Банк втб санкт-петербург

Пресс-релизы и новости банка «ВТБ»

  • 31.05.2021 Новые банковские продукты за 24 мая 2021 — 30 мая 2021
  • 31.05.2021 ВТБ отменяет комиссию за оплату коммунальных услуг и штрафов в ВТБ Онлайн и банкоматах
  • 31.05.2021 ВТБ повысит доходность по вкладу «История успеха» до 6%
  • 28.05.2021 И государству деньги вернуть, и акционеров не подставить: ВТБ попал в сложную ситуацию
  • 05.05.2021 ВТБ запустил доставку кредитных карт
  • 28.04.2021 Назад в будущее. Платежи по телефону заставят подтверждать картой
  • 22.04.2021 Встречайте во всех банкоматах страны. Новая функция мгновенных переводов
  • 30.03.2021 Льготные программы по ипотеке предлагают объединить в одну: почему это опасно?
  • 03.03.2021 Клиенты ВТБ треть всех переводов совершают через СБП
  • 26.02.2021 Теперь и Siri делает это: голосовой помощник научился переводить деньги

Телефон поддержки банка ВТБ 24

  
8 (800) 100 24 24
  • ВТБ 24 — горячая линия
  • Режим работы ВТБ 24
  • Потребительский кредит ВТБ 24
  • ВТБ 24 в Санкт-Петербурге
  • ВТБ 24 в Ростове
  • ВТБ 24 в Самаре
  • ВТБ 24 в Воронеже
  • ВТБ 24 в Челябинске
  • ВТБ 24 в Екатеринбурге
  • ВТБ 24 в Красноярске
  • ВТБ 24 в Перми
  • ВТБ 24 в Казани
  • ВТБ 24 в Новосибирске

Банк ВТБ 24 крупнейший банк России. Банк является розничным подразделением банка ВТБ и специализирется на работе с физическими лицами, а также на работе с предприятиями малого и среднего бизнеса. Банк имеет развитую сеть филиалов в Москве и регионах России. Прежнее название банка — «Внешторгбанк -Розничные услуги». Традиционно банк является одним из оплотов надежности и гарантов банковской системы России. Ставки по вкладам в ВТБ 24 возможно не самые высокие, зато надежность не вызывает сомнений.

Уже длительное время банк активно занимается кредитованием населения, выдавая ипотечные, автокредиты и потребительские кредиты. Также распространены кредитные карты ВТБ 24. Получить кредит в ВТБ не так просто, зато ответственным заемщикам банк предлагает кредиты на очень выгодных условиях. Если ваша компания является клиентом ВТБ 24, вы можете рассчитывать на привелегии при выдаче кредитов.

Как клиентам ВТБ совершать переводы через Систему быстрых платежей?

Пользователь СБП может не только получать входящие переводы, но и сам отправлять средства в сторонние банки – делать это можно в личном кабинете на сайте и в программе для смартфонов по инструкции:

  1. Авторизуйтесь в ВТБ Онлайн.
  2. В нижнем меню приложения нажмите «Платежи».
  3. Укажите «По номеру телефона либо карты» (верхняя вкладка).
  4. Задайте параметры транзакции – получателя и сумму.
  5. Кликните «Перевести».

При совершении операции в интернет-банк потребуется подтверждение по СМС, в программе для смартфонов разовый код не нужен – транзакция будет выполнена автоматически.

СБП от Банка России – удобный сервис переводов по номеру телефона, отличающийся неплохими лимитами и размером комиссии. Суммы в 100 тыс. руб. достаточно для среднестатистического пользователя, а при превышении указанного размера уплатить придется 0,5% от суммы перевода, что все равно меньше, чем при использовании обычного межбанковского перевода с ВТБ на карту стороннего банка (и обратно).

Общая информация

ВТБ был основан в 1990 году под наименованием «Банк внешней торговли РФ». Впоследствии кризиса 1998 года капитал кредитной организации стал отрицательным, и Банк России оказал ВТБ поддержку, обеспечив вливания в капитал. До 2002 года акции ВТБ на 99,9% принадлежали Центробанку, который впоследствии передал банк в управление Министерства имущественных отношений России.

В 2004 году ВТБ присоединил к своей группе Гута-Банк, который впоследствии был преобразован в ВТБ24. С 2005 года ВТБ яаляется участником системы обязательного страхования вкладов. В 2011 году кредитная организация приобрела большую часть акций Банка Москвы. В 2016 году было завершено присоединение Банка Москвы к группе ВТБ, вследствии чего последнему перешли более 10 млн физических лиц и корпоративных клиентов. В 2016 году было принято решение об объединении ВТБ, Банка Москвы и ВТБ24, которое было завершено в начале 2018 года.

Контрольный пакет акций банка ВТБ принадлежит государству в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом (Росимущества) (60,93%), крупную долю также удерживает ФК Открытие (9,59%). По информации на июль 2020 года, председателем правления банка ВТБ является Андрей Леонидович Костин.

Головной офис ВТБ находится в Санкт-Петербурге, работают представительства в Москве, Пекине, Милане и Бишкеке. Кроме того, в регионах страны действуют 27 филиалов, 881 операционный офис, 591 дополнительный офис и 6 операционных касс вне кассового узла. Банк ВТБ работает на основании генеральной лицензии Центробанка № от 8 июля 2015 года.

Кредитная организация обслуживает физических и юридических лиц. Частным клиентам банк предлагает кредиты, в том числе ипотеку с господдержкой и рефинансирование, кредитные, дебетовые и пенсионные карты, автокредиты, в том числе с господдержкой, вклады, различные варианты инвестирования, платежи и переводы, а также управление счетами с помощью мобильного и интернет-банка.

Малому и среднему бизнесу ВТБ предлагает расчетно-кассовое обслуживание, бизнес-карты, конверсионные операции, инкассо и аккредитивы, инкассацию, ВЭД, кредиты, овердрафт, рефинансирование, международные и другие виды гарантий, а также онлайн-регистрацию ИП и ООО, проверку контрагентов, портал бизнес-услуг, цифровую бухгалтерию и другие услуги для бизнеса. Кроме перечисленного, корпоративным клиентам доступен эквайринг, зарплатные проекты, отраслевые решения и решения для групп компаний, а также дистанционное обслуживание.

Крупному бизнесу ВТБ предлагает расчетно-кассовое и дистанционное обслуживание, конверсионные операции, валютный контроль, пулинговые продукты, аккредитивы, банковские гарантии, инкассо, кредиты, овердрафт, финансирование проектов строительства жилой недвижимости, страхование залогового имущества, финансирование недропользователей, стандартные и структурные депозиты, векселя, депозитарии, инвестиционные решения, а также торговое и экспортное финансирование.

Финансовым учреждениям банк ВТБ предлагает расчетно-кассовое обслуживание, участие в выпуске и обслуживании банковских карт, депозитарные услуги, операции на финансовых и торгово-сырьевых рынках, кредитование, в том числе структурное, а также экспортное и торговое финансирование.

На сегодняшний день банк ВТБ является вторым по объему капитала банком в РФ и охватывает все сегменты финансового рынка. В 2018 году кредитная организация стала лауреатом номинации исследования Global Finance – «Лучший инвестиционный банк в сфере новых финансовых технологий в Центральной и Восточной Европе». Агентство Эксперт РА присвоило банку рейтинг ruAAA со стабильным прогнозом, агентство Moody’s — Baa3 со стабильным прогнозом.

Ипотечные кредиты

9 – 10%
Процентная ставка

1 год — 20 лет
Срок кредитования

– 2435000 руб.
Сумма кредита

от 15 %
Первый взнос

Ипотека для военных

Ипотека для военных

9 — 10
Процентная ставка

1 год — 20 лет
Срок кредитования

до 2 435 000
Сумма кредита

Способы выдачи кредита

  • на счет
  • наличными в ячейку

от 6%
Процентная ставка

1 год — 30 лет
Срок кредитования

1500000 – 12000000 руб.
Сумма кредита

от 20 %
Первый взнос

Ипотека с господдержкой

Ипотека с господдержкой

от 6
Процентная ставка

1 год — 30 лет
Срок кредитования

1 500 000 — 12 000 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

от 21

Способы выдачи кредита

на счет

9%
Процентная ставка

до 30 лет
Срок кредитования

600000 – 30000000 руб.
Сумма кредита

Рефинансирование

Рефинансирование

9
Процентная ставка

до 30 лет
Срок кредитования

600 000 — 30 000 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

от 21

Способы выдачи кредита

на счет

9 – 10%
Процентная ставка

1 год — 30 лет
Срок кредитования

600000 – 60000000 руб.
Сумма кредита

от 10 %
Первый взнос

Вторичное жилье

Вторичное жилье

9 — 10
Процентная ставка

1 год — 30 лет
Срок кредитования

600 000 — 60 000 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

от 21

Способы выдачи кредита

  • на счет
  • наличными в ячейку

9 – 10%
Процентная ставка

1 год — 30 лет
Срок кредитования

600000 – 60000000 руб.
Сумма кредита

от 10 %
Первый взнос

Новостройка

Новостройка

9 — 10
Процентная ставка

1 год — 30 лет
Срок кредитования

600 000 — 60 000 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

от 21

Способы выдачи кредита

на счет

10%
Процентная ставка

до 30 лет
Срок кредитования

600000 – 60000000 руб.
Сумма кредита

от 20 %
Первый взнос

Залоговая недвижимость

Залоговая недвижимость

10
Процентная ставка

до 30 лет
Срок кредитования

600 000 — 60 000 000
Сумма кредита

Возраст заёмщика

от 21

Способы выдачи кредита

  • на счет
  • наличными в ячейку

Похожие компании в городе Санкт-Петербург:

Элекснет Санкт-Петербург
Сбербанк Санкт-Петербург
Азиатско-Тихоокеанский Банк Санкт-Петербург
Хоум Кредит Санкт-Петербург
Совкомбанк Санкт-Петербург
Россельхозбанк Санкт-Петербург
Авангард Санкт-Петербург
Банк Русский Стандарт Санкт-Петербург
БИНБАНК Санкт-Петербург
Газпромбанк Санкт-Петербург
Приватбанк Санкт-Петербург
Ренессанс Кредит Санкт-Петербург
УРАЛСИБ Санкт-Петербург
ВТБ 24 Санкт-Петербург
Росгосстрах Банк Санкт-Петербург
Восточный экспресс банк Санкт-Петербург
Почта банк Санкт-Петербург
УБРиР
Уральский Банк Санкт-Петербург
Альфа банк Санкт-Петербург
ВТБ Санкт-Петербург
Лето Банк Санкт-Петербург
Росбанк Санкт-Петербург
Промсвязьбанк Санкт-Петербург
Банк Открытие Санкт-Петербург
Банк Москвы Санкт-Петербург
МИНБанк (Московский Индустриальный Банк) Санкт-Петербург
АК Барс Санкт-Петербург
Пробизнесбанк Санкт-Петербург
ОТП Банк Санкт-Петербург
Райффайзенбанк Санкт-Петербург
Банк Траст Санкт-Петербург
Ханты-Мансийский банк Открытие Санкт-Петербург
Банк Пойдём Санкт-Петербург
МДМ Банк Санкт-Петербург
Банк Возрождение Санкт-Петербург
Российский капитал Санкт-Петербург
МТС-Банк Санкт-Петербург
Русфинанс Банк Санкт-Петербург
Юниаструм Банк Санкт-Петербург
Кредит Европа Банк Санкт-Петербург
СМП Банк Санкт-Петербург
Инвестторгбанк Санкт-Петербург
Юникредит Банк Санкт-Петербург
Татфондбанк Санкт-Петербург
Внешпромбанк Санкт-Петербург
Зенит Санкт-Петербург
Финам Санкт-Петербург
Фольксваген банк Санкт-Петербург
Ростбанк Санкт-Петербург
Банк Югра Санкт-Петербург
Европлан Санкт-Петербург
Московский областной банк Санкт-Петербург
Запсибкомбанк Санкт-Петербург
Форабанк Санкт-Петербург
Глобэкс Санкт-Петербург
ТрансКапиталБанк Санкт-Петербург
Балтийский Банк Санкт-Петербург
Банк Воронеж Санкт-Петербург
Банк Санкт-Петербург Санкт-Петербург
Межтопэнергобанк Санкт-Петербург
МигКредит Санкт-Петербург
Ситибанк Санкт-Петербург
Банк Советский Санкт-Петербург
Балтинвестбанк Санкт-Петербург
Локо-Банк Санкт-Петербург
Всероссийский банк развития регионов Санкт-Петербург
БКС Банк Санкт-Петербург
Банк СГБ Санкт-Петербург
Примсоцбанк Санкт-Петербург
Агропромкредит Санкт-Петербург
Интеркоммерц Банк Санкт-Петербург
Банк Образование Санкт-Петербург
Абсолют Банк Санкт-Петербург
Первобанк Санкт-Петербург
Тойота банк Санкт-Петербург
Росэнергобанк Санкт-Петербург
Банк Россия Санкт-Петербург

РосинтерБанк Санкт-Петербург
ТГБ Торговый Городской Банк Санкт-Петербург
АйМаниБанк Санкт-Петербург
Банк Интеза Санкт-Петербург
Банк Легион Санкт-Петербург
Банк Союз Санкт-Петербург
Меткомбанк Санкт-Петербург
РосЕвроБанк Санкт-Петербург
Ланта Банк Санкт-Петербург
Актив Капитал банк Санкт-Петербург
Байкалинвестбанк Санкт-Петербург
Энерготрансбанк Санкт-Петербург
Плюс банк Санкт-Петербург
ББР банк Санкт-Петербург
Генбанк Санкт-Петербург
СДМ-банк Санкт-Петербург
Солид банк Санкт-Петербург
ДельтаКредит Санкт-Петербург
Банк Енисей Санкт-Петербург
НС Банк Санкт-Петербург
Интехбанк Санкт-Петербург
Банк Агросоюз Санкт-Петербург
Форус банк Санкт-Петербург
Банк Таврический Санкт-Петербург
Экспобанк Санкт-Петербург
Темпбанк Санкт-Петербург
Автоторг Банк Санкт-Петербург
Банк жилищного финансирования Санкт-Петербург
Чувашкредитпромбанк Санкт-Петербург
Нордеа Банк Санкт-Петербург
Финсервис Санкт-Петербург
Эксперт банк Санкт-Петербург
Банк Александровский Санкт-Петербург
Интерпрогрессбанк Санкт-Петербург
Банк Союзный Санкт-Петербург
Банк РостФинанс Санкт-Петербург
Агророс Санкт-Петербург
ИДЕЯ банк Санкт-Петербург
Новикомбанк Санкт-Петербург
Энергомашбанк Санкт-Петербург
Гута Банк Санкт-Петербург
Москоммерцбанк Санкт-Петербург
Банк СИАБ Санкт-Петербург
БФА банк Санкт-Петербург
Заубер банк Санкт-Петербург
Банк Оранжевый Санкт-Петербург
Дойче банк Санкт-Петербург
Модульбанк Санкт-Петербург
Тинькофф банк Санкт-Петербург
Восточный Санкт-Петербург
МОРСКОЙ БАНК Санкт-Петербург
Московский Нефтехимический Банк Санкт-Петербург
Национальный стандарт Санкт-Петербург
РосДорБанк Санкт-Петербург
Финам Банк Санкт-Петербург

Банкоматы ПАО ВТБ Санкт-Петербург

Помимо офисов, в городе Санкт-Петербург, функционирует 13 банкоматов. Часть банкоматов работает круглосуточно, как правило это те терминалы, которые расположены в отделениях банка ВТБ, имеющих зону 24/7.

Адрес Банкомата Часы работы Функционал
Россия, Санкт-Петербург, улица Турку, 20к2, Санкт-Петербургское государственное казе ежедневно, 9:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, 4-й Верхний переулок, 19В ежедневно, 8:00–23:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, проспект Непокорённых, 47А, ОАО «Научно-исследовательский институт точной механики» ежедневно, 8:00–23:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, улица Тельмана, 31, Гипермаркет «Максидом» ежедневно, 8:00–23:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, улица Марата, 6, Международная клиника Medem ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Санкт-Петербург, Московский проспект, 141, корп. а ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, проспект Маршала Жукова, 36к1 ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 84к1, литера А ежедневно, круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14, ТЦ «АШАН» ежедневно, 8:00–0:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Россия, Санкт-Петербург, проспект Славы, 30, корп. 1, 1926 ДО «№ 9 Славы, 30» Филиала №7806 (г. Санкт-Петербург) пн-пт 9:00–20:00; сб 10:00–18:00

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Подключение к СБП через приложение

Пользователи программы для смартфонов, имеющие доступ в личный кабинет клиента (регистрация происходит по номеру карты либо УНК, а дальнейший вход – по четырехзначному паролю), могут подключиться к Системе в несколько действий:

  1. Авторизуйтесь в программе.
  2. В нижней части экрана нажмите «Услуги».
  3. В разделе «Сервисы» пролистайте до «Получение переводов на ВТБ».
  4. Задайте параметры – переведите флажки «Переводы по номеру телефона» и «Сделать по умолчанию ВТБ» в активное состояние.

Теперь отправитель сможет перевести средства, зная только номер получателя, привязанный к личному кабинету. Даже если у пользователя имеются карты сторонних банков, подключенные к СБП, средства будут автоматически зачисляться на счет ВТБ.

Телефон поддержки банка ВТБ 24 Санкт Петербург

  
8 (800) 100 24 24
  • ВТБ 24 — горячая линия
  • Режим работы ВТБ 24
  • Потребительский кредит ВТБ 24
  • ВТБ 24 в Санкт-Петербурге
  • ВТБ 24 в Ростове
  • ВТБ 24 в Самаре
  • ВТБ 24 в Воронеже
  • ВТБ 24 в Челябинске
  • ВТБ 24 в Екатеринбурге
  • ВТБ 24 в Красноярске
  • ВТБ 24 в Перми
  • ВТБ 24 в Казани
  • ВТБ 24 в Новосибирске

Финансово — кредитный рынок предлагает потребителям большое количество организаций, готовых помочь в операциях с финансами

Выбирая одну из них, следует уделить внимание безопасности и надежности. На сегодняшнее время банк ВТБ 24 Санкт Петербург является одним из филиалов огромной сети организации

На самом деле филиалов имеется более пяти сотен. Они располагаются в 69 регионах страны. Такая развитая сеть говорит о том, что данная организация зарекомендовала себя с лучшей стороны и у нее имеется большое количество клиентов. На самом деле банк входит в число самых больших и надежных организаций.
Конкурентов никто не отменяет. Однако банк ВТБ 24 Санки Петербург предлагает своим клиентам выгодные условия на все операции, которые здесь проводятся. А предлагается тут большой перечень услуг. Конечно, основной упор делается на потребительское кредитование и на кредитование вообще. То есть, если возникли проблемы с финансами, то всегда можно обратиться в банк и получить ссуду. Предварительно следует определиться с целью. Если решено приобретать жилье, то нужна ипотека. Здесь предлагается несколько программ, которые имеют разные условия. Выбор остается за клиентом. Если же жилье есть и хочется приобрести автомобиль, то автокредитование станет оптимальным вариантом. Здесь также предлагается несколько программ.
Однако, чаще обращаются в банк для того чтобы получить наличность на какие-либо другие цели. Например, ремонт или медицинские услуги

Неважно, по какой причине требуется определенная сумма. Не следует долго думать о том, где взять деньги

Лучше сразу отправиться в банк ВТБ 24 Санкт Петербург и написать заявление для получения кредита. Кроме этого потребуется собрать пакет документов, которые и потребуются в данном случае. Времени на рассмотрение заявки теперь уходит меньше. А потому получить наличные модно быстро. Если требуется небольшая сумма, то можно получить ее и без обеспечения. Но в этом случае можно рассчитывать не более 750 тысяч. А вот с обеспечением можно получить в кредит до трех млн. рублей. Кстати кредит можно получить не только в рублях, но и в евро или долларах. Тут, правда, разные процентные ставки. Ставка меняется и от срока кредитования. Чем больше срок, тем выше процент по кредиту. Но об этом проконсультирует специалист при оформлении договора и совместными усилиями есть возможность выбрать подходящий вариант.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Горячия линия Сбербанка

Горячая линия ВТБ 24

Горячая линия Альфа-Банка

Горячая линия банка Хоум кредит Горячия линия ОТП-Банка Горячая линия банка Тинькофф

Горячая линия Билайн

Горячая линия МТС Горячая линия Мегафон
Общество защиты прав потребит. Горячая линия РЖД Горячая линия Аэрофлот
Горячая линия ГИБДД Горячая линия Ренессанс Кредит Горячая линия здравоохранения

Услуги телефонного центра обслуживания клиентов ВТБ 24 по телефону

  • получить информацию обо всех услугах банка ВТБ 24 по горячей линии;
  • оформить заявку по телефону и через Интернет на персональный кредит;
  • рассчитать процент ит платежи по кредиту;
  • оформить кредитную карту Classic Gold или Platinum;
  • узнать проценты по мультивалютным и доходным вкладам и другим банковским продуктам по номеру ВТБ 24;
  • получить информацию об остатке задолженности на вашей банковской карте по телефону ВТБ 24;
  • узнать сумму остатка по кредитной карте;
  • узнать и скорректировать график погашения выплат по кредиту;
  • узнать всё о дистанционном обслуживании в системе «Телебанк» в ВТБ24 по горячей линиии;
  • если необходимо провести операцию в системе интернет-банкинга «Телебанк»
  • получить консультацию по вопросам оформления валютных операций и валютных сделок, узнать как и оформить паспорт сделки;
  • получить консультацию по подключению к «Банк — клиент онлайн» для юридических лиц, сгенерировать пароль, пролучить сертификат ВТБ 24 по горячей линии.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Горячия линия Сбербанка

Горячая линия ВТБ 24

Горячая линия Альфа-Банка

Горячая линия банка Хоум кредит Горячия линия ОТП-Банка Горячая линия банка Тинькофф

Горячая линия Билайн

Горячая линия МТС Горячая линия Мегафон
Общество защиты прав потребит. Горячая линия РЖД Горячая линия Аэрофлот
Горячая линия ГИБДД Горячая линия Ренессанс Кредит Горячая линия здравоохранения

Банк ВТБ: телефон горячей линии

Иногда невозможно посетить отделение банка или найти доступ к интернету, чтобы решить возникшие проблемы или задать интересующий вопрос сотруднику банка. Однако бывает так, что информацию или консультацию необходимо получить срочно. В этом случае можно обратиться по номеру горячей линии.

Созданная ВТБ горячая линия для физических лиц предоставляет доступ ко множеству услуг и информации. Потенциальные и действующие клиенты банка могут обратиться в службу поддержки и получить консультацию по условиям потребительского и ипотечного кредитования, вкладам, пластиковым картам и другим интересующим их вопросам. Кроме того, техподдержка ВТБ предоставляет своим клиентам возможность решения срочных вопросов – блокировки пластиковых карт, рекомендации по кредитным продуктам.

Клиенты могут узнать телефон горячей линии банка ВТБ в договорах обслуживания.

  • 8−800−100−24−24 или 8−800−700−24−24 – номера ВТБ, по которому доступна горячая линия, позволяющие бесплатно получать необходимую информацию и справки по интересующим клиентов продуктам. По этим телефонам круглосуточно могут обращаться как физические, так и юридические лица. Звонок по любому из этих номеров для всех операторов связи на территории России бесплатный. Клиенты, находящиеся за рубежом, могут позвонить на добавочный номер телефона, также указанный в договоре обслуживания. Добавочный телефон зависит от выбранного сотового оператора.
  • +7 (495) 777−24−24 – номер горячей линии для клиентов ВТБ из Москвы и Московской области. Звонок с сотового оператора клиента.
  • +7 (495) 771−78−24 – телефон, принимающий сообщения об ошибках в работе приложения ВТБ-Онлайн и «Банк-клиент». Звонки по этому телефону бесплатны на всей территории РФ кроме Москвы и Московской области.

