Россельхозбанк служба поддержки телефон оператора

Основные телефоны горячей линии

Колл-центр Россельхозбанка представлен 3 номерами телефона горячей линии. Один из них федеральный, а по остальным номер набирается с московским кодом. Федеральный номер бесплатный для всех регионов РФ, а звонки по московским номерам предоставляются бесплатно только для жителей Москвы, для остальных — звонки по ним тарифицируются как междугородные.

Стоит обратить внимание, что бесплатный федеральный телефон имеет голосовое меню, а по московским номерам позвонившего сразу соединяют с оператором.

Связь с операторами колл-центра предоставляется круглосуточно. Перечислим все номера, по которым клиент может связаться:

• 8 (800) 100-01-00 – круглосуточный бесплатный номер. По нему могут звонить из любого региона РФ. Операторы предоставят информацию по любым вопросам.
• 7 (495) 787-77-87 – номер для жителей Москвы и Московской области. Он подойдет как частным лицам, так и юридическим лицам. Они могут получить информацию по всем банковским продуктам и услугам. Звонки по этому телефону платные, тарифицируются согласно тарифам оператора мобильной связи позвонившего.
• 7 (495) 77-11-00 – телефон техподдержки. По нему можно звонить, если возникли проблемы с веб-сайтом банка. В этом случае клиент может получить всю актуальную информацию, имеющуюся на сайте.

Для жителей Москвы и Московской области существует отдельный телефонный номер

Вопрос — ответ: россельхозбанк: горячая линия | банки.ру

В целях улучшения качества обслуживания клиентов и предоставления продуктов и услуг в АО «Россельхозбанк» направьте нам ваше обращение через горячую линию.

В обращении укажите подробную информацию:— номер или адрес офиса банка, дату и время визита, Ф. И. О. сотрудника, задействованного в вашем обслуживании;— дату и время звонка, номер телефона, с которого был осуществлен звонок (при обращении в контакт-центр банка).Для получения консультации по продуктам и услугам банка вы можете обратиться к специалисту банка в контакт-центр по телефону 8 (800) 100-0-100 (звонок по России бесплатный).

Раздел модерируется представителями банка.

Вопросы, не относящиеся к АО «Россельхозбанк», будут удаляться.

Служба поддержки Россельхозбанка

Если невозможно воспользоваться горячей линией, рекомендуется отправить письмо посредством официального сайта. Откройте страницу «Обратная связь», чтобы составить письмо. Внимательно заполните предложенную форму. Прежде всего, выберете удобный филиал банка. Ниже напишите Ф. И. О. заявителя, контакты, почтовый адрес. Перечислите подробности найденной проблемы и нажмите желтую кнопку «Отправить».

Упрощенный способ связи подразумевает использование чата. Нажмите ссылку «Онлайн чат» внизу страницы. Появится диалоговое окно с несколькими пустыми строками. Последовательно заполните имя, фамилию, номер телефона. Щелкните «Начать чат» и дожидайтесь ответа оператора. Поскольку консультанты отвечают незамедлительно, чат выступает хорошей заменой горячей линии.

office@rshb.ru – электронная почта банка, предназначенная для отправки вопросов. Сотрудники кредитной организации готовы предоставить справочную информацию о подробностях обслуживания. Кроме того, можете пожаловаться на некачественные услуги или найденные неполадки. Составляя письмо, не забывайте писать имя, адрес филиала, местоположение и другие сведения. Разрешено прикладывать вложения.

Обратный и интернет-звонок

Если нет денежных средств на телефоне, существует несколько альтернативных способов связи с банковским учреждением. При наличии компьютера, каждый клиент может подобрать:

1. Звонок в онлайн формате. Для общения со специалистом необходимо подготовить гарнитуру (микрофон с динамиками). Предварительно нужно перейти на официальную страницу банковского учреждения, пролистать в самый низ и кликнуть на иконку.
2. Обратный звонок. Для получения звонка от специалиста по интересующим вопросам, достаточно заполнить форму, где указываются следующие данные: ФИО, контакты и актуальный временной промежуток для звонка.

Чтобы составить заявку в онлайн формате, можно оставить обращение по запросу, придерживаясь следующей инструкции:

Кроме того, можно отправить письмо по электронной почте и получить обратную связь на актуальный адрес.

Получение консультации через кабинет

Держателям пластиковых карт Россельхозбанка доступен личный кабинет. Через личный раздел реализовано множество возможностей. Можно выполнять денежные переводы, заказывать бесплатную детализацию и контролировать состояние счетов. Авторизация проводится посредством ввода логина и пароля на странице входа.

online.rshb.ru – вход в интернет-банк.

Кроме перечисленных возможностей пользователям личного кабинета доступен дополнительный функционал. Можно отправлять сообщения в поддержку. Чтобы написать письмо, откройте раздел помощи. Затем укажите запрошенные данные: имя, контакты, подробности обнаруженной проблемы. Кликните «Отправить».

Получение помощи через приложение

Россельхозбанк создал удобное мобильное приложение для постоянных пользователей. Программа помогает управлять банковскими картами, счетами и другими продуктами. Предусмотрены надежные меры защиты, предотвращающие несанкционированную трату денежных средств. Авторизация может осуществляться по биометрическим данным – сканированию лица или отпечатку пальца.

Банковское приложение обладает несколькими разделами. После входа пользователь может перевести средства, оплатить коммунальные услуги, посмотреть подробную детализацию расходов. Если определенные возможности программы непонятны или возникают определенные технические ошибки, необходимо открыть раздел технической поддержки. Здесь проводятся бесплатные консультации.

Возможности справочного центра

Путем совершения звонка можно решить вопросы по банковским услугам. Сотрудники рассматривают обращения, касающиеся кредитования, переводов, пластиковых карт. Поскольку отдельно взятый сотрудник банка не может проводить консультации по всем аспектам обслуживания, иногда осуществляется переключение профильного специалиста. Самые распространенные вопросы затрагивают:

• Кредитование – размер процентной ставки, лимиты;
• Получение банковских услуг;
• Заключение договора;
• Погашение задолженности;
• Блокировка карт;
• Проверка состояния счета;
• Отмена перевода;
• Обслуживание юридических лиц;
• Расторжение договора;
• Решение проблем с долгом (реструктуризация);
• Разблокировка найденной карты;
• Розыски операций;
• Использование личного кабинета или приложения;
• Отправка жалоб на обслуживание.

Кроме того, клиенты кредитной организации получают справочную информацию по новым продуктам. Нередко горячая линия используется для отправки уведомлений о заблаговременной оплате долга. Можно узнать актуальные выгодные предложения для постоянных и потенциальных клиентов. Справочный центр работает круглосуточно, благодаря чему возникающие проблемы решаются максимально оперативно.

Чем полезен номер Россельхозбанка горячая линия?

При обращении в поддержку банка стоит учитывать, что адресованные вопросы должны быть связаны непосредственно с продуктами и услугами Россельхозбанка. Операторы не смогут дать консультации по сервисам и картам других банков. Вместе с тем, они не станут отвечать и на общие вопросы не по теме, например, о погоде.

Как правило, специалисты горячей линии принимают запросы по следующим направлениям:

1. Информирование по финансовым продуктам банка:

• Вклады и депозиты;
• Обмен и курсы валют;
• Оформление кредитов, ипотеки, а также условия по ним;
• Ценные бумаги и драгоценные металлы;
• Действующие акции и специальные программы;

2. Предоставление справочной информации по нахождению и работе банкоматов и офисов банка.

3. Принятие жалоб от клиентов.

4. Вопросы по дистанционному расчетно-кассовому обслуживанию.

5. Открытие и закрытие расчетных счетов.

6. Рассмотрение вопросов от инвесторов.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Возможности техподдержки «Россельхозбанка» ограничиваются ситуациями, когда для решения вопроса клиенту не нужно посещать офис. Если проблема сложная, нестандартная и не может быть решена по телефону, идти в банк всё-таки придётся. Личное присутствие требуется в таких случаях:

• оформление кредита;
• открытие депозитного счёта;
• обмен наличной валюты;
• закрытие расчётного счёта или ОМС, дебетовой или кредитной карты;
• перечисление денег с одного счёта на другой (если у клиента нет доступа к мобильному банку).

Возможны и другие ситуации, когда операторы «Россельхозбанка» окажутся не в состоянии помочь. Например, вернуть сумму, списанную по ошибке, или предоставить выписку о последних операциях.

Совет! Если оператор горячей линии направил в офис, а там рекомендуют снова звонить в call-центр, лучше сделать это в присутствии сотрудника.

Реквизиты карты РСХБ

Некоторые задаются вопросом, как же узнать номер карты. Номер банковской карты – это индивидуальный номер, который закреплен за определённой картой определенного клиента, вместе с этим учитывается банк и платежная система.

Данный индивидуальный номер расположен на лицевой стороне банковской карты почти посередине довольно большими цифрами.

Статья в тему:  Рейтинг Россельхозбанка по надежности в году

Номер может быть:

1. Выдавленным на пластике.
2. Нанесен краской на карту.

Для проведения денежных транзакций через банкомат, нужно знать пин-код. Только главное, чтобы его никто не знал, даже сотрудники банковских учреждений.

Чтобы провести безналичную процедуру, владельцу пластиковой карточки требуются реквизиты Россельхозбанка.

Они находятся на карте:

• Логотип учреждения.
• Система платежа: Мир, Visa, MasterCard.
• Шестнадцатизначный номер (Номера банковских карт содержат и 13,15,18,19 цифр).
• Срок действия пластика.
• Код из трех цифр, находящийся на обратной стороне пластика (CVV и CVC).

Если нужно совершить перечисление онлайн на сайте, тогда необходимо воспользоваться тремя последними реквизитами карты Россельхозбанка.

Для перевода на карту другого человека требуется знать реквизиты только 16 чисел его карты. Все транзакции между карточками совершаются в защищенном режиме. Процедура подтверждается при помощи пришедшего на телефон пароля по смс.

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанка

По стране работает номер 8 800 200 02 90, доступный жителям всех регионов. Воспользоваться справочным центром могут частные и корпоративные клиенты. Звонки совершаются бесплатно. После соединения задайте представителю контактного центра интересующий вопрос и ожидайте ответа.

Кроме того, работает московская линия, разгружающая представителей контактного центра. Обращения рассматриваются по номеру +7(495) 787 77 87. Можно направлять любые вопросы, затрагивающие банковское обслуживание

Обратите внимание – стоимость совершения звонка определяется вашим поставщиком связи, поэтому перед разговором проверяйте условия подключенного тарифа

Абонентам сотовых операторов доступен дополнительный короткий номер 7787, позволяющий получать справочную информацию. После соединения открывается голосовое меню, перемещение по которому реализовано нажатием кнопок номеронабирателя. Можно послушать голосовые подсказки или соединиться с представителем контактного центра, если невозможно самому решить проблему.

Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка и правила обращения в службу поддержки

Горячая линия Россельхозбанка (Рсхб) создана специально для того, чтобы любой, потенциальный или постоянный клиент смог получить максимум полезной информации по любому вопросу быстро и в любое удобное для него время.

Основные телефоны горячей линии

Благодаря высокой организованности операторов call-центра клиент ежедневно и круглосуточно может задать волнующие вопросы, касающиеся продукции и услуг Россельхозбанка.

Телефонная линия «горячая» — поскольку максимально оперативна и общедоступна.

Необходимые сведения предоставляются быстро, в достоверности их сомневаться не стоит, специалисты горячей линии — настоящие профессионалы.

Звонок по номерам телефона, предназначенных для поддержки пользователей, бесплатный. Как позвонить в Россельхозбанк?

Существует несколько номеров телефонов, по которым будет дана качественная консультация:

1. 8 (800) -100-0-100. Номер единой горячей линии Россельхозбанка. Представлен бесплатно для обслуживания клиентов по территории РФ. Роботизированная система направит абонента к нужному специалисту. Здесь предусмотрено несколько разделов, каждый отвечает за определенную информацию – остаток и задолженность по кредиту, привлекательные услуги и продукты, связь с менеджером. Прослушать необходимые сведения можно путем нажатия определенной кнопке на телефоне, система перенаправит абонента в кредитный отдел или свяжет с другими специалистами.
2. 8(800)-200-02-90. Служба поддержки клиентов, используется по всей России. Этот номер предназначен для справок по основным продуктам и услугам Россельхозбанка.
3. +7(495) 651-60-99. Номер Россельхозбанка для тех, кто находится за рубежом и в роуминге.
4. 8-800-200-60-99. Предназначен для тех, кто хочет проконсультироваться по финансовым вопросам. Это специально выделенная горячая линия для вкладчиков, кредиторов или владельцев иных продуктов банка.
5. +7(495) 777-11-00. Набрать такие цифры на гаджете смогут жители Москвы и области, таким образом осуществляется разгрузка общей линии. С той же функцией справляется тел. +7(495)787-77-87.

Статья в тему:  Реквизиты Россельхозбанка и банковского счета клиента

Дополнительно можно найти номера телефонов горячей линии на официальном сайте Россельхозбанка:

Благодаря достаточно объемному перечню телефонов, звонящие пользователи в любой момент получат сведения.

Клиент, если ему не было оказано должного внимания, уведомляет об этом по телефону. Руководство банка предпринимает меры по устранению недочетов.

 Загрузка …

Правила обращения на горячую линию Россельхозбанка

Вероятность оперативной помощи от работников колл-центра при корректном обращении в Россельхозбанк, как и любую другую организацию, будет выше.

Поэтому следует перед звонком подготовиться, менеджеру на линии понадобиться такая информация:

• Личные данные клиента.
• Паспортные данные.
• Номер договора на предоставление услуг Россельхозбанком.
• Кодовое слово, которое было указано при заключении договора.

Сведения обеспечат безопасность обеих сторон. Таким образом, оператор удостоверится в отсутствии мошеннического умысла звонившего.

Иные способы обращения в Россельхозбанк

Помимо обращения на горячую линию, есть другие способы получения информации.

Есть вариант самостоятельно изучить имеющиеся предложения на официальном сайте Россельхозбанка. Здесь представлена имеющаяся информация об акционных предложениях, видах кредитов, вкладов.

Данные для удобства распределены по соответствующим разделам.

Помимо того, есть возможность узнать контактные данные банка, обратиться в техническую поддержку, если имеются проблемы с онлайн-приложением Россельхозбанка.

Статья в тему:  Россельхозбанка по надежности в году

Если пользователь хочет лично посетить стационарный офис банка, ему требуется на сайте просмотреть карту в разделе «офисы и банкоматы» и выбрать ближайший.

В разделе «офисы и банкоматы» есть разные фильтры, которые позволяют облегчить поиск

Здесь же по необходимости заказывают звонок на телефон посредством кнопки «обратная связь» и заполнения короткой формы. Необходимо указать:

1. Вид обращения, по которому возможно связаться с оператором: немедленный или отложенный. Менеджер перезвонит в любое, удобное время.
2. Тип вопроса, касаемо продуктов для физических или юридических лиц, их обслуживания.
3. Действительный номер телефона.

Для уверенных пользователей ПК доступен вариант заказа интернет-звонка. Понадобится гарнитура, или микрофон с наушниками, браузер, поддерживающий последнюю версию флеш-плейера.

Также задать вопросы возможно в разделе «онлайн-чат».

О компании

Россельхозбанк (РСХБ) был создан в 2000 году по инициативе правительства, одобренной президентом РФ. Учредителем выступило государственное Агентство по реструктуризации кредитных организаций (АРКО, предшественник Агентства по страхованию вкладов). С июля 2001 года 100% акций банка принадлежит правительству РФ в лице Федерального фонда имущества (ныне Федеральное агентство по управлению государственным имуществом — Росимущество).

С мая 2010 года до недавнего времени правление кредитной организации возглавлял Дмитрий Патрушев, сын секретаря Совета безопасности РФ и экс-руководителя ФСБ Николая Патрушева. С конца октября 2012 года наблюдательный совет РСХБ возглавлял президент группы «Синара» (контролирует екатеринбургский СКБ-Банк), глава совета директоров Трубной металлургической компании Дмитрий Пумпянский. В состав совета, утвержденный 26 ноября 2013 года, он уже не вошел.

С 2015 года председателем наблюдательного совета банка являлся бывший губернатор Краснодарского края, действующий министр сельского хозяйства РФ — Александр Ткачев. В конце июня 2017 года председателем наблюдательного совета РСХБ был избран заместитель председателя правительства РФ Аркадий Дворкович. С 30 июня 2018 года набсовет банка возглавляет Дмитрий Патрушев, занимающий с 18 мая 2018 года должность министра сельского хозяйства РФ.

Время ответа специалиста.

Скорость ответа операторов колл-центра зависит от загруженности линий и поступающих звонков. Например, в дневное время по будним дням их значительно больше, поэтому время ожидания может составлять 5 – 10 минут. По выходным дням и в ночное время поток клиентских обращений значительно ниже. Как правило, в эти периоды срок ответа специалиста не превышает 3 минуты.

Также стоит отметить, что дожидаться ответа специалиста не всегда целесообразно. Номер Россельхозбанка горячая линия имеет встроенное голосовое меню. Воспользовавшись им, можно найти ответы на большинство распространенных вопросов самостоятельно. Для этого лишь нужно следовать голосовым подсказкам и нажимать соответствующие номерные кнопки мобильного телефона.

Реквизиты банковского счета клиента

Реквизиты состоят из 20 цифр, которые обозначают:

1. Первые три цифры — это сведения первого порядка (у физических лиц – 408).
2. Две последующие – сведения второго порядка (17).
3. Шестая и восьмая цифра обозначают валюты. Для российских рублей – это 643, а для иных расчетов – 810.
4. Контрольное число.
5. Обозначение подразделения, состоящее из четырех последующих цифр.
6. 7 остальных чисел означают номер лицевого счета клиента (физ.лица).

Реквизиты счета можно посмотреть через дистанционное банковское обслуживание (ДБО)

Пластиковая карта может выступать как платежный, так и кредитный механизм. Ею можно пользоваться и владельцу карточки и его доверенному представителю.

Благодаря карте, можно проводить различные операции:

• Получение денежных средств наличными.
• Безналичные платежи.
• Оплата товаров, услуг.
• Перевод денег.

• http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/goryachaya-liniya-rosselxozbank.html
• https://prorosselhozbank.com/obsluzhivanie/goryachaya-liniya
• https://prorosselhozbank.com/drugie-uslugi/rekvizity
• https://rosselkhozbank24.ru/goryachaya-liniya-rosselhozbanka.html

Альтернативные методы связи

Описанные подходы удобны собственной простотой. Но не каждый банковский клиент готов ждать ответа, поэтому, чтобы не тратить время на прослушивание гудков и предложений подождать, следует открыть сайт и указать собственный номер для обратной связи. Консультанты самостоятельно перезвонят в ближайшее время.

Отличным способом получение помощи является интернет звонок. Правда, для его использования необходимо иметь актуальное ПО, которое позволяет общаться с сотрудниками РСХБ.

Требует регулярного обновления браузера и онлайн-чат. Данный вариант удобен в ситуациях, когда нуждающийся в помощи человек не может разговаривать. Большим плюсом указанного подхода является тот факт, что его удастся использовать не только в России, но и за рубежом, не переплачивая за дорогостоящий международный роуминг.

Номер телефона Россельхозбанка для звонков физических лиц

Пользователям предлагается 3 различных бесплатных номера для связи со специалистами. Каждый из них одинаково эффективен и позволяет быстро получить помощь по любому имеющемуся вопросу. Чтобы поговорит с консультантами, требуется набирать следующие номера телефона Россельхозбанка:

• 88001000100;
• +7(495)7877787;
• +7(495)7771100.

Все указанные варианты доступны в любое время, но бесплатно созвониться с операторами удастся, лишь находясь на территории России. Находящимся за границей людям придётся оплатить разговор, согласно положениям и требованиям установленного тарифа. Точную стоимость следует уточнять заранее, связавшись для этого с сотрудниками сотовой компании.

Общая информация о горячей линии Россельхозбанка

В перечень услуг Россельхозбанка по обслуживанию граждан включена программа по своевременному предоставлению им информации. Операторы горячей линии отвечают на вопросы в любое время суток, предоставляя квалифицированную консультацию. В их профессионализме и достоверности предоставленных сведений не стоит сомневаться, поскольку задача консультантов-операторов – оказать своевременную помощь. Для удобства клиентов звонки на большинство номеров бесплатные.

Вам может быть интересно:

Во время звонка оператор может запросить дополнительные сведения о личности позвонившего. Потребуется предоставить следующие данные:

1. личные (ФИО), паспортные данные;
2. кодовое слово;
3. номер заключенного договора.

Для чего это нужно? Банковский сотрудник должен убедиться, что предоставляет сведения конкретному клиенту, а не мошеннику. Банк обязан соблюдать конфиденциальность сведений о своих клиентах.

Сотрудники колл-центра — это профессионалы высокого уровня знаний по банковской теории и практике

Реквизиты банка в городе Москва

Реквизиты Россельхозбанка в городе Москва:

• Основной реквизит – номер налогоплательщика, сокращенно ИНН следующий – 7725114488.
• Код проставления на учет, сокращенно КПП, следующий – 775002001.
• Регистрационный номер, сокращенно ОГРН, следующий 1027700342890.
• Корр. счет следующий 30101810200000000111.

Также есть реквизиты другого вида. Они предназначены для международных операций:

• REUTERS: AGRM.
• TELEX: 485493 RSB RU.
• SWIFT (Свифт): RUAGRUMM.

Статья в тему:  Форма собственности Россельхозбанка и учредители банкаБИК – это реквизиты банка по конкретному подразделению, отличные друг от друга. Данные реквизиты предприятия разрешает идентифицировать отделение, которое обслуживает клиента. БИК каждому отделению присваивает Центробанк.

Московский региональный филиал находится по адресу — г. Москва, проезд Красногвардейский 1-й, д. 7, стр 1. Почтовый индекс – 123100.

Обратите внимание на платежные реквизиты

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Россельхозбанка

Иногда вопрос выпадает на такое время, когда горячая линия перегружена – это может быть вечернее время, предпраздничные дни. Тогда может произойти так, что вы не дозвонитесь. В этом случае можно обратиться в одно из отделений Банка.

Офис Московского регионального филиала

• Адрес: г. Москва, Лиственничная аллея, д. 2д
• Телефон секретариата : (495) 644-02-25
• Телефон операционного зала: 644-02-37

Дополнительный офис Москва (1-й Институтский проезд)

Адрес: г. Москва, 1-й Институтский проезд, д. 1, стр. 3

• (499) 174-80-88
• (499) 174-81-62
• (495) 377-84-84
• (499) 174-81-62

Дополнительный офис Москва (Ленинский проспект)

Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, д. 37А (ст. метро «Ленинский проспект»)

• (499) 643-29-05
• (499) 643-29-06
• (499) 643-29-07

Адрес: г. Москва, ул. Франко Ивана, д. 8

• (495) 662-39-14
• (495) 662-39-12
• (495) 662-39-13

Адрес: г. Москва, Ленинградский пр-т, д.69, стр.1

Телефон:

• (495) 587-71-81
• (495) 587-71-82

Адрес: г. Москва, 1-ая Тверская-Ямская, д. 26

• (495) 664-24-38
• (495) 287-43-46
• (495) 287-43-45

Адрес: г. Балашиха, пр. Ленина, д.21

• (495) 651-86-10
• (495) 651-86-11
• (495) 651-86-12

Дополнительный офис Барыбино

Адрес: Московская область, Домодедовский район, агрогород «Барыбино», Бульвар 60 лет СССР (д. Гальчино)

• (495) 781-65-48
• (495) 781-65-43

Адрес: Московская область, г. Дмитров, ул. Чекистская, д. 5

• (496) 22-4-30-97
• (495) 781-04-26

Адрес: г. Домодедово, ул. Советская, д.54, стр.1

• (496) 793-26-72,
• (496) 793-26-75

Адрес: Московская область, г. Зарайск, ул. Карла Маркса, д. 37

• (496) 662-63-59
• (496) 662-63-60

Адрес: Московская область, г. Кашира-2, ул. Клубная

• (495) 781-17-41
• (496) 69-545-54

Дополнительный офис Клин

Адрес: Московская область, Клинский район, городское поселение Клин, г. Клин, ул. Гагарина, д. 2/13

• (496) 24-2-05-11
• (496) 24-2-01-17

Адрес: г. Москва, п. Кокошкино, ул. Труда, д.7 а

• (496) 347-12-69
• (495) 781-65-41

Дополнительный офис Коломна

Адрес: Московская область, г. Коломна, ул. Гражданская, д.10

• (495) 781-71-74
• (495) 781-71-73;
• (496) 616-47-96
• (496) 616-47-97

Адрес: Московская область, п. Лотошино, ул. Центральная, д. 20

• (496) 28-7-32-51
• (496) 28-7-32-53

Адрес: Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 49

• (495) 660-12-55
• (495) 660-12-53

Дополнительный офис Малино (Ступинский район)

Адрес: Московская область, Ступинский район, п. Малино, ул. Горького, д. 37

• (496) 64-58-7-35
• (496) 64-58-7-37
• (496) 645-87-36
• (496) 645-87-47

Адрес: Московская область, г. Можайск, ул. Красных Партизан, д. 7

• (495) 781-61-86
• (495) 781-61-87

Адрес: г. Москва, Варшавское ш.д.74, корп. 2

• (495) 123-66-13
• (495) 123-66-14
• (495) 123-66-15
• (495) 123-66-17

Адрес: г. Москва, ул. Валовая, д.26

• (495) 663-66-46,
• (495) 663-66-47,
• (495) 663-66-48,
• (495) 663-66-49

Адрес: Московская область, г. Мытищи, бульвар Ветеранов, строение 2

• (498) 656-44-58
• (495) 644-08-92

Адрес: Московская область, г. Ногинск, ул. Рогожская, д. 85

• (495) 781-72-05
• (495) 781-72-06

Адрес: Московская область, г. Подольск, ул. Советская, д. 41/5, пом.15

• (496) 755-94-40
• (496) 755-94-41

Адрес: Московская область, г. Раменское, ул. Фабричная, д. 38

• (496) 463-12-80
• (496) 461-81-81

Дополнительный офис Сергиев Посад

Адрес: Московская область, г. Сергиев Посад,ул. Воробьевская, д. 16а

• (496) 551-33-62
• (496) 551-33-64
• (496) 551-33-65

Адрес: Московская область, поселок Серебряные Пруды, ул. Первомайская, д. 4

• (496) 67-3-31-77
• (496) 67-3-81-31

Адрес: Московская область, г. Серпухов, ул. Джона Рида, д. 10А

• (496) 7-76-04-99
• (495) 781-71-79

Адрес: Московская область, Одинцовский район, п. Часцы, д. 10-11

• (495) 644-27-64
• (495) 644-27-65

Дополнительный офис Электросталь

Адрес: Московская область, г. Электросталь, ул. Николаева, д. 23, пом.1-2

• (496) 571-02-17
• (495) 781-87-98
• (495) 781-87-99

История Россельхозбанка

2000	Распоряжением Президента Российской Федерации создан Российский Сельскохозяйственный банк («Россельхозбанк»), находящийся в федеральной собственности.
2005	Россельхозбанк вступил в систему обязательного страхования вкладов. Принято решение об участии Россельхозбанка в реализации государственной программы развития сельского хозяйства Российской Федерации.
2006	Россельхозбанк начал выдавать кредиты личным подсобным и фермерским хозяйствам в рамках Национального Приоритетного Проекта «Развитие АПК».
2007	Россельхозбанк приступил к кредитованию проектов создания кооперативных сельскохозяйственных рынков. Согласно рейтингу журнала The Banker кредитная организация вошла в топ-500 крупнейших банков мира. Количество офисов обслуживания клиентов достигло 1000. Россельхозбанк и Росрыболовство подписали соглашение о выделении кредитов на развитие рыбохозяйственного комплекса. Банк расширяет деятельность в связи с получением Генеральной лицензии на осуществление банковских операций. Планируется открытие зарубежных представительств.
2008	Россельхозбанк начинает выпуск и обслуживание пластиковых карт. Получено право на предоставление банковских гарантий перед таможенными органами.
2009	Начинают функционировать представительства Россельхозбанка в Республике Беларусь и Казахстане.
2010	Россельхозбанк открывает представительство в Азербайджанской Республике. Отменено взимание комиссий с физических лиц за рассмотрение кредитной заявки и единовременного платежа за выдачу кредита по всем программам кредитования населения.
2012	Принято решение об открытии представительства Россельхозбанка в Республике Армения. Начинает действовать программа кредитования участников накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих.
2013	Россельхозбанк и Альфа-Банк объединили сети банковских платежных устройств. Запущены ипотечные программы «Молодая семья» и «Материнский капитал».
2014	Россельхозбанк стал партнером международной платежной системы денежных переводов Юнистрим.
2015	Начинают действовать программы премиального обслуживания для состоятельных клиентов.
2016	Открыто представительство Россельхозбанка в Китае. Кредитная организация начинает финансировать предприятия малого бизнеса по льготной ставке в рамках программы стимулирования кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства, реализуемой совместно Банком России и Корпорацией МСП. К партнерской сети банкоматов присоединились Райффайзенбанк и Росбанк. Россельхозбанк занял второе место среди российских банков по объемам кредитования малого и среднего бизнеса по версии рейтингового агентства Эксперт РА.
2017	Запущены платежные сервисы Android Pay и Samsung Pay для держателей карт Visa Россельхозбанка.
2018	Россельхозбанк первым из российских банковских организаций приступил к эмиссии карт международной платежной системы UnionPay с технологией бесконтактной оплаты QuickPass.
2019	Россельхозбанк приступил к выпуску дебетовых и кредитных банковских карт для сотрудников, акционеров и участников организаций, являющихся членами Ассоциации крестьянских (фермерских) хозяйств и сельскохозяйственных кооперативов на базе платежной системы Мир. Запускается ипотечная программа на покупку машиноместа в новостройках.

Основные телефоны

Телефонная линия осуществляет свою работу в круглосуточном доступном режиме без выходных. Позвонившие сотрудникам банка клиенту получают возможность узнать адреса рядом расположенных банкоматов, выгодных продуктов банка и актуальных акций. Вот самые основные, по которым можно позвонить в Россельхозбанк, номера телефонов горячей линии:

• 8800-200-02-90 Это основной номер Россельхозбанка, в котором обозначена вся необходимая справочная банковская информация. Линия использована специально для потенциальных клиентов банка, стремящихся получить ознакомительную информацию о том или ином финансовом продукте.
• 8800-200-60-99 Это специальный номер телефона для финансовой консультации клиентов. По этому телефону пользователи организации могут звонить совершенно бесплатно со всех видов устройств. Это отдельная линия, что используется для максимально оперативного соединения с телефонным сотрудником всех без исключения вкладчиков, постоянных кредитных заемщиков и пользователей иных продуктов.
• +7(495) 651-60-99 Специальный номер оперативной поддержки. Это телефон для совершения консультационных звонков из обычного роуминга, он должен быть использован клиентами Россельхозбанка, находящими за пределами России.
• +7(495) 777-11-00 и аналогичный по функционалу +7(495)787-77-87 Это специальная линия для клиентов Россельхозбанка, проживающих в столице и области.

Позвонив по телефонам горячей линии, можно узнать обо всех кредитах и выгодных депозитах банка, можно узнать основные процентные ставки по процентам и вкладам. Это идеальная возможность получить информационные данные по расположению банков, по режиму их работы. Техническая поддержка проводится просто и понятно, достаточно набрать бесплатный круглосуточный телефон, единый номер или иные доступные контакты.

Телефон горячей линии Россельхозбанка

Несмотря на возможность отправки письменных сообщений, основным каналом связи всегда остается горячая линия. Звонки клиентов принимаются по многоканальному номеру 8 800 200 02 90. Указанный телефон действует во всех российских регионах. Можно совершить звонок со стационарного или мобильного устройства.

Контактный центр банковской организации сталкивается с большой нагрузкой. Поэтому были созданы дополнительные горячие линии, разгружающие операторов. К примеру, жители Московского региона могут пользоваться многоканальным номером +7(495) 787 77 87. Стоимость разговора варьируется от тарифного плана.

С мобильных телефонов набирайте короткий номер 7787.

Что необходимо при звонке на номер Россельхозбанка горячая линия?

Время обработки запроса клиента зависит от рода обращения в каждом конкретном случае. А также и перечень личных данных, необходимых для идентификации клиента. Если гражданин совершает звонок с целью получения информационных данных по банковским продуктам или услугам, то дополнительные сведения от него не требуются. Если же обращение производится с целью решения проблемной ситуации в рамках уже заключенного договора, то оператор обязательно запросит информацию о клиенте.

Чтобы обработка звонка не занимала много времени лучше заранее подготовить следующие сведения:

• ФИО клиента или представителя организации, если звонок производится от юридического лица;
• Дату рождения;
• Паспортные данные или реквизиты организации;
• Номер договора обслуживания с банком;
• Кодовое слово, указанное при оформлении соглашения.

Поскольку, сведения о клиентах и заключенных договорах являются конфиденциальной информацией, они не подлежат разглашению третьим лицам. Как следствие, единственный способ идентификации клиента по телефону – это сопоставление имеющихся данных в банке и названных звонящим. Если выявятся расхождения, то специалист откажет в предоставлении запрашиваемой информации.

Альтернативная связь с банком

• Интернет-звонок с сайта. Для этого необходимо иметь микрофон и динамики или гарнитуру, браузер, поддерживаемый Adobe Flash Player версии не ниже 11.9.
• Воспользоваться онлайн-консультацией в чате. Ее предоставит специалист банка.
• Заказать обратный звонок.

Кроме привычных вариантов связи банк так же идет в ногу с современными технологиями и добавляет в свой арсенал другие варианты связи

В последнем случае необходимо заполнить небольшую форму:

1. Указать вид обращения, оптимальное время звонка.
2. Написать, на какой вопрос нужна консультация.
3. Свой телефонный номер.

Можно воспользоваться еще одним простым вариантом – воспользоваться клавишей «Обратная связь» для обмена текстовыми сообщениями через почтовый или электронный адрес.

Подводим итоги

РСХБ горячая линия банка действует не только на прямую с клиентом, есть возможность прослушать записи по актуальным на тот или иной момент специальным предложениям. На каждую цифру клавиатуры наложена своя автоматическая информация. Все разговоры автоматически записываются, потому можно не сомневаться в вежливости и высоком уровне компетенции финансового учреждения и его сотрудников.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Россельхозбанк сделал горячую линию доступной каждому круглосуточно в любой день недели. Помимо общения с менеджерами и операторами, пользователю предоставляется возможность прослушать запись автоматизированной системы о наиболее популярных услугах. В случае неудовлетворительного обращения, возможно указать на недочеты на официальном сайте РСХБ.