Руководство

Содержание:

Президент Альфа Банка

По умолчанию президентом организации считается Петр Авен, третий акционер. Именно он с 1994 г налаживал партнерские связи внутри России и за ее пределами, разрабатывал стратегии по развитию и продвижению. В реальности на данный момент Альфа Банк функционирует без президента, такая должность просто отсутствует. Но государственные структуры и СМИ по-прежнему видят в этой роли Авена.

В составе Совета Директоров числятся 10 компетентных специалистов, нередко на этих должностях находятся сами акционеры. Их деятельность направлена на управление организациями и предприятиями, которые зарегистрированы в России или за ее пределами. Каждый член совета наделен конкретными полномочиями и имеет свою зону ответственности.

Основная задача Совета Директоров это определение стратегии — расстановка приоритетов; выбор главных целей и путей их достижения; планирование увеличения прибыли и объективная оценка рисков. На заседании Совета рассматриваются и утверждаются планы по развитию бизнеса, обсуждаются варианты их реализации.

Другие задачи Совета Директоров:

  • Поддержка и защита прав акционеров.
  • Контроль финансовой и хозяйственной деятельности учреждения.
  • Разрешение конфликтных ситуаций.
  • Утверждение и ведение кадровой политики, назначение суммы выплат сотрудникам, награждений, премии.
  • Внутренний аудит учреждения.

Главный управляющий директор Альфа Банка

Алексей Марей — с 2012 генеральный директор. На службу в Альфа Банк пришел в 2004 году, до этого делал карьеру и набирался опыта в известных международных корпорациях Danone, Gilette, Duracell. В 2007-2012 гг числился заместителем директора. По личным обстоятельствам Марей вынужден был уехать на ПМЖ в Великобританию, что стало помехой полноценной карьере в Москве. Но он пока не покидает совет директоров, оказывает поддержку, дает консультации по финансовым и другим вопросам.

Кто еще входит в Совет Директоров:

  1. Петр Авен, он же владелец трети акций и основатель банка.
  2. Петр Шмида – главный управляющий Альфа Банка с 1994 г. С 2011 г и до настоящего времени возглавляет совет директоров. В его полномочия входит разработка стратегии банка на финансовом рынке России и за рубежом.
  3. Эндрю Бакстер — занимается финансовыми вопросами Альфа Банка.
  4. Ильдар Каримов — на службу в Альфа Банк поступил в 1994 году. Сегодня в его компетенции решение вопросов по взаимной работе с акционерами, инвесторами, партнерами. По совместительству член Наблюдательного совета Альфа Банка в Украине.
  5. Эдуард Кауфман — пришел на службу в 2007 г, в Совете Директоров числится с 2012 года. Его задачей является расширение клиентской базы, основной ориентир нацелен на привлечение корпоративных клиентов.
  6. Андрей Косогов — основатель и руководитель «Альфа Капитал», с 2007 г возглавляет уникальный проект ипотечного банка.
  7. Олег Сысуев — в банке служит с 1999 года. В его обязанности входит контроль работы и развития филиалов Альфа Банка по регионам РФ.
  8. Михаил Фридман — владелец трети акций Альфа Банка и одновременно основоположник организации в 1990-х гг.
  9. Оскар Хартман — вошел в совет директоров в 2017 г. Занимается разработкой стратегий развития и продвижения банка на рынке дистанционного обслуживания клиентов.
  10. Андрей Елинстон — квалифицированный бухгалтер и аудитор, специалист по борьбе с мошенничеством.

Собственники

Владельцем 99,9% пакета акций Альфа-Банка выступает АО «АБ Холдинг». Этой компанией владеет кипрская ABH Financial Limited. Но на этом цепочка не заканчивается, т. к. саму кипрскую структуру контролирует люксембургский ABH Holdings S. A.

Оставшаяся часть пакета (0,11%) принадлежит еще одной структуре, имеющей кипрское «гражданство»: Alfa Capital Holdings (Cyprus) Limited.

На фото: Михаил Фридман, один из владельцев Альфа-Банка

Таким образом, все 100% акций банка контролируют юридические лица, зарегистрированные за пределами РФ. Кто же ими владеет? По официальным источникам, собственниками люксембургской ABH Holdings S. A. являются физические и юридические лица. Среди держателей акций: Михаил Фридман, Герман Хан, Алексей Кузьмичев, Петр Авен и Андрей Косогов. Им принадлежат почти 86% пакета. Оставшиеся доли распределены между «ЮниКредит С. п. А» (9,9%) и благотворительным трастовым фондом (3,87%).

Михаилу Фридману принадлежит 32,8% ABH Holdings S. A. Поэтому можно с уверенностью констатировать, что он является владельцем трети Альфа-Банка. У Германа Хан 21% акций, а у Алексея Кузьмичева 16,3%. Петр Авен занимает пост председателя Совета директоров и владеет 12% акций. Еще 3,6% у Андрея Косогова, одного из основателей Альфа-Групп. Эти пять граждан являются владельцами контрольного пакета акций (86%) структуры, которой принадлежит Альфа-Банк.

Инвестиции для сверхзанятых

— В 2020 году случилась пандемия,но ведь не только же она: было еще ослабление рубля и снижение ставок по вкладам. Как изменилось поведение ваших клиентов?

— Появился высокий спрос на инвестиции в инструменты фондового рынка. Инструменты самые разнообразные — на любой вкус и цвет. При этом инвестируют не только физические,но и юридические лица.

Много компаний,имеющих валютную выручку,выбирали бивалютный депозит,дающий повышенный доход либо в валюте,либо в рублях. Поначалу он не пользовался большим спросом в Алтайском крае. Когда наши менеджеры начали точечно работать с компаниями,обучать менеджеров,дело пошло — и тут уже сыграло роль сарафанное радио.

Востребованным у юрлиц был и договор доверительного управления с компанией «Альфа-Капитал». Что такое доверительное управление? Средства клиента вкладываются в несколько направлений. Если одно из них проседает,за счет других получается выигрыш.

— То есть в пандемию поведение клиентов было скорее сберегательным? Люди больше копили,чем тратили?

— Объем привлеченных средств населения Алтайского края в 2020 году увеличился в Альфа-Банке на 1 млрд рублей. В то же время мы отмечаем,что кто-то,наоборот,предпочитал брать кредиты и делать крупные покупки. Интерес к ипотечным кредитам,и по льготным программам тоже,был связан в том числе и с инвестициями в недвижимость.

Отделение нового формата.

Фото: Альфа-Банк

— Для очень занятых людей,которым некогда заниматься фондовым рынком,снижение ставок по вкладам стало неприятным сюрпризом. Что им можно посоветовать?

— Действительно,по мере снижения ключевой ставки Банка России ставки по вкладам тоже снижались весь год. Мой совет очень занятым людям: зайдите в мобильное приложение Альфа-Банка,выберите опцию «инвестиции», а затем — индивидуальный инвестиционный счет с доверительным управлением.

Этот счет открывается только в одном банке и только один раз,по нему можно получить возмещение НДФЛ. Инструмент очень выгодный и самый,наверное,простой. Единственное,что надо определить степень риска,допустимую для вас,и заключить договор доверительного управления.

Главный управляющий директор

Должность генерального директора с 2012-го года принадлежит Алексею Марею. В структуре «Альфа-Банка» он работает с 2004-го года, а до этого успешно трудился в нескольких иностранных компаниях, где получил необходимый опыт управленческой работы на различных должностях. В период 2007-2012гг находился в Великобритании, что ограничивало его возможности для полноценной работы в России и продвижения по карьерной лестнице.

В состав Совета директоров включены:

  • Петр Авен, основатель банка, обладающий третьим по величине пакетом акций учреждения.
  • Петр Шмида, возглавляет Совет директоров с 2011-го года. С середины 90-х годов занимал пост главного управляющего. Его направление работы – формирование стратегий финансового развития на внутреннем рынке и в других странах.

Эндрю Бакстер, курирует вопросы, связанные с финансовой деятельностью организации.

Ильдар Каримов. В структурах «Альфа-Банка» трудится с 1994-го года. Основным направлением его работы выступает организация взаимодействия с инвесторами и партнерами. Одновременно является членом Наблюдательного совета украинского подразделения банка.

Эдуард Кауфман. Входит в состав Совета с 2012-го года, а на работу в банк попал за пять лет до этого. Работает в направлении роста клиентской базы «Альфа-Банка» с первоочередной ориентацией на корпоративный сегмент.

Андрей Косогов. Один из основателей «Альфа-Банка», более 10 лет возглавляющий направление ипотечного кредитования клиентов.

Олег Сысуев. Трудится в банке с 1999-го года, в его функционал входит организация контроля над филиальной сетью.

  • Михаил Фридман. Один из создателей всей группы «Альфа» и крупнейший ее собственник, владеющий третью всех прав.
  • Оскар Хартман. Относительно новое лицо в Совете Директоров. К исполнению обязанностей приступил только в 2017-м году, его основным направлением является построение схем и стратегий оказания клиентам дистанционных услуг посредством интернета.

Андрей Елинстон. Отвечает за проведение аудита и борьбу с мошенничеством. Является опытным бухгалтером.

Руководство и аппарат управления

Структура корпоративного управления Альфа банка сформирована по стандартному алгоритму, как и аппарат управления подобных финансовых компаний. Есть три органа, которые и формируют структуру менеджмента. Это само Правление, Совет директоров и Общее собрание акционеров. В рамках совета директоров функционирует три комитета, специализирующихся на отдельных вопросах. Это Комитет по аудиту, по риску, и по кадрам.

Главным управляющим директором и параллельном членом Наблюдательного совета является Владимир Верхошинский. Должность Председателя Правления отдана Андрею Соколову, а главным финансовым директором банка значится Алексей Чухлов.

В результате Альфа банк можно назвать успешным и известным банком РФ, который в сегменте кредитования входит в топовые рейтинги и предоставляет возможность простым гражданам брать кредиты без лишней документальной бюрократии. Конечно, по вкладам, тарифам на рассчетно-кассовое обслуживание этому банку конкурировать сложно, как и в сегменте ипотечного кредитования или автокредитования. Но у Альфа банка другая стратегия, которая успешно реализуется на рынке.

Как можно подать жалобу

Доказательством отправки является обращение через официальные каналы связи. При этом у клиента будут зафиксированы дата, время, вид заявления. Направить жалобу в Альфа-Банк можно несколькими способами.

На официальном сайте

Наиболее удобным способом является заполнение заявки в форме обратной связи на официальном сайте банка. Ее можно оформить онлайн. Для этого необходимо зайти на сайт alfabank.ru, перейти в раздел «Обратная связь» и заполнить поля.

В поле «Текст» формы обратной связи на сайте необходимо изложить суть жалобы.

Физические лица должны ввести фамилию, имя и отчество, телефон, имейл, выбрать тип обращения и заполнить поле «Текст». Затем согласиться на обработку персональных данных и отправить заявку, кликнув соответствующую кнопку.

Когда решение будет готово, на указанный номер телефона придет СМС-сообщение, а ответ будет направлен по электронной почте.

Если клиент — юрлицо, то нужно указать название компании, фамилию, имя и отчество директора, выбрав вкладку «Юридическое лицо или ИП» в разделе «Обратная связь».

Можно подать жалобу, обратившись по номерам:

  • +7 (495) 788-88-78 — для частных лиц;
  • +7 (495) 755-58-58 — для бизнеса.

Личное посещение банка

Клиент может прийти в отделение Альфа-Банка и передать жалобу сотруднику. При личном посещении некоторые вопросы решаются быстрее.

Электронная почта

Направить заявление можно на электронный ящик 911@alfabank.ru (в виде вложения). Таким образом доступна отправка не только жалоб, но и запросов, информационных писем.

Претензию также можно подать через официальные страницы Альфа-Банка в соцсетях.

Собственники акций

Михаил Фридман

Крупнейшим держателем ценных бумаг «Альфа-Банка» выступает один из его создателей Михаил Фридман. По предварительным оценкам в руках предпринимателя-миллиардера сосредоточена треть прав на кредитное учреждение. Один из первых участников Совета Директоров «Альфа Групп» с начала 90-х годов, работал над созданием ряда проектов, существующих сегодня, в частности подразделений кредитной организации в Белоруссии.

На сегодня Михаил Фридман является одним из богатейших россиян, обладая активами в различных сферах бизнеса. Среди известных брендов ему принадлежат оператор связи «Билайн», сетевые магазины продовольственных товаров «Перекресток» и «Пятерочка». В 2015-м году Forbes признал состояние бизнесмена вторым по величине среди всех российских миллиардеров.

Герман Хан

На сегодня доля бизнесмена в банке достигает 21%. Один из партнеров Михаила Фридмана, с которым они вместе стояли у истоков формирования «Альфа Групп» в начале 90-х годов прошлого столетия. Обладая прекрасными задатками бизнесмена, Герман Хан смог активно проявить себя в этом качестве.

С 1990-го года возглавлял в составе группы «Альфа Эко», занимавшуюся вопросами оптовой торговли, после этого несколько раз переходил на иные руководящие должности, постоянно оставаясь в структурах «Альфа Групп». На сегодняшний день Хан является миллиардером, и входит в список богатейших россиян.

Алексей Кузьмичев

Еще один из бизнесменов, связанный со структурами «Альфа Групп» почти три десятилетия, и стоявший вместе с Фридманом и Ханом у истоков формирования группы. В разные годы Кузьмичев занимал разнообразные руководящие должности, а сегодня его пакет акций банка является третьим по силе.

Петр Авен

Выступает собственником пакета в 12,4% акций «Альфа-Банка». Ранее бизнесмен занимал руководящие должности в МИД, а до 2011-го года несколько лет был президентом кредитной организации, досконально зная ее возможности и потенциал. Именно с именем Авена многие связывают активное развитие банка, расширение существующей клиентской базы и укрепление позиций в ТОП российского рынка банковских услуг.

Андрей Косогов

Начинал свою карьеру руководителя в компаниях «Альфа Капитал» и «Альфа Капитал Брокер», существующих в рамках группы, в течение нескольких лет входил в банковский Наблюдательный совет на Украине, а сегодня входит в банковский совет директоров в нашей стране, и Казахстане. На сегодня Андрей Косогов входит в число богатейших людей России, официально попав в первую сотню рейтинга.

Кроме того, среди крупных акционеров «Альфа-Банка» необходимо выделить:

  • «ЮниКредит Банк» — доля 9,9%;
  • «Mark Foundation» — доля 3,7% (благотворительный фонд в сфере борьбы с онкологией).

Генеральный директор Альфа-Банка

Это Владимир Верхошинский 1981 года рождения, родной город — Якутск. К должности главного управляющего директора одного из самых крупных банков страны приступил относительно недавно — в начале августа 2018 года. Это молодой и грамотный специалист, который в 2003 году закончил финансовую академию по направлению “финансы и кредит”. И уже через 15 лет он занял столь высокий пост.

В Альфу Владимир Верхошинский пришел из группы ВТБ, где также занимал ответственные посты. Так, в 2009-2011 годы он состоял на должности вице-президента отдела Владимир Верхошинский получил важный пост гендиректора Альфа-Банка.

Руководство ВТБ говорит о Владимире Верхошинском как о талантливом руководителе. Значимая должность в Альфа-Банке предложена ему вполне заслужено, несмотря на молодой возраст специалиста. Занимаемый сейчас пост он получил в 36 лет, находясь в банковском бизнесе всего 10 лет.

Генеральный Директор Альфа-Банка с 2013 года принимает участие в игре “Что? Где? Когда?”.

Состав Совета Директоров

Заместителем г-на Авена и отвечающим за состав Совета является г-н Марей. В его зону обязанностей входит стратегия развития организации и контроль над реализацией приведенная в исполнение. Планировка бизнес-стратегии на несколько лет вперед, отслеживание показателей и редактирование планов, оперативное реагирование на меняющиеся показатели.

Алексей Марей

Политические решения компании напрямую зависят от его деятельности: привлечение клиентуры, реализация банковских продуктов, разработка новых, увеличение чистой прибыли и многое другое. Из десяти человек, входящих в состав Совета Директоров, есть топ-менеджеры, отвечающие за разные сферы деятельности банка:

  • Г-н Сысуев является ответственным за розничную деятельность в регионах страны;
  • г-н Бакстер отвечает за финансы и казначейство;
  • г-н Фридман разрабатывает стратегии развития банка и является официальным лицом, который представляет Альфа-банк в деловых кругах.

История создания и развития этого банковского учреждения позволила двенадцать лет назад Фридману и Авену получить награду от МАБ за то, что создали успешный бренд на российском бизнес-рынке. В целом это является наградой для всех участников Совета Директоров банка, так как все они приложили свои силы и многолетний опыт, чтобы частный банк поднялся на мировой уровень, и так успешно стоял на ногах в столь нестабильной финансовой политике страны.

Михаил Фридман

Этапы отбора

Чтобы пройти конкурс, кандидату нужно сдать 3 теста и принять участие в нескольких собеседованиях. По статистике, с задачей справляются не более 20% соискателей. Шансы на победу достаточно высокие.

Первичное собеседование

На этом этапе с кандидатом проводят телефонное интервью, задают уточняющие вопросы по резюме. В зависимости от вакансии, соискателю расскажут о занятости и графике. Если работа устроит кандидата, ему сообщат о дальнейших действиях.

Тестирование

Для определения уровня профессионализма соискателю предлагают пройти экзамен очно (в офисе) или дистанционно (в онлайн-кабинете Альфа-Банка).

В список тестов (разработчик — компания SHL) входят:

  1. Логический.
  2. Математический (числовой).
  3. Психологический.
  4. Вербальный («верно — неверно — не могу сказать»).
  5. Языковой (английский и т.д.).
  6. Профессиональный (банковское дело, финансы, маркетинг и т.д.).

Каждый кандидат получает индивидуальный набор заданий, состоящий из 2-3 видов тестов (до 50 вопросов). Общее время, отведенное на проверку — до 2 ч. Результаты тестирования сообщают через несколько дней.

При приеме на работу предлагают пройти несколько различных тестов.

Ассессмент и решение кейсов

Второй этап отбора предполагает групповую встречу, в которой нужно показать умение работать в коллективе. Перед кандидатами ставят задачу решить кейс (ситуацию с детерминирующими факторами) и провести презентацию с пояснениями.

При прохождении задания важно проявлять сдержанность, предлагать идеи, быть активным. Оценивать других кандидатов следует только с положительной стороны, чтобы у комиссии не сложилось впечатление о том, что практика прошла впустую

Финальное собеседование

К итоговой встрече стоит подготовиться основательно. Кандидатов интервьюирует руководитель отдела (1-2 ч.). Нужно быть морально готовым ответить на каверзные вопросы, которые затруднят большую часть соискателей.

Таковыми являются:

  1. Если вы могли бы устроиться в любую компанию, какую бы вы выбрали и почему?
  2. Что вы знаете об особенностях работы в Альфа-Банке? Что вас больше всего привлекает?
  3. Какой вклад вы можете внести в развитие компании?

Адекватность, сдержанность, сосредоточенность, поставленная речь — качества, которые оценивают в первую очередь.

Проверка службой безопасности

Заключительный этап отбора — формальная процедура банковского регламента. Данные кандидата ищут по открытым базам правоохранительных органов, финансовых учреждений, работодателей и других компаний.

В некоторых случаях проверку проводят очно для уточнения сведений, а также если вакансия предполагает доступ к коммерческой тайне. Наличие непогашенных кредитов часто расценивают как отсутствие финансовой дисциплины и в найме отказывают на последнем этапе отбора.

Зона будущего

— Ирина Анатольевна,в последние годы крупные банки стали чуть ли не центром инноваций,каждый год мы видим какие-то технологические новшества. Альфа-Банк чем-то удивит в этом году?

— Самым удивительным станет наш новый phygital-офис,сочетающий digital-технологии и физическое присутствие. В привычном отделении клиент подходит к сотруднику.

Здесь же на входе его встречает и идентифицирует терминал с технологией Face ID,а затем подходит сотрудник,который к тому моменту уже знает,новый это клиент или действующий,понимает,каковы его потребности.

— Если вы побывали в таком офисе — как он вам?

— Будучи в Москве,я побывала в таком офисе и сначала немного скептически к нему отнеслась. Когда заходишь в такой офис в первый раз,поначалу не понимаешь,где ты — в банке или где-то еще. Это совершенно особое пространство,зона будущего.

Но акцент там сделан на клиенте,это эффективнее,пропускная способность такого офиса выше,чем обычного.

Мы планировали открыть такой умный офис в Барнауле в первом квартале года. Но появились некоторые сложности с помещением. Есть требования,от которых мы не можем отступить,и мы еще не нашли объект,который им соответствует.

Отделение нового формата.

Фото: Альфа-Банк

Главные преимущества

Частные лица и крупные компании выбирают Альфа-Банк за выгодные продукты и отличный сервис. Компания заботится об улучшении клиентского опыта.

Каналы постоянной обратной связи делают общение между менеджерами и потребителями удобным.

Сотрудники быстро решают возникшие проблемы. Мобильное приложение понятно пользователю на уровне интуиции.

В пакете услуг несколько десятков предложений для физических и юридических лиц.

Грамотное деловое партнерство делает Альфа-Банк одной из самых надежных финансовых компаний в России по данным народных и финансовых рейтингов.

Собственники и акционеры банка

Итак, кому принадлежит Альфа-Банк на самом деле? Несмотря на многочисленные отделы и огромное количество людей в управлении, на самом деле Альфа-банком управляют пять человек и два юридических лица – «ЮниКредит» и благотворительный трастовый фонд. Информации о лицах, руководящих последним, в свободном доступе не имеется.

Управление всей этой громадной структурой производится двумя советами – Советом Директоров и членами Правления, куда входят топовые менеджеры с огромным опытом работы в соответствующих сферах. Они составляют, реализуют и отслеживают разработанную стратегию, приводя ее в исполнение по всей России.

Немного полезной информации об Альфа-Банке

В отделениях Альфа-Банка можно осуществить абсолютно все виды банковских операций, которые представлены на рынке финансовых услуг. А также, здесь ведётся:

  • Обслуживание корпоративных и частных посетителей.
  • Вкладываемое банковское дело.
  • Торговое финансирование.
  • Руководство фондами.

Главное отделение Альфа-Банка находится в Москве. Если начать вести счёт, то можно узнать, что по регионам России и за границей расположено 672 отделения и филиалов банка. Дополнительное отделение Альфа-Банка можно найти также в Москве, не далеко от метро «Павелецкая». А если же вы находитесь в Санкт-Петербурге, то одно из отделений банка находится на ул. Дыбенко.

Само примечательно то, что много руководителей банка работают достаточно длительное время. Согласитесь, что это очень хорошее качество. Ведь это ещё раз доказывает, что Альфа-Банк делает всё возможное, чтобы комфортно было не только клиентам банка, но и самим сотрудникам. Например, Наталья Орлова – главный экономист Альфа-Банка. Работает в банке с 1998 года и считается лучшим аналитиком.

Начиная изучать вопрос о том: «кто является владельцем Альфа-Банка?», кажется, что это схема собственности слишком закручена и сложна. Но как оказалась, всё не так трудно. Владеет Альфа-Банком 5 человек и 2 компании.

Выбирайте для себя только лучшее! Если вам необходимо оформить кредит или взять ссуду, вы всегда можете обратиться в самую крупную коммерческую организацию. Ведь Альфа-Банк точно знает, как вести дела внутри банка и как правильно работать с клиентами, чтобы они всегда оставались довольными.

100 дней без процентов %!
Пользуйся деньгами 100 дней БЕСПЛАТНО!

Верни до 10% с картой Cashback!
Бесплатное обслуживание, возвращаем деньги на остаток!

2 балла за 10 рублей за покупки в Перекрестке!
1 балл за покупки в других магазинах! Бесплатное пополнение!

2% кэшбэк + 6% на остаток!
Бесплатное обслуживание, бесплатное снятие наличных!

Кредит до 4 000 000 рублей!
До 7 лет! от 11.99% годовых! Решение за 2 минуты!

Навигация по FAQ

  • Страхование
  • Обмен валюты
  • Мобильный банк
  • Альфа Банк – бизнес онлайн
  • Монеты ЧМ 2018
  • Отозвали ли лицензию у Альфа Банка?
  • Курс валют на сегодня
  • Как отрыть расчётный счёт
  • Зарплатный проект
  • Альфа-Банк эквайринг
  • Альфа-Банк поток
  • СМС оповещения
  • Образец справки по форме Альфа-Банка
  • Коллекторы ООО «СКМ»
  • Как написать письмо, заявление или претензию
  • Рейтинг и надежность
  • Отзывы клиентов и сотрудников
  • Тарифы для физ. лиц
  • Реквизиты Альфа Банка
  • Альфа Банк для пенсионеров
  • Альфа Банк и другие банки
  • История и наименование Альфа Банка
  • Ближайшее отделение рядом с Вами
  • Банки партнеры Альфа Банка
  • Оплата через Альфа-Банк
  • Вакансии в Альфа Банке
  • Номер телефона горячей линии
  • График работы
  • Что такое аккредитив
  • Лизинг

Небольшая справка об «Альфа–Банке»

АО «Альфа-Банк», составной элемент мощной корпоративной структуры «Альфа – групп». Является одним из крупнейших частных коммерческих банков в России (десятое место среди банков России по уровню капитализации активов на начало 2018 года). Он был основан в 1991 году российским бизнесменом Михаилом Фридманом, который до сих пор является управляющим владельцем.

Штаб-квартира компании находится в Москве. Он работает в семи странах, предоставляя финансовые услуги более чем 40 000 активных корпоративных клиентов и 5,3 миллиона розничных клиентов. Альфа-Банк особенно активен в России и в Украине, входит в десятку крупнейших банков по капитализации в обеих странах. В информационном аналитическом выпуске Всемирного банка «Лучшие 1000 банков мира » в 2009 году, согласно социологического исследования (опроса) журнала «The Banker», «Альфа-Банк» занял 270-е место в мировом рейтинге банковских и кредитных организаций.

Официальные номера Альфа-Банка

Для связи используют многоканальную телефонную линию поддержки, работающую круглосуточно. Если клиенту надоели предложения по кредитным продуктам, спам от Альфа-Банка, звонят голосовому помощнику (роботу) и с помощью подсказок деактивируют услугу или подписку. При подозрении на мошенничество следует получить новый пароль. Опция доступна в онлайн-кабинете, а также при звонке в справочную службу «Альфа-Консультант».

Горячая линия для физических лиц

Телефон для звонков по России – 8 (800) 200-00-00. Граждане, пребывающие за границей, связываются с банком через центральный офис по номеру 8 (495) 788-88-78.

Для физических лиц есть официальная горячая линия.

Горячая линия для юридических лиц

Консультационное сопровождение бизнеса ведется региональными подразделениями. Номер для организаций, зарегистрированных в Москве и области, – 8 (495) 755-58-58.

История возникновения Альфа-Банка

Альфа-Банк – это крупная кредитно-финансовая компания, основанная в России. Наименование Альфа-Банка на английском языке — Joint Stock Company «ALFA-BANK».

В декабре 1990 года Альфа-Банк образовался как ООО и уже через месяц сумел получить лицензионное соглашение от центрального банка России. В 1992 году открыло свои двери для почтенных клиентов первое клиентское подразделение Альфа-Банка.

С каждым годом развитие банка набирало большие обороты, и уже в 1997 году Альфа-Банк основательно стал выпускать еврооблигации. Это был 1-ый российский банк, который вышел на этот рынок.

В 1998 году Альфа-Банк прошел перерегистрацию и стал открытым акционерным обществом. Развитие банковской деятельности Альфа-Банка не прекращалось.

В 1999 году Альфа-Банк улучшил позиции региональной сети и укорил свои бизнес потоки. И уже в 2001 году открывается дочернее предприятие под названием «Альфа Страхование». Со временем эта организация стала отдельной торговой маркой, и по сей день процветает и набирает оборы развития. В 2008 году банк признан одним из ведущих интернет-банком Российской Федерации. В этом же году его признали самым лучшим банком по обслуживанию клиентов.

В 2011 году Альфа-Банк завоевал победную премию как «Лучший коммерческий банк». В 2012 году банк грандиозно вошел в Национальный Платежный Совет.

В настоящее время стратегия Альфа-Банка все так же не изменилась. Это успешно развивающаяся коммерческая организация, предоставляющая все виды банковских услуг. Занимается обслуживанием физических и юридических лиц. В наше время в рекламе Альфа-Банк не нуждается, так как ему преданны миллионы постоянных клиентов.

Совет директоров

Структура Альфа Банка разнообразна. Управляющие должности принадлежат десяткам специалистов, которые имеют определенный уровень квалификации и компетентности.  В некоторых случаях в Совет входят и сами владельцы основных пакетов акций Альфа Банка. Основная цель деятельности руководящего состава в управлении подразделениями. Работа касается, как с филиалами на территории страны, так и за ее пределами.

За каждым управленцем закрепляются определенные функции, а также назначается конкретное направление деятельности. Совет директоров занимается решением различных задач. Его участники определяют приоритеты и главные пути осуществления поставленных задач.Также управляющие выявляют основные стратегии для развития организации. Они выполняют оценку всевозможных рисков. В результате разрабатываются мероприятия, которые направлены на рост прибыльности бизнеса. 

Совет выполняет такие задачи: 

  1. Выполнение всех прав существующих акционеров. 
  2. Осуществление финансового контроля над деятельностью банковской организации. 
  3. Оперативное решение возникающих конфликтных ситуаций. 
  4. Выполнение обязанностей по назначению кадров и начислению зарплат. 
  5. Выполнение внутреннего аудита. 

Альфа-Банк: история развития

Эта финансовая компания представляет собой одну из крупнейших банковских сетей России, ведущих свою начало деятельности с 1991 года. Именно тогда Центробанк РФ выдал данной организации лицензию на право ведения финансово-банковских операций. Спустя год в столице заработало первое отделение, открывшее свои двери для клиентов. Сейчас филиалов от Альфа-Банка более 200, они активно функционируют как в российских регионах, так и в зарубежье.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Основная банковская деятельность АБ направлена на обслуживание частных и юрлиц, большое внимание уделяется развитию универсальных систем онлайн-банкинга. Вся история банка Альфа-Банк тесно связана с социальным развитием нашего общества

Банковская организация активно и плодотворно сотрудничает с ведущими благотворительными фондами. Среди банковских партнеров выступают такие организации, как «Всемирный фонд дикой природы» и «Линия жизни». АБ числится, как активный и успешный спонсор разнообразных фестивалей, развлекательных мероприятий и концертов. Финансовая организация по оценкам международных экспертов находится на 7-ой позиции рейтинга по показателям чистой прибыли/активов

Вся история банка Альфа-Банк тесно связана с социальным развитием нашего общества. Банковская организация активно и плодотворно сотрудничает с ведущими благотворительными фондами. Среди банковских партнеров выступают такие организации, как «Всемирный фонд дикой природы» и «Линия жизни». АБ числится, как активный и успешный спонсор разнообразных фестивалей, развлекательных мероприятий и концертов. Финансовая организация по оценкам международных экспертов находится на 7-ой позиции рейтинга по показателям чистой прибыли/активов.

Альфа-Банк в Украине: слухи и факты

Вопрос, кому принадлежит Альфа-Банк в Украине, более спорный. Ходили слухи о выходе Альфа-Банк с финансового рынка Украины и, напротив, о поглощении других учреждений.

Последний входит в группу UniCredit. В 2016 году компании подписали соглашение, по которому практически полный пакет активов Укрсоцбанка передается холдингу ABH. В обмен UniCredit получает долю в ABH в размере 9,9%.

Говорить о том, что Альфа-Банку принадлежит Укрсоцбанк некорректно. Интеграция подразумевает слияние опыта предоставления банковских услуг Альфа-Банк с международными практиками UniCredit.

Процесс слияния займет не менее года. При этом все офисы продолжают работать, обслуживая клиентов по раннее установленным правилам. Все тарифы, ставки и договора, подписанные с клиентами, исполняются в обязательном порядке и не подлежат изменению.

По факту, владельца консорциума, а значит, и Альфа-Банка, в настоящий момент являются его основатели

Социальная деятельность Альфа-Банка

Корпорация — постоянный инициатор и участник масштабных социологических проектов. В частности, финучреждение является партнером благотворительного фонда «Линия жизни». За все время действия программы организация перечислила фонду более 15 млрд долларов. Также Альфа-Банк является членом Всемирного фонда дикой природы и постоянно принимает участие в природоохранных проектах.

Важнейшее направление социально-культурной деятельности компании — поддержка российского искусства. Начиная с момента основания учреждение постоянно инициирует проведение культурно-образовательных программ, призванных поддержать национальную культуру.

Программа «Альфа-Шанс», действующая уже 25 лет, направлена на помощь абитуриентам: данный проект назначает поощряющие стипендии школьникам, поступающим в российские вузы.

Есть ли в Альфа-Банке служба безопасности

Альфа-Банк содержит штат сотрудников, которые проверяют мошеннические схемы.

Крупные коммерческие структуры содержат штат специализирующихся на мошеннических схемах сотрудников. AlfaBank не исключение. Работа службы безопасности связана с обширным перечнем вопросов: проверкой персонала, мониторингом крупных трансакций, актуализацией данных о должниках. Если клиенту начали поступать звонки из Альфа-Банка, значит, им заинтересовались интернет-мошенники.

Такие нетипичные для СБ мероприятия, как идентификация личности, переотвязка номера или сверка баланса по счету должны насторожить клиента. Для уточнения информации перезванивают на горячую линию сервисной поддержки.

Отложить разговор по входящему каналу следует для того, чтобы проверить состояние счета, а иногда и условия договора. Кроме того, мошенники могут подменить (замаскировать) номер входящего вызова на официальный, например, используя контакты отделения по месту регистрации. Человек, незнакомый с работой СБ, рискует не только собственными деньгами. Общение с представителями банка стоит продолжать при полной уверенности в сохранности средств.

Выводы

Простым банковским клиентам Альфа-Банка довольно сложно разобраться в многогранной и запутанной системой схемы собственности. Но, изучив имеющиеся нюансы, вопрос, кто является владельцем крупнейшего в России универсального коммерческого банка, можно легко решить. Данной финансовой структурой владеют пять физлиц и две юридические структуры. Банковским управлением занимается Правление и Совет директоров, куда включены крупнейшие и опытные топ-менеджеры, успешно реализующие основные стратегии и направления развития Альфа-Банка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector