Телефон горячей линии газпромбанка, как написать в службу поддержки

Содержание:

Оценка обслуживания

Все звонки записываются. После завершения общения с оператором нужно дождаться, пока заговорит автоинформатор. Звонящему будет предложено пройти опрос. Следует выбрать один из вариантов, а затем нажать подходящую цифру на клавиатуре мобильного устройства:

  1. Дозвон менее чем за минуту.
  2. Период ожидания составил от 1 до 5 минут.
  3. Оператор ответил позже, чем через 5 минут.
  4. Длительное ожидание либо так и не смог дождаться ответа.
  5. Звонок сбросили.

Не следует игнорировать опрос – он займет всего несколько секунд. Статистика позволяет улучшить качество обслуживания клиентов в будущем.

Способы Погашения Кредита в «Газпромбанке» — Условия и Проценты

Чтобы не иметь проблем с банком, заемщику придется следить за полнотой и своевременностью внесения средств на кредитный счет. Предусмотрены следующие способы внесения средств:

  • Передачей наличной суммы в офисе кредитора с моментальным зачислением без комиссий и переплат.
  • Путем внесения средств через банкоматы «Газпромбанка».
  • Межбанковским переводом со счета в другом банке с комиссией и обработкой платежа в течение 3 дней.
  • К услугам заемщиков мобильный банк и личный кабинет кредитора, где можно отслеживать график погашения и пополнять кредитный счет средствами с дебетовых карт и счетов.

Обращаясь в сторонние банковские организации или оплачивая через чужие платежные сервисы, нужно быть готовым к взиманию комиссии и увеличению срока зачисления до 5 и более дней. Чтобы не портить кредитную историю, рекомендуется вносить средства на кредитный счет заранее.

«Газпромбанк» — Вопросы и Ответы по Кредиту Наличными

Выбрав интересующую тему, относящуюся к реструктуризации, открывается список тем, которые беспокоят заемщиков при оформлении кредитных продуктов.

Во избежание неприятностей, связанных с просроченной задолженностью и штрафными санкциями банка, рекомендуется ознакомиться с правилами реструктуризации и порядком внесудебного урегулирования вопроса возврата долга.

Банк настаивает, чтобы заемщики, столкнувшиеся с финансовыми проблемами, обращались за урегулированием проблемы до того, как начнутся просрочки. Только на таких основаниях кредитор допускает реструктуризацию.

«Газпромбанк» — Какие Документы Нужны для Оформления Кредита?

  • потребительские займы;
  • автокредиты;
  • перечень страховых компаний;
  • документы, подтверждающие трудовой доход клиента и т.д.

Как связаться с клиентской поддержкой

Как и у большинства финансовых организаций, номер телефона горячей линии Газпромбанка указан на выданных им пластиковых картах.

Но если платежного средства нет под рукой, запоминайте номер:

  • 8-800-100-07-01 – для звонков со стационарных и сотовых телефонов, зарегистрированных на территории РФ;
  • 0701 – для звонков с мобильных номеров, принадлежащих операторам Билайн, Мегафон или МТС.

Данные номера работают круглосуточно, доступны из любого региона страны и для всех категорий клиентов. Набрав любой из них, вы попадете в голосовое меню. Автоматический информатор, в отличие от большинства автоответчиков, предлагающих нажать какую-либо клавишу на телефоне, попросит вас назвать вслух причину вашего обращения. Старайтесь говорить громко и четко. Используйте короткие формулировки, например «активация карты», «адрес банкомата» и т. д. Получив ваш ответ, робот-информатор переключит вас на нужного специалиста.

Совет: Старайтесь не звонить в службу поддержки из шумных мест, чтобы автоответчик смог разобрать ваше обращение. Вам дается три попытки, после чего звонок будет сброшен автоматически.