Доступ к информации в службе поддержки максимально упрощен благодаря клавишам быстрого доступа. Во время звонка по номеру горячей линии автоответчик поможет вам выбрать необходимый раздел с помощью набора необходимых цифр, соответствующих номерам раздела. Соответствующая комбинация направит вас к оператору, отвечающему за интересующую вас услугу или информацию.

  • #0 – экстренная блокировка пластиковой карты ВТБ. Оператору потребуется кодовое слово и паспортные данные.
  • #1 – информация о балансе пластиковой карты и состояние кредитов.
  • #2 – вопросы ипотечного кредитования.
  • #3 – справочная служба по основным продуктам ВТБ.
  • #4 – ближайшие офисы и банкоматы ВТБ.
  • #5 – справка по акциям, активам, страхованию и пенсионным накоплениям.
  • #7 – возможность получить консультацию и оставить устную заявку на займ.

Клиент также может нажать 0, находясь в любом разделе техподдержки – это поможет ему сразу связаться с оператором контактного центра.

Служба поддержки банка ВТБ для пользователей ВТБ-Онлайн и «Банк-клиент» доступна на самих онлайн-сервисах. Однако, если по каким-то причинам разрешить проблему с помощью онлайн-поддержки оказалось невозможным, можно позвонить по телефону +7 (495) 771−78−24, где операторы смогут ответить на вопросы и проконсультировать по возникшим проблемам.

Клиенты «Банк-клиента» с помощью техподдержки могут отправлять срочные платежи, оплачивать новые услуги и подключать различные опции, распределять средства по имеющимся депозитам, устанавливать неснижаемые остатки счетов, а также конвертировать имеющиеся средства и проходить валютный контроль.

По телефонам службы поддержки банка ВТБ +7 (495) 926−78−66 (для Москвы и Московской области) и 8−800−700−09−70 (для остальных регионов РФ) могут обратиться корпоративные клиенты, использующие эквайринг – оплату покупок и услуг пластиковыми картами с помощью платежных терминалов. Операторы горячей линии ответят на интересующие клиентов вопросы о программном обеспечении и проведении операций оплаты.

Структура меню горячей линии ВТБ

  • *. Для клиентов объединенного ВТБ Банк Москвы
    • 0. Получить пин-код для карты
    • 1. Уже клиент банка
      • 1. Блокировка карты
      • 2. Баланс карты или счёта
        • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
        • 2. Остаток по счёту или вкладу
      • 3. Адреса офисов и банкоматов
      • 4. Реквизиты для пополнения карты
      • 5. Другой вопрос
    • 2. Оформить кредит наличными, картой или вклад
    • 3. Ипотека
    • 4. Юридическим лицам
      • 1. Интернет банк
      • 2. Соединение с офисом
    • 5. Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты
  • 0. Вопросы сопровождения государственного оборонного заказа
  • 1. Поддержка банковских карт
    • 1. Юридическим лицам и держателям корпоративной карты ВТБ
      • 1. Блокировка карты
      • 2. Баланс карты или счёта
        • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
        • 2. Остаток по счёту или вкладу
      • 3. Адреса офисов и банкоматов
      • 4. Реквизиты для пополнения карты
      • 5. Другой вопрос
    • 2. Физическим лицам
      • 1. Карта банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы
        • 1. Блокировка карты
        • 2. Баланс карты или счёта
          • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
          • 2. Остаток по счёту или вкладу
        • 3. Адреса офисов и банкоматов
        • 4. Реквизиты для пополнения карты
        • 5. Другой вопрос
      • 2. Карта ВТБ 24
        • 1. Вопрос по карте
          • 1. Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения
          • 2. Блокировка карты
          • 3. Адреса офисов и банкоматов
          • 4. Получить пин-код к новой карте
          • 5. Узнать решение по заявке
          • 0. Другой вопрос
        • 2. Ипотека
          • 1. Досрочное погашение кредита
          • 2. Оформить ипотечный кредит
          • 3. Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера
          • 0. Другой вопрос
        • 3. Кредиты
          • 1. Досрочное погашение кредита
          • 2. Узнать решение по заявке
          • 3. Адреса офисов и банкоматов
          • 0. Другой вопрос
        • 4. Счета, вклады, интернет банк
          • 1. Восстановление логина и пароля «ВТБ 24 онлайн»
          • 0. Другой вопрос
        • 5. Адреса офисов и банкоматов
  • 2. Для юридических лиц
    • 1. Услуги для малого бизнеса
    • 2. Услуги для региональных компаний и среднего бизнеса
  • 3. Отдел тех. поддержки
  • 4. Для физических лиц
    • 1. Для действующих клиентов
      • 1. Для клиентов банка ВТБ или объединенного ВТБ Банк Москвы
        • 0. Получить пин-код для карты
        • 1. Уже клиент банка
          • 1. Блокировка карты
          • 2. Баланс карты или счёта
            • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
            • 2. Остаток по счёту или вкладу
          • 3. Адреса офисов и банкоматов
          • 4. Реквизиты для пополнения карты
          • 5. Другой вопрос
        • 2. Оформить кредит наличными, картой или вклад
        • 3. Ипотека
        • 4. Юридическим лицам
          • 1. Интернет банк
          • 2. Соединение с офисом
        • 5. Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты
      • 2. Для клиентов ВТБ 24
        • 1. Вопрос по карте
          • 1. Баланс карты, минимальный платёж, сумма для погашения
          • 2. Блокировка карты
          • 3. Адреса офисов и банкоматов
          • 4. Получить пин-код к новой карте
          • 5. Узнать решение по заявке
          • 0. Другой вопрос
        • 2. Ипотека
          • 1. Досрочное погашение кредита
          • 2. Оформить ипотечный кредит
          • 3. Связаться по внутреннему номеру ипотечного менеджера
          • 0. Другой вопрос
        • 3. Кредиты
          • 1. Досрочное погашение кредита
          • 2. Узнать решение по заявке
          • 3. Адреса офисов и банкоматов
          • 0. Другой вопрос
        • 4. Счета, вклады, интернет банк
          • 1. Восстановление логина и пароля ВТБ 24 онлайн
          • 0. Другой вопрос
        • 5. Адреса офисов и банкоматов
    • 2. Оформление нового продукта
      • 0. Получить пин-код для карты
      • 1. Уже клиент банка
        • 1. Блокировка карты
        • 2. Баланс карты или счёта
          • 1. Остаток и минимальный платёж по карте
          • 2. Остаток по счёту или вкладу
        • 3. Адреса офисов и банкоматов
        • 4. Реквизиты для пополнения карты
        • 5. Другой вопрос
      • 2. Оформить кредит наличными, картой или вклад
      • 3. Ипотека
      • 4. Юридическим лицам
        • 1. Интернет банк
        • 2. Соединение с офисом
      • 5. Адреса офисов и банкоматов, реквизиты для пополнения карты
  • 5. Информация об акциях
    • 1. Брокерское обслуживание
    • 2. Общая информация об акциях
    • 3. Текущая стоимость акций
  • 6. Общая информация по исполнительным документам
  • 7. Замечания и предложения по качеству обслуживания
  • 8. Соединение с сотрудником банка

Банк ВТБ – крупная кредитная организация с государственным участием. Главное отделение находится в Москве. Обслуживает корпоративных и частных клиентов. Ключевым направлением работы является кредитование, размещение вкладов, совершение переводов. Для пользователей разработано удаленное обслуживание, позволяющее управлять банковскими продуктами через интернет. Также можно получать справочную информацию касаемо обслуживания.

Несмотря на наличие подробных инструкций, некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно. Поэтому ВТБ предусмотрел горячую линию для клиентов. Операторы контактного центра проводят бесплатные консультации. Можно проверить наличие задолженности, проконтролировать интересующий перевод, узнать состояние баланса. Также консультанты способны заблокировать потерянную банковскую карту. Контактный центр доступен круглосуточно.

Техподдержка банка, оказываемая по телефону

Когда на посещение офиса банка не хватает времени, а накопленные проблемы требуют быстрого разрешения, или появился срочный вопрос по банковской продуктовой линейке ВТБ24 – обратитесь на горячую линию.

Как физические, так и юридические лица, являющиеся клиентами ВТБ 24, могут круглосуточно обращаться в техподдержку, позвонив на телефон горячей линии.

Номер телефона техподдержки размещен в договорах ВТБ24, находящихся на руках клиента, чтобы он в любое время смог связаться со специалистами банка. Горячая линия – сервис, представляющий как для действующих, так и для потенциальных клиентов оперативную поддержку. Позвонив на линию, вы можете задать разнообразные вопросы, которые возникают при пользовании банковскими продуктами. К примеру, клиентов желающих оформить кредитное соглашение безвозмездно консультируют по услугам, ставкам по кредитам и депозитом, требованиям предъявляемых к заемщикам и прочим аспектам. Также техподдержка банка решает безотлагательные вопросы, а именно, оперативно блокирует утерянные карты или рекомендуют максимально выгодные условия по вложению средств. Позвонить в контакт центр можно круглосуточно.

Телефоны горячей линии

  1. Обратиться за помощь можно набрав номер: 8-800-100-24-24 или 8-800-700-24-24. По средствам телефонной связи банк круглосуточно оказывает поддержку предпринимателям и физ. лицам. Звонок абсолютно бесплатный с любых стационарных или мобильных телефонов. Если клиент выехал за пределы РФ, то обращаться лучше на добавочные номера, также указанные в договорах, они отличается в зависимости от оператора.
  2. Плюс ко всему, техподдержка банка доступна по: +7 (495) 777-24-24. Этот телефон служит для приема звонков от клиентов с территории Московской области. Тарификация звонка осуществляется в соответствии с условиями мобильного оператора.
  3. Еще одним телефонным номером, принимающим звонки при возникновении неполадок в работе приложения «Телебанк» является: +7 (495) 771-78-24. Москвичи и жители области оплачивают затраты самостоятельно, жители РФ обращаются на линию бесплатно.

