Удалённая работа в тинькофф

Работа для мам и студентов в “Тинькофф” – подходящие вакансии

Теперь давайте рассмотрим, какая предлагается работа для мам и студентов. У банка нет региональных представительств, но деятельность организована достаточно слаженно, поскольку в каждом регионе существует сеть из удаленщиков.

Головной офис банка в Москве руководит всеми дистанционными процессами, при этом финансовая организация экономит колоссальные деньги, ведь им не нужно снимать помещения под офисы, колл-центры и оплачивать деятельность штатных сотрудников, деятельность которых может и не приносить прибыли.

Банковские карты выпускаются по давальческой схеме и рассылаются клиентам по почте или отправляются курьером.

Все сотрудники выполняют свои трудовые обязанности из дома, находясь в комфортной для них обстановке. Возможность выбора графика делает занятость весьма привлекательной для мам и студентов. Наиболее подходящими должностями для данной категории становятся:

1. Специалист по продажам банковских услуг. Оператор в банке “Тинькофф” из дома должен обзванивать потенциальных клиентов, предлагать новые банковские продукты, а также консультировать по всем имеющимся банковским предложениям. Занимаясь активными продажами по 6 часов в день, вы сможете выполнить план и получить достойный заработок.

2. Менеджер по привлечению корпоративных клиентов “Тинькофф”. В обязанности оператора на дому входит прозванивание от лица банка крупных компаний, небольших фирм и ИП и предложение подходящих для данной категории продуктов, например, зарплатных проектов, кассового обслуживания и пр. Но, как я уже писала выше, у вас должен быть опыт деятельности в банковской сфере.

3. Консультант по ипотечному кредитованию. Отзывы о работе в “Тинькофф” на дому говорят о том, что оператор также обзванивает потенциальных клиентов из базы банка и предлагает им дистанционно оформить заявку. Специалиста обучают, чтобы он мог дать при разговоре развернутую консультацию по ипотечному кредитованию.

4. Специалист по автострахованию. Он взаимодействует с уже существующей клиентской базой. В течение рабочего дня необходимо обзванивать потенциальных клиентов и предлагать им купить у банка ОСАГО или КАСКО.

5. Оператор по продажам объектов недвижимости. У банка есть партнеры, являющиеся крупными застройщиками в регионах. Задача оператора – предлагать потенциальным клиентам строящиеся или уже сданные объекты недвижимости и согласовывать встречи с представителями застройщика. Деятельность непростая, поскольку вы не только продаете необычный продукт, но и реализуете полный спектр риэлторских услуг.

В чем принципиальное отличие удаленной занятости в “Тинькофф” от иных предложений на рынке? Это гарантированно не лохотрон: отзывы сотрудников говорят о том, что банк действительно оформляет по трудовому договору и вовремя выплачивает заработанные средства.

По отзывам официальное трудоустройство в финансовую организацию на работу онлайн – это определенные социальные гарантии. Банк выплачивает НДФЛ, переводит пенсионные взносы, а это вклад в будущее. Если вам потребуется, банк предоставит справку о доходах.

Узнав из этого материала, как именно устроена удаленная работа в банке “Тинькофф”, и какие существуют вакансии, вы сможете найти подходящую для себя занятость на дому и трудиться дистанционно.

Как устроиться на работу

Единственное, в чем не состоит проблема у потенциальных соискателей – это найти работу в Тинькофф банке. Ведь объявления о приеме на работу размещены на всех тематических сайтах и досках объявлений. Отсюда можно сделать вывод, что текучка кадров в банке находится на высоком уровне, об этом же подтверждают отзывы реальных работников, которые мы просматривать чуть позже.

Преимущество банка заключается в том, что начинающие сотрудники получают всестороннюю поддержку от своих наставников. Они имеют возможность отправлять письма по электронной почте, связываться по Skyp и использовать иные каналами связи. Причем, если у новичков возникает какой-либо вопрос, он может незамедлительно связаться со своим руководителем и уточнить всю актуальную для себя информацию.

Кстати, нельзя исключать, то что вам могут отказать в трудоустройстве, например, после обучения вы получите на электронную почту письмо с отказом в замещение вакантной должности. Однако, такое явление, скорее всего, исключение из правил, в основном, отзывы реальных работников свидетельствует о том, что занять должность оператора call-центра не составляет никакого труда, ведь требования в банке крайне минимальны к соискателям.

Обучение

После выбора конкретной вакансии проходит обучение, в очень удобной форме, удаленное. Сначала самостоятельное, на специальном учебном портале, затем по скайпу, в виде конференции, с использованием интерактивных учебных пособий. Цель обучения — максимально ознакомить будущего работника с продуктами банка, с которыми он будет работать. В обучении стараются учесть все возможные и стандартные ситуации, которые могут возникнуть у новичка при совершении его работы, а так же есть все необходимые пособия и информационные материалы для работы в ближайшем доступе. Обучение включает в себя различные тесты на усвоенность пройденного материала и видеоролики для успешного настроя и стимула работы.

Начать обучение в Тинькофф Банке

Трудоустройство и заработная плата

Все же основной вопрос, который волнует каждого потенциального работника – это сколько платят за работу в банке Тинькофф. Для начала стоит объяснить, по какому принципу здесь оплачивается труд наемных операторов call-центра. В первую очередь, чем больше работает работник, тем больше он может заработать. Система оплаты выглядит следующим образом: за каждый удачный звонок оператор получает оценку от 1 балла и выше, чем сложнее был диалог с потенциальным клиентом, тем больше баллов получает работник.

На начальном этапе работы минимальный план для работника это 15 баллов. Далее, зарплата сотрудников зависит от двух факторов: количества набранных баллов и количества оформленных заявок. У каждого работника есть план, который он должен выполнить, если этот план выполняет, значит, его баллы будут оплачиваться по 50 рублей за каждую единицу, если план будет не выполнен, то по 35 рублей. Кстати, если сотрудник систематически в течение 3 недель не исполняет план, то сотрудничество с ним прекращается по инициативе банка.

Отсюда можно сделать вывод, что чем больше звонков совершает работник, тем больше он сможет заработать и стоит отметить, что уровень заработных в Тинькофф банке довольно высокий. Правда, при этом нужно быть готовым к тому, что все ваши разговоры с клиентом будут проверяться вашими наставниками и оценивается индивидуально.

Второй вопрос – это трудоустройство, ведь от официального трудоустройства напрямую зависит будущее каждого работающего гражданина нашей страны. Здесь при устройстве на работу банк требует паспорт СНИЛС и ИНН. Далее, на каждого работника оформляется дебетовая карта, на которую будет перечисляться заработная плата сотрудникам, как было сказано выше, она будет напрямую зависеть от количества совершенных звонков. Но при этом, конечно, больших денег здесь не заработать, а вот иметь доход в 10000 рублей в месяц вполне реально.

Что касается трудоустройства, то банк не оформляет официально своих сотрудников в этом и заключается «подводные» камни в сотрудничестве с банком. То есть, конечно, соискатели и банк заключают между собой договор, но это не трудовой договор, а гражданско-трудовой договор, то есть, предприятие не оплачивает отпуска и не предоставляет соцпакет. Зато он делает за вас отчисления в Пенсионный фонд.

Выгодна ли подписка Tinkoff Pro?

Разберемся обо все по порядку.

Бесплатное обслуживание по дебетовым и кредитным картам + бесплатные уведомления. Без подписки стоимость обслуживания в месяц составляет:

• Дебетовая карта Tinkoff Black — 99 рублей (при отсутствии на счете и вкладах менее 50 000 рублей за расчетный период), уведомления — 59 рублей
• Кредитная карта Tinkoff Platinum — 590 рублей (0 рублей — если не иметь, но не пользоваться), уведомления — 59 рублей

Выходит, что подписка полностью окупает стоимость использования кредитной карты — пользователь экономит почти 660 рублей (включая оповещения). Дебетовая карта тоже становится бесплатной, однако клиенты банка с суммой более 50 тысяч рублей на счете и так не платят за обслуживание.

До 3,5% годовых по накопительному счет, до 5% — по вкладу в рублях. Обычно «Тинькофф» предлагает ставку 3% по накопительным счетам, проценты начисляются каждый месяц. По вкладу в рублях действует ставка 4%.

Выходит, если вы имеете счет или вклад на внушительную сумму, то подписка выгодна, так как она увеличивает процент дохода от сбережений.

По правилам банка, пользователи Tinkoff Pro получат 5% годовых, если будут держать деньги на счете минимум 12 месяцев.

Бесплатный перевод до 50 000 рублей в месяц на карты в другие банки. С одной стороны, выгодно, потому что держатели карты Tinkoff Black ограничены суммой в 20 00 рублей. С другой, переводить деньги в другие банки без комиссии можно с помощью Системы быстрых платежей (СБП). В случае банка «Тинькофф» лимит в месяц составляет 150 000 рублей.

То есть грамотные пользователи, которые знают, как настроить и подключить СБП, и так не платят комиссию за переводы.

Увеличение лимита кэшбека: с 3000 до 5000 рублей, по бонусным картам — с 6000 до 10 000 бонусов или миль. Кэшбек начисляется в случае подключения банком льготных категорий (каждый месяц назначаются случайно) и покупкой товаров и услуг и партнеров банка. Соответственно, если вы много тратите с помощью карты банка, то подписка может помочь вам увеличить кэшбек. Однако все очень индивидуально, этот параметр невозможно рассчитать.

Бесплатная мобильная связь. Клиенты оператора «Тинькофф Мобайл» получают 600 минут звонков в месяц. Звучит круто, но ничего нового здесь нет. Суть в том, что если абонент оператора тратит от 10 000 рублей в месяц по картам «Тинькофф», то он получает те же самые 600 минут в подарок. Это указано в правилах на сайте оператора:

Если карта «Тинькофф» — основная, то тратить 10 тысяч в месяц не так сложно. Хотя бы на покупку продуктов может уйти гораздо большая сумма.

Дополнительно: льготная подписка на видеосервисы. «Тинькофф» предлагает подключиться на премиальные версии подписок онлайн-кинотеатров Start, Amediateka и ivi за 449 рублей в месяц, стоимость Tinkoff Pro в этом случае составляет 648 рублей в месяц. Зайдем на сайты сервисов и посмотрим, во сколько они обойдутся отдельно.

• Amediateka — 599 рублей
• IVI — 399 рублей
• START — 299 рублей

Остальные бонусы — скидка при покупке билетов в кино или страховки, баллы в «Тинькофф Путешествиях» — слишком специфичны и индивидуальны, поэтому их выгоду сложно подсчитать. Будем иметь их в виду, но не станем разбирать.

Курьеры: особенности работы

Многие клиенты в курсе, что банк «Тинькофф» предоставляет услуги только онлайн и не имеет филиалов. Поэтому доставку банковских продуктов, а именно кредиток и дебетовых карточек, осуществляет курьер «Тинькофф».

Что входит в обязанности курьера «Тинькофф»:

• получить посылку для клиента;

• сообщить получателю о визите и назначить встречу;

• осуществить доставку карты без опозданий и только ее владельцу;

• отвезти документы о получении.

По отзывам, работа курьером в «Тинькофф Банке» — одно из самых простых направлений. Оно не требует навыков продаж. Оплата работы курьеры поэтому невысокая. В среднем сотрудники «Тинькофф» получают от 15 до 25 тыс. рублей. Им компенсируется проезд, предоставляются скидки на продукты банка.

Однако основной акцент работы в банковском бизнесе связан с прибылью коммерческой организации. Поэтому в последнее время курьеры, которые осуществляют только доставку корреспонденции, банку не требуются. Вакансии курьеров в Сети практически не встречаются, в отличие от другого, популярного вида заработка — торгового представителя банка «Тинькофф».

Ищут везде и всегда сотрудников в Тинькофф Банк

Согласитесь, что работать в банке зачастую весьма престижно. Работа не пыльная, а заработная плата обычно радует. Но если дело касается Тинькофф Банка, то может сложиться впечатление, что там постоянный недокомлект сотрудников.

Здесь мы видим обращение на «ты» и информацию о том, что существуют варианты. Это объявление показывается всем людям, включая детей и 80 летних пенсионеров. И что получается, что для них тоже будут подобраны варианты? Давать такие объявления минимум бестактно.

А вот здесь мы видим, что банк гарантирует оплату каждой отработанной смены и ещё заявляет о неограниченных премиях. И исходя из текста объявления получается, что заработная плата будет никак не ниже 48 тысяч рублей! И это при том, что в среднем по стране медианная (у большинства) заработная плата составляет 25 тысяч. Согласитесь, с такой гарантированной зарплатой работу не надо рекламировать, штат будет наполнен вмиг!

А вот здесь утверждается, что вакансии имеются в любом городе, ведь данное объявление показывается всем пользователям интернета. И это при том, что у данного банка нет отделений, т.к. данная организация позиционирует себя как прогрессивный онлайн банк. Исходя из этого получается, что в регионах они ищут работников курьеров и сотрудников контакт-центра, которые работают удалённо (из дома).

Ну а здесь уже заявляется, что заработная плата на старте будет составлять до 50 тысяч рублей. Ну к этому заявлению претензий т.к. «до» означает конкретную вещь – она может быть и меньше. Здесь смущает другое, а именно «успей устроиться». И это при том, что набор не прекращается из года в год.

Особенно хочется отметить, что у данного банка имеется группа в социальной сети для соискателей. В ней состоит более 67 тысяч человек. Уже из числа данных претендентов можно набрать штат сотрудников!

Но почему же тогда Тинькофф Банк предпочитает тратить огромные деньги на постоянный поиск сотрудников? Ответ на этот вопрос дают отзывы тех людей, которые поработали в этой конторе.

Их в сети огромное количество, подавляющее большинство именно объективного характера, со множеством фактов. Давайте рассмотрим некоторые здесь.

Женщина потратила уйму времени на обучение, а после того, как приступила к своим обязанностям, оказалось, что заработок в среднем в час составляет 40… 50 рублей, и это при условии, что не будет штрафных санкций (а они будут обязательно).

А вот тут мужчина красноречиво рассказывает всю схему. Про штрафы, ложь со обещанием высокого заработка и так далее.

А здесь сотрудник рассказывает о реальном уровне заработной платы, на которые едва ли можно прожить. И ни о каком гарантированном заработке речи не идёт вообще.

И таких отзывов, как уже говорилось выше, очень и очень много. Теперь становится понятно, почему идёт такая агрессивная реклама «вечного» набора сотрудников в данный банк. То, что указывается в объявлениях о работе, мягко говоря, не соответствует действительности.

Так что берегите своё время, нервы и потенциал.

Как устроиться на работу на дому в банк Тинькофф

Если вас заинтересовала работа представителем «Тинькофф», тогда стоит зайти на сайт Rabota.tinkoff.ru и сделать несколько несложных шагов. Традиционно начинается процесс с регистрации, выбора вакансии, прохождения обучения, собеседования и даже прохождения практики. Фактически, это мини-курс, довольно интенсивный и сжатый, который позволяет компании сразу определить, кто из соискателей ей подходит больше всего, и дополнительно обучить работе именно в определенном сегменте. Вакансии подходят как вариант удаленной работы на фриланс-основе, в том числе, без без опыта и на дому.

Регистрация

Процедура несложная, а если у вас уже есть аккаунт в компании, то можно просто нажать «вход в личный кабинет». Для получения персонального аккаунта достаточно ввести данные:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения, выбрав ее из электронного календаря;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты.

Выбор вакансии

Для этого достаточно кликнуть «Подобрать вакансию» и воспользоваться удобным фильтром — по месту расположения, типу занятости, функциональным обязанностям, предложенной зарплате. По сути, можно найти вариант в Москве и регионах, на полный день или работу по-часово, сделать ставку на работу в чате или стать инвестиционным консультантом. В среднем, более 20 различных направлений.

Собеседование по телефону

Удобно, что никуда не нужно ехать, а показать свои умения можно в телефонном режиме. Основная занятость для вас это или подработка, без такой части трудоустройства не обойтись. У вас спрашивают опыт работы, образование, задают другие вопросы, чтобы понять уровень компетентности в тех или иных направлениях.

 
В некоторых отзывах отмечается, что HR спрашивает о наличии кредитов или депозитов в банке, о сроке работы именно с Тинькофф и другими организациями.

Затем заполняется анкета и предстоит проверка службой безопасности.

Онлайн-обучение

Банк готовит непосредственно под ту работу, которую вы получите: взыскание проблемной задолженности, распространение продуктов, консультации юридических и физических лиц. Этот этап также проходят и те, кто претендует на работу в банке Тинькофф в немногочисленных офисах. Для эффективности процесса выделяется отдельный наставник.

Практика

На всю подготовку, включая практику и теоретическое обучение, необходимо потратить 7 дней. В этот период вы будете заниматься тем, что будет входит в ваши обязанности в дальнейшем, в случае принятия на работу. Затем сдается итоговый тест, который включает не только вопросы, связанные с рабочими аспектами, но и психологические нюансы, и если вы успешно его прошли, то сразу можете приступать к работе. Средняя зарплата 20-65 тыс. рублей.

Что дают удаленные вакансии Тинькофф:

1. Стабильный, высокий заработок.
2. Возможность самостоятельно устанавливать график работы.
3. Усовершенствование профессиональных навыков в области современного банкинга.
4. Прохождение бесплатного обучения в домашних условиях.
5. Карьерный рост.
6. Официальное трудоустройство.

Это не просто красивые обещания с целью привлечения сотрудников. Существует множество видеороликов, снятых непосредственно сотрудниками банка и выложенных на YouTube, в которых очевидны преимущества работы в барке Тинькофф. Можно также почитать отзывы действующих и бывших сотрудников, прежде чем отправить резюме в HR-отдел банка.

Порядок начисления и сумма зарплаты

Зарплату переводят 1 раз в месяц на дебетовую карту Tinkoff Black. Если сумма снятия выше 3 000 рублей, то комиссии не будет. Уровень заработка операторов Тинькоффа зависит от:

• количества отработанных заявок;
• отработанного времени.

Доход в Тинькоффе не фиксирован, предусмотрены премии. Начисляются они по результатам мини-состязаний среди работников. Несмотря на то что заявленный доход на сайте банка составляет от 25 000 рублей, отзывы содержат данные, что в реальности он бывает намного меньше у новичков (в среднем от 15 000 до 17 000 рублей).

Объясняется это тем, что поначалу сотрудники делают много ошибок при работе с клиентами – забывают заготовленные фразы или долго разбираются в вопросе. За это предусмотрены штрафы, которые вычитают из зарплаты. Сумма взыскания зависит от совершенной ошибки.

Если хорошо работать, то зарплата поднимется с 1 балла до 3 за отработанную заявку. Но в этом случае придется совершать «холодные звонки» – общаться с новыми клиентами и продвигать продукцию банка. После этого сотрудника могут повысить до должности старшего оператора или перевести в другой отдел с повышенным заработком.

Наибольший страх новичка – это наткнуться на конфликтного и несговорчивого клиента, здесь многие теряются, выходят за рамки скрипта, получают за это штраф.

В чём заключается работа в банке Тинькофф на дому

Первичное ознакомление с текстом предложения приводит к выводу о сдельном характере работы. Она состоит:

• в общении с клиентами банка посредством онлайн-системы,
• заполнении их анкет,
• консультациях по приобретению банковских продуктов.

Для осуществления этой деятельности достаточно тихой комнаты, компьютера с гарнитурой и подключения к скоростному интернету. При этом работодатель гарантирует белую зарплату и абсолютно свободное распоряжение временем.

Официальное трудоустройство с банком Тинькофф оформляется посредством «Договора присоединения» (гражданско-правового). С получаемых доходов оператора производятся страховые отчисления, влияющие на размер будущей пенсии. Возможно предоставление справки 2НДФЛ (по требованию).

От исполнителя требуется не так уж и много:

• выполнять план продаж;
• тратить на рабочий процесс более тридцати часов в неделю;
• быть коммуникабельным, уметь говорить грамотно и быть готовым к преодолению возражений.

С чего начать

Пользователь интернета, будущий представитель банка Тинькофф, должен сделать всего три шага:

1. Зарегистрироваться и изучить курс.
2. Заполнить анкету и созвониться с наставником.
3. Пройти практику и приступить к работе.

Обращает на себя внимание уже первый пункт этого триединого действия. Чтобы устроиться на работу в банк, к примеру, рядовым менеджером кредитного отдела, требуется высшее экономическое образование

Онлайн-работа на дому в качестве продавца финансового продукта возможна без специальных знаний. Банк обещает научить всех, у кого нет опыта. А в случае чего – будет предоставлен наставник, и он даст ответы на вопросы, а также поможет адаптироваться.

Перейти к регистрации

https://youtube.com/watch?v=ZK29G7aaO-I

Что нужно продавать

Упоминание о «плане продаж» не оставляет сомнений в том, что зарплата оператора начисляется за выполненный объём реализации финансовых услуг. В качестве объекта коммерческого сбыта выступает кредитная карта Тинькофф Платинум. Это и есть основной банковский продукт, который предстоит удалённо продавать.

Перед тем как заполнять анкету и заключать «Договор присоединения», соискателю вакансии оператора банковских услуг желательно понимать, что именно он будет предлагать возможным клиентам.

Преимущества

• Карта доставляется бесплатно;
• справок для оформления не нужно;
• широкий возрастной диапазон (от совершеннолетия до 70 лет);
• наличие льготного периода расчёта по задолженностям (55 суток);
• сумма кредитного лимита – 300 тыс. руб.;
• индивидуальный подход к добросовестным клиентам (пониженные ставки, увеличение лимита и пр.);
• удобный интерфейс для дистанционных платежей;
• система бонусов (на железнодорожные билеты, оплату ресторанных счетов и т. п.);

Недостатки

По сравнению с кредитными картами некоторых других банков, Тинькофф Платинум имеет особенности, затрудняющие её продвижение. В частности, к ним относятся:

• начальная неопределённость ставки и кредитного лимита. О них клиент узнаёт только после одобрения договора менеджментом банка. Кредитная ставка колеблется в весьма широком диапазоне (24,9 – 49,9%);
• ограничение кредитного лимита безналичным обращением. Если владелец карты снимет деньги через банкомат, то он не действует;
• дорогая обналичка (290 рублей + 2,9% снятой суммы);
• недешёвое обслуживание счёта: 590 руб. в год, плюс 59 руб. в мес. за СМС-банкинг;
• страховая комиссия – 0,89% суммы долга;
• высокие штрафные годовые ставки: 8% долга при просрочке, плюс пеня 19% и фиксированные 590 руб. за каждый случай нарушения графика платежей. При повторных (и последующих) аналогичных эпизодах санкции увеличиваются.

Из приведенных данных несложно прийти к выводу о том, что несмотря на определённые достоинства пользования картами Тинькофф Платинум (в частности, по сравнению с оформлением потребительских кредитов на крупные покупки), очередь за ними не стоит.

Задача оператора

Предлагаемый дистанционно банковский продукт оператор должен изучить досконально. В противном случае он не сможет доступно донести до сознания клиента его достоинства и преимущества, а также объяснить, при каких обстоятельствах пользование именно картой Тинькофф Платинум наиболее рационально.

Приобрести необходимые знания можно, но на это уйдёт определённое время, в зависимости от способностей конкретного человека к усвоению материала. Кроме этого, умение вести телефонные переговоры – строго индивидуальная черта. И этому тоже нужно учиться.

Часто задаваемые вопросы

В данном разделе мы попробуем кратко ответить на все вопросы, которые возникают у будущего сотрудника Тинькофф банка. Если не нашли ответ на свой вопрос, советует его задать через форму «Оставить комментарий» и мы обязательно вам поможем.

С какого возраста можно начать работу в Тинькофф банке?

Крупный дистанционный банк готов принять на работу только дееспособных граждан, которым исполнилось 18 лет.

Как банк оформляет сотрудника?

Все сотрудники работают официально, по гражданско-правовому договору. Будьте уверены, что работодатель будет отчисления в пенсионный фонд и платить налоги от размера заработной платы.

Какие документы нужны для оформления?

Чтобы приступить к работе, необходимо подписать договор. Для подготовки договора необходимо предоставить работодателю копию паспорта, СНИЛСа и ИНН. Все перечисленные документы необходимо качественно сфотографировать и направить наставнику на указанный адрес электронной почты.

Какой размер заработной платы?

Стоит отметить, что размер заработка зависит только от вас. Чем больше вы будете уделять время работе, тем выше размер вашего заработка. Для получения 20 тысяч в месяце необходимо уделять работе 5-6 часов в сутки.

Что будет, если я несколько дней не смогу работать?

Когда и сколько работать вы решаете сами. Если вам нужно уехать на несколько дней или недель, то никто не будет возражать. При этом вам не нужно писать заявление на отпуск или выходной за свой счет. Вы сможете приступить к работе в любое удобное для себя время.

Что будет, если я не смогу сдать экзамен после обучения?

Наставники финансовой компании советуют не только проходить обучение несколько раз и перечитывать всю информации, но и записывать все важные моменты. Если не получится сдать экзамен с первого раза, ничего страшного. В таком случае вы можете попробовать свои повторно и более ответственно подойти к процедуре подготовки.

Кому подходит удаленная работа от банка?

Удаленная работа отлично подходит вам, если вы любите общаться, можете внимательно слушать клиента и учитывать его пожелания и интересы.

Можно ли работать сразу на двух вакансиях?

Согласно договору вы можете выполнять обязанности только по одной вакансии. Будьте уверены, что работы вам хватит, и вы сможете достойно зарабатывать.

Могу ли я сразу стать наставником?

Чтобы стать наставником, вам необходимо в совершенстве знать продукты банка и уметь работать с начинающими сотрудниками. Поэтому эта должность доступна только тем сотрудникам, которые спустя время смогут себя проявить.

Могу ли я получать зарплату на карту другого банка?

Стоит учитывать, что заработная плата начисляется только на карту Тинькофф банка. Специально для сотрудников выпускается бесплатная карта, по которой можно снимать наличные без комиссии, через любой банкомат. Также необходимо учитывать дополнительные бонусы, которые будут начисляться от каждой покупки. Зачем отказываться от такой выгоды?

Условия работы

Никаких специальных требований к кандидатам на трудоустройство банк не предъявляет. От соискателя требуется только наличие домашнего интернета, микрофона и тихой комнаты

Важно умение самостоятельно организовать свою деятельность и не отвлекаться на посторонние дела

В обязанности сотрудника будут входить:

• Обзвон клиентов из имеющейся у банка базы и заполнение их анкет. Вы не ищете новых клиентов, а обзваниваете людей, уже имевших дело с банком
• Подробное консультирование об услугах, оказываемых банком, помощь в решении проблем
• Оформление заявок граждан на выдачу банковских карт

При трудоустройстве компания заключает со своим сотрудником официальный гражданско-правовой договор присоединения, в котором прописаны все нюансы обязанностей сторон. Заработная плата перечисляется на дебетовую карту банка и выплачивается в рублях. Ограничения по заработной плате отсутствуют: получаете столько, сколько смогли заработать. Страховые отчисления в пенсионный фонд РФ, удержание НДФЛ и перечисления в Бюджетную систему обязательны, все официально, без обмана.

График полностью свободный: организации не требуются фиксированные смены, а важен результат. Поэтому работать можно в любой день недели, сколько угодно часов с 9 утра до 10 вечера, с любыми перерывами.

Чтобы устроиться в этот банк, нужно:

• Зарегистрироваться на сайте для работников и соискателей Тинькофф
• Выбрать вакансию. Всего предлагается более 20 различных должностей (продажа кредитных карт, обслуживание и консультирование физических и юридических лиц, работа со страховыми продуктами, взыскание задолженностей и другие)
• Пройти первичное собеседование по телефону
• Заполнить анкету и пройти проверку службы безопасности
• Пройти обучение под руководством наставника
• Пройти тестирование по полученным знаниям

На подготовку и практику уходит всего семь дней, они проводятся бесплатно. Если вы успешно прошли обучение и сдали тест, то вас примут на выбранную вами должность.

Размер заработной платы зависит от типа вакансии, времени, потраченного на выполнение обязанностей, сложности и качества выполненной работы, и других показателей. В среднем, она составляет от 20 000 до 65 000 рублей в месяц.

Трудоустройство и заработная плата

Все же основной вопрос, который волнует каждого потенциального работника – это сколько платят за работу в банке Тинькофф. Для начала стоит объяснить, по какому принципу здесь оплачивается труд наемных операторов call-центра. В первую очередь, чем больше работает работник, тем больше он может заработать. Система оплаты выглядит следующим образом: за каждый удачный звонок оператор получает оценку от 1 балла и выше, чем сложнее был диалог с потенциальным клиентом, тем больше баллов получает работник.

На начальном этапе работы минимальный план для работника это 15 баллов. Далее, зарплата сотрудников зависит от двух факторов: количества набранных баллов и количества оформленных заявок. У каждого работника есть план, который он должен выполнить, если этот план выполняет, значит, его баллы будут оплачиваться по 50 рублей за каждую единицу, если план будет не выполнен, то по 35 рублей. Кстати, если сотрудник систематически в течение 3 недель не исполняет план, то сотрудничество с ним прекращается по инициативе банка.

Отсюда можно сделать вывод, что чем больше звонков совершает работник, тем больше он сможет заработать и стоит отметить, что уровень заработных в Тинькофф банке довольно высокий. Правда, при этом нужно быть готовым к тому, что все ваши разговоры с клиентом будут проверяться вашими наставниками и оценивается индивидуально.

Второй вопрос – это трудоустройство, ведь от официального трудоустройства напрямую зависит будущее каждого работающего гражданина нашей страны. Здесь при устройстве на работу банк требует паспорт СНИЛС и ИНН. Далее, на каждого работника оформляется дебетовая карта, на которую будет перечисляться заработная плата сотрудникам, как было сказано выше, она будет напрямую зависеть от количества совершенных звонков. Но при этом, конечно, больших денег здесь не заработать, а вот иметь доход в 10000 рублей в месяц вполне реально.

Что касается трудоустройства, то банк не оформляет официально своих сотрудников в этом и заключается «подводные» камни в сотрудничестве с банком. То есть, конечно, соискатели и банк заключают между собой договор, но это не трудовой договор, а гражданско-трудовой договор, то есть, предприятие не оплачивает отпуска и не предоставляет соцпакет. Зато он делает за вас отчисления в Пенсионный фонд.

Сотрудник службы по взысканию просроченной задолженности

Вторая вакансия, на которую может рассчитывать физическое лицо – это сотрудник по взысканию просроченной и проблемной задолженностью. Здесь работа более сложная и ответственная, ведь работнику придется контактировать с существующей базой действующих клиентов банка, а именно тех, которые по разным причинам перестали выплачивать кредит.

Как уже упоминалось, такая работа более сложная и ответственная, ведь основная задача сотрудника убедить и мотивировать должника вернуть долг, соответственно, заработная плата будет зависеть от некоторых факторов. В первую очередь от умения сотрудника вести диалог таким образом, чтобы психологически надавить на должника и при этом не нарушать действующее законодательство, быть стрессоустойчивым и действовать в соответствии с регламентом банка. Кстати, таких сотрудников тщательно проверяют их коллеги, стоящие на должность выше, его задача состоит в том, чтобы прослушивать разговоры и оценивать качество работы.

Плюсы и минусы удалённой работы в Тинькофф

Работа на дому в банке Тинькофф – это работа доступная практически каждому, но у неё, как и у любой другой, есть свои плюсы и минусы.

К плюсам можно отнести следующее:

• Удаленная работа на дому в своей привычной атмосфере;
• Вы не тратитесь на дорогу;
• Вы не сталкиваетесь с проблемами, присущими любой организации (взаимодействие с начальством или с недружелюбными коллегами);
• Вы оформляетесь официально (можно взять отпуск, заказать справку 2НДФЛ и т.д.);
• Вы вовремя получаете зарплату на дебетовую карту Тинькофф Блэк (с начислением на остаток средств на карте 8% годовых и наличием кэшбэка), которая для операторов домашнего колл центра выпускается без годового обслуживания;
• Вам доступно бесплатное обучение (различные вебинары по успешным телефонным переговорам), оперативная техническая поддержка и консультации по всем вопросам в режиме он-лайн;
• У вас есть возможность повышения по карьерной лестнице.

Не обходится и без минусов:

• Возможны сбои на сайте, ухудшение качества связи – что с этим поделать, бывает, что и техника ломается;
• Трудные клиенты – придётся потратить свои нервы на общение с ними;
• Не всегда есть доступные для обзвона клиенты, подавшие заявку. Наличие отказников, с которыми трудно разговаривать и психологические трудности обзвона новых клиентов;
• Возможны проверки телефонных звонков контролем качества. Так за неправильную информацию или нарушение инструкций могут начислить штрафы (хотя могут и премировать дополнительными бонусами, если получилось грамотно склонить потенциального клиента к оформлению заявки);
• Постоянная занятость. Хоть это и удалённая работа, но расслабиться она не даст, иначе – 0 рублей 0 копеек.

Выводы и рекомендации

Пробовать и ещё раз пробовать. Оно стоит того, особенно для жителей городов, отдалённых от крупных центров России. Грамотная организация работы позволит вам неплохо зарабатывать и получить хорошие навыки телефонного общения и удалённой работы в интернет.

Это конечно, работа не на себя, а на работодателя, но планку вам никто не устанавливает, так что заработать можно прилично. К слову, штрафами тоже мучают, и порой вместо мотивации возникает демотивация, но всё это проза жизни, и всё индивидуально.

Остаётся пожелать вам успеха и напомнить, что заявку на удалённую работу в банке Тинькофф можно подать по этой ссылке. Да, кстати, если ваша попытка отправить анкету не удалась (прием заявок закончен), то попробуйте сделать это на следующий день и лучше как можно раньше! Возможно, был исчерпан ежедневного лимита на прием заявок.