Для чего можно использовать горячую линию

В первую очередь техподдержка служит для информирования клиентов по тому или иному вопросу. В некоторых случаях звонящий может получить необходимые сведения самостоятельно, без разговора с оператором. В ходе разговора с оператором клиенту могут быть предоставлены следующие сведения:

      • информация о финансовых операциях, включая рублевые и валютные транзакции;
      • данные о депозитах, состоянии счета, условиях той или иной программы;
      • информация о кредитах – как планируемых, так и действующих, в том числе и об ипотеке, объеме задолженности, размере ежемесячного платежа, общей сумме долга;
      • данные о денежных переводах – их сумме, статусе операции, правильности указанных данных;
      • сведения о состоянии счета дебетового или кредитного пластика;
      • процесс и условия оформления зарплатной карты для сотрудников сторонних организаций, а также для собственных сотрудников;
      • данные о платежах, совершенных с помощью дебетового пластика Газпромбанка;
      • информация о курсе валют и стоимости драгоценных металлов.

По большей части этих вопросов можно получить информацию самостоятельно – в личном кабинете на официальном сайте банка. Многие клиенты используют звонок в том числе и для того, чтобы удостовериться в правильности своих расчетов.

Какие факторы влияют на время ожидания

В среднем время ожидания составляет 2 минуты. Скорость ответа оператора зависит от загруженности горячей линии. На быстроту обслуживания, в свою очередь, влияют несколько факторов:

  • время вашего звонка. Например, в вечерние часы, когда в регионах с высоким населением у большинства граждан заканчивается рабочий день. Как правило, это время с начала 17−18 часов до 21 часа по московскому времени;
  • день звонка. В выходные и праздничные дни обычно загруженность горячей линии не бывает большой, в будние же, напротив, поток звонков наиболее интенсивный;
  • наличие новых акций, появление новых продуктов банка. В этом случае большое число абонентов в очереди может быть связано с тем, что многие хотят получить достоверную информацию из первых рук, чтобы оценить

В каком случае вопросы нельзя решить в ходе обращения на горячую линию

Большинство вопросов, связанных с банковской деятельностью, оператор абонентской службы может решить в ходе обращения клиента. Но в некоторых ситуациях необходимо обращаться непосредственно в офис банка:

  1. Недостаточно данных для получения консультации. Для решения некоторых вопросов требуется полная идентификация клиента. В противном случае оператор не сможет убедиться, что звонящий — тот самый клиент, которому нужно получить информацию, к примеру, о своих финансах. В такой ситуации, сотрудник банка не имеет права сообщить гражданину интересующие его сведения. В большинстве случаев для идентификации нужны ФИО, кодовое слово или паспортные данные;
  2. Обращение не связано с работой банка. Оператор не станет отвечать на посторонние вопросы, которые не относятся к деятельности кредитно-финансовой организации;
  3. Вопрос партнерского сотрудничества. Получить консультацию по телефону не сможет брокер. Для таких клиентов существует отдельный электронный адрес — broker@gazprombank.ru. Вопросы можно задать в письменном виде.

Во всех остальных горячая линия Газпромбанка может использоваться для получения информации и необходимых услуг.

Письменные обращения

Не для всех обращений к сотрудникам Газпромбанка горячий линия будет лучшим вариантом. Чтобы получить развернутый ответ и – в случае необходимости – подтверждающие документы, для клиентов действует адрес электронной почты mailbox@gazprombank.ru. На линии горячей всю информацию вы получите в устной форме. Письмо вы можете затем распечатать, чтобы представить, к примеру, в качестве доказательство по тому или иному юридическому вопросу.

Если вам нужен ответ на бумаге, следует использовать следующий почтовый адрес: г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63, индекс 117418.

Меню горячей линии

В отличие от многих банков, в Газпромбанке горячая линия 8800 не оснащена опцией голосового меню. Соединение происходит по следующей схеме:

  1. Клиент звонит по бесплатному номеру.
  2. Подключается программа и автоответчик запрашивает у позвонившего тему запроса. К примеру, пользователя интересует информация по конкретной кредитной программе. Он озвучивает автоответчику тему «Кредит». Нужно получить ответ по ипотечному кредитованию — говорите «Ипотека». Когда запрос связан с предоставлением карточных продуктов или их обслуживанием, то требуется назвать «Карты». Таким же образом озвучивается любая тема запроса.
  3. Если клиент невразумительно называет слово или система не расслышала его, то для повторного сообщения клиенту предоставляется 3 попытки правильно указать тему. Если это не произойдет, система сбросит вызов.
  4. После того как клиентом задан вопрос, необходимо будет следовать подсказкам программы.
  5. Далее произойдет соединение с оператором, и у вас появится возможность получить нужную информацию по заданному вопросу. Опции быстрого соединения с сотрудником колл-центра не предусмотрено.


Специальные номера для разных групп клиентов с целью более качественного обслуживания

Из недостатков такой схемы можно отметить отсутствие возможности сразу подключить голосовое меню и быстро соединиться с оператором. Поскольку система работает после подачи запроса, очень важным моментом является, как и в каких условиях он задан. Поэтому перед звонком постарайтесь найти место, где нет шума и звуковых помех, чтобы программа «услышала» ваш запрос. Иначе звонок будет сброшен или вас соединят с оператором, оказывающего квалифицированную помощь по другой теме.

Вам может быть интересно:

Другие способы связи с банком

 Loading …

Если необходимо получить документальное подтверждение факта обращения в Газпромбанк, надежнее связаться с ним иными путями:

  • письменные сообщения принимают по адресу 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1;
  • курьеров ждут в г. Москве, ул. Новочеремушкинская, д. 63 с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, а также по пятницам – с 9.00 до 16.45;
  • email банка — ;
  • чтобы задать вопросы по брокерскому обслуживанию, можно написать email на ;
  • принимают обращения и в форме обратной связи на сайте банка;
  • факс получат по телефону 7 (495) 913-73-19.

При работе с сервисом «Банк-Клиент» Газпромбанка техподдержка оказывается одним из удобных способов согласно условиям ее предоставления.

Как оформить обращение в газпромбанк онлайн

Наиболее быстрым и удобным способом оформить заявление в банк, является заполнение стандартной формы обратной связи на сайте:

  1. Перейдите на официальную страницу сайта Газпромбанк.
  2. Откройте раздел обратной связи.
  3. Ознакомьтесь с правилами предоставления конфиденциальной информации работникам банка.
  4. Подтвердите свое согласие на предоставление личных данных.
  5. Заполните все необходимые поля достоверными данными.
  6. Укажите свои ФИО и город проживания.
  7. Введите в соответствующие поля свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
  8. Отметьте цель своего обращения.
  9. Выберите тему заявки.
  10. В окне текста заявления наиболее подробно опишите проблему.
  11. При необходимости прикрепите файл.
  12. Укажите код с изображения и отправьте свою заявку.

В тексте обращения вы также можете написать, каким способом вам будет удобно получить ответ – по СМС, по телефону или по электронной почте. После отправки заявки на рассмотрение, ей будет присвоен уникальный номер, по которому вы можете отслеживать статус ее рассмотрения.

«Газпромбанк» – Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

В составлении заявки на кредит наличными нет ничего сложного, однако стоит помнить о важности указания корректных данных. Любое несоответствие данных в заявке с информацией по документам заемщика может закончиться отказом в согласовании займа

Чтобы благополучно пройти процесс одобрения, при подаче онлайн-заявки придерживаются следующей последовательности:

  • Зайти в раздел с описанием кредитной программы и выбрать интересующий продукт.
  • Ознакомиться с параметрами кредита и требованиями к заемщику.
  • Если условия банка соблюдены, переходят к определению оптимальным параметров кредита. С помощью онлайн-калькулятора выбирают сумму и срок погашения учитывая размер ежемесячного платежа и доход заемщика.
  • Чтобы повысить шансы на положительный ответ банка, необходимо подбирать кредит с платежом не более 40% от суммы дохода.
  • После определения оптимальных условий кредитования приступают к заполнению формы с указанием личных данных клиента (ФИО, пол, электронный адрес).
  • Дополнительно банк попросит указать цель выдачи средств, а также отметить, согласен ли заемщик оформить личную страховку.
  • Для оперативной связи с банком необходимо указать мобильный номер телефона.
  • Перед отправкой запроса ставят отметку о согласии с обработкой персональных сведений, включая запросы в БКИ.
  • Проверив все внесенные сведения, заявку подтверждают паролем, который приходит на указанный в заявке номер телефона.
  • Следующий этап заполнения заявки – указание подробностей о клиенте, его адресе проживания и трудоустройстве. В анкету вносят информацию о прописке, уровне образования, имуществе, месте работы.

Когда все графы запроса заполнены, настает время передать обращение в банк для проверки кандидатуры.

Если выписка из БКИ убедит в надежности, а информация о доходе покажет достаточный уровень платежеспособности, банк сообщит о положительном решении и пригласит для завершения оформления займа.

Перед подписанием договора банк еще раз проверит личные документы и справки, если потребуется дополнительное подтверждение дохода человека.

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «Газпромбанке»

Любое оформление займа начинается с подбора программы и проверки на соответствие требованиям кредитора:

  • Возраст старше 20 лет.
  • Срок погашения – не более 7 лет. Определяют с учетом платежа, не выше 40-50% от величины дохода. Максимальный возраст погашения не может превышать 70 лет к моменту внесения последнего платежа.
  • Российское гражданство.
  • Трудовой стаж – более 1 года. У последнего работодателя должно быть отработано более 3 месяцев, если зарплата приходит на карты и счета «Газпромбанка». В остальных случаях на текущем месте работы отрабатывают более 6 месяцев до того, как обратиться в банк.

Параметры программы «Легкий кредит»:

  • Сумма – не более 3 миллионов рублей.
  • Ставка – от 9,5% (назначается по усмотрению кредитора).
  • Погашение – в течение 7 лет.Подобные условия кредитования с минимальной переплатой на процентах зависят от параметров заемщика и его готовности оформить страховой полис для дополнительной финансовой защиты.

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Газпромбанк»

Пакет документов и справки от работодателей могут не потребоваться, если зарплата приходит на карточку или счет в ГПБ. Получив одобрение от банка, будущий заемщик уточняет условия кредитования и список документации, которая понадобится при подписании кредитного договора.

Основной пакет состоит из 2 документов – заявления и паспорта заемщика. Если зарплата приходит на карту другого эмитента, в «Газпромбанк» может потребоваться справка о доходах:

  • 2-НДФЛ;
  • по форме банка на фирменном бланке организации;
  • справка о получаемом доходе от силового ведомства (оформляют в свободной форме);
  • справка о пожизненном содержании (для бывший судей);
  • для пенсионеров – выписка о назначенном размере пособия.

Чтобы убедиться в трудоустройстве работника на момент обращения в банк, иногда запрашивают заверенную копию трудовой книжки.

Какие вопросы можно задать консультанту

Какие вопросы можно решить клиентам, позвонив на номер Газпромбанка (горячая линия):

  1. получить актуальную информацию по действующим продуктам и услугам (карты, депозитные, кредитные программы, в том числе ипотечные);
  2. данные о проведенных операциях;
  3. узнать о действующих тарифах на обслуживание;
  4. получить сведения о всех нюансах дистанционного обслуживания;
  5. операторам доступны актуальные данные по стоимости драгметаллов, курсах валют;
  6. получить сведения о брокерском обслуживании, подключении к зарплатному проекту и др.

Операторы банка оказывают информативную поддержку, но в более сложных ситуациях лучше всего обратиться за помощью в подразделение банка.

Для чего нужна горячая линия?

Представители контактного центра решают любые проблемы клиентов. Рассматривается последовательность получения банковской карты, открытия депозита или совершения перевода.

Операторы помогут выбрать подходящий банковский продукт, отвечающий критериям пользователя. Также важным предназначением горячей линии является быстрая блокировка потерянных пластиковых карт.

Когда поддержка не помогает

Банковские сотрудники отклоняют звонок, если абонент задает вопросы, не затрагивающие деятельность финансового учреждения. Причиной прекращения диалога становятся оскорбления в адрес менеджеров. Также не рассматриваются обращения, требующие личного присутствия в банковском отделении (например, заключение нового договора).

Услуги и тарифы Газпромбанка

Для начала рассмотрим предложения, которые создатели Газпромбанка подготовили для потенциальных и старых клиентов компании. Они делятся по категориям граждан: физические лица, корпоративные клиенты, финансовые организации и так далее.

Рассмотрим все услуги компании более подробно.

Для частных лиц

Обычные клиенты, являющиеся основной частью клиентов банка, могут рассчитывать на следующие предложения:

Оформление карт Займы для физических лиц Автомобильные кредиты Ипотека Вклады и инвестиции Доп. услуги
Кредитные Кредит наличными Кредит на покупку машины с салона Льготная ипотека Обычные вклады Индивидуальное обслуживание для премиальных клиентов
Дебетовые Рефинансирование кредита в другой ФК Кредит на покупку машины на вторичном рынке Рефинансирование ипотеки Накопительные счета Услуга «Приватный банк»
Премиальные Помощь по действующему кредиту в Газпромбанке Оформление обязательного автомобильного страхования Ипотека для покупки жилья на вторичном рынке Возможность управлять процентной ставкой Депозитарные опции
Промо-акции Лизинг для ИП и ООО Кредит для покупки жилья от застройщика Мобильное приложение «Газпромбанк Инвестиции» Участие в корпоративных действиях
Зарплатные Специальная автомобильная кредитная карта Семейная ипотека Индивидуальный инвестиционный счет Накопительное страхование жизни
Для стипендии Дальневосточная ипотека Оформление облигаций Инвестиционное страхование жизни
Партнерские Помощь в поиске подходящей недвижимости Сотрудничество с брокерами компании Финансовые операции и переводы
Участие в программе по Федеральному закону №157 Страховка Доверительное управление услугами
Счета эскроу для дольщиков Возможность хранить деньги на вкладах в форме драгоценных металлов Составление индивидуального пенсионного плана
Страховые продукты

Для корпоративных клиентов

Теперь предложения для представителей корпораций, заинтересованных в сотрудничестве с Газпромбанком. А именно:

  • Банковское сопровождение;
  • Помощь в приемах платежей от клиентов и партнеров
  • Валютный контроль;
  • Брокерское обслуживание;
  • Множество полезных опций и функций для организации ваших финансов в Газпромбанке;
  • Сервисы, работающий на расстоянии через интернет:
    • Клиент-банк;
    • Электронный документооборот;
    • Информационно-торговая система;
    • Брокерское обслуживание;
    • Онлайн-торговая сеть;
  • Работа с валютами.

Другим банкам

Если вы представляете другую финансовую организацию, то можно рассчитывать на следующие партнерские услуги:

  • Документарные операции;
  • Банковские гарантии;
  • Межбанковское кредитование;
  • Конверсионные операции;
  • Ведение корреспондентских счетов;
  • Брокерское обслуживание;
  • Спонсорские программы в международных и российских платежных системах;
  • Торговое финансирование;
  • Соблюдение правил под ФТ;
  • Платежная система “Газпромбанк”;
  • Информационно-торговая система “ГПБ-Дилинг”.

Инвесторам

Публичные заимствования Отчетность Дополнительно
  • Локальные облигации;
  • Облигации с ипотечным покрытием;
  • Облигации с дополнительным доходом;
  • Еврооблигации.
  • Годовой отчет;
  • МСФО;
  • РСБУ;
  • Отчетность по ценным бумагам;
  • Информация о принимаемых рисках;
  • Капитал и обязательные нормативы.
  • Кредитные рейтинги;
  • Календарь инвестора;
  • Корпоративная презентация.

Малому и среднему бизнесу

Индивидуальные предприниматели могут рассчитывать на следующие услуги:

Расчетные счета Интернет-банкинг Для бизнеса
  • Открытие и ведение расчетного счета;
  • Банковское сопровождение услуг;
  • Валютный контроль.
  • ГПБ “Бизнес-онлайн”;
  • Система “Клиент-Банк”;
  • Оформление электронных банковских гарантий.
  • Зарплатный проект;
  • Автоматизированная депозитная машина;
  • Кредитование и банковские гарантии;
  • Автомобили в лизинг;
  • Отдельные условия по кредитованию.

Соц. сети

VK –

Facebook

Twitter

Одноклассники

Инстаграм

Youtube

Личный кабинет

Регистрируется на сайте банка, в офисе банка и даже в банкомате банка. Обладает множеством возможностей и полезных функций. Подробно ознакомиться с процедурой регистрации и входа можно тут:

cabinet-bank.ru/gazp…

Это – первый шаг к открытию для себя удобного онлайн-банка.

Приложения в Google Play и App Store

Для входа в Google Play нужна только карта и номер телефона. Информация о функциях и возможностях мобильного приложения – здесь: www.gazprombank.ru/pers…

Узнать об App Store от Газпромбанка предлагают по этому адресу:

 www-gazprombank.ru/app-…

WhatsApp, Viber, Telegram

Обратиться через мессенджеры можно в группы поддержки, но недавно Газпромбанк установил чат-ботов в Telegram. Теперь открыть канал можно по адресу:

Канал позиционируется, как возможность обращений от населения и источник интересных сообщений.

( 6 оценок, среднее 3.17 из 5 )

«Газпромбанк» – Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

В составлении заявки на кредит наличными нет ничего сложного, однако стоит помнить о важности указания корректных данных. Любое несоответствие данных в заявке с информацией по документам заемщика может закончиться отказом в согласовании займа

Чтобы благополучно пройти процесс одобрения, при подаче онлайн-заявки придерживаются следующей последовательности:

  • Зайти в раздел с описанием кредитной программы и выбрать интересующий продукт.
  • Ознакомиться с параметрами кредита и требованиями к заемщику.
  • Если условия банка соблюдены, переходят к определению оптимальным параметров кредита. С помощью онлайн-калькулятора выбирают сумму и срок погашения учитывая размер ежемесячного платежа и доход заемщика.
  • Чтобы повысить шансы на положительный ответ банка, необходимо подбирать кредит с платежом не более 40% от суммы дохода.
  • После определения оптимальных условий кредитования приступают к заполнению формы с указанием личных данных клиента (ФИО, пол, электронный адрес).
  • Дополнительно банк попросит указать цель выдачи средств, а также отметить, согласен ли заемщик оформить личную страховку.
  • Для оперативной связи с банком необходимо указать мобильный номер телефона.
  • Перед отправкой запроса ставят отметку о согласии с обработкой персональных сведений, включая запросы в БКИ.
  • Проверив все внесенные сведения, заявку подтверждают паролем, который приходит на указанный в заявке номер телефона.
  • Следующий этап заполнения заявки – указание подробностей о клиенте, его адресе проживания и трудоустройстве. В анкету вносят информацию о прописке, уровне образования, имуществе, месте работы.

Когда все графы запроса заполнены, настает время передать обращение в банк для проверки кандидатуры.

Если выписка из БКИ убедит в надежности, а информация о доходе покажет достаточный уровень платежеспособности, банк сообщит о положительном решении и пригласит для завершения оформления займа.

Перед подписанием договора банк еще раз проверит личные документы и справки, если потребуется дополнительное подтверждение дохода человека.

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «Газпромбанке»

Любое оформление займа начинается с подбора программы и проверки на соответствие требованиям кредитора:

  • Возраст старше 20 лет.
  • Срок погашения – не более 7 лет. Определяют с учетом платежа, не выше 40-50% от величины дохода. Максимальный возраст погашения не может превышать 70 лет к моменту внесения последнего платежа.
  • Российское гражданство.
  • Трудовой стаж – более 1 года. У последнего работодателя должно быть отработано более 3 месяцев, если зарплата приходит на карты и счета «Газпромбанка». В остальных случаях на текущем месте работы отрабатывают более 6 месяцев до того, как обратиться в банк.

Параметры программы «Легкий кредит»:

  • Сумма – не более 3 миллионов рублей.
  • Ставка – от 9,5% (назначается по усмотрению кредитора).
  • Погашение – в течение 7 лет.Подобные условия кредитования с минимальной переплатой на процентах зависят от параметров заемщика и его готовности оформить страховой полис для дополнительной финансовой защиты.

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Газпромбанк»

Основной пакет состоит из 2 документов – заявления и паспорта заемщика. Если зарплата приходит на карту другого эмитента, в «Газпромбанк» может потребоваться справка о доходах:

  • 2-НДФЛ;
  • по форме банка на фирменном бланке организации;
  • справка о получаемом доходе от силового ведомства (оформляют в свободной форме);
  • справка о пожизненном содержании (для бывший судей);
  • для пенсионеров – выписка о назначенном размере пособия.

Чтобы убедиться в трудоустройстве работника на момент обращения в банк, иногда запрашивают заверенную копию трудовой книжки.

Регистрация личного кабинета в Газпромбанке

Если вы уже являетесь клиентом банка, но у вас нету личного кабинета, то советуем вам его зарегистрировать. Зарегистрировать личный кабинет можно несколькими способами:

  1. На официальном сайте Газпромбанка
  2. В офисе банка
  3. В банкомате

На сайте банка

Если вы являетесь действующим клиентом банка и у вас есть действующая карта, то вы можете пройти регистрацию в интернет-банке онлайн. Для этого перейдите по адресу https://online.gpb.ru/login и перейдите во вкладку «Регистрация». В открывшемся окне введите номер мобильного телефона и номер вашей карты (16 цифр), а также CVV2-код и нажмите на кнопку «Далее». В ответ вам поступит одноразовый код для подтверждения операции. Далее следуйте подсказкам системы.

В офисе банка

В втором случае необходимо совершить личный визит в ближайший офис финансовой организации и написать заявление на подключение услуги «Домашний банк». Перед визитом в офис банка, не забудьте взять с собой паспорт. После принятия заявления сотрудник банка выдаст вам в запечатанном конверте логин и пароль для входа.

В банкомате банка

Во третьем случае вам необходимо найти ближайший банкомат Газпромбанка (найти его можете на сайте финансовой организации по адресу http://www.gazprombank.ru/atm/), вставить карту, ввести пин-код. В главном меню найти пункт «Домашний банк» и нажать «Подключить». В ответ банкомат распечатает вам чек, где будет указан постоянный логин и пароль. Также  вы можете распечатать на чеке список одноразовых паролей для входа, в случае необходимости.

Какие данные можно запросить по горячей линии?

Горячая линия Газпромбанка – бесплатный сервис, которым может воспользоваться клиент банка.

Менеджер предоставит полную информацию:

  • особенности предложений банка;
  • детали платежа – дата, сумма;
  • тарифный план по картам, займам, другим продуктам, которые предлагает банк;
  • детали договорных условий;
  • консультация по драгметаллам;
  • обменные операции в валюте;
  • специфика финансовых переводов за рубеж и по России;
  • оформление зарплатного плана, а также банковских карт для работников;
  • оформление индивидуальной карты.

Также по горячей линии можно заблокировать банковскую карту, увеличить или уменьшить лимит, узнать реквизиты банка для выполнения финперевода, рабочий график определенного филиала банка.

Альтернативные источники связи

В качестве источника общения с оператором банка можно выбрать не только горячую линию. Существует ряд альтернативных источников связи, воспользовавшись которыми можно получить необходимые данные:

  • активным клиентам Газпромбанка рекомендуется присоединиться к сообществам банка в соцсетях. Таким образом, пользователи будут своевременно ознакомлены с новостями, не упустят выгодное предложение. Также здесь можно сделать запрос, лично обратившись к администратору группы;
  • mailbox@gazprombank.ru – электронная почта Газпромбанка, здесь можно сделать запрос в письменном виде;
  • обращение на официальном сайте банка. В правом верхнем углу находится графа Обратная связь. Здесь можно оформить запрос, внеся сведения в специальную форму.

«Газпромбанк» — Страхование Кредита и Держателей Карт

Основным партнером, обеспечивающим страховыми услугами клиентов ГПБ, является компания «Согаз». С ее помощью клиенты могут оформлять страховки для выезда за рубеж, а также подписывать договора о добровольной защите от несчастных случаев в случае оформления крупных займов.

В качестве спецпродукта страховщик предлагает клиентам банка программу страхования на залоговые объекты, включая КАСКО при получении автокредита и страховку недвижимости при передаче ее в залог до полного погашения долга.

По вопросам страхования в период согласования кредита обращаются к сотрудникам банка. Согласие на подключение страховой опции дает дополнительную экономию на процентной переплате, снижая переплату на 5-6%. Чтобы оформить полис, достаточно отметить необходимую опцию при подаче заявки на кредит.

Отделения Газпромбанка в городе Москва

Отделения Газпромбанка адреса, телефоны и часы работы в городе Москва Вы можете увидеть в таблице, расположенной ниже. Удобный поиск поможет найти нужный Вам филиал. Для получения более точных данных о дополнительных офисах, воспользуйтесь онлайн картой или кликните на необходимый адрес, после чего откроется страница с полной информацией о подразделении.

Тип Адрес Часы работы Телефон
Газпром банк ежедневно, круглосуточно
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1004 пн-пт 9:30–19:30; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-01+7 (495) 913-74-74
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1005 пн-пт 9:30–18:00 8 (800) 100-07-01+7 (495) 913-74-74
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1006 пн-пт 8:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-01+7 (495) 913-74-74
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1008 пн-пт 8:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1009 пн-пт 8:30–20:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1011 пн-пт 8:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-01+7 (495) 983-18-08
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1012 пн-пт 9:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1015 пн-пт 9:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1017 пн-пт 9:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1018 пн-пт 9:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-01+7 (495) 913-74-74
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1019 пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1022 пн-пт 8:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1023 пн-пт 9:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1024 пн-пт 9:30–20:00 8 (800) 100-00-898 (800) 100-07-01
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1028 пн-пт 9:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1032 пн-чт 9:30–17:00; пт 9:30–16:00 8 (800) 100-07-01+7 (495) 913-74-74
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1033 пн-пт 9:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1037 пн-пт 8:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1038 пн-пт 8:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1039 пн-пт 8:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-00-898 (800) 100-07-01
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1040 пн-пт 8:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-00-898 (800) 100-07-01
Газпромбанк, дополнительный офис 099/1041 пн-пт 8:30–20:00; сб 9:30–17:00 8 (800) 100-00-898 (800) 100-07-01
Газпромбанк, удаленное рабочее место 025/4009 пн-пт 10:00–19:00, перерыв 14:00–15:00 8 (800) 100-00-898 (800) 100-07-01
Газпромбанк пн-чт 9:30–17:00; пт 9:30–16:00 8 (800) 100-07-018 (800) 100-00-89

Какие данные можно запросить по горячей линии?

Горячая линия Газпромбанка – бесплатный сервис, которым может воспользоваться клиент банка. Менеджер предоставит полную информацию:

  • особенности предложений банка;
  • детали платежа – дата, сумма;
  • тарифный план по картам, займам, другим продуктам, которые предлагает банк;
  • детали договорных условий;
  • консультация по драгметаллам;
  • обменные операции в валюте;
  • специфика финансовых переводов за рубеж и по России;
  • оформление зарплатного плана, а также банковских карт для работников;
  • оформление индивидуальной карты.

Также по горячей линии можно заблокировать банковскую карту, увеличить или уменьшить лимит, узнать реквизиты банка для выполнения финперевода, рабочий график определенного филиала банка.

Информация по Газпромбанку и горячей линии

Любой действующий или потенциальный потребитель продуктов и услуг Газпромбанка может позвонить по бесплатному номеру и получить квалифицированную консультацию от сотрудника колл-центра. Очень удобно в удаленном режиме, без посещения офиса, выяснить всю нужную информацию по вкладам, подать заявку на оформление карты или кредита, узнать размер задолженности и др..

Вам может быть интересно:

Консультанты предоставляют информативные услуги, актуальные на каждый день: график работы и адрес конкретного отделения, курс валют, драгметаллов, заполняемые при переводе реквизиты банка и многое другое. Бесплатный телефон позволяет решить также вопросы, связанные с интернет-банкингом и другими сервисами.

О Газпромбанке

Банк был основан 30 лет назад. С того момента финансовая структура претерпела ряд трансформаций и стала крупным универсальным финансовым институтом Российской Федерации. Банк – непременный член тройки лидеров банковского дела в России, и бронзовый призер по размерам и объему деятельности в Центральной и Восточной Европе. Основными источниками пополнения активов и фондов выступают средства многочисленных клиентов – юридических и физических лиц.

Санкции, введенные против Газпромбанка США, заставили менять экономическую стратегию – ориентироваться на розничный бизнес, увеличивать долю ипотечных займов, начать выпуск карт, в которых применяется интеллектуальная система начисления. Кредитование новаторских и прогрессивных партнерских проектов, участие в крупных сделках, размещение еврооблигаций, рост клиентской базы – все это – только некоторые из причин востребованности данных об официальном сайте и телефоне горячей линии Газпромбанка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector