Гомер банка хоум кредит

Бесплатная горячая линия

Бесплатная горячая линия Хоум Кредит банка не работает. Звонок раньше был бесплатным, платили за него только те, кто звонил из-за границы, при этом тарификация осуществляется в соответствии с тарифным планом оператора. С некоторых пор бесплатная линия для горячих звонков из регионов 8-800-700-800-6 не функционирует. Тем, кто дозванивается к оператору по этому номеру, автоответчик предлагает переключиться на линию, которая начинается с цифр 8495.

Необходимо набрать номер 8 (495) 785-82-22. При этом клиент предупреждается, что звонки на этот номер платные для тех, кто звонит с мобильных телефонов.

Какие данные потребуются для обращения в поддержку?

Чтобы воспользоваться помощью банка по телефону, нужно знать свой TRIN.

Что такое код TRIN?

TRIN является уникальным кодом, который генерируется как пин-код. Чтобы его получить, нужно позвонить по телефону 8-495-785-82-22, сообщить сотруднику банка о своем желании получить данный код для контакта с системой телефонной связи с банком. Оператор задаст несколько вопросов, после чего клиента переключат на систему, которая создаст код.

Что можно выяснить по телефону?

Получив этот код, позвонив по номеру 8-495-785-82-22 можно узнать:

• информацию о последних кредитных платежах, дате следующего платежа;
• размер платежей, совершаемых ежемесячно;
• остаток средств на счете;
• сумму на карточке, доступную для снятия;
• полную сумму, оставшуюся до полного закрытия займа;
• как восстановить пароль;
• как заблокировать кредитку, если она утеряна;
• о кредитных продуктах, процентных ставках;
• процедуру оформления кредита;
• как оформить заявку на получение кредита;
• о возможных способах погашения кредита;
• банковские реквизиты;
• ознакомиться с условиями по вкладам;
• адреса отделений Хоум Кредит банка;
• уладить вопросы по работе и входу в личный кабинет клиента банка.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если нужно решить узконаправленные вопросы, которые требуют физического присутствия клиента, необходимо обращаться непосредственно в отделение банка. По телефону такие вопросы не решить (к примеру, подписание договора на кредитование).

Другие способы связи

Кроме телефонной связи существует еще несколько способов для общения с представителями банка.

Звонок с сайта

Чтобы им воспользоваться, нужно попросить в банке подключить вас к интернет-банкингу. Клиент при этом получит собственный логин, пароль, которым будет нужно воспользоваться при входе в систему.

Для этого необходимо обратиться в банк с просьбой о подключении к Интернет банку. Клиенту предоставят индивидуальный логин и пароль для сайта https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Это позволит клиенту иметь доступ к собственным счетам и операциям. Через сайт можно отслеживать остатки средств, их приход на счет, суммы оплаты существующих кредитов и др.

Кроме того, при входе на главную страницу сайта банка можно воспользоваться звонком в банк. Для этого необходимо найти ссылку « Связаться с нами» на верхней панели инструментов и позвонить оператору, воспользовавшись ссылкой которая появится «звонок онлайн».

Онлайн-консультант

Можно воспользоваться онлайн-помощником, который называется «Хоум-чат». В верхней части сайта нужно найти ссылку «Задать вопрос», выбрать «Хоум-чат», в открывшемся окне чата можно начинать переписку с оператором.

Телефонный и мобильный банк

Можно позвонить в банк с планшета или смартфона, работающего на платформах IOS или Android. Звонок осуществляется аналогично онлайн-звонку со стационарного компьютера. Разница заключается в том, что клиент в этом случае может находиться в любом месте, где есть интернет. Для мобильных устройств, работающих на IOS (iPHON, iPAD) разработано приложение Zingaya, которое позволяет совершать звонки в банк. Чтобы им воспользоваться, нужно скачать его через AppStore и активировать. В пункте «Каталог» нужно выбрать «Хоум Кредит Банк». Далее требуется нажать на эту кнопку, после чего активируется вызов.

СМС-обращение

Чтобы появилась возможность обращаться в банк с помощью смс, необходимо ее подключить. Это платная услуга, которая оплачивается ежемесячно. Для этого нужно обратиться в банк и попросить подключить услугу «САМ-пакет». Она используется как для дебетовых карт, так и для кредитных.

Сообщение по электронной почте

Чтобы начать переписку по электронной почте, нужно зайти на страницу сайта банка Хоум Кредит и открыть вкладку «Контакты». Здесь в специальную форму нужно ввести свои данные, номер договора и написать сообщение, указав свою электронную почту, на которую придет ответ от банка.

Хоум Кредит Банк: вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет пользователя данного финансового учреждения, необходимо перейти на главную страницу интернет портала по адресу https://homecredit.ru/ и нажать на кнопку входа в правом верхнем углу.

Далее система предложит вам выбрать вариант интернет банка. Необходимо учесть тот факт, что банк разработал сразу две версии личного кабинета: Мой кредит и Интернет банк. В первом случае при переходе в данный раздел пользователь может управлять своими кредитами, а также узнать сумму и другие детали кредитной задолженности. Пользователи также могут узнать срок погашения задолженности, дату ближайшего платежа и т.д. По сути, система Мой кредит это – личный кабинет управления оформленными пользователем кредитами.

Во второй версии доступны боле широкие функциональные возможности. В сервисе интернет банка пользователи могут управлять не только своими кредитами, но и банковскими счетами и пластиковыми картами, оформленными в данном финансовом учреждении. Кроме того в данном варианте личного кабинета можно осуществлять переводы, оплачивать услуги. Пользователи могут:

Как войти в личный кабинет Мой кредит от Хоум Кредит?

В кабинет можно попасть по адресу mycredit.homecredit.ru. Регистрация в «Мой кредит» доступна всем заёмщикам и проходит по номеру телефона и дате рождения. Никаких дополнительных действий для авторизации не нужно. В момент подписания договора с банком на кредитование клиент указывает свой мобильный и личные данные. Поэтому при переходе на указанный сервис можно сразу войти в Мой кредит по тому номеру телефона, который закреплён в договоре.

На странице входа пользователь заполняет два поля и вводит цифровой код с картинки. Для подтверждения личности на мобильный приходит комбинация цифр, их нужно вписать в новую форму. После этого открывается собственная страница «Мой кредит», на которой уже есть информация о кредитной линии пользователя. Вход в личный кабинет Мой кредит от Home Credit доступен и на первой странице сайта homecredit.ru.

Нажав на красную кнопку для входа, нужно выбрать свой раздел – система автоматически перенаправит на страницу авторизации.

«Хомер»: регистрация в системе

Современное техническое предложение «Хомер» вошло на рынок банковских услуг как возможность дистанционного управления новыми и действующими кредитными предложениями. Сайт находится на реконструкции, а с момента выпуска было произведено множество обновлений, которые способствовали запуску множества уникальных функций. Такое положение дел говорит об актуальности системы и на сегодняшний день, делая необходимым изучения вопроса прохождения процесса регистрации и авторизации в системе.

Разработчики учли технические особенности устройств, с которых клиенты производят вход. Так, получить доступ к сайту смогут пользователи персональных компьютеров и смартфонов, обладающих современным браузером. Для работы доступны 2 версии проекта – «Полная» и «Упрощенная». Разница заключается только в дизайне и используемых технологиях, функциональные возможности идентичны в обоих случаях.

Используя «Хомер» Хоум Кредит, регистрация может быть произведена любым клиентом совершенно бесплатно, что входит в условия базовых пакетов обслуживания тарифных предложений. Производимые технические работы направлены на создание единого решению для всех устройств, а узнать о последних обновлениях можно подписавшись на официальную рассылку банка по электронной почте. Так вы сможете узнавать не только о технических изменениях, но и о действующих акционных предложениях, что может способствовать значительной финансовой экономии.

Хоум Кредит: войти по номеру телефона и дате рождения

Ранее мы уже говорили, что на площадке компании ХКБ имеется 2 вида индивидуальных сервисов – упрощённый и расширенный. Рассмотрим алгоритм открытия каждого из них более детально.

Кабинет «Мой кредит»

Получатели займа, желающие уточнить параметры текущего договора, закрыть задолженность по действующему кредитному соглашению или просмотреть состояние кредитных карточек, вполне смогут довольствоваться использованием «Мой кредит». Указанный вид персонального раздела адаптирован лишь для управления имеющимся займом и карточками. Проведение транзакций по счетам, уплата сторонних квитанций и иные опции в нём недоступны.

Для авторизации в индивидуальном разделе откройте веб-площадку Хоум Кредит Банк, нажмите кнопочку входа и выберете желаемый сервис, либо воспользуйтесь следующим источником: https://mycredit.homecredit.ru/mycreditweb/Account/Login. На открывшейся странице будет авторизационная форма. В ней требуется вписать номер мобильника и возраст заёмщика. Помимо прочего пользователь обязан указать капчу, подтвердив, что в аккаунт входит не робот, а человек.

Хотя «Мой кредит» обладает небольшим функционалом, на его популярность среди заёмщиков это не оказывает особого влияния. Ситуация обусловлена тем, что, пройдя простую процедуру регистрации и введя персональные данные клиент Хоум Кредит Банк сможет без труда осуществлять контроль над обязательствами, совершать платежи по займу, не тратясь на комиссию, и отслеживать сумму долга.

Для открытия сервиса не обязательно использовать ноутбук или стационарный ПК. Россияне, являющиеся действующими заёмщиками Хоум Кредит Банк, смогут загрузить и инсталлировать программное обеспечение для смартфона. Это позволит им управлять кредитом с экрана гаджета. При использовании приложения не нужно каждый раз вводить учётные данные. Вполне достаточно 4-значного ключа, устанавливаемого владельцем гаджета самостоятельно.

Некоторое время назад в личном кабинете «Мой кредит» появилась дополнительная опция. Теперь авторизовавшись в нём можно не только управлять текущими обязательствами, но и оформлять новые займы на картсчёта, зарегистрированные в отечественных банках. Среди преимуществ такого кредитования можно выделить отсутствие комиссии и мгновенный перевод средств. Единственное ограничение заключается в том, что получатель займа должен являться действующим клиентом ХКБ.

Кабинет «Интернет-банк»

Когда функционала «облегчённой» вариации индивидуального кабинета оказывается недостаточно, заёмщикам Хоум Кредит Банк предлагается авторизоваться в базе «Интернет-банк». В ней услугополучатель компании сможет ознакомиться с подробными материалами о балансе счётов и движении активов на них, оплатить услуги, а также выполнить иные действия. Вход в персональный раздел совершается следующим путём:

1. Зайти на площадку Хоум Кредит Банк, нажать «Вход» и открыть требуемый сервис;
2. Вписать в любом браузере https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login.

На открывшейся странице останется вписать индивидуальные имя и код, выбранные при заполнении регистрационной формы. При правильном вводе реквизитов пользователь будет переадресован в личный кабинет, где сможет совершать любые действия, предусмотренные функциями раздела.

Если авторизация производится с индивидуального устройства, учётные данные можно сохранить, нажав «Запомнить». Это позволит ускорить процедуру авторизации в дальнейшем, так как требуемые реквизиты будут указываться автоматически.

«Хоум Кредит» — Онлайн Заявка на Оформление Кредитной Карты с Доставкой

По своей сути карта рассрочки является своеобразным аналогом кредитного пластика. Главная особенность карточки – длительный беспроцентный период в случае осуществления покупок в магазинах, принадлежащих партнерам банка «Home Credit». Собственно, данная особенность позволяет приобретать товары в рассрочку, не переплачивая за них. Отсюда и происходит название карточки.

Оформить пластик «Свобода» можно в дистанционном режиме. Для этого потребуется иметь устройство с выходом в сеть, а также обладать мобильным телефоном и адресом электронной почты (необязательно). Для начала необходимо перейти на страницу с описанием продукта. Для этого нужно:

1. Выбрать пункт «Карта Свобода» в верхней части страницы.
2. В открывшемся контекстном меню нажать на кнопку «О карте».
3. Ознакомиться с описанием продукта.

После этого откроется страница с детальным описанием карточки. Можно ознакомиться с ее преимуществами и особенностями использования карточки. Чтобы перейти к оформлению продукта необходимо воспользоваться ссылкой «Оформить» в верхней части страницы. Пользователь будет перенаправлен на форму для оформления.

Чтобы заполнить ее, потребуется ввести следующие данные:

• ФИО;
• дату рождения;
• номер мобильного телефона;
• размер персонального дохода (ежемесячного);
• номер и серию паспорта;
• адрес электронной почты (по желанию).

После выбора необходимо проставить галочку в пункте согласия с условиями использования ПЭП и загрузить 2 полных разворота паспорта. Для этого следует воспользоваться функционалом сайта. На первом скане должен быть разворот с фото, на втором – с пропиской. После загрузки следует нажать на кнопку «Продолжить».

Далее система проанализирует данные, предоставленные клиентом, и примет предварительное решение. После этого с клиентом свяжется один из сотрудников банка и обсудит детали. После изготовления пластика, забрать его можно будет в офисе банка. В больших городах доступна бесплатная курьерская доставка в указанное место.

Карта «Свобода» от «Хоум Кредит» — Условия Пользования Беспроцентной Рассрочкой

Пластиковая карточка предоставляется бесплатно. Клиенту не нужно платить как за ее получение, так и за обслуживание. Поскольку карта рассрочки предусматривает использование держателем денежных средств банка, к нему выдвигаются определенные требования, которым нужно соответствовать.

Выглядят эти условия следующим образом:

• Потенциальный держатель «Свободы» должен пребывать в возрасте от 18 до 64 лет.
• Обязательным условием является наличие постоянного места работы. Стаж на предприятии, где клиент работает на данный момент, не может быть короче 3 месяцев.
• Карты выдаются только гражданам Российской Федерации. Во время заполнения формы потребуется использовать паспорт гражданина РФ. Также он нужен при получении пластикового носителя. Карта не выдается иностранцам.

Это стандартные требования, встречающиеся в большинстве финансовых учреждений страны.

Поскольку клиент пользуется банковскими средствами, карты выдаются только гражданам РФ со стабильным источником дохода.

Карта «Свобода» от «Хоум Кредит» — Какие Документы Нужны для Оформления Кредитки?

Для оформления карточки потребуется подготовить документы. Однако требования финансового учреждения в данном случае весьма демократичны. Клиенту достаточно иметь при себе личный паспорт. Другие бумаги в большинстве случаев не требуются.

Однако, если клиент желает получить большой кредитный лимит, может потребоваться подготовить справку о доходах. Кроме того, сотрудники банковской организации могут запросить и другие документы (к примеру, СНИЛС или дополнительную бумагу, удостоверяющую личность клиента).

Приложение для мобильного

С помощью мобильного приложения Мой кредит от банка Хоум Кредит, установленного на телефон, появляется возможность осуществлять операции по оплате займа без посещения банка. Доступ в личный кабинет можно получить в любое время суток, где бы вы не находились.

Вход в приложение осуществляется аналогично доступу в личный кабинет при помощи компьютера. К основным функциям приложения добавилось несколько дополнительных:

• найти ближайшие точки оплаты платежа наличными;
• уточнить сумму и дату следующего платежа;
• проверить прохождение оплаты и сумму задолженности;
• получать от банка личные предложения с возможностью оставить заявку на новый заем.

Данное приложение совместимо с iPad, iPhone, iPod touch и устройствами на базе Android. Для удобства клиентов добавлена поддержка Face ID для владельцев iPhone X.

Скачать приложение Мой кредит можно в магазинах App Store и Google Play.

Подобная автоматизация операций по кредиту позволяет сэкономить деньги и время клиентов, быть более мобильным и двигаться в ногу с мировыми банковскими тенденциями.

Авторизация

Вход в личный кабинет осуществляется двумя способами: по номеру телефона и по логину/паролю.

Перед пользователем появится окно, в которое нужно ввести номер телефона, дату рождения, код с картинки и нажать кнопку «Продолжить». На телефон поступит четырехзначный смс-код, который нужно внести в появившемся окне. Затем система предложит создать код доступа, который нужно ввести дважды. После всех манипуляций появится личный кабинет, в котором можно будет отслужить продукты и услуги банка Нome Сredit Bank.

Внимание! Данный личный кабинет является бесплатным и не требует наличие договора на банковское обслуживание для подключения.

Вводим логин и пароль и жмем кнопку «Войти».

Горячая линия Хоум Кредит

Специалисты службы поддержки готовы ответить на любой вопрос в онлайн-режиме или принять заявку на оформление банковского продукта. Для обращения к специалисту Homecredit следует позвонить по телефону:

• 8 800 700 87 66 и 8 800 700 80 06, бесплатная горячая линия для обращения на территории России;
• +7 495 785 82 22, для обращения за пределами РФ.

Для удобства клиентов на сайте и личном кабинете встроен чат. Задать вопрос специалисту можно через мобильное приложение. Бот моментально ответит на заданный вопрос. При необходимости через чат доступно заказать обратный звонок, указав номер мобильного и имя.

Работа в личном кабинете Хоум Кредит

Войдя в интернет-банк по номеру телефона, клиент увидит окно с указанием банковских продуктов. Оно разделяется на несколько панелей, каждая из которых имеет свое назначение. На центральной панели отображается детальная информация по тому продукту, который уже оформлен для данного клиента.

Правая часть экрана показывает, какие операции были проведены за последнее время по карте. Здесь можно узнать, в каких магазинах совершались покупки, какие суммы при этом списывались с карточки, дата каждой покупки клиента.

Любой из продуктов, указанных в левой части экрана, клиент сможет легко оформить прямо из личного кабинета Хоум Кредит. То есть можно открыть депозит, подать заявку на кредит, не посещая отделение банка.

Верхняя часть экрана — это кнопки для быстрого доступа к различным банковским операциям. Они позволяют переключаться между различными возможностями, которые дает личный кабинет: сообщения, конвертация, платежи и т. д.

Вкладка «Переводы и платежи» открывает возможность для проведения платежных операций. Левая панель предлагает различные направления платежей. Так, можно выбрать платеж внутри банка, в том числе перевод денег между собственными счетами. Если необходимо осуществить перевод на счет в стороннем банке, то для этого тоже есть своя опция. Центральная панель показывает платежи, которые уже были совершены ранее, с подробной информацией по ним.

Во вкладке «Переводы и платежи» есть возможность создать автоплатеж. Благодаря этой полезной функции можно автоматизировать регулярные платежи. Установив необходимые параметры (получателя, дату платежа, его сумму и номер счета, с которого должны списываться средства), клиент может не беспокоиться, что забудет своевременно осуществить важную оплату. Таким образом можно настроить погашение кредита, оплату мобильной связи, коммунальных услуг и др.

В других вкладках тоже есть интересные функции. Например, можно совершить обмен рублей на иностранную валюту во вкладке «Конвертация». «Продажа продуктов» показывает индивидуальные предложения для клиентов. Например, могут быть предложены особые условия по кредитованию. Клиенту достаточно ввести необходимые данные и получить кредит на льготных условиях. Если есть вопросы по обслуживанию в интернет-банке, возникают проблемы и затруднения, можно обратиться с вопросом к сотрудникам банка через вкладку «Сообщения». Всего предлагается большое количество различных возможностей, за которые Хоум Кредит не взимает комиссии.

Оплата мобильной связи

На первый взгляд, работа в личном кабинете Хоум Кредит не очень сложна. Но на практике затруднения возникают при простейших операциях, например, пополнении счета мобильного телефона. Рассмотрим подробно, как положить деньги на телефон через интернет-банк Хоум Кредит:

1. Осуществив вход в личный кабинет по номеру телефона, нужно активировать вкладку «Переводы и платежи».
2. Затем нужно нажать «Создать платеж» и отметить как получателя пункт «Мобильная связь».
3. Далее нужно выбрать своего оператора.
4. В разделе «Детали платежа» необходимо выбрать номер счета, с которого спишутся средства.
5. Дальше надо указать номер телефона и сумму пополнения. Если через личный кабинет Хоум Кредит предполагается регулярно пополнять мобильный телефон, то можно отметить пункт «Сохранить как шаблон», чтобы в последующие разы не набирать всю информацию.
6. На номер телефона клиента поступит СМС с кодом подтверждения. После его ввода произойдет списание средств со счета и зачисление их на телефон.

Комиссия банка

Тарифы Хоум Кредит Банка отличаются демократичностью в отношении интернет-платежей, бесплатно осуществляются:

• пополнение мобильного телефона
• оплата коммунальных услуг
• расчеты с бюджетом, оплата штрафов

10 рублей стоит любой межбанковский перевод независимо от суммы. 1% от суммы, но не менее 100 рублей стоит перевод средств на карточку другого банка.

Какие операции доступны в интернет банкинге?

Облегченный вариант Light, с временным паролем, позволяет лишь получать определённые сведения. Пользователю доступны функции:

• проверка задолженности по ссудам;
• уточнение объема ежемесячного взноса;
• просмотр информации: отображение валюты, остатка;
• отображение графика оплаты кредитного долга;
• заказ выписки по расчетам на электронную почту;
• данные о начисляемом вознаграждении по депозитному счету.

Здесь можно только узнать остаток по ссуде, но нельзя сразу же выполнить операцию по погашению. Оплата услуг на облегченной версии не производится, интернет банкинг предлагает лишь функции ознакомительного характера.

В стандартной версии предусмотрено использование расширенных функций учетной записи юзера. Так как регистрация производится ещё в офисе банка, гражданин сразу же получает пароль на вход. Управление Standard доступно для разных счетов одновременно, т.е. потребитель может просмотреть не только данные по займам, но и проверить, на сколько пополнился депозит, поступила ли заработная плата на карточку.

В функционал расширенной версии входит:

• информации о задолженности или остатке на любом из счетов;
• заказ выписки по кредитным и депозитным счетам, отображение текущего состояния карт-счета;
• просмотр графика погашения займа и данных о пополнении вклада;
• оплата услуг мобильной и городской связи;
• погашение текущих платежей за цифровое телевидение и интернет;
• перевод денежных средств на личные счета банка, пополнение вклада, перечисление денег с карточки за ссуду;
• перевод с одного карт-счета на другой;
• перевод денег с одного вклада на другой;
• внесение заемных средств за закрытие долга по ссуде;
• пополнение вкладного счета.

За перевод средств и погашение займов через личный кабинет Хоум Кредит не взимает комиссию. Именно поэтому так удобно использовать функционал аккаунта: для того, чтобы просмотреть, сколько ещё осталось платить, не нужно посещать филиал банка. Кроме того, все операции и платежи выполняются удаленно абсолютно бесплатно. Если заемщик нечаянно перевел деньги не туда, он может отменить платеж, обратившись в банк и в качестве квитанции предоставить электронные данные.

Чтобы получить возможность открыть свою учетную запись, нужно всего лишь воспользоваться услугами банка Хоум Кредит. Возможна подача онлайн заявки на займ на официальном сайте Home Credit. Заключение кредитного договора производится при личном посещении офиса банка.

Регистрация личного кабинета Хоум Кредит Банка

Пройти online регистрацию, получить доступ в личный кабинет «Мой кредит» может каждый. Для регистрации через старый ресурс потребуется выбрать номер карты или договора, ввести паспортные данные, прикрепить номер телефона и получить логин/пароль.

Для регистрации личного кабинета через новый банкинг следует:

После этого произойдет вход в личный кабинет. Действующие клиенты Homecredit смогут увидеть оформленные продукты. Новым клиентам доступа общая информация.

Возможности интернет-банка

Новые клиенты через интернет банк могут ознакомиться с действующими предложениями и подать заявку на их оформление. Полным функционалом могут воспользоваться клиенты с действующими продуктами.

Через интернет-банк можно:

Телефон горячей линии

Во время работы с приложением или с личным кабинетом у пользователей возникают различные вопросы. Для решения создана специальная горячая линия — +7 (495) 785-82-22, которая работает круглосуточно.

Самые частые обращения к представителям банка возникают в результате потери карточки и при возникновении сложностей в момент получения доступа в интернет-банк. Представители службы стараются оперативно оказывать помощь в решении создавшихся проблем.

Кроме этого, клиенты также могут в любой момент открыть «Хоум-чата». Для этого следует кликнуть на ссылку, которая расположена в верхней зоне страницы.

Что такое личный кабинет «Хоум Кредит»

Мой кредит «Хоум кредит» — личный кабинет любого клиента банка, оформившего договор на оказание финансовых услуг. С помощью этой площадки, человек самостоятельно управляет своими действиями, связанными с займами, вкладами и личными счетами, открытыми в данном банке. Помимо активного управления, личный кабинет может быть информационным окном, где в простой и понятной форме таблиц и графиков отслеживаются передвижения денег, отмечаются сроки выплат. Блоки информации и меню интуитивно понятны и имеют простые названия и наглядное оформление.

Общение с «Хоум Кредит» через интернет, получение доступа к базам данных банка, касающихся конкретного пользователя, значительно сокращает время, затраченное на решение вопросов и экономит усилия по обслуживанию счетов, избавляя клиента от необходимости дополнительных звонков, общения с менеджерами в отделении.

Что можно сделать с помощью онлайн представительства «Хоум Кредит» Мой кредит:

• отследить остаток непогашенных средств по займу;
• ознакомиться с графиком платежа и узнать очередную сумму взноса;
• проверить реквизиты для перечисления;
• посмотреть последние совершенные платежи;
• через электронный кабинет произвести оплату по ссуде;
• проконтролировать зачисление денег на счет.

Кроме непосредственной работы с займами, в удаленном офисе можно совершать и такие базовые операции, как:

• оплата ЖКХ, штрафов и пошлин;
• пополнение счета мобильного телефона;
• открытие новых карт и депозитных счетов;
• переводы в другие банки на имя организаций и частных лиц;
• замена паролей, лимитирование платежей и блокировка карт.

Использование электронного кабинета может быть удобно для тех людей, которые большую часть своих финансовых вопросов привыкли решать сидя у компьютера, кто следит сразу за несколькими займами, открытыми в этом банке, кто хочет убедиться в том, что его средства правильно зачисляются на счет оплаты, и риск возникновения задолженности из-за технической ошибки минимален.

Вход в личный кабинет

Чтобы создать аккаунт для доступа к сервису удаленного управления платежами достаточно стать клиентом банка по одному из продуктов, чтобы сотрудник или автоматизированная система получили доступ к следующим личным данным, которые в последствии станут ключом для входа:

• мобильный телефон;
• дата рождения.

Теперь можно зайти на главную страницу сайта https://www.homecredit.ru/ и найти в правом верхнем углу красную кнопку «Войти», где выбрать подпункт «Мой кредит», чтобы приступить к настройке доступа в кабинет. Дальше система предложит ввести информацию:

• мобильный телефон, указанный при оформлении договора с банком;
• дату рождения, которая позволит идентифицировать конкретного пользователя;
• цифровой код необходим для того, чтобы подтвердить ручное заполнение лично человеком карточки.

Теперь можно поставить или не использовать галочку «чужой компьютер» и продолжить оформление онлайн банка.

Другая точка входа на форму регистрации находится на главной странице ниже центрального информационного блока, она так же называется «Мой кредит» и располагается в правой крайней колонке.

Использование мобильного телефона и даты рождения позволяет контролировать безопасность входа и пользования личным кабинетом в интернет-банке, чтобы сохранять другие персональные данные заемщика и предотвратить доступ злоумышленников к финансам человека. Потому что после выполнения всех этих предварительных процедур на указанный номер должна прийти СМС с кодом доступа, позволяющая продолжить полноценное использование удаленного кабинета.

Вход в личный кабинет Хоум Кредит

Стать владельцем учетной записи может каждый клиент финансового учреждения

Личный кабинет Интернет-банка будет содержать информацию о счетах, поэтому доступ к нему важно обезопасить

Зарегистрироваться можно только после прохождения идентификации пользователя. Логин и пароль выдает банк, получить его можно в отделении или по телефону. При заключении договора с банком, работник должен предложить новому клиенту зарегистрироваться в онлайн-банке. Но открыть свою учетную запись можно и после заключения договора. Для этого нужно прийти в любое отделение HomeCredit, с собой должен быть паспорт РФ. Сотруднику банка нужно сказать о желании подключиться к сервису Интернет-банк, показать документы. Логин и пароль придут на номер телефона, который указан в договоре.

Эти данные потом нужно будет использовать, чтобы войти в личный кабинет Хоум Кредит:

1. Нужно нажать на красную кнопку входа.

1. Появится блок с вариантами аккаунтов, выбираем нужный.
2. Затем появится страница для входа.

1. В поля вводим полученные данные из банка. Кабинет будет доступен автоматически. Первичный пароль лучше заменить на индивидуальный в «Настройках аккаунта».

Проще и быстрее получить доступ к аккаунту, позвонив в контакт-центр. Обратиться нужно по одному из номеров:

• 8 800 700 8006;
• +7 (495) 785-82-22 (служба поддержки).

Перед звонком нужно подготовить номер своей карты или договора, паспортные данные и проверочное слово, которое составлялось при подписании договора. Затем:

1. Звоним по одному из номеров контакт-центра.
2. Оператору сообщаем о желании подключиться к сервису Интернет-банк.
3. Работник службы будет задавать ряд вопросов, на которые нужно ответить, например, продиктовать номер карточки.
4. Если во время идентификации возникнут проблемы, их можно решить сразу же при разговоре с оператором.
5. После того, как работник банка проведет идентификацию, он сообщит логин и первичный пароль. Или эти данные придут в сообщении на телефон.

Вход в личный кабинет по номеру телефона такой же, как и в предыдущем случае: заходим на портал банка, вводим в поля свои логин и пароль. В настройках меняем пароль на постоянный, пользуемся всеми возможностями сайта.

Как получить или восстановить пароль

Здесь можно получить и восстановить пароль к личному кабинету Интернет-банк, если пользователь забыл его. После нажатия одной из ссылок откроется новое окно.

В поля блока нужно ввести все необходимые данные. Если клиент потерял свой договор или карту, нужно обратиться в службу поддержки, написать в «Хоум-чат» или прийти в ближайшее отделение банка. Когда все поля будут заполнены, нужно нажать на кнопку «Продолжить», появится еще один блок с двумя полями. Здесь нужно будет написать свой номер телефона (тот, который указан в договоре с банком) и кодовое слово (составлялось при подписании договора). На телефон придет одноразовый пароль, который потом можно сменить в личном кабинете.

Регистрация нового пользователя и восстановление доступа к уже зарегистрированному аккаунту происходит одинаково.

Настройки мобильного банка ib.homecredit.ru

Обратите внимание, что временный пароль для авторизации выдается в отделение Homecredit или через контактный центр поддержки. После первого входа можно установить короткий цифровой код для входа

Некоторые модели телефонов позволяют осуществлять вход в мобильное приложение по отпечатку пальца или сканированию лица

После первого входа можно установить короткий цифровой код для входа. Некоторые модели телефонов позволяют осуществлять вход в мобильное приложение по отпечатку пальца или сканированию лица.

В настройках приложения доступно изменить персональные данные, указав:

• номер сотового;
• адрес проживания;
• данные о занятости.