Вебмани служба поддержки

Видео Электронная валюта WMZ — что это за вылюта

Плюсы использования как WMZ, так и Webmoney в целом:

• высокий уровень конфиденциальности;
• многоуровневая защита всех средств и операций;
• простота в использовании;
• высокая скорость проведения операций;
• понятный и легкий интерфейс.

Что такое WMZ? По сути, это доллары в электронном формате. При необходимости их можно приобретать или конвертировать. Акцент сделан именно на этой валюте, так как она является наиболее востребованной и часто используемой.

Из этого видео вы узнаете основные принципы работы данного платёжного сервиса и регистрации, в том числе и операции с wmz.

Одной из таких систем является вебмани, именно об этом сервисе, а именно об электронном кошельке WMZ и пойдет речь в данной статье. Сегодня при помощи Webmoney можно брать кредиты, совершать обменные финансовые операции с низким процентом.

Webmoney – одна из самых популярных в рунете систем представляет своим клиентам высочайший уровень конфиденциальности информации и защиты средств. Благодаря кошельку WMZ делать покупки или оплачивать свои счета часто гораздо выгоднее, нежели традиционным способом. Кошелек пополняется просто: либо с другого ВМЗ кошелька, либо с банковской карты, электронным или почтовым переводом.

WMZ считается электронным аналогом американского доллара. Поскольку многие сетевые расчеты выполняются именно в американской валюте, рекомендуется непременно завести долларовый кошелек. При необходимости доллары в любой момент можно поменять на другую необходимую вам валюту. ВМЗ кошелек очень важен для оплаты покупок в зарубежных интернет магазинах, в которых цены указываются в условных единицах.

В популярной на данный момент системе Webmoney Transfer существуют семь различных видов валют:

• WMZ – кошелек со средствами, эквивалентными долларам США;
• WMR – кошелек со средствами эквивалентными Российским рублям;
• WME – кошелек со средствами эквивалентными евро;
• WMU – кошелек со средствами эквивалентными гривнам Украины;
• WMB – кошелек со средствами эквивалентными белорусским рублям;
• WMG – кошелек со средствами эквивалентными золоту.

Каждый кошелек наделен собственным уникальным номером. В случае с долларовым кошельком перед цифрами стоит заглавная латинская Z, являющаяся префиксом и обозначающая те средства, для каких кошелек, собственно говоря, и предназначен. Например, Z490568827686 – кошелек для валюты WMZ.

Этот кошелек дается по умолчанию при регистрации в WMKeeper Light, остальные кошельки создаются самостоятельно.

Обратите внимание, что созданный WMZ кошелек невозможно удалить самостоятельно, по его номеру легко определяется идентификатор, к какому он прикреплен. Но вот поступить наоборот, то есть узнать номер кошелька исходя из номера идентификатора невозможно

Первое делается так: нужно всего лишь войти в меню и воспользоваться пунктом под названием «Найти корреспондента».

Для того, чтобы перевести средства, необходимо указать кошелек. Невозможно создавать переводы на идентификатор.

Начинающие пользователи часто путают идентификатор в системе (WMID) и номер кошелька. Это не одно и то же. Идентификатор требуется для входа в систему и служит удостоверением личности пользователя.

Узнать номер кошелька несложно. Он состоит из 12 цифр и буквы, которая означает вид хранилища. Для WMZ этой буквой будет Z.

Способы узнать номер в различных вариантах хранилища:

1. Webmoney Keeper WinPro (Classic). После входа в программу пользователь должен выбрать вкладку «Кошельки» и в списке имеющихся хранилищ посмотреть номер кошелька, начинающегося с буквы Z.
2. Webmoney Standart. Авторизировавшись на сайте, необходимо выбрать меню со стилизованным изображением кошелька. На открывшейся странице пользователь увидит не только номера кошельков, но также все последние операции.
3. Мобильное приложение. Чтобы узнать номер WMZ кошелька, в мобильном приложении необходимо «тапнуть» на прямоугольнике, изображающем кошелек, на котором нарисована Пентаграмма или выровненная пирамида. Подобный рисунок изображен на долларах США. Картинка увеличится на весь экран, и пользователю будет доступен номер.

 Загрузка …

Поддержка по телефону

Телефон горячей линии WebMoney представлен на сайте сервиса. Сегодня только жители Москвы и Санкт-Петербурга могут воспользоваться им бесплатно.

К сожалению, служба поддержки WebMoney единый бесплатный номер не предоставляет, что вызывает всеобщее недовольство. Жителям других регионов РФ приходится звонить по тарифам местных операторов, и это проблема. Дело в том, что получение помощи через интернет часто занимает довольно много времени, которого у пользователя может не быть. Полноценного call-центра не существует, а достаточным числом линий имеющиеся в распоряжении клиентов телефоны техподдержки WebMoney не обеспечены.

Служба поддержки WebMoney — номер телефона горячей линии

При этом все, кто пользуется услугами цифровых платежных систем, хотя бы раз, но сталкивались с теми или иными проблемами. Решить такие проблемы помогает служба технической поддержки. И в этой статье мы поговорим о том, как работает служба поддержки WebMoney.

Когда стоит обращаться за помощью

И первое, что стоит обговорить – это те моменты, когда требуется техподдержка ВебМани. И в этом вопросе на первый взгляд все понятно, но есть определенные нюансы. Обращаться в техподдержку стоит по следующим причинам:

• Мошенничество – когда у вас обманным путем забрали средства с кошелька.

• Технические вопросы – все, что касается технической стороны использования кошелька.

• Проблемы с переводами средств – если средства не дошли до получателя (при переводе или пополнении счета и т.д.).

• При смене персональных данных (номер телефона, адрес эл. почты, паспортные данные и так далее).

• В случае возникновения спорной ситуации с другим резидентом.

• Для регистрации контрактов – электронных документов, которые создаются другими резидентами, для заключения каких-либо договоров, торговых сделок и так далее.

Все эти вопросы можно решить при помощи арбитража ВебМани. Конечно, подробно оговорить все случаи, которые могут произойти, просто невозможно. Но, вы должны понимать, что в случае какого-либо затруднения, спорного вопроса, ошибки или сбоя в системе вам в первую очередь следует обратиться именно в службу техподдержки.

Режим работы

Учитывая тот факт, что WM, хоть официально и не считается международной, но все же она работает в огромном количестве стран. Поэтому саппорт работает практически круглосуточно без выходных. В случае возникновения какого-либо вопроса, вы в любой момент можете обратиться за помощью. Кроме этого, многое зависит от того, какой именно способ обращения вы выберите.

Способы связи

Как и любая другая организация WebMoney так же имеет свои контакты для связи пользователей с администрацией. Всего существует несколько видов связи с арбитражем и службой поддержки ВМ:

• Письменное обращение через электронную почту.
• Через сайт, создав заявку.
• Через горячую линию.
• Лично посетить офис ВебМани.
• Попытаться найти решение в базе знаний.

Каждый из способов имеет свои особенности. При этом скорость решения проблемы так же зависит от того, как именно вы обратитесь за помощью. Ведь стоит учитывать, что пользователей ВМ очень много в разных странах и администрации требуется время на рассмотрение письменных заявлений. При этом, если у вас есть телефон ВебМани, то дело продвинется гораздо быстрее. Но, давайте рассмотрим все эти варианты подробнее.

Форма обращения на сайте

Обращение на сайте можно осуществить двумя способами:

Онлайн – обратиться к виртуальному консультанту, который сможет ответить на часто задаваемые вопросы.Для того, чтобы пообщаться с саппортом через онлайн-консультант следует:
Войти в личный кабинет на сайте ВМ.
Вверху найти вкладку «Помощь», нажать на нее и выбрать «Задать вопрос».

На открывшейся страничке обратите свое внимание в правую нижнюю часть. Вы увидите синюю кнопку с надписью «Виртуальный консультант»

Жмете на нее и задаете свой вопрос.

Обычно консультант отвечает в течение нескольких минут.
Оставив заявку – для этого потребуется заполнить специальную анкету. Данный вариант подойдет в том случае, если виртуальный помощник не смог решить вашу проблему. Для этого необходимо:Выполнить все этапы из предыдущей инструкции.
На появившейся странице нажать «Новое обращение».

Далее выбрать интересующий вас сервис (с каким сервисом у вас проблема) и метод обратной связи (через эл. почту или другое).

После заполнения нажать «Отправить» и дождаться ответа.

Телефон горячей линии

Помимо указанных способов вы можете использовать бесплатный номер, чтобы решить вопрос быстрее. На сегодняшний день в системе предусмотрены номера только для нескольких стран:

• Россия: +7 (495) 727-43-33 и +7 (812) 309-02-91.

• Вьетнам: +(84) 19 00 64 74.

• Украина: 0 800 30-94-60 – горячая линия ВебМани для звонков из Украины, бесплатен для стационарных телефонов и абонентов Киевстар, Водафон и Lifecell. Так же для стационарных телефонов — (044) 498-59-60.

Адрес

Платежная система ВебМани имеет так же офис, который находится по адресу — город Москва, улица Коровий вал\7, строение 1, WEBMONEY(метро Добрынинская, выход налево, 5 мин. пешком до ресторана «Молли Гвиннз», за рестораном подъезд с вывеской «WEBMONEY»). Посещение офиса больше актуально для таких вопросов, как:

• Получение ВМ-карты.
• Прохождение идентификации.
• Решения финансовых вопросов и споров.

Создание обращения в службу поддержки WM Transfer и перенос обращения в архив

Вы можете задать интересующий вас вопрос или отправить сообщение в Службу поддержки целого ряда сервисов системы WebMoney Transfer. Попасть на страницу Службы поддержки вы можете с сайта www.webmoney.ru , нажав на ссылку внизу страницы “По всем вопросам обращайтесь support.wmtransfer.com”.

Через меню WM Keeper WinPro (Classic), нажав правой клавишей мыши в трее на иконку программы WM Keeper WinPro (Classic) – “Помощь”- и выбрать пункт “Отправить письмо в техническую поддержку”.

Создание обращения¶

Для создания обращения, вам необходимо войти в сервис технической поддержки, т.е. авторизоваться на сайте своим WMID.

Осуществив вход, выберите из предложенного списка сервис системы, с которым вы испытываете трудности, выберите способ оповещения об ответах и нажмите кнопку “Продолжить”.

Далее укажите тему обращения, опишите суть существующей проблемы, а также, если это необходимо прикрепите нужные файлы (например скриншот ошибки), нажав на кнопку “Выберите файл”. После этого нажмите на кнопку “Отправить”.

После этого вы получите следующее оповещение.

то после нажатия на кнопку “Продолжить” выполните следующие действия:

1 В появившемся окне укажите тему обращения, опишите суть существующей проблемы, прикрепите нужные файлы, нажав на кнопку “Обзор”. Затем нажмите кнопку “Отправить”.

2 Далее вам необходимо открыть почтовый ящик, в котором вы увидите письмо с номером и темой обращения, как показано на скриншоте:

3 Затем откройте указанное письмо и для того, чтобы оно было принято в обработку, перейдите по указанной в нем ссылке:

4 После перехода по указанной ссылке, вы получите оповещение, как показано на скриншоте:

5 После того как оператор технической поддержки ответит на ваше обращение, вы получите письмо на электронную почту следующего содержания:

Откройте данное письмо и для просмотра ответа пройдите по указанной в электронном письме ссылке, как показано на скриншоте:

Если проблема указанная вами в обращении решена, то перенесите данную тему в архив согласно инструкции, представленной ниже. Если нет, то продолжайте переписку в рамках данной темы, заполнив поле “Новое сообщение” и нажав кнопку “Отправить”:

Перенос обращения в архив¶

Если проблема решена, то вам необходимо перенести обращение в архив. Для этого нажмите кнопку “Мои обращения” – “перенести тему в архив”, как показано на скриншоте:

Нажав на вкладку “Архив обращений”, вы можете просмотреть свое обращение в Сервис технической поддержки. Вы сможете возобновить общение в любое время, нажав на ссылку “извлечь из архива”.

Источник статьи: http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D1%83_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8_WM_Transfer_%D0%B8_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%81_%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D0%B2

Основные контакты техподдержки Вебмани

Обратиться за помощью в онлайн-сервисе WebMoney можно следующими способами:

1. По номеру мобильного телефона. Российским пользователям для получения необходимой информации следует звонить по номеру +7-495-727-43-33 или +7-812-309-02-91.
2. Через личное сообщение в группу электронной платежной системы в одной из социальной сети:

Как пользоваться Webmoney

Как уже было выше сказано, система предлагает своим клиентам большой спектр услуг.

С помощью дополнительного сервиса Вебмани чек можно оплачивать услуги и товары без дополнительных действий. Кроме этого, за покупки в определенных известных онлайн магазинах клиенты могут получать бонус в виде кэшбека.

Рассмотрим основные операции, которыми пользуется практически каждый зарегистрированный человек.

Пополнение баланса

Вариантов пополнения баланса очень много и все они зависят от того, в какой валюте нужны средства. Все актуальные методы можно просмотреть непосредственно на сайте под каждым кошельком.

При пополнении любого wm нужно учитывать, то, что будет снята комиссия. Кроме этого, в зависимости от достигнутого аттестата есть и ограничения в суммах

На это также необходимо обратить внимание

Если возникает дополнительный вопрос по теме «как пополнить» или другой, то спросить можно на самом ресурсе.

Обмен

Обмен можно произвести в самих кошельках или же при помощи сторонних сайтов. Но, как правило, более выгодно проводить операции в самом сайте. Процедура также не бесплатная и сервис возьмет свою комиссию, которая зависит от валюты и суммы.

Например, обменять можно даже криптовалюту. И произвести конвертацию рубля на биткоин.

Вебмани предлагает три способа обмена.

1. Непосредственно на сайте. Необходимо выбрать кошелек, на котором нужны деньги и в списке выбрать из какого счета произвести конвертацию.
2. Путем внутренних систем обмена. Это безопасная сделка, которая гарантируется самой компанией. Здесь можно произвести операцию с более выгодными условиями, но для этого понадобится немного подождать.
3. Сделать это на сторонних сайтах. Сегодня каждый пользователь может выбрать любой обменник предоставленный в сети. В данном варианте Вы самостоятельно выбираете, по какому курсу произвести конвертацию. Понятное дело, что Вы предпочтете самый выгодный вариант.

Вывод средств

С выводом средств на WebMoney также не возникнет проблем, если пройден весь процесс идентификации и Ваш аттестат не ниже формального. Самые популярные способы вывода:

1. в одном из обменных пунктов с электронной валюты на наличные;
2. на банковский счет;
3. на банковскую карту.

Стоит учесть, что практически всеми способами могут воспользоваться только жители Российской Федерации, другие страны имеют несколько иные условия по выводу. Например, Украина и Беларусь с наличием формального аттестата на банковскую карту могут конвертировать свои деньги только с помощью сторонних обменных сайтов. Найти выгодный курс вы можете при помощи мониторинга обменников Bestchange. При этом пластиковая карта должна быть именной.

Основные контакты техподдержки Вебмани

Обратиться за помощью в онлайн-сервисе WebMoney можно следующими способами:

1. По номеру мобильного телефона. Российским пользователям для получения необходимой информации следует звонить по номеру +7-495-727-43-33 или +7-812-309-02-91.
2. Через личное сообщение в группу электронной платежной системы в одной из социальной сети:

Что такое Вебмани

Чтобы эффективно работать в платежной системе Вебмани, следует разобраться в ее устройстве и принципах работы, но, прежде всего, следует определить саму систему.

Электронный кошелек Webmoney – это многонациональный сервис для осуществления онлайн-платежей, использующий свои рубли, стоимость которых варьируется от исходной валюты. На сегодняшний момент, в Вебмани может использоваться следующая валюта, каждая из которой имеет собственное обозначение:

• российские рубли – WMR;
• долларовый эквивалент – WMZ;
• евро – WME;
• украинские гривны – WMU;
• белорусский рубль – WMB;
• казахстанская валюта – WMK;
• вьетнамские донги – WMV.

Помимо этого, на сервисе используется WMG, WMH и WMX валюта – обозначающие биржевые монеты или валюту, переданную на хранение.

Становится понятно, что использование платежной системы Webmoney позволяет «общаться» на равных в мире онлайн-платежей.

Способы восстановления

• с помощью мобильного телефона;
• другими путями, если мобильное устройство отсутствует.

Выбор способа восстановления доступа зависит и от того, что стало причиной возникновения проблемы, ваша оплошность или решение, принятое администрацией кошелька.

• Сколько стоит восстановить карту Сбербанка?
• Кредит для бизнеса в Альфа Банке
• Что лучше Webmoney или Qiwi?

Восстановление забытого пароля в системе ВебМани при помощи телефона

Чаще всего восстановление доступа к аккаунту платёжной системы WebMoney требуется из-за того, что пользователь не может вспомнить пароль. Если имеется доступ к мобильному телефону, можно выбрать один из способов:

• на главной странице ВебМани с помощью ввода данных телефона, кошелька или электронного ящика;
• при входе на webmoney.ru;
• используя адрес key.wmtransfer.com.

Рассмотрим отдельно каждый из вариантов.

Алгоритм возврата доступа в ВебМани такой:

С помощью адреса enter.webmoney.ru

Вернуть доступ в WebMoney можно также, следуя следующему алгоритму действий:

Смотрел, вроде отключить смс подтверждение можно в enum.ru , для доступа нужен код смс

можно ли еще как-то отключить смс подтверждение ?

В электронной системе расчетов Webmoney все платежи делаются через вебмани-кошелек — личный счет в системе, который открывается после регистрации.

Каждому пользователю Webmoney присваивается уникальный идентификатор WMID, используемый системой для расчетов, переводов между участниками или вывода денег на банковскую карту.

1. Причины восстановления кошелька или смены пароля
2. Как восстановить вебмани кошелек
3. Восстановление пароля через SMS-сообщение
4. Восстановление доступа к WMID
5. Как поменять пароль в Вебмани
6. Как изменить номер телефона в Webmoney
7. Как решить проблему и восстановить доступ к аккаунту через поддержку

Контакты WebMoney

Саппорт в ОС составляется следующим образом:

Переходим по адресу https://support.wmtransfer.com/asp/services.asp.

• В окошке выбираем нужный сервис, и куда будет доставлен ответ (в Кипер или на почту).
• Кликаем на кнопку «Продолжить».
• Пишем тему сообщения, а ниже – подробно описываем ситуацию. Если нужно, прикладываем файлы или скрины документов.

Отправляем послание.

Телефоны поддержки в разных странах:

• +74-95-727-43-33; +78-12-309-02-91 (для жителей РФ);
• +84-19-00-64-74 (для пользователей с Вьетнама);
• 0-800-30-94-60 (бесплатный номер по всей Украине);
• +37-51-73-88-57-57 (телефон гаранта в Беларуси).

Служба технической помощи всегда откликается на проблемы пользователей, но ждать ответа приходится порой слишком долго. Поэтому старайтесь сначала самостоятельно найти выход из ситуации. Тем самым будут разгружены каналы связи, и поддержка начнет работать оперативнее.

С помощью SMS подтверждения и E-num

Для того, чтобы использовать личный кабинет WebMoney необходимы некоторые данные:

• WMID – это 12-ти значный уникальный код.
• E-mail, который использовался при регистрации в системе.
• Соторый телефон, который обязательно нужен.
• И пароль, выбранный Вами.

Первый метод сделать вход в кошелек Webmoney осуществляется следующим образом:

1. В первую строку надо внести WMID/Mail или телефон. На ваш выбор. Пароль и число с картинки.
2. После этого на мобильный придет SMS с уникальным паролем. Его надо ввести в соответствующее поле.

В Вебмани кошелек вход будет осуществлен успешно и можете начать использовать WM кошелек.

Для другого способа аутентификации не требуется код авторизации WM, которое приходит в сообщениях. Зайти в Вебмани можно через специальный сервис под названием E-num.

Тарифный план виртуальной карты ККБ

Первым делом рассмотрим тарифный план, актуальный для рассматриваемого продукта от Webmoney. Список всех условий выглядит следующим образом:

• Плата за обслуживание карты не взимается;
• Стоимость оформления карты – 50 рублей. Платится единоразово;
• Комиссия за перевод средств с кошелька на карту – 1%. Взимается в момент пополнения;
• Комиссия за перевод средств с карты на кошелек – 0%;
• Для оформления необходимо пройти идентификацию в связи с законодательством РФ;
• Снять наличные через банкоматы невозможно;
• Комиссия за покупки в магазинах и оплату различных услуг не взимается;
• Комиссия за конвертацию валюты при оплате не взимается. При этом сам курс сравнивается с курсом банка на момент проведения операции;
• Начисление процентов за остаток средств не предусмотрено;
• На виртуальную карту можно получить микрозайм от партнеров Webmoney. При этом за каждый день задолженности начисляется по 0.2% до момента погашения;
• Комиссия за превышение лимита средств на балансе при возвращении средств от торгово-сервисных предприятий не взимается;
• Комиссия за превышение лимита средств на балансе по другим причинам составляет 20% от суммы перелимита;
• С помощью мобильного приложения или сайта можно бесплатно получать оповещения обо всех операциях;
• Перевод средств на другие карты не требует дополнительной комиссии.

Когда стоит обращаться за помощью

И первое, что стоит обговорить – это те моменты, когда требуется техподдержка ВебМани. И в этом вопросе на первый взгляд все понятно, но есть определенные нюансы. Обращаться в техподдержку стоит по следующим причинам:

• Мошенничество – когда у вас обманным путем забрали средства с кошелька.

• Технические вопросы – все, что касается технической стороны использования кошелька.

• Проблемы с переводами средств – если средства не дошли до получателя (при переводе или пополнении счета и т.д.).

• При смене персональных данных (номер телефона, адрес эл. почты, паспортные данные и так далее).

• В случае возникновения спорной ситуации с другим резидентом.

• Для регистрации контрактов – электронных документов, которые создаются другими резидентами, для заключения каких-либо договоров, торговых сделок и так далее.

Все эти вопросы можно решить при помощи арбитража ВебМани. Конечно, подробно оговорить все случаи, которые могут произойти, просто невозможно. Но, вы должны понимать, что в случае какого-либо затруднения, спорного вопроса, ошибки или сбоя в системе вам в первую очередь следует обратиться именно в службу техподдержки.

webmoney.ru / О Системе / Контакты

Центр Аттестации

Информацию о получении WM-аттестата вы можете получить на сайте Центра
аттестации. Для решения вопросов, связанных с аттестацией, обращайтесь на
WebMoney Support (сервис WebMoney.Passport).

Наш адрес:

119049, Россия, г. Москва, ул. Коровий вал, д. 7, строение 1, секция 9
(м. Добрынинская, выход налево, 5 мин. пешком до ресторана «Молли Гвиннз», за
рестораном подъезд с вывеской «WEBMONEY»).

Время работы: понедельник – пятница с 9:00 до 19:00 

Схема проезда:

Общие вопросы:

• Ответы на вопросы по работе с системой WebMoney Transfer вы
  найдете, обратившись
  к WM-энциклопедии.
• Интересующие Вас вопросы Вы также можете обсудить на
  WebMoney Форуме.
• Информацию по гарантам Системы можно получить в разделе
  Субъекты
  Системы.
• Вопросы сотрудничества по WMU, дилерства и подключения к WebMoney
  украинских торгующих предприятий направляйте на
  e-mail: 
• Сообщить новость о магазинах, подключенных или подключающихся
  к нашей системе, вы можете, написав
  в службу регистрации
  магазинов.
• Ваши замечания и комментарии по оформлению сайта адресуйте
  web-мастеру.
• Вопросы общего характера, а также предложения по сотрудничеству
  и использованию системы для создания web-сервисов направляйте
  по адресу

Консультация по телефону

В том случае, если вопрос очень важный, то лучше будет позвонить в техподдержку. В звонке есть несколько преимуществ:

• быстрая связь (не придется ждать ответа часами или даже днями);
• оперативное решение проблемы (если, конечно, она не требует каких-либо документов);
• прямой разговор с консультантом (можно быть уверенным, что вопрос решается настоящим человеком, а не роботом, который автоматически отвечает на сообщения).

В этом способе есть и свои недостатки:

• звонок хоть и производится на бесплатный номер, но если звонить из другой страны, то часто списывается не малая сумма с баланса денежных средств на счету;
• нет возможности позвонить в любое время, так как нет стопроцентной вероятности, что ночью поступит ответ на вызов;
• некоторые вопросы невозможно решить по телефону, так как они могут занять чуть больше времени и документов (например, подтверждающих личность).

  Биржа обмена WebMoney Exchanger

Несмотря на минусы, люди всё-таки пользуются горячей линией WebMoney, набирая следующие номера телефонов:

1. +7 (495) 727-43-33; +7 (812) 309-02-91 (для Российской Федерации).
2. +(84) 19 00 64 74 (для Вьетнама).

Звонки в других странах, к сожалению, пока не реальны.

Ввод и вывод средств с webmoney.ru

Способы ввода и вывода денежных средств в платежную систему могут отличаться в зависимости от региона, в котором была произведена регистрация. Управление денежными средствами осуществляется при помощи сайта-кошелька (Keeper Standard Mini), приложений и социальных сетей, сайта-кошелька с расширенными возможностями (Keeper WebPro Light), а также посредством специального программного обеспечения, разработанного для Windows.

При вводе и выводе денежных средств необходимо помнить, что с пользователя может быть взыскана плата в соответствии с действующими тарифами посредников. К основным способам ввода и вывода денег можно отнести:

• Банковским переводом.
• Через обменный пункт.
• По безналу при помощи терминалов.
• Наличными средствами в банковских отделениях.
• Наличными деньгами через терминалы.
• Интернет-банкинг.
• Со счета мобильного телефона.
• Скретч-картами.

Еще одним важным моментом, на который следует обязательно обратить внимание, стало время совершения операции. Так, если большинство способов позволяют провести операцию мгновенно, то при использовании банковских систем операция может занять от одного до 7 дней

Валюта операций

Как было же указано выше, тип валюты тесно связан с типом кошелька, который заводится для каждой из валют отдельно. При этом к переченю основных валют, с которыми можно совершать операции внутри системы, относят евро, белорусский рубль, вьетнамские донги. Дополнительно у пользователей есть возможность использовать складские расписки на биржевое золото, сертификаты на покупку товаров и услуг в долларах США, расписки на получение EKZT, имущественные права на публикацию записи в сети bitcoin.org, bitcoincash.org, litecoin.org, права требования по расчетам и переводам в Узбекистане.

Комиссия

Среди основных платежей, которые необходимо в обязательном порядке уплачивать пользователям наряду с платой за услуги посредников при вводе и выводе денежных средств из системы, необходимо указать следующие:

• Комиссия за информационные и технологические услуги, которые предоставляются сторонам при расчете в размере 0,8 процентов от платежа (минимум 0,01 WM).
• Комиссия за информационные и технологические услуги, которые предоставляются при совершении кредитных сделок в размере 0,1 процента от каждого кредита (минимум 0,01 WMZ).

Наряду с данными тарифами существует также ограничение по размеру комиссионных системы для каждого из кошельков.

Лимиты платежей

Основные финансовые ограничения напрямую связаны с типом аттестата, который использует пользователь. Кроме того, некоторые ограничения могут быть связаны со способом управления персональными средствами. Например, при использовании стандартного программного обеспечения на компьютере недельные лимиты выглядят следующим образом:

Кроме того, существует возможность установить конкретные лимиты по платежам, которые производятся в автоматическом режиме.

Ограничения на вывод в webmoney.ru

Ограничения по суммам при выводе денег из системы зависят от статуса, который был присвоен пользователю. Так, после прохождения верификации можно получить доступ к расширенному перечню услуг, а также существенно увеличить имеющиеся лимиты, снять часть ограничений.