Как сделать все карты видимыми самостоятельно

Разобравшись, почему карту не видно в Сбербанк онлайн, попробуем решить проблему самостоятельно. Если дело в настройках личного кабинета пользователя, следует провести простую процедуру:

1. Заходим в личный кабинет.
2. Открываем раздел «Настройки видимости продуктов».
3. Выставляем галочки во всех окошках продуктов, которые видно.
4. Если вы не видите своей карты, кликните на значок «Показать скрытые».
5. Выставляем галочки.
6. Получаем код подтверждения для сохранения результатов данных.
7. Вводим код. Результат сохранён.

Перейдя в главное меню, вы увидите все продукты, которые отметили галочками.

Отображение карт в системе

Что делать, если карту не видно в личном кабинете

Если проблему не удаётся решить самостоятельно, необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Для решения проблемы достаточно иметь при себе паспорт. Сотрудники не смогут помочь, если у вас при себе не окажется документа, удостоверяющего личность. Для банка не подойдут водительские права, нужен именно паспорт.

Можно ли воспользоваться услугами оператора горячей линии

Такой вариант решения проблемы возможен, при условии, что причиной является неверная настройка личного кабинета. Операторы видят тот же кабинет, что и вы, но могут делать запросы на предоставление дополнительной информации.

Достаточно набрать номер банка, дождаться ответа оператора, и задать интересующий вопрос.

Подготовьте паспорт и карту. Оператор обязательно задаст вопрос для установления личности, относящийся к вашим данным. Следует запомнить кодовое слово, чтобы не возникало проблем при обращении к оператору.

Полномочия операторов ограничены. Не всегда они могут решить вашу проблему. Они помогут, если не отображаются реквизиты, объяснят, почему пропала карта. Если ситуация находится за пределами их полномочий, придётся лично посетить отделение банка.

Зачем нужен договор банковского обслуживания

Подписание этого документа позволит решить проблему ограничения самостоятельных действий клиента по своим счетам. Для владельцев пластиковых карт это необязательно, поскольку их право проводить операции через личный кабинет не нуждается в дополнительном оформлении, действует с момента выдачи карты на руки, и даже чуть раньше.

Если у вас есть необходимость проводить подобные операции со счетами, следует заключить договор банковского обслуживания. Сделать это можно, придя в отделение банка с паспортом.

Видимость карты можно настроить самостоятельно

Вы можете заключить такой договор только в том регионе, где открывался счёт. Лучше проводить все мероприятия по оформлению в одном регионе, так вы избежите проблем с управлением.

Если моя карта не отображается, могу ли я пользоваться ею при оплате

О возможности оплаты можно получить информацию у оператора горячей линии. Эта информация операторам доступна.

В подавляющем большинстве случаев отсутствие карты в личном кабинете не означает её недействительность. Проблемы заключаются в неправильном оформлении, сбое системы или несоответствии данных по причине смены паспорта или территориальном перемещении.

Если же на ваш счёт наложили арест, расплачиваться пластиковой картой вы уже не сможете. Этот вопрос решается непосредственно с органом, который привёл в исполнение приказ о наложении запрета, направив в банк соответствующий документ.

В какие сроки можно получить право совершать операции со своей картой:

1. Первое, что следует сделать: попытаться самостоятельно определить наличие карты в настройках. Если проблема в этом — вы справитесь за несколько минут.
2. Если не выходит — обратитесь к оператору. О времени решения проблемы он сообщит, выяснив причину.
3. Если оператор не помог — придётся идти в отделение банка. Там вас проинформируют о сроках решения вашей проблемы. Они будут отличаться в зависимости от конкретной ситуации, дня обращения.

Первые действия держателей при утере карты

Прежде чем восстановить карту Сбербанка, нужно обязательно провести ее блокировку. Если вы обнаружили утрату, нужно незамедлительно предпринять меры. При попадании карты в «не чистые» руки вы рискуете лишиться всех средств, которые находятся на карточном счету.

Мошенники могут расплатиться вашей картой в магазине или интернете. Эти операции не требуют ввода ПИН-кода. В магазине нужно просто вставить карту в терминал, а при онлайн-покупках ввести данные платежного средства, которые располагаются на нем самом. Фактически нельзя будет только снять наличные через банкомат, так как операция будет требовать введение ПИН-кода. В Сбербанк Онлайн нашедший карту тоже зайти не сможет, так как для входа в систему на ваш телефон придет пароль.

Если вы вдруг получили СМС-сообщение об операции по карте, которую не совершали, крайне срочно обращайтесь в Сбербанк для блокировки, пока мошенники не сняли все.

Варианты проведения блокировки карты Сбера:

1. Самый простой и удобный — использовать интернет-банк Сбербанк Онлайн. Конечно, это возможно, если вы к нему подключены. Для этого после входа в банкинг под своими учетными данными нужно зайти в раздел «Операции» (копка находится напротив нужной карты) и далее нажать «Заблокировать». Действие занимает 1-2 минуты, мошенники не смогут воспользоваться вашими деньгами. Аналогично можно провести операцию через Мобильное приложение Сбера.
2. Провести срочную блокировку можно и по телефону горячей линии Сбербанка 900, звонки принимаются круглосуточно. При беседе с оператором нужно назвать свои данные и кодовое слово для идентификации личности.
3. Мобильный банк. Если вы не пользуетесь онлайн-сервисами Сбербанка, можете отправить команду через Мобильный банк, его обычно подключают всем клиентам при выдаче карты. Для выполнения срочной блокировки нужно на номер 900 отправить СМС-сообщение вида «Блокировка 1234 0», где 1234 — последние цифры номера карты, а 0 — причина проведения операции. 0 — утеря платежного средства, 1 — кража, 2 — карта оставлена в банкомате, 3 — другие причины.
4. Если офис банка есть поблизости, можете обратиться к любому менеджеру. При себе нужно иметь оригинал паспорта, без него заявку не примут.

Если вы не знаете последние 4 цифры карты, заблокировать ее через Мобильный банк невозможно, звоните на горячую линию Сбербанка.

У мошенников масса способов воспользоваться вашими деньгами. Но и вы можете заблокировать карту по-разному

Карта заблокирована, можно быть спокойным. Теперь проводите восстановление карты Сбербанка. Для этого клиентам также предлагаются несколько методов. Но учитывайте, что моментально это не сделать, новое платежное средство нужно изготовить и доставить.

Другие возможные причины

К числу других причин, почему в Сбербанк Онлайн не отображается вклад, могут относиться:

• списание средств по ошибке (например, по исполнительному листу однофамильца);
• блокировка расчетных счетов в банке (чаще свойственно для предпринимателей);
• человеческий фактор;
• системный сбой;
• вклад зарегистрирован на персональные данные, отличные от тех, что имелись у банка до этого (не совпадают ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.) В этом случае обратитесь в ближайший офис с паспортом, и с помощью сотрудника заполните заявление на изменение информации.

Обратите внимание, что в онлайн банке не отражаются вклады Сбербанка, открытые на имя детей. Через дистанционный сервис родители могут только пополнять счет по его реквизитам

Вклад будет отражаться в личном кабинете ребенка, когда он достигнет 14 лет, получит карту и зарегистрирует свой аккаунт в Сбербанк онлайн.

В любом случае при выявлении пропажи счета необходимо обратиться на горячую линию. Сотрудники пояснят, в чем дело, в том числе если средства были изъяты по представлению властей или депозит закрылся из-за истечения срока и не был пролонгирован.

Почему не отображается вклад — причины

Рассмотрим 5 причин, из-за которых вы можете не увидеть в личном кабинете Сбербанк Онлайн свой вклад.

Не заключен договор комплексного обслуживания

Самая главная причина, почему в Сбербанк Онлайн не отображается вклад – отсутствие у клиента договора банковского обслуживания (ДБО).

Этот формальный документ объединяет в рамках одного профиля все приобретенные им продукты банка, в том числе срочные вклады. Если его не подписать в Сбербанке, то все оформленные карты и вклады будут, как будто, на разных пользователей.

В результате, если клиент зарегистрирует онлайн-кабинет, используя только одну карту, в нем отобразится только указанная карты.

Чаще всего такая проблема возникает у новых клиентов Сбербанка или у тех, кто пользовался только одной карточкой, не открывая другие счета, депозиты и не оформляя кредиты.

Только после заключения договора все принадлежащие заявителю счета будут объединены в рамках одного личного кабинета и будут доступны на сайте банка и в мобильном приложении на iOS и Android.

Вклад оформлен в другом регионе

Эта проблема вызвана особенностями организации обмена информации внутри Сбербанка. Если вы открыли карту в одном регионе и привязали к ней мобильный и онлайн-банк, а депозит открыли в подразделении, расположенном в другом регионе, то при отображении сводной информации могут появиться ошибки — не отображается вклад.

В настоящий момент в Сбербанк онлайн отсутствует техническая возможность «синхронизации» информации о продуктах одного клиента по всем регионам. Если ваш вклад открыт в Москве, а вы заходите в Сбербанк онлайн по карте Краснодара, отражаться он не будет. Обращаться на горячую линию бесполезно – это особенность работы дистанционного сервиса.

Единственное, что вы можете сделать – оформить карту того региона, к продуктам которого хотите получить доступ, и зарегистрировать на нее еще один личный кабинет.

Кстати, это правило действует только для вкладов и счетов – список банковских карт будет отражаться полностью.

В Сбербанк онлайн не отражаются вклады, открытые в других регионахИнформация с официального сайта Сбербанка

Это один из вариантов, почему в Сбербанк Онлайн не отображаются вклады. Убедитесь, что вы подписали договор комплексного банковского обслуживания. При его отсутствии связать продукты, приобретенные в Сбербанке в разных регионах, затруднительно.

Не настроена видимость вклада

Если в Сбербанк Онлайн не отображается на вкладке вклады и счета, то проблема может быть вызвана — сбросом настроек отображения в личном кабинете. Проверить, так ли это, и настроить, какие именно счета будут показаны, необходимо:

• перейти в личные настройки (нажать на шестеренку в верхней правой части личного кабинета);
• кликнуть на раздел Безопасность;
• настроить, какие вклады будут отображаться, поставив галку в нужный чекбокс.

Настройка видимости продуктов в личном кабинете Сбербанк Онлайн

Если же нужного вам депозита там нет, то, значит, проблема не в этих настройках — смотрим другие пункты данной инструкции.

Завершился срок вклада

Проверьте, не закончился ли срок вашего депозита. Если не настроена автоматическая пролонгация, то средства будут переведены на универсальный вклад до востребования с чисто номинальной ставкой 0,01%.

По этой причине не отображается вклад в Сбербанк Онлайн. Однако должен появиться взамен другой – счет до востребования. Он находится в нижней части главной страницы, под кредитами.

Вклад был арестован

Судебные приставы имеют право арестовать счета должника без предварительного уведомления на основании решения суда. Причинами может быть задолженность:

• по налогам и сборам;
• по штрафам;
• по кредитам и ипотеке;
• по алиментам.

Счет арестовывается и уже не отображается в Сбербанк Онлайн, а средства принудительно направляются на погашение долга перед кредитором. В случае, если у клиента есть несколько счетов в банке, то деньги снимаются последовательно, пока задолженность не будет выплачена. Дополнительно с ответчика взыскиваются расходы на перевод средств и госпошлина.

Отображаем карту в Сбербанке Онлайн

Сбербанк предлагает 2 способа сделать карту видимой через Сбербанк Онлайн. Вам нужно зайти в персональный аккаунт под логином и паролем. Далее выбираете вариант настроек:

1. Заходим в «Профиль» (силуэт человека) и активируем «Настройки» (шестеренка). Проходим на вкладку «Безопасность» и выбираем подпункт «Настройки»—«Восстановить отображение продукта».
2. В меню нажимаем на значок аккаунта (силуэт человека). Проходим в «Настройки» и выбираем подпункт «Заблокированные карты». Переходим к «Редко используемые карты».

Снимайте отметку напротив блокировки, подтвердите действия по СМС и ваши карты/счета/вклады снова будут видны.

Отображение новых продуктов

При оформлении нового банковского продукта клиенту не потребуется вносить какие-либо данные в личный кабинет, так как они вносятся туда автоматически. Однако кредитные и дебетовые карты имеют свои особенности отображения.

В первую очередь это касается смены личных данных клиента, например, фамилии, имени или отчества. Карту при этом потребуется переоформить. Для открытия новой дебетовой потребуется только удостоверение личности, а вот для кредитной могут запросить справку о доходах по форме 2-НДФЛ и другие документы.

Отличаются они и по срокам появления в системе. После оформления дебетовая карта начинает отображаться в течение одного рабочего дня, а вот кредитная появляется в течение 3 банковских дней.

Важно! Стоит помнить, что если карта была открыта в другом регионе, то она может не отображаться в личном кабинете, так как он объединяет счета, открытые на одной территории. В таком случае клиент не сможет проводить онлайн-операции по этой карте

Если новая карта не появилась в Сбер Онлайн, смотрите информацию выше. При других причинах – горячая линия в помощь.

Какие действия отображаются в отчете

Все ваши действия по карте можно посмотреть в ЛК на сайте Сбербанка, совершив вход либо с компьютера (тогда ваши возможности будут более полными), либо воспользовавшись версией для телефона.

Важно понять, что онлайн-история операций является отображением всех действий, совершенных со счетами потребителя и зафиксированных в отчете финансовой организации.

Как правило, записи обо всех проводимых процессах располагаются в порядке хронологии. В ЛК вы можете увидеть следующие действия:

• оплата мобильной связи;
• платежи, совершаемые в адрес юридических лиц;
• денежные переводы;
• online-оплата различных услуг;
• покупка товаров через интернет;
• платежи в пользу государственных органов;
• черновики и образцы платежей;
• внесение и снятие наличных;
• запросы отчета о действиях;
• платежи, которые не были проведены(отклоненные системой или отозванные самим абонентом);
• платежи, совершаемые автоматически по заданным ранее параметрам.

Напротив каждой процедуры указана дата совершения, получатель денежных средств, сумма, списанная со счета либо поступившая на счет. Кроме того, если в отношении конкретного платежа возможно совершить какие-либо дополнительные действия, то рядом с ним будет находиться соответствующая кнопка, при нажатии которой вы можете выбрать нужную опцию – например, создать автоплатеж или шаблон.

Статусы

Каждая совершенная транзакция обладает статусом, который указан под сведениями о ней. В зависимости от того, в какой стадии обработки находится платеж, отчет можно или нельзя удалить. Условно все статусы можно разделить на завершенные, отмененные и те, которые находятся в стадии обработки:

1. Платежи со статусом «исполнено» — Сбербанк провел проверку, деньги переданы получателю. Стирать сведения об этом нельзя.
2. «Черновик» — платеж не был отправлен в обработку. Человек может заполнить все реквизиты для оплаты, но не подтвердить свое действие. В таком случае отчет об этом будет сохранен в черновиках, а впоследствии процедуру можно будет завершить или отредактировать.
3. Статус «прерван» говорит о том, что операция была приостановлена финансовой организацией или самим человеком. Устранить такой платеж возможно.
4. «Отменен» или «отклонено» — вы решили отклонить платеж до того, как он был направлен в обработку, либо Сбер решил вам по каким-то причинам отказать. Платежи с таким статусом можно без проблем стереть.
5. «Исполняется»/ «Совершается» — платеж отправлен на обработку, но пока не исполнен. Его возможно отправить в корзину.
6. Статус «подтвердите в колл-центре» означает, что или был превышен лимит, или ваш платеж кажется сотрудникам учреждения сомнительным.

Важно: действия, которые отклонил банк, выделяются красным цветом. Чтобы узнать о причинах отказа, нажмите на интересующий вас платеж.. Почистить историю целиком нельзя, но возможно исключить из нее те платежи, которые не были завершены

Почистить историю целиком нельзя, но возможно исключить из нее те платежи, которые не были завершены.

Сколько хранится отчет

Сведения в архиве системы могут оставаться в течение довольно долгого времени. Отчет обо всех совершенных действиях доступен на протяжении всего периода, пока вы являетесь держателем карты. Это дает возможность воспользоваться сведениями при возникновении спорных ситуаций. Сведения, сохраненные в системе Сбербанка, полностью идентичны тем, что хранятся в электронных базах финансового учреждения.

Сервис предусматривает редактирование сохраненных сведений, а также возможность повторения определенных платежей и их удаления. Изменять и стирать можно далеко не все – это зависит от типа оплаты и ее статуса.

Удалить полностью всю историю в Сбербанк онлайн нельзя. Записи о завершенных платежах стереть уже не получится.

Сбербанк Онлайн не видит карту – что делать?

Бывает обратная ситуация, что полученная и привязанная карта не отображается в общем списке. Такое случается в нескольких случаях: банк еще не обработал запрос по привязке новой карты или произошел технических сбой. Уточнить сразу можно позвонив по номеру горячей линии поддержки клиентов: 8-800-555-55-50 либо обратившись в ближайшее отделение банка. Самые распространенные причины отсутствия видимости счетов или карт:

• Банальная опечатка в базе данные при внесении информации в компьютер банковским сотрудником или оператором.
• Технический сбой, обновление базы клиентов или счетов. Так же предварительно проверьте не скрыта ли карта в настройках.
• Устаревшая информация: клиент сменил фамилию, место жительства или обновил паспорт. Все изменения нужно предоставлять в банк для корректировки информации. Делается это при посещении банка.
• Пластиковая карточка оформлялась в другом отделении или регионе. Иногда случается, что автоматически отображаются вклады, которые активировались в одном регионе, уточните информацию на горячей линии 8-800-555-55-50.

Обычно для полноценной работы сервиса, когда вы становитесь клиентом банка заключается договор на обслуживание. Если договор не был заключен, или информация устарела, изменилась – появляются ошибки, счета не отображаются. Всё решается посещением банка.

Условия виртуальной карты

Рассмотрим общие условия пользования и чем отличается цифровая карта от классической Сбербанка.

Таблица 1. Дебетовая ВК

Операция	Стоимость
Выпуск и обслуживание	Бесплатно
Смс-оповещение	60 рублей (2 месяца в подарок)
Обналичивание	В банкоматах – не предусмотрено; В отделениях Сбербанка:0 ₽ – в рамках суточного лимита;0,5% от суммы превышения – при выходе за рамки лимита.
Суточный лимит	50 000 ₽ (в банковских кассах)
Комиссия за безналичные транзакции	Отсутствует
Переводы	До 1 000 000 ₽ в день через Сбербанк Онлайн на карту Сбербанка: без комиссии; на карту другого банка: +0,5% от суммы (не меньше 30 ₽).

Таблица 2. Кредитная ВК

Операция	Стоимость
Выпуск и обслуживание	Бесплатно
Лимит	600 000 ₽
Льготный период	50 дней
Ставка	23,9%
Смс-оповещение	Бесплатно
Пополнение с карт сторонних банков	Бесплатно (через личный кабинет)
Комиссия за обналичивание	Сбербанк и дочерние компании: 3% от суммы (не меньше 390 ₽) Прочие банки: 4% от суммы (не меньше 390 ₽)
Комиссия за перевод на дебетовую карту Сбербанка	3% от суммы (не меньше 390 ₽)
Лимит на перевод и снятие наличных	150 000 ₽

Сколько цифровых карт можно выпустить в Сбербанке

Максимальное количество виртуальных карт зависит от типа носителя.

Владельцы кредитных и дебетовых карт могут оформить единовременно только один носитель. Действие карты 3 года, после чего банк автоматически перевыпускает ее. Если попробовать перезаказать карту, сайт сообщит об ошибке и предложит оформить другой карточный продукт.

Стоимость

Выпуск и обслуживание цифровых карт бесплатны.

Плата взимается только за полный пакет СМС-оповещения, в который входят:

• коды для подтверждения оплаты;
• уведомления от сервиса;
• информация о транзакциях.

В бесплатный тариф входят только два первых пункта.

При подключении платного тарифа деньги снимаются с третьего месяца пользования картой. Стоимость СМС-банкинга составляет 60 рублей в месяц.

Лимиты

Для дебетовых виртуальных карт:

• 50 000 руб. – суточная норма на обналичивание;
• 1 000 000 руб. – переводы через Сбербанк Онлайн.

Для кредитных виртуальных карт:

• 150 000 руб. – лимит на перевод и обналичивание;
• 600 000 руб. – кредитный лимит.

Избранное

Вы можете добавить ссылку в личное меню, для этого на интересующей вас странице щелкните ссылку Добавить в избранное. Затем подтвердите операцию, после чего отмеченная ссылка автоматически будет показана в вашем личном меню, и вы сможете с любой страницы системы быстро осуществлять операции, щелкнув ссылку в боковом меню. В
Избранное добавить можно ссылки на все страницы, кроме вложенных вкладок. Например, вы можете включить в
Избранное ссылки на ваши продукты (карты, кредиты, вклады), но добавление ссылок на вкладки с детальной информацией (Информация по карте, Информация по вкладу) недоступно.

Внимание! Если страница уже добавлена в личное меню, то на этой странице будет отображаться ссылка В избранном. В личном меню в блоке Избранное при его раскрытии автоматически отображается список всех избранных ссылок, добавленных вами в личное меню

В личном меню в блоке Избранное при его раскрытии автоматически отображается список всех избранных ссылок, добавленных вами в личное меню.

Если вы хотите свернуть список избранных операций, щелкните название блока Избранное.

Для того чтобы выполнить операции с избранными ссылками, в блоке Избранное щелкните ссылку Управление избранным. Откроется страница со списком всех добавленных ссылок, на которой можно выполнить следующие действия:

• Чтобы переименовать выбранную ссылку, напротив нужной записи в списке нажмите кнопку Операции и выберите операцию Переименовать.
• Для удаления нужной ссылки из личного меню напротив нужной записи в списке нажмите кнопку Операции и щелкните ссылку Удалить. Затем подтвердите удаление, и ссылка будет удалена из личного меню.
• Также вы можете изменить расположение ссылок на странице. Для этого перетащите операции на нужные позиции.

Цифровая карта от Сбербанка плюсы и минусы

Виртуальные карты появились на рынке несколько лет назад, однако не пользовались высоким спросом.

Сегодня эти носители распространены повсеместно и имеют массу преимуществ:

• бесплатный выпуск и обслуживание;
• быстрое оформление (навыпуск требуется пара минут);
• простота оплаты онлайн и офлайн-покупок;
• удобное управление счетом через личный кабинет;
• повышенная безопасность – карту нельзя украсть;
• два типа карт для физ.лиц – дебетовые и кредитные;
• возможность пользоваться картой за границей.

Есть у цифровых носителей и свои недостатки:

• ограничение на количество выпускаемых карт;
• обналичивание возможно только в банкоматах с поддержкой NFC;
• ограниченный кредитный лимит и высокая процентная ставка.

Мне нравится14Не нравится1

Почему в Сбербанк Онлайн не отображается Сберкнижка

По статистике больше половины населения нашей страны, так или иначе, пользовались услугами Сбербанка. Это могут быть единоразовые платежи, оплата коммунальных услуг, перечисления в бюджет в виде налогов и штрафов, услуги кредитования населения. Все действия с денежными средствами происходят посредством пластиковых карточек или бумажных носителей в виде сберегательной книжки. Сберкнижка — это финансовый документ банка, на котором отображается остаток денег. Чаще всего этим видом документа пользуются при перечислении пособий, пенсий и других начислений. Снять деньги с такого сберегательного счета или наоборот, пополнить его, можно только в отделении банка. Но если подключить услугу удаленного сервиса Сбербанк Онлайн возможно осуществить перевод со сберегательной книжки на другие счета или пластиковую карту.

Сбербанк Онлайн

После первичной регистрации в интернет – банкинге, пользователю становится доступен широкий спектр банковских услуг, таких как пополнение баланса мобильного телефона, как своего, так и близких людей, оплата услуг Интернет – провайдера и Цифрового телевидения, перевод между своими счетами и картами, и многое другое. Главным преимуществом онлайн – банка считается использование всех доступных функций 24 часа в сутки семь дней в неделю. Подключение сервиса возможно только при открытии карточного счета, к которому привязывается номер мобильного телефона. Зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн можно несколькими способами:

• Через терминал самообслуживания. Алгоритм действий такой: в банкомат вставляется карта, вводится пин – код. Из открывшегося меню нужно выбрать «Печать идентификатора и пароля». После этого на распечатанном чеке можно увидеть логин и пароль для входа в систему;
• В отделении банка. При наличии паспорта и пластиковой карты, сотрудник подразделения поможет подключиться в интернет – банкинге;
• На официальном сайте кредитного учреждения. При открытии страницы Сбербанк Онлайн, нужно нажать клавишу «Регистрация». В открывшемся окне внести номер карточки и сотового телефона. Пришедший с номера 900 одноразовый пароль вносится в соответствующую строку и нажимается «Продолжить». Далее, нужно внести в систему постоянные данные для входа в Личный кабинет: логин и пароль;
• С помощью Мобильного банка. Если услуга Мобильный банк уже существует, подключение Сбербанк Онлайн займет всего несколько минут. На номер 900 нужно отправить слово «Пароль» и дождаться ответного сообщения с паролем для входа в интернет – банкинг. Для получения логина нужно связаться со специалистом контактного центра по номеру 8 800 555 555 0.

Причины, по которым сберкнижка не отображается

На смену бумажным носителям постепенно приходят пластиковые карточные продукты. Но многие до сих пор предпочитают пользоваться сберкнижками. Обычно это люди более старшего поколения. К преимуществам этого документа можно отнести:

• Все операции по приходу и расходу отображаются в книжке по дате проведения;
• Для получения интересующей информации не нужен выход в интернет;
• Остаток суммы по счету можно узнать у кассира – операциониста.

С появлением удаленных способов управления счетами, у владельца сберегательной книжки появилась возможность, не посещая отделение банка, перевести деньги на карточный счет. Но бывают случаи, когда в Личном кабинете отражаются не все существующие счета. Один из наиболее частых вопросов, поступающих в Службу поддержки клиентов – почему в Сбербанк Онлайн не отображается сберкнижка? Вариантов может быть несколько:

• Книжки вообще не было в списке счетов. Основной причиной служит открытие счета в одном отделении банка, а регистрация в интернет – банкинге в другом регионе, или карта получена в одном филиале, а счет открыт в другом;
• Сберкнижка сначала была в перечне счетов, а потом пропала. Причиной такой ситуации бывает сбой в программе. Для устранения неполадки нужно позвонить в Службу поддержки по телефону горячей линии, или на странице онлайн сервиса написать сообщение в Службу помощи.

Если перечисленные способы не подходят по каким-то причинам, всегда можно обратиться в то отделение банка, где счет открывался, и сотрудники подскажут, как привязать книжку к Сбербанк Онлайн.

Использовать сберкнижку можно для разных целей, и чтобы избежать постоянных посещений банковского подразделения, можно ею пользоваться в удаленном доступе. Если бумажный носитель не показывается в общем списке счетов, причина, скорее всего, одна – несовпадение по территориальному признаку отделений, открывших вклады. Наиболее действенным решением проблемы будет посещение офиса банка.

В каких случаях Сбербанк Онлайн не определяет карту?

Может случиться так, что необходимый счет можно не найти в сервисе. Это достаточно распространенный вопрос, который может не быть связан с работой счета. Для решения данной проблемы нужно обратиться в банк. Помимо, можно позвонить по телефону горячей линии – 8-800-555-55-50.

Данные могут отсутствовать по разным причинам:

• Человеческий фактор. При внесении информации в базу данных сотрудник банка мог ошибиться.
• Технический фактор. В данном случае можно попробовать устранить ошибку самостоятельно, изменив параметры видимости – следуя написанной выше инструкции.
• Временной фактор. В случае смены личных данных. Например, Вы сменили фамилию. Данные необходимо предоставить в банк, чтобы не терять доступ к функциям.
• Территориальный фактор. Карта оформлена в одном регионе, она может не отображаться с теми картами, активироваными в другом.
• Юридический фактор. Вы могли не оформить договор на обслуживание, или же счета были арестованы по судебному постановлению.

Все вопросы такого характера могут решиться только при личном рассмотрении каждой ситуации.