Кнопки быстрого доступа

В сервис техподдержки обращаются клиенты по разнообразным вопросам, поэтому руководство банка заботится о гражданах, существенно упрощая им задачу. В момент обращения на горячую линию вы совершаете ввод определенной комбинации с помощью клавиатуры на мобильном, и попадаете в требуемый пункт меню. Эта операция значительно ускорит процесс оказания оперативной помощи.

Если вы не можете сориентироваться в имеющемся голосовом меню, то просто нажмите клавишу «0» и вас быстро свяжут с оператором горячей линии из техподдержки.

Горячая линия включает в себя специальные разделы, переход на которые осуществляется посредством нажатия клавиш:

  1. – нажав эту клавишу, клиент сможет экстренно заблокировать свой карт-счет. Оператор попросит у вас назвать паспортные данные, а также секретное слово.
  2. 1 – кнопка, направляющая клиента в раздел, в котором можно сверить баланс карт-счета, с ее помощью можно получить кредитную информацию.
  3. 2 – кнопка для запроса информации касающейся ипотечного кредитования.
  4. 3 – эта кнопка, выбрав которую вас перенаправят в справочно-информационный отдел.
  5. 4 – с помощь данной клавиши, клиенту становится доступна информация о местонахождении ближайших офисов и банкоматов.
  6. 5 – кнопка осуществляющая перенаправление клиента в профильный раздел, в котором находится следующая информация (акции ВТБ, активы, страхование, пенсионные накопления).
  7. 7 – в этом разделе можно проконсультироваться по кредитам и оставить устную заявку на заем.

Нажав 0, находясь в любом разделе, клиент может быстро наладить связь с операторской службой центра техподдержки. Если данный вариант консультации вас не может устроить, или вы обратились на линию чтобы разрешить проблемы компании, то функционирует ВТБ 24 онлайн. Например, с помощью горячей линии вы не можете осуществить регистрацию в системе доступа к банковским продуктам.

Телефоны ВТБ

Номера сервисного центра указаны в договорах на обслуживание, которые банк заключает с клиентами. Кроме того, номер службы поддержки есть на оборотной стороне пластиковых карт ВТБ24.

. Граждане и юридические лица могут звонить в техподдержку по двум многоканальным номерам: 8(800)100-24-24 и 8(800)700-24-24.

Разговор будет бесплатным для абонентов любых российских операторов. Специальная телефонная линия предусмотрена для владельцев пакета «Привилегия». Они звонят не операторам колл-центра, а своему персональному менеджеру.

Голосовое меню ВТБ было создано для информирования клиентов интерактивном режиме. После звонка на горячую линию пользователь услышит голосовой информатор, который предложит выбрать нужный раздел под определенной цифрой:

  • в разделе под цифрой «1» можно получить сведения о состоянии счета, дате и сумме предстоящего кредитного платежа;
  • раздел «2» – информация об ипотечном кредитовании;
  • раздел «3» – потребительские кредиты;
  • раздел «4» – информация о ближайших офисах и банкоматах;
  • раздел «5» – дополнительные банковские услуги;
  • раздел «0» – блокировка карты.

Как сразу связаться с оператором? Некоторые абоненты не хотят долго слушать автоинформатора или не могут разобраться в его подсказках. В этом случае проще сразу же пообщаться с сотрудником колл-центра.

Алгоритм действий следующий: позвонить на номер 8(800)-100-24-24, дождаться соединения с автоинформатором и выбрать один из разделов, например, вклады, кредиты, онлайн-банкинг и т.д. После этого следует нажать «0» на клавиатуре телефона, чтобы система переключила звонок на оператора. На связь выйдет первый же свободный специалист.

Телефоны основных отделений банка. Чтобы дозвониться в офисы ВТБ24 в Москве и Московской области, абоненты могут использовать следующие номера:

  • +7(495)-777-24-24;
  • +7(495)-771-78-24.

Абоненты стационарных московских операторов звонят на эти номера бесплатно. При звонке с мобильного телефона разговор оплачивается в соответствии с условиями тарифа.

В Санкт-Петербурге в настоящее время открыты 64 филиала ВТБ24. Звонок в отделение осуществляется через номер: 8(800)-100-24-24. Оператор примет звонок и поможет установить соединение с нужным офисом.

Телефоны подразделений ВТБ. Банк ВТБ24 работает в 75 регионах нашей страны. Для обслуживания клиентов было создано свыше 1000 офисов. У каждого из них есть свой местный номер для связи с действующими и потенциальными клиентами банка